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1、美容院市管部招聘錄用人事檔案管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總則第一條 為規范管理，建立人事管理的標準和程序，根據國家有關法律法規，結合公司實際情況，制定本制度。第二條 本制度適用于除美容護膚顧問以外的市場管理部全體員工。第三條 人力資源科負責各項人事管理工作。第四條 本制度所稱以上、以下和以內，含本數。第二章 分則第一節 機構、編制及工資福利第五條 市場管理部內勤人員的職務稱謂統一如下：1銷售科員工統一稱為“銷售科經理/副經理/主管、終端主管、市場聯絡員、銷售統計員”等，取消“銷售助理、銷售文員”2、等稱謂；2財務科員工統一稱為“財務科經理/主管、資金（往來）會計”，取消“出納、財務科文員”等稱謂；3人力資源科員工統一稱為“人力資源科經理/主管、人事行政管理員、司機”，取消“人事行政助理”等稱謂。第六條 本制度所稱業務人員，包括聯合經營部副經理、客戶服務部經理、終端督導、業務代表（不含代理方人員）。第七條 市場管理部機構、編制及工資標準的審批權限在人力資源中心。對機構、人員編制及工資標準進行調整，由市場管理部提出申請，報營銷中心和人力資源中心審批。第八條 市場管理部人員工資結構和標準參照工資管理規定執行。第九條 節假日發放福利或公司產品，由人力資源中心統一制定福利政策和發放標準，并通知各市3、場管理部。第二節 招聘錄用第十條 招聘工作遵循下列原則：1定崗定編原則；2公平、公正原則；3內部員工優先原則。第十一條 應聘人員可由內部員工舉薦，但推薦人不得泄露公司信息，不得參與面試。第十二條 內勤錄用人員必須符合下列要求：1職員級年齡二十周歲以上；主管級以上年齡二十三周歲以上；2具國家承認的大專以上學歷；3身體健康。第十三條 市場錄用人員必須符合下列要求：1職員級業務人員（包括終端督導、業務代表）年齡二十周歲以上，主管以上業務人員年齡二十三周歲以上；2具國家承認的大專以上學歷；3身體健康。第十四條 招聘工作應根據應聘人員的素質、學歷、工作能力及工作經驗進行綜合分析和評價。第十五條 應聘人員4、有下列情況之一的，不予錄用：1 不能提供合格證件的；2 被原工作單位開除的；3 有刑事處罰記錄或曾被公安機關拘留、勞教的；4 系員工親屬；5 其它不符合公司用人標準的情況。第十六條 出現崗位空缺，由用人部門填寫招聘申請報告，附招聘崗位職責和專業知識測試題，報人力資源科。人力資源科根據人員編制和崗位要求，審核招聘申請，報總經理批準后，制作并發布招聘信息。第十七條 招聘信息的發布渠道有：1人才市場招聘信息欄；2報紙、電視廣告；3人才招聘網站；4其它。第十八條 通過報紙、電視發布招聘信息需報營銷中心、人力資源中心審批。第十九條 招聘費用參照財務管理制度執行。第二十條 應聘人員通過電腦網絡、信函、傳真5、和現場投遞等方式傳遞的應聘資料，由人力資源科負責收集和整理，進行分類和初步甄選，并交用人部門復選。第二十一條 面試基本程序：1用人部門確定面試人員后，由人力資源科通知應聘人員具體面試時間、地點和所需資料；2應聘人員填寫職位申請表，參加專業知識考試、素質測試和計算機測試；3面試人員與應聘人員進行面對面的交流和溝通，填寫面試考核表；4人力資源科進行背景調查，決定是否錄用。第二十二條 應聘人員面試由總經理、人力資源科負責人和用人部門負責人共同參加。第二十三條 面試應調查下列問題：1應聘人員的基本情況、特長和愛好等；2應聘人員的專業知識、業務技能；3應聘人員的工作業績、工作失誤；4應聘人員離開原單位的6、原因和對職業的認識等；5其它需要調查的問題。