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1、提高自然采光燈采光照度合格率提高自然采光燈采光照度合格率提高自然采光燈采光照度合格率QC小組 目 錄一、工程概況二、QC小組概況（簡介）三、選題理由四、現(xiàn)狀調(diào)查五、目標(biāo)設(shè)定六、原因分析七、主要原因確認(rèn)八、制訂對策九、實(shí)施對策十、檢查效果十一、鞏固措施十二、總結(jié)計(jì)劃一、一、工程概況工程概況大嶺下安置房位于舟山市沈家門大嶺下，總用地面積112601.1平方米，總建筑面積117477.94平方米，地下面積17909.56平方米，包括2層低層、6層多層、11層高層及其他配套設(shè)施。其中低層227戶，多層共計(jì)240戶，高層共計(jì)300戶，共計(jì)767戶。小區(qū)共設(shè)1個(gè)主出入口，2個(gè)次出入口，設(shè)有1個(gè)大型地下車庫2、，2個(gè)地下車庫入口。本工程共安裝有41套自然采光燈，覆蓋了整個(gè)小區(qū)地下室區(qū)域，提高自然采光燈的采光照度合格率對于地下室照明效果以及節(jié)能經(jīng)濟(jì)效益上都有至關(guān)重要的作用。二、二、QCQC小組概況（簡介小組概況（簡介）為了提高地下室自然采光燈采光照度合格率，項(xiàng)目部成立了本QC小組，小組由工程施工技術(shù)人員主要骨干組成，由項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人錢益擔(dān)任組長。本次課題活動(dòng)時(shí)間從2016年7月至2016年11月期間進(jìn)行小組活動(dòng)。QC小組每月檢查分析問題4次，每月進(jìn)行一次總結(jié)，各成員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，尋找問題、總結(jié)問題、制定解決問題的決策措施，積極收集原始資料、運(yùn)用圖表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。1、小組簡介：小組名稱提高自然采光燈采3、光照度合格率QC小組小組（登記）注冊號(hào) HXQC-BS-2016-03課題名稱提高自然采光燈采光照度合格率課題（登記）注冊號(hào) HXQC-KT-2016-07活動(dòng)期限2016.7至2016.11小組月平均活動(dòng)次數(shù)4次/月小組類型現(xiàn)場攻關(guān)型小組活動(dòng)成員出席率98%培訓(xùn)狀況人均受TQC教育48小時(shí)以上QC小組活動(dòng)制度1、堅(jiān)持開展活動(dòng)，定期進(jìn)行檢查評比，總結(jié)找差距。2、在活動(dòng)期間，每月上旬及下旬各組織一次QC小組學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于2小時(shí)，提高小組活動(dòng)意識(shí)。3、堅(jiān)持按PDCA循環(huán)程序進(jìn)行操作。4、堅(jiān)持收集原始資料、用圖表數(shù)據(jù)說話。小組分工姓名學(xué)歷年齡職務(wù)職稱組內(nèi)分工組長本科30技術(shù)負(fù)責(zé)人工程師4、活動(dòng)組織顧問 本科38項(xiàng)目經(jīng)理工程師指導(dǎo)策劃組員大專35安裝施工員助理工程師活動(dòng)參與組員大專39安裝施工員助理工程師活動(dòng)參與組員本科34安裝質(zhì)檢員助理工程師數(shù)據(jù)提供組員大專26安裝材料員助理工程師活動(dòng)參與記錄本科28安裝資料員助理工程師成果整理制表人：蘇小琴 制表日期：2016年7月5日三、選題理由三、選題理由 1、本工程作為恒信科技的重點(diǎn)形象工程，公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事都高度關(guān)注此項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)行施工質(zhì)量情況。2、自然采光照明系統(tǒng)，具有環(huán)保、節(jié)能、減排的功能。此類節(jié)能系統(tǒng)工程在以后的建筑系統(tǒng)中會(huì)應(yīng)用的越來越廣泛，同時(shí)對于它的照度合格率要求也會(huì)越來越高。因此，我們QC小組選擇“提高自然采光燈采光照度5、合格率”為活動(dòng)課題。