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1、QC小組活動成果報告書 課題名稱： 提高鋁合金門窗框安裝質(zhì)量 類 型： 攻關(guān)型 QC小組注冊號： QC課題注冊號： 發(fā)表單位： 小組名稱： 項目部QC小組 發(fā) 表 人： 提高鋁合金門窗框安裝質(zhì)量工程有限公司QC小組一、 工程概況：一期工程位于，總建筑面積38487.26，框架結(jié)構(gòu)地上三層，地下一層，以雙拼排屋為主、綠地面積大，是理想的高檔住宅小區(qū)。鋁合金門窗面積為16500，門窗工程采用斷橋隔熱型材，配件采用德國進口的產(chǎn)品，第一次在工程中應用。二、 QC小組概況：1、 QC小組概況小組名稱項目部QC小組課題類型攻關(guān)型課題名稱提高鋁合金門窗框安裝質(zhì)量成立時間XX年3月25日小組成員9人活動時間X2、X年3月25日XX年10月9日TQC教育人均45小時以上小組注冊號課題注冊號2、 QC小組成員序號姓名性別年齡學歷職稱職務小組分工1男32本科工程師項目經(jīng)理組長：全面組織協(xié)調(diào)2男45大專工程師項目付經(jīng)理付組長：組織策劃3男37本科工程師項目工程師組員：方案編制4女35大專工程師質(zhì)量員組員：質(zhì)量檢查5男28本科工程師施工員組員：對策實施6男30大專助工施工員組員：對策實施7男36大專助工門窗班長組員：對策實施8女30中專助工資料員組員：資料整理9男45高中助工安裝班長組員：對策實施制表人： 制表日期：XX年3月25日3、QC小組活動計劃表序號項目日 期計劃實際1組 織 成 立QC小組（選 題）X3、X年3月25日XX年3月25日2制 定 目 標XX年3月27日XX年3月27日3原 因 分 析XX年4月25日XX年4月23日4要 因 確 認XX年5月15日XX年5月15日5制 定 對 策XX年5月25日XX年5月24日6對 策 實 施XX年6月10日XX年6月10日7效果檢查XX年9月26日XX年9月26日8鞏固總結(jié)XX年10月9日XX年10月9日制表人： 制表日期：XX年3月25日三、選擇課題選題理由（1）該工程是浦江高檔的住宅小區(qū)，工程質(zhì)量目標是浦江縣“仙華杯”優(yōu)質(zhì)工程。（2）鋁合金門窗施工面積大，以往工程的鋁合金門窗框安裝質(zhì)量不理想，造成如門窗漏水、門窗框破損、門窗污染等問題，施工質(zhì)4、量關(guān)系到廣大用戶的切身利益。（3）企業(yè)方針目標“追求質(zhì)量卓越 、信守合同承諾、 保持過程受控 、交付滿意工程” 。基于上述理由，我們把“提高鋁合金門窗框安裝質(zhì)量”作為QC小組本次活動的課題，置力提高工程質(zhì)量，縮短工期，節(jié)約成本。四、 現(xiàn)狀調(diào)查QC小組成立后，小組成員對本公司承建的其他工程進行了調(diào)查、實測，共檢查了400個點，其中不合格點87個，合格率78%。我們對收集到的數(shù)據(jù)、信息進行匯總、整理、分析，形成影響鋁合金門窗框施工質(zhì)量的問題調(diào)查表，見表A： 鋁合金門窗框施工質(zhì)量問題調(diào)查表A序號檢查項目頻數(shù)頻率（%）累計頻率（%）1門窗框滲漏水3641.441.42門窗外框損壞2832.273.635、門窗框安裝不垂直1011.585.14門窗污染66.9925泄水口堵塞44.696.66其他33.4100合計87100制表人： 制表日期：XX年3月27日010 20 30 40 50 60 70 80 87 020406080100門窗外框損壞門窗框滲漏水門窗框安裝不垂直門窗污染泄水口堵塞其他頻數(shù)累計頻率%362810643質(zhì)量問題排列圖制圖人： 制圖日期：XX年3月27日由排列圖可以看出，影響鋁合金門窗施工質(zhì)量的主要問題是“門窗框滲漏水” 和“門窗污染”，其累計頻率小于80%，為A類因素，應重點控制。