第二十四條 背景調查應調查下列問題：1應聘人員的基本情況是否真實；2應聘人員在原單位的職務、業績是否真實，有無獎懲記錄；3其他需要調查的問題。第二十五條 面試合格后，人力資源科向應聘人員發出錄用通知書，通知辦理入職手續，部門經理級以上崗位的應聘人員，必須提供由原工作單位開具的推薦函。第二十六條 入職手續包括：1 學歷驗證。無驗證條件的市場管理部可通過其他方式調查應聘人員學歷的真偽；2 常規體檢；3 持擔保書，辦理有效擔保。第二十七條 入職手續齊備后，人力資源科組織實施員工入職培訓，入職培訓內容應包括公司和市場管理部簡介、人事行政管理制度、營銷管理制度7、財務管理制度，崗位職責及工作流程、業務培訓，經考試合格后正式上崗試用。第二十八條 招聘人員與應聘人員互相串通，隱瞞或偽造事實取得入職資格的，一經查實，對當事人予以開除。第三節 擔保第二十九條 公司實行全員擔保制度，員工入職時必須辦理擔保。第三十條 擔保人必須年滿18周歲，有固定收入，具有市場管理部所在市內戶口或系被擔保員工的父母、兄弟姐妹或配偶。第三十一條 禁止公司員工互相擔保，禁止同一擔保人為多人擔保。第三十二條 擔保承擔下列擔保責任：1對被擔保員工因故意或過失給公司造成的經濟損失負有連帶賠償責任；2對被擔保員工損害公司利益的行為有勸阻、制止和及時反映的責任。第三十三條 擔保人承擔擔保義務8、的期限自員工入職之日至離職后半年。主管級以上員工至離職后一年。第三十四條 新員工面試合格后，由人力資源科通知辦理擔保手續。第三十五條 員工持擔保書，向擔保人如實說明擔保責任，擔保人無異議后，簽字確認，擔保書即發生效力。第三十六條 擔保書由人力資源科負責核實。第三十七條 核保應調查下列內容：1 擔保人的基本情況及聯系方式；2 擔保人與被擔保員工的關系；3 擔保人是否自愿承擔擔保責任；4 其他需要核實的內容。第三十八條 每年1月和7月，人力資源科應對員工擔保書進行核實。第三十九條 有下列情形之一的，人力資源科應通知員工在十五日內重新辦理擔保：1 員工所提供聯系方法無法聯系到擔保人的；2 擔保人不愿9、意繼續承擔擔保責任的；3 擔保人喪失勞動能力或死亡的；4 擔保人被追究刑事責任的；5 其他不能繼續承擔擔保責任的情況。第四十條 員工給公司造成損失且拒不承擔責任、不能承擔責任或不能完全承擔責任的，人力資源科應通知擔保人在15日內履行擔保義務。擔保人未在規定期限內履行擔保義務的，公司保留追究其法律責任的權利。第四十一條 員工拒不辦理擔保或故意拖延擔保時間，人力資源科應通知員工立即停工辦理擔保手續，停工期間按事假處理。第四十二條 由于人力資源科故意或過失致使員工擔保無效，給公司造成損失的，給予警告以上處分，并賠償公司損失。第四十三條 本制度實施前辦理的擔保，與本制度要求不符的，視為無效擔保，須重新10、辦理。第四節 勞動合同第四十四條 勞動合同訂立遵循平等自愿、協商一致的原則。第四十五條 新員工入職，必須與所在市場管理部簽訂勞動合同書，合同期限半年，含試用期。第四十六條 市場管理部與員工雙方確認合同內容，并簽字蓋章后，合同即發生法律效力。勞動合同書一式兩份，雙方各執一份。第四十七條 合同任何一方對合同內容有異議或補充的，應根據法律法規和公司規章規定進行協商，協商一致后訂立合同。第四十八條 合同簽訂后三十日內，人力資源科須到勞動管理部門進行合同鑒證。鑒證后兩日內，人力資源科通知員工簽收勞動合同書。第四十九條 因雙方約定條件發生變化，經雙方協商同意，可以變更履行合同。 第五十條 勞動合同因下列原11、因解除：1員工辭職；2公司辭退或開除員工；3法律法規規定的其他情形。第五十一條 原勞動合同期限屆滿，雙方不再續訂合同，勞動關系即告終止。第五十二條 原勞動合同期限屆滿，雙方協商同意延續勞動關系的，應續訂立勞動合同。第五十三條 公司提出與員工終止或續訂勞動合同的，應在合同期限屆滿前20日向員工發出書面通知。