廣告公司辦公人事財務管理制度.doc
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1、廣告公司辦公、人事、財務管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 第一部分:公司企業文化一、口號:“一切用心去感受”二、追求:廣告,廣告,廣而告之!讓顧客花最少的錢做最好的廣告。 三、員工:公司員工首先要認真負責、忠誠勤奮、工作有效以“讓顧客花最少的錢做最好的廣告”為目標。公司提倡重知識、重個性,發掘員工潛力,使員工實現自我價值,作為一個幫助員工實現夢想的平臺。四、企業精神:“自強.團結.創新.服務”以口號“一切用心去感受”作為公司的企業精神。熱愛我們的事業是我們凝聚力的源泉,創新精神、敬業精神和團隊精神是我們企業文2、化的精髓。實事求是是我們行為的準則。對事業有主人翁精神是我們向心力的崇旨。五、質量和服務:要長期堅持不懈的以 “信譽第一、質量第一、客戶至上、服務之上”的原則為宗旨,公司的質量目標是以優異的產品、優越的價格和優質的服務,滿足顧客日益增長的要求。 六、利益:公司遵循個體企業所有者利益和經營者利益分離的利益原則,通過企業發展,為員工創造收益;按貢獻分配利益。七、價值觀:公司可分配的價值,表現為組織權利和經濟利益;其分配形式是:機會、職權、工資、獎金、保險、福利、股份、紅利,以及其他人事待遇。我們實行按貢獻分配的原則。依據是能力、責任、貢獻和工作態度。我們還為突出貢獻的核心領導人和主要員工設計股權分3、配。股權分配的依據是:可持續性的貢獻、突出才能、優秀品德和所承受的風險。八、價值觀認可:公司堅持實事求是,遵循價值規律,引入市場壓力和公平競爭機制,建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進,以使價值分配制度合理。衡量價值分配合理性的最終標準,是公司的競爭力和成就,以及全體員工的士氣和對公司的歸屬意識。九、發展戰略:以“讓顧客花最少的錢做最好的廣告”為目標樹服務特色,走公司與員工共同發展之路,大家一切用心去感受!第二部分:公司員工守則一、員工思想培訓認真做事能把事情做對,用心做事才能把事情做好!認真做事是指按照崗位的要求去做,按照領導的只是去做,一定不會在做事的過程中偏離原則,但是,做事的結果如何那4、就要看做事的人的努力程度,做得不好,不理想也不會招來大的抱怨,至少是按照領導和崗位的要求去做的,這表現的只是一種過程和做法;用心做事是指按照領導的要求結果去做,按照崗位的要求結果去做,在做事的過程中,千方百計想辦法,找門路,克服困難把事情做好,這樣的結果一定是讓大家和自己都滿意的結果,他表現的是一種做好事情的責任和內心的愿望。1:如何看待我們工作1.1:應該如何看待我們的工作?工作不僅僅是為了生活而必需的行動,同時也是積累經驗、學習技術,為自己將來發展打下良好基礎的學習機會。在學校我們交學費學習經驗、知識,但在工作中,我們用勞動換取經驗、知識,并且可以比在學校更深的領會所學到的知識,因為我們同5、時會用實踐去驗證所學習的正確的東西、摒棄錯誤的東西,以使我們做得更好??梢詣偃胃y、要求更高的工作,達到更高的境界。1.2:尊重自己的職業不管我們作那一行,我們都應該尊重自己所從事的工作,因為我們必須先尊重我們自己,一個連自己都不尊重自己的人用甚麼去要求別人尊重他?堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇、經驗和基礎的差異。我們自己必定也有一天會像那些我們現在羨慕的人一樣生活,只要我們努力。要想達到我們想要的生活,我們就得從現在起尊重我們的職業,只有在我們為別人打工時尊重我們的工作、我們的職業,我們才會在自己開創了一番事業的時候勤懇努力,有所成就。