四、現(xiàn)狀調(diào)查四、現(xiàn)狀調(diào)查2016年7月初開始，本QC小組成員多次組織對該工程進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，此項(xiàng)目共配備自然采光燈49個(gè)，按照國家規(guī)定，地下停車場照度標(biāo)準(zhǔn)值為75lx，本QC小組通過光照強(qiáng)度測試儀測試，發(fā)現(xiàn)自然采光燈采光照度未達(dá)標(biāo)的有23個(gè)。了解了引起自然采光燈導(dǎo)光效率不高的原因，結(jié)合本工程實(shí)際情況，大家各抒己見，對潛在的質(zhì)量問題和影響因素進(jìn)行了總結(jié)。采光照度不合格的概率為2349=46.9%。QC小組成員針對檢查得出信息，編制了“自然采光燈采光照度不合格問題調(diào)查表”。并繪制了“自然采光燈采光照度不合格問題排列圖”。自然采光燈采光照度不合格問題調(diào)查表序號(hào)缺陷項(xiàng)目頻數(shù)（條）頻率6、（%）累計(jì)頻率（%）1導(dǎo)光管材料質(zhì)量問題14.3%4.3%2綠化遮擋影響28.7%13%3采光燈被居民異物遮蓋313%26%4導(dǎo)光管安裝不規(guī)范1565.3%91.3%5其他28.7%100%合計(jì)23100%制表人：蘇小琴 制表日期：2016年7月28日 從以上調(diào)查表可以看出，導(dǎo)光管安裝不規(guī)范占65.3%是主要問題所在，因此QC小組將重點(diǎn)采取措施對導(dǎo)光管安裝不規(guī)范情況進(jìn)行控制。五、目標(biāo)設(shè)定五、目標(biāo)設(shè)定1、目標(biāo)值確定：目標(biāo)設(shè)定為自然采光燈采光照度不合格率降為10%（合格標(biāo)準(zhǔn)為照度達(dá)到75lx）。照度合格目標(biāo)制圖人：蘇小琴 制圖日期：2016年7月28日2、可行性分析：1、從以上數(shù)據(jù)分析可以得出，引7、起自然采光燈采光照度不合格率較高的主要原因?yàn)閷?dǎo)光管安裝不規(guī)范，如能解決這個(gè)問題就能大幅度的提升自然采光燈的采光照度合格率。2、本公司領(lǐng)導(dǎo)較重視本工程的開展實(shí)施，并組織公司技術(shù)骨干進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)。小組成員為公司管理的骨干和技術(shù)能手，對接受新技術(shù)、新工藝能力較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神較好。QC小組針對編制了詳細(xì)的專項(xiàng)施工組織方案。六、原因分析六、原因分析目標(biāo)確定后，我們小組成員對現(xiàn)狀調(diào)查表中的主要問題進(jìn)行全面分析和研究，從“人”、“機(jī)”、“料”、“環(huán)”、四個(gè)方面進(jìn)行 討論得到8個(gè)末端因素，制定了以下魚刺圖：導(dǎo)導(dǎo)光管不光管不規(guī)規(guī)范范人人機(jī)機(jī)施工人員操作失誤技術(shù)交底不詳監(jiān)督不到位檢查檢查力度小力度小剪切工具8、不規(guī)范未使用合格施工機(jī)未使用合格施工機(jī)具具未建立技未建立技術(shù)術(shù)交底交底制度制度 制圖人：蘇小琴 制圖日期：2016年8月2日七、主要原因確認(rèn)七、主要原因確認(rèn)QC小組召開了“要因分析”會(huì)議，對影響問題的8個(gè)末端因素進(jìn)行了要因確認(rèn)，繪制了要因確認(rèn)計(jì)劃表序號(hào)末端原因確認(rèn)情況確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成時(shí)間1未建立技術(shù)交底制度查看技術(shù)交底方案是否形成過書面記錄資料確認(rèn)、核查符合公司專項(xiàng)技術(shù)交底方案錢益2016.8.52檢查力度小查看質(zhì)檢員是否有旁站檢查記錄資料確認(rèn)、核查符合公司要求，旁站到位率需達(dá)到100%錢益2016.8.73采購渠道未嚴(yán)格把關(guān)查看采購記錄知否符合設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)要求資料確認(rèn)、核查符合招標(biāo)清單規(guī)定9、及行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)俞召波2016.8.84未進(jìn)行開箱檢驗(yàn)查看是否有開箱驗(yàn)收記錄資料確認(rèn)、核查每批貨需進(jìn)行開箱驗(yàn)收，抽驗(yàn)。