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1、家具公司直營(yíng)店人事考勤及商品財(cái)務(wù)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 第一節(jié) 總則1 本制度的目的，開(kāi)拓南方市場(chǎng)，管理好直營(yíng)店面，以公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為指導(dǎo)，通過(guò)調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，不斷提高直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)水平和贏利能力。2 管理原則：有效原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)能有效改進(jìn)公司業(yè)績(jī)，提升員工自我能力）；實(shí)用原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)切實(shí)可行，易于操作）；科學(xué)原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)科學(xué)有據(jù)，形成體系）。第二節(jié) 人事管理一、 人員 1. 直營(yíng)店暫由代理店長(zhǎng)一職2. 直營(yíng)店需要增補(bǔ)人員時(shí)需向上級(jí)主管遞交“人員增補(bǔ)2、申請(qǐng)單”，由上級(jí)主管授權(quán)后由直營(yíng)店長(zhǎng)統(tǒng)一安排招聘工作。 3.凡新員工入職一般需經(jīng)過(guò)17天的試用期，專賣(mài)店店長(zhǎng)可根據(jù)試用情況適當(dāng)縮短或者延長(zhǎng)員工試用期。4.試用考核合格后，員工應(yīng)聘表當(dāng)日必須上交（傳真至）公司主管部門(mén)存檔備案，同時(shí)需向公司提供以下有效證件方可辦理入職：a、 身份證復(fù)印件b、 學(xué)歷證書(shū)/畢業(yè)證書(shū)復(fù)印件c、 小1寸免冠彩色照片3張二、 考勤管理制度(一) 工作時(shí)間1 直營(yíng)店?duì)I業(yè)時(shí)間為早上 830 時(shí)至晚上 1730 時(shí)，營(yíng)業(yè)時(shí)間不得擅自更改，如有調(diào)整，必須上報(bào)主管部門(mén)審批后。2 任何人不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店長(zhǎng)不得與店員換班。(二) 考勤制度1 員3、工應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前10分鐘到達(dá)直營(yíng)店，并簽到，否則按遲到處理。準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服，全情投入工作。2 員工上下班都須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。3 遲到、早退5分鐘以上的，給予每分鐘2元的行政處罰，遲到超過(guò)45分鐘以曠工論處，每累計(jì)遲到（早退）3次作曠工半日處理。4 曠工1天扣罰2天工資，當(dāng)月累計(jì)曠工3天者，視自動(dòng)離職處理，不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等。5 未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)和無(wú)故不上班者，按曠工處理。6 在次月3日前店長(zhǎng)必須向總公司提交員工考勤（簽到）表。(三) 請(qǐng)假程序1 員工請(qǐng)假必須事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，按程序批準(zhǔn)后方可離崗。2 員工請(qǐng)假在1天或以內(nèi)的，由店長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。2天或以上的4、必須經(jīng)店長(zhǎng)上級(jí)主管批準(zhǔn)同意。一周以上的必須經(jīng)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。店長(zhǎng)請(qǐng)假一律由總公司銷(xiāo)售經(jīng)理審批，請(qǐng)假單與當(dāng)月考勤表一同上交人事部門(mén)。3 請(qǐng)假在3天以上的必須提前一周遞交書(shū)面申請(qǐng)，請(qǐng)假6天以上需提前半個(gè)月。4 休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離崗。因交接不周給公司帶來(lái)?yè)p失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5 員工因特殊事件或急病不能及時(shí)提前請(qǐng)假的，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)打電話通知上級(jí)，返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。三、 辭職、調(diào)職與解聘1 當(dāng)重要崗位的員工離職時(shí)，行政部門(mén)必須在其離職當(dāng)天向相關(guān)部門(mén)和單位發(fā)文，告知相關(guān)事項(xiàng)及職務(wù)接替人。2 員工辭職需提前30天遞交辭職申請(qǐng)表。3 辭職員工在未離職前必須同樣專心工作5、。在辭職申請(qǐng)按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工作等交接后才可離職。4 員工離職（包括：辭職、開(kāi)除、辭退等）必須由店長(zhǎng)核準(zhǔn)員工離職表后傳真至公司直營(yíng)部門(mén)主管備案，作為員工考勤及工資核算依據(jù)。