其中續訂合同的員工應在接到通知后五日內作出答復。第五十四條 續訂合同期限為一年。續訂后的勞動合同，自原勞動合同期滿次日起生效。第五十五條 解除或終止合同的，公司出具終止（解除）勞動合同證明書。第五十六條 未辦理終止或續訂手續而形成事實勞動關系的，視為續訂勞動合同。第五十七條 勞動合同管理遵循保12、密原則。人力資源科不得泄露合同內容，違者視情節給予處分。第五十八條 擔保書為勞動合同書的附件。第五節 考勤第五十九條 公司實行五天工作制，工作時間為：08：30-12：00 13：00-17：30第六十條 內勤人員實行考勤記錄制度，準確記錄員工每日出勤起止時間。有打卡設備的市場管理部，員工每日至少打卡兩次。嚴禁代人打卡、涂改考勤卡或偽造考勤記錄，違者一經查實，給予警告以上處分；市場業務人員每日需有考勤記錄。第六十一條 上班遲于規定時間為遲到，下班早于規定時間為早退。第六十二條 遲到時間在半小時以內的，罰款10元；時間在半小時以上、半天以內的，扣發半天基本工資；月累計遲到二次的，罰款50元；月累13、計遲到三次的，按曠工一天處理；月累計遲到四次以上的，予以開除。第六十三條 員工早退一律按曠工處理。第六十四條 正常出勤忘記打卡或打錯卡而空卡的，由部門負責人簽字確認。簽卡月累計3次以上的，按缺勤一日處理。第六十五條 曠工一天，扣發3倍的基本工資，并給予警告處分；年累計曠工三次以上的，予以開除。第六十六條 所有假期時間連續計算，含公休日，不含法定節假日。第六十七條 員工請假，必須事前填寫休假申請單。有特殊或緊急事由，員工無法事先請假的，須以電話、電報或傳真等形式通知本部門負責人，事后必須補辦請假手續。未請假擅離崗位或休假期滿未歸的，一律按曠工處理。第六十八條 假期最小計算單位為半小時，不足半小時14、以半小時計。第六十九條 請假2天以內（含2天），由部門負責人審批；2天以上由總經理審批。第七十條 部門負責人請假須經人力資源科審核，報總經理審批。第七十一條 法定節假日10天：1元旦一天（1月1日）；2春節三天（農歷正月初一、初二、初三）；3勞動節三天（5月1日、2日、3日）；4國慶節三天（10月1日、2日、3日）。第七十二條 女員工“三八”婦女節下午放假半天。第七十三條 員工患病或非因工負傷，在規定醫療期內，可申請病假。正式員工病假天數按國家有關規定執行。病假在半天以內，可不提供醫院出具的病假證明書，但每月不得超過兩次；半天以上的病假必須提供縣、區級以上醫院出具的病假證明書。 第七十四條 公15、司實行年假制度，當年6月30日前入公司的員工，可于入公司的次年1月-12月享受年假；當年7月1日后入公司的員工，可于入公司的第三年1月-12月享受年假。年假須在本年度內使用，不得接轉下年度。第七十五條 年假天數為：1 職員級以下：4天/年；2 主管、部門（副）經理級：7天/年3總經理/副總經理：10天/年。第七十六條 各部門員工休年假須提前15日報人力資源科。確因工作無法按時休假的，可適當延期，但必須一次性使用。年度內未休假的，假期自動作廢，不再按轉下年度。第七十七條 員工入公司工作滿一年后，可申請婚假。婚假3天。員工申請婚假，在請假或銷假時必須提供結婚證書，否則按曠工處理。婚假必須在結婚當年16、使用。第七十八條 員工的父母、配偶和子女死亡，可申請喪假。喪假3天。如確有需要，可以火車往返路程計算，增加相應天數的假期。喪假應在親屬喪亡之日起一個月內使用。第七十九條 女員工入公司工作滿兩年，符合計劃生育政策生產時，可申請產假。順產假90天，難產假120天。懷孕不滿四個月流產的，產假15天，懷孕四個月以上（含四個月）流產的，產假42天。第八十條 有不滿一周歲嬰兒的女員工，每天可申請兩次哺乳假，每次30分鐘，可合并使用。