吳智敏2016.8.10環(huán)環(huán)料料光導(dǎo)管材質(zhì)量差采采購購渠道未渠道未嚴(yán)嚴(yán)格把格把關(guān)關(guān)產(chǎn)品未檢測未未進(jìn)進(jìn)行行開開箱箱檢檢驗(yàn)驗(yàn)技技術(shù)資術(shù)資料不料不齊齊工序交接不到工序交接不到位位成品保護(hù)不到位施工人員成品保護(hù)意識(shí)不高未建立成品保未建立成品保護(hù)護(hù)制度制度5技術(shù)資料不齊查看是否有設(shè)備合格證、檢測報(bào)告資料確認(rèn)、核查設(shè)備合格證、檢測報(bào)告需齊全韓飛2016.8.116工序交接不到位查看是否有工序交接記錄現(xiàn)場檢查、資料確認(rèn)交接記錄完整，工序交接有序。吳智敏2016.8.117未建立成品保護(hù)制度建立10、完善成品保護(hù)制度和獎(jiǎng)懲措施，并進(jìn)行現(xiàn)場成品保護(hù)情況現(xiàn)場檢查、資料確認(rèn)所有成品要保證完好有效樊友忠2016.8.128未使用合格施工機(jī)具施工是否符合規(guī)范要求、無損壞現(xiàn)象現(xiàn)場檢查所有施工機(jī)具均符合規(guī)范要求無損壞現(xiàn)象。吳智敏2016.8.12制表人：蘇小琴 日期：2016年8月13日根據(jù)要因確認(rèn)計(jì)劃表，小組成員針對8條末端因素，逐一進(jìn)行要因確認(rèn)如下表：要因確認(rèn)表末端因素一：驗(yàn)證內(nèi)容技術(shù)交底不詳驗(yàn)證人錢益驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)符合公司專項(xiàng)技術(shù)交底方案結(jié)論情況驗(yàn)證小組技術(shù)負(fù)責(zé)人查看了技術(shù)交底記錄，記錄齊全，滿足公司要求和相關(guān)規(guī)范。非要因末端因素二：驗(yàn)證內(nèi)容檢查力度小驗(yàn)證人錢益驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求，旁站到位率需達(dá)到1011、0%結(jié)論情況驗(yàn)證小組技術(shù)負(fù)責(zé)人對質(zhì)檢員的旁站記錄進(jìn)行了檢查，重要部位的旁站率達(dá)到100%。非要因末端因素三：驗(yàn)證內(nèi)容采購渠道未嚴(yán)格把關(guān)驗(yàn)證人俞召波驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)符合招標(biāo)清單規(guī)定及行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)結(jié)論情況驗(yàn)證經(jīng)檢查所有材料設(shè)備的采購渠道均符合招標(biāo)清單規(guī)定及行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并形成了書面的確認(rèn)記錄表。非要因末端因素四：驗(yàn)證內(nèi)容到貨未進(jìn)行開箱檢驗(yàn)驗(yàn)證人吳智敏驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)確保質(zhì)量管理責(zé)任制到人結(jié)論情況驗(yàn)證經(jīng)檢查所有材料設(shè)備到場均由質(zhì)檢員進(jìn)行了開箱驗(yàn)收，并形成書面的確認(rèn)記錄表。非要因末端因素五：驗(yàn)證內(nèi)容技術(shù)資料不齊驗(yàn)證人韓飛驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備合格證、檢測報(bào)告需齊全結(jié)論情況驗(yàn)證小組材料員對設(shè)備的合格證和檢測報(bào)告都進(jìn)行了檢查，所有12、技術(shù)資料都齊全。非要因末端因素六：驗(yàn)證內(nèi)容工序交接不到位驗(yàn)證人吳智敏驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)交接記錄完整，工序交接有序。結(jié)論情況驗(yàn)證小組質(zhì)檢員對工序的交接記錄進(jìn)行檢查，部分交接記錄不完整，現(xiàn)場查看時(shí)，各道工序之間也有存在未進(jìn)行有序交接的現(xiàn)象。