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1、實(shí)訓(xùn)基地行政人事及考勤外出管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄第一部分 目的、范圍和職責(zé)3第一節(jié) 目 的3第二節(jié) 范 圍3第三節(jié)職 責(zé)3第二部分 管理程序4第一章人事管理4第一節(jié)員工招聘管理制度4第二節(jié)員工異動(dòng)管理制度6第三節(jié)員工考核管理制度9第四節(jié)員工薪酬管理制度11第五節(jié)請(qǐng)假管理制度11第六節(jié)外出管理制度13第七節(jié)考勤管理制度13第八節(jié)休假制度14第九節(jié)獎(jiǎng)懲制度15第十節(jié)員工檔案管理17第十一節(jié)合同管理17第二章行政管理制度18第一節(jié)員工守則18第二節(jié)辦公場(chǎng)所管理規(guī)范19第三節(jié)保密制度20第四節(jié)公章使2、用管理20第五節(jié)會(huì)議管理制度21第六節(jié)公文管理制度21第七節(jié)辦公用品采購(gòu)制度22第八節(jié)物料領(lǐng)用制度22第三部分 附 則23第一部分 目的、范圍和職責(zé)第一節(jié) 目 的人事行政管理是以人為中心的管理，其根本目的是協(xié)調(diào)人與人、人與事的關(guān)系，尋求工作人員與工作崗位的最佳配合，達(dá)到人盡其才，才盡其用，人事相宜的狀態(tài)，充分發(fā)揮人的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高工作效率。第二節(jié) 范 圍本制度適用于*實(shí)訓(xùn)基地人事、行政管理。任何部門，任何人在涉及到與上述所列的事務(wù)相關(guān)的操作時(shí)必須依據(jù)本程序規(guī)定的流程進(jìn)行作業(yè)。第三節(jié) 職 責(zé)本程序文件所涉及的*實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)的所有部門，具體執(zhí)行以人事行政部為中心，其它部門進(jìn)行配合，主要3、職責(zé)是為實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)，采用現(xiàn)代化管理理論和方法對(duì)其所屬工作人員的錄用、聘任、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工資、福利等一系列工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等管理活動(dòng)。第二部分 管理程序本章將從員工進(jìn)入*實(shí)訓(xùn)基地開始，逐步詳細(xì)闡述各管理流程環(huán)節(jié)。第一章 人事管理第一節(jié) 員工招聘管理制度1、招聘的原則以公平、公正、公開作為人員招聘原則，根據(jù)崗位需要和崗位要求，嚴(yán)格遵照招聘程序和人員考核標(biāo)準(zhǔn)甄選適合學(xué)生引進(jìn)*實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)。2、招聘的申請(qǐng)各部門因工作需要，增加人員時(shí)，應(yīng)按規(guī)定向人事部門提出申請(qǐng)，經(jīng)*實(shí)訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由人事部門辦理招聘事宜。3、面試3.1初試。通過(guò)外部招聘方式參加應(yīng)聘人員首先進(jìn)入初試階段。初試主要由人事部負(fù)4、責(zé)，要求應(yīng)聘人員填寫應(yīng)聘登記表，對(duì)應(yīng)聘人員的自然狀況、綜合素質(zhì)、工作經(jīng)歷等進(jìn)行考核。面試負(fù)責(zé)人需詳細(xì)填寫面試評(píng)估表。3.2復(fù)試。通過(guò)初試的應(yīng)聘人員進(jìn)入復(fù)試階段，復(fù)試主要由用人部門負(fù)責(zé)，對(duì)應(yīng)聘人員的業(yè)務(wù)能力方面進(jìn)行考核并填寫面試評(píng)估表。同時(shí)開展ITAT考證培訓(xùn)。3.3終試。通過(guò)復(fù)試的應(yīng)聘人員進(jìn)入終試階段，終試主要由總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行全面考核并填寫面試評(píng)估表。同時(shí)參加相應(yīng)科目的ITAT考試，考試合格者獲得錄用資格。3.4通過(guò)以上三次面試的應(yīng)聘人員成為擬錄用人員，由人事部與擬錄用人員確定到崗時(shí)間、薪酬標(biāo)準(zhǔn)和福利待遇等相關(guān)事宜。4、員工的錄用4.1員工入職。新員工入職，須準(zhǔn)備資料如下： 填寫員工5、信息表及新員工入職表； 四張一寸近期免冠彩色照片； 身份證、畢業(yè)證、職稱證等有效證件的原件及復(fù)印件 健康證明5、入職培訓(xùn)。新員工在上崗前，一律參加由人事部統(tǒng)一組織的新員工入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)可以使新員工了解企業(yè)現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)充滿信心，盡快地溶入集體之中。入職培訓(xùn)分為兩大部分：5.1 由人事部組織的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、*實(shí)訓(xùn)基地發(fā)展歷史及現(xiàn)狀、行業(yè)狀況、*實(shí)訓(xùn)基地組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、規(guī)章制度、員工行為規(guī)范；由各用人部門組織的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)。