第八十一條 男員工入公司工作滿兩年后，配偶生育第一胎，可申請看護假。看護假3天。第八十二條 假期基本工資發放標準：1事假：扣發等時基本工資；2病假：1） 在公司工作5年以下，按17、70%發放基本工資；2） 在公司工作5年以上10年以下，按80%發放基本工資；3） 在公司工作10年以上，全額發放基本工資；3法定節假日、年假、婚假、喪假、產假、哺乳假和看護假：全額發放基本工資。第八十三條 假期考核獎金和福利待遇發放標準：1 每季度病、事假累計15天以上無考核獎金；2 產假期間無考核獎金；3 其它假期間不按考勤扣發考核獎金。第八十四條 因工作需要，員工在國家法定節假日所發生的超時工作，視為加班，按基本工資的300%計發加班工資。第八十五條 加班必須事前填寫加班申請單，經部門負責人審核，報總經理審批。但加班時間每月不超過36小時。第八十六條 員工在公司以外場所加班，須由證明人簽18、字確認，并注明實際加班時間。否則不計加班。第八十七條 員工在公司內加班，必須進行記錄或打卡，加班時間以記錄或打卡的時間為準。加班未記錄或記錄不全、未打卡或打卡不全，不計加班。第八十八條 市場外勤業務人員、主管以上人員不計加班。第八十九條 女員工懷孕七個月以上或哺乳未滿一周歲嬰兒的，不得安排加班。第九十條 員工加班的，應首先安排調休，無法調休完的，計發加班工資。員工當月請事、病假的，應先從加班時間中扣減。第六節 勞動保障第九十一條 視市場管理部所在地實際情況，如有需要，人力資源科應在員工入職30日內，在當地勞動管理部門辦理勞動用工手續。第九十二條 視實際情況，市場管理部可為員工在所在地社會保險機19、構辦理下列險種的社會保險：1 養老保險；2 醫療保險；3 工傷保險；4 失業保險。第九十三條 辦理社會保險，人力資源科應根據社會保險機構的要求通知員工提供有關資料。員工離職，當月取消社會保險。第九十四條 社會保險投保標準為各地上年度城鎮職工月平均工資的60%。當地另有規定的，適用規定。第七節 工資管理第九十五條 市場管理部根據崗位責任及所需專業技能擬定崗位工資標準，報營銷中心和人力資源中心審批后執行。第九十六條 工資結構：1工資由基本工資和考核獎金兩部分組成。其中基本工資占80%，考核獎金占20%。2基本工資根據員工職務和當地生活指數，保障員工生活而確定。每月根據考勤情況核發。基本工資實發數=20、基本工資標準30實際出勤天數3季度考核獎金根據員工每季度考核分數發放。考核獎金實發數=季度考核獎金標準考核分數100第九十七條 工資發放程序：1每月5日前，由市場管理部人力資源科制定工資發放表報財務科，并附員工考勤統計表；2財務科在2個工作日內審核完畢，報總經理審批；于每月8日前報送百聯達財務部核發員工基本工資；3每季度首月5日前，人力資源科制定員工季度考核分數匯總表及員工季度獎金發放匯總表，交財務科于當月10日前核發員工季度考核資金。第九十八條 試用期間，員工基本工資按80%計發，考核獎金按實際考核分數發放。第九十九條 員工缺勤，工資的發放按考勤管理制度執行。第一百條 員工發生人事異動時，工21、資的計算：1辭職、辭退和職務變動：核發基本工資和考核獎金。由所屬部門負責人進行即時考核后，根據考核分數和任職時間，核發當期考核獎金。2開除：只結算基本工資，不發放考核獎金。第一百一條 外派市場管理部總經理、財務負責人的基本工資由所在機構根據當月出勤情況核發，考核獎金由公司統一發放；美容護膚顧問工資管理執行美容護膚顧問工資方案。第八節 人事異動第一百二條 人事異動包括試用、轉正、職務變動、辭職、辭退和開除。第一百三條 總經理、財務經理的人事任免及調配權在人力資源中心。第一百四條 主管以上人員的人事異動，必須經總經理同意，報營銷中心和人力資源中心審批，并提供下列材料：1主管以上員工人事異動申請報告22、；2人事談話筆錄；3主管以上員工試用還需提供：1）職位申請表；2）身份證和學歷證書的復印件；3）擔保書。