一個沒有任何想法,沒有職業操守,做一天和尚撞一天6、鐘的人是不會尊重自己的職業的,他們沒有工作的使命感,不會想著“這件事必須我來完成“,這是我的責任,而他們的結局也必定暗淡一生,甚至在他們回憶自己這一生經歷的事情時都不會有任何亮點。1.3:以正確的心態對待工作用學習的眼光去看待工作,研究周圍同事的言行舉止,學習好的東西化為己用。眼光看到遠處,看到大局,而不是僅僅看到自己。如果一個人只可以看到自己,不考慮別人的感受和利益,他沒辦法和別人配合,不想幫別人的人是不會有得到別人的幫助的,同樣,一事當前,先考慮自己利益也是不對的,將心比心,換位思考才是正確和理智的思維模式,也更利于事情的解決。我們在工作會遇見和客人、和同事之間的矛盾需要處理,這事就更要求7、我們用正確的心態去對待,在客人失禮的時候把理讓給客人,在和同事將要發生矛盾的時候想想“他為什麼會這樣?“,我有做得不對的地方嗎?只有做一個會替別人想的人,別人才會也替他考慮,大家才會和睦,工作也越來越順暢。2:如何看待我們現在自身的狀況這是一個關于如何給自己定位的問題,我們必須知道自己的自身狀況,我想如何?我有什麼技能?我可以如何?任何不顧自身狀況的理想最終只能是幻想。我們大家都是剛剛走出家門,踏上社會的,經驗少,技能也不多,可以為我們的人生加分的,只有一件事,那就是努力工作,增長才干和經驗,提升職位和工資,達到發展。除此之外任何投機取巧的手段都沒有效果。這樣的階段必然會帶來這樣的感覺,那就是8、覺得工資低,老板不好,同事難相處等等。但我們有沒有想過,我和比我工資高的人有什麼差別?為什麼會出現這樣的事?一個可以看到自身和別人差別的人無疑可以把握自己的自身定位,找到自己和別人的差距,進而學習和彌補。等到你的經驗、資歷、還有技能都達到了你想要的職務所要求的高度,你自然而然的就會得到它,并得到物質上的回報。3:如何看待明天還記不記得我們小時候的夢?你當初想做什麼來著?還有你的理想?我們曾經豪氣千云地說,我想要如何.那末今天,你的理想究竟實現了幾個?他們還在你心中嗎?他們是在你心中沉睡還是早已經跑得不知所蹤了?既然我們曾經有過理想,那我們又為那曾經的理想作了多少?努力過多久?如果你曾經有過理想9、,但放棄了,為什麼?在現在的社會,理想可以用很多標準來衡量,你想創辦一家公司,想擁有100萬美元,想去一個美女為妻,都是理想,那末你作了多少?你所作的事情令你離你的理想越來越近了嗎?機會屬于每個有理想,并且在為自己的理想作準備的人。二員工行為守則員工是構成公司的基本因素,員工的表現,處處可以體現一個公司的精神面貌,為了使我公司適應社會的發展,為了邁上一個新的臺階,員工應內樹個人形象,外樹公司形象。特規定如下守則,各員工要自覺遵守!1、衣著整潔,注重儀表,經常保持工作地環境的整潔,維護公司的良好形象2、要禮貌用語,態度和藹,面帶笑容,不論對客人還是同事。3、同事之間互相協助,上班時要求隨身持帶工10、作證,不得擾亂工作秩序。4、不隨意打斷別人談話,不干擾他人的工作和休息。 5、守時守信,答應別人的事情,必須做到,做不到時要表示歉意。6、盡忠職守,服從領導,保守業務秘密,保障公司利益,維護公司形象。7、以積極的工作態度對待工作,不怕苦,不言累,養成良好的工作作風。8、愛護公司財物,不浪費,禁止因私人用途攜帶、消耗公司商品、設備、工具等。9、保持公司信譽,不做任何損害公司信譽的行為。10、保守公司的商業機密,不得向其他同行或客戶透露。11、主動學習市場信息及掌握市場動態,不斷提高素質并完善自身。12、員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率。熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責。對本職工作應11、爭取時效,不拖延,不積壓。13、待人接物態度謙和,以爭取公司同仁與客戶的合作。14、服從工作安排,如有不滿可以發表意見。同事之間互相協助,發生矛盾時應多做自我批評。