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1、深圳市萬人市場調(diào)查股份有限公司深圳市萬人市場調(diào)查股份有限公司 20102010年年5 5月月 深國投常熟印象城消費(fèi)者市場調(diào)查報(bào)告深國投常熟印象城消費(fèi)者市場調(diào)查報(bào)告 2 目錄目錄 區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展概述區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展概述 顧客消費(fèi)行為與購物評價(jià)顧客消費(fèi)行為與購物評價(jià) 調(diào)查執(zhí)行綜述調(diào)查執(zhí)行綜述 顧客與商圈居民對比分析顧客與商圈居民對比分析 商圈居民消費(fèi)行為與購物評價(jià)商圈居民消費(fèi)行為與購物評價(jià) 居民細(xì)分市場研究居民細(xì)分市場研究 幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)調(diào)查分析幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)調(diào)查分析 綜合建議綜合建議 3 第一部分 調(diào)查執(zhí)行綜述 調(diào)查實(shí)施調(diào)查實(shí)施 調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查設(shè)計(jì) 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 4 調(diào)查背景調(diào)查背景 常熟印象城購物中心坐落2、于常熟政治和經(jīng)濟(jì)中心，被譽(yù)為“黃金商圈”的海虞南路與青墩塘路交界處， 于2008年6月5日開業(yè)。 該項(xiàng)目總建筑面積83,248平方米，其中沃爾瑪營業(yè)面積16,500平方米，共392個(gè)停車位。 印象城購物中心是常熟首家集購物、休閑、餐飲及娛樂功能為一體的綜合性大型國際購物中心。 5 調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查思路調(diào)查思路 根據(jù)購物中心消費(fèi)群體的不同來劃分，可分為兩類，第一類是印象城的現(xiàn)有顧客，即在印象城購物中 心實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的消費(fèi)者；第二類是商圈居民，僅指在核心商圈內(nèi)居住或工作的中高收入居民（注：家庭 平均月收入在5萬元以上）。 調(diào)查思路如下： 消費(fèi)行為消費(fèi)行為 商場評價(jià)商場評價(jià) 品牌偏好品牌偏好 購物期3、望購物期望 消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)習(xí)慣 消費(fèi)結(jié)構(gòu)消費(fèi)結(jié)構(gòu) 商場評價(jià)商場評價(jià) 品牌偏好品牌偏好 購物期望購物期望 商業(yè)價(jià)值商業(yè)價(jià)值 最大化最大化 市市場場定位定位 品牌品牌調(diào)調(diào)整整 品品類優(yōu)類優(yōu)化化 提升服提升服務(wù)務(wù) 市市場場容量容量 現(xiàn)有顧客現(xiàn)有顧客 商圈居民商圈居民 消費(fèi)者研究消費(fèi)者研究 6 調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容與方法調(diào)查內(nèi)容與方法 前期準(zhǔn)備 現(xiàn)有顧客調(diào)查 商圈居民調(diào)查 調(diào)研屬性 定性調(diào)查 定量研究 定性研究 定量研究 定性研究 調(diào)查方式 深度訪談 文案研究 問卷訪問 深度訪談 問卷訪問 深度訪談 問卷形式 半開放式問卷 結(jié)構(gòu)式問卷 半開放式問卷 結(jié)構(gòu)式問卷 半開放式問卷 訪問方式 一對一訪問 面對面訪問 一對一訪問 面對面訪問 一對一訪問 抽樣方法 典型抽樣 特征抽樣 典型抽樣 特征抽樣 典型抽樣 樣本量 23人 200份 5個(gè) 400份 5個(gè) 抽樣執(zhí)行 對常熟印象城 租戶進(jìn)行預(yù)約， 開展深