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1、目 錄第一部分 前言第二部分 項目總工定義第三部分 項目總工的要求第四部分 項目總工的工作誤區第五部分 項目總工工作內容第六部分 準備階段工作內容第七部分 實施階段工作內容第八部分 收尾階段工作內容第九部分 如何做好項目總工第十部分 結束語,一、前言,問題1：準備好了沒有？企業規模在逐漸擴大，總工人才需求加大，但進入總工崗位的同志們，是否已經做好了準備？是否就適合這個崗位？問題2：崗位的疑惑 我行嗎？該做什么？不該做什么？怎樣開展工作？有哪些工作程序？為什么不按我編制的方案進行？,問題3：是我們的方案保守嗎？方案不切合實際嗎？對方案的落實不切合實際嗎？為什么會出現這么多的安全、質量事故？為什么2、會出現這么多的質量缺陷和質量通病？是工藝不足用方案來補嗎？我們的執行力、現場落實的力度夠嗎？,項目總工的難處：1、企業規模增大，總工崗位需求增大，而項目員工一般較為年輕，經驗不足，無法讓人信服。2、大部分技術人才性格內向，交流溝通能力不足，與項目經理、項目其他副職、項目一般員工溝通較少，信息無法得到及時有效的傳達。3、技術對現場生產、安全、質量、成本等支撐力度不夠，可能導致項目其他員工覺得技術線條可要可不要。4、疑難問題解決措施經驗不足或措施不當，導致項目其他員工對技術線條缺失信心。5、對外（質監、規劃、墻改、節能、測繪等涉外部門）的溝通不暢。,二、項目總工定義,項目總工是一個行政管理崗位，是3、項目經理的“軍師”，是項目部的“參謀長”，是項目工程技術、質量的主要責任人，是項目執行層的領頭人。對項目技術、生產、安全、質量、成本管理等各項工作進行配合服務，對項目整體目標發揮著重要作用。,項目總工位于“8”字的中間交點，處于信息交匯點，是項目活動輸出與輸入的交點，需要良好的溝通能力和傳輸能力。有較強的責任心、較寬泛的知識面、敢于開拓進取、創新管理和運用“四新”技術，在思想、業務能力、工作作風上是技術人員的楷模。涵蓋項目管理決策、項目實施和結束全過程的主要管理崗位。,項目總工的重要性：1、“科學是第一生產力”、“技術是龍頭”；2、技術工作貫穿過程全過程；3、再小的項目也不能脫離技術；4、沒有4、技術就生產不出合格的建筑產品。,怎樣才算一名好的項目總工呢？,好的項目總工標準-達到三方滿意,項目總工的基本素質,專業知識和專業技能,1、具有豐富的專業知識和一定的決策能力；2、項目管理工具和技巧的知識；,管理經驗,現場管理經驗（特別是技術、質量、安全方面）,人際關系技能力,1、溝通能力；2、交際能力；3、激勵能力；4、協調能力。,成本管控能力,1、方案經濟性；2、工藝可行性；3、材料消耗控制；4、合同商務條件等。,總結能力,1、經驗交流；2、技術總結（含分部分項工程總結）3、竣工總結；,三、項目總工的要求,培養人才能力,建設技術團隊，培養骨干人員。,項目總工的意識要求,超前意識,經營意識,原5、則意識,創新意識,大局意識,項目總工的職責,技術標準、規范、政策的貫徹與執行公司文件的貫徹于執行項目施工方案的總體策劃與施工的編制負責技術方案的制定與實施，并據實及時修正項目技術總結與編制歸檔管理技術人員管理與培養技術創新、QC、工法編制,項目總工的作風,任何時候技術問題責任都在總工程師實事求是是技術工作的出發點與落著點工作作風決定工作效率（人格魅力與責任心）自信來源于自身的技術水平與能力（知識面與統籌性）,施工圖紙的熟悉與掌握設計意圖 整體把握項目的施工方案與風險點的控制 測量和試驗是總工程師的兩個支柱 監控量測是總工程師催眠的良方（心中有數）超前考慮是總工程師規避錯誤的重要手段,項目總工的6、工作關鍵點,四、項目總工工作誤區,1、總工既是技術崗位也是管理崗位，要全面參與項目管理。