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1、商業(yè)地產(chǎn)公司行政、人事及商場管理制度匯編編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄辦公室工作制度2行政管理制度3人事管理制度6商場營業(yè)員管理制度9商場人事管理制度13商品管理制度14票流管理制度15商場環(huán)境管理制度16班前會制度17消防安全管理制度18現(xiàn)場裝修管理制度19商場員工工作流程20辦公室工作制度一、考勤制度1. 作息時間。（1）樓層主管、前臺人員、收銀員、電工、縫紉工、保潔員 A: 8:3014:30 B: 11:0018:00 C: 14:3021:00（2）防損員 A: 8:0015:00 B: 15:02、022:00 C: 22:008:00（3）辦公室人員（含經(jīng)理級以上人員、企劃部人員、行政人員）8:3012:00 14:0018:002. 遲到早退扣款標準：遲到、早退半小時內(nèi)扣20元，每增加遲到、早退10分鐘增扣5元，一個小時后作曠工1天。3. 曠工。 曠工1天者，扣發(fā)3天的全部工資。 曠工3天或3天以上，作自動離職處理，不發(fā)放工資。4. 請假。 任何類別的請假事宜都必須填寫請假單，獲得本部門批準后方可請假，未按規(guī)定請假，作曠工處理。 員工請假3天以內(nèi)的（含3天），由部門負責人批準。3天以上由副總及總經(jīng)理批準。5. 病假。 因病治療或修養(yǎng)超過一天，必須提供特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請病假，每3、年累計15天為限（其中含帶薪假3天），超過3天請病假者按當天基本工資的50%扣除。 6、婚假、喪假。婚假、喪假期限為3天。二、工作制度1. 工作期間，不得作私事或到自營專柜關(guān)注經(jīng)營。2. 下班后，辦公桌上不能擺放文件、紙張和其它雜物；電話、文具盒等物品放置于辦公桌右上角；椅子必須推入桌下；最后離開辦公室的人要關(guān)閉辦公設(shè)備、燈具和其它不用的電源。3. 妥善維護和正確使用辦公設(shè)備。辦公用品按規(guī)定領(lǐng)取，使用時厲行節(jié)約。4. 不得將辦公用品帶回家，確實需要時，由各部門經(jīng)理批準。5. 不得亂拿（翻）其它辦公室的資料、檔案，不得亂拿他人的辦公用品，不得接觸、復印、抄錄本級不該接觸的秘密事項及資料、文件、檔4、案。6. 辦公期間，不得喧嘩、嘻鬧、唱歌、打牌、趴伏、躺臥，不準吃零食、看電視、不準聚眾閑聊，不準看與工作無關(guān)的書籍和報刊雜志。7. 上班時間不準做與工作無關(guān)的事情，不準擅離工作崗位，不亂竄辦公室干擾其他人員工作。8. 自覺完成領(lǐng)導交辦的事情，要求件件有著落，事事有回聲。9. 保持良好的通訊，不準關(guān)機或不接聽領(lǐng)導電話。10. 不準在辦公室用電腦玩游戲。行政管理制度為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，特制定本制度。一、文件收發(fā)規(guī)定 1、文件由指定的擬稿人擬稿，文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā)。2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按5、內(nèi)容等編號后，送文員打印。3、文件由行政部負責校對，并送核稿人審查合格后，方能復印、蓋章。4、文件由行政部負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項記錄清楚，并報告報送結(jié)果。5、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送行政助理存檔。6、外來的文件由行政部專人負責簽收。簽收人應(yīng)于接件當日即按文件的要求報送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接后即時報送。二、文印管理規(guī)定1、文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不泄露工作中接觸的公司保密事項。2、打印文件應(yīng)按文件收發(fā)規(guī)定由主管領(lǐng)導簽署。文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成每項打字、電報、電傳、傳真、復印任務(wù)，不得積壓、遲誤。工作任務(wù)緊張時，應(yīng)加班完成。工作中如6、遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。3、電報、電傳、傳真、文件、復印件應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的，追究當事人的責任。