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1、商貿(mào)有限公司專賣店人事管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): xx專賣店人事管理制度 一、考勤制度1、 工作時(shí)間 1）專賣店員工實(shí)行輪班工作制，一般按輪休方式安排在星期一到星期四，每月工作28天。所有專賣店由店長(zhǎng)/柜長(zhǎng)編排每月排班表， 員工需按表上班，不得擅自更改。2）專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間為早上9:00至晚上22:00，專柜按商場(chǎng)要求執(zhí)行。特殊地區(qū)的營(yíng)業(yè)時(shí)間報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。營(yíng)業(yè)時(shí)間不得擅自更改，如有調(diào)整，服從公司安排。3）任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店長(zhǎng)不得與店員換班。 4）換班需填2、寫(xiě)換班單，經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。2、 簽到1）員工應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前15分鐘到達(dá)專賣店，并簽到，否則按遲到處理。上班時(shí)間后應(yīng)已穿著整齊制服并立即進(jìn)入工作狀態(tài)。2）員工上下班都須簽到，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理；簽到：簽到時(shí)間截止后，店長(zhǎng)應(yīng)立即劃掉后面空格并簽字確認(rèn)，以后到崗者均按遲到計(jì)；簽退：未到下班時(shí)間，店長(zhǎng)應(yīng)管理好簽到簿，當(dāng)日簽退完畢后劃掉后面空格并簽字確認(rèn)，未簽退者均按早退計(jì)。3）任何人不得弄虛作假，不得替他人簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將處以參與人50元/次/人的處罰。3、 遲到、早退 1）遲到、早退給以20元/次的行政處罰，每月累計(jì)遲到（早退）3次作曠工處理。 2）工作時(shí)還未穿著整齊制服及未能整理3、好個(gè)人儀容者作遲到而論。 4、 曠工 1）未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者，按曠工處理。2）遲到超過(guò)45分鐘作曠工論處（特殊情況下除外）。 3）曠工1天扣罰3天工資和提成，當(dāng)月累計(jì)曠工3天者，作自動(dòng)離職處理，不于計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等。 4）因曠工或自動(dòng)離職為公司帶來(lái)?yè)p失者，公司將追究其法律責(zé)任。 二、假期及請(qǐng)假制度 1、 假期詮釋及管理細(xì)則 1） 事假：?jiǎn)T工因私而不能上班的。請(qǐng)事假一般不得連續(xù)超過(guò)3天，或累計(jì)全年超過(guò)20天，否則公司有權(quán)辭退。事假期間不計(jì)發(fā)工資。2） 病假：?jiǎn)T工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請(qǐng)病假須出示區(qū)級(jí)或以上“醫(yī)院證明”，因工傷休假在半個(gè)月以內(nèi)的公司保留其職位并4、支付基本工資。其余病假不計(jì)發(fā)工資。3） 婚假、喪假：?jiǎn)T工在公司任職一年以上，享有婚假、喪假帶薪休息。婚假假期為5天，需提前15天申請(qǐng)。喪假（2代直系親屬）假期為3天，如逾期未歸，按事假處理。4） 其它假期：請(qǐng)參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。2、 請(qǐng)假程序 1） 員工請(qǐng)假必須事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，按程序批準(zhǔn)后方可離崗。2） 無(wú)論任何假種，員工請(qǐng)假在1天或以內(nèi)的，由區(qū)域主管/店鋪督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。2天或以上的必須經(jīng)品牌經(jīng)理/營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)同意。一周以上的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假單與當(dāng)月考勤表一同上交公司主管部門。3） 請(qǐng)假在3天以上的必須提前一周遞交書(shū)面申請(qǐng)，請(qǐng)假6天以上需提前半個(gè)月。4） 休假前必須完成手頭工作，并做5、好工作交接后方可離職。因交接不周給公司帶來(lái)?yè)p失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5） 員工因特殊事件或急病不能及時(shí)提前請(qǐng)假的，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí)，返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。