五、 設(shè)定目標通過QC活動，鋁合金門窗框安裝質(zhì)量合格率達到95%，確保安裝質(zhì)量滿足規(guī)范要6、求。 50%60%70%80%90%100%目標值活動前78%95%合格率 制圖人： 時間：XX年 3月27日 六、目標可行性分析、總公司要求鋁合金門窗框安裝質(zhì)量合格率必須要達到95%。 、施工班組具有多年的門窗安裝經(jīng)驗，技術(shù)過硬熟練，通過調(diào)查，曾在同類型的工程中鋁合金門窗框安裝質(zhì)量合格率達到89%。 、通過走訪公司施工三個已入住工程，鋁合金門窗質(zhì)量投訴率占總質(zhì)量缺陷投訴率60%。 通過以上分析，我們QC小組認為，只要大家共同努力，目標完全可以實現(xiàn)。七、 原因分析和要因確認1、 本小組針對質(zhì)量問題排列圖中列出的相關(guān)問題進行了多次討論，運用頭腦風暴法，廣泛收集現(xiàn)場工人、班組長、質(zhì)量檢查人員、各級7、工程專家的意見，集思廣益，相互啟發(fā)，得出以下原因分析關(guān)聯(lián)圖門窗外框損壞門窗框滲漏水施工工藝不先進傳統(tǒng)方法存在弊端定位安裝不牢固未使用標準角鐵質(zhì)量檢查不到位型材質(zhì)量不保證腳手架鋼管搭拆不當工人責任心不強框邊填塞物不密實門窗洞口填塞等后期處理不當瀉水口堵塞粉刷砂漿污染輔材材質(zhì)不合格材料管理制度不完善門窗框洞口偏移培訓不到位 質(zhì)量原因分析關(guān)聯(lián)圖制圖人： 制圖時間：XX年4月23日 根據(jù)關(guān)聯(lián)分析圖共總結(jié)出8條末端原因。2、要因分析要因確認表序號末端因素確認方法確認情況標準負責人時間確認結(jié)果1施工工藝不先進調(diào)查分析習慣于傳統(tǒng)施工方法，未形成新的規(guī)范性施工工藝實行鋁合金門窗安裝新工藝XX.5.13要因2未8、使用標準鐵腳現(xiàn)場檢查角鐵未進行熱浸鍍鋅處理，角鐵厚度小于1.5達30%角鐵浸鍍鋅處理和厚度合格率達到98%以上XX.5.13要因3材料管理制度不完善現(xiàn)場檢查檢查輔助材料合同、材料審查等制度情況，符合要求材料管理制度完善XX.5.13非要因4粉刷砂漿污染現(xiàn)場檢查對100個門窗框進行檢查，污染率93%粉刷砂漿污染率90%以上XX.5.13非要因5門窗框洞口偏移調(diào)查分析留置不合理對后期的門窗框安裝等后續(xù)工作影響較大水泥磚留置位置和洞口尺寸滿足規(guī)范要求XX.5.14要因6型材質(zhì)量不保證現(xiàn)場檢查嚴格審查型材外觀質(zhì)量和產(chǎn)品合格證，符合要求型材外觀質(zhì)量要合格，產(chǎn)品要有合格證XX.5.14非要因7培訓不到位調(diào)9、查分析對每期培訓的內(nèi)容進行審核，一些要點不夠明確，內(nèi)容針對性不強培訓內(nèi)容要和崗位工作內(nèi)容對應，且要考核合格XX.5.14要因8門窗洞口填塞等后期處理不當現(xiàn)場檢查門窗框填塞材料為泡沫劑，容易滲水門窗框邊填塞物滿足新施工工藝要求XX.5.14要因制表人： 制表日期：XX年5月15日八、 