5.2 新員工培訓(xùn)由內(nèi)部管理人員擔(dān)任講師。6、員工試用。6.1新進(jìn)員工由人事部辦理手續(xù)，簽訂臨時(shí)用工合同。6.2 試用人員因品行不良或6、工作成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以辭退。辭退需要以書面的形式提前三天提出申請(qǐng)。試用期辭退無(wú)下面所提及的補(bǔ)償。6.3試用人員在試用期間達(dá)不到*實(shí)訓(xùn)基地要求，經(jīng)試用人員與*實(shí)訓(xùn)基地協(xié)商，并同意可以適當(dāng)延長(zhǎng)試用期或者直接解聘。7、考核*實(shí)訓(xùn)基地對(duì)員工主要從品德、技能、勤奮、績(jī)效四個(gè)方面考核，考核工作由員工所在部門進(jìn)行，考核合格即可聘為*實(shí)訓(xùn)基地正式員工，考核評(píng)價(jià)表由人事部統(tǒng)一管理。8、正式錄用8.1經(jīng)考核合格的員工，*實(shí)訓(xùn)基地將組織簽訂正式臨時(shí)用工合同。8.2對(duì)于*實(shí)訓(xùn)基地的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員，在合同簽訂的同時(shí)將簽署技術(shù)保密合同以及競(jìng)業(yè)限制合同。如果員工不與7、*實(shí)訓(xùn)基地簽訂以上合同，*實(shí)訓(xùn)基地有權(quán)力不與員工簽訂臨時(shí)用工合同。員工提供本人身份證、學(xué)歷證、職稱證件、健康證明的原件和復(fù)印件、近期一寸彩照四張員工如實(shí)填寫員工信息表、新入職員工表，并交領(lǐng)導(dǎo)審核人事部制訂工牌、工卡設(shè)置新郵箱、考勤卡發(fā)放辦公文具用品，資料備檔人事部招聘應(yīng)聘人被錄取新員工報(bào)到新員工入職流程經(jīng)過(guò)考核YIJJIJIITAT人事部通知新員工報(bào)到時(shí)間新員工到人事部報(bào)到人事部辦理新員工入職手續(xù)新員工開始進(jìn)入試用階段考核合格培訓(xùn)考核考核不合格辭退*實(shí)訓(xùn)基地與員工簽訂臨時(shí)用工合同臨時(shí)用工合同正式錄用圖 解：第二節(jié) 員工異動(dòng)管理制度1、員工辭職 1.1辭職的條件員工在合同期內(nèi)對(duì)企業(yè)文化不能認(rèn)同，8、不愿意遵守*實(shí)訓(xùn)基地各項(xiàng)規(guī)章制度的；不能勝任本職工作，在工作中經(jīng)培訓(xùn)、輔導(dǎo)仍不能勝任工作的；*實(shí)訓(xùn)基地員工在臨時(shí)用工合同期內(nèi)因有特殊情況，要求離開*實(shí)訓(xùn)基地的；臨時(shí)用工合同期滿的。1.2辭職的流程與*實(shí)訓(xùn)基地簽訂臨時(shí)用工合同的員工提前三十日以書面形式提出申請(qǐng)，可以解除臨時(shí)用工合同。試用期內(nèi)的員工提前三日以書面形式提出申請(qǐng)，可以解除臨時(shí)用工合同。員工辭工需要提交書面申請(qǐng)，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)到人事部領(lǐng)取辭職結(jié)算表，按照表格內(nèi)容逐項(xiàng)交接。交接完成后，把辭職結(jié)算表送交人事部，一天內(nèi)離開*實(shí)訓(xùn)基地。離職后的薪資發(fā)放，按照薪資管理辦法中的發(fā)放方式執(zhí)行。離職手續(xù)辦理流程到行政部領(lǐng)取離職申請(qǐng)表個(gè)人提出離職申請(qǐng)9、交部門主管審批同意簽字正式員工提前一個(gè)月提出，部門經(jīng)理同意后轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字行政人事部核對(duì)工作時(shí)間行政部回收工卡、鑰匙以及相關(guān)辦公用品并簽字確認(rèn)離職結(jié)算表交所屬部門經(jīng)理簽字確認(rèn)交財(cái)務(wù)部核算工資離職申請(qǐng)獲批后，員工領(lǐng)取離職結(jié)算表離職申請(qǐng)表交行政部存檔離職員工工資按正常發(fā)放時(shí)間發(fā)放離職員工離開*實(shí)訓(xùn)基地地圖 解：2、解聘有下列情形之一的，*實(shí)訓(xùn)基地提前三十日以書面形式通知員工本人后，可以解除臨時(shí)用工合同。 2.1 員工患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；2.2 員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；2.3 臨時(shí)用10、工合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使臨時(shí)用工合同無(wú)法履行，經(jīng)*實(shí)訓(xùn)基地與員工協(xié)商，未能就變更臨時(shí)用工合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。3、辭退員工 員工嚴(yán)重違反*實(shí)訓(xùn)基地規(guī)章制度時(shí)，*實(shí)訓(xùn)基地將予以辭退，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。員工接到辭退通知后，結(jié)算手續(xù)同以上條款。以下行為嚴(yán)重違反*實(shí)訓(xùn)基地規(guī)章制度：3.1連續(xù)曠工3天（含3天以上者）；3.2有傳銷、賭博、嫖宿、酗酒、打假、斗毆等任何一項(xiàng)違反公安治安管理?xiàng)l例行為；3.3不愿意簽訂臨時(shí)用工合同；3.4請(qǐng)事假達(dá)30天（含30天）以上；3.5提供假證（身份證、學(xué)歷證、職稱證等）；3.6代人考勤兩次（含兩次）以上者；3.7不服從工作分配或分配工作后拒不上崗者；3.11、8提供虛假病例證明，騙取*實(shí)訓(xùn)基地有薪病假者。