培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工聘用及人事考核管理規(guī)定23頁.docx
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2024-09-03
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1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)員工聘用及人事考核管理規(guī)定編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 員工規(guī)章制度公司員工規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支提高公司利益為準(zhǔn)則的高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),服務(wù)于每一位學(xué)員和家長,并且使員工和公司得到共同的發(fā)展,公司制定了以下嚴(yán)格的規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有任何正確的建議或想法,通過書寫文字報(bào)告的形式交與上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)。二、服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉2、笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。四、公司實(shí)行輪流值班制度,員工要服從安排并完成該時(shí)段要求完成的工作,不相互推諉。五、上課時(shí)間非工作電話不準(zhǔn)接聽,上班時(shí)間不準(zhǔn)長時(shí)間聊私人電話,衛(wèi)生實(shí)行輪流制,必須做到整潔清爽。六、認(rèn)真聽取每位學(xué)員和家長的意見和建議,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷竊公司財(cái)物者交于公安部門處理。七、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位學(xué)員和家長(您好!歡迎光臨!請!),做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);2、對(duì)公司的業(yè)務(wù)非常熟悉,耐心地介紹,如有不清楚的地方向同事請教;(工作中語言不好意思!請稍等!對(duì)不起!路走輕、說話輕)3、每位老師及前臺(tái),在工作中要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束后還要注3、意后期服務(wù)工作。公司員工規(guī)章制度(細(xì)則)公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)的員工予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。一、員工聘用制度第一條為加強(qiáng)本公司隊(duì)伍建設(shè),提高員工的基本素質(zhì),制定本規(guī)定。第二條本公司系統(tǒng)所有員工分為兩大類:正式員工和短期聘用員工。正式員工是本公司系統(tǒng)員工的主體,享受本公司制度中所規(guī)定的各種福利待遇,短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時(shí)工以及少數(shù)特聘人員,其享受待遇由聘用合同書中規(guī)定,短期聘用員工聘用期滿后,若愿意4、繼續(xù)受聘,凈本公司同意后,可與本公司續(xù)簽聘用合同,正式員工和短期聘用員工均應(yīng)與本公司簽訂合同。第三條本公司需特聘員工時(shí),提倡公開從社會(huì)求職人員以及從事本專業(yè)的在職教師或在職員工中擇優(yōu)錄用,也可由內(nèi)部員工引薦,內(nèi)部引薦人員獲準(zhǔn)聘用后,引薦人必須立下?lián)5谒臈l從事管理和教學(xué)工作的正式員工一般須滿足下述條件:(一)專科以上學(xué)歷;(二)一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;(三)年齡一般在45歲以下,特殊情況不超過55歲;(四)計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)等與崗位相符的專業(yè),計(jì)算機(jī)和設(shè)計(jì)專業(yè)老師需有相關(guān)的職稱資格或豐富的工作經(jīng)驗(yàn);(五)無不良行為記錄;特殊情況人員,應(yīng)屆畢業(yè)生等人員需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可考慮聘用。第五條所有應(yīng)聘人員除5、經(jīng)理特批免予試用或縮短試用期外,一般都必須經(jīng)過一到兩個(gè)月的試用期后方可考慮聘為正式員工第六條試用人員必須呈交下述材料(一)由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫招聘表格。(二)學(xué)歷、職稱證明。(三)個(gè)人簡歷。(四)近期照片2xx。(五)身份證復(fù)印件。第七條試用人員在試用期內(nèi)待遇規(guī)定如下:(一)基本工資待遇。(二)試用人員不享有保險(xiǎn)、生活補(bǔ)助等待遇。第八條試用人員經(jīng)使用考核合格后,可轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定后,享受正式員工各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后,試用期計(jì)入工齡,試用不合格者,可延長期使用期限或者決定不予聘用,對(duì)于不予聘用者,不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi),試用人員不得提出任何異議。二、崗位責(zé)任制度1、保質(zhì)、按時(shí)6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),每天堅(jiān)持寫工作日志及心得2、熱誠、謙遜、耐心地服務(wù)于學(xué)員及家長。3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全,保障正常使用。4、隨時(shí)整理客戶信息文檔、資料及電腦內(nèi)存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個(gè)人原因造成損失,應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及學(xué)員情況。6、領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)應(yīng)盡力完成,如上班時(shí)間完不成的應(yīng)主動(dòng)加班完成。7、因個(gè)人原因給工作的下一環(huán)節(jié)造成影響,相關(guān)人員有義務(wù)馬上到位予以解決,同事之間互幫互助。8、因教學(xué)培訓(xùn)工作的特殊性,開課期間,員工休息日為輪流作息,每周休息一天,其休息日需根據(jù)工作需要合理的安排。嚴(yán)格請假制度,員工因病或有重要事情需要處7、理,需提前向公司請假,以便公司及時(shí)調(diào)整課程及代課老師的安排,不請假者按曠工處理,造成不利影響或損失,需要承擔(dān)賠償責(zé)任。三、工資制度公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益,支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況,根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調(diào)整工資金額。(一)工資結(jié)構(gòu):基本工資+全勤獎(jiǎng)+績效工資(二)教學(xué)及宣傳獎(jiǎng):根據(jù)個(gè)人能力,通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量的考核以及學(xué)員的反饋,制定教學(xué)獎(jiǎng),金額0000/月;根據(jù)日常個(gè)人宣傳和招生的情況,給予每招生一個(gè)學(xué)員50-200元的獎(jiǎng)勵(lì)。(三)工資發(fā)放時(shí)間:工資發(fā)放時(shí)間為每月15日,如發(fā)薪日正好趕上休息日或者節(jié)假日,工資會(huì)提前或延后發(fā)放。如對(duì)當(dāng)月工資有異議者,應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出。為了便于管理,公司采用壓薪制(半月8、工資),待員工合理離職以后,予以退還。員工有以下情形者,不予退還:1、離職時(shí),為提前半月提出,影響公司人員分配;2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作;3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,被開除。或有不法行為者,追究法律責(zé)任。四、福利待遇1、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在公司工作三個(gè)月以上,工作中有良好表現(xiàn),個(gè)人檔案、身份證明齊全,公司根據(jù)員工的績效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。