制定對策QC小組針對上述要因制定了相應的對策，經(jīng)整理，得到如下對策表：對策措施表序號要因?qū)Σ吣繕舜胧┑攸c時間負責人1施工工藝不先進組織學習和實施有創(chuàng)新的施工方法改進落后的施工方法，增強創(chuàng)新意識組織學習施工方法創(chuàng)新的重要性、原理和方法現(xiàn)場、會議室鋁合金框施工全過程2未使用標準鐵腳提高鐵腳的質(zhì)量更換鐵腳，在鐵腳上熱浸鍍10、鋅加強管理，嚴格控制鐵腳厚度，鐵腳進行熱浸鍍鋅現(xiàn)場鋁合金框施工前3門窗框洞口偏移提高預留洞口的準確度確保門窗洞口全部準確對洞口位置和尺寸進行檢查現(xiàn)場鋁合金框施工前4培訓不到位加強理論和現(xiàn)場實際操作培訓工人理論和實際操作能力提高開展理論知識課并進行考核，對崗位操作進行技能培訓和考核現(xiàn)場、會議室全過程5門窗洞口填塞等后期處理不當選用正確的填縫材料和方法確保縫隙的密實度檢查填縫材料的質(zhì)量嚴格按照施工方案要求進行施工現(xiàn)場鋁合金框施工全過程制表人： 制表日期：XX年5月25日九、對策實施1、針對要因一：施工工藝不先進實施一：傳統(tǒng)工藝鋁合金門窗工程可以減少鋼附框的成本，但門窗安裝質(zhì)量受外界影響較大，門窗滲11、漏情況較多，成品保護工作困難，門窗清理，維修工作量大、困難、費用高。本QC小組決定采用干法安裝鋁合金門窗施工工藝，在門窗洞口安裝一條40（寬）20（厚）鋁合金小方管，保持平整和垂直，裝飾層將其包裹在內(nèi)，等裝飾工程完成后門窗框、扇與小方管連接一次性安裝完成。利用該工藝，可以提高門窗安裝質(zhì)量，大大降低了鋁合金門窗的返修率，降低清理和維修成本，經(jīng)濟效益明顯。門窗設(shè)計現(xiàn)場尺寸復測鋼附框下料質(zhì)檢員檢查施工班組自查鋼附框安裝操作人員培訓 安裝質(zhì)量整改質(zhì)檢員檢查 鋼附框安裝到位隱蔽驗收 工種交接泥工粉刷（土建施工） 門窗下料制作 門窗安裝竣工驗收工藝流程圖效果：通過訪問學習，QC小組成員的創(chuàng)新意識和能力有了12、很大的提高，并且提出了鋁合金門窗框后裝法施工工藝。2、針對要因二：未使用標準鐵腳 實施二： 由小組成員和陳園園負責對進場的方管鐵腳進行檢查，要求產(chǎn)品有出廠合格證，厚度必須達到1.5；在安裝前對鐵腳進行熱浸鍍鋅處理，驗收合格后方可使用。 效果：經(jīng)檢查，方管鐵腳有完整的出廠合格證等資料，經(jīng)現(xiàn)場測量100個鐵腳厚度，除一個鐵腳厚度為1.3 外，其余厚度均在1.5 以上。并且安裝前進行了熱浸鍍鋅處理，鐵腳的質(zhì)量保證了整個鋁合金門窗骨架的安裝質(zhì)量。3、針對要因三：門窗框洞口偏移 實施三：由小組成員和對現(xiàn)場所有門窗洞口進行全數(shù)檢查，本項目外墻材料采用燒結(jié)多孔磚，砌體砌筑時門窗洞口邊需要設(shè)置水泥磚，具體位置13、為洞口邊上下15處，中間位置的兩塊水泥磚間距要小于50，確保鋁合金門窗安裝的穩(wěn)定性。嚴格控制門窗預留洞口的大小，取值按照規(guī)范要求執(zhí)行。效果：經(jīng)現(xiàn)場抽查門窗洞口各50個，門洞口小方管和門窗框固定點水泥磚的位置正確率達到96%，窗洞口正確率達到97%，安裝牢固；預留洞口尺寸滿足規(guī)范要求。4、針對要因四：培訓不到位 實施四： 由QC小組成員和組織項目部施工人員和管理人員，開展崗位理論知識競賽活動和崗位實際技能操作考核，知識競賽和實際技能操作內(nèi)容貼近實際，充分反映各個崗位上的工作重點和難點，并且有相應的工作措施。人員成績項目 崗位理論知識考試實際技能操作考核管理人員99分優(yōu)秀率96%施工人員97分優(yōu)秀14、率98%平均分98優(yōu)秀率97%效果：經(jīng)考核，理論知識競賽平均分98分，崗位實際技能操作考核優(yōu)秀率達到97%，達到QC小組預期目標。