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1、商貿公司人事部員工招聘轉正流程與規范編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 人事部工作流程人事部崗位設計圖人員編制人事專員人事主管 人事經理 人事文員 經理1人主管1人專員1人文員1人一、部門職責1. 負責建立、建全公司人事管理系統，確保人事工作按照公司發展目標規范化。2. 負責制訂公司人事管理制度、薪酬制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等規章制度經批準后組織實施。3. 制訂和實施人事部年度工作目標和工作計劃，按月做出工作計劃。每年度根據公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，制定定崗，定職規定。4. 依據公司的人事2、需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進行解聘。5. 負責員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進行監控。6. 負責建立公司的培訓體系，制定公司的月和年度培訓計劃，并對公司的培訓工作進行監督和考核。7. 根據公司發展規劃，對公司的各個職能部門進行職務分析，編制各崗位的崗位說明書。8. 建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。9. 負責勞動合同的簽定與管理工作，進行勞動關系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。10. 負責辦理員工的各項社會保險手續及有關證件的注冊、登記、變更、年檢3、等手續。11. 負責員工日常勞動紀律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續。二、人員招聘流程與規范流程名稱人員招聘流程與規范文件受控狀態總經理文件管理部門綜管辦程序規范用人部門填寫用人需求表總經理審批人事部審核并擬定薪資待遇開展招聘與面試制訂招聘計劃錄用員工評估招聘效果推動改進實施1 制訂招聘計劃 （1）用人部門根據需要填寫用人需求表，詳細填寫用人條件和到崗時間 （2）人事部根據公司人力需求規劃審核招聘信息，審核用人部門用人細則并制定 薪酬待遇標準 （3）總經理審批（5）人事部根據部門所人員需求制訂招聘計劃，包括招聘職位和要求、招聘渠道、招聘日期和時間等內容2開展招聘與面試（1）4、人事部根據招聘計劃發布招聘信息（2）應聘人員發送個人簡歷到人事部（3）人事專員按照職位要求對應聘員工進行初步篩選，選出合格的應聘者，以電話或郵件的方式通知參加面試（4）一般員工的面試可以分為初試、復試兩個環節；中高層人員或特殊人才的招聘經總經理復試。初試一般由人事主管負責，了解及核對應聘者的全部資料（身份證明、學歷及專業資格證明、工作履歷證明等），根據應聘者的臨場表現在職位申請表上填寫評估意見；根據初試的結果，人事部對符合職位要求的應聘者安排復試。復試由用人部門和人事專員完成，用人部門填寫復試意見后交與人事部進行下一步。中高層管理人員由人事經理和總經理助理完成；特殊人才的應聘者在經過總經理復試5、。（5）人事部按用人部門或所招聘職位直接上級所填寫面試合格意見執行3錄用員工（1）招聘錄用招聘面試合格的應聘者，人事部根據用人部門的用人時間通知應聘者提供個人資料按照要求日期到職，（2）內部招聘面試合格的員工，人事部為其辦理崗位調動手續（4）新員工在人事部和用人部門辦理入職手續后，進入試用階段（5）員工試用期結束，用人部門和人事部根據其試用期的表現決定其是否轉正（6）同意員工轉正后，人事部與其簽訂正式勞動合同并辦理其他相關手續4招聘總結人事主管寫出招聘總結，分析此次招聘的經驗和不足，為下次招聘提供改進三、新員工入職流程與規范 流程名稱新員工入職流程與規范文件受控狀態總經理文件管理部門綜管辦程序6、規范辦理入職手續新員工報到正式錄用1新員工報到（1）人事專員依據總經理、用人部門和人事主管的意見，向合格應聘者發放錄用通知書（2）新員工必須在人事部規定的時間內報到，若不能按時報到者？2辦理入職手續（1）新員工報到時向人事部提交個人資料（詳見人事制度相關規定）（2）人事部向新員工發放相關物品，包括員工考勤卡，工作胸牌等。（3）人事部在為新員工建立個人檔案OA公告（4）新員工辦理完入職手續后進行入職培訓，包括整體培訓（公司概況了解，制度培訓，員工手冊培訓，公司架構表、企業文化。由人事部入職第一天培訓完畢。部門崗位培訓，如崗位內容，部門結構等，由部門完成（工作操作流程、標準）3正式錄用（1）新員進7、入7天培訓學習期，第7天通過人事和部門考核評估合格后正式進入試用期。