4、原則上不接受外單位、個人的資料打印，如確定需要，經(jīng)行政部經(jīng)理批準后辦理登記收費手續(xù)。5、嚴禁私事使用傳真電話。違犯者除補交電話費外，并視情節(jié)輕重給予罰款處理，屢教不改者予以除名。6、嚴禁將電腦用于私人學習或玩游戲、干私活，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分，屢教不改者予以除名。三、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定1、公司各部門所需的辦公用品，由行政部統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用。2、各部門專用的表格，由各部門制作格式，由行政部統(tǒng)一訂制。3、辦公用品只能用7、于辦公，不得移作他用或私用。4、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗、費用。5、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由行政部經(jīng)理審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后才能購置。四、公司公章和財務(wù)印章的管理1、公司公章由行政部保管，需用印時，由用印人持公司領(lǐng)導批示由行政部執(zhí)行，并建立用印登記制度。2、公司公章不得隨意出借。如確需將公章借出，應(yīng)有領(lǐng)導簽字同意，并由用印人進行詳細登記方可出借。用完公章后，用印人應(yīng)及時歸還。3、公章保管人因出差或請假等不在辦公室時，需將公章移交給相關(guān)人員。4、財務(wù)印章由財務(wù)部相關(guān)人員保管，但不得由1人保管支取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的8、全部財務(wù)印章。用印時，應(yīng)建立用印登記制度。5、用印時，必須由印章保管人親自用印，并進行登記。6、財務(wù)用章不得隨意出借，確需出借時，應(yīng)由總經(jīng)理簽字同意，并對出借印章用途進行詳細登記。用完后，用印人應(yīng)及時歸還。五、電話使用規(guī)定1、電話為辦公配備使用，不得私事用電話。2、禁止員工為私事掛發(fā)長途電話。違者除補交長途電話費外，給予罰款處理。3、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量減少掛發(fā)長途電話，降低費用。 人事管理制度一、員工（不含商場營業(yè)員）實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂勞動合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。 二、公司行政部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的9、實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。三、公司各部門用人實行定員、定崗。四、公司各部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由經(jīng)理提出方案，報股東會批準后實施。五、員工的聘（雇）用1、各部門對聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。2、公司聘用的員工，一律與公司簽訂勞動合同。3、公司聘用的員工，由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。4、各級員工的聘任，程序如下： 總經(jīng)理、副總經(jīng)理由股東會聘任； 總理經(jīng)助理、部門經(jīng)理由總經(jīng)理提請股東會聘任； 部門副經(jīng)理、助理、會計、出納，由總經(jīng)理聘任； 其他員工，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由行政部聘任。5、新聘員工10、，用人單位和受聘人必須填寫“員工審批表”和“員工登記表”，由用人部門簽署意見，擬定工作崗位，經(jīng)人事部審查考核，符合聘用條件者，先簽試用合同，試用1至3月。6、新員工正式上崗前，必須先接受培訓。 培訓內(nèi)容包括學習公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學習崗位業(yè)務(wù)知識等培訓由人事部負責。員工試用期間，由人事部會同用人部考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。7、員工試用期滿1個月，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，經(jīng)人事部審核后，報總經(jīng)理審批批準，錄用者與公司簽訂勞動合同。