醫藥企業人事出差薪酬銷售業務員管理制度23頁.doc
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1、醫藥企業人事出差、薪酬銷售業務員管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 人事管理制度(初稿)第一章 總則 第一條:為使本公司人事作業規范化、制度化和統一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責任感、歸屬感,特制定本制度。 第二條:適用范圍。 一、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關法令外,都應依據本制度辦理。 二、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業人員。 三、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應規定,或參照本規定辦理。 四、關于試用、實習人2、員,新進員工的管理參照本規定辦理或修訂之。 第二章 錄用與合同 第三條:本公司各部門如因工作需要,必須增加人員時,應先依據人員甄選流程提出申請,經相關負責人批準后,由人事部門統一納入聘用計劃并辦理甄選事宜。 第四條:本公司員工的甄選,以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試兩種,依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。 第五條:新進人員經考核或面試合格和審查批準后,由人事部門辦理試用手續。原則上員工試用期三個月,期滿合格后,方得正式錄用;但成績優秀者,可適當縮短其試用時間。試用期在兩周提出辭職的公司不發工資。第六條:試用人員報到時,應向人事部送交以下證件: 一、畢業證書、3、學位證書原件及復印件。 二、技術職務任職資格證書原件及復印件。 三、身份證原件及復印件。 四、一寸半身免冠照片二張。 五、其它必要的證件。 第七條:凡有下列情形者,不得錄用。 一、剝奪政治權利尚未恢復者。 二、被判有期徒刑或被通緝,尚未結案者。 三、吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。 四、貪污、拖欠公款,有記錄在案者。 五、患有精神病或傳染病者。 六、因品行惡劣,曾被政府行政機關懲罰者。 七、體格檢查不合格者。經總經理特許者不在此列。 八、其它經本公司認定不適合者。 第八條:員工如系臨時性、短期性、季節性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協議書”,雙方共同遵守。 第九條:試用人員如因品行4、不良,工作欠佳或無故曠職者,可隨時停止試用,予以辭退。 第十條:員工錄用分派工作后,應立即赴所分配的部門工作,不得無故拖延推諉。員工試用期滿(依據勞動法),由公司作出鑒定,提出是否錄用的意見,經人事部審核后,報總經理審批。批準錄用者與公司簽訂聘(雇)用合同;決定不錄用者退回。聘用員工一律與公司簽訂聘用勞動合同, 公司實行總員額控制下的全員勞動合同制。在勞動合同期內,如員工屬不稱職或犯有嚴重過失,公司有權按有關規定合同期限,根據經營需要調整并解除勞動合同。在合同期內,員工因身體突發性疾病傷亡或在公司外發生人身傷亡等意外事故,公司不予承擔任何責任和費用。合同期滿前35天由員工本人及用人部門填寫“續5、簽勞動合同意向調查表”報公司人事部,人事部根據“續簽勞動合同意向調查表”做好續簽或終止勞動合同的準備工作;如要提前終止合同,必須提前一個月通知對方。第三章 工作守則 第十一條:員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。 第十二條:員工應遵守下列事項: 一、忠于職守,服從領導,不得有敷衍塞責的行為。 二、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務,不得兼任其它公司的職務。 三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強化品質意識,圓滿完成各部門領導交付的工作任務。 四、愛護公物,未經許可不得私自將公司財物攜出公司。 五、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向主管人員請假,準后方可離開。 