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1、嘉興八佰伴嘉興八佰伴整合營銷策劃方案整合營銷策劃方案由由0-10-1搭建美妝集合直播間搭建美妝集合直播間從美妝護膚產品入手，打造嘉興八佰伴線上服務新場景通過線上渠道擴大曝光量，實現消費人群圈層拓寬Brief Brief RecapRecap新零售新零售直播行業現狀直播行業現狀實體實體企業入局企業入局新零售直播，銀泰百貨躋身新零售百貨新零售直播，銀泰百貨躋身新零售百貨前十位前十位數字化趨勢下，新零售直播成為鏈接更多消費者的新模式。各大實體企業入局，部分商場在全國連鎖門店內搭建直播間。在“新零售直播商業力排名-商家5月月榜中，銀泰百貨躋身前十位銀泰百貨躋身前十位。8080、9090后成為主力人群，2、新零售直播市場仍待后成為主力人群，新零售直播市場仍待拓展拓展在新零售直播觀看用戶中，女性占比超女性占比超60%60%，8080、9090后成為主要后成為主要觀看群體觀看群體，作為互聯網原住民的00后用戶占比較少，成為待發掘的直播藍海人群一、二線人群一、二線人群的直播觀看滲透率較高滲透率較高，三至六線下沉市場人群也具有較大消費潛力銀泰百貨如何布局銀泰百貨如何布局新消費模式？新消費模式？抖音抖音站內布局站內布局抖音站內搜索“銀泰”，出現旗艦店、杭州武林總店、寧波天一優選、女裝優選、品牌睡衣等賬號，目前銀目前銀泰百貨賬號已形成地區細分、品類細分趨勢泰百貨賬號已形成地區細分、品類細分趨勢“銀泰百貨賣場3、旗艦店”“銀泰百貨杭州武林總店”直播覆蓋產品以美容護膚、彩妝香水為主美容護膚、彩妝香水為主搭建搭建官方帳號矩陣官方帳號矩陣銀泰百貨銀泰百貨0-10-1階段階段直播直播1 1對對多同步講解，拓寬人群圈層，多同步講解，拓寬人群圈層，提升導購效率提升導購效率直播模式直播模式：采取主播走播模式走播模式，通過邊逛邊播的形式增強直播娛樂性，喚醒粉絲購物欲望主要產品主要產品：以美妝護膚、彩妝香水美妝護膚、彩妝香水等高潛力商品為主直播場景：直播場景：以商場內品牌柜臺品牌柜臺為主要背景，增強粉絲的信任度與沉浸式體驗主播人設：主播人設：品牌導購身份品牌導購身份的主播，通過個性化直播方式打造直播間“網紅柜姐”銀泰百4、貨銀泰百貨1-N1-N階段階段直播直播滿足線上消費需求，引導線下滿足線上消費需求，引導線下消費體驗消費體驗直播模式直播模式：采取“場景式場景式”直播模式直播模式，與明星、品牌聯動，舉辦線上見面會式直播主要產品主要產品：除美妝護膚、彩妝香水等商品外，增加餐餐飲等虛擬卡券飲等虛擬卡券，引導線下消費直播場景：直播場景：以銀泰室內直播間室內直播間為主，根據不同直播主題差異化搭建直播棚差異化搭建直播棚主播人設：主播人設：明星明星/網紅網紅化身主播；創建AIAI虛擬主播虛擬主播“銀小泰”IP目前，新零售直播的目前，新零售直播的發展階段發展階段 突破實體門店的地理限制，獲取新客、挖掘潛客突破實體門店的地理限5、制，獲取新客、挖掘潛客0-10-11-N1-N 從從“帶貨帶貨”到到“帶商場帶商場”，利用線上直播吸引線下人流，利用線上直播吸引線下人流嘉興八佰伴嘉興八佰伴如何從如何從0-10-1搭建彩妝集合直播間？搭建彩妝集合直播間？