六、假期及待遇 員工按國家法定節(jié)假日休假。因工作需要不能休假的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行或安排補休。七、辭職、辭退、開除1、公司有權(quán)辭退不合格的11、員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。2、員工辭職時，向用人部門提出辭職報告，到人事部辦理辭職手續(xù)。用人部門辭退員工，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到人事部辦理辭退手續(xù)。3、員工與公司簽訂勞動合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。4、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，由人事部辦理辭職手續(xù)。 5、員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負賠償責任。6、員工或用人部門認為其現(xiàn)崗位不適合的，可向人事部申請在公司內(nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作半年后仍不能勝任工作的，公司有權(quán)予以12、解聘、辭退。7、員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。8、公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)人事部核實，對符合辭退的員工，經(jīng)領(lǐng)導批準后，通知被辭退的員工到人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人事部核實和領(lǐng)導批準的，不得辭退。 9、合同期滿，員工或公司不續(xù)簽勞動合同的，到人事部辦理合同終止手續(xù)。 10、員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。11、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料，13、并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，人事部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負賠償責任。 商場營業(yè)員管理制度一、考勤制度1. 作息時間。 A: 8:3014:30 B: 11:0018:00 （針對大柜） C: 14:3021:002. 遲到早退扣款標準：遲到、早退半小時內(nèi)扣20元，每增加遲到、早退10分鐘增扣5元，一個小時后作曠工1天。3. 曠工。 曠工1天者，扣發(fā)3天的全部工資。 曠工3天或3天以上，作自動離職處理，不發(fā)放工資。4. 請假。 任何類別的請假事宜都必須填寫請假單，獲得本專柜負責 人批準和樓層主管簽字后方可請假，未按規(guī)定請假作曠工處理。5. 病假。 因病治療或修養(yǎng)超過一天，必須提供特約醫(yī)14、院或公立醫(yī)院證明申請病假，每年累計15天為限（其中含帶薪假3天），超過3天請病假者按當天基本工資的50%扣除。二、 營業(yè)員工作制度 1. 不準上崗前喝酒、吃有異味的食物。 2上班進場時，應(yīng)主動出示工號牌，下班離場時，檢查并清點貨柜。 3不準擅離職守，未經(jīng)批準擅自調(diào)換工作班次。 4在賣場不準有靠貨架貨柜、手插兜內(nèi)、抱膀叉腰、背手顫腿、面對顧客喝水、打“哈欠”、“噴嚏”等不禮貌行為。 5. 不準在賣場內(nèi)梳頭、化妝、修指甲、挖耳鼻等。 6. 不準在賣場內(nèi)吸煙、吃東西、看書報或隨地吐痰。 8. 不準在賣場隨意亂堆商品和雜物。 9. 不準與顧客頂撞、吵架、拉扯；不準講低級庸俗、諷刺挖苦、生硬無禮、欺瞞哄15、騙的話。 10.不準因談?wù)摴ぷ鳌⑸县洝⒉樨洝Ⅻc款、數(shù)票等情況而不理睬顧客。 11.不準會客、辦私事、串崗、打私人電話，不準在賣場內(nèi)聚堆閑聊、嬉笑打鬧，上班不準帶小孩。 12.不準在柜臺(貨架內(nèi))存放私人物品，收銀人員不得帶私有現(xiàn)金上收銀臺。 13.非收銀人員不準進入收銀臺內(nèi)，營業(yè)期間收銀臺不準隨意空臺。 14.不得挪用、挪借銷貨款；不得私自將商品(含贈品、試用品)帶離賣場或私用，不得私自調(diào)價；嚴禁各柜組將盤盈商品沖紅票退現(xiàn)金彌補短少商品或挪作它用。 15.不準開后門、私分、私留、搶購緊俏商品，不準私自處理商品；不準銷售非專柜組織的商品。 16.員工不得以任何理由向供貨方以低價或廠價購買或索要商16、品；不得以廠價強買商品后，開紅票退貨，再將錢交供貨方；不得因短少商品向廠方低價購買商品抵補商品短缺等。 