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1、安防行業(yè)集團內部勞動人事、考勤管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章員工行為規(guī)范第二章勞動人事制度第三章考勤制度第四章請假及消假制度第五章 員工福利制度第六章手機使用管理規(guī)定第七章 辦公用品領用制度第八章機動車管理及搭乘出租車有關規(guī)定第九章關于出差補助的規(guī)定第十章 關于業(yè)務招待費的規(guī)定第十一章 銷售政策的有關規(guī)定第十二章關于借款的若干規(guī)定第十三章 關于進貨發(fā)票的規(guī)定第十四章 關于傭金的支付形式 第十五章 技術部有關規(guī)定第十六章 生產(chǎn)線的有關規(guī)定第十七章 外省市辦事處的補助標準第十八章 各地區(qū)辦事處的管理暫行2、條例第一章員工行為規(guī)范第一節(jié) 總則一 做為公司一員，應遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度，不做有損公司形象和榮譽的事。二 熱愛自己的工作，對工作敬業(yè)投入，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，盡職盡責。三 文明辦公，制序井然，保持辦公環(huán)境的整潔清新。四 團結協(xié)作，相互尊敬，顧全大局，工作不互相推諉。五 愛護公物，節(jié)約開支。六 各負其責，不擅離職守，上班時間不做與工作無關的事。第二條禮貌.禮儀一 對待客人，客戶態(tài)度自然大方，熱情穩(wěn)重，不卑不亢。二 當客戶有誤會或激動時，仍以公司利益為重，保持冷靜，以理相論，有問題及時上報。三 用好禮貌用語“您好”，“歡迎您”，“請”，“對不起”，“不客氣”等。四 對客人、客戶的3、訊問做到有問必答，不得使用“不知道”，“不會”，“不管”，“不行”等，不能生硬待客。第二章勞動人事制度第一條招收與聘用公司招收員工以公開招聘，擇優(yōu)錄用的方式。經(jīng)過初試，面試程序。面試合格后成為公司試用員工，進入公司工作。第二條試用期（一）經(jīng)試用合格的與公司簽訂試用期勞動合同。（二）員工試用期一般為三個月，試用期滿后成為正式員工。（三）在試用期間公司可以隨時辭退員工，員工認為對工作不滿意的也可隨時辭職，但須按公司規(guī)定辦理有關交接手續(xù)。第三條 錄用試用期滿后人事部發(fā)“轉正通知書”，并與公司簽訂“勞動合同”，成為公司的正式員工。第四條 工作時間公司實行每周五天工作制，每周工作時間為40個小時。第五條4、 勞動報酬公司實行下發(fā)薪制度，發(fā)薪時間為每月底。員工工資由基本工資、工齡工資和獎金組成。工齡工資與獎金均根據(jù)員工在公司服務時間長短以及員工的工作實績等因素確定工資總額。第六條 休假員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日。員工享有周六、周日帶薪假日。第七條辭職員工因故不能或不愿繼續(xù)為公司工作，可以提出辭職。（一）試用員工辭職：在試用期內員工可隨時提出辭職，但須按公司規(guī)定辦理交接手續(xù)。（二）正式員工辭職：1 須提前15天以書面形式向本部門經(jīng)理或總經(jīng)理提出辭職申請，寫明辭職原因。2 經(jīng)批準后，人事部發(fā)“離職手續(xù)表”。辭職人中按手續(xù)表相關項目辦理移交手續(xù)。3 “離職手續(xù)表列明的手續(xù)全部辦理完畢后，辭職人員將離職5、手續(xù)表交本部門負責人以及各有關部門負責人簽字后交財務部，結算工資。