抖音美妝抖音美妝直播行業趨勢直播行業趨勢觀看直播時，消費者更注重即時效果展示、溝通體驗反饋、快速產品問答，在互動中建立信任感內容、產品和主播是消費者看播的焦點，實用教程和技巧話題能夠助力直播間引流專業的人設、專業的人設、優質的內容是吸引消費者的關鍵優質的內容是吸引消費者的關鍵直播增長的兩大支點直播增長的兩大支點專業的專業的人設人設優質的優質的內容內容直播間直播間定位定位八佰伴時6、尚潮流專業可靠方便快捷需求層規劃層用戶為什么來嘉興八佰伴直播間嘉興八佰伴是誰去門店不方便/了解產品信息/了解品牌/直播更優惠直播間要干什么解決什么需求嘉興八佰伴直播間人設嘉興八佰伴直播間人設關注潮流美妝概念，專業可靠的線上美妝伙伴直接展示產品/提供專業建議，傳達專業化的主播形象/1對n講解產品，實時滿足消費者需求滿足消費者的一站式線上購物需求以直播形式直接觸達TA，助力銷售轉化差異層（主播）外貌性格行為話術清爽的/親和力的利落的/規范的時尚的/潮流的專業的直播間直播間場景場景打造打造 直播模式直播模式采取商場內走播模式，打造更強的臨場體驗感 直播場景直播場景商場內獨立場景選取公共的空曠空間，選7、擇純色的背景，以簡潔、大方、明亮為主要基調走播場景為各品牌專柜柜臺，根據產品品牌變換場景，將專柜作為主要背景，便于粉絲對產品全方位、細節化的了解天然的商場場景，打造沉浸式天然的商場場景，打造沉浸式“云逛街云逛街”體驗體驗直播增長的兩大支點直播增長的兩大支點專業的專業的人設人設優質的優質的內容內容直播直播內容規劃內容規劃日常直播日常直播日常直播為主日常直播為主拉長直播時長拉長直播時長做賬號粉絲積累做賬號粉絲積累店慶店慶/大促大促直播直播主題日主題日/大促直播大促直播吸粉吸粉增強賬號整體轉化增強賬號整體轉化梳理人群梳理人群標簽標簽日常直播日常直播內容規劃內容規劃 提煉直播間的核心福利提煉直播間的核8、心福利 如何疊加折扣、優惠券 如何在直播間湊單購買 如何領取會員福利 如何獲得直播間專屬加贈選購攻略選購攻略福利攻略福利攻略使用攻略使用攻略 針對粉絲需求一對一指導針對粉絲需求一對一指導 如何根據年齡、膚質等情況選擇適合的產品 如何針對不同皮膚狀況調整產品搭配 盤點產品實用干貨盤點產品實用干貨 產品成分及功效 護膚/美妝產品正確使用流程 如何將產品效果最大化店慶店慶/大促直播大促直播內容規劃內容規劃 提煉直播間的核心福利提煉直播間的核心福利 如何疊加折扣、優惠券 如何在直播間湊單購買 如何領取會員福利 如何獲得直播間專屬加贈專場活動專場活動福利攻略福利攻略門店引導門店引導 介紹店慶介紹店慶/大9、促大促特色活動特色活動 特色活動的趣味玩法（互動游戲、有獎競猜等）明星/達人的場景化直播見面會 突出門店的強互動體驗突出門店的強互動體驗 店慶/大促期間的線下主題活動 節日期間品牌的線下體驗店福利除人設和內容外除人設和內容外如何借助信息流提升直播如何借助信息流提升直播效率？效率？直播運營策略直播運營策略吸引留存裂變消費3 3 頻共振，短視頻提前2 2小時投放，4 4大標簽賦能直播間精準運營優質內容生產優質內容生產多場域內容渠道多場域內容渠道直播間直播間多端全鏈路場景觸達用戶三頻共振多端全鏈路場景觸達用戶三頻共振私域精細化運營私域精細化運營短視頻直播間投流能力支撐能力支撐【場】流量獲取和轉化能力10、【人】粉絲運營能力【貨】直播間貨品運營的能力【場】流量獲取和轉化能力【人】粉絲運營能力【貨】直播間貨品運營的能力直播之外，如何通過小紅書多元場景直播之外，如何通過小紅書多元場景打造打造實現新媒體客群全面實現新媒體客群全面覆蓋？覆蓋？全面覆蓋的兩大全面覆蓋的兩大渠道渠道企業號企業號運營運營達人達人場景營銷場景營銷TATA在在企業帳號關注什么企業帳號關注什么內容？內容？