午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、商業(yè)經(jīng)營管理公司行政人事、招商、物業(yè)制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 目 錄一、商業(yè)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理制度編制目的二、商業(yè)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理制度實施要求三、行政、人事管理制度1、 公司組織架構(gòu)圖2、 項目開業(yè)籌備主要管理人員到崗時間表3、 公司各部門職能描述四、招商管理制度1、 市場調(diào)查2、 商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案3、 商鋪招商4、 廣告招商5、 商鋪租賃情況分析6、 品牌資源庫建立五、運營管理制度1、 公司損益測算2、 經(jīng)營規(guī)范管理3、 現(xiàn)場管理4、 運營計劃管理5、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理六、物業(yè)管理2、制度七、工程管理制度商業(yè)管理公司運營管理制度一、商業(yè)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理制度編制目的1、 為實現(xiàn)市場保值、增值、實現(xiàn)商業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化，建立科學(xué)、切實可行的管理機制和操作規(guī)范，提項目品牌形象，制定本制度。2、 商業(yè)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理制度闡明了公司商業(yè)管理的思想和本公司各項業(yè)務(wù)操作要求。通過商業(yè)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理制度的制定和實施，期望能在以下各方面規(guī)范公司的經(jīng)營管理活動，提升商業(yè)管理品質(zhì)。1) 優(yōu)化、整合商業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程，使之更為明確規(guī)范，切實可行；2) 明確管理責(zé)權(quán)體系,清晰職責(zé)；3) 加強信息溝通,提高商業(yè)管理的有效性和效率；4) 營造開放、誠信的管理環(huán)境，促進組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。二3、商業(yè)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理制度實施要求1、本制度是商業(yè)管理公司開展工作的指南。副總經(jīng)理（招商、運營） 副總經(jīng)理（物業(yè)、工程）營運總監(jiān)（招商、企劃、營運）企劃部營運部jing物業(yè)管理部工程部行政人事部財務(wù)部招商經(jīng)理招商助理 企劃經(jīng)理企劃 平面 文案 營運經(jīng)理 營運專員 客服主管 客服專員 物業(yè)部經(jīng)理保安隊長 保安員 物業(yè)處主任 物業(yè)管理員 保潔綠化主管 值班運行電工工程部經(jīng)理工程師 強弱維修工 電梯工 空調(diào)維修工 綜合維修工 部門經(jīng)理行政主管 人事主管 行政文員司機/采購 班車司機 司機/采購信息管理員財務(wù)經(jīng)理會計 出納 招商部總 經(jīng) 理 2、所有與商業(yè)管理公司業(yè)務(wù)有關(guān)的員工均必須遵循本制度的規(guī)4、定,勝任本職工作必須以掌握和有效執(zhí)行本制度的規(guī)定為前提。三、行政、人事管理制度1、 公司組織架構(gòu)圖4、 項目開業(yè)籌備主要管理人員到崗時間表 部門職位人數(shù)一階段二階段三階段其他說明總經(jīng)理副總經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理會計主管出納員招商部招商部經(jīng)理招商助理營運部營運部經(jīng)理營運專員客服主管客服專員企劃部營銷企劃主管企劃專員文案專員廣告專員人事行政部人事行政部經(jīng)理行政專員人事專員信息/倉庫管理員采購車輛管理員物業(yè)服務(wù)部物業(yè)經(jīng)理物業(yè)處主管物業(yè)管理員保安主管保安員保潔、綠化主管保潔、綠化員工程部工程部經(jīng)理工程師強弱電維修工電梯工空調(diào)維修工值班運行電工綜合維修工2、公司各部門職能描述 部門職能：1） 招商部職能： 開業(yè)5、前招商、包括：市場調(diào)查、制定招商方案、招商實施； 開業(yè)后招商更新、供應(yīng)商優(yōu)化； 商戶更迭、裝修進場/撤場管理； 對接商業(yè)管理中心招商資源與工作安排。