2、員工轉(zhuǎn)正后發(fā)放伙食補(bǔ)助。3、根據(jù)節(jié)假日不同,發(fā)放福利物品或者補(bǔ)助。五、人事考核制度第一條目的(一)本規(guī)定旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。(二)本規(guī)定的目的是要通過對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來的工作業(yè)務(wù)能力,以及努力程9、度的評(píng)價(jià),找出并確定人才開發(fā)的方針、政策,改善原有的教育培訓(xùn)工作,進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和工作效率。第二條考核范圍(一)人事考核對(duì)職工的上班下班時(shí)間進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)(二)態(tài)度考核對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。(三)能力考核通過職務(wù)工作行為,觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。(四)成績考核對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。第三條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)人事考核由公司的指紋考勤機(jī)執(zhí)行,其他考核由人事負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核的統(tǒng)計(jì)與執(zhí)行事務(wù)。第四條考核者的原則立場為了使人事考核公正合理的進(jìn)行,考核者必須遵守下列各原則:(一)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的10、具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。(二)必須清除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上做出評(píng)價(jià)。(三)不對(duì)考核期以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。(四)考核者應(yīng)該根據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。(五)考核等級(jí)(一)s出色,不可挑剔(超群級(jí))。(二)a滿意,不負(fù)眾望(優(yōu)秀及)。(三)b稱職,令人心安(較好級(jí))。(四)c有問題,需要注意(較差級(jí))。(五)d危險(xiǎn),勉強(qiáng)維持(很差級(jí))。對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月考核成績?yōu)閐的,將給于警告處分,警告后考核成績依然為d級(jí)的,可予以開除。六、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定第一條、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退11、(上下班時(shí)間必須打卡,每天三次,分別為:早上上班時(shí)間、下午上班時(shí)間及下班時(shí)間),工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出上課時(shí),需做好安排并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,員工因私事請假必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,因病請假需出具醫(yī)院證明,請假員工事畢后,需向批準(zhǔn)人銷假,上述均應(yīng)采用書面形式,未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。第二條、上班時(shí)間為早上8:0012:00,下午1:305:30。上班時(shí)間開始后30分鐘到班者按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處;提前30分鐘下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時(shí),正常上班時(shí)間30分鐘內(nèi)可不算遲到,如遇其他突發(fā)事件,不能按時(shí)到班的情況,需向12、公司電話說明,否則按遲到或曠工論處。第三條、全勤獎(jiǎng)100元。一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)3次者,扣發(fā)一天工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)兩臺(tái)你工資;累計(jì)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。第四條、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資和獎(jiǎng)金;每月曠工一天者,扣發(fā)5天的基本工資和獎(jiǎng)金,并給于一次通報(bào)批評(píng);每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資和獎(jiǎng)金,并給與嚴(yán)重警告一次;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資和獎(jiǎng)金,并給予留用查看處分;每月累計(jì)曠工3天以上者,領(lǐng)導(dǎo)找其談話,不能改正者,堅(jiān)決予以辭退。第五條、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)200元。(條件:必須全勤13、員工、本職工作上表現(xiàn)優(yōu)秀)。第六條、衛(wèi)生為輪流制,輪流期間,衛(wèi)生不清潔扣罰10元/次。個(gè)人衛(wèi)生,工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。第七條、上班時(shí)間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。第八條、透露公司機(jī)密(公司運(yùn)行機(jī)制、學(xué)生信息、工資待遇等),查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金及工資,視其情節(jié)較輕者,追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,造成嚴(yán)重影響及損失者,將移交相關(guān)部門處理。七、辭職條件1、員工合同期滿以后方可離職,離職將發(fā)放所有工資,上繳公司用品等。2、未滿合同期限,如需離職者,必須提前半個(gè)月提交辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離職,離職后只發(fā)放基本工資,其他14、雜物費(fèi)等予以扣除。八、辦公用品集中采購管理辦法為加強(qiáng)公司專業(yè)化、規(guī)范化管理,保證日常辦公需求、控制費(fèi)用支出,公司將對(duì)所需的辦公用品實(shí)行集中采購,分級(jí)管理的辦法。(一)、審批權(quán)限購置辦公用品、維修配件等,500元以下的由專門負(fù)責(zé)人員經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行購置。500元以上的一律寫書面請示,經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可購置。(二)、辦公用品的集中采購范圍辦公所需低值易耗品、辦公用品、電腦、電腦耗材、電腦零部件、印刷品、工作服及公司范圍內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)所需物品均屬于集中采購的范圍。(三)、集中采購程序1、一般情況是在本月除將本月所需的物品報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后由專人采購(500元以上的書面申請)。2、采購金額在500元15、以上的把書面申請交經(jīng)理審批后實(shí)施采購。3、物品采購以后,個(gè)人領(lǐng)用時(shí),需做好領(lǐng)用登記。(四)、采購實(shí)施工程中的注意事項(xiàng):1、書面請示需寫明原因、用途、價(jià)格、名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、金額等。2、采購實(shí)施過程中要注意貨比三家的原則進(jìn)行,注意成本的控制。3、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄或外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。【篇二:小公司員工規(guī)章制度】員工規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。二、工作期間16、不可因私人情緒影響工作。三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。四、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級(jí),有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)。