不明確自身職責，總認為總工是一個技術崗位，只負責施工技術，為現場搞好技術服務就行，對安全、進度、成本等方面不關心，存在事不關已，高高掛起的思想，未充分履行自身義務和發揮應有權利，一旦出現問題追究責任時感覺不合理，冤枉。2、只知自己埋頭做事，不關注其他技術人員的工作狀況，不能發揮團隊協作精神，不能提升整體技術水平，有的當甩手掌柜，具體事情從不過問，被動工作；,3、對程序文件、公司手冊的學習不徹底，總工應干哪些工作不知道。4、科研工法參與度低，積極性差，應付了事，沒有真正開展起來，時間到了就臨時編湊，成果水平不7、高，獲獎成果少。5、質量環境管理，沒有真正形成質量環境管理保證體系，體系運轉不正常，有的干活現場想咋干就咋干，質量沒有底線，質量通病和大的隱患很多，麻木不仁，無法滿足施工要求。項目的節能減排工作也沒有真正開展起來，停留在表面，有的只是概念。6、施工過程中對測量、試驗方面的關注度不夠，對測量的精度、試驗強度不能有效掌控，導致出現測量偏位、強度不足等情況，測量原始記錄隨測隨丟，沒有復核沒有簽字，像草稿子一樣。,7、不注重公司要求上報各項資料（包括施組、方案、計劃）的及時性和質量，敷衍了事，未進行認真審核把關，對公司文件執行的嚴肅性重視不夠。8、編制方案未與項目團隊、勞務公司、作業班組充分討論，導致8、現場與方案兩張皮。9、缺少對項目技術人員的指導和培養，導致自己干活很累，工作開展不走，技術管理水平低，不能形成合力。10、對項目的重難點方案、關鍵的地方應很清楚，超前考慮，重視不夠，善于通過查資料、網絡、邀請專家的方式解決現場問題，不能心浮氣躁，沉下心。11、報檢通不過，就想辦法把監理工程師搞定而進行下道工序的施工。這樣，把我們的班組帶入了誤區，可能一而再的發生同樣的事。,五、項目總工工作內容,1、技術管理工作，涉及到項目工程的施工組織設計、施工技術措施、安全技術措施、測量、監測及試驗、科研及推先管理；2、履約管理工作，涉及開工程序、資源配置計劃、調度管理；3、成本管理，主要涉及到施工方案的經9、濟性、工藝的可行性、消耗控制、合同商務條件等；,4、技術總結與提高，主要涉及到經驗交流、技術總結、竣工文件編制、竣工移交等；5、項目信用體系管理，其中最主要的是質量記錄。重點是施工記錄的及時性、真實性、閉合性。自檢與報檢程序，設計變更程序，安全、技術交底，質量問題整改，檢驗批驗收資料，施工日志記錄的及時性及閉合性，材料及設備進場檢驗記錄及狀態標識，配合比及計量精度，質量控制相關內業資料，實體質量控制情況（鋼筋間距、砼保護層厚度、防水板搭接寬度等），建筑物基礎驗槽記錄等。,6、溝通管理，主要涉及項目團隊內部和外部的溝通交流，是項目總工是否能夠順利履責的重要前提，也是相當重要的。7、應急管理，項目10、實施過程影響因素多，有內部的、外部的，每個因素的邊界條件動態變化，對項目實施都有不同程度的影響；作為項目總工，必須盡最大努力掌握各種邊界條件，快速反應，權衡利弊，做出對項目、對企業有利的決策。對無法歸避的風險，采取有力措施，使風險對項目的影響降到最低。8、建設技術團隊，培養骨干人才。,六、準備階段工作內容,任何事情，準備工作是關鍵，施工準備階段工作十分重要，需要高度重視準備工作，需要動員項目一切力量，在最短時間內優質完成準備工作，為及早開工打好基礎。1、將對項目起主要作用的相關資料動態歸檔、科學使用，并組織主要管理人員認真學習、理解：、合同文件：招標圖紙、招標文件、補遺書、施工合同、施工圖紙、11、建設單位下發各種文件；、規范、標準、規程、驗標、指南等；、建設單位及當地政府文件；、各種調查資料，與項目相關方的協議或書面往來資料。