六、員工應隨時注6、意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衛生。 七、員工在作業時不得怠慢拖延,不得干與本職工作無關的事情。 八、員工應團結協作,同舟共濟,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。 九、不得假借職權貪污舞弊,收受賄賂,或以公司名義在外招搖撞騙。 十、員工對外接洽業務,應堅持有理、有利、有節的原則,不得有損害本公司名譽的行為。 十一、各部門經理應加強自身修養,領導所屬員工,同舟共濟,提高工作熱情和滿意程度,加強員工安全感和歸屬感。 十二、按規定時間上下班,不得無故遲到早退。 第十三條:公司實行每日八小時工作制:上午:8:30下午:6:00(中途午餐) 以后如有調整,以新公布的7、工作時間為準。 第十四條:所有員工應親自簽到計時,不委托或代人簽到,否則均按曠工一日處理。 第十五條:實行彈性工作制的,采取由各部門經理記錄工作人員的工作時間(含加班時間),本人確認,部門備案的考勤方法。 第十六條:員工如有遲到、早退、或曠工等情形,依下列規定處理:一、遲到、早退。 1、員工均需按時上、下班,工作時間開始后十五分鐘內到班者為遲到。 2、工作時間終了前十五分鐘內下班者為早退。3、員工當月內遲到、早退合計每三次以上曠職(工)一日論處。 4、超過十五分鐘后,簽到者以曠職(工)半日論,因公外出或請假經主管在簽到本上簽字或書面說明者除外。 5、無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日8、論。因公外出或請假者需經部門經理簽字證明。 6、上班而忘簽到者,應由部門經理在簽到本上或有效工作時間考核表上簽字。 二、曠職(工) 1、未經請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠職(工)論處。 2、委托或代人簽到或偽造出勤記錄者,一經查明屬實,雙方均以曠職(工)論處。 3、員工曠職(工),不發薪資及獎金。 4、連續曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者,予以除名,不發給資遣費。 第四章 待遇 第十七條:本公司依照兼顧公司的維持與發展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻定報酬、憑責任定待遇,給予員工合理的報酬和待遇。 第十八條:員工的基本待遇有工資、獎金。 第十九條:月薪工資在次月9、8日前發放。新進人員從報到之日起計薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。且必須按辭職程序辦完手續。否則不發放工資。 第五章 休假 第二十條:按國家規定,員工除星期(六、日)調休外,還享有以下有薪假日: 元旦:1天(元月一日) 春節:3天(農歷初一、二、三) 勞動節:1天(五月一日) 國慶節:1天(十月一日)由于業務需要,公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。員工享有國家規定的婚假、產假、喪假;婚假7天,產假60天,喪假3天。憑相關證明報人事部備案。第二十一條:春節休假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規定發給加班工資或值班補貼。公司實行每周工作6天制,周六和10、周日為調休。周一至周五為正常上班時間,在期間不做如何調休。若請假或調休,則視為事假處理。第六章 請 假 第二十二條:請假:員工因?。ú〖賾{醫院出據相關證明)、因事需請假的,應事先填寫請假條,先經過部門經理同意,再由公司領導審批后才能離開工作崗位;請假嚴格按照請假銷假制度。所有請假須經部門負責人同意并簽字,報公司經理同意后生效。未經批假者按曠工處理。第七章 加 班 第二十三條:在國家法定節假日加班,有效工作時間按實際加班工作時間的 倍計算,加班工資按原基本工資標準的 %計算。 第二十四條:責任人員平時加班工作時間,經部門經理認有效工作時間,不計發加班工資。員工加班按公司規定計算加班費。第二十五條11、:員工如在加班時間內擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠職(工)論處。 第八章 出差 第二十六條:公司要根據需要安排員工出差,受派遣的員工,無特殊理由應服從安排。 