4、除名員工有下列行為之一，*實(shí)訓(xùn)基地將對(duì)其予以除名，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并永不錄用：4.1嚴(yán)重失職者；4.2損害*實(shí)訓(xùn)基地利益、徇私舞弊者；4.3被追究刑事責(zé)任者；5、員工調(diào)轉(zhuǎn) 5.1員工崗位調(diào)轉(zhuǎn)的條件不能適應(yīng)現(xiàn)在從事的工作部門及工作職務(wù)的；因工作需要從事其它工作的；由于機(jī)構(gòu)調(diào)整，重新調(diào)配工作需變化工作崗位的；領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)的。 5.2調(diào)轉(zhuǎn)的流程經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決后，由部門負(fù)責(zé)人通知被調(diào)用員工填寫員工調(diào)轉(zhuǎn)表，并報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)簽批。經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽批后送調(diào)入部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，報(bào)*實(shí)訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)審批。*實(shí)訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)審批后交由人事部存檔，人事部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)辦理相關(guān)的人事檔12、案變動(dòng)手續(xù)等。員工調(diào)入新部門或新職務(wù)后，都要接受一個(gè)月的考核期，考核期內(nèi)工資維持原工作崗位工資標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)。考核期由新調(diào)入部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工表現(xiàn)予以縮短或延長(zhǎng)。第三節(jié) 員工考核管理制度1、為規(guī)范*實(shí)訓(xùn)基地對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。2、適用對(duì)象2.1本制度適用于所有職員。2.2*實(shí)訓(xùn)基地高層管理人員的工作業(yè)績(jī)直接由*實(shí)訓(xùn)基地總部進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，暫不列為考核范圍內(nèi)。3、 考核內(nèi)容：對(duì)員工平時(shí)的工作任務(wù)完成情況考核及例行性行政考核。4、考核類別：月度績(jī)效考核。4.1月度績(jī)效考核從月度MBO和例行性行政考核兩方面結(jié)合考核得分。5、各類考核時(shí)間排定表考核總類類別考核類別具體內(nèi)容考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)13、間月度績(jī)效考核月度MBO考核次月1-7日次月8-10日次月11日例行性行政考核當(dāng)月月底次月1-7日次月11日6、考核標(biāo)準(zhǔn)：*實(shí)訓(xùn)基地的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從月度MBO考核、例行性行政考核兩方面結(jié)合。其中月度MBO考核占全考核的70%，例行性行政考核占全考核的30%。（參考月度MBO得分與月工資浮動(dòng)等級(jí)的關(guān)系表）月度MBO得分與月工資浮動(dòng)等級(jí)的關(guān)系浮動(dòng)等級(jí)ABCDE浮動(dòng)系數(shù)MBO得分1.101.051.00.9509MBO9090MBO8080MBO7070MBO6060MBO7、考核程序7.1考核的一般操作程序：行政性考核：.1 員工自評(píng)：按照月度行政考核表中的自評(píng)欄，員工選擇適當(dāng)?shù)目己朔种颠M(jìn)行自我14、評(píng)估。.2 部門經(jīng)理初評(píng)：部門經(jīng)理對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行初評(píng)。.3 人事行政部復(fù)評(píng)：人事行政部根據(jù)被考核人的自評(píng)以及該部門經(jīng)理初評(píng)結(jié)果，進(jìn)行綜合評(píng)分，復(fù)評(píng)分將作為月行政性考核評(píng)分結(jié)果，其占月度績(jī)效考核的30%。工作目標(biāo)任務(wù)考核：.1工作目標(biāo)任務(wù)書計(jì)劃表：由員工與直接經(jīng)理面談設(shè)定本月的工作任務(wù)，該部分由直接經(jīng)理填寫，每月3日前完成。.2員工自評(píng)書：由員工自己填寫，描述本月的工作情況，并進(jìn)行自我評(píng)分。.3任務(wù)面談表：由員工與直接經(jīng)理面談就上月的工作情況進(jìn)行總結(jié)，直接經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)給員工評(píng)分，該部分由直接經(jīng)理填寫，且員工需簽字，其評(píng)分結(jié)果作為月MBO考核評(píng)分結(jié)果，其占月度績(jī)效考核的70%。