4 各部門負責人在辭職人員離開公司之前認真核查有關交接事項后方可簽字，如離職者離開公司后發(fā)現(xiàn)有任何未辦理手續(xù)，由有關部門負責人全面負責。第八條 解雇（一）員工符合下列情況之一者，公司可解除勞動合同，予以解雇：1在試用期內，不符合公司錄用條件的；2嚴重違反乙方勞動紀律和規(guī)章制度的； 3嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成較大損害或者破壞公司形象、信譽、聲譽的；4以任何形式侵犯公司商業(yè)秘密或技術秘密的；5以公司名義從事與公司業(yè)務無關的活動的；6玩忽職守，給公司造成損失的；7被勞動教養(yǎng)或者被追究刑事責任的。（二）符合下列條件，公司可以解6、除“勞動合同”，但提前30日通知被解雇者或以一個月工資做為代通知金：1 員工患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司為其另行安排的工作的； 2、員工不能勝任工作，經(jīng)培訓或調整工作崗位后，仍不能勝任工作的； 3合同期滿公司不再聘用的。第三章考勤制度第一條基本規(guī)定公司考勤實行打卡制度，每月二十四日至第二個月二十三日為整月考勤，公司辦公室根據(jù)打卡記錄匯總報出全月考勤情況。記錄結果做為員工領取薪金的基礎依據(jù)。第二條工作時間公司作息時間如下： 上午 9：00- 下午 17：45。 第三條 遲到，早退，外出，出差一、所有員工遲到是以9：15分開始計算。二、遲到十分鐘以內扣日工資總額的57、%（5元），遲到超過10分鐘以上半小時以內扣日工資總額的10%（10元），超過半小時至一小時扣日工資總額的15%（15元），超過一小時按事假半天計算。早退的時間及所扣工資額同此。三、員工因公外出，出差時，應按規(guī)定及時取得部門負責人的同意，并通知辦公室在考勤卡上注明外出理由。四、一個月之內有三次遲到、早退、病事假的，將扣除100元全勤獎。五、員工如未上班，又沒向公司辦公室及部門經(jīng)理做任何說明的,將按曠工處理，考勤中如有礦工記錄，全勤獎100元將被扣除。第四條 打卡要求一. 員工考勤須由本人打卡,別人不得代替。二. 如有代打卡情況，雙方均按礦工一天處理。第四章請假及請假制度第一條病假一、基本規(guī)定：8、1病假在一天之內的，無需提供醫(yī)院證明；但非基本（日）工資按80%發(fā)給；2病假在一天以上五天（含）之內的，須提供醫(yī)院出具的病假條；非基本（日）工資按50%發(fā)給。3病假在五天以上十天（含）之內的，須提供醫(yī)院出具的病假條；非基本（日）工資按20%發(fā)給。4病假在十天以上的，須提供醫(yī)院出具的病假條；非基本（日）予以扣除。二、病假的請假及消假1員工請病假的，需填寫病假條，并連同醫(yī)院出具的相關手續(xù)一并報部門負責人；部門負責人收到病假條后，予以審查簽字同意后，報辦公室。（如病假在一天之內的或其他特殊情況，可以事后補辦有關手續(xù)，但也應及時電話通知部門負責人，部門負責人有責任及時通知辦公室）2員工病假結束后，但仍9、需要繼續(xù)請病假的，同樣須出具醫(yī)院延長病假的證明，同時按上款規(guī)定辦理請假手續(xù)。3員工病假結束后，上班的第一天（如出差等特殊情況可后延）到部門負責人處及辦公室消假，辦公室在請假條上對消假日期予以記錄。第二條事假一、基本規(guī)定：1員工因私需休事假的，原則上不超過三天；情況特殊的，可放寬至五天；對于情況特別特殊、需進一步延長假期的，報總經(jīng)理或副總批準。2員工請事假的，扣發(fā)事假期間的工資總額。