麥肯錫奧迪中國轎車分銷網絡項目整合建議書(35頁).PPT
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2021-04-16
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1、AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB) 在中國建立世界一流的 轎車分銷網絡 項目建議書修改稿 4月1日 AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB) 1 日程安排日程安排 項目背景、目標及關鍵議題項目背景、目標及關鍵議題 建議工作方法和最終成果 工作安排建議 AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB) 2 奧迪在建立經銷商網絡和銷售業績方面已經取奧迪在建立經銷商網絡和銷售業績方面已經取 得了顯著的進步得了顯著的進步 16,000 30,000 2000 2001 29 52* 20002001 在中國的在中國2、的奧迪奧迪 A6A6銷售銷售 在中國的在中國的奧迪奧迪經銷商數量經銷商數量 輛 * 包括2家維修站 * 包括10家維修站 資料來源:奧迪 年底 * (預測) 年至今 AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB) 3 然而本田獲得了特別顯著的成功然而本田獲得了特別顯著的成功 * 包括非三位一體的經銷商 * 包括10家維修站 資料來源:China Auto 2000; 麥肯錫分析 本田 雅閣 奧迪 A6 通用 別克 銷售量銷售量 23,439 22,288 38,421 輛,2001年1月至9月 經銷商數量經銷商數量 20012001年年* * 60* 52* 90 比上3、年的增長率比上年的增長率 百分比百分比 84 93 4.3 AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB) 4 奧迪尚未能為其客戶提供獨特的車主體驗奧迪尚未能為其客戶提供獨特的車主體驗 本田車主體驗本田車主體驗 錢女士,本田車主 “在購買本田的時候沒有 人有負面評價 他們在其所承諾的日期之 前交車 在目前為止,我對我的車 很滿意。” 別克車主體驗別克車主體驗 葉女士,別克車主 “我先去看了奧迪,但我覺得 銷售人員不那么令人滿意,他們 不是那么專業我對樣車的內飾 也不滿意看上去很臟,不漂 亮 而別克的服務給我留下了很好 的印象。” 奧迪車主體驗奧迪車主體驗 林女士,奧迪車主 “我買奧迪化了很大的力 氣我得經常給經銷商打電 話催他們各種各樣的問 題 那些銷售人員態度很好, 但知識有所欠缺” AUDI/020325/SH-LOP-MAINPACK(2000GB)