7.2按照月度績(jī)效考核15、評(píng)分公式：例行性考核表分值*30%+MBO月度考核結(jié)果*70%，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得分，該評(píng)分即為被考核人的月度績(jī)效考核結(jié)果。8、考核與獎(jiǎng)懲8.1*實(shí)訓(xùn)基地將月考核結(jié)果與月工資掛鉤，按考核結(jié)果，對(duì)員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整原則參與月度MBO得分與月工資浮動(dòng)等級(jí)的關(guān)系表（員工實(shí)得績(jī)效工資=員工本人月績(jī)效工資*績(jī)效考核等級(jí)系數(shù)。）8.2考核結(jié)果為“需改進(jìn)”的員工，由被考核者的直接上司與被考核者一起分析原因，制定業(yè)績(jī)改進(jìn)，提高計(jì)劃，進(jìn)行跟蹤；績(jī)效等級(jí)為“表現(xiàn)不良”的，應(yīng)立即予以辭退。第四節(jié) 員工薪酬管理制度1、 *實(shí)訓(xùn)基地員工的薪資由以下二個(gè)單元構(gòu)成：1.1基本薪資；1.2獎(jiǎng)金。2、 員工的薪等、薪級(jí)所確定16、的基本工資乘以月績(jī)效考核系數(shù)為員工月實(shí)得薪資。2.1員工的月實(shí)得基本薪資員工薪等、薪級(jí)別所對(duì)應(yīng)的薪資本月考核系數(shù)2.2月考核系數(shù)為月工作目標(biāo)完成情況考核結(jié)果，是依據(jù)員工【績(jī)效考核管理辦法】評(píng)分歸結(jié)的一個(gè)介于（0.91.1）之間的數(shù)值。3、員工的薪等、薪級(jí)是按照*實(shí)訓(xùn)基地制定的薪點(diǎn)表的進(jìn)入規(guī)則計(jì)算出來(lái)的，員工的薪等、薪級(jí)變動(dòng)情況要在實(shí)施前報(bào)總*實(shí)訓(xùn)基地人力資源部備案。第五節(jié) 請(qǐng)假管理制度為加強(qiáng)*實(shí)訓(xùn)基地員工考勤管理，保障工作的順利進(jìn)行，特制定請(qǐng)假管理制度。1、 *實(shí)訓(xùn)基地員工請(qǐng)假時(shí)，先到行政人事部處領(lǐng)取請(qǐng)假申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明請(qǐng)假理由，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)批準(zhǔn)后生效。未經(jīng)審批批準(zhǔn)而擅自休假者，視作曠工處理17、。2、 所有事假均為無(wú)薪假期，最小計(jì)算單位為半天。3、 所有經(jīng)審批請(qǐng)假申請(qǐng)表，必須及時(shí)交由行政人事部備案后，方為有效。4、 *實(shí)訓(xùn)基地員工請(qǐng)假1天以內(nèi)的經(jīng)部門主管同意簽字，1天以上的由部門主管同意后須總經(jīng)理批準(zhǔn)方為有效；管理人員請(qǐng)假需經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。5、 員工請(qǐng)假期滿，因特殊情況需要續(xù)假時(shí)，必須提前一天申請(qǐng)辦理續(xù)假手續(xù)（續(xù)假審批權(quán)限范圍應(yīng)以累計(jì)時(shí)間申請(qǐng)審批）；否則，視同曠工處理。6、 *實(shí)訓(xùn)基地員工因特殊情況（如急事、急病等）來(lái)不及或不能在*實(shí)訓(xùn)基地辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，必須口頭或電話向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，于休假期滿后上班當(dāng)天內(nèi)辦理補(bǔ)假手續(xù)，逾期不辦理的視同曠工處理。7、 若假期已過(guò)，未到崗而又未續(xù)18、假的在1天之內(nèi)作曠工、記過(guò)處理；若累計(jì)3天未到崗且又未續(xù)假的則作自動(dòng)離職、辭退處理。圖 解：請(qǐng)假流程 原則上一般情況不予以請(qǐng)假，若因本人生病嚴(yán)重、結(jié)婚或直屬親人病故等特殊情況可予以請(qǐng)假，一般的事假（如接人、送人、探望朋友等）行政部均不予以受理。（未等通知而未上班則以曠工處理）先口頭向直接上司提出申請(qǐng)到行政部領(lǐng)取請(qǐng)假申請(qǐng)單部門主管同意簽字一天以內(nèi)兩天或兩天以上行政部審核通知部門主管同意簽字行政部審核總經(jīng)理審批行政部通知第六節(jié) 外出管理制度為了加強(qiáng)管理，規(guī)范考勤制度，上班時(shí)間因出差或臨時(shí)有工作需要外出，或外出不能及時(shí)返回的，管理人員（*實(shí)訓(xùn)基地總經(jīng)理、副總理除外）須填寫申請(qǐng)表交行政部，*實(shí)訓(xùn)基地員19、工經(jīng)直屬部門主管批準(zhǔn)，行政部確認(rèn)后，方可外出.具體程序如下：第七節(jié) 考勤管理制度考勤是*實(shí)訓(xùn)基地管理的基礎(chǔ)工作,是計(jì)發(fā)工資等待遇的重要依據(jù)。1、員工正常上班時(shí)間：1.1每周工作五天，每天工作時(shí)間為：上午：8：3012：00；下午：13：3017：301.2每周五的下午：16：3017：30為自由活動(dòng)時(shí)間，*實(shí)訓(xùn)基地會(huì)定期舉辦一些文體活動(dòng)，或教育培訓(xùn)。要求參與的員工必須參加，否則按曠工處理。如果*實(shí)訓(xùn)基地沒有具體活動(dòng)，員工可以自行安排。1.3若因*實(shí)訓(xùn)基地或季節(jié)等其他原因需要調(diào)整工作時(shí)間，由*實(shí)訓(xùn)基地上層管理人員會(huì)議通過(guò)后由行政人事部另行通知。