第一百五條 新員工入職必須試用，試用期一般為三個月。第一百六條 試用期間，工作表現突出或有特殊貢獻的員工，可提前轉正，但試用期不得少于兩個月；試用期滿，考核合格，可按期轉正；考核不合格，可延期或不予轉正，但試用期不得超過六個月。第一百七條 試用員工轉正考核程序為：1員工本人進行試用期工作總結，提出轉正申請，交直接上級審核；2用人部門填寫轉正考核表，并對試用員工進行考核，提出按時、延期或不予轉正的意見，報人力資源科同意，報總經理審批。3主管以上員工提前轉正，由用人部門提出申請，經人力資源科考核23、，總經理批準，報營銷中心和人力資源中心審批。第一百八條 員工職務變動，應填寫職務變動申請報告。第一百九條 員工在市場管理部內的崗位調動，由相關部門申請，經人力資源科同意，報總經理審批。第一百一十條 員工在市場管理部之間的崗位調動，由提出調動的市場管理部申請，報營銷中心、人力資源中心審批。第一百一十一條 員工的素質和能力適合擔任更高職務，經用人部門推薦，人力資源科審核，總經理批準后，予以晉升。第一百一十二條 員工的素質和能力不符合崗位要求，經用人部門申請，人力資源科審核，總經理批準后，予以降職。第一百一十三條 試用員工辭職，必須以書面形式通知公司，正式員工辭職，需提前30天以書面形式通知或支付不24、足天數的工資代通知。第一百一十四條 員工辭職須填寫辭職申請報告，經用人部門和人力資源科審核，報總經理審批。第一百一十五條 員工不稱職，經培訓或調整工作崗位仍不稱職的，予以辭退。第一百一十六條 公司辭退試用員工，必須以書面形式通知員工；公司辭退正式員工，需提前30天以書面形式通知或支付不足天數的工資代通知。第一百一十七條 公司辭退員工，由用人部門填寫辭退員工申請報告，經人力資源科審核，報總經理批準。第一百一十八條 員工有下列行為之一的，公司予以開除：1嚴重違反勞動紀律或公司規章制度，影響工作的；2嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；3被依法追究刑事責任的；4法律、法規規定的其他情形。第25、一百一十九條 未辦理離職手續而離職的員工，公司予以開除，不予結算工資。第一百二十條 開除員工，由用人部門說明情況，經人力資源科審核，報總經理審批。第九節 人事談話第一百二十一條 人事談話包括人事異動談話和常規人事談話。第一百二十二條 人事異動談話應在辦理異動手續前兩個工作日內進行。第一百二十三條 常規人事談話是為及時了解員工思想動態及工作狀況，幫助員工解決實際問題而進行的人事談話。常規人事談話每次市場例會時至少進行一次。第一百二十四條 人事談話由二人以上共同參與，一人主持，一人記錄。第一百二十五條 人事談話應于獨立隔音的室內進行。第一百二十六條 人事談話前應確定談話具體時間、地點和談話提綱，并26、通知談話對象。第一百二十七條 人事異動談話的提綱應包括下列內容：1對公司的認識；2工作情況；3意見及建議；4個人的發展方向及短期規劃；5其它。第一百二十八條 常規人事談話的提綱應包括下列內容：1近期工作狀況；2工作、生活上的困難及所需幫助；3意見及建議；4其它。第一百二十九條 人事談話記錄必須客觀真實反映談話對象的主觀意思表示，不得進行修飾和掩蓋。第一百三十條 人事談話筆錄必須由談話對象認可并簽字確認，涂改處也必須簽字確認。第一百三十一條 人事談話筆錄由人力資源科機密存放，管理人員不得泄露談話內容，違者給予警告以上處分。第十節 交接第一百三十二條 交接是指員工調崗或離職時進行的工作、資料的交接27、。第一百三十三條 交接工作必須有下列人員參加：1移交人：調崗或離職的員工；2接交人：接替臨時接替移交人工作的員工；3監交人：監督交接的員工。