大促大促/店慶店慶的優惠攻略的優惠攻略明星網紅的明星網紅的線下活動線下活動時尚潮流的時尚潮流的新店信息新店信息豐富多樣的豐富多樣的抽獎活動抽獎活動企業賬號企業賬號現狀分析現狀分析目前存在的問題目前存在的問題01 01 商業感較強商業11、感較強目前筆記頭圖多為產品宣傳圖、海報圖；觀感雜亂、商業廣告感較強，導致用戶點擊和互動欲望不強烈02 02 筆記內容形式單一筆記內容形式單一筆記內容以產品廣告為主，少量翻牌筆記，風格及內容沉淀較為單一03 03 內容調性不統一內容調性不統一企業號即為一個品牌在站內的企業符號，目前嘉興八佰伴企業帳號內筆記內容調性呈現多元化趨勢，目前無法通過企業號傳遞明確的品牌調性，難以使用戶對品牌產生明確認知企業賬號運營規劃企業賬號運營規劃賬號運營規劃賬號運營規劃內容方向內容方向日常更新日常更新1、官方角度：1、官方角度：專業拍攝素材、質感較高企業號支撐起服務說明書的功能。筆記以新店開業、網紅/明星線下活動信息12、發布為主2、偽素人角度2、偽素人角度：發布探店類筆記、家庭/閨蜜周末娛樂類筆記，以個體視角切入重體驗、強種草，符合小紅書生態，有利于轉化活動更新活動更新1、線上抽獎筆記：1、線上抽獎筆記：企業號發布線上抽獎活動，評論區引導消費者互動，評論區隨機抽獎送優惠券/禮品，增強粉絲粘性2、店慶/大促優惠攻略：2、店慶/大促優惠攻略：結合店慶/大促活動發布優惠購買攻略結合營造真實的購買使用氛圍發文頻率發文頻率1.日常內容更新每周2篇2.活動內容建議在活動開始前714天確認后3個工作日產出視覺效果視覺效果1、建議風格統一，感官性強，增加主頁的美感與精致度；2、頭圖不要過于商業化，增加產品真實的使用場景，迎合13、小紅書平臺用戶的審美，以頭圖顏值吸引點擊;更多免費方案資料加微信：1024780全面覆蓋的兩大全面覆蓋的兩大渠道渠道企業號企業號運營運營達人達人場景場景營銷營銷內容矩陣內容矩陣溝通要點優惠攻略驚喜潮人，滿足食客，最美華地風采結合嘉興八佰伴店慶/大促優惠活動，輸出干貨購買攻略迎合消費者大促前購物比價、湊消費滿減等行為，通過商場優惠購物指南的形式軟性種草引導消費達人探店達人探店分享，直觀種草結合周末游玩/家庭遛娃/閨蜜小聚等場景以優質潮流店鋪分享形式，結合博主人設精準種草突出不同店鋪特色，發布新店開業等信息選購指南專業內容輸出，軟性種草結合不同季節選購護膚品/服飾的差異點，通過選購指南的形式實現軟14、性種草內容內容demodemo優惠攻略：優惠攻略：八佰伴超強省錢攻略八佰伴超強省錢攻略 從店慶/大促特殊節點切入，結合品牌折扣、商場優惠、積分支付兌換等優惠手段，分享優惠購物攻略，吸引消費者關注-DEMO內容內容DEMODEMO內容內容demodemo 結合周末放松/朋友聚會/店鋪打卡等場景，分享商場內優質時尚店鋪/新店信息，引導消費者線下打卡-DEMO內容內容DEMODEMO達人探店：達人探店：周末遛娃周末遛娃好去處好去處內容內容demodemo 從柜姐的專業角度切入，揭秘行業黑話/滿滿干貨的產品選購指南，與八佰伴商場結合，軟性種草-DEMO內容內容DEMODEMO選購指南：選購指南：柜姐教15、你柜姐教你怎么選怎么選達人達人策略策略重點放大中腰部達人作用提升種草效率 金字塔達人模型覆蓋各類金字塔達人模型覆蓋各類人群人群 1、少量頭部博主拓展聲量，增強背書性；2、中腰部覆蓋多重場景，精準觸達消費者。3、適當鋪設優質尾部KOL，沉淀產品口碑中腰部中腰部 KOL KOL尾部尾部KOLKOL達人參考達人參考案例案例時尚達人時尚達人阿奶不喝茶阿奶不喝茶-走在時尚前沿的時尚達人，熱愛潮流新事物，年輕人群中的風向標美妝美妝達人達人hello_茶尹歐尼茶尹歐尼經驗豐富的美妝博主人設，護膚達人，較強的專業信任背書探店類達人探店類達人CarrieeeeCarrieeee經常發布探店攻略、游玩攻略，分享干貨內容，粉絲黏性強生活類生活類達人達人Brittany生活分享達人，真實安利種草，粉絲粘性好THANKS