公司人事錄用待遇考核獎懲管理制度.doc
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1、公司人事錄用、待遇考核、獎懲管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 企業人事管理制度第一章 總則第一條:為使公司人事工作規范化、制度化和統一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責任感、歸屬感,特制定本制度第二條:適用范圍。一、 本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關法令外,都應依據本制度辦理。二、 本制度所有員工,系指本公司聘用的全體從業人員。三、 本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應規定,或參照本規定辦理。四、 關于試用、實習人員,新進員工的管2、理參照本規定辦理或修訂之。第二章 錄用第三條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應先依據人員增選流程提出申請,經相關負責人批準后,由人事部門統一納入聘用計劃并辦理增選事宜。第四條:本公司員工的增選,以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種,依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。第五條:新進人員經考核或面試合格和審查批準后,由人事部門辦理試用手續。原則上員工試用期滿合格后,方得正式錄用;第六條:試用人員報到時,應向人事部送交以下證件:一、 畢業證書、學位證書原件及復印件。二、 技術職務任職資格證書原件及復印件。三、 身份證原件及復印件。第七條:凡有下列情形者,3、不得錄用。一、 剝奪政治權利尚未恢復者。二、 被判有期徒刑或被通緝,尚未結案者。三、 吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。四、 貪污、拖欠公款,有記錄在案者。五、 患有精神病或傳染病者。六、 因品行惡劣,曾被政府行政機關懲罰者。七、 體格檢查不合格者。經總經理特許者不在此列。八、 其它經本公司認定不適合者。第八條:員工如臨時性、短期性、季節性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協議書”,雙方共同遵守。第九條:試用人員如因品行不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時停止試用,予以辭退。第十條:員工錄用分派工作后,應立即赴所分配的地方工作,不得無故拖延推諉。第三章 工作守則第十一條:員工應遵守本公司一4、切規章、通告及公告。第十二條:員工應遵守下列事項:1、 忠于職守,服從領導,不得有敷衍塞責的行為。2、 不得經營與本公司類似或職務上有關的業務,不得兼任其它公司的職務。3、 全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化品質意識,圓滿完成各級領導交付的工作任務。4、 愛護公物,未經許可不得私自將公司財物攜出公司。5、 工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向店長請準后方可離開。6、 員工應隨時注意保持店面、宿舍及公司其它場所的環境衛生。7、 員工在工作時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關的事情。8、 員工應團結協作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。9、 不得5、假借職權貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。10、 員工對外接洽業務,應堅持有理、有利、有節的原則,不得有損害本公司名譽的行為。