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1、股份公司勞動人事及員工請休假管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 第一章 勞動條例第一條 用工原則。本公司招聘員工的主要原則是視其是否符合某一工作標(biāo)準(zhǔn)而定。凡具有一定專業(yè)知識，身體健康，無不良行為的應(yīng)聘人員，公司考核符合錄用條件者，均有被招聘錄用的可能。第二條凡經(jīng)考核合格被錄用的員工均需經(jīng)過二個月的試用期。本公司將根據(jù)該員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)，酌情延長或縮短試用期。試用期內(nèi)倘若員工不稱職或犯有嚴(yán)重過失，將予隨時被辭退。試用期滿，對符合本公司錄用條件者，本公司將與受聘人簽聘用合同。第三條工作時間：本公司員工工作時間為2、每周六天，每天八小時（用餐時間除外）。公司可根據(jù)營業(yè)需要，作適當(dāng)?shù)木幣拧５谒臈l發(fā)薪方式。員工薪金制度每月發(fā)放一次，發(fā)薪時間及方式按公司指定之日期辦理。第五條薪金發(fā)放。薪金制度之劃分乃根據(jù)不同部門、不同責(zé)任而劃分。第六條升職與晉級。1、 可根據(jù)工作需要，對員工進(jìn)行調(diào)任或提升其他崗位工作。2、 所有員工均有被升職或晉級的機(jī)會。升職或晉級主要根據(jù)員工本人的工作表現(xiàn)，業(yè)務(wù)掌握程度，品德及職位是否勝任等綜合素質(zhì)。3、 員工被升遷或晉級后，若因工作不勝任該職或犯有工作過失，公司可視情節(jié)做出降職、免職或降級決定。第七條 員工的辭退與辭職決定：一般員工辭職需提前半個月提出申 請，半個月后方可離職，否則，1153、日工資不計(jì)，部長級以上員工辭職需提前1個月提出。第二章員工守則第一條總則。1、 擁護(hù)憲法，模范遵守國家的法律、法規(guī)和法令；2、 熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)；3、 熱愛公司，積極參加公司管理，維護(hù)公司的聲譽(yù)，保守公司的機(jī)密；4、 服從領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮、嚴(yán)守紀(jì)律；5、 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量；6、 互相尊重，講究禮貌，維護(hù)集體團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)群體意識；第二條嚴(yán)格遵守上下班的有關(guān)規(guī)定。1、 準(zhǔn)時上下班，工作時間不得擅離職守或早退。員工遲到、早退須事先或事后報告上級主管，辦理手續(xù)。工作時間私事外出，須先經(jīng)部門主管同意，行政主管批準(zhǔn)，遲到、早退，上班時間私事外出期間，4、應(yīng)按規(guī)定扣發(fā)工資。上班遲到一次罰款50元；兩次罰款80元；三次或以上罰款100元；2、 員工上下班時必須按規(guī)定簽到。如因加班，病，事假、出差等原因未能簽到，應(yīng)向所在部門主管、行政主管報告，以備檢查。不得代人簽到；3、 上班時間，所在員工須佩戴識別證，如有遺失立即向本部門及行政部報告，并按規(guī)定到行政部辦理交費(fèi)補(bǔ)辦手續(xù)。員工離職時應(yīng)將有關(guān)證件交回行政部，或者每證罰交人民幣30元；第三條儀表儀容。1、 員工穿著必須保持整齊、清潔、端裝、大方，員工上班必須按規(guī)定穿著工作制服，嚴(yán)禁穿運(yùn)動裝和短褲上班；2、 男性員工不得留長發(fā)，女性員工不得濃妝艷抹，所有員工均不得梳怪異發(fā)型，應(yīng)勤修指甲，保持清潔；第四條員5、工交往相處，態(tài)度要誠懇、熱情、和藹，每天第一次見面要問好，工作中交流時要使用普通話，并養(yǎng)成使用文明禮貌語言的習(xí)慣。一旦接洽完畢，分手時要說：“謝謝”、“再見”。交換意見要善意；不傳播閑話、不背后議論。第五條工作和營業(yè)場所嚴(yán)禁大聲喧嘩和打鬧。工作時間不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的小說和雜志。使用和移動各種用品要輕拿輕放，減輕噪音和防止損壞物品，開關(guān)門聲要輕。