是要因是要因末端因素七：驗(yàn)證內(nèi)容施工人員成品保護(hù)意識(shí)不高驗(yàn)證人樊友忠驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)所有成品要保證完好有效結(jié)論情況驗(yàn)證因現(xiàn)場施工人員在設(shè)備完成后，成品保護(hù)意識(shí)不高，而在施工完成后綠化及其他施工人員也會(huì)對我方的設(shè)備進(jìn)行破壞，且未進(jìn)行修復(fù)，會(huì)引起采光率低。是要因是要因末端因素八：驗(yàn)證內(nèi)容未使用合格施工工具驗(yàn)證人吳智敏驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)所有施工機(jī)具均符合規(guī)范要求無損壞現(xiàn)象結(jié)論情況驗(yàn)證因現(xiàn)場施工人13、員只故安裝設(shè)備，在導(dǎo)光管的剪裁拼接過程中使用老舊且不符合使用規(guī)范要求的機(jī)械設(shè)備，導(dǎo)致采光管制作拼接未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要是要因是要因求，導(dǎo)致采光效率低。結(jié)論：從要因確認(rèn)表中看出主要原因有以下3個(gè)：“工序交接不到位”，“施工人員成品保護(hù)意識(shí)不高”，“未使用合格施工工具”。八、制訂對策八、制訂對策要因?qū)Σ叽胧┠繕?biāo)地點(diǎn)時(shí)間責(zé)任人工序交接不到位制定工序交接細(xì)則，責(zé)任到人。、由技術(shù)負(fù)責(zé)人制定工序交接細(xì)則。、有安裝施工員按照工序交接細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行各施工環(huán)節(jié)的工序交接工作。所有施工工序交接到位并做到交接的及時(shí)性。施工現(xiàn)場2015年8月10日至8月30日錢益、余召波施工人員成品保護(hù)意識(shí)不高對成品設(shè)備材料堆放位置進(jìn)行統(tǒng)一14、區(qū)域，并確認(rèn)成品保護(hù)責(zé)任人1、制訂成品保護(hù)制度及獎(jiǎng)懲。2、增加現(xiàn)場巡視，加強(qiáng)成品保護(hù)意識(shí)。3、與交叉作業(yè)單位溝通，協(xié)調(diào)成品保護(hù)。確保所有材料和成品都沒有損壞、獎(jiǎng)懲有據(jù)可依。項(xiàng)目部2015年8月20日樊友忠未使用合格施工工具由公司采購部門重新進(jìn)行采購，配備合格施工工具1、由施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)施工工具種類及數(shù)量上報(bào)公司采購部門。2、由公司采購部門根據(jù)規(guī)范要求到專業(yè)施工機(jī)械工具商店進(jìn)行工具采購。確保所有施工工具機(jī)械均符合規(guī)范以及施工要求。項(xiàng)目部2016年8月20日吳智敏制表人：蘇小琴 制表日期：2016年8月20日九、實(shí)施對策九、實(shí)施對策實(shí)施措施一，針對工序交接不到位采取如下措施：1、由技術(shù)負(fù)責(zé)人制15、定工序交接細(xì)則。2、由安裝施工員按照工序交接細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行各施工環(huán)節(jié)的工序交接工作。效果：各施工環(huán)節(jié)施工工序交接及時(shí)到位，保證了各施工環(huán)節(jié)實(shí)施過程的有序正確，對已經(jīng)形成錯(cuò)誤施工的環(huán)節(jié)重新進(jìn)行施工，對自然采光燈采光導(dǎo)管安裝的正確性進(jìn)行了提高，提高了自然采光燈的采光照度合格率。實(shí)施措施二，針對施工人員成品保護(hù)意識(shí)不高采取如下措施：1、制訂成品保護(hù)制度及獎(jiǎng)懲。2、增加現(xiàn)場巡視，加強(qiáng)成品保護(hù)意識(shí)。3、與交叉作業(yè)單位溝通，協(xié)調(diào)成品保護(hù)。效果：召集小組成員專門召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)成品保護(hù)概念，對外其他班組，我小組也通過協(xié)調(diào)告知具體保護(hù)要求后，因成品破壞引起的自然采光燈采光照度合格率低的情況得到了很好的控制。