11、 各級主管應加強自身修養,領導所屬員工,同舟共濟,提高工作情緒和滿意程度,加強員工安全感和歸屬感。12、 按規定時間上下班,不得無故遲到早退。第十三條:公司實行每日八小時工作制公司:上午:9:0012:00下午:1:006:00以后如有調整,以新公布的工作時間為準。第十四條:所有員工上、下班時,必須打考勤,否則按曠工處理。第十五條:實行彈性工作制的,采取由各店長記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認,部門備案的考勤方法。第十六條:員工如有遲到、6、早退、或曠工等情形,依下列規定處理:一、遲到、早退。1. 遲到或早退每分鐘扣款2元,以次類推,遲到兩小時以上按曠工處理。2. 一個月內遲到或早退在三次以上,該員工當月工資將被額外扣除100元。3. 上班時間未按規定打卡或忘記打卡,一次罰款10元,以此類推。如遇緊急情況,員工無法準時上班,應盡快通知或至少在工作開始前2小時內通知其店長。在工作時間內,員工若要離開工作崗位,則必須首先獲得店長的同意。請記住,考勤記錄對計算您的出勤天數是非常重要的,而且它會影響到您的工資。 二、曠職(工)1. 累計曠工3天作開除處理。2. 一天曠工將扣除3天日工資,并得到書面警告一次。2次書面警告將記過一次。曠工是嚴7、重違反公司規章制度的行為。請記住出勤是提升和其他福利的基本評判標準之一。若有緊急事故,請立即通知您的店長。第四章 待遇第十七條:本公司依照兼顧企業的維持與發展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻定報酬、憑責任定待遇,給予員工合理的報酬和待遇。第十八條:員工的基本待遇有工資、獎金和補貼。第十九條:月薪工資在次月10日前發放或存入員工在內部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。 第五章 休假第二十條:按國家規定,員工除星期日休息外,還享有以下有薪假日:員工每年可享有政府規定的11天有薪法定假日:元 旦: 1天 (1月1日)、春 節: 3天 (農歷除夕、初一、初8、二)、國際勞動節: 1天 (5月1日)、清明節: 1天端午節: 1天、中秋節: 1天、國慶節: 3天 (10月1日、2日、3日)第二十一條:需安排加班或值班的按規定發給加班工資或值班補貼,如安排補休,則不計發加班工資和值班補貼。事假(無薪假)事假須填寫請假單。員工請假在3天內的由店長批準簽字后方能生效;3天以上的需經總經理批準簽字后方能生效。請假單一律交辦公室保管。整個事假期間(包括期間的常規休息日和法定假期),應扣除相應的工資。病假如員工因病不能上班并取得病假證明的,須立即通知其經理。該員工須在上班的第一天提交病假證明、病歷及醫生處方。病假只有在完成上述正規的手續之后方被認可,否則被視為無故9、曠工。病假期內,工資按基本工資的50%發放;對于超過勞動法規定的醫療期者,公司將解除勞動合同。以下情況將不被視為病假的正當依據,此類病假申請不會獲得批準:1 由員工引起的打架或爭吵而造成的傷病。2 故意或自己造成的傷病。3 因醉酒造成的傷病。4 員工正處于產假、年假或無薪假期期間。年假 通過試用期的員工根據為公司連續服務年限的長短享有有薪年假如下:累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。第一年服務期的年假在完成一年的服務后方可享有。從第二年開始,員工可以按比例提取已生成的年假。員工應提前15天將假期申請表遞交總經理審批。除經總10、經理同意,離職通知期間內不得使用剩余的未用年假。 產假 產假的規定是根據中華人民共和國相關政策制定的。此規定適用于遵守國家計劃生育政策的女員工,目前包括以下內容:在職滿一年以上的女員工通常可享有至少90天的有薪產假。產假根據分娩的具體情況從90天到135天不等, 其中分娩前休假15天。 非晚育的產婦 :90天 晚育的產婦 :多加30天 剖腹產的產婦 :多加15天使用產假的員工,當年將不再獲得年假。 員工應提前30天申請此類休假。第六章 加班第二十二條:加班費的計算:一般員工加班工作時間記為員工的有效工作時間,以半小時為計算單位,加班工資按原基本工資標準的100%計算。