第一百三十四條 職員交接，由部門負責人監交；部門負責人交接，由人力資源科負責人或總經理監交。第一百三十五條 交接時，員工所在部門需核實下列內容：1移交人所在崗位涉及的所有資料、文件、手冊，包括電腦資料；2移交人的工作職責、工作內容和工作流程；3移交人在職期間所簽訂的協議、合同履行情況及注意事項；4移交人急待處理的、需要跟進的工作和可能出現的問題；5其他需要核實的內容。第一百三十六條 離職交接時，財務科需核實移交人的個人借款及費用報銷情況；人力資源科需核實移28、交人領用的固定資產、低值易耗品、促銷用品（含及產品類贈品）辦公用品及其他行政費用情況。第一百三十七條 員工調崗時，由人力資源科通知員工所在部門及其本人辦理交接手續。交接完畢，由移交人、接交人和監交人在交接清單上簽字確認。第一百三十八條 員工離職時，由人力資源科通知員工辦理離職交接，交接完畢，方可結算工資。 第一百三十九條 員工離職交接的基本程序為：1人力資源科填寫交接清單交移交人；2移交人進行工作交接，在交接清單上列明交接項目，或附交接明細，報部門負責人簽字；3移交人持交接清單到財務科辦理交接；4移交人持交接清單到人力資源科辦理交接。第一百四十條 員工調崗交接最長不超過五個工作日；員工離職交接29、，自離職審批之日起，最長不超過一個月。第一百四十一條 員工調崗的交接情況，作為評價員工任職資格的一項重要內容。第一百四十二條 監交人有權對交接情況提出質疑并提請人力資源科暫停發放或扣發移交人工資。第一百四十三條 因交接不明確、交接不全造成的損失，由監交人負責賠償；因所列交接項目不全或不明確造成的損失，由責任部門負責人賠償。第一百四十四條 交接過程中，弄虛作假或拒不交接的員工，予以開除。第十一節 人事檔案第一百四十五條 人力資源科應在員工入職后2個工作日建立內勤人員的人事檔案，10個工作日內建立其它人員的人事檔案。具體要求如下：1人事檔案要求內容完整，真實全面反映員工個人情況和在公司的工作經歷；30、2人事檔案統一存放，按工號順序排列，專人專號。員工離職后，其工號不得重復使用；3人事檔案必須使用藍（黑）鋼筆工整書寫；4除員工證件外，其它資料必須為原件。第一百四十六條 人事檔案由初始資料和后續資料兩部分組成。1初始資料包括：個人簡歷、職位申請表、面試考核表、個人資料卡、與原單位解除勞動關系證明、體檢表、擔保書、學歷證書驗證證明和畢業證書、學位證書、職稱證書及身份證的復印件等；2后續資料包括：勞動合同書、轉正申請報告、個人總結、人事談話筆錄、崗位調動申請報告、常規性人事談話筆錄、獎懲記錄、辭職申請報告或辭退員工申請報告和離職交接清單等。第一百四十七條 主管以上人員人事檔案資料原件于每年6月、131、2 月寄至人力資源中心存檔，復印件留市場管理部存檔。第一百四十八條 總經理可查閱全部員工檔案；部門負責人僅可查閱職員級員工的人事檔案。第一百四十九條 查閱直接下屬的人事檔案，應填寫人事檔案查閱申請單，到人力資源科辦理查閱手續；查閱其他部門員工的人事檔案，應經總經理審批后，到人力資源科辦理查閱手續。第一百五十條 人力資源科負責登記檔案查閱時間、查閱人、檔案名稱等情況，并在歸還時核對檔案是否完好。第一百五十一條 人事檔案管理人員必須嚴格遵守保密原則，不得議論和泄露檔案內容，更不得私自將人事檔案提供他人查閱，違者予以開除。第一百五十二條 嚴禁涂改、復制、折疊和污損人事檔案，違者給予相關責任人嚴重警告以上處分。第一百五十三條 職員級員工離職，其人事檔案由人力資源科統一歸檔，保存期限半年；主管級以上員工離職，其人事檔案由人力資源科于30個工作日內寄回人力資源中心。第三章 附則第一百五十四條 本制度由人力資源中心制定并負責解釋。第一百五十五條 本制度自頒發之日起施行，凡與本制度規定相抵觸的，同時廢止。