2、上班時(shí)間已到未到崗者，視為遲到，遲到半小時(shí)內(nèi)，按20、每分鐘1元罰款；遲到半小時(shí)以內(nèi)或按時(shí)出勤但未打卡，補(bǔ)簽申請(qǐng)又不能獲批準(zhǔn)，每次罰款30元。3、下班時(shí)間未到而已離崗者，視為早退。4、工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而離開工作崗位，則視為擅自離崗。5、 遲到、早退、擅自離崗超過(guò)30分鐘且又未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)未到崗者作曠工處理。不到半天的以半天計(jì)算，一天的以一天計(jì)算，依此類推。6、 全體員工統(tǒng)一按打卡制度來(lái)打卡。每天必須打四次卡。6.1第一次為每天上午08：30分前，打上午上班卡；6.2第二次為每天中午12：00分后，打上午下班卡；6.3第三次為每天下午13：30分前，打下午上班卡；6.4第四次為每天下午17：30分后，打下午下班卡。7、 因打卡系統(tǒng)出現(xiàn)故障，提交不21、成功者，則需及時(shí)到行政部門做好簽到記錄，過(guò)后簽到則不受理。8、 因工作的原因而未打卡的，說(shuō)明具體原因請(qǐng)部門主管簽卡。9、員工上下班都只能給自己打卡，若出現(xiàn)下列情形之一的則作記過(guò)處理，情節(jié)嚴(yán)重者酌情處理，初犯者給予通報(bào)批評(píng)、警告罰款；屢犯者給予除名處理。9.1代人打卡（兩人都記過(guò)）9.2自己簽卡10、 員工打卡，中午下班與下午上班不可同時(shí)打卡，否則記過(guò)處理，3次以上則做曠工一天處理。11、 因工作需要必須加班者，經(jīng)部門主管同意，具體負(fù)責(zé)安排工作。12、 月出勤天數(shù)全滿，可獲*實(shí)訓(xùn)基地全勤獎(jiǎng)金50元。第八節(jié) 休假制度員工休假共有七種假別：法定假、年假、病假、工傷假、婚假、喪假、事假。1.法定假日：22、按國(guó)家規(guī)定，員工享受的法定節(jié)假日。2年假：暫不實(shí)行。3病假：?jiǎn)T工請(qǐng)病假須出具相應(yīng)的醫(yī)院診斷證明，員工病假經(jīng)批準(zhǔn)，可享受有薪病假。4婚假正式聘用的員工結(jié)婚可享受有薪婚假3天，晚婚者（男25周歲，女23周歲以上初婚）可享受有薪婚假7天（以上以結(jié)婚證為準(zhǔn)）。5喪假員工直系親屬死亡，可請(qǐng)有薪假5天（以死亡證明為準(zhǔn)）。6事假員工請(qǐng)事假必須本人親自辦理，本部門負(fù)責(zé)人簽字，主管副總批準(zhǔn)，請(qǐng)假條報(bào)人事部備案。第九節(jié) 獎(jiǎng)懲制度1、為明確獎(jiǎng)懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)，特制訂本制度。2、本制度適用于*實(shí)訓(xùn)基地全體員工。3、獎(jiǎng)懲的23、原則。3.1獎(jiǎng)懲有據(jù)的原則：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是*實(shí)訓(xùn)基地的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)（承包指標(biāo)）等。3.2獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則：為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)*實(shí)訓(xùn)基地的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。3.3獎(jiǎng)懲公開的原則：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開。3.4有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲的原則：嚴(yán)防*實(shí)訓(xùn)基地員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前*實(shí)訓(xùn)基地所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。4、員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)*實(shí)訓(xùn)基地對(duì)員工的基本要求，才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到或稍稍超出*實(shí)訓(xùn)基地對(duì)員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。5、員工24、的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到*實(shí)訓(xùn)基地對(duì)員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到*實(shí)訓(xùn)基地對(duì)員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸、懲前毖后。6、為處理員工因違紀(jì)過(guò)失或責(zé)任過(guò)失行為而填寫的表單為過(guò)失單。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)本人，對(duì)于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。7、對(duì)員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，人力資源部應(yīng)及時(shí)提出處罰建議，下達(dá)責(zé)任過(guò)失單。