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1、公司人事行政部全體人員獎懲晉升考核制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 人事行政部獎懲晉升考核制度目的：為規范人事行政部門員工考核、晉升、獎勵等人事變動，做到公平、公正，有則可依，有據可查，特指定本制度。范圍：適用于人事行政部全體人員職責區劃：1人事行政部門員工的獎懲、晉升由人事主管、行政主管考核確定，報人事副總審批；2人事主管、行政主管的獎懲、晉升由人事副總考核確定。內容：1、依據獎懲考核晉升的依據為每月度由人事主管、行政主管負責進行的績效考核評價綜合確定。該評價的主要依據包括：員工每月的月工作總結和次月工作計劃；2、其他部門滿意度；本職工作完成狀況；本部門主管的監督考核等。2、獎懲辦法2.1 員工全年評價得良好以上不低于10次且無不合格者，年終加薪20%；2.2 員工全年評價得良好以上不低于8次且無不合格者，年終加薪10%；2.3 員工全年評價得良好以上不低于6次且無不合格者，年終加薪5%；2.4 員工全年評價得不及格達三次者，年終降薪10%。3、獎金分配方案人事行政部獲得集體獎勵時，按如下方案分配獎金：3.1 獎金分配采用根據全年考評結果，綜合按比例分配的方法進行；3.2 員工月度考評每得1次優秀計1分，每得一次良好計0.6分，每得一次合格計0.3分，每得一次不合格計0分；3.3 將員工全年評分相加得其3、個人年度總得分，各人年度總得分相加得部門年度總得分。個人年度總得分 / 部門年度總得分 * 獎金總額 = 個人獎金分配額4、晉升規定4.1 人事行政部人員職務晉升時必須有接班人，沒有合適的接班人免予晉升；4.2 員工全年評價優秀次數不少于4次，良好以上不少于10次者，獲得晉升資格。5、人事行政部員工考核工具：5.1 月工作總結和計劃（每月一份，必須）；5.2 日工作報表，工作記錄（每天）；5.3 上司考核監督巡查記錄；5.4 主動與上司溝通、關心同事；5.5 部門在崗位描述中規定的各類表格。6、行政助理的考核指標：（肖紅燕）6.1 基本要求整理文件的頻率及準確率（不定時進行，但每周不得低于一次4、），違則扣2分/次【記錄，一年52次更新記錄】6.1.2 各辦公室高管對其工作的評語（每月底或不定期行政主管進行調查），滿意度低于80%，扣2分/次6.1.3 與各部門工作配合的滿意度（每月底或不定期行政主管進行調查）。滿意度低于80%，扣2分6.1.4 茶室的登記使用及保潔情況（檢查人對其記錄情況考評），違則扣2分/次【每月一張記錄】6.1.5 對員工宿舍住宿情況了解程度（不定時進行，但每月不得低于一次），不及時掌握扣2分/次【每月1張的記錄】6.1.6 公司所出臺的管理制度的送達及時率與解釋的滿意度；6.1.7 員工宿舍及物業水電費付款的正確率與及時率，每延誤或出錯扣2分/次【每月1張的記5、錄】6.1.8 建立固定資產的臺賬正確率【定期更新】6.1.9 公共場所的日常清潔及保管工作的潔凈情況。【每月1張的記錄】月工作計劃與總結（每月30日前上交）。漏交扣5分/次6.2 上升、提高要求晉升方向：行政主管 打字速度、要求提高；【部門組織電腦水平測試】 演講能力、表達能力；【參加部門例會、學習會等獲得提高】 熟悉應用文的書寫（如通知、公告、總結報告、表格設計等）；【學習應用文寫作，尤其公文的書寫】 提出合理化建議（考核主動性）；【能使工作得以改進，經實踐卓有成效】7、網絡管理員的考核指標：（戴錦葵）7.1 基本要求 電腦巡查（不定時進行，但每周不得低于一次），違則扣2分/次【記錄，一年6、52次更新記錄】貴賓室管理情況（含衛生、安全、物品的完好情況）（不定期行政主管進行調查），出錯扣2分/次【每月1張的記錄】 電腦申明后續執行情況（在新員工入職三天內必須簽訂）。違則扣2分/次 大會議室的定期檢查情況(一周不少一次)，違則扣2分/次【每周一次的記錄】網絡的使用情況.(網速是不是正常）【正常記錄】 打印機的耗材備分情況,(有沒有備份)，違則扣2分/次每月的電話、網絡發票的落實情況，違則扣2分/次【每月1次的記錄】 廢品的處理情況（要保證存放處的物品不得超過兩天）。違則扣2分/次【每次均要記錄】 月工作計劃與總結（每月30日前上交）。