第二十七條:員工出差在外,應注意人身及財物安全,遵紀守法,按公司規定的標準和使用交通工作,合理降低出差費用。 第二十八條:公司對出差的員工按規定標準給報銷費用和交通費用。并給予一定的生活補貼,具體標準見公司的意見辦理。 第二十九條:出差人員返回公司后,應及時向部門經理敘職,并按規定報銷或核銷相關費用。 第九章 培 訓 第三十條:為提高公司員工的業務、知識技能及發揮其潛在智能,使公司人力資源能適應本公司日益迅速發展的需要12、,公司將舉行各種教育培訓活動,被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應按有關請假制度執行。 第三十一條:新員工進入公司后,須接受公司概況與發展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業培訓,培訓時間應不少于20小時,合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據人員錄用的情況安排,在新員工進入公司的前三個月內進行,考核不合格者不再繼續留用。 第三十二條:員工調職前,必須接受將要調往崗位的崗前專業性培訓,直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經將調往部門的部門經理同意,可在適當的時間另行安排培訓。 第三十三條:對于培訓中成績優秀者,除通報表彰外,可根據情況給予適當物質獎勵,未能達到者,可適當延長其培訓期。 第13、三十四條:公司所有員工的培訓情況均應登記在相應的員工培訓登記表上,員工培訓登記表由人事部保存在員工檔案內。 第三十五條:公司對員工在業余時間(不影響本職工作和任務的完成)內,在公司外接受教育和培訓予以鼓勵,承認其教育和培訓后的學歷等支持。第十章 調 職 第三十六條:公司基于業務上的需要,可隨時調動員工的職務或工作崗位,被調員工不得借故拖延或拒不到職。 第三十七條:各部門經理在調動員工時,應充分考慮其個性、學識、能力,務使“人盡其才,才盡其用,才職相稱”。 第三十八條:員工接到調動通知書后,限在半月內辦完移交手續,前往新職部門上崗。 第十一章 保密 第三十九條:員工所掌握的有關公司的信息、資料和14、成果,應對上級領導全部公開,但不得向其它任何或個人公開或透露。 第四十條:員工不得泄露業務或職務上的機密,凡是意見涉及公司的,未經上級領導許可,不得對外發表。 第四十一條:明確職責,對于非本人工作職權范圍內的機密,做到不打聽、不猜測,不參與小道消息的傳播。 第四十二條:非經發放部門或文件管理部門允許,員工不得私自復印和拷貝有關文件。 第四十二條:樹立保密意識,涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果,員工應妥善保管,若有遺失或偷竊,應立即向上級領導匯報。 第四十三條:發現其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機,應及時制止并向上級領導匯報。 第十二章 考 核 第四十四條:員工考核分為:15、 一、試用考核:員工試用期間(1至3個月)由試用部門主管負責考核,期滿考核合格者,填寫“試用人員考核表”經總經理或主管副經理批準后正式錄用。 二、平時考核:由各部門依照通用的考核標準和具體的工作指標考核標準進行,通用的考核標準和考核表由人事部與經理室共同擬制及修訂,具體的工作指標考核標準由部門經理負責擬制及修訂。部門經理及其以上人員每3個月考核一次,其他人員每一個月考核一次,特殊人員可由總經理和副總經理決定其考核的密度。 第五十條:部門經理以下人員的考核結果由各部門保存,作為確定薪酬、培養晉升的重要依據。部門經理及其以上人員的考核結果由總經理室保存,作為確定部門業績、對公司的評價、薪酬及獎勵、16、調職的依據。 第四十四條:考核人員,應嚴守秘密,不得有營私舞弊或貽誤行為。 第十三章 獎 懲 第四十五條:員工的獎勵分為以下三種: 一、嘉獎:由員工的直屬經理書面提出,部門經理批準,獎給不超過二百元的現金或紀念品 二、表彰:由員工所在部門經理書面提出,總經理批準,獎給不超過伍佰元的現金或紀念品,同時由總經理簽署表彰證書。 三、特別獎:由員工所在部門的經理書面提出,總經理及相關主管評議后,總經理批準,并由人事部備案,每年公布一次,員工除獎給一定額度的獎金和發給由公司總經理簽署的證書外,還可根據實際情況晉升12級工資。 第四十六條:有下列情形之一者,給予嘉獎: 一、品性端正,工作努力,按時完成重大17、或特殊事務者。 