逾期不歸者，視為曠工。三、 聘用1、 招聘流程：人員招聘需求 由店柜或公司發(fā)出招聘信息 收集應(yīng)聘資料 資料篩選 由店柜當(dāng)值/店長(zhǎng)或區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行初試（面試） 需要時(shí)由區(qū)域督導(dǎo)復(fù)試 溝通決定是否錄用2、 自營(yíng)店柜人員原則上由各區(qū)域自行招聘，公司負(fù)責(zé)協(xié)助儲(chǔ)備管理人才招聘、校園招聘等；3、 員工面試通過(guò)并確定錄用者，由店鋪負(fù)責(zé)人直接通知應(yīng)聘者上班時(shí)間、福利待遇及其他相關(guān)規(guī)定；4、 無(wú)論錄用與否，對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人資料均應(yīng)保密；四、 入職手續(xù)16、 應(yīng)聘者必須在公司指定的時(shí)間到公司報(bào)到、辦理入職手續(xù)，否則取消錄用資格。2、 報(bào)到時(shí)，需向公司提供以下有效證件方可辦理入職：a 身份證/戶口薄 原件及復(fù)印件 b 學(xué)歷證書(shū)/畢業(yè)證書(shū) 原件及復(fù)印件 c 小1寸免冠彩色照片3張d 健康證原件和復(fù)印件 （可于入職半月內(nèi)補(bǔ)交）3、 入職員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤，不得隱瞞傳染病。個(gè)人資料更改后必須立即通知行政主管人員，如，地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。4、 虛報(bào)、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無(wú)條件辭退。5、 試用期規(guī)定：試用期為1個(gè)月，前3天試工期未被錄用的將不予計(jì)算工資。五、 辭職、調(diào)職與解聘 1、 辭職1） 試用期員工辭職需提7、前一周遞交辭職申請(qǐng)表，正式員工需提前30天申請(qǐng)。2） 辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當(dāng)辭職申請(qǐng)按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工作等交接后才可離職。辭職申請(qǐng)批復(fù)店長(zhǎng)批準(zhǔn)區(qū)域督導(dǎo)辭職者工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。2、 調(diào)職1） 公司基于工作需要可調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工應(yīng)主動(dòng)配合不得借故推諉。2） 奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由店長(zhǎng)/店助代理負(fù)責(zé)。3、 解聘方式及流程 解聘包括：開(kāi)除、辭退、勸退、1） 開(kāi)除：因員工嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營(yíng)理念，公司可視情況給予開(kāi)除處理。因違反操作規(guī)章為公8、司或其他方帶來(lái)?yè)p失的，必須給予相應(yīng)賠償。被開(kāi)除者，公司將扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金，待事情解決無(wú)遺留問(wèn)題后才可發(fā)放。并于全公司通告。開(kāi)除員工需由店長(zhǎng)或區(qū)域督導(dǎo)提出并由營(yíng)銷總監(jiān)簽批交由行政部備案。2） 辭退：?jiǎn)T工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來(lái)越差者公司可即時(shí)予于辭退而不需作任何補(bǔ)償。如因公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而需辭退員工的，公司將提前一個(gè)月通知被辭退員工。辭退員工需由店長(zhǎng)/店助提出并由區(qū)域督導(dǎo)核實(shí)交由行政部備案。3） 勸退：若員工在職期間不符合崗位知識(shí)、技能等要求，雖然努力工作但仍不見(jiàn)成效的，公司將規(guī)勸其辭職。勸退員工由店長(zhǎng)/店助提出并由區(qū)域督導(dǎo)核實(shí)方可勸退。六、 晉升制度公司注重內(nèi)部人員9、的培養(yǎng)，管理人員平時(shí)應(yīng)注重對(duì)人才的培養(yǎng)，特別是有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。當(dāng)有職位空缺時(shí)，用人部門和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。任何人員的職位升遷都必須經(jīng)過(guò)該職位的培訓(xùn)，并須通過(guò)1個(gè)月的試用期，經(jīng)考核合格后正式升任該職位。考核不合格的，可根據(jù)評(píng)核實(shí)行延長(zhǎng)試用期或調(diào)回原職位的方式，被調(diào)回員工應(yīng)再接再勵(lì)，爭(zhēng)取下一次機(jī)會(huì)。