二、事假的請假及消假1員工請事假的，需填寫事假條并報部門負責人；部門負責人收到事假條后，予以審查簽字同意后，報辦公室。2員工事假結束后，上班的第一天（如出差等特殊情況可后延）到部門經(jīng)理處及辦公室消假，辦公室在請假條上10、對消假日期予以記錄。第三條 婚假：一、員工休婚假，可持結婚證，填寫婚假條，報部門經(jīng)理，由經(jīng)理簽字后報辦公室。二、公司給予帶薪假3天（晚婚給予帶薪假7天）。三、婚假的請假及消假程序同事假有關規(guī)定。第四條喪假一、員工直系親屬喪亡，公司給帶薪假3天。二、喪假的請假手續(xù)及消假同事假有關規(guī)定一致。第五章 員工福利制度一、員工福利待遇基本規(guī)定：公司的每位員工從轉正開始起，公司將按國家規(guī)定給每位員工上養(yǎng)老保險，大病統(tǒng)籌，失業(yè)保險及住房公積金。二、養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險的交納規(guī)定：按個人收入，公司提取19%，個人提7%，一并上交。三、大病統(tǒng)籌：大病統(tǒng)籌的交納規(guī)定：按全市平均工資，公司提12.7%，個人提2.2%，上11、交12.9%，留企業(yè)2%。四、失業(yè)保險：失業(yè)保險的交納規(guī)定：按全市平均工資，公司提取2%上交。五、住房公基金：住房公積金的交納規(guī)定：按基本工資的16%提取，其中個人提8%，公司負擔8%，一并上交住房公基金管理中心，存入個人帳戶。五、其他1、凡公司員工都享受公司提供的免費午餐。午餐標準：每人每天6元。回民午餐標準：8元。、外出人員，如未能返回公司用餐的，可以在外用餐。補助標準：每人每餐15元。外出人員回公司報帳時，以發(fā)票為依據(jù)，實報金額不超過補助標準。發(fā)票金額如低于補助標準的，則以發(fā)票金額為準。第六章手機使用管理規(guī)定 由于公司的業(yè)務量及規(guī)模在不斷的發(fā)展，為了更加便于大家工作，對手機費報銷規(guī)定如下12、：一、所有報手機費的員工要把本人的手機號通知辦公室，（每月第一個工作日，辦公室將以郵件的方式公布公司員工通訊錄），有手機的員工要保證手機處于開通狀態(tài)。二、報銷憑當月交費發(fā)票。三、銷售部的員工，根據(jù)當月本人銷售貢獻決定報銷金額。（見集團銷售政策）四、工程部負責項目工程的員工，市內話費：（1）、全球通手機，除固定月租費，其他費用實報實銷。（2）非全球通手機，按市內話費的80%實報實銷。四、其他部門員工如特殊情況，請示總經(jīng)理或副總經(jīng)理，酌情處理。 各部門主管每月可報手機費150元。五、出差人員仍然按差旅費規(guī)定補助通話費。六、凡持有手機的員工不管是出差還是在市內一定要保證手機的開通狀態(tài)。如果公司與持有13、手機的員工由于關機或轉秘書臺等原因，不能取得聯(lián)系，達二次或二次以上者，公司將不予報銷當月手機費。七、如有客戶向公司反映，當客戶撥打員工手機時，員工不接客戶電話，該員工當月手機費不予報銷。八、手機如有遺失現(xiàn)象發(fā)生，更換手機。要及時通知辦公室。 第七章 辦公用品領用制度一、所有辦公用品由辦公室統(tǒng)一購買，發(fā)放。二、本著增效節(jié)支的原則，辦公費用每月每人不超過10元；如有特殊情況需要增加的，一事一議，由公司辦公室主任批準。三、公司新進人員，須一次性購置辦公設備及辦公用品的，按公司有關規(guī)定辦理。配備齊后，每月辦公用品支出標準不超過10元。四、當月超支可在本季度之內調劑使用，如當月節(jié)支，可轉到下月使用。