第三節(jié) 商品、財(cái)務(wù)管理一、 商品進(jìn)、存、退管理1 直營(yíng)店在收到公司發(fā)出的貨品時(shí)，必須按款式、顏色、尺碼進(jìn)行清點(diǎn)入庫(kù)，并在發(fā)貨單上簽字回傳。2 各直營(yíng)店必須嚴(yán)格按照公司要求按款式、顏色、尺碼做好進(jìn)銷(xiāo)存臺(tái)賬，以備公司隨時(shí)檢查和監(jiān)督。3 直營(yíng)店庫(kù)存必須嚴(yán)格按照分類、分款、方便的原則做好專賣(mài)店庫(kù)存管理，并保持好庫(kù)存商品的包裝完整。4 專賣(mài)店每日上班的時(shí)候，必須做好商品盤(pán)點(diǎn)工作。5 各直營(yíng)店因銷(xiāo)售原因需要退貨的，必須事前向主管部6、門(mén)填寫(xiě)退貨申請(qǐng)單，批準(zhǔn)后方可退貨。6 各直營(yíng)店因調(diào)貨、退貨等需要返回公司的商品，必須保持原包裝的整齊和完全，否則將根據(jù)相關(guān)制度給予處罰。7 在次月1日前各直營(yíng)店必須提交商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表，注明款式、顏色、尺碼、數(shù)量，并由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)。二、 商品銷(xiāo)售與價(jià)格管理1 各直營(yíng)店的銷(xiāo)售價(jià)格由總公司銷(xiāo)售經(jīng)理和財(cái)務(wù)主管共同制定，其他任何人員不得私自制定或調(diào)整直營(yíng)的商品銷(xiāo)售價(jià)格，各直營(yíng)店必須按書(shū)面價(jià)格（折扣）通知單嚴(yán)格執(zhí)行，否則造成損失的由店長(zhǎng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2 各直營(yíng)店必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得私自更改商品售價(jià)。3 各直營(yíng)店每銷(xiāo)售一件商品必須開(kāi)據(jù)相對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售小票，并由導(dǎo)購(gòu)員和收銀員簽字確認(rèn)。銷(xiāo)售小票的7、操作要求如下：l 必須保證銷(xiāo)售小票編號(hào)號(hào)碼連號(hào)齊全。l 如銷(xiāo)售小票填寫(xiě)出錯(cuò)，只能進(jìn)行作廢處理，作廢的小票必須三聯(lián)齊全，并由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)。l 銷(xiāo)售小票必須妥善保管，如果丟失公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予50元以上不等的處罰。4 各直營(yíng)店每日的銷(xiāo)售必須于次日上午11時(shí)之前以傳真或者電話形式，填寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表上報(bào)公司，并注明款式、顏色、尺碼、吊牌價(jià)格、實(shí)際售價(jià)、贈(zèng)品、代金券等。5 每月的銷(xiāo)售小票及其他銷(xiāo)售原始憑證必須于次月1日之前，以快遞形式全部寄回公司；6 直營(yíng)店必須保證所寄回的銷(xiāo)售原始憑證與銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表一致，否則公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予100元以上不等的處罰。7 根據(jù)銷(xiāo)售情況，各直營(yíng)如需調(diào)整商品售8、價(jià)，需填寫(xiě)專賣(mài)店調(diào)價(jià)申請(qǐng)單經(jīng)總公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。89 直營(yíng)店贈(zèng)品除規(guī)定促銷(xiāo)以外，零售價(jià)格在購(gòu)買(mǎi)金額5%以內(nèi)的贈(zèng)品， 50元以內(nèi)的贈(zèng)品由店長(zhǎng)決定，超過(guò)5%或者50元以上的必須由直營(yíng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，并填寫(xiě)臨時(shí)價(jià)格調(diào)整單傳真至公司審批備案。10 在次月1日前各直營(yíng)店必須按時(shí)提交銷(xiāo)售明細(xì)月度匯總表，作為公司財(cái)務(wù)核算依據(jù)。11 直營(yíng)店如出現(xiàn)服裝、禮品及其他物品短缺或保管損壞的，由直營(yíng)店按價(jià)賠償，盤(pán)點(diǎn)結(jié)果如出現(xiàn)串款、串色、串碼等現(xiàn)象，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店長(zhǎng)50元以上不等的處罰。三、 店鋪財(cái)務(wù)制度1 各直營(yíng)店每10日做好店鋪財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表，并提交公司直營(yíng)部門(mén)主管，以備務(wù)財(cái)務(wù)或行政部門(mén)審查。2 各直營(yíng)店的備用9、金為 3000 元，備用金主要用于辦公用品、營(yíng)業(yè)用品及其他臨時(shí)付出；固定支出（如水電費(fèi)、國(guó)稅、地稅、工商管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、物業(yè)/城管費(fèi)等）可從營(yíng)業(yè)款中提付，但必須提交直營(yíng)部門(mén)主管請(qǐng)示獲批后，方可支付. 3 直營(yíng)店每天的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金收入必須于次日10時(shí)之前將銷(xiāo)售小票傳真至公司，每5天將現(xiàn)金存入公司指定銀行賬戶，逾期未存造成損失的由店長(zhǎng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4 辦公用品及其他營(yíng)業(yè)用品采購(gòu)由店長(zhǎng)填寫(xiě)物料采購(gòu)申請(qǐng)單，并提交公司直營(yíng)部門(mén)主管審批后，方可執(zhí)行。