二、培訓考核,成績優秀者。 三、熱心服務,有具體事實者。 四、有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者。 五、在艱苦條件下工作,足為楷模者。 六、檢舉違規或損害公司利益者。 七、發現職責外的危機處理,予以速報或妥善處理防止損害者。 第四十七條:有下列情形之一者,予以表彰: 一、對銷售或管理制度提出改進建議,經采納實施,卓有成效者。 二、遇有災難,勇于負責,處理得當者。 三、遇有意外或災害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。 四、維護員工安全,冒險執行任務,確有功績者。 五、維護公司重大利益,避免重大損失者。 六、銷售業績突出者,有其它重大功績者。 第四十八條:有下列情形之一者,授予特18、別獎: 一、兢兢業業,不斷改進工作,業績突出者。 二、熱情為用戶服務,經常得到口頭或用戶書面表揚,為公司贏得很高信譽,成績突出者。 三、開發新客戶,市場銷售成績顯著者。 四、對有其它特殊貢獻,足為全公司表率者。 第四十九條:員工的懲罰分為五種: 一、罰款:由部門負責人書面提出,員工所屬部門經理批準后執行。 二、批評:由員工的主管或有關人員書面提出,報部門備案。 三、記過:由員工所屬經理書面提出,主管經理審核、批準,報人事部執行,并下達通知,受記過者同時扣發當月工資的15%。 四、降級:由員工所屬部門經理書面提出,主管經理審核批準后報人事部執行。 五、除名:由員工所屬部門經理書面提出,主管經理批19、準后執行。 第五十條:有下列情形之一者,予以罰款或批評: 一、工作時間,擅自在公司推銷非本公司產品者。職責所需,經批準者不在此限。 二、上班時間,躺臥休息,擅離崗位,怠慢工作者。 三、因個人過失致發生錯誤,情節輕微者。四、妨害工作或團體秩序,情節輕微者。 五、不服從主管人員合理指導,情節輕微者。 六、不按規定穿著或佩帶規定上班者。 七、不能適時完成重大或特殊交辦任務者。 八、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。 九、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。 十、對同事惡意辱罵或誣害、偽證,制造事端者。 十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。 十二、公司明文規定其它應處罰款或20、批評的行為。 第四十九條:有下列情形之一者,予以記過: 一、擅離職守,致公司受較大損失者。 二、損毀公司財物,造成較大損失者。 三、怠慢工作擅自變更作業方法,使公司蒙受較大損失者。 四、一個月內受到批評超過三次者。 五、一個月內曠工職(工)累計達二日者。 六、道德行為不合社會規范,影響公司聲譽者。 七、其它重大違反規定者。 第五十條:有下列情形之一者,予以降級: 一、未經許可,兼營與本同類業務或在其它兼職者,或在外兼營事務,影響本公司公務者。 二、一年中記過二次者。 三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情,實際影響較輕者。 第五十一條:有下列情形之一者,予以除名: 一、對同事暴力威脅、恐21、嚇,影響團體秩序者。 二、毆打同仁,或相互斗毆者。 三、在公司內賭博者。 四、偷竊公司或同事財物經查屬實者。 五、無故損毀公司財物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者。 六、在公司服務期間,受刑事處分者。 七、一年中已降級二次者。 八、無故曠職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。 九、煽動怠工或罷工者。 十、吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。 十一、偽造或盜用公司印章者。 十二、故意泄露公司營業上的機密,致使公司蒙受重大損失者。 十三、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂者。 十四、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。 十五、參加非法組織者。 十六、有不良行為,道德敗壞,嚴重影響公22、司聲譽或在公司內造成嚴重不良影響者。 