五、14、全年指標超支的人員，公司將在年終獎金和各種福利發(fā)放中扣除超支部分。六、公司辦公所須復印紙、傳真紙打印紙均不列在辦公費支出標準之內。七、工作軟盤每月不超過4張、光盤領取不超過2張；如有特殊情況需要增加的，一事一議，由公司辦公室批準。第八章 機動車管理及搭乘出租車有關規(guī)定公司機動車由辦公室統(tǒng)一管理，公司各部門因業(yè)務需要用車時，首先要向辦公室申請，辦公室可根據(jù)情況派車，在用車緊張時辦公室有權根據(jù)事情的急緩以及重要等情況調配車輛。一 在公司車輛調配不過來時，因公外出人員可乘坐出租車。報銷時票據(jù)由部門經(jīng)理審核簽字后在交到財務經(jīng)理處。二 因公加班，超過20點的員工，可乘坐出租汽車。三 展會期間：由家到展會15、或由展會直接回家的員工交通費自理（視同上下班）。四 由展會回公司或由公司去展會的員工可乘坐出租車。五 技術部、工程部等到現(xiàn)場或因公全天外出或開會、辦事的員工，由家到現(xiàn)場或由現(xiàn)場直接回家的，視同上下班，交通費自理。由現(xiàn)場回公司或由公司去現(xiàn)場的出租車費，公司報銷。六 周六、周日加班的員工，以當日打卡記錄，報銷出租車費。第九章 關于出差補助的規(guī)定 為了保證公司員工因公出差，工作和生活的需要，根據(jù)公司目前實際情況。差旅費包干辦法如下：一、凡因公出差人員，原則上要求用戶出往返的路費。如必須由我方承擔的，一般情況都坐火車。如須乘坐軟臥或飛機的須請示總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準。二、因公出差人員乘坐火車硬座（乘火車16、12小時或晚間乘車8小時以上才允許乘火車臥鋪）應乘臥鋪而未乘的人員報銷時，憑硬座票補給臥鋪票的差價。三、出差情況細化：1、我公司費用全包：以公司制定的崗位級別為出差標準，實行差旅費包干制度，超過部分自己負擔。2、用戶費用全包：用戶承擔出差員工的住宿費用或用戶包吃、住、行，但不支付現(xiàn)金的，公司每天補助60元。四、包干標準以日計算，二十四小時為一天。五、電話費補助標準：以出差時間為準，每天補助8元。六、公司出差員工在出差期間，員工一定要保證手機處于開通狀態(tài)。如公司與出差員工由于手機關機原因，無法保持聯(lián)系。公司將不予補助通話費。七、乘坐公司派出車輛出差的，不予報銷往返交通費及包干標準中的交通費。八、17、出差期間發(fā)生的禮品費、宴請費以及其他包干費用以外的費用，不在差旅費報銷范圍之內。需事先請示總經(jīng)理或副總經(jīng)理，按業(yè)務招待費標準報銷。九、以公布之日為準，以前的技術部老員工按本規(guī)定的特級標準報銷，新進的員工按公司所定級別報銷差旅費。附：包干標準圖例：技術人員級別底薪額度差旅費包干標準初級少尉級1000-1200100中尉級1200-1500110上尉級1500-1800140中級少校極1800-2000150中校極2000-2300160高級上校極2300-2500180大校極2500-3000190特級3000-3500200十、工程差旅費：工程出差一般周期較長，差旅費較大。并且人員變動比較頻繁18、（有單獨出差的，也有2人一起或者3人一起的），如果按照原來的210/天則無法計算，具體規(guī)定如下：1）餐補40元/日；2）工程施工交通費20元/日3）住宿實報實銷，視不同的地區(qū)相應限制最高限額： 省會以下城市：限80元/人 直轄市/省會/特區(qū)/大連/青島： 限100元/人4）同性住宿按一人計算。