1、 晉升標(biāo)準(zhǔn)：新店員入職，試工三天，試工合格后被錄取為試用員工。試用期為1個(gè)月。試用期后為正式店員。2、 店員在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力，積極協(xié)助店長(zhǎng)工作。由店長(zhǎng)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后即可晉升為助店。3、 助店在本公司任職10、期間，工作積極度、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見(jiàn)與建議。由公司區(qū)域督導(dǎo)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后即可晉升為店長(zhǎng)。4、 店長(zhǎng)在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有成功的管理經(jīng)驗(yàn)，使店鋪業(yè)績(jī)非常突出（包括銷售業(yè)績(jī)、店員的專業(yè)素質(zhì)和專賣店的綜合形象等方面）。由區(qū)域督導(dǎo)書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)銷經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可晉升為區(qū)域督導(dǎo)。上述幾項(xiàng)，如有員工成績(jī)顯著、自身素質(zhì)高，可以越級(jí)提升。七、 工作制服專賣店分春裝、夏裝、秋裝、冬裝，每人1套，總計(jì)使用周期1年。每3個(gè)月為一套工作制服的使用期，正式員工領(lǐng)新工作制服2月內(nèi)辭職的按6折計(jì)算，未滿3個(gè)月辭職的按5折計(jì)算11、，工作滿3個(gè)月以上的前一季工作制服免費(fèi)。（具體時(shí)間以領(lǐng)取新工作制服時(shí)間為準(zhǔn)）；領(lǐng)取工作制服到行政部領(lǐng)取工服申領(lǐng)單，行政部確認(rèn)簽字后才可領(lǐng)取。八、 薪資1、工資及獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間：每月10日左右，如遇節(jié)假日，將酌情提前或順延發(fā)放。2、工資結(jié)構(gòu)：底薪+補(bǔ)貼+全勤+提成+工齡工資+社保。 底薪：A、700元（完成月度目標(biāo)銷售50%以下）B、900元（完成月度目標(biāo)銷售50%以上） C、1000元（完成月度目標(biāo)銷售80%以上）D、1200元（完成月度目標(biāo)銷售100%） 補(bǔ)貼：店長(zhǎng)補(bǔ)貼=300元/月（每月參與考評(píng)）+100元/月誤餐補(bǔ)助+10元/月化妝補(bǔ)助 店助補(bǔ)貼=200元/月（每月參與考評(píng)）+100元/月12、誤餐補(bǔ)助+10元/月化妝補(bǔ)助 正式店員補(bǔ)助=100元/月誤餐補(bǔ)助+10元/月化妝補(bǔ)助 全勤:全月無(wú)遲到、無(wú)請(qǐng)假、無(wú)早退、無(wú)曠工享有全勤獎(jiǎng)50元/月 提成：1、完成目標(biāo)銷售50%以下=無(wú)提成2、完成目標(biāo)銷售50%以上=個(gè)人銷售X1% 3、完成目標(biāo)銷售80%以上=個(gè)人銷售X1.5% 4、完成目標(biāo)銷售100%=個(gè)人銷售X2% 5、完成目標(biāo)銷售100%以上=個(gè)人銷售X3%3、工齡工資：在公司任職滿1年=100元/月工齡工資以正式錄用日期為準(zhǔn)，年為3限。4、社保：每月社保補(bǔ)助150元/月 5、試用期員工工資：底薪700元/月+全勤50元/月+誤餐補(bǔ)助100元/月+個(gè)人銷售1%提成(完成店鋪個(gè)人平均業(yè)績(jī)513、0%)九、員工激勵(lì) 1、集高獎(jiǎng)：?jiǎn)稳諉蔚暾齼r(jià)銷售8000元，獎(jiǎng)勵(lì)店鋪200元。 2、其它激勵(lì)以通知為準(zhǔn)。十、福利 1、正式員工可享受正價(jià)貨品員工折扣6折優(yōu)惠（一個(gè)季度6件）。 2、正式員工可享受生日獎(jiǎng)金50元。十一、貨品遺失1、 明確責(zé)任人的，由責(zé)任人按原價(jià)賠償損失。2、 無(wú)明確責(zé)任人的，遺失貨品按原價(jià)賠償。3人以下店鋪，店長(zhǎng)承擔(dān)40%。3人以上店鋪，店長(zhǎng)承擔(dān)30%。3、 店鋪遺失件數(shù)超過(guò)3件的，有明確責(zé)任人的，責(zé)任人底薪降一級(jí)。無(wú)明確責(zé)任人的，所有員工底薪降一級(jí)。 十二、法定假日 按國(guó)家規(guī)定的法定假日實(shí)行300%底薪補(bǔ)貼(注：不包括調(diào)休的假期)。十三、其它 沒(méi)有提及的內(nèi)容，詳見(jiàn)公司其它規(guī)章制度。十四、附則1本辦法由總經(jīng)理簽批后自xx年11月1日起至xx年11月1日止執(zhí)行。2本辦法由財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理部分按各自職責(zé)負(fù)責(zé)相應(yīng)的解釋。總經(jīng)理簽批 成都xx商貿(mào)有限公司（制）