2） 企劃部職能： 企劃方案制定及預(yù)算提報； 平面設(shè)計； 廣場形象維護； 活動策劃與實施； 企業(yè)VI形象監(jiān)控。3） 營運部職能： 市場日常管理； 商戶、客戶服務(wù)； 租金、管理費、物業(yè)費等現(xiàn)場催收； 商戶管理。4） 物業(yè)管理部職能： 安全保衛(wèi)； 消防安全臨控； 衛(wèi)生保潔； 綠化美化； 物業(yè)收費統(tǒng)計、分?jǐn)偣芾怼?） 工程部職能： 設(shè)備設(shè)施啟閉運行管理； 設(shè)備維修維護； 配電房、空調(diào)機房值守； 客戶維修服務(wù)； 工程收費統(tǒng)計。6） 行政人事部職能： 招聘、6、培訓(xùn)、人事、薪酬、考核、員工關(guān)系管理； 日常行政后勤管理；資產(chǎn)、零星采購、庫房管理； 政府公共關(guān)系維護、處理對外事務(wù)； 團隊建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)。7） 財務(wù)部職能： 提報預(yù)算； 執(zhí)行預(yù)算； 日常費用支出控制管理； 商業(yè)管理軟件的運營管理； 公司整體運作財務(wù)監(jiān)督。四、招商管理制度1、 市場調(diào)查1）、 市場調(diào)查工作界定a) 項目規(guī)劃定位前，先展開市調(diào),調(diào)查內(nèi)容包括商圈情況、同行業(yè)及競爭對手情況、居住人口及消費水平、租金水平、商戶資源、物業(yè)管理、媒體、薪酬福利水平等；b) 家居博覽城正常經(jīng)營后,招商部門應(yīng)不定期對商品品牌、競爭對手、新商業(yè)項目的情況進行調(diào)查，形成市場調(diào)查報告上報公司；2）、 市場調(diào)查工7、作計劃、內(nèi)容及要求a) 城市零售狀況分析：主要商圈情況,不同業(yè)態(tài)在當(dāng)?shù)厣倘Φ姆植记闆r、數(shù)量和面積比 例、經(jīng)營狀況，未來發(fā)展規(guī)劃等；b) 同類競爭對手分析：基本情況,總面積,規(guī)劃布局,業(yè)態(tài)面積配比,檔次定位,開業(yè)時間,歷史經(jīng)營狀況,消費環(huán)境,消費結(jié)構(gòu)(客層定位),租金價格或合作條件,相關(guān)費用(物業(yè)管理費),人力資源費用、品牌情況，服務(wù)管理、停車位數(shù)量、客流量、招商優(yōu)惠條件等；c) 新聞媒體調(diào)查：調(diào)查各種媒體的收費標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、廣告媒體合作單位的情況。2、 商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案1）、業(yè)態(tài)規(guī)劃a) 市場商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃包括商業(yè)定位、業(yè)態(tài)面積占比、各業(yè)態(tài)在城市分布、目標(biāo)品牌等；b) 商業(yè)8、管理招商部負(fù)責(zé)制訂招商方案,并跟進商業(yè)規(guī)劃執(zhí)行情況；c) 商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃一經(jīng)確定,必須嚴(yán)格執(zhí)行。若執(zhí)行中有調(diào)改意見須提報調(diào)改方案，經(jīng)公司總經(jīng)理審核并審批，審批后的調(diào)改方案方可執(zhí)行。2）、 招商政策及租金方案a) 商業(yè)中心招商部根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r、經(jīng)營情況、商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整規(guī)劃、草擬經(jīng)營期招商政策及租金方案；b) 招商政策及租金方案包括:各商鋪租金、各業(yè)態(tài)租賃合同年限，保證金、租金交納方式，租金年增長比率，優(yōu)惠政策；c) 招商政策及租金方案草擬后,由總經(jīng)理、各業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、參與論證。d) 商業(yè)公司根據(jù)招商政策及租金方案,確定每個鋪位的租金及招商政策。并嚴(yán)格執(zhí)行。3、商鋪招商1）、 招商9、工作安排a) 開業(yè)前八個月完成招商準(zhǔn)備工作并啟動招商,開業(yè)前二個月完成招商100%,對于招商完成后掉鋪的商鋪需在開業(yè)前一個月完成掉鋪再招商工作；b) 經(jīng)營期根據(jù)業(yè)態(tài)及品牌調(diào)整計劃提前啟動招商工作；2）、 招商準(zhǔn)備a) 制定招商方案及招商計劃；b) 商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案確定后，制定招商計劃書及招商工作進度計劃。