十七、其它違反法令、規則或規定情節嚴重者。 第十四章 福 利 第五十二條:試用人員試用期間不享受意外醫療保險,其自理。 第五十三條:公司為一般員工辦理意外醫療保險,其費用由公司支付。 第五十四條:公司可為員工臨時安排住房(外地戶口或市內交通不便者)。 第五十五條:本公司依據有關勞動法的規定,發給員工年終獎金,年終獎金的評定方法及額度由公司根據經營情況確定。 第十五章 辭 職 第五十六條:員工因故不能繼續工作時,應填寫“辭職申請表”經主管報公司批準后,辦理手續。并視需要,開給離職證明。 第五十七條:一般員工辭職,需提前一月提出申請:責任人員辭職,根據職級的不23、同,需提前23個月提出辭職申請。 第五十八條:辭職的手續和費用結算,按公司文件和有關規定辦理。 第十六章 生活與娛樂 第五十九條:公司向員工提供部分生活用具,并有組織地開展一些娛樂活動,以滿足員工的基本需要。 第六十條:公司鼓勵員工自己解決住房問題,并適當向新員工提供住宿以減輕員工的實際困難。住房內員工自理水、電等費用開支,屋內一切設施損壞由員工賠償,公司不承擔。 第六十一條:公司反對員工生活上的腐化,禁止員工加入打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規的活動。 第十七章 安全與衛生 第六十二條:本公司各部門應隨時注意工作環境安全與衛生設施,以維護員工身體健康。 第六十三條:員工應24、遵守公司有關安全及衛生各項規定,以保護公司和個人的安全。應保持工作場所清潔,不得損壞辦公用品。 第十八章附則 第六十四條:本制度解釋權、修改權歸公司總經理辦。 第六十五條:本制度自頒布之日起生效。薪酬制度第一章 總則第一條 為規范本公司薪酬管理,對員工行為進行有效地引導,有效地對員工進行激勵,并保障勞動關系雙方的合法權益,促進勞動關系的和諧穩定發展。根據中華人民共和國勞動法,制定本辦法,并試行。第二條 本薪酬制度主要適用于除董事會特別規定以外的天之海所有員工。第二章 指導原則第三條 堅持效率優先,兼顧公平原則;第四條 堅持按勞分配,多勞多得原則;第五條 堅持優劣有別,差異原則;第六條 堅持愛崗25、敬業,穩定原則;第七條 堅持企業與員工共存共榮,互利原則。第三章 薪酬形式第八條 根據不同的崗位設置和公司激勵員工的需要,公司將采取兩種不同的薪酬形式:年薪制和崗位績效工資制。第九條 年薪制的主要針對總經理、華中銷售部和華南銷售部經理。第十條 崗位績效工資制的主要針對除第九條規定以外的其他員工。第四章 薪酬總額和薪酬結構第十一條 公司的年度薪酬總額根據年度銷售收入的一定比例進行確定,每年根據公司的實際情況進行調整一次。薪酬總額計算方式如下:年度薪酬總額=年度銷售收入*A%第十二條 年度薪酬總額主要組成內容:年薪制: 薪酬總額=基礎工資+年終效益獎金崗位績效工資制: 薪酬總額=基礎工資+績效工資26、+年終效益獎金第十三條 基礎工資根據崗位的技能要求、職位以及對公司發展的價值貢獻進行確定,基礎工資值相對固定,根據公司經營情況和崗位職能調整情況,每年進行一次調整。第十四條 績效工資針對員工在崗位上的業績表現情況,當月考核的員工當月發放;季度考核的員工季度末發放;銷售部經理年終考核后一次性發放。第十五條 獎金的發放根據公司的整體經營狀況和綜合績效評價結果確定獎金總額和各部門及員工的具體分配比例。第十六條 新進員工試用期工資待遇。試用期工資基本工資第十七條 公司作為特定人才引進的、具有任命職務或特定崗位的新員工,按相應的職務或崗位進行套級套檔。第五章 基礎工資與績效工資第十八條 根據不同的崗位技27、能和任職要求,設計不同的基礎工資:基礎工資級別表 檔數量級12345六級70007700840091009800五級40004400480052005600四級30003300360039004200三級18002000220024002600二級10001100120013001400一級6007008009001000對天之海的現有各崗位的等級設置如下:級別崗位類別六級總經理五級華中和華南銷售部經理四級綜合管理部、營銷管理部、市場開發部經理三級主管類(財務主管、質量主管、人事行政主管)二級綜合管理人員(會計、行政管理等)一級綜合管理人員(前臺文員、倉管員、商務助理、司機等)第十八條 績效工28、資的總額隨基本工資總額變動,計算公式如下:績效工資總額=基礎工資總額/2第十九條 員工的績效工資與月度/季度的績效考核結果掛鉤。完成當期績效評價后當月發放績效工資??