第十章 關于業(yè)務招待費的規(guī)定一、 為了便于銷售部擴展銷售業(yè)務，公司現(xiàn)對業(yè)務招待費用支出，做如下規(guī)定，凡需發(fā)生業(yè)務招待費支出，必須先請示總經(jīng)理或副總經(jīng)理。經(jīng)批準后方可支出。1、 購禮品：所購物品名稱、贈送單位或人員。2、 餐費：銷單據(jù)上應注明所宴請的單位、人員、個數(shù)。未經(jīng)批準的業(yè)務招待費，公司一律不予報銷。19、個別員工擅自支出的業(yè)務招待費，費用自理。二、 業(yè)務招待費的支出比例：各大區(qū)、各工程項目、各行業(yè)按不超過收入額的1.5，超出部分將在下各月的業(yè)務招待費中扣除，如當月的業(yè)務招待費沒有使用完，可在下一個月中繼續(xù)使用。三、 如果沒有銷售業(yè)績的部門或個人，發(fā)生的業(yè)務招待費用將在以后實現(xiàn)了銷售的項目中列支。四、 每月財務部將把業(yè)務招待費的使用情況以報表的形式發(fā)送給各區(qū)，便于各區(qū)、各項目了解自己的費用支出情況。五、 全年如節(jié)約業(yè)務招待費，公司將把節(jié)約部分按比例獎勵給各區(qū)、各項目，全年如超支業(yè)務招待費，公司將把超支部分按比例在給各區(qū)、各項目獎金中扣除。六、 業(yè)務招待費的使用范圍目前只限于銷售部、市場部、工程部20、。第十一章 銷售任務及獎金提取政策一、 20XX年銷售人員業(yè)績評定、崗位晉升制度：銷售人員級別季銷售額底薪額度手機費用差旅費包干標準初級少尉級17萬1000-120050100中尉級25萬1200-1500100110上尉級38萬1500-2000150140中級少校極50萬2000-2500200150中校極75萬2500-3000250160高級上校極100萬3000-3500300180大校極150萬3500-4000350190特級200萬4000-4500400200說明：手機費：每月以手機交費憑據(jù)報銷，最多不超過補助規(guī)定范圍。二、 銷售獎金提取比例：1、 渠道銷售：按毛利（收入稅金21、成本傭金差旅費）62、 開拓銷售：按毛利（收入稅金成本傭金差旅費）103、 工程項目：A、 毛利達到50%以上：按毛利（收入稅金成本傭金差旅費）3%B、 毛利達在50%以下：按毛利（收入稅金成本傭金差旅費）2.5%C、 獎金提取時間：公司收到第一筆貨款按獎金總額的30%提取，收到第二筆貨款按獎金總額的20%提取，其余50%到全款付清時提取。如跨年度業(yè)務，年底按到款比例從其余50%中提取獎金。以上兩項：如屬公司業(yè)務交到銷售工程師手中做的，公司將扣除獎金的20%做為活動經(jīng)費。三、 業(yè)務招待費的可支出比例：按收入額的1.5使用。超出部分將在下個月的業(yè)務招待費中減除。如當月發(fā)生的業(yè)務招待費沒有使用完，22、可在下一個月中繼續(xù)使用。如沒有銷售業(yè)績的員工或部門，所發(fā)生的業(yè)務招待費累計記入有銷售收入的期間。四、 銷售部人員將按以上級別表，根據(jù)銷售業(yè)績及工作表現(xiàn)對號入座，工資、手機費、差旅費等以季度考核浮動。工資按業(yè)績考核浮動由20XX年6月份，根據(jù)前半年的銷售業(yè)績開始實行浮動工資。五、 技術部獎金按各區(qū)銷售毛利的1提取。六、 工程部的獎金：當收到工程款80%以上時，工程部可按工程毛利的1提取獎金用于獎勵該項目主要負責施工人員。第十二章 關于借款的若干規(guī)定為了杜絕長期借款或多次借款不還的現(xiàn)象，公司對借款期限現(xiàn)作出具體規(guī)定如下：一、公司員工從公司支取的借款（包括但不限于個人借款、差旅費借款、展會借款等）應23、當按借款單要求填寫借款用途，且應當注明大概的報銷或還款日期。