5 經(jīng)審批同意由直營(yíng)店直接支付的費(fèi)用，于次日12時(shí)之前必須向公司提交費(fèi)用支付報(bào)備單，以備公司進(jìn)行財(cái)務(wù)審查。6 在次月3日前各直營(yíng)店必須按時(shí)提交費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)匯總表以10、便公司的直營(yíng)店財(cái)務(wù)管理和提交工作效率。7 收銀員在收銀過(guò)程中如收取假幣或少收、未收的，由收銀人員按價(jià)賠償。第四節(jié) 薪資管理一、 基本工資與銷(xiāo)售提成1 基本工資（包括崗位補(bǔ)貼）：導(dǎo)購(gòu)員工資為 1600 元/月2 銷(xiāo)售提成：l 公司給予各直營(yíng)店導(dǎo)購(gòu)的整體銷(xiāo)售提成為 0.5 %，個(gè)人提成或者整體提成由店長(zhǎng)自主安排，提成方案需要提交公司部門(mén)主管備案； 直營(yíng)店月銷(xiāo)售指標(biāo)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月指標(biāo)（萬(wàn)）101520403 直營(yíng)店（除部分商場(chǎng)）的員工工資由店長(zhǎng)進(jìn)行核算，各直營(yíng)店長(zhǎng)必須在次月的10日之前向公司提交員工工資核算表。4 專賣(mài)店員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，如按個(gè)人業(yè)績(jī)核算銷(xiāo)售提11、成的，每月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名第一名的獎(jiǎng)勵(lì) 300 元、第二名的獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。5 員工連續(xù)2個(gè)月未完成銷(xiāo)售任務(wù)，取消第二個(gè)月提成，連續(xù)3個(gè)月未完成任務(wù)給予開(kāi)出處分。二、 員工福利1 以專賣(mài)店為單位，每個(gè)月可以享受每人50元的聚餐福利；由直營(yíng)店長(zhǎng)向上級(jí)主管申請(qǐng)，并由直營(yíng)店長(zhǎng)組織。2 中秋節(jié)、端午節(jié)、本人生日員工可以享受每人價(jià)值 50元的節(jié)日福利，由上級(jí)主管統(tǒng)一實(shí)施。3 員工直系親屬出現(xiàn)重大傷病或者住院的情況，根據(jù)實(shí)際情況上級(jí)主管可以向公司經(jīng)理申請(qǐng)50500元慰問(wèn)金，對(duì)員工進(jìn)行慰問(wèn)。4 各直營(yíng)店內(nèi)部員工購(gòu)買(mǎi)折扣為統(tǒng)一零售價(jià)格8折，每月僅限1件；除此之外按直營(yíng)正常銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。以上員工福利上級(jí)主12、管可以申請(qǐng)預(yù)支，但憑有效憑證報(bào)銷(xiāo)入帳，否則損失金額從上級(jí)主管薪資中扣除。第五節(jié) 其他規(guī)定1 隨著公司的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，公司有權(quán)對(duì)本管理制度的內(nèi)容和細(xì)則做出修改。2 本管理制度從年10月1日起生效。直營(yíng)店長(zhǎng)薪資考核辦法在規(guī)章制度允許的范圍內(nèi)直營(yíng)店長(zhǎng)是直營(yíng)店的最高管理，擔(dān)負(fù)著直營(yíng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)效益、財(cái)產(chǎn)安全及員工管理等重要責(zé)任。為此公司特制定本考核方案，保證直營(yíng)店長(zhǎng)相應(yīng)的義務(wù)與權(quán)力。1 基本工資（包括崗位補(bǔ)貼）：導(dǎo)購(gòu)員工資為 元/月、店長(zhǎng)工資為 元/月、餐費(fèi)補(bǔ)貼為 600 元/月。2 銷(xiāo)售提成店長(zhǎng)提成按整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行提成，l 達(dá)到月銷(xiāo)售指標(biāo)90%100%按整月的 1 %進(jìn)行提成。l 超額完成的，超出部分按 1 %進(jìn)行提成、指標(biāo)內(nèi)部分按 0.8 %進(jìn)行提成。l 低于90%按整月的 0.5 %進(jìn)行提成。3 直營(yíng)店月銷(xiāo)售指標(biāo)每年由公司下達(dá)，經(jīng)公司經(jīng)理簽字后生效。直營(yíng)店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)每月銷(xiāo)售指標(biāo)提出異議或修改意見(jiàn)，公司應(yīng)積極采納。4 直營(yíng)店長(zhǎng)必須保證每天的銷(xiāo)售報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤，直營(yíng)店長(zhǎng)的薪資每月在工資核算表中與員工工資同時(shí)提交公司主管部門(mén)，公司保留核查的權(quán)力。5 本考核辦法年10月1日起執(zhí)行。店長(zhǎng)簽字： 總經(jīng)理簽字： 日期： 年 月 日