獎(jiǎng)懲上報(bào)注意事項(xiàng)注：為便于當(dāng)月工資準(zhǔn)確結(jié)算，*實(shí)訓(xùn)基地決定每月上報(bào)獎(jiǎng)懲通知單務(wù)必及時(shí)，并于次月1日前將截止上月的獎(jiǎng)懲通知單的提交，否則將累積到下月處獎(jiǎng)懲流程第十節(jié) 員工檔案管理1、員工檔案包括：1.1員工信息登記表25、新員工入職表；1.2求職資料（例：個(gè)人簡(jiǎn)歷）、應(yīng)聘人員面試評(píng)估表；1.3身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、外語(yǔ)等級(jí)證書、各種資料證以及其他相關(guān)證件的復(fù)印件；1.4員工檔案照片（一張一寸近期免冠彩照）；1.5員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、臨時(shí)用工合同；1.6員工異動(dòng)申請(qǐng)表、異動(dòng)交接手續(xù)，獎(jiǎng)懲記錄；1.7其他反映員工信息的材料。2、*實(shí)訓(xùn)基地員工內(nèi)部檔案應(yīng)及時(shí)、全面地收集到人事部統(tǒng)一保管；各部門應(yīng)主動(dòng)將平時(shí)形成的應(yīng)歸檔材料及時(shí)送交人力資源部保管。3、人事部對(duì)收集的歸檔材料按規(guī)定進(jìn)行整理、裝訂并按員工順序號(hào)進(jìn)行存放保管。為確保檔案的準(zhǔn)確，每半年對(duì)內(nèi)部檔案進(jìn)行檢查、核對(duì)，同時(shí)不定期查看，做到防蛀、防潮。離職員工檔案保存期限26、為一年，一年后無(wú)特殊原因，對(duì)其進(jìn)行銷毀并登記。4、查閱、借閱員工檔案的人員須是中級(jí)及以上管理人員，且只能查、借其下屬的檔案。查閱、借閱員工檔案的人員須填寫檔案查閱（借閱）登記本。檔案借出時(shí)間不超過(guò)5個(gè)工作日。查閱、借閱檔案者負(fù)有保密義務(wù)和保管責(zé)任。第十一節(jié) 合同管理1、員工臨時(shí)用工合同管理員工自聘用之日起一周內(nèi)與*實(shí)訓(xùn)基地簽訂臨時(shí)用工合同，臨時(shí)用工合同簽訂的期限如下：崗位合同類型期限普通員工臨時(shí)用工合同一年注：特殊崗位的臨時(shí)用工合同期限由總經(jīng)理審批。2、*實(shí)訓(xùn)基地員工由行政人事部辦理臨時(shí)用工合同，臨時(shí)用工合同由員工本人簽字、總經(jīng)理代表*實(shí)訓(xùn)基地確認(rèn)簽字（蓋章）后生效，具備法律效力。第二章 行政27、管理制度第一節(jié) 員工守則1、基本準(zhǔn)則1.1員工必須遵守中華人民共和國(guó)各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺維護(hù)公共秩序。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)。1.2樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。愛祖國(guó)，愛人民，愛國(guó)旗，愛企業(yè)。有紀(jì)律、熱愛勞動(dòng)、勇于進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)。1.3待人誠(chéng)實(shí)和氣，微笑迎客，講文明，講禮貌。*實(shí)訓(xùn)基地提倡團(tuán)結(jié)友愛、互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。1.4每位員工都應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律、不斷提升個(gè)人工作技能、技巧。養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不吸毒，不做危害社會(huì)的事。1.5員工應(yīng)積極參與*實(shí)訓(xùn)基地組織的各種有益（文體、社會(huì)）活動(dòng)。在代表*實(shí)訓(xùn)基地的各項(xiàng)活動(dòng)中28、，員工必須維護(hù)*實(shí)訓(xùn)基地榮譽(yù)與利益。2、 工作守則2.1 員工除本職日常業(yè)務(wù)（工作）外，未經(jīng)*實(shí)訓(xùn)基地法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：以*實(shí)訓(xùn)基地名義考察、談判、簽約；以*實(shí)訓(xùn)基地名義提供擔(dān)保、證明；以*實(shí)訓(xùn)基地名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表*實(shí)訓(xùn)基地出席公眾活動(dòng)；2.2 員工的工作必須對(duì)上級(jí)和下級(jí)負(fù)責(zé)，無(wú)下級(jí)的員工對(duì)客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)。2.3 員工可以在不與*實(shí)訓(xùn)基地利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法投資活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資：投資于*實(shí)訓(xùn)基地的客戶或業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)；員工不能以職務(wù)之便為個(gè)人及其親屬謀取相關(guān)利益；2.4 員工在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。