冃ЧべY計算公式如下:員工當期績效工資=績效工資額度*當期考核得分/100分第六章 獎金第二十條 為有效激勵員工,保證企業與員工共榮共存,公司年終將以凈利潤的15%作為公司全體員工的獎勵:其中5%作為總經理的年終效益獎金總額;7%作為對各銷售部經理的年終效益獎金總額;3%作為全體員工的年終績效獎金總額。第二十一條 主要經營負責人采取年薪制,年終效益獎金根據年度考核結果進行統一發放。銷售部經理的效益獎金的額度計算如下:年度效益獎金=部29、門績效評價得分系數*個人績效評價得分系數*(公司年凈利潤的7%/各銷售部績效評價得分系數)總經理的效益獎金額度計算如下:年度效益獎金= 個人績效評價得分系數*公司年凈利潤的5%第二十二條 其他員工采用崗位績效工資制,年終獎金發放額度計算如下:員工年終績效獎金=部門績效評價得分系數*個人績效考評得分系數*(公司凈利潤的3%/公司所有員工績效考評得分系數)第二十三條 績效評價的相關內容詳見績效考核制度,下附績效評價考核得分系數表??冃гu價得分系數表012345678960.520.540.560.580.600.620.640.660.680.7070.720.740.760.780.800.8230、0.840.860.880.9080.920.940.960.981.001.021.041.061.081.1091.121.141.161.181.201.221.241.261.281.30第七章 工資管理 第二十四條 工資發放時間,每月工作結束,經人事、財務部門結算,于次月15日發放上月工資,如遇節假日,向前移動。若出現特殊情況,工資發放時間可適當后延,順延時間不得超過五天。第二十五條 加班工資。經公司批準的加班,按公司規定標準放發加班工資。亦可轉為待休,抵頂經批準的事假、病假時間。第二十六條 工資的變動。由于員工的知識水準和工作能力、個人修養、業績表現等方面的提高,員工的級別工資會得31、到提升。由于員工的業績不佳,出力不足,個人修養表現不良,工資級別將會向下浮動。工資上下浮動的規定具體參見員工績效考核制度。第二十七條 特殊情況的工資變動。如公司因經濟原因,需要全面調整基礎工資和其他工資項目時,將提前15天向員工通報,協商解決。第二十八條 員工對公司核發的基礎工資有權提出意見,可以與公司協商,協商未果,可以解除勞動合同。第二十九條 工資結構中基礎工資和績效工資組成為月工資,包括法定休假日工資和婚喪假期工資。日工資額等于月工資除以21日。第三十條 錄用員工試用期定為一至三個月,考察初錄員工是否能夠適應本公司的業務要求。工作實踐證明不能適應本公司工作要求,則終止試用,不予錄用。第三32、十一條 員工個人工資性收入達到稅務部門規定的個人收入所得稅納稅額度時,其應繳稅金由員工個人負擔,公司不承擔任何責任。第八章:其他福利第三十二條 公司在工資、獎勵之外,給予員工的福利待遇有以下各項:1、 發放一般勞保用品;2、 公務電話補助,依據財務制度規定的額度報銷;3、 組織員工外出舉行娛樂活動;4、 節日慰問、患病慰問;5、 試用期滿享受住房補貼、伙食補貼;6、 帶薪年假。第九章 附則第三十三條 本辦法自總經理批準后開始實施。第三十四條 本薪酬辦法在實踐中不斷地完善和修改,其修改權和解釋權歸屬綜合管理部。醫藥銷售業務員管理規定為加強對公司業務員的管理,使業務員更好的開展產品銷售工作,確實做33、到業務員管理有章可依,特制定本管理規定。一、一般規定1.此管理僅適合本公司專職業務員。2.業務員對特殊客戶實行優惠銷售時,呈報公司領導批準。二、工作職責1.認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。2.熱愛本職工作,熟記產品知識、產品賣點、了解公司基本情況。熟知產品優勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論,服從公司的工作安排。3.注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態,積極熱情的工作態度,做好公司內相關銷售工作。4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密,不得泄露予他人。5.廣泛搜集信息,掌握市場動態,對有意向的客戶,利用一切可以利用的關系,創造成交機會。6.必須全面了解產品的性能34、及特點,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;并嚴格控制銷售費用支出,降低銷售成本。8.在工作中,搞好團結協作關系,共同完成銷售任務。