c) 招商范圍：業(yè)態(tài)、業(yè)種、品牌檔次，每個鋪位鎖定三個目標(biāo)品牌，分高中低三個檔次；d) 招商城市：本地及異地城市；e) 任務(wù)指標(biāo)：鋪位數(shù)量、面積；f) 招商資料準(zhǔn)備:包括招商手冊、市場平面圖、意向合同、租賃合同及附件、物管合同、補充協(xié)議、廣告位使用合同等；g) 制定商戶洽談流程10、意向合同審批流程、租賃合同審批流程、租賃合同審批流程、合作條件更改審批流程、合同終止審批流程、招商管理制度h) 制定招商手冊、項目簡介，招商宣傳資料印制完成存檔備案；i) 培訓(xùn)招商人員統(tǒng)一招商說辭(如:答商戶100問),其內(nèi)容應(yīng)與宣傳資料和招商手冊內(nèi)容保持一致,不得夸大事實;3）、 商鋪招商工作實施a) 注重發(fā)揮知名品牌、大客戶的影響力，對有意向的知名品牌及有關(guān)整體包租、區(qū)域分租的重點大客戶，招商負(fù)責(zé)人須親自跟進；b) 招商部門制定品牌落位圖,做出至少兩套備選方案,一套預(yù)警方案；c) 做好客戶記錄。每日登記商戶洽談情況并進行匯總，外出拜訪商戶的，外出前做好去向登記，返回后登記商戶洽談表情況。11、根據(jù)接待和拜訪商戶的情況確定有意向的目標(biāo)商戶，招商人員對目標(biāo)商戶要進行重點跟進和洽談。根據(jù)洽談情況做好目標(biāo)商戶洽談記錄；d) 商業(yè)公司制定招商啟動倒計時e) 建立招商檔案,包括商戶資源、商戶合同及資料，定期匯總。f) 招商的前期啟動,以一線主力品牌客戶、次主力店為重點，率先洽談，優(yōu)先簽約，確保招商質(zhì)量及一流的市場地位，可在確保實現(xiàn)租金整體目標(biāo)和集團總體要求的基礎(chǔ)上，對重點關(guān)鍵品牌的合作條件在上報批準(zhǔn)后可給予優(yōu)惠扶持政策；4、 廣告招商1）、擬制所要招標(biāo)的廣告資源簡介,明確數(shù)量、規(guī)格、位置和是否獲得政府主管部門的設(shè)置許可等，并繪制簡圖加以標(biāo)注；對沒有規(guī)劃建設(shè)的樓頂廣告位，需明確延長米、位置和樓頂12、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備情況，以及政府主管部門相關(guān)要求等；此外，還應(yīng)對周邊商圈情況作簡要介紹。2） 、明確廣告租賃時間(一般3-5年),廣告日常維護、電費等由廣告公司自理；5、 商鋪租賃情況分析商業(yè)公司建立商鋪基本情況檔案,包括商鋪數(shù)量、各商鋪面積、租賃期限及經(jīng)營品類等。招商部需按周上報空鋪情況,并上報空鋪招商進展情況，定期關(guān)注各商鋪品牌自身發(fā)展、商鋪經(jīng)營業(yè)績、商戶履約情況，在商鋪品牌調(diào)整時作為調(diào)整依據(jù)。6、 品牌資源庫建立1）、品牌資源庫管理規(guī)定a) 建立品牌資源檔案表品牌資源檔案表按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)填寫, 招商部于每月25日前上報更新品牌。招商部建立品牌檔案資源庫，理清品牌資源明細(xì)，清算品牌檔案總量，根據(jù)每13、月上報品牌資源情況于當(dāng)月30日對資源庫總數(shù)進行調(diào)整。并定期對品牌資源庫內(nèi)容進行整理，清除無效品牌資源，達(dá)到有效化和實用化。b)建立在場商戶調(diào)整表招商部每月20日前對在場經(jīng)營商戶情況進行整理,按統(tǒng)一表格要求上報公司在場經(jīng)營商戶變動情況,公司根據(jù)上報的商鋪經(jīng)營情況進行及時更新。c)新進入品牌資源檔案招商部負(fù)責(zé)收集整理,主要品牌資源為首次進入本地區(qū)銷售的世界知名品牌,取得聯(lián)系后根據(jù)相關(guān)資料建立品牌資源檔案。以月為整理時段，每月15日整理匯總。五、運營管理制度1、公司損益測算1）、收入項目物業(yè)費、租金管理費（租金收入的 %）、停車場收費、廣告費、其他多種經(jīng)營收入2）、成本項目工資、補貼、五險一金、辦公14、費、差旅費、通訊費、交通費、燃油費、招待費、招聘培訓(xùn)費、水電費、物料消耗、業(yè)務(wù)宣傳費、廣告費、折舊費、低值易耗品攤銷、保安部費用、保潔部費用、工程部及工程維修費用、 其他費用。2、經(jīng)營規(guī)范管理遵守各項管理制度,規(guī)范經(jīng)營,組織商戶開展“誠信經(jīng)營”等活動,不斷提升博覽城的經(jīng)營管理水平,爭取在同行業(yè)占據(jù)領(lǐng)先地位。嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度,針對日常出現(xiàn)的問題,及時總結(jié)、修訂、完善管理規(guī)定，使?fàn)I運管理工作持續(xù)改進并不斷提高。