（2）7天考核評估不合格，不能繼續試用四、 員工轉正辦理流程與規范流程名稱員工轉正辦理流程與規范文件受控狀態總經理文件管理部門綜管辦程序規范審批程序轉正通知辦理轉正手續1轉正通知（1）試用人員試用期滿后，人事部向試用人員所在部門發放員工轉正單和員工轉正鑒定表（2）用人部門根據員工在試用期的工作表現，在員工轉正單和員工轉正鑒定表上簽署意見并上報部門經理（3）用人部門不同意轉正的員工延長試用期或辭退2審批程序（1）部門經理在員工轉正單和轉正鑒定表上簽字審批后上交人事部主管審批（2）人事主管報總經理審批3辦理轉正手續（1）人事經理或8、總經理簽字審批后，人事部向轉正員工發放轉正通知單（2）人事部與轉正員工簽訂正式勞動合同，辦理工資變動等相關轉正手續五、員工離職辦理流程與規范流程名稱員工離職辦理流程與規范文件受控狀態總經理文件管理部門綜管辦程序規范辦理離職手續離職申請或解雇正式離職1離職申請或解雇（1）試用期內員工正常辭職按規定提前向所在部門呈交書面辭職申請書（2）已通過試用期轉正的員工正常辭職須提前一個月向所在部門呈交書面辭職申請書（3）員工因違反公司內部規章制度被辭退的，人事部經核實審批后發放解雇通知書（4）人事部向離職員工發放離職通知單2辦理離職手續（1）所在部門主管安排離職員工辦理工作交接并在離職通知單上簽署意見（2）9、員工交還試用的物品：考勤卡、工服、所在部門相關物品、文件和資料工作的交接，相關部門檢查交還物品并在離職通知單上簽署意見（3）人事部通知離職員工在規定時間內辦理檔案和社會保險關系轉移手續3正式離職（1）離職員工辦理完離職手續后，到財務部結算工資和福利以及扣除的款項（享受福利待遇的截止日為正式離職日期）（2）員工離職時，人事部視情況與離職人員進行離職面談，了解員工離職原因離職去向以及面談做詳細的記錄六、員工晉級辦理流程與規范流程名稱員工晉級辦理流程與規范文件受控狀態總經理文件管理部門綜管辦程序規范審批程序確定晉級員工辦理晉級手續根據晉升機制和考核數據為晉升前提條件1確定晉級員工（1）部門某個或某些10、員工業績出色可以晉級時，部門經理填寫員工鑒定表并報人事部審核（2）當部門職位出現空缺，部門主管可挑選屬下員工并填寫員工鑒定表報人事部審核2審批程序（1）人事部根據該部門的編制及定員情況進行審核，審核后在員工變動鑒定表上簽字，報總經理審批簽字（2）屬管理層人員的晉級，由該部門最高負責人填寫該員工鑒定表，連同提升報告呈報總經理審批3辦理晉級手續（1）總經理審批后，人事部向晉級員工填寫工資變動表，報總經理經理審批（2）人事部將員工晉級的有關資料存入員工個人檔案（3）人事部公布晉級人員名單七、員工休假辦理流程與規范流程名稱員工休假辦理流程與規范文件受控狀態總經理文件管理部門綜管辦程序規范審批程序休假申11、請辦理銷假手續制定休假辦法1制定員工休假管理辦法（1）人事主管根據國家、制定員工休假管理辦法（2）員工休假管理辦法中包括了病假、事假、年假、婚假和產假等假期的申請條件、申請和審批程序（3）人事主管負責將員工休假管理辦法（相關人事制度）連同自己的意見和建議報總經理審批2休假申請（1）員工向部門經理提出休病假、事假、年假、婚假或產假等申請，應按照員工休假管理辦法中的有關規定提供相關證明資料（2）部門經理根據員工申請并視工作情況決定是否安排該員工休假，部門經理同意后員工填寫請假申請單3審批程序（1）病假和事假的審批 員工休病假，需出示醫院的診斷證明及休假建議；如是事假，需詳細說明請假原因 對于3天內12、（含3天）的事假審批手續： 普通員工需提前1天通過部門主管、人事主管、綜合管理部主管、總經辦審批通過后方可請假，并提前一天交接好相關工作。中層管理人員需提前3天提出，由總經理審批，工作交接與本部門以及會知到其他部門主管。3天以上的事假需提前一周提出申請并通過部門主管、人事主管、綜合管理部主管、總經辦、總經理審批通過后方可請假，提前一天交接好相關工作。請假三天以下，由所在部門主管審批；請假三天以上，由所在部門主管審核后，再報部門經理審批如需續假，需重新填寫請假申請單，續假三天以下，由所在部門主管審批；續假三天以上，由所在部門主管審核后，再報部門經理審批（2）年假的審批員工所在部門經理審批后，報人13、事部，人事部在復核員工年假記錄后，由人事經理正式批準，中高層管理人員休年假須報總經理批準部門經理必須確保員工在休假前，已辦妥假期申請手續（3）婚假、產假等假期的審批員工所在部門經理審批后，報人事部，人事部審核員工提供的結婚證明、懷孕證明及有關假期記錄后，由人事經理批準，中高層管理人員休婚假須報總經理批準部門經理必須確保員工在休假前，已辦妥假期申請手續（4）凡經批準的假期，如有提早、延遲或取消，員工須填寫假期申請/更改/取消通知書，呈交所屬部門經理批準后，再送交人事部處理八、年度培訓計劃制訂流程與規范流程名稱年度培訓計劃制訂流程與規范文件受控狀態總經理文件管理部門綜管辦程序規范制訂年度培訓計劃分14、析確定培訓需求審批、修改1分析確定培訓需求（1）人事部主管組織與部分員工和經理面談或培訓需求調查表，了解培訓要求（3）人事主管與總經理面談，了解有關培訓計劃的指示2制訂年度培訓計劃（1）人事主管根據培訓需求的調查結果制訂年度培訓計劃并上報總經理（2）年度培訓計劃包括培訓目標、培訓的類別、時間和課程設計、培訓預算、培訓效果評估等方面的內容培訓類別包括：新員工入職培訓、員工專業技術培訓計劃、主管培訓計劃培訓預算是根據的實際情況和上年度培訓費用支出情況來確定3審批、修改（1）人事主管上報總經理審批（2）人事主管和總經理審批通過后，培訓主管按照年度培訓計劃開始實施培訓九、 薪酬流程與規范流程名稱 薪酬15、流程與規范文件受控狀態總經理文件管理部門綜管辦程序規范制定依據管理機構崗位級別劃分 薪酬保密制度試用薪酬，轉正薪酬薪酬結構組成薪酬支付1. 