17嚴格執(zhí)行供應(yīng)商授權(quán)打折權(quán)限和規(guī)定，嚴禁未經(jīng)授權(quán)人授權(quán)和權(quán)限范圍外的打折，未經(jīng)同意，不得為自己及親朋好友打折，不得擅自打折后先用自己的錢墊上，然后向供貨方索要打折差額款等。 18嚴禁任何人以任何原因用提貨卡或其它形式在收銀臺套取現(xiàn)金。 19所有商品貨款必須交收銀臺處理，不得以任何理由將銷售款“機外循環(huán)”(含換購活動)。三、營業(yè)前準備 1、提前十分鐘到崗，到指紋考勤機處考勤后，立即進入工作崗位。 2、上足商品、碼放好陳列品，做到充足美觀。 3、檢查和對物價、標簽，做到貨簽對位，一貨一簽，準確17、無誤。 4、收銀員要核對備用金，準備好零錢，整理好款臺。 5、做好店堂、貨架、商品的衛(wèi)生。 四、 儀容儀表規(guī)范 1、衣著整齊、講究衛(wèi)生 2、發(fā)型莊重、語言文明 3、思想集中、接待熱情 4、服務(wù)周到、站資規(guī)范 五、營業(yè)后清理工作 1、接待好最后一位顧客，要耐心熱情。 2、清點好貨款、票證，做好登記記錄。 3、實行日清日結(jié)的柜組要及時盤點結(jié)帳。 4、整理好貨架，打掃干凈店堂衛(wèi)生。 5、檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衛(wèi)工作。五、作好商品交接和對帳工作1、上班和下班的營業(yè)員對商品要進行清點，辦理交接，分清上下班的商品差損責任；2、月終專柜與財會對帳；3、營業(yè)員辭職或辭退，商品、帳務(wù)交接18、清楚后才能辦理出柜手續(xù)；商場人事管理制度一、 須嚴格審核上崗導購員（收銀員）的上崗手續(xù)，杜絕無證上崗現(xiàn)象。 二、 培訓考核新上崗導購員（收銀員）應(yīng)知應(yīng)會。 三、 對新上崗導購員（收銀員）的日常工作進行監(jiān)督考核，對其轉(zhuǎn)正做出評定。 四、 隨時檢查促銷員促銷時間，督促促銷到期的促銷員辦理離崗或延期手續(xù)。 五、 積極協(xié)調(diào)解決導購員與供應(yīng)商之間發(fā)生的勞資糾紛。 六、 對違紀員工開展思想工作，相互溝通到位。 七、 導購員（收銀員）如需頂（換、還）班時，頂（換、還）班人員提前寫出書面申請，申請內(nèi)容包括：頂（換、還）班原因、頂（換、還）班時間、申請人和頂（換、還）班人簽名，現(xiàn)場管理人員簽名批準。 八、 員工19、有事需請假時，必須提前寫出書面申請，先由商戶簽字或電話聯(lián)系同意后，再由樓層經(jīng)理或助理簽字批準。因各種原因不能按時銷假的，需提前辦理續(xù)假手續(xù)，否則視為曠工。 商品管理制度一、 監(jiān)督供應(yīng)商進退場商品運送。 二、 按規(guī)定審批商品進退場手續(xù)。 三、 督促導購員積極掌握商品知識。 四、 監(jiān)督并努力杜絕場外交易現(xiàn)象，嚴禁私壓顧客貨款。 五、 檢查本商場所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標、廠名廠址等是否符合有關(guān)規(guī)定，及時撤換不符合商檢要求的商品 六、 對商品陳列不整齊、破損、不按規(guī)定陳列的現(xiàn)象應(yīng)及時整改。 七、 配合專柜促銷員對過季商品要及時督促供應(yīng)商撤換。 八、 嚴禁商品未經(jīng)商檢入場。 九、 隨時對本商20、場商品價簽進行檢查，對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即督促其整改。 十、 認真檢查供應(yīng)商的編碼，制止未編碼商品的銷售，假冒編碼的商品要及時清除，并對供應(yīng)商予以處理。 十一、 供應(yīng)商有不同扣點要重新申請編碼，嚴格區(qū)分供應(yīng)商不同扣點的編碼，不能混用編碼。 十二、 商品在銷售中嚴禁串碼銷售。 十三、 隨時檢查各品牌庫房商品及雜物的擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。票流管理制度一、 貫徹執(zhí)行公司有關(guān)財務(wù)方面的規(guī)章制度，熟知商場的票流程序及規(guī)定。 二、 自覺接受公司有關(guān)人員的檢查指導，緊密配合商場財務(wù)人員的工作。 三、 檢查零銷小票的規(guī)范填寫 四、 按規(guī)定及時傳遞商品打折變價單，并監(jiān)督、檢查打折（變價）申請表的規(guī)21、范填寫。 五、 檢查專柜銷售日報表的規(guī)范填寫。 六、 安排每月商場的盤點工作，監(jiān)督專柜在規(guī)定時間內(nèi)將盤點表上交給供應(yīng)商。 七、 做好本商場商品退換貨的審批工作。 八、 嚴格執(zhí)行誰制單誰署名制度，嚴禁代簽，冒簽，嚴禁使用他人工號。 商場環(huán)境管理制度一、 現(xiàn)場管理人員要時刻注意維護商場的良好形象。 二、 督促保潔員做好公共區(qū)域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、垃圾桶、裝飾物等的清潔維護工作。 