3、現(xiàn)場管理1）、營運人員每日巡場不少于4次：營業(yè)前、營業(yè)中（上午、下午各一次）、營業(yè)后必須巡視；每次巡場必須按照規(guī)定線路、檢查事項進行巡視記錄，填寫日常營運巡視記錄表，由營運部存檔；15、2）、各地商業(yè)公司營運副總經(jīng)理(營運部經(jīng)理)每周不少于一次須組織營運部人員進行集體巡場,全面檢查現(xiàn)場營運管理情況；3）、每周對日常營運巡視記錄表中記錄的問題進行分析,對超出時限仍未解決的問題進行跟蹤,對存在的共性問題進行分析,提出解決辦法,上報公司總經(jīng)理；4、營運計劃管理制定年度營運工作目標(biāo)及工作計劃；確定經(jīng)營管理目標(biāo),全面分析和評價運營服務(wù)工作,制定每下一年度營運工作計劃,內(nèi)容包括:運營管理服務(wù)目標(biāo)、需要改進、提高的營運工作重要事項及計劃安排等。5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理數(shù)據(jù)分析界定，為了更好地了解和掌握經(jīng)營狀況,特制定數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計分析的相關(guān)規(guī)定，明確數(shù)據(jù)采集、整理、分析的頻次、流程及要求。1）16、數(shù)據(jù)采集負(fù)責(zé)采集的營運數(shù)據(jù)包括:主力店面積、日銷售額、日銷售額；日客流量；日停車場收入及其它一些需關(guān)注的數(shù)據(jù)。2）、 營運狀況報表管理營運狀況報表指公司每日根據(jù)所采集的主力店、步行街、車流、客流等相關(guān)數(shù)據(jù)后形成的情況及分析報表，包括：周報表和月度分析報告。a）周報每周一下午根據(jù)收集的上周一至周日的運營數(shù)據(jù)形成運營狀況周報表,經(jīng)部門主管及運營總監(jiān)審核批準(zhǔn)后于每周一17:00前上報運營副總及總經(jīng)理。b）月度分析報告次月5日前運營助理將編制的營運狀況月度分析報告經(jīng)經(jīng)部門主管及運營總監(jiān)審核批準(zhǔn)后上報運營副總及總經(jīng)理。c）營運狀況月度分析報告內(nèi)容包括:當(dāng)月營運狀況；當(dāng)月與上月對比；對主力店進行分析；若17、遇重大節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五一、十一、店慶等）時須對節(jié)假日前后一周的數(shù)據(jù)進行對比分析，并提出改進措施和辦法。3)、報表存檔 各地商業(yè)公司在營運報表上報后必須及時進行歸檔管理。4)、數(shù)據(jù)保密營運數(shù)據(jù)查閱權(quán)限及保密規(guī)定,未經(jīng)總經(jīng)理或分管副總批準(zhǔn),他人不得隨意查閱。數(shù)據(jù)為公司經(jīng)營管理重要機密,不得隨意外傳,違者將予以處理,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退,給公司造成損害的追究其法律責(zé)任。六、物業(yè)管理制度為了更好的總結(jié)管理經(jīng)驗,將經(jīng)驗制度化,并提高基礎(chǔ)物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)水平,針對重點、難點環(huán)節(jié)提出相應(yīng)的管理方法和原則。1、日常管理1）、安防管理的無縫布防，解決商業(yè)廣場閉店后至開店前安全漏洞問題。2）、值班商管隊在每天18、閉店時對廣場進行全面、地毯式、由上至下的清場，對可能存在安全隱患、安全死角的區(qū)域進行清查，并進行無縫布防，消除各種安全隱患。3）、要求清場時動作規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，并制定由部門經(jīng)理每月不少于一次、保安隊長每周不少于一次的抽查監(jiān)督制度，確保清場和布防機制有效實施。2、安全漏洞評估1）、建立定期對本城市廣場安全形勢進行評估的制度,解決因各種因素變化導(dǎo)致的安全漏洞問題。2）、建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案機制,確保各種可能的突發(fā)事件均有預(yù)案應(yīng)對,使突發(fā)事件的危害程度降到最低。根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件,制定相應(yīng)的處理預(yù)案,并不斷補充和完善。3、消防安全管理的多方協(xié)助1）、建立公司各部門、公司與相關(guān)方在消防管理方面的協(xié)作機19、制，使多方關(guān)聯(lián)人員積極參與消防安全管理，達(dá)到最佳管理效果。2）、配備專職消防技工負(fù)責(zé)監(jiān)督消防設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護與維修，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運行。