在國家法定節假日加班,有效11、工作時間按實際加班工作時間的三倍計算,加班工資按原基本工資標準的300%計算。第二十三條:責任人員平時加班工作時間,經總經理認有效工作時間,不計發加班工資,安排補休。第二十四條:員工如在加班時間內擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠職(工)論處。第七章 出差第二十五條:公司要根據需要安排員工出差,受派遣的員工,無特殊理由應服從安排。第二十六條:員工出差在外,應注意人身及財物安全,遵紀守法,按公司規定的標準和使用交通工作,合理降低出差費用。第二十七條:公司對出差的員工按規定標準給報銷費用和交通費用。并給予一定的生活補貼,具體標準見公司的意見辦理。第二十八條:出差人員返回公司后,應及12、時回公司敘職,并按規定報銷或核銷相關費用。第八章 培訓第二十九條:為提高公同工的業務、知識技能及發揮其潛在智能,使公司人力資源能適應本公司日益迅速發展的需要,公司將舉行各種教育培訓活動,被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應按有關請假制度執行。第三十條:新員工進入公司后,須接受公司概況與發展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業培訓,培訓時間應不少于20小時,合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據人員錄用的情況安排,在新員工進入公司的前一個月內進行,考核不合格者不再繼續留用。第三十一條:員工調職前,必須接受將要調往崗位的崗前專業性培訓,直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經將調往部門的主管同13、意,可在適當的時間另行安排培訓。第三十二條:對于培訓中成績優秀者,提前結束培訓,未能達到者,可適當延長其培訓期。第三十三條:公司所有員工的培訓情況均應登記在相應的員工入職培訓上,員工入職培訓由人事部保存在員工檔案內。第九章 調職第三十四條:公司基于工作上的需要,可隨時調動員工的職務或工作地點,被調員工不得借故拖延或拒不到職。第三十五條:店長在調動員工時,應充分考慮其個性、學識、能力,務使“人盡其才,才盡其用,才職相稱”。第三十六條:員工接到調動通知書后,在規定時間內移交手續,前往新職位報到。第十章 保密員工無論是在職期間還是離職后都不能轉送或拿走公司的保密文件,包括操作程序、工作報告、客戶資料14、財務資料或相關文件。違反上述規定將受到嚴重紀律處分。公司將保留訴諸法律的權利。第十一章 考核第三十七條:員工考核分為:一、 試用考核:員工試用期間由店長負責考核,期滿考核合格者,經總經理批準后正式錄用。二、 平時考核:由各部門依照通用的考核標準和具體的工作指標考核 標準進行,通用的考核標準和考核表由人事部與經理室共同擬制及修訂,具體的工作指標考核標準由部門經理負責擬制及修訂。第三十八條:各店長以下人員的考核結果由各店長保存,作為確定薪酬、培養晉升的重要依據。店長及其以上人員的考核結果由總經理室保存,作為確定店面業績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調職的依據。第三十九條:考核人員,應嚴守秘密,不得15、有營私舞弊或貽誤行為。第十二章 獎懲第四十條:員工的獎勵分為以下三種:表揚、晉職、經濟鼓勵。2、獎勵內容:對公司提出合理建議,經實施有成效者;盡心盡職完成工作,成績卓越者;保護公司財物,防止事故發生,避免損失者;見義勇為,為維護正常的工作秩序及治安作出顯著成績者;拾金不昧,廉潔奉公,為公司贏得美譽者;尊重賓客,善于推銷,業績斐然,受到廣泛好評者;類似以上行為者。3、獎勵程序由主管、店長推薦,報總經理批準,辦公室備案。經濟獎勵:視具體獎勵內容,給予相應經濟獎勵。第四十一條:員工的懲罰分為4種: 員工如違反或不遵守公司的規章制度將受到紀律處分。視乎過失的情節嚴重程度,將按下列不同形式給予違紀處分:16、1. 口頭警告2. 書面警告3. 停職4. 解除勞動合同 如其過失嚴重引致公司或客人的財物遭受損失,該員工除被紀律處分外并須負責賠償一切損失。 