同事之間應通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非。禁止獨立專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序15、有事請假,不得無故失蹤。16、實事求是,不懂就問,給自己一個良好實在的工作環境。17、服從上級的工作安排,一經上級主管決定,應嚴格遵照執行;嚴禁工作懈怠,違反工作規定,無正當理由不服從上級指示。員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。員工對直屬上司答復不滿時,可以越級向上一級領導反映。18以上守則各員工12、要自覺遵守,給自已創造一個更好的企業文化.第三部分:公司辦公制度一作息時間:1. 在你精力充沛的上午8:30-12:30是你做重要事務的時刻,務必不要遲到。2. 12:30-13:30吃飯時間小憩時間。3. 一陣經松之后,13:30-18:30,則是你繼續動作事務的時侯。4. 公司每月休息二天二禮儀行為:大方莊重的著裝,可以顯示公司的專業素質和個人的精神狀態,因此你的著裝并不僅僅是自已的型象,也是公司的形象。對待客戶均應保持和藹態度,微笑,不宜使客人久等,無論當時能否解決,均應問清何人何事,并迅速作出高效率處理,給客人留下良好印象。三辦公用品使用制度:1.保持電腦使用順暢,工作會輕松許多,因此13、要經常抽空整理電腦。2.所有文件都要做出檔案記錄,以備他人查找3.已完成的文件,要及時復制交給專人管理4.公司電話只能聯絡公務,不得有意占用電話煲電話粥5.所有的辦公用品,都由公司統一購買,統一記錄領用,如因外出人員可申請,否則不給報銷6.如果你損壞了辦公設備(包括電腦,打印機,掃描儀,辦公桌椅)請你負責修理或酌情賠償四資料管理制度:1.公司設計資料一定不要帶出公司。2.如果顧客設計需要帶出公司,請事先征得經理或主管同意,并做出記錄3.客戶資料是公司的機密文件,你只能查閱你工作范圍內的資料,不能帶出公司。4.所有設計資料由原設計人員設計,沒有征得顧客允許不得叫別人代勞,除非證得經理同意第四部分14、:公司人事制度一 公司架構1. 公司性質公司經營范圍包括廣告設計,廣告印刷,廣告策劃,廣告宣傳2. 公司人員架構總經理1人 副總經理1人 財務2人 設計總監1人 市場推廣經理1人 機械總管1人 設計師 1-2人 業務經理1-2人 操作員1-2人員工職責流程另附表: 二 薪酬制度1、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。 2、目的:為公正考評員工績效,激發各員工的工作積極性,增強團隊協作與相互促進,特制定本薪酬方案。3、適用范圍:總經理 職責附工作流程薪酬組合:基本工資+補貼+月度完成任務超額獎基本工資:基本工資為1200元/月。個人提成:15、無補貼:電話費每月補貼100元,加油補貼300元,外交補貼200元月度完成任務超額獎:每月超出完成5萬元營業額以上按超出部份5%為超額獎,每月8萬元以上按超出部份10%為封頂獎。4、適用范圍:副總經理薪酬組合:基本工資+補貼+每月任務目標提成基本工資:基本工資為1000元。月完成5萬元營業額以下個人提成:無補貼:電話費每月補貼50元,外交補貼100元任務目標提成:每月定制集體任務5萬元。超出5萬元任務按超出部份營業額3%提成, 超出8萬元任務按超出部份營業額8%提成。10萬元以上按超出部份10%為封頂獎。5、適用范圍:財務薪酬組合:基本工資+個人提成基本工資:1000元個人提成:所拉業務提成定16、價后毛利15%6、適用范圍:設計總監,市場推廣經理,機械總管三部門團隊提成:三部門集體掛靠每月完成目標3萬元,浪費50方以下(噴繪寫真車身貼過膜),設計出錯500元業務內。集體提成:超出3萬元以上部份營業額1%提成,超出5萬元以上部份營業額2%,超出8萬元以上部份營業額5%提成封頂獎。