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1、外貿公司人事、辦公室管理規章制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 外貿公司規章制度參考范本第一章 人事制度第一節 招聘制度一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。第二節 考勤管理制度一、工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 9 小時。其中，周一至周五：上午8：30 12：00，下午12：30 17：30 為工作時間，12：00 12：30 為午餐休息。周六，周日實行單雙休制度。2、二、考勤1. 所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班實行報道。2. 遲到、早退、曠工（1）遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 5 元；30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金10 元；超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。3. 請假.（1）病假a. 員工病假須于前一天致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補醫院就診證明。b. 員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給3、予工作安排。（2）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫請假單，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。4.出差（1）員工出差前填好出差申請單呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在出差申請單上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。5.加班（1）加班應填寫加班單，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以勞動合同約定標準為基數，以天為單位計算。（2）加班工資按以下標準計算：工作日加班費加班4、天數基數 150 休息日加班費加班天數基數 200 法定節日加班費加班天數基數 300 （3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。（4）公司內臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。6.考勤記錄及檢查（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予 100 元以上罰款，情節嚴重者作5、辭退處理。第三節 人事異動一、調動管理1. 由調入部門填寫員工內部調動通知單，由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準，部門經理以上人員調動由總裁（子公司由總經理）批準。2. 批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發文通報。3. 普通員工須在三天之內，部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4. 員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統中進行信息置換。5. 人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結果。第四節 薪酬管理一 、薪酬1. 原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先6、兼顧公平及可持續發展的原則。2. .適用對象：本公司所有正式員工。3. .薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。4. 工資制度（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額基本工資 年終獎金。（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。7、（3）結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額基本工資績效工資。（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額基本工資+績效工資+計時工資。（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放，試用期內無浮動工資。5. 公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領取。6. 薪酬調整根據公司實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態8、薪酬管理”。管理委員會于每年底進行“議薪”，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。7. 員工工資級別調整的依據：（1）公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。8. 崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的9、當月起執行。第五節 福利1. 假期（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。（2）法定假日：全體員工每年均享有以下 10 天帶薪（視為上班）假日： a. 元旦（公歷 1 月 1 日） b. 春節（農歷新年初一、初二、初三）c. 勞動節（公歷 5 月 1 日、 2 日、 3 日）d. 國慶節（公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日）e. 婦女節 （ 3 月 8 日，女員工放假半天）（3）婚假 凡在公司連續工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期。（4）產假 凡在公司連續工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫10、院證明書可申請有薪產假 90 天（含 休息日和法定節假日），晚育的順產 120 天，難產 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。（5）男員工護理假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。 直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。（7）工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。（8）公假 員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門 批準的，可按上班時間計發薪資。（9）有薪病11、假 病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資 80 計發病假工資，累計十天以上者按基本工資 50 計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。（10）休假規定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（ 3 ）（ 7 ）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。2. .保險 ：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。3. 賀儀與奠儀（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。4. 過節費 公司視經營情況在法定12、節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。5. 健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。6. 員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。第六節 考核與發展一、績效考評1. 