所有違紀處分須由店長及總經理簽署,在總經理核查后即行生效。口頭警告A類過失將導致口頭警告,在月工資中扣50元。再犯或嚴重犯此類過失而造成極壞影響的,將受到書面警告。口頭警告由店長批準生效。口頭警告的期限為3個月。書面警告B類過失將導致書面警告,在月工資中扣除100元。員工累計三次書面警告或已被發出最后警告后將被解除勞動合同,公司無需做任何補償。書面警告由總經理批準生效,并將記錄在員工個人檔案里。書面警告的期限為6個月。停職 在某些情況下,犯錯誤的員工將17、被停職接受檢查,最長不超過14天,以便公司調查后作出公正的決定。解雇員工違反C類過失將會被立即解雇,并不作任何補償。開除處理決定需依據中國勞動法和公司的規章制度執行。所有員工被開除/解雇的決定必須獲得總經理的批準。A類過失1. 在場館內大聲喧嘩、閑聊。2. 在場館吐痰或亂扔廢物損壞店內財物。3. 由于疏忽而損壞店內財物。4. 對客人、供應商過分親密。5. 上班時間吸煙。6. 在場館內,不良的儀容儀表及禮儀禮貌。7. 工作時隨意接聽私人電話, 會見親友。8. 不遵守或不配合店面保安制度,如拒絕保安人員或管理層檢查進出時所攜帶的可疑物品。9. 工作時不佩帶名牌。10. 工作時著裝不得當或著裝不符合18、禮儀要求。11. 穿工作服離開賣場(為客人提供服務除外) 。12. 其他類似行為。以上過失將受到口頭警告或書面警告處分。B類過失B類過失將導致記過、降職、無薪停職處分。同一合同期內2個書面警告,將被視為1次記過,依次類推;1. 當班時間睡覺或做與工作無關的事務。2. 在店面內吵架。3. 在工作時間飲酒。4. 不服從、拒絕或故意不完成分配的工作。5. 擅離工作崗位。6. 索要小費,禮品或贈品。7. 未經允許在場館私自出售物品。8. 怠工。9. 在工作區域嬉笑打鬧,講粗話等不良行為。10. 工作表現未達標準,經常遲到早退,不服從上級指示。11. 接到加班通知,但無故不到崗。12. 呈交偽造或不符要19、求的病假條。13. 煽動同事,客人,供應商,或第三方惡意生事。14. 對客人,供應商,同事或第三方不禮貌。15. 在店內鼓動或參與任何形式的賭博。16. 不立即上交拾到的物品和金錢。17. 傳閱黃色圖片,照片和影片。18. 故意損壞公司的財物。19. 其他類似行為。C類過失以下過失將受到立即開除處分而不須支付任何補償。1. 對客人粗暴無禮。危險到客人,員工或供應商的安全。2. 在醉酒或在服用麻醉品的情況下工作。3. 在店面內行私人交易或利用職權獲取私人利益,或者因此導致公司損失。4. 累計曠工超過3天者。5. 故意破壞店面商品或公司物品。6. 向公司提供虛假身份及相關信息。7. 9. 違反中華20、人民共和國任何法律而受刑事處分和治安處分。8. 11.偷竊客人,公司或員工的財物。9. 故意損壞客人,公司或員工的財物。10. 在行為上對同事粗暴無理。11. 故意偷工懈怠。12. 不誠實或欺騙行為。13. 無總經理的許可,擅自將公司的財物帶出賣場。14. 以任何形式與同事或供應商偽造公司文件, 資料和客人票據等, 以獲得財物。15. 在公司范圍內進行猥褻及不道德行為。16. 以提升或調換工作環境或其它利益為交換條件, 接受或饋贈任何貴重物品。17. 泄露公司機密。第十三章 福利第四十二條:試用人員試用期間不享受國家規定的相關福利。第四十三條:公司為部分員工辦理養老保險、醫療保險、工傷保險、生21、育保險、失業保險,按國家規定交納。 第十四章 辭職第四十四條:試用期間若員工要求終止合同須提前七天以書面形式通知或以七天的工資代替書面通知期。試用期間若公司欲解除合同須提前七天以書面形式通知或以七天的工資代替。第四十五條:試用期通過后,員工如欲辭職須至少提前一個月以書面形式通知或以相應時間的工資作為賠償。通知期內不包括各種形式未完的假期。第四十六條:只有獲得總經理批準其辭職申請后,員工方可辦理辭職手續。如果員工未經批準而擅離職守,將被視為曠工,連續曠工三天之后將解除勞動合同。第十五章 安全與衛生第四十七條:本公司各店面應隨時注意工作環境安全與衛生設施,以維護員工身體健康。第四十八條:員工應遵守公司有關安全及衛生各項規定,以保護公司和個人的安全。