(這個提成方案作為三個部門團隊任務提成)分到三個主管手上聽君任用。7.適用范圍:設計總監薪酬組合:基本工資+集體設計部提成+三部門團隊提成基本工資:700元集體設計部提成:所有設計資料0.3元/方作為設計部人員提成,比如你三個人一個月完成五千方,可以拿到5000*0.3元1500元,意思說三個人每人可以多拿到1517、00/3作為提成,二個人就可以拿到1500/2作為提成。(單張,普通傳單,名片,卡片,燈箱,另外產品)以推出所產生毛利10%作為提成。三部門團隊提成:見68.適用范圍:設計師薪酬組合:基本工資+集體設計部提成基本工資:600元集體設計部提成:所有設計資料0.3元/方作為設計部人員提成,比如你三個人一個月完成五千方,可以拿到5000*0.3元1500元,意思說三個人每人可以多拿到1500/3作為提成,二個人就可以拿到1500/2作為提成。(單張,普通傳單,名片,卡片,燈箱,另外產品)以推出所產生毛利10%作為提成。9. 適用范圍:機械總管薪酬組合:基本工資+集體機械部提成+三部門團隊提成基本工資18、:700元集體機械部提成:噴繪,寫真,過膜,電腦刻字每月完成的量以每平方0.2元來作為提成。注:比如你三個人三月分完成五千方,可以拿到5000*0.2元1000元,意思說三個人每人可以多拿到1000/3作為提成,二個人就可以拿到1000/2作為提成。三部門團隊提成:見610. 適用范圍:機械操作員薪酬組合:基本工資+集體機械部提成基本工資:600元集體機械部提成:噴繪,寫真,過膜,電腦刻字每月完成的量以每平方0.2元來作為提成。注:比如你三個人三月分完成五千方,可以拿到5000*0.2元1000元,意思說三個人每人可以多拿到1000/3作為提成,二個人就可以拿到1000/2作為提成。11. 適19、用范圍:市場推廣經理薪酬組合:基本工資+個人提成+補貼+三部門團隊提成基本工資:700元個人提成:所拉回業務按產生毛利15%計算,(接回人工錢包括在內提成)補貼:電話費補貼50元,外跑50元三部門團隊提成:見612. 適用范圍:業務經理薪酬組合:基本工資+個人提成基本工資:600元個人提成:所拉回業務按產生毛利15%計算,(接回人工錢包括在內提成)以上除高層以外包吃中餐,包住。晚餐不包。不在公司吃中餐者可補貼每月100元13、獎懲細則:13.1.獎勵制度:每月全勤獎 超額完成任務獎 年度分紅獎公司提倡同心心德,協力作業的團隊精神,以“讓顧客花最少的錢做最好的廣告”為目標樹服務特色,走公司與員工20、共同發展之路,同時鼓勵員工為公司作出個人突出或特殊的貢獻同時公司將對其作出應有的獎勵。獎勵:1. 全月不休息作出獎勵30元,公司要求提昌休息2. 單項業務考核獎勵,在業務結束當月發放。視業務大小3. 日常工作月評比員工之星獎勵30元4. 日常工作季度評比員工之星獎勵100元5. 作出有薪假期,每法定節假日,加班一天補相應工資日薪6. 提出對公司有發展,產生利潤的點子,每次獎50-100元7. 單部門定目標,超額完成相應獎勵三.懲罰制度:懲罰:1. 負責業務不慎(粗心或不負責任)所造成的業務直接損失者。2. 丟失或泄漏客戶商業資料,公司商業資料,造成公司直接經濟損失者。3. 玩忽職守,損壞公司設21、備,或不按公司規定作業,造成公司財務丟失被盜者4. 有意或無意損壞公司作業,人際關糸,公司聲譽者5. 將公司業務介紹他人或炒單者如有上任何不良行為,公司將視情節經重和直接經濟損失多少,對當時人進行一定的處罰1 扣發當月工資獎金提成2 開除出公司3 追究其法律責任四. 辭職與辭退規定:1若你工作不開心,或有其它原因想離開公司,請務必提前一個月向公司提出申請,并辦理業務交接工作,以保障公司的正常動作2.若你嚴重違反公司的聘用合同,或行為及工作質量達不到公司統一要求,公司對你辭退,如已造成一定的損失,公司將扣除當月工資,如果對公司造成難以彌補的損失,公司將保留追究其法律責任。