、企業上級相關管理辦法或制度或文件。、竣工資料管理辦法。,2、認真學習招標文件及合同文件，梳理出履約要求、預付款條款、變更條款、臨建標準要求等，提供給相關負責人員辦理相關資料，確保相關工作針對性地開展。3、原材料調查、取樣、試驗，及早做好開工需要的配合比。4、認真疏理出各種邊界條件，并進行認識、分析、評估；5、組織技術人員進行圖紙核對，將發現的問題及時與設計溝通（確保向有利于我方的方向溝通），做好設計優化策劃工作。6、組織人員現場調查和測量，確定臨建方案和平面布置12、及臨建標準。7、編制項目策劃（掌握各種邊界條件，分析項目特點、重、難點及對策，明確項目區段劃分及總體施工順序、各種資源需求、工期目標、臨建規劃、二次經營策劃等）。要求：深度策劃、巧妙規劃、細心計劃、嚴格執行。8、組織人員進行危險源辨識、環境因素識別，列出危險源清單、環境因素清單。編制安全管理措施、環境保護措施；編寫應急預案、重大環境因素管理方案；,9、組織技術人員編制實施性施工組織設計及開工報告需要的各種資料（原材料調查及確定來源、試驗配合比、人員設備配置及進場計劃等）；10、組織技術人員編寫各種專項方案（臨電、臨建、深基坑支護、降水、塔吊安拆、模板、鋼筋、砼、外架等），需要專家評審的及早進行13、評審。11、明確各種用表樣式。各種施工記錄、檢驗批、試驗、測量交底、監測記錄、安全巡查、技術交底、培訓記錄、會議記錄等，當地政府有要求的必須統一。12、規劃并完成現場各種圖、表、牌的設計、制作、懸掛。既符合建設方的要求，同時符合企業文化的相關規定。13、編制內部技術管理辦法及其它管理制度。組織技術人員進行技術培訓。14、針對項目特點、難點，編制科研、工法等技術成果計劃并上報公司。根據項目工序需要改進的方面，成立QC活動小組并報公司登記。根據項目規模及技術含量，編制創優規劃。根據項目條件，編制創建安全文明樣板工地的規劃。,15、參與并建議分包策劃，確保便于管理，分包內容合理。參與并對各種協議進行14、細致審修，確保其條款具有可操作性及嚴密性，確保條款責權全面界定清晰。16、必要時組織技術人員及主要管理人員到類似在建項目觀摩學習。17、加強與建設單位、設計單位、監理單位、檢測機構等各方的密切聯系，為項目的順利施工創造更多有利條件（包括二次經營）。18、對項目技術管理統一性的準備工作。19、組織進行單價分劈，測算各種工序的利潤空間，確保變更時向有利的方向努力，或必要時新增項目。總工是二次經營及成本核算的牽頭人，項目經理是負責人。20、制作較好的投影PPT資料，為本項目以后各種匯報打好基礎。確保匯報內容新穎、資料排版合理、圖文并茂。達到“事事有人管、事事有標準、人人有事做、人人有考核”的管理境界15、。21、項目總工在準備階段事情特別繁多，經常對工作進行梳理，要善于利用“優先矩陣”：,重要且緊急的：必須自己親自督辦、跟蹤進展情況；重要且不緊急的或緊急且不重要的：委托或授權給有一定能力、有責任心的下屬辦理、跟蹤落實。但要明確如何與自己溝通，確保自己掌握事情的進展及質量狀況。不重要且不緊急的：委托或授權給能力一般的下屬辦理、跟蹤落實。但要將事件的進展情況及時反饋，及時給予支持或建議。,七、實施階段工作內容,1、明確并落實各工序施工工藝流程。2、施工實際進度與計劃進度的對比分析，至少每月明確進度滯后或超前的情況，并分析原因。3、明確并落實各工序質量控制標準及檢查方法。4、各種施工記錄要：及時、準16、確、閉合、簽證完善、分類歸檔。5、分部分項工程階段或期中驗收評定。6、測量復核、精度達標；各種砼抗壓強度統計分析、適當優化。7、二次經營按商務策劃及相關程序進行。