總經理最終審批，審查核定成員為總經辦，財務，人事主管 （1）人事部制定的相關薪酬制度，方案，更新。 2.制定依據（2） 人事部據是根據內、外部勞動力市場狀況、地區及行業差異、員工崗位價值（對企業的影響、解決問題、責任范圍、監督、知識經驗、溝通、）及員工職業發展生涯等因素。（崗位價值分析評估略）3. 崗位薪級表劃分（祥見附件崗位薪級細節表）序號職級對應崗位1A總經理2B副總、總經辦管理人員3C各部門主管，經理4D技術職稱職員，專員，銷售人員，司機5E文職人員16、6F工人3. 薪酬結構組成1.基本工資+崗位津貼+績效獎金+加班工資+各類補貼+個人相關扣款+業務提成+獎金（1）基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無出勤不享受。（2）崗位津貼：是指對主管以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業技能突出的員工予以的津貼。（3） 績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責任及工作，公司對該崗位所某的業績而予以支付的薪酬部分。績效獎金的結算及支付方式詳見公司績效考核管理規定。（4）加班工資：加班工資是指員工在雙休日、國假、及8小時以外為了完成額外的工作任務而支付的工資部分。公司D職級中銷售人員與司機實行不定時工作制，工作時間以完17、成固定的工作職責與業績任務為主，所以不享受加班工資。可倒休。（5）其他補貼：其他補貼包括手機補貼、出差補貼、餐費補貼等。詳見人事制度中的規定。（6）個人相關扣款： 扣款包括各種福利的個人必須承擔的部分、及因員工違反公司相關規章制度而被處的罰款。（7） 業務提成：公司相關業務人員享受業務提成，按公司業務提成管理規定執行。（8）獎金：獎金是公司為了完成專項工作或對做出突出貢獻的等員工的一種獎勵，包括專項獎、突出貢獻獎等。4.試用期薪資與轉正后薪資（1）試用期間的工資為（基本工資+崗位津貼）的80%。（2）試用期轉正工資為聘用崗位定崗工資，一般情況不予變動 個別調整：主要指薪酬級別的調整，分為定期調18、整與不定期調整。 薪酬級別定期調整：指公司在年底根據年度績效考核結果對員工崗位工資進行的調整。 薪酬級別不定期調整：指公司在年中由于職務變動等原因對員工薪酬進行的調整。 各崗位員工薪酬調整由薪酬管理機構審批，審批通過的調整方案和各項薪酬發放方案由人事部部執行。5. 薪酬支付（1） 薪酬支付時間計算執行月薪制的員工，日工資標準某按國家規定的當年月平均上班天數計算（2） 薪酬支付時間下列各款項須直接從薪酬中扣除： 員工工資個人所得稅； 應由員工個人繳納的社會保險費用； 法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項（如罰款）； 各類假別薪酬支付標準6. 產假：按國家相關規定執行。7. 19、婚假：按正常出勤結算工資。8. 喪假：按正常出勤結算工資9. 公假：按正常出勤結算工資。10. 事假：員工事假期間不發放工資。11. 其他假別：按照國家相關規定或公司相關制度執行。6. 薪酬保密制度人力部及財務所有經手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。薪酬信息的傳遞必須通過正式渠道。 有關薪酬的書面材料（包括各種有關財務憑證）必須加鎖管理。工作人員在離開辦公區域時，不得將相關保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有關薪酬方面的電子文檔必須加密存儲，密碼不得轉交給他人。員工需查核本人工資情況時，必須由人事部會同財務部門出納進行核查。違反薪酬保密相關規定的一律視為嚴重違反公司勞動紀律的情形予以開除。十、員工績效考核與規范流程名稱員工績效考核流程與規范文件受控狀態總經理文件管理部門綜管辦服務程序服務規范執行培訓考核細節評審與薪資掛鉤制定正式方案細節制定績效考核指標制定總經理審批確定考核對象制定考核框架 征求意見職能考核調研與分析人事審核確認主管確認內容準確性個人確認職能（職位內容）考核內容人事歸檔結果反饋公布評分結果被考評人簽字