第五部分:公司財務制度一22、 報銷制度所有手機,號卡由公司統一購買,個人保管。1. 交通:公司提供一部電車作為業務公車,一部為出工人員公車。如有私家車者為了方便公司視情況補回部分油錢2. 出差落鄉公司補回車錢,定價運美3. 公差每天補20元餐飲,公交車4. 外出做工者,因工作不能回來者可按6元盒飯補貼5. 酒樓請客吃飯送禮,應經總經理批準,有一定范圍內(以上報銷時單據必須寫明客戶單位名稱客戶人數)以上制度還不完整,有不便之處,做不到之處,請各位不吝提出。XX廣告部門操作流程為了明確公司內部各部門各人員的職責和權限,理順各方面的關糸,達到各司其責。以利于公司能按質量要求完成各項任務。公司現擬本流程,讓本流程對各部門人員的職23、責,權限及機互關糸做出了具體的規定,包括對每一個工作崗位的主要質量職責和管理職責提出了明確的要求,是本公司各部門各人員執行各項工作所必須遵守的工作準則。公司性質:經營范圍包括廣告設計,廣告策劃,廣告宣傳,廣告印刷公司人員架構: 總經理 副總經理 財務 設計總監 市場推廣經理 機械總管 服務工程隊長 設計師 業務經理 操作員 工程員 業務員總經理職責總經理,其主要職責權限是:1. 負責執行公司制度,企業章程2. 負責下屬主管分工及職責3. 負責掌握生產,經營,動態情況,生產技術條件及經營方式4. 負責人力,物力,財務合理安排,不斷提高經營管理水平和經濟效益5. 負責編制企業發計劃,發展戰略和年度24、各項經營指標6. 負責搞好增收節支和開源節流工作,分配方案和財務預算報表和財務報告7. 負責調整企業組織結構,人員編制,決定員工的招聘,辭退,升職,獎罰,免職8. 負責審批企業人員編制,財務開支,配件采購,人員培訓,設備更新等重大計劃9. 負責企業人脈交糸,(公安,工商,稅務,交通,城監,園林)等各方面關糸10. 負責加強企業文化建設,搞好社會公共關糸,努力創建一流企業品牌,一流企業形象11. 負責大客戶接觸溝通行政部職責行政部由副總經理,財務組成,其主要職責權限是:1. 負責公司辦公會議,例會的工作紀錄2. 負責對公司行政通告,通知3. 負責整理公司來往資料,來電,傳真收發工作4. 負責公司25、采購,出納,工資發放5. 負責因公務來公司的接待和信訪工作6. 負責公司公章保管資金操作7. 負責公司車輛管理工作8. 負責公司月結存,年結存9. 協助設計部完成工作,協助機械部完成工作,協助業務部完成工作10. 協助各部門協調工作處理有關日常事務,當好參謀設計部職責設計部由設計總監,設計師組成,其主要職責權限是:1. 負責廣告公司自身形象的各種宣傳形式和制作2. 負責按客戶要求根據策劃人員提供的廣告創意進行廣告設計3. 負責按公司業務要求,做好各項設計和制作工作4. 負責建立鍵全的設計檔案,按公司規定的時限做好年終歸檔5. 負責創意廣告平面設計,要求簡潔,個性化,突出主題6. 負責保密客戶公26、司資料7. 負責配合公司其它部門的工作8. 負責保管好所用辦公設備 機械部職責機械部由機械總管,機械操作員組成,其主要職責權限是:1. 負責客戶廣告制作2. 負責設計部所設計出來的廣告制作3. 負責對所有機械保管,保養,維修,維護4. 負責對所制作廣告記錄,交給財務結算5. 負責材料損耗報告,采購業務部職責業務部由市場推廣經理,業務經理,業務員組成,其主要職責權限是:1. 負責建立,執行并跟蹤項目計劃2. 負責同行之間,合作洽談3. 負責部門業務發展計劃及營銷策略4. 負責部門商務拓展,項目管理,開拓新的利潤點,開拓新的合作項目與渠道5. 負責策編文稿,方案,計劃并提供相應信息依據6. 不得以個人名義或其它公司名義與客戶洽談業務,嚴格保守公司機密7. 負責跟蹤所帶回業務完成效率,配合各部門做好,不延遲給客戶交貨注:服務工程部還沒有組建,暫時由副總經理安排三大部門分工以上為XX廣告行政部擬制,有不足之處,要加進修正,請獻出你的意見。