9.在業務中出現問題,及時向主管和公司領導匯報,提出個人建議。10.認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的美譽度和信譽度。11.認真做好產品的售后服務,發現問題及時進行調查,提出解決方案,提請領導同意后實施。12.完成公司領導交辦的臨時工作。13.不得利用業務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。三、工作計劃1. 每月1日和15日,業務員以書面形式向公司提交當月上半月和下半月營銷計劃。該計劃包括所負責地區或產品銷售目標、增35、加現實銷售量的設想、開拓新市場的設想、擬安排訪問次數、時間分配、訪問路線、預期銷售成果等要項。24小時內公司未作答復,則視為同意,業務員按自擬銷售計劃執行。2.每周一至周五,公司以電話形式跟蹤業務員,業務員需將當日計劃以及完成情況及時上報。電話訪問時間:早晨:8:30-9:30 下午:15:30-16:303.每月15日和30日,業務員以面談或書面形式向公司匯總報告半月工作情況。該匯總報告包括當月營銷計劃完成情況、新客戶開發和老客戶維護情況等要項。4.每月15日和30日,所有業務員回公司總部開會,針對當月情況匯總、分析,并與其它業務員交流溝通,提高業務能力。四.附則本辦法由公司解釋執行,由總經36、理批準頒行。藥醫銷售代表管理細則1. 醫藥代表崗位職責:開發醫院及醫院科室開發上量,專家維護,市場調查(競品情況、科室情況、專家檔案),科室會申請以及目標醫院的調研工作。2. 工資制度:新醫藥代表實習期工資1500元-2000元,實習期3個月。考核通過后根據業績情況能力等綜合考評;評出初級醫藥代表工資2000元、中級醫藥代表2300-2500元、高級醫藥代表2800元。轉正后初級醫藥代表最底月銷量不能低于800瓶、中級醫藥代表月銷量不低1500瓶、高級醫藥代表月銷量不低2000瓶。老員工:月銷售如果連續3個月銷量低于800瓶自動離職。3. 提成政策:月度提成5%。其中的4%作為銷量提成,另外的37、1%作為專家檔案建立的考核。如專家檔案沒有建立不健全的,沒有1%的提成。如現有專家沒有建立檔案的,按自然銷售,不算個人業績。4. 獎金政策:季度獎金為三個月銷售額的3%。其中1%作為日清匯報和周計劃周總結:月計劃月總結的匯報工作的考核。如不能在規定要求內完成任務或不按時匯報工作的,將扣除這1%的獎金。另外的2%是任務完成度的獎勵,完成60%以下沒有獎金。完成90%拿90%的獎金,完成80%89%的任務的拿85%的獎金,完成70%79%的拿73%的獎金,完成61%69%的拿60%的獎金。5. 醫藥代表要嚴格按照公司的要求執行工作,每天進行日清管理匯報,如果當天沒有及時匯報,則扣除當天工資,月累計38、5天者開除。6. 每周六上午進行例會制度,員工必須按時到會。經理不在由主管主持、主管不在由高代主持、請假的扣除2天工資。無故缺席者扣除當月獎金。請假必須經理簽字或口頭批準。在工作中:經理口頭批評罰100元,書面批評罰500元,工作失誤重罰1000元.7. 工作獎勵政策:A每月按時匯報日清,周計劃,周總結的,月計劃月總結:辦事處獎勵50-100元電話費。B醫藥代表成功開發科室,并且科室銷量在200瓶以上的,獎勵300-500元。C醫藥代表能夠開發醫院達到公司規定銷量的;年底按開發醫院級別進行獎勵,3甲醫院1000元,2甲醫院600元,民營醫院300元。D醫藥代表產品知識考核年終前兩名個獎勵30039、-500元。E醫藥代表能夠完成全年任務的,辦事處獎勵1000-3000元并給5天的帶薪假。F醫藥代表如果全年工作都能嚴格按照公司要求去執行,經主管和經理考核后,年終可獎勵500-1000元。8工作表格1 科室開發調查表2 專家檔案表3開發工作計劃表4科室會申請表5禮品領用表6樣品領用表7專家生日費用申請表8月銷量分析表9日清表格,周計劃周總結,月計劃月總結。A科室會按照科室級別和人數制定:3甲醫院科室會人均50-80元。2甲以下醫院科室會人均30-50元。如果科室人數不到4人的不需開科室會,可以小型宴請形式進行產品溝通講解費用在300元內。B專家生日費用標準:重點專家(槍手醫生、學術帶頭人、科室主任)的標準200元。銷量在50瓶以上的專家標準為100元。銷量50瓶以下的專家,醫藥代表自己負責。特殊情況經理特批(備注:必須有專家檔案)C科室開發費申請必須要有科室調查表方可申請。D專家維護必須要有專家檔案,否則辦事處不予支持。 xx年1月1日