二次經營：會干更要會算，要有大智慧、大膽略、高情商，善引勢、巧借勢、會造勢。找準切入點、抓住關鍵點、瞄準著力點、選好結合點，使項目二次經營有序開展。8、各種施工音像資料的定期收集、整理、歸檔。,9、各種計劃、檢查、整改、驗證（PDCA循環，持續改進）。10、QC攻關小組活動的正常開展。11、擬定的科研創新、工法、專利工作的正常開展。12、加強與各方的溝通（包括業主、監理、設計、地方政府、公司等），確保形成暢通的溝通渠道，使項目管理得到17、各方的支持，使項目施工始終向最有利的方面轉換。13、過程性的管理控制：重視技術方案的制定，關注技術交底，跟蹤現場實施，進行效果的評價與改進。要養成施工記錄的好習慣，督促檢查施工日志記錄及時、準確、全面。項目各種大事要做專門記錄（大事記）。各種會議記錄要記錄完整并存檔備查。重要電話通話記錄也很有必要。,八、收尾階段工作內容,進入收尾階段，技術工作更要重視。1、對剩余所有項目進行梳理，對每個單項排出計劃，包括時間、資源計劃。確保按時完成所有項目。確保項目資源分階段合理釋放。2、加大二次經營工作力度，爭取將已報變更全部完善手續。同時對剩余工程是否仍有變更的可能做出評估。3、按照工程交驗規定，分階段組18、織各方進行工程交驗。按照竣工資料編制辦法，組織技術人員提前開始組卷工作。確保在完工后規定期內完成竣工資料的編制及移交。4、做好半成品、成品的保護工作，在移交完成前確保外觀質量不受損。5、做好各種技術總結、科研成果等的整理與上報工作。6、仍要保持工地的文明施工及企業形象，杜絕收尾時“臟、亂、差”的場面。,九、如何做好項目總工,一、轉變工作心態要會當領導，團結同事，支持項目經理的工作，并能帶領全體施工技術人員做好質量技術工作。項目總工是項目經理部的領導之一，不是一個單純的技術人員，總工的職責更多地要放在管理上，而不是非常具體的業務上，總工既要自身過硬，以身作則努力地工作，更要能帶動大家共同負責。總19、工需要站得更高一些，看得更遠一些，才能搞好項目的質量技術管理工作。,二、加強溝通協調溝通分為內部和外部。內部溝通-項目團隊：項目經理：適應項目經理的管理模式和風格，積極提供合理化建議，為項目二次經營提供支撐。生產經理：做好現場生產的技術配合（及時性），多交流項目部署和資源組織方案，善于聽取意見。商務經理（或合約部）：前期配合做好項目成本測算，做好項目二次經營策劃；施工過程中配合做好工程量驗收、技術核定單辦理（及時性）、配合對內對外工程量結算辦理、簽證索賠的技術支撐；收尾階段配合做好結算的技術支撐。,機電經理：協同作戰，做好臨時水電方案，專業配合、對外關系（質監、設計院、消防、幕墻等）的技術配合20、。安全部：配合做好報建程序辦理、現場標準化實施方案、項目亮點打造等，并及時提供技術支撐。工程部：做好技術交底，做好現場技術指導；加強培訓（內容針對性、深度）；人才培養。材料部：做好材料總計劃（準確、及時），配合材料驗收（標準、工程量）。綜合辦：CI管理的技術支撐，配合項目行政管理。,技術質量部：項目總工要帶頭堅持原則，為懂業務、兢業的質檢、安全等技術人員撐腰，讓現場技術管理人員大膽工作，為現場施工規范化、程序化、標準化打好基礎。明確分工，掌握思想動態，發揮團隊優勢：項目總工要加強對技術人員的動態分工管理，分階段明確每位技術人員的崗位職責，使每位技術人員知道自己應該做什么？應該做到什么程度？幫助21、每位技術人員進行職業生涯規劃，幫助每個技術人員明確長遠發展方向及近期努力的目標。了解技術人員的思想動態，做好技術人員的思想教育工作。創建學習型技術團隊，牢記“大雁法則”:相互支持、相互幫助、共同提高、榮辱與共的團體每只大雁在飛行中拍動翅膀，為跟隨其后的同伴創造有利的上升氣流。