第六條 要保持工作和營業(yè)場所的環(huán)境清潔，不得隨地吐痰、亂扔煙蒂、雜物、亂到垃圾。嚴(yán)禁在公司內(nèi)吸煙。第七條 接電話和打電話時，要謙讓客氣，要主動說“您好”、“我是商務(wù)助手公司”。工作時間一般不準(zhǔn)因私事打電話，接聽私人電話不得超過三分鐘，因私打電話簡明扼要，6、不閑談、不聊天。第八條 對客人來訪或接洽業(yè)務(wù)，要以禮相待，主動問好，熱情接待，盡可能滿足客人的要求，盡量提供方便。第九條 全體員工都必須高度重視客人的投訴，處理投訴須注意以下幾點(diǎn)：1、 如果客人投訴的事項(xiàng)不須或不能立即解決，應(yīng)用書面記下投訴細(xì)節(jié)，并勿忘多謝客人和對事件致歉，之后迅速通知或轉(zhuǎn)報上級及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)；2、 事無大小，對客人投訴的事項(xiàng)，處理如何，必須向主管交代；3、 投訴事項(xiàng)中，若涉及本人的記錄，不得涂改、撕毀，更不得造假；4、 投訴經(jīng)查屬實(shí)，可作為獎勵和處罰的依據(jù)；第十條、員工應(yīng)在公司的有關(guān)報表中，如實(shí)填報個人及家庭的一切資料，如情況發(fā)生變動時，應(yīng)在十日內(nèi)報告人事部門。如有隱瞞、虛假7、造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或由此而產(chǎn)生的一切后果，由本人負(fù)責(zé)。第十一條未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)公司機(jī)密資料，公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員。第十條注意節(jié)約用水和節(jié)約用電，節(jié)約使用文具紙張等各部門用品和其他一切物品，做到不浪費(fèi)公司財產(chǎn)。第三章病、事假及其他休假。第一條節(jié)假日員工的節(jié)假日除公司排定日外，其余的節(jié)假日均根據(jù)國家規(guī)定及工作需要安排。第二條 婚假、喪假1、 員工結(jié)婚，婚假三天，符合晚婚條件的員工第一次結(jié)婚，婚假十天；2、 員工直系親屬（父母、夫妻、子女）以及岳父母、公婆死亡，喪假三天，需要外地處理喪事時，按路遠(yuǎn)近，參照火車時刻表時間給路程假；3、 員工請假，婚喪假應(yīng)提出書面8、申請，經(jīng)主管核定后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，婚、喪假期間，工資照發(fā)，超過三天的，基本工資和全勤獎按比例扣除；第三條 產(chǎn)假、計(jì)劃生育假1、 已婚女員工產(chǎn)假，順產(chǎn)產(chǎn)假90天，難產(chǎn)及雙生子女增加15天；2、已婚員工進(jìn)行絕育手術(shù)或節(jié)育手術(shù)，休息時間分別不超過一星期和二天的，按公事處理，超過時間的按病假處理；3、女員工懷孕期間，每月給予半天孕期間檢查時間，報主管批準(zhǔn)即可；4、申請的1、2條規(guī)定的休假，須持醫(yī)院證明，主管核實(shí)后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)；第四條病假1、 員工患病或非因公負(fù)傷，需要休息時根據(jù)市級以上醫(yī)院出具病情證明，采取不同形式請假的，經(jīng)行政部主管批準(zhǔn)，可按病假處理；2、 病假三天內(nèi)的，按本人基本工資80%計(jì)發(fā)；9、3、 病假四至七天的，按本人基本工資50%計(jì)發(fā)，超過七天按事假處理；4、 連續(xù)病假滿一個月的，全年累計(jì)滿兩個月，辦理病退手續(xù)；第五條 事假1、 員工因個人原因，經(jīng)批準(zhǔn)不能上班的，按事假處理；2、 事假批準(zhǔn)權(quán)限：事假在半天之內(nèi)的，由部門主管同意，提前填請假單，一天以上的，由行政主管核查，副總經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門主管、負(fù)責(zé)人請事假一律需副總經(jīng)理批準(zhǔn)，原則上每月事假最多不超過三天；3、 凡請事假的，每天扣除工資總額的5%；第六條曠工屬于下列情況之一者，按曠工處理，并根據(jù)情節(jié)輕重，按照員工獎懲細(xì)則有關(guān)條款予以處罰：1、 未經(jīng)請假，或請假未經(jīng)批準(zhǔn)，而擅自不上班或離開工作崗位的；2、 不服從工作調(diào)動和工作安排10、或拒不接受工作任務(wù)的；3、 因酗酒或打架斗毆不能上班者；4、 沒有正常理由或事前沒有辦理續(xù)假手續(xù)而超假的；5、 員工未經(jīng)請假無故曠工者，每曠工一天扣工資總額的10%；6、 曠工超過三天者無條件辭退。