實(shí)施16、措施三，針對未使用合格施工工具采取如下措施：1、由施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)施工工具種類及數(shù)量上報(bào)公司采購部門。2、由公司采購部門根據(jù)規(guī)范要求到專業(yè)施工機(jī)械工具商店進(jìn)行工具采購。效果：由公司采購部進(jìn)行重新采購合格施工工具替換施工現(xiàn)場不合格施工工具，將原先由于施工工具老舊造成的導(dǎo)光管施工不規(guī)范情況，進(jìn)行重新剪裁拼接安裝，重新安裝完成后大幅度提升了自然采光燈的采光效率。十、檢查效果十、檢查效果QC小組成員進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，調(diào)查點(diǎn)位49個(gè)，有采光效率低下的還有4個(gè)。并與成果實(shí)施前效果進(jìn)行了比較，結(jié)果為：活動(dòng)后干擾率為449=8.2%如下表：序號(hào)缺陷項(xiàng)目頻數(shù)（條）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1導(dǎo)光管材料質(zhì)量問題0017、%0%2綠化遮擋影響00%0%3采光燈被居民異物遮蓋125%25%4導(dǎo)光管安裝不規(guī)范250%75%5其他125%100%合計(jì)4100%制表人：蘇小琴 制表日期：2016年11月10日對比排列圖制圖人：蘇小琴 制表日期：2016年11月10日活動(dòng)后自然采光燈采光照度不合格率從活動(dòng)前的46.9%降到8.2%，效果顯著，活動(dòng)目標(biāo)完成。十一、鞏固措施十一、鞏固措施 對此課題的計(jì)劃和實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)收表明取得了成功。為了鞏固質(zhì)量成果，將良好的管理經(jīng)驗(yàn)和措施轉(zhuǎn)變?yōu)樾б妗ａ槍?shí)施過程中出現(xiàn)的問題，小組制訂措施如下：、有計(jì)劃、有針對性的對項(xiàng)目組成員及施工隊(duì)伍，進(jìn)行技術(shù)交底和培訓(xùn)工作，鞏固成果。、將此活動(dòng)開展情況的記18、錄等資料進(jìn)行匯總整理和存檔，并在“提高自然采光燈采光照度合格率”QC成果的基礎(chǔ)上編制了企業(yè)工法，在公司內(nèi)部組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，供其他班組施工借鑒。3、進(jìn)行階段性的總結(jié)，并相互學(xué)習(xí)和改進(jìn)實(shí)施過程中的思路和工藝。4、有針對性的對項(xiàng)目組成員培訓(xùn)視頻監(jiān)控相關(guān)知識(shí)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、擴(kuò)展、新思路。本QC小組會(huì)繼續(xù)開展QC活動(dòng)，增強(qiáng)全員的精心施工、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。十二、總結(jié)和下一步打算十二、總結(jié)和下一步打算通過這次QC小組的共同努力，QC活動(dòng)取得圓滿的成功。項(xiàng)目組成員不僅學(xué)會(huì)了QC工具和方法的使用，更養(yǎng)成了用QC分析和解決質(zhì)量問題的能力。本次活動(dòng)的開展，不僅實(shí)現(xiàn)了課題目標(biāo)，也使我們在施工技術(shù)、管理技術(shù)和綜合素質(zhì)方面都有了大幅度的提升。本次活動(dòng)結(jié)束后，小組成員一起暢談了活動(dòng)體會(huì)，對本次活動(dòng)做出自我評價(jià)表及雷達(dá)圖如下：自我評價(jià)表及雷達(dá)圖序號(hào)評價(jià)內(nèi)容活動(dòng)前評分活動(dòng)后評分1團(tuán)隊(duì)意識(shí)70分85分2質(zhì)量意識(shí)75分95分3進(jìn)取精神75分90分4QC工具運(yùn)用技巧80分90分5工作熱情干勁80分90分6改進(jìn)意識(shí)75分95分制圖表人：蘇小琴 制圖表日期：2016年11月15日自我評價(jià)雷達(dá)圖050100團(tuán)隊(duì)意識(shí)質(zhì)量意識(shí)進(jìn)取精神QC工具運(yùn)用技巧工作熱情干勁改進(jìn)意識(shí)活動(dòng)前評分活動(dòng)后評分繪制雷達(dá)圖 制圖表人：蘇小琴 制圖表日期：2016年11月15日