這種團隊合作的成果，使集體的飛行效率增加了70。隊形后邊的大雁不斷發出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣鼓勵。幫助他們其實是在幫助你自己。不管群體遭遇到的情況是好是壞，同伴們總是會互相幫助。如果一只大雁生病或被獵人擊傷，雁群中就會有兩只大雁脫離隊伍，靠近這只遭到困難的同伴，協助它降落在地面上，然后一直等到這只大雁能夠重回群體22、，或是直至不幸死亡之后，它們才會離開。,內部溝通-公司部門與領導：公司部門；落實公司各項管理制度；配合部門完成其他要求事宜。公司領導：現場支撐市場，為企業樹立品牌；配合公司做好人才培養；協助調配項目技術資源；做好本職工作。外部溝通（業主、監理、設計、地勘、政府職能部門、專業分包等）對外聯系首先要講誠信，其次要講立場、講原則，為自己樹立形象的同時，也為企業爭信譽、贏利潤。,三、豐富知識面，培養決策能力1、具備設計、地質、施工、預算、安全、質量、試驗、設備等方面的知識；2、善于學習、積累、總結；3、能夠靜下心，負責、充滿激情地工作；4、要善于在不斷決策的過程中成長。,【能力在于積累】【學習才會進步23、】【專業才能從容】,四、認真組織項目部各專業負責人搞好施工生產策劃，包括重難點項目分析及策劃，二次經營重點及對策。1、召集技術、材料、質量、安全、商務、生產等部門負責人共同策劃；2、廣泛聽取各種意見（頭腦風暴法），特別是事先沒有考慮到的。,【善于交流是成功的一半】【溝通才能交流，交流才能同流】【廣納善言】,五、認真組織編制施工方案，并組織對方案的學習及講解。1、主持編制施組、專項方案、交底、應急預案等，并評審；2、過程中召集相關人員（技術、安全、操作人員）討論；3、在編制、討論、講解、實施的過程中總結，提供水平。,【只有親自實踐的 才是自己的】,六、及時果斷地處理施工中遇到的技術、質量、安全問24、題。1、敢于負責的原則；2、堅持標準、規范的原則；3、靈活變通的原則；4、保護企業利益原則。總工堅持首件工序或關鍵部位旁站制：首件工序、關鍵部位或工序轉換時易遇到預想不到的困難或問題，總工旁站便于及時提供技術支持，使遇到的困難快速、有效地現場解決，確保為后步施工打好基礎。,【困難、危機時刻方見真英雄】,七、認真做好培訓工作。1、內部培訓：法律、法規、規范、管理制度、圖紙、方案、案例、經驗、人生感悟等；2、外部培訓：參觀交流、專家講課、（安全、資料、試驗）資格證培訓。,【團隊的力量勝于個人】【開放的心態】,八、把好工程量收方計量關 1、以合同為依據，以實物工程量為參考，對提交的收方計量再次把關（25、要有底氣質疑任何一項數據）；2、堅持原則，敢于得罪任何人（不是故意刁難），維護企業利益。,【用自己的人格魅力贏得尊重和認可】,九、要善于創造性地開展工作1、對工作要有超前想法和對策；2、要積極主動與項目班子成員溝通交流，相互達成共識；3、積極主動工作，達成目標。,【不要放棄表現自己的機會】,十、要善于為項目經理沖鋒陷陣1、做好工作、生活中的表率（工作態度、工作效率、生活作風、為人處事、遇到困難的態度等）；2、敢于負責，勇于承擔責任（一旦遇到責任問題，要勇于客觀分析，要勇于承擔或分擔他人的責任）；3、在安全、質量、進度、驗工計價等方面，勇于堅持原則，為正職預留協調處理的空間；4、帶好項目技術隊伍26、，促使項目部技術人員健康成長。,【居之無倦 行之以忠】,十一、重視計劃工作，維護計劃的嚴肅性工作無計劃，盲人騎瞎馬。在任何時間、任何事情，必須有時間概念。計劃要有合理性、可實施性、嚴肅性、動態性。動態將實際進度與計劃進度對比，至少每月讓主要管理人員明白進度滯后或超前的具體數據。經過對比，及時對剩余工程計劃及時修正。