員工獎懲細(xì)則第一條本人獎勵員工有下述情況之一者，經(jīng)核實(shí)后給予獎勵：1、 品行端正，忠于職守，全力完成任務(wù)，是眾人之楷模者；2、 工作效率明顯出眾者；3、 在工作上有提案、發(fā)明或革新，并收到實(shí)效者；4、 對社會及公司的精神文明建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)，是眾人榜樣者；5、 對防止災(zāi)害或事故的發(fā)生，有特殊貢獻(xiàn)者；6、 敢于舉報損害公司利益和聲譽(yù)的各種違紀(jì)行為者；7、 對國家和社會有功，為公司爭得榮譽(yù)者；第二條 集11、體獎勵公司各部門符合下述情況之一時，經(jīng)核實(shí)后，可給予集體獎勵；1、 工作成績及效率明顯出色；2、 團(tuán)結(jié)配合好，整體業(yè)務(wù)明顯提高；3、 遇到事故災(zāi)害時，能通力合作，采取應(yīng)急措施，使公司損失減之最低；4、 集體對社會和公司的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)；5、 集體對國家和社會有功，為公司爭得榮譽(yù)；6、 有與上述各項(xiàng)相關(guān)功績者；第三條 獎勵方式：公司通報表揚(yáng)，授予獎品，授予獎金，授予獎狀，授予公司先進(jìn)稱號，予以加薪；第四條 懲罰之種類：過失單警告、扣薪、部分通報批評、停職反省、降職降級、處罰性辭退、開除。第五條 公司員工有下列情況之一者，視情節(jié)輕重，給予過失單警告、扣薪（每次10至100元）或兩者合并之懲罰12、。但視其程度輕微，本人已承認(rèn)過失，并決心悔改，可免予懲罰，給予批評教育。1、 無正當(dāng)理由遲到、早退或工作時間私自外出；2、 因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量問題被投訴經(jīng)查屬實(shí)；3、 工作時間未經(jīng)許可，擅自離開工作崗位、串崗、干與工作無關(guān)的事情；4、 未經(jīng)許可私自進(jìn)入非請莫入之場所；5、 在公司內(nèi)吵架，任意涂寫，擾亂正常秩序；6、 違反安全規(guī)定，造成事故隱患；7、 因本人疏忽大意，使工作受到障礙；8、 利用公司設(shè)備、材料作私人物品； 第六條 屬于下列情況之一者，視情節(jié)輕重，分別給予扣薪（每次100至200元），公司通報批評，停職反省或數(shù)者合并懲罰，嚴(yán)重者開除。當(dāng)本人有明顯改正，有酌情處理余地時，可參考第五條13、之規(guī)定予以懲罰。1、 第五條中所列之行為再犯或情節(jié)嚴(yán)重時；2、 不服從上級指令，拒不接受工作安排或消極怠工者；3、 在公司內(nèi)無理取鬧、打架、擾亂正常工作、秩序、不聽勸阻者；4、 因本人失職或監(jiān)督政不善，造成災(zāi)害或事故的；5、 因故意使工作遭到障礙或損害客戶利益者；6、 損壞、丟失機(jī)具、器具、備品的；7、 業(yè)務(wù)上欺騙公司或重大過失，使公司受到損害者；8、 無故曠工一天以上者；9、 公開抵毀公司的名譽(yù)和信用，泄露公司機(jī)密，使公司受到損害者；10、 對領(lǐng)導(dǎo)和同事使用恐嚇脅迫，使用暴力和其他不法手段，嚴(yán)重危害他人人身安全，玷污他人名譽(yù)者；11、 貪污公款，盜竊公司財物或私人物品；12、 利用職權(quán)索賄受賄者；第七條 懲罰的審查及批準(zhǔn)手續(xù)，凡給予員工過失單警告、扣薪（10至100元），由部門主管懲罰，行政部備案；凡扣薪（超過100元）公司通報批評，副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，送人事部門備案并執(zhí)行。第八條 員工因故意造成重大過失，給公司或客戶造成損害的，除須接受懲罰之外，另須賠償公司或客戶的經(jīng)濟(jì)損失。