考評目的（1）通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價，把握員工工作執行和適應情況，確定人才開發的 方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。（2）保障公司高效運行。（3）充分發揮激勵機制作用，實現公正合理及民主管理，激發員工工作熱情，提高工作效篇二：貿易公司規章制度辦公室規章制度辦公行為規范第一章 總則第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文13、化氛圍。第二章 細則第二條 服務規范：1. 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方。2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方。3. 用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4. 現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。第三條 辦公秩序1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。2. 職員間14、的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4. 部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。5. 發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。第三章 責任本制度的檢查、監督部門為公司辦公室、總經理共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。本制度的最15、終解釋權在公司。人事管理制度第一章 人事制度第一節 招聘制度一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件，同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。第二節 考勤管理制度一、工作時間公司每周工作六天，員工每日正常工作時間為 9 小時。其中，周一至周五：上午8：30 12：00，下午12：30 17：30 為工作時間，12：00 12：30 為午餐休息。周六，周日實行單雙休制度。二、考勤1. 所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班實行報道。2. 遲到、早退、曠工（1）遲到或早退 30 分鐘以內者，每次扣發薪金 516、 元；30 分鐘以上 1 小時以內者，每次扣發薪金10 元；超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。3. 請假.（1）病假a. 員工病假須于前一天致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補醫院就診證明。b. 員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。（2）事假：緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫請假單，經權責領導核準，報人事部門備案，方可離開工作17、崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。4.出差（1）員工出差前填好出差申請單呈權責領導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在出差申請單上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。5.加班（1）加班應填寫加班單，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統一以勞動合同約定標準為基數，以天為單位計算。（2）加班工資按以下標準計算：工作日加班費加班天數基數 150 休息日加班費加班天數基數 200 法定節日加班費加班天數基數 300 （3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。（4）公司內18、臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。6.考勤記錄及檢查（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節假日順延）將上月考勤予以上報，經部門領導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發現，給予 100 元以上罰款，情節嚴重者作辭退處理。第三節 人事異動一、調動管理篇三：外貿公司規章制度公司規章制度為了使公司的發展蒸蒸日上，每個人的做事能力更加專業，特制定如下公司規章制度：一 考勤制度1 工作時間周一至周六（正常情況下周六上半19、天，早上10:00到下午2:00），每天上班時間為早上10:00到下午1:00，下午2:00到晚上6:30。其他節假日和國家統一規定的一樣。2 獎懲制度根據上述工作時間，無故缺席者按日工資的金額從月工資中扣除（日工資=月工資/26）；遲到或早退者按10元/小時計算從月工資中扣除（少于1小時而多于半小時的按1小時計算，特殊情況在1小時之內的除外）；晚上6:30以后加班的按20元/小時的加班費在月工資中給予補貼（少于1小時而多于半小時的按1小時計算，特殊情況在1小時之內的除外）；規定節假日加班的按正常日工資的兩倍計算工資；正常情況下每月請假不能超過兩次（遇到周六的可以考慮有三次），否則按缺席或遲到20、計算；每月考勤表在月底時會讓每個人知道。二 工作業務制度1 業務范圍跟單業務者：詢盤找產品報價確認訂單跟進訂單安排運輸（商檢）對單做單據給客戶。正常的這整個流程都是由一個人全部跟進下來，部分不清楚或不確認的地方可以找老板或經理確認。不斷的跟進老客戶等。網絡負責者：按時完成老板及經理交代的工作任務，及時更新網站內容，維護整個辦公室的電腦及網絡。財務，辦公室及老板之日常生活負責者：及時安排付款（老板或經理確認的款項），跟進收款，安排報銷，購買辦公室的日常用品，處理老板的出差機票和日常生活，處理來訪客戶的酒店及機票的訂購等。經理：負責老板的一些大單的跟進，監督和執行整個辦公室的運作，定期對老板作辦公21、室的運作報告。2 獎懲制度跟單業務者：由于自身原因而非無法控制或預料而導致的任何環節出錯（包括簡單錯誤和老板或經理曾經提到要注意的錯誤）及沒有計劃好等，從而造成其訂單虧損或少賺的情況，虧損或少賺金額的5%-10%（根據不同情況而定）將作為對出錯者的懲罰（罰款將從當月工資中扣除）。出現小問題但可以解決并未影響到老板利潤的情況下一次罰款20元。網絡負責者：不能在老板規定的時間內完成所安排的工作的一次罰款20元（前提是自己答應或正常能在規定時間內完成的工作）。財務，辦公室及老板之日常生活負責者：安排付款時出錯而導致延誤正事的，辦公室所需用品說過兩次要買而因為自己忘記沒買的，安排老板日常生活及票務事宜22、出錯等，每發現一次罰款50元。經理：有些老板告訴的事情或客戶提到的事情而忘了傳達給大家，由于自身原因而非無法控制或預料而導致的任何環節出錯等，發現一次罰款50元。另外，每個人自己職責范圍內的事連續三個月內未出現錯誤的獎勵500-1000元（根據每月出錯記錄及三個月的營業額核對）；委托他人辦理自己份內的事而出錯的懲罰將由自己承擔。三 外出報銷制度1 珠三角范圍內出差并且當天回來的，路費，電話費和餐費實報實銷。2 外省出差或珠三角出差當天不回來的，路費，電話費和餐費實報實銷。住宿費由公司安排訂好或公司規定一個具體消費金額（根據不同地方的消費情況而定），住宿時間也由公司規定，超出規定時間住宿的公司不23、予報銷。出差時間在兩天以上的（不包括兩天），公司要給予出差補助費，補助費為100元/天。四 雇人制度1 試用期試用期為3周，帶薪（但試用期的薪水比期望的薪水低一些，具體低多少要看這三周試用期內的具體表現而定）。試用期滿后愿意簽訂勞動合同的就簽訂勞動合同。2 試用期滿并做夠5個月后，公司將從第6個月開始買社保。五 其他制度1 上班時間嚴禁做一些與自己工作無關的事，同一天內發現三次者罰款100元。2 每周六要寫總結報告（周六休息時，周五下班時寫或下周一補寫），發現沒寫者一次罰款10元。3 每天下班時要整理一下自己的工作，計劃一下第二天要做些什么，自己的電腦要及時整理，老板或經理會偶爾抽查，連續發現三次桌上很亂，電腦文檔沒整理者罰款10元。4 年終獎及提成年終獎：年終的那一個月每人發雙月工資即作為年終獎金。提成：每做成一筆大訂單或難訂單，收款后要給予跟進本訂單的人員相應的獎勵，具體獎勵金額由老板自己或利潤決定。上述規章制度自20xx年2月1日起開始執行，望各位自覺遵守。