如果到期后未報銷或還款，員工應當向財務部提交書面說明。否則，公司有權從員工的當月非基本工資中予以扣除。二、公司借款中的一切個人借款、差旅費借款、展會借款等，一個月之內借款超過兩次，滿一個月后仍不報銷的員工（在外地長期出差暫無法報銷的除外），財務部不再予以借款。對于已經(jīng)借出的款項，公司將從員工當月的非基本工資中予以扣除。三、如員工借款到期后，根據(jù)業(yè)務需要或其他原因，需要對借款期限進行延長的，可在借款到期之前向財務部提交書面申請，由財務部確定延長的時間。否則借款到期后，公司有權從員工當月的非基本工資中予以扣除。四、如果員工借款到期后未能報24、銷或還款，又不向財務部提交書面說明或提交延長借款的申請，公司從其當月的非基本工資中予以扣除后，仍不能平帳的，從下一個月開始，公司有權從基本工資和非基本工資中予以扣除，或者根據(jù)具體情況，依法采取其他措施。五、員工借款后報銷時，須提供合法的票據(jù)，如因提供不符合有關規(guī)定的票據(jù)，造成公司損失的，員工承擔相應責任。第十三章 關于進貨發(fā)票的規(guī)定公司大部分進貨工作都是由財務部負責的，其他部門平常也會發(fā)生一些小批量的進貨。北京XX華視網(wǎng)絡系統(tǒng)集成技術有限公司是一般納稅人，我們給客戶可以開具增值稅發(fā)票。同時我們進貨也要求供貨單位開具增值稅發(fā)票，為了規(guī)范進貨的財務手續(xù)。公司現(xiàn)規(guī)定除300元以下的金額可以是普通發(fā)票25、，其他所有進貨都應附有增值稅發(fā)票才可報銷。各部門進貨時一定要求對方提供合法的票據(jù)。第十四章 關于傭金的支付形式銷售部、市場部、工程部如需給最終用戶或代理商，支付傭金或好處費。請領后，經(jīng)公司領導層批準，由財務部匯出。如需當面支付現(xiàn)金的應由兩人同時前往，回來后要及時向總經(jīng)理或副總經(jīng)理匯報。絕對杜絕一個人單獨前往送現(xiàn)金的現(xiàn)象發(fā)生。第十五章 技術部有關規(guī)定一、技術部日常工作準則1. 外出辦事或到客戶處進行技術支持,應通知部門經(jīng)理及辦公室。2. 所有技術部員工一定要聽從領導工作安排, 不得討價還價。3. 保持技術部內整潔,注意物品擺放,如有臟亂應及時整理。4. 不準在上班時間內進行與工作無關的事情，杜絕26、看報紙、聊天等現(xiàn)象。保持良好的工作態(tài)度，對本職工作應做到盡職盡責，不敷衍推托。5. 加強學習的自覺性,多學習與工作相關領域的知識。同事之間工作上應相互幫助,多交流。6. 對于客戶咨詢,應做到態(tài)度和藹,不焦不燥,認真答復。上班期間, 不得隨意到別的部門亂串,原則上技術部人員無外出事宜應在技術部或展廳。7. 平常應保持技術部內至少留有兩人負責技術咨詢、解答客戶疑難問題。8. 保持良好工作態(tài)度, 對本職工作應做到盡職盡責,不敷衍推托。二、技術部出差準則1. 出差人員應報部門經(jīng)理備案并簽字。2. 對于展會及項目事前演示的出差任務,應注意儀表,要求正裝,維護公司形象.3. 出差前,應和客戶聯(lián)系,再次確認27、故障現(xiàn)象, 準備相應的備件。4. 要求技術人員寫“出差日志”，回公司后交技術部經(jīng)理，以便公司掌握售后服務的完成情況。5. 在現(xiàn)場應和客戶進行良好溝通,盡快解決問題.6. 在現(xiàn)場遇到問題,應及時和公司聯(lián)系.7. 如出差時間需要延長,及時通知公司有關人員.8. 保持手機開通，關機的員工參照公司手機費報銷的有關規(guī)定，不予報銷通話補助。