各種計劃必須經項目總工審定后報出或下達，必要時總工組織主要管理人員討論確定。,十二、處理好方案與安全、效益的關系方案優先級：技術方案的可靠性、安全性施工工藝的熟悉程度技術方案的經濟性可追溯性與可接受性技術先進性與創新性。方案的統一性：設計方案、施工方案、技術交底、現場執行要統一，如果27、有更優的，需要變更后實施。方案是大安全，工序質量是小安全，但都是要做好的大事情。安全：方案安全、管理安全、質量安全、行為安全。成本包括大成本、小成本，安全包括大安全、小安全。,十三、打造學習型技術團隊,對所轄技術人員管理 要有“成人之長，去人之短”的胸懷，唯有盡知己之所短，才能去人之所短。對自身的要求 要有“取人之長，補己之短”的情懷，唯有不恃己之所長，才能收人之長。,帶班與育人的品味：,1、關注每個人的特點及特長，定期不定期動態明確崗位、工作職責，明確工作目標及預期達到的效果。2、關注技術人員的思想動態，必要時談心、做思想工作，幫助遇到困難的同事。3、關注各技術人員的工作狀態：責任心、工作質28、量、工作效率，必要時給予建議或幫助。4、定期召開技術學習、技術座談、技術培訓會議；技術學習時要適當引入新知識，讓大家知道該學的知識還很多，學無止境，以此激發大家自覺學習積極性。給所有技術人員提供暢言的機會和學習條件。5、組織主要管理人員及所有技術人員經常性地開展重大技術方案討論會議。6、創建學習型技術團隊，經常組織學習或有趣的活動，營造積極向上、樂觀進取的良好氛圍。7、幫助技術人員規劃職業生涯，讓每位員工看到希望，按照既定目標奮斗。,8、想離開單位的技術人員，我們努力做工作，讓他打消念頭。若他執意要走，不強求。讓周邊同事盡可能少受影響。9、選優秀技術干部，樹立榜樣，并切實培養。項目總工有建議權29、。選人（尋找合適的人，正確評價和定位）；提出要求（做合適的事，目標管理和績效考核）；激勵他（提供支持，用機制和管理環境激發潛能，讓他/她做得高興）；培養他（開發和提供發展機會）。使其他技術人員受啟發，進而努力跟上。10、確保讓下屬：做正確的事，正確地做事。讓大家自覺地：認真去做事，用心地做好事。11、關心每位技術干部的技能提升和崗位晉升，給技術干部創造技能提升和崗位晉升的有利條件，參與技術總結、撰寫論文、參與科研創新工作、各種匯報資料的編制等工作。12、建立技術團隊臺帳，及相關活動記錄。看看你對團隊做了哪些工作？看看你自己帶領的是不是一個團隊？,十三、尋找項目亮點，為項目加分一個項目好不好，不30、僅需要做得好，還需要宣傳得好（亮點）亮點打造：（1）質量示范（2）安全文明施工（標準化）（3）技術亮點：“四新”技術應用、提煉成果（工法、QC、專利等）（4）綠色施工（5）創優：優質結構、芙蓉杯、天府杯、國家優質工程、魯班獎等（6）管理亮點（7）人才培養,十四、學會總結，提升管理水平項目總工要加強項目科技創新工作管理（科研、工法、專利），注重QC活動，重視技術總結。施工中總結：各工序在不同工況下的進度指標，各工序在不同進度指標、不同施工條件下的基本資源配置，主要機械設備的功率、消耗、生產效率，各種工序在不同工藝條件下對應材料消耗量，各工序可能存在的質量通病及預防措施等。,項目總工一定要使用各種高招，創建優秀的學習型技術團隊，營造有激情、積極向上的良好氛圍，使所有技術人員團結一心、努力工作。充分展示你的人格魅力及管理藝術，使所有技術人員跟著你得到快速提高，使所有技術人員都以跟你干而為榮，使所有技術人員在以后的工作生活中都能稱你為師。要爭取讓項目多出人才、多出技術成果，為企業爭取更大利潤，使公司技術管理水平得到持續提高，使公司技術隊伍不斷壯大，才能作為一名好的項目總工，才能走上更高的平臺。,十、結束語,