三、 督促導購員做好柜組內(nèi)地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、L架、花車、模特、票臺、小庫房、試衣間等的清潔維護工作。 四、 督促保潔員和導購員做好所轄區(qū)域內(nèi)消防箱、消防栓、消防鏡面、滅火器、報警器等物品的清潔維護工22、作。 五、 監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。 六、 做好本商場展臺、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶等的清潔維護工作，發(fā)現(xiàn)有損壞情況，立即報相關(guān)部門進行必要的更換或修理。 七、 按照企劃部的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)定保持商場形象的整體統(tǒng)一，不得隨意發(fā)布POP、張貼宣傳畫、擺放L架，或進行其它廣告宣傳活動。 八、 商場如有花車促銷，所需宣傳架和POP數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前請示企劃部。 九、 向現(xiàn)場管理人員提出有關(guān)商場形象的合理化建議。 班前會制度一、 班前會由現(xiàn)場樓層經(jīng)理或助理主持，但重大、特殊事項必須由現(xiàn)場分管領(lǐng)23、導主持。 二、 檢查導購員出勤與儀容儀表。 三、 對上一工作日工作進行總結(jié)，對本工作日工作進行安排。 四、 傳達公司下發(fā)文件。 五、 對本商場好人好事進行表揚，對違紀現(xiàn)象給予批評。 六、 對導購員進行常規(guī)培訓。 消防安全管理制度一、 安全保衛(wèi)人員和樓層管理人員為現(xiàn)場消防安全責任人。 二、 每日檢查本商場各品牌和公共區(qū)域的消防安全狀況和員工消防安全知識的掌握情況。 三、 保障本商場消防安全設(shè)施配備齊全，如發(fā)現(xiàn)消防安全設(shè)施有損壞應(yīng)及時報告有關(guān)部門。 四、 隨時檢查員工通道、消防通道的暢通，對于在通道內(nèi)堆放雜物或擠占通道的現(xiàn)象要及時給予制止。 五、 利用晨午會時間對員工進行有關(guān)消防安全知識和公司有關(guān)24、消防安全制度的培訓。 六、 時刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知保安部。 七、 提高防范意識，做好處理突發(fā)事件的準備。 八、 做好員工上下班進出場管理工作。 九、 積極配合保安人員做好清場工作和交接班工作。 現(xiàn)場裝修管理制度一、 對現(xiàn)場裝修進行嚴密監(jiān)控，注意施工安全。 二、 嚴格審核裝修手續(xù)，對手續(xù)不全的有權(quán)制止其施工。 三、 對裝修人員的衣著、言行進行有效管理，保證售賣現(xiàn)場的工作秩序和公司良好形象。 四、 裝修現(xiàn)場如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵，影響到現(xiàn)場正常的售賣秩序時，有權(quán)予以制止，并責令停工。 五、 對裝修現(xiàn)場施工所需的汽油、烯料等易燃品、臨時接出的電線必須有效監(jiān)控，以確保現(xiàn)場及人員的安全。 六、25、 禁止供應(yīng)商在營業(yè)時間進料，督促供應(yīng)商在非營業(yè)時間及時清運施工余料和廢料。 商場員工工作流程一、 825保安人員開啟員工通道，員工可進入商場更衣，自檢儀容、儀表，對專柜的商品進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)商品丟失應(yīng)立即通知防損部和樓層主管。廣播室播放15分鐘入場提示音樂。二、 840樓層主管招領(lǐng)員工至指定位置，開晨會，并檢查儀容、儀表。 三、 900迎賓，要求以標準站姿站立于區(qū)域前沿，并對通過區(qū)域的顧客道迎言。四、 9：00后值班保安在沒有商品安全問題的報告時才能退場，有商品安全問題應(yīng)立即查找原因，落實責任。五、 9051430導購員正常售賣，商場樓層主管定臺或巡場，并對工作紀律、服務(wù)規(guī)范、區(qū)域衛(wèi)生進行檢查，對現(xiàn)場存在的問題及時向有關(guān)部門反映并督促其及時解決。 六、 1130-1230就餐時間，員工輪流就餐，每人每次30分鐘。七、 1430上、下午班交接，早班人員離崗，下午班人員開始工作。八、 143521：00導購員正常售賣，商場樓層主管定臺或巡場，加大檢查力度。 九、 17301830就餐時間，員工輪流就餐，每人每次30分鐘，員工出場就餐、返回賣場都要到指紋考勤機上打考勤。 十、 204021：00送賓，要求以標準站姿站立于區(qū)域前沿，并對通過區(qū)域的顧客道送語。 十一、 21：00負責人對電、門、窗等的檢查并關(guān)閉