9. 填寫“出差報告”,并由客戶簽字，回公司后交技術部經(jīng)理，內容如下出差人 、 銷售項目、 客戶名稱 、出差地點、 主機配置 、軟件版本 、 故障現(xiàn)象 、 處理方法 、 處理結果 。10. 對于市內維護也要填寫“出差報告”。沒有填寫“出差報告”的員工，公司不報銷差旅費及28、出租車費。三、技術部電話接聽準則1. 注意電話接聽禮貌,保持良好的態(tài)度.2. 接聽客戶要求技術支持的電話, 應做記錄客戶名稱 對方姓名 聯(lián)系電話 主機配置 故障現(xiàn)象 處理意見 處理結果 3. 同一用戶咨詢的同一系列問題,原則上由同一人處理.4. 對于當時不能回答的問題, 應作妥善處理, 如積極尋求處理方法后回復用戶, 報告部門負責人請求處理意見.5. 對于需協(xié)調,通知有關人員的問題,通知后應作記錄6. 電話值班人員如有出差及外出任務,應將已做記錄的未處理電話咨詢與留守人員交接說明。7. 技術部經(jīng)理應每天對所處理的電話咨詢作復查.四、技術部展廳工作職責1. 熟悉公司產(chǎn)品及其用途。負責展示公司產(chǎn)品29、,對客戶進行培訓。2. 應保持展廳設備完好,環(huán)境整潔。積極創(chuàng)造完善展廳的演示環(huán)境。3. 根據(jù)用戶需求講解本公司產(chǎn)品。4. 管理展廳設備,對外借設備督促歸還。5. 對本公司產(chǎn)品進行有關測試，收集相關技術資料。五、 獎金分配辦法：為保證獎金分配的合理性、公正性，獎金分配采取百分制，技術部每人100分，每月根據(jù)工作完成情況及表現(xiàn)情況分配獎金。個人應得獎金= 技術部獎金/總分數(shù)個人積分獎懲標準：1、 本市售后服務，每出現(xiàn)場一次加5分，超過20點加5分。2、 出差回來直接回公司上班的員工加10分。3、 出差任務圓滿完成，取得客戶表揚的加10分。4、 提出合理化建議，并被公司采納的加10-20分。5、 市30、內售后解決問題不好或沒有解決問題的扣10分。6、 出差超過規(guī)定時間，又無客觀原因的扣20分7、 出差任務未解決徹底的，客戶不滿意，公司仍要派人去的扣25分。8、 受到客戶投訴的扣15分9、 不主動接聽客戶電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣10分。第十六章 生產(chǎn)線的有關規(guī)定一、工作職責：1、 每個員工都要端正工作態(tài)度，上班時間不得大聲喧嘩，每天到崗后自覺整理生產(chǎn)線上雜物，生產(chǎn)線要保持清潔有序。2、 杜絕扎堆聊天，上班時間不允許看報紙或做與工作無關的事情。3、 在貨源暫時短缺的情況下，員工不能消極等待，應做好裝機前的準備工作，可以臨時組建環(huán)境，相互討論技術問相互學習，取長補短，提高工作技能。4、 要積極接聽客戶電31、話，回答技術問題，不斷提高分析問題解決問題的能力。二、技術要求：1、 掌握工作要領，提高工作效率，要有高度責任心，不得馬虎。2、 員工拿到“領料單”領完貨物后，先要對硬盤用DOS格式進行分區(qū)格式化，不得用其他工具軟件。系統(tǒng)盤一般分為兩個區(qū)，數(shù)據(jù)盤分一個區(qū)。3、 所調設備每個板卡及固定架都必須用螺絲加固，不得有不裝或少裝的情況。4、 機器內的數(shù)據(jù)線電源線，必須捆扎有序。5、 機器調試完畢，一定要安裝殺毒軟件，貼上責任標簽，檢查機器內無雜物后蓋好機箱蓋。6、 正常情況下，不是大的系統(tǒng)必須在當天下班之前完成，然后到指定位置上烤機。