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1、杜邦安全文化的四個發(fā)展階段 企業(yè)的安全文化是企業(yè)組織和員工個人的特性和態(tài)度的集中表現(xiàn)，這種集合所建立的就是安全擁有高于一切的優(yōu)先權(quán)。在一個安全文化已經(jīng)建立起來的企業(yè)中，從高級至生產(chǎn)主管的各級管理層須對安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo);員工個人須樹立起正確的安全態(tài)度與行為;而企業(yè)自身須建立起良好的安全管理以及對安全問題和事故的重要性有一種持續(xù)的評估，對其始終保持高度的重視。杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)的經(jīng)驗表明，一個企業(yè)安全文化的建成往往不是一蹴而就的，而是需要長期不懈努力才能達到。杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為模型描述了杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)過程中經(jīng)歷的四個不同階段。 這四個2、階段可概括為：員工的安全行為處于自然本能反應(yīng)階段;依賴嚴(yán)格的監(jiān)督;獨立自主管理;互助團隊管理。該模型的建立是基于杜邦歷史安全傷害統(tǒng)計記錄，以及在這過程中公司和員工在當(dāng)時對安全認識的條件下曾作出的努力和具備的安全意識，是杜邦安全文化建設(shè)實踐的理論化總結(jié)。該模型表明，只有當(dāng)一個企業(yè)安全文化建設(shè)處于過程中的第四階段時，才有可能實現(xiàn)零傷害、零事故的目標(biāo)。應(yīng)用該模型，并結(jié)合模型闡述的企業(yè)和員工在不同階段所表現(xiàn)出的安全行為特征，可初步判斷某企業(yè)安全文化建設(shè)過程所處的狀態(tài)以及努力的方向和目標(biāo)。根據(jù)杜邦的經(jīng)驗，企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工表現(xiàn)出的安全行為特征可概括如下。第一階段 自然本能反應(yīng)處在該階段3、時企業(yè)和員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護的反應(yīng)，表現(xiàn)出的安全行為特征為：(1)依靠人的本能員工對安全的認識和反映是出于人的本能保護，沒有或很少有安全的預(yù)防意識。(2)以服從為目標(biāo)員工對安全是一種被動的服從，沒有或很少有安全的主動自我保護和參與意識。(3)將職責(zé)委派給安全經(jīng)理各級管理層認為安全是安全管理部門和安全經(jīng)理的責(zé)任，他們僅僅是配合的角色。(4)缺少高級管理層的參與高級管理層對安全的支持僅僅是口頭或書面上的，沒有或很少有在人力物力上的支持。第二階段 依賴嚴(yán)格的監(jiān)督處在該階段時企業(yè)已建立起了必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級管理層對安全責(zé)任作出承諾，但員工的安全意識和行為往往是被動的，4、表現(xiàn)出的安全行為特征為：(1)管理層承諾從高級至生產(chǎn)主管的各級管理層對安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)。(2)受雇的條件安全是員工受雇的條件，任何違反企業(yè)安全規(guī)章制度的行為可能會導(dǎo)致被解雇。(3)害怕/紀(jì)律員工遵守安全規(guī)章制度僅僅是害十白被解雇或受到紀(jì)律處罰。(4)規(guī)則/程序企業(yè)建立起了必要的安全規(guī)章制度但員工的執(zhí)行往往是被動的。(5)監(jiān)督控制、強調(diào)和目標(biāo)各級生產(chǎn)主管監(jiān)督和控制所在部門的安全，不斷反復(fù)強調(diào)安全的重要性，制訂具體的安全目標(biāo)。(6)重視所有人企業(yè)把安全視為一種價值，不但就企業(yè)而言，而且是對所有人包括員工和合同工等。(7)培訓(xùn)這種安全培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)性和針對性設(shè)計的。受訓(xùn)的對5、象應(yīng)包括企業(yè)的高、中、低管理層，一線生產(chǎn)主管，技術(shù)人員，全體員工和合同工等。培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)各級管理層、全體員工和合同工具有安全管理的技巧和能力，以及良好的安全行為。第三階段 獨立自主管理此時，企業(yè)已具有良好的安全管理及其體系，安全獲得各級管理層的承諾，各級管理層和全體員工具備良好的安全管理技巧、能力以及安全意識，表現(xiàn)出的安全行為特征為：(1)個人知識、承諾和標(biāo)準(zhǔn)員工具備熟識的安全知識，員工本人對安全行為作出承諾，并按規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)。(2)內(nèi)在化安全意識已深入員工之心。(3)個人價值把安全作為個人價值的一部分。(4)關(guān)注自我安全不但是為了自己，也是為了家庭和親人。(5)實踐和習(xí)慣行為安6、全無時不在員工的工作中，工作外，成為其日常生活的行為習(xí)慣。(6)個人得到承認把安全視為個人成就。第四階段 互助團隊管理此時，企業(yè)安全文化深得人心，安全已融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個角落。安全為生產(chǎn)，生產(chǎn)講安全。表現(xiàn)出的安全行為特征為：(1)幫助別人遵守員工不但自己自覺遵守而且?guī)椭鷦e人遵守各項規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。(2)留心他人員工在工作中不但觀察自己崗位上而且留心他人崗位上的不安全行為和條件。(3)團隊貢獻員工將自己的安全知識和經(jīng)驗分享給其他同事。(4)關(guān)注他人關(guān)心其他員工，關(guān)注其他員工的異常情緒變化，提醒安全操作。(5)集體榮譽員工將安全作為一項集體榮譽。四、結(jié)論和建議杜邦企業(yè)安全文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止7、和員工安全行為模型是杜邦兩百年安全文化建設(shè)實踐的理論化總結(jié)。應(yīng)用該模型，可初步判斷某企業(yè)安全文化建設(shè)過程所處的狀態(tài)。該模型也表明，只有當(dāng)一個企業(yè)安全文化建設(shè)達到該模型中的第四階段時，才有可能實現(xiàn)安全零傷害、零疾病、零事故的目標(biāo)。這也為企業(yè)安全文化建設(shè)提供了努力的方向和目標(biāo)。一個企業(yè)安全文化的建成往往不是一躇而就的，而是需要長期不懈的努力才能建成。在這過程中，企業(yè)從高級至生產(chǎn)主管的各級管理層須對安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)。每位員工不僅對自己的安全負責(zé)，而且也要對同事的安全負責(zé)。這種對個人和集體負責(zé)的概念，連同以“任何事故都可預(yù)防”的信念為指導(dǎo)原則，堅信零傷害、零疾病、零事故的安全目標(biāo)是可以實現(xiàn)的。筆者深信，企業(yè)安全文化的建成，將對中國社會安全文化建設(shè)具有重大意義。