六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語,做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速17、和語調(diào)的服務(wù)。九、電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。?接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話,違者扣罰10元/次。十、考勤:1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2,遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)六次者,扣除相18、應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;2.上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事,違者扣罰10元/次;3.每個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)100元,(條件:必須是滿勤員工,無客戶投訴者)。十一、辭職條件:1.員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告,書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資;2.未滿一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%。十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1.連續(xù)曠工3次/月;2.不服從上級(jí)管理,與客戶爭吵3次/月;3.偷盜本公司財(cái)物者。【篇三:公司管理規(guī)章制度(員工守則+員工行為規(guī)范+員工管理制度)】公19、司管理規(guī)章制度第一章員工守則一、遵守公德第一條公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范,公司絕對(duì)不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。二、xx第二條愛崗敬業(yè):熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。第三條盡職盡責(zé):要求員工必須做到三負(fù)責(zé),即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。第四條服從領(lǐng)導(dǎo):員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。第五條逐級(jí)上報(bào):員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,不得越級(jí)匯報(bào)。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作第六條緊密團(tuán)結(jié),精誠合作,工作中相互協(xié)調(diào),相互支持,建立起融洽的人20、際關(guān)系。第七條嚴(yán)以律己寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開展批評(píng)與自我批評(píng)。第八條不搞小團(tuán)體、小幫派,倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。第九條不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團(tuán)結(jié)的話。第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。四、遵守紀(jì)律第十一條下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng),不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。第十二條遵守公司制定的作息時(shí)間,不遲到,不早退,上下班要打考勤卡。第十三條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班下班時(shí)間不擅離職守,不串崗及私21、自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動(dòng)用他人物品。第十四條工作時(shí)間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事,不在禁煙區(qū)吸煙,不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。五、誠實(shí)自律第十五條遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。第十七條不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。第十八條對(duì)于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個(gè)人贈(zèng)送給公司或個(gè)人的禮品、財(cái)物,必須上交到公司辦公室、財(cái)務(wù)部。六、安22、全保密第十九條要隨時(shí)隨地地注意防火安全,發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第二十條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放,辦公室無人時(shí)要隨手關(guān)門。第二十一條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度,嚴(yán)守公司秘密。七、儀表大方第二十二條員工必須儀表xx、整潔。一、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男職員不留長發(fā)。二、指甲:應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。三、xx:不留胡須,保持面部清潔。四、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。第二十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。辦公室男員工在工作日內(nèi)要求穿西23、裝打領(lǐng)帶,女員工應(yīng)穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。一、襯衫:無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。二、領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)佩帶領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。三、鞋子應(yīng)xx。四、女員工要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,不穿過于露的衣服,不帶裝飾品。八、言行xx第二十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。一、站姿:會(huì)見客戶或出席儀式站立場合,或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前,不得把手交叉抱在胸前。二、坐姿:坐下后,應(yīng)盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。三、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,以職務(wù)稱呼上司。四、握手時(shí)24、用普通站姿,并目視對(duì)方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。五、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),而且要說:“對(duì)不起,打斷一下您們的談話”。六、遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對(duì)著自己,使對(duì)方容易接。七、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。第二十五條待人禮貌。一、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不得缺席;有客來訪,馬上起身接待,并讓坐,接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。二、直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。三、一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。四、男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給女性。五、名片應(yīng)先遞給齡長或上級(jí),把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。六、接受對(duì)方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,準(zhǔn)確
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