不準(zhǔn)29、索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位（客 戶）的酬金（回扣），否則將構(gòu)成受賄；反對(duì)以賄賂或其它不正當(dāng)手段取得不正當(dāng)利益。2.5 員工不得挪用公款謀求個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益，否則依法追究其責(zé)任。2.6 員工在對(duì)外業(yè)務(wù)往來(lái)中，不得參加違反法律法規(guī)及社會(huì)公德的活動(dòng)。2.7 為維護(hù)*實(shí)訓(xùn)基地形象，工作日需著裝正式服裝，在隆重、莊嚴(yán)的正式場(chǎng)合，男士穿西服，結(jié)領(lǐng)帶；女士穿職業(yè)裝。2.8 工作時(shí)間內(nèi)員工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，須暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；離開*實(shí)訓(xùn)基地外出，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)說(shuō)明。2.9 維護(hù)清潔、整齊的辦公環(huán)境，提高工作效率。不在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩，不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。2.10 上班時(shí)間使用電話應(yīng)注意禮30、貌用語(yǔ)，語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要，不得長(zhǎng)時(shí)間打私人電話。2.11 遵守*實(shí)訓(xùn)基地考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。因各種原因需要請(qǐng)假，員工應(yīng)及時(shí)辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)。2.12 勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè) 要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)，樹立勤儉節(jié)約的觀念。 發(fā)揚(yáng)奮發(fā)向上的精神，不斷學(xué)習(xí)新的文化科學(xué)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性. 熟練掌握勞動(dòng)技能，杜絕、減少失誤和差錯(cuò)，提高工作效率，積極提合理化建議，把勤儉節(jié)約的精神具體落實(shí)到“雙增雙節(jié)”的實(shí)際行動(dòng)中去。 面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要有危機(jī)感和緊迫感，奮發(fā)進(jìn)取，努力開拓，勇于挑戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。第二節(jié) 辦公場(chǎng)所管理規(guī)范1、前臺(tái)接待1.1私事來(lái)訪辦公場(chǎng)31、所私人會(huì)客會(huì)影響其它人工作，建議你在前臺(tái)大廳接待來(lái)訪客人，時(shí)間盡量簡(jiǎn)短。1.2公事來(lái)訪一般來(lái)訪，客人先由前臺(tái)小姐接待，并及時(shí)與被訪人聯(lián)系；重要客人來(lái)訪，前臺(tái)小姐必須親自引導(dǎo)到接待地點(diǎn)。2、著裝2.1*實(shí)訓(xùn)基地要求員工在工作期間佩戴工作卡。不按要求佩戴工卡者5元/次的處罰。2.2上班期間禁止穿拖鞋、背心或奇裝異服。3、衛(wèi)生3.1*實(shí)訓(xùn)基地專門聘用清潔人員每星期清理一次公共辦公場(chǎng)地，其余時(shí)間需要員工自覺清掃。3.2員工須打掃和保持自己所在辦公區(qū)域的衛(wèi)生。3.3請(qǐng)勿隨地吐痰，勿在辦公區(qū)吸煙，亂扔雜物、煙頭，每位員工都有責(zé)任維護(hù)公共衛(wèi)生。第三節(jié) 保密制度1、必須妥善保管*實(shí)訓(xùn)基地機(jī)密文件及內(nèi)部資料。機(jī)32、密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)許可不得帶出*實(shí)訓(xùn)基地；2、機(jī)密文件和資料不需保留時(shí)，請(qǐng)用碎紙機(jī)及時(shí)銷毀；3、在公共場(chǎng)所不議論*實(shí)訓(xùn)基地機(jī)密；4、員工未經(jīng)*實(shí)訓(xùn)基地授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供*實(shí)訓(xùn)基地文件以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料、信息等；5、員工應(yīng)對(duì)自己所保管的機(jī)密文件和未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)；6、員工應(yīng)對(duì)自己所使用計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)責(zé)。 第四節(jié) 公章使用管理為確保*實(shí)訓(xùn)基地行政公章的規(guī)范使用、加強(qiáng)管理，特制定本管理制度，供*實(shí)訓(xùn)基地全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。1、*實(shí)訓(xùn)基地行政公章由行政部保管.2、*實(shí)訓(xùn)基地行政公章只用于辦理行政事務(wù)手續(xù)、出具證明、行政管理文件，不用于簽33、訂合同或質(zhì)量承諾書。