5、針對要因五：門窗洞口填塞等后期處理不當 實施五：由小組成員和組織實施，門窗框洞口填塞小方管安裝固定完成后用添加防水劑的水泥砂漿填塞，水泥砂漿填充要控制水泥砂漿的配合比，裝飾層完成后將其包裹在內(nèi)。嚴禁用發(fā)泡劑填塞，以免影響裝飾施工，多余的發(fā)泡劑如果切除會形成吸水空隙，極易引起滲水。門窗框與小方管之間用耐候硅酮密封膠打一圈，打膠之前應該保證界面干燥、清潔，防止粘接不牢滲水。密封膠有效施工寬度不小于5，有效施工厚度不小于3。效果：經(jīng)過方案實施，抽查60個門窗進行淋水試15、驗，結(jié)果門窗框四周無滲漏水現(xiàn)象。十、效果檢查 經(jīng)過對策措施的實施，我們QC小組全體成員在XX年9月26日對已經(jīng)完成的鋁合金門窗進行了認真檢查，共抽查了200個點，不合格點9個，結(jié)果匯總?cè)缦拢轰X合金門窗框施工質(zhì)量實測表序號檢查項目不合格點數(shù)合格率（%）1門窗外框破損情況298.32門窗框滲漏情況298.33門窗框安裝垂直度199.54門窗污染情況199.55泄水口堵塞情況199.56其他298.3制表人： 制表日期：XX年9月26日結(jié)論：鋁合金門窗框安裝質(zhì)量合格率為95.5%，超過了95%以上的預定目標。活動前后比較圓柱圖制圖人： 制作時間：XX年9月26日十一、鞏固措施通過QC小組全體成員的努16、力，本課題目標才得以圓滿完成，在本工程中取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。為了鞏固取得的成果，我們把“鋁合金門窗后裝法施工工藝”編制成了作業(yè)指導書（ZJCY作業(yè)指導018），并在公司承建的浦江二院遷建工程上進行推廣和應用。在鞏固期內(nèi)， QC小組全體成員對小組配合浦江二院項目部應用此施工作業(yè)指導書開展施工，在工程實施后的質(zhì)量檢測中 ，共抽查100個，鋁合金門窗框安裝合格率達到97%，取得了良好的效益。鋁合金門窗質(zhì)量實測表合格不合格合格率鋁合金門49198鋁合金窗48296十二、總結(jié)和今后的打算通過QC小組的活動，我們在鋁合金門窗后裝法施工技術(shù)上積累了一定的經(jīng)驗。熟練的掌握了鋁合金門窗后裝法的施工特17、點；找出了鋁合金門窗的關(guān)鍵控制點；對規(guī)范、標準及操作安全規(guī)程更加了解。真正實現(xiàn)了工藝為工程服務的目標。在管理技術(shù)上我們對PDCA循環(huán)有了更進一步的認識，改進了我們思考 問題的思維方式；學會了科學的研究、分析、解決問題；學會了用數(shù)據(jù)說話，使我們今后的技術(shù)管理工作更為嚴謹。增強了小組全體人員的質(zhì)量意識、專業(yè)意識、創(chuàng)新意識，增強了管理人員的信心和團隊合作精神，創(chuàng)新能力有了很大的提高。并對活動前后進行了自我評價，各項綜合素質(zhì)指標得到了不同程度的提高。以下是活動前后綜合素質(zhì)自我評價表和雷達圖：序號項目自我評價活動前活動后1觀念、改進意識65852業(yè)務能力75903團隊、進取精神85954QC知識掌握75905解決問題的信心75856質(zhì)量、經(jīng)濟意識8090活動前后綜合素質(zhì)自我評價表活動前后綜合素質(zhì)比較雷達圖 在今后的工作中，我們將一如既往的把QC活動開展下去，不斷提高公司、項目部的管理水平和創(chuàng)新能力，為創(chuàng)業(yè)建設(shè)更快、更好的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我們QC小組下一個課題是XPS擠塑保溫板薄抹灰外墻質(zhì)量控制。推薦單位：