與主力店關(guān)系:根據(jù)“誰管轄,誰負(fù)責(zé)”的原則,與入駐主力店簽訂消防責(zé)任書,定期對主力店消防設(shè)備設(shè)施及其消防管理措施進行檢查,要求其整改不合格內(nèi)容。同時與其進行充分溝通與協(xié)作，配合對方要求對方參與各自策劃的消防管理活動。3）、制定商戶消防的監(jiān)管措施,嚴(yán)格實施商戶消防管理檢查；對商戶的營業(yè)人員進行消防知識培訓(xùn)，對消費者進行消防知識宣傳，并要求營業(yè)人員參與消防演習(xí)活動。4、安全、環(huán)境與工程維修的互助式管理1）、建立確保物業(yè)管理員、工程維修人員、保潔員相互協(xié)助的管理20、模式，充分利用人力資源，解決現(xiàn)場安全、環(huán)境與工程維修問題。2）、互助式管理機制在于形成一個保潔、安全、工程監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)：保管員對崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行協(xié)助式監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)保潔問題及時與保潔員反映并監(jiān)督處理；分包方保潔員在作業(yè)區(qū)域內(nèi)對安全事務(wù)進行協(xié)防，發(fā)現(xiàn)安防、設(shè)備設(shè)施問題及時提醒商管員、維修工；維修工在日常巡視中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生及安全問題時及時通知相關(guān)人員處理。做到廣場環(huán)境衛(wèi)生不留死角、安全隱患盡可能消除、設(shè)備設(shè)施問題得到及時解決。5、車輛管理1）、車場入口值班保安負(fù)責(zé)車輛導(dǎo)入停放管理。檢看車輛是否破損、無牌、漏油、有無危險品。值班商管分隊長不定時對各崗位執(zhí)行情況進行檢查。2）、車場值班保安負(fù)責(zé)車場安全巡視工作21、。巡視車輛有無刮碰、有無跨車位停放。及時與出入口通報場內(nèi)車輛情況。監(jiān)督衛(wèi)生情況。監(jiān)督主力店卸貨。3）、收費，車場出口值班商管員負(fù)責(zé)收費工作。回收停車卡、收取相應(yīng)的停車費。對免費車輛相關(guān)單據(jù)的回收、登記、放行。每班次對收費情況進行登記并當(dāng)日到財務(wù)交款。八、工程管理制度1、組建工程技工隊伍,熟悉現(xiàn)場及設(shè)備、跟進調(diào)試、代管接管設(shè)備。在設(shè)備安裝調(diào)試后期，工程進度已經(jīng)要求變電站、消防監(jiān)控中心、空調(diào)機房、水泵房等機電設(shè)備投入調(diào)試及試運行，商業(yè)公司安排技工進站值班，進入設(shè)備設(shè)施的代管階段，要求如下：1）、要求相關(guān)工程、值班人員在項目公司、施工安裝單位工程師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)設(shè)備操作方法，但不可擅自單獨操作。2）、22、詳細(xì)記錄調(diào)試時間、方法步驟、試運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)及調(diào)試中發(fā)生的故障、問題等，作為設(shè)施設(shè)備的原始記錄進行存檔。代管期間,涉及重大安全的操作如送電、斷電等操作由安裝調(diào)試施工單位組織。2、工程部業(yè)務(wù)管理1）、工程巡場每日必須巡場,巡場原則是“無漏巡、無漏點、無漏頂”。巡場的內(nèi)容是：巡場區(qū)域建筑物完好情況；巡場區(qū)域內(nèi)變壓器、配電柜、冷機、電梯、水泵、消防報警控制器、照明燈具等設(shè)備的運行情況；各類設(shè)備運行、維護記錄；危險化學(xué)品儲存情況。2）、主力店專用設(shè)施設(shè)備定期巡查對以租賃方式交由主力店或其他業(yè)戶使用設(shè)施設(shè)備,工程部應(yīng)按合同規(guī)定的責(zé)任和權(quán)限執(zhí)行,可能的工作方式包括:要求提供設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃、監(jiān)督維護保養(yǎng)作業(yè)、定期檢查評估等，各項監(jiān)督管理工作完成后均應(yīng)形成相應(yīng)的記錄留存。3）、工作計劃工程部根據(jù)工作計劃提前制訂年度預(yù)算和月度預(yù)算。重點控制每月能源支出費用、零星采購費用、維護保養(yǎng)費用等。4）、能源管理方面的對電、水、氣等能耗費用，要將能耗預(yù)算分解到每周。工程部填表記錄統(tǒng)計，每周參照預(yù)算指標(biāo)進行分析，每月與當(dāng)月預(yù)算、往年同月能耗費進行對比，確保完成能耗指標(biāo)。