*實(shí)訓(xùn)基地采購(gòu)及銷售人員需簽訂購(gòu)銷合同時(shí)，可使用“合同專用章”；如需簽訂有關(guān)質(zhì)量方面的承諾書時(shí)，可使用“業(yè)務(wù)專用章”。3、*實(shí)訓(xùn)基地員工要*實(shí)訓(xùn)基地出具證明等情況時(shí)，向行政人事部書面或口頭申請(qǐng)，行政管理人員上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理同意后，再由行政部出具證明文件，并登記備案。4、外出辦理行政業(yè)務(wù)手續(xù)需帶公章者，必須做出書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理同意簽字后，經(jīng)公章管理人員登記后才能借用，且在使用過(guò)程中必須妥善保管，以免遺失；一旦遺失，應(yīng)立即辦理登報(bào)聲明作廢及補(bǔ)刻公章手續(xù)。5、*實(shí)訓(xùn)基地員工不得私開證明文件，偷蓋*實(shí)訓(xùn)基地行政公章；若有違反，一經(jīng)查處則按相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，絕不姑息。第五節(jié)34、 會(huì)議管理制度1、參加*實(shí)訓(xùn)基地會(huì)議，與會(huì)人員要做好準(zhǔn)備并準(zhǔn)時(shí)參加。行政部要求記好會(huì)議記錄存檔。2、在會(huì)議過(guò)程中，與會(huì)人員將通訊設(shè)備調(diào)整為無(wú)聲或關(guān)機(jī)狀態(tài)，有必須接聽的電話，要求在會(huì)場(chǎng)外接聽，不得影響會(huì)議秩序。第六節(jié) 公文管理制度1、文件的分類*實(shí)訓(xùn)基地文件分為外來(lái)文件和內(nèi)部文件兩種類型。外來(lái)文件是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所需要遵循的來(lái)自于企業(yè)外部的相關(guān)文件和規(guī)定。如：國(guó)家的法律法規(guī)、用戶的規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)等。內(nèi)部文件是指企業(yè)為自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，自行制定的相關(guān)的規(guī)章制度和作業(yè)指導(dǎo)書等。2 、內(nèi)部文件的撰寫*實(shí)訓(xùn)基地管理文件由行政部進(jìn)行編寫，其他文件如：相關(guān)的管理規(guī)定及作業(yè)指導(dǎo)書由各部門自行編寫。3、文件的審35、批*實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)部文件均由撰寫部門提交，總經(jīng)理審批簽發(fā)后方可生效。4、文件發(fā)放經(jīng)總經(jīng)理審批同意的內(nèi)部文件樣稿交由行政部，*實(shí)訓(xùn)基地規(guī)章、制度等文件需按照公文格式下發(fā)，行政部將統(tǒng)一編號(hào)并發(fā)放。通知、通告等文件由各部門自行編寫，經(jīng)審批后交由行政部統(tǒng)一發(fā)放。外來(lái)文件由行政部進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，并根據(jù)各部門的使用情況予以發(fā)放。文件發(fā)放須填寫文件收發(fā)記錄。5、文件存檔*實(shí)訓(xùn)基地所有下發(fā)的文件各部門必須存檔，由專人進(jìn)行管理，根據(jù)文件類型設(shè)立文件夾，設(shè)有文件目錄，文件要按照下發(fā)的時(shí)間順序進(jìn)行存檔。行政部存儲(chǔ)各種文件原件。6、文件管理行政部下發(fā)的文件由各部門經(jīng)理進(jìn)行簽收。簽收到的文件，各部門經(jīng)理要在三天內(nèi)將文件內(nèi)容傳36、達(dá)至本部各個(gè)員工，使全體員工盡快地了解企業(yè)的方針、政策及規(guī)章制度。各部門經(jīng)理有權(quán)力和義務(wù)監(jiān)督和督促本部門員工完全執(zhí)行*實(shí)訓(xùn)基地的規(guī)章制度。第七節(jié) 辦公用品采購(gòu)制度1、各部門每月月初將本月所需增加的辦公用品以采購(gòu)申請(qǐng)單的形式提出，交總經(jīng)理審核同意后，每月10前將采購(gòu)申請(qǐng)單交人事行政部進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。（特殊情況可及時(shí)申請(qǐng)及時(shí)采購(gòu)）2、人事行政人員對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物品和清單交直接上司逐一清點(diǎn)驗(yàn)證后再入庫(kù)登記。3、物品采購(gòu)回來(lái)后的次日采購(gòu)人員通知各部門到人事行政部領(lǐng)取，并按各部門進(jìn)行登記。第八節(jié) 物料領(lǐng)用制度1、文具、辦公物資領(lǐng)用根據(jù)需要填寫辦公用品領(lǐng)料單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后在人事部領(lǐng)用或借用。2、文件資料領(lǐng)用根據(jù)需要提出申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后技術(shù)資料在研發(fā)部借用，廣告資料在業(yè)務(wù)部領(lǐng)用。3、名片 根據(jù)需要，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后交人事部印制。4、凡領(lǐng)用物品丟失、損壞、均需按折舊后金額，由領(lǐng)用人賠償。