漏交扣5分/次【每月1份】7.2 上升、提高要求 7、主動與領導溝通；【與直屬上司一周不少于一次，與分管副總一月不少于一次】 脫稿演講能力；【參加部門例會、學習會等獲得提高】 組織計劃能力；【參與活動的組織獲得鍛煉】 文字能力、應用文寫作；【學習、鍛煉應用文寫作】 主動提出合理化建議。【能使工作得以改進，經實踐卓有成效】8、人事助理考核指標：（王穎）81基本要求 醫社保是否按公司流程規定辦理，是否及時辦理；不及時扣2分/次 考勤統計是否及時提供給財務（每月5號前）；不及時視情況扣2分/次 福利（生日）是否及時發放；不及時扣2分/次 人才檔案是否及時調動；不及時視情況扣2分/次8.1.5 勞動合同是否按公司流程規定辦理，是否及時簽訂；若否則扣3分/8、次； 員工入職材料是否準備齊全（半個月之內），否則扣2分/次。 招聘信息是否及時更新（每周不少于兩次），否則扣2分/次 月工作計劃與總結（每月30日前上交）。漏交扣5分/次8.2 上升、提高要求晉升方向：人事主管8.2.1 主動與領導溝通；【與直屬上司一周不少于一次，與分管副總一月不少于一次】8.2.2 應用文寫作；【學習、鍛煉應用文寫作】8.2.3 主動提出合理化建議；【能使工作得以改進，經實踐卓有成效】8.2.4 脫稿演講能力；【參加部門例會、學習會等獲得提高】8.2.5 知識面。【管理方面一年六本書的心得體會】9、前臺考核指標（鄭路遙）晉升方向：行政主管、人事主管9.1基本要求 快遞服務9、（記錄、核對賬目、費用統計），出錯扣2分/次 辦公用品管理：（及時購進、辦理領用），出錯扣2分/次； 會客室管理，出錯扣2分/次； 胸卡、著裝事宜監督，出錯【領導發現，其未察覺】扣2分/次； 預訂機票，酒店登記，延誤或出錯扣2分/次； 電話禮儀，不按規定扣2分/次； 月工作計劃與總結（每月30日前上交）。漏交扣5分/次。9.2 上升、提高要求 計劃性；【從月度、每日工作計劃情況】； 溝通能力；【與直屬上司一周不少于一次，與分管副總一月不少于一次】 知識面【管理方面一年十本書的心得體會】； 主動提出合理化建議；【能使工作得以改進，經實踐卓有成效】 應用文寫作；【學習、鍛煉應用文寫作】 外語能力（10、獨家技能）?！居⒄Z的口譯、筆譯能力】10、駕駛員考核指標【邱云、黃求根等】10.1 駕駛員考核指標（基本要求，與司機管理辦法相結合進行考核）： 行駛里程； 滿意度（固定和非固定客戶）； 有無違章； 有無違紀； 記錄完整； 加班情況。 出現事故時，責任司機和其負有責任的上司扣除當月獎金。即在年終獎勵時扣除十二分之一。10.2 上升、提高要求： 主動提出改進建議；【能使工作得以改進，經實踐卓有成效】 12個月的總結和計劃；【每月有計劃、有總結】 領導滿意度；【內外部客戶滿意度在80%以上】 如何節約、保養好車；【能提出車輛保養降低消耗的方法措施，經實踐卓有成效】 部門建設；【車隊的管理逐步規范，人11、員水平不斷提高】 車隊管理方面的書籍學習，并能結合工作運用；【加強車輛管理知識學習，不斷提高管理水平】 不出事故、不違章。【安全行車，車隊無事故發生、無違章出現】11、廚師考核指標11.1 廚師考核準指標按月滿意度調查表為依據，95%以上滿意為優秀，80%滿意為良好，70%滿意為合格，60%以下滿意為不合格。11.2 當出現下列情況，將評定為不合格； 采購過程中缺斤少兩，虛報金額，除補回損失外，視情節嚴重進行處理； 飯菜出現異常狀況（如：有蟲等）； 因個人原因，造成無法正常開飯（中午12：00，晚上：18：00）；11.3 獎懲 全年評價得良好以上不低于10次且無不合格者，年終加薪20%； 全12、年評價得良好以上不低于8次且無不合格者，年終加薪10%； 全年評價得良好以上不低于6次且無不合格者，年終加薪5%； 全年評價得不及格達三次者，年終降薪10%。 連續2次不合格（總體滿意度低于60%，視為不合格），將罰款200元，當總體滿意度在80%以上，將全額返還所罰款項，但不得連續3次不合格。12、衛生工考核指標衛生工考核準指標由行政主管根據日常工作完成情況及不定期進行的滿意度調查為依據，指標有：12.1責任區的衛生狀況；12.2垃圾清理情況；12.3行政主管不定期進行的滿意度調查。13、相關文件：各類崗位工作人員任職要求及操作流程；14、相關記錄：日工作報表、月總結、月考核表16、文件修訂記錄編寫修訂內容版本日期第一次制定A修訂B