每個裝機員工所烤機器，在第二天早上必須自覺檢查自己裝的機器是否有異常現(xiàn)32、象，如：死機等，一旦發(fā)現(xiàn)應盡快處理，如發(fā)現(xiàn)后不做處理，生產(chǎn)部將嚴肅處理并扣發(fā)當月獎金。三、生產(chǎn)的獎懲條例1、 任務忙時主動加班加點的員工，加10分。2、 努力鉆研技術，技術水平提高較快的，加10分。3、 機箱蓋不擰鑼絲、板卡不固定的，扣10分。4、 電源線、數(shù)據(jù)線不捆扎的，扣10分。5、 裝好機器不貼責任標簽的，扣10分。6、 不裝殺毒軟件的，扣10分。7、 設備發(fā)到現(xiàn)場就有問題的，扣10分。8、 考機時發(fā)現(xiàn)問題不處理的，扣30分。公司以上所有規(guī)定從20XX年6月1日開始執(zhí)行，以前各項規(guī)定如有與本規(guī)定不符之處，以本規(guī)定為準。本規(guī)定在實行的過程中，將定期完善。第十七章 外省市辦事處的補助標準 各33、大區(qū)經(jīng)理在當?shù)氐难a助辦法，考慮到公司已為員工租了住宿的房屋或本人在當?shù)赜屑业膯T工，或當?shù)卣衅傅膯T工，視同在公司總部正常上下班的員工，午餐補助10元標準，因公外出的員工，根據(jù)發(fā)生事由在每張出租車票背面注明原因，個人手機通話費：1、沒有銷售業(yè)績的大區(qū)經(jīng)理為開拓業(yè)務，每月按交費清單報銷金額不超過300元實報實銷。2、有銷售業(yè)績的大區(qū)經(jīng)理按公司的銷售政策規(guī)定執(zhí)行。業(yè)務招待費的發(fā)生分兩種情況1、 沒有銷售業(yè)績的：要事先向總經(jīng)理或副總經(jīng)理提交業(yè)務招待費支出計劃書，計劃書內應闡述：日期、宴請目的、宴請人員、職務、所在單位、部門、宴請標準等，事后也要根據(jù)宴請結寫出反饋報告。2、 有銷售業(yè)績的外省市辦事處，業(yè)務34、招待費的支出比例，參照公司銷售政策中的規(guī)定執(zhí)行各區(qū)經(jīng)理要定期到公司匯報工作進展，了解公司新產(chǎn)品，溝通營銷方式，報銷差旅費用。到公司總部時間的住宿問題公司協(xié)助解決3、大區(qū)經(jīng)理在沒有銷售業(yè)績時，出差補助包干標準參照銷售政策中，中校級的包干標準160元/天。有銷售業(yè)績的大區(qū)經(jīng)理將按實現(xiàn)的銷售額的完成比例歸檔包干標準。20XX年7月17日第十八章 各地區(qū)辦事處的管理暫行條例一、 辦事處所發(fā)生的辦公用設備、辦公用品以及日常所需支出，要以書面計劃書形式上交公司總部，經(jīng)批準后方可執(zhí)行。發(fā)生后的費用應定期到總部報銷，期限不超過兩周。二、 辦事處所需租用辦公用房及住宿用房在提交計劃書的同時，要相應的提供不少于三條的當?shù)氐姆慨a(chǎn)租賃信息，公司總部會根據(jù)辦事處的具體情況，決定租賃意向。辦事處的房租公司統(tǒng)一管理，根據(jù)租賃協(xié)議，定期給物業(yè)公司匯房租。三、 辦事處所發(fā)生的業(yè)務招待費、員工午餐費、出租車費、手機費、差旅費參照公司XX集團規(guī)章制度匯編中的規(guī)定執(zhí)行。四、 辦事處由于業(yè)務需要招聘人員，要以書面形式上報公司總部。經(jīng)批準后，各大區(qū)經(jīng)理以招聘當?shù)貑T工為原則，自行招聘。勞動合同及保密協(xié)議與公司總部簽定。五、 辦事處的上下班時間，參照公司總部的有關規(guī)定執(zhí)行。各大區(qū)經(jīng)理負責辦事處考勤，每月23日下班之前，各大區(qū)經(jīng)理把整月考勤報給公司總部。20XX年8月14日