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1、食品批發(fā)公司人事管理制度及紀律條款編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1、著裝不統(tǒng)一、不整潔、不佩戴工號牌,或有工號牌無照片、或工號牌位置不統(tǒng) 一,生鮮員工未按規(guī)定佩戴口罩,工作服臟。處罰標準:10元 2、上班染有色指甲、著濃妝做奇異發(fā)型。處罰標準:10元 3、站姿不正、插口袋、兩手叉胸、靠貨架、坐柜臺、坐購物籃或商品或其他物品。 處罰標準:10元 4、店堂內(nèi)化妝、剪指甲、聊天、干私活、勾肩搭背。處罰標準:10元 5、上班時間吃零食、看書報、玩手機、打電話、接聽電話(吃店內(nèi)商品辭退) 處罰標準:10元 6、未經(jīng)經(jīng)理或店2、長、批準離崗、串崗、外出處罰標準:50元 7、曠工一次(二次以上辭退)處罰標準:扣3天工資 8、未經(jīng)經(jīng)理或店長同意私自換班(雙方當事人),請休假未提前填寫請休假條,處 罰標準:10元 9、不服從經(jīng)理,店長或主管安排,不服從現(xiàn)場管理處罰標準:10元,重者可辭退。 10、責任區(qū)衛(wèi)生物品、設備、工具等臟、亂、差處罰標準:5元 11、隨地吐痰、丟垃圾、雜物、亂倒茶水,處罰標準:5元 12、隨意將拖把、掃把、簸箕放在店堂內(nèi),隨意將抹布、打碼紙、標價牌、印章等 物料及私人物品放在貨架或明顯位置處罰標準:5元 13、上班時間與親友(熟人)長談(3分鐘)處罰標準:10元 14、帶親友到倉庫區(qū)內(nèi)處罰標準:50元3、 15、上級交辦事項未確實執(zhí)行或轉達。處罰標準:10元 16、交接班時接班人未到而擅自離崗。處罰標準:10元 17、偷盜商品、私吞公家財務,金額不論大小,經(jīng)查實除100倍處罰外,據(jù)情節(jié)輕 重是否移交公安機關處理。處罰標準:辭退 18、違章使用電器處罰標準:10元 19、故意損壞商品、公共設施除照價賠償外,據(jù)情節(jié)輕重。處罰標準:辭退或罰款 50元 20、因工作未交接,或未交接好造成一定后果。處罰標準:全負責 21、將顧客遺忘的商品占為己有。處罰標準:辭退 22、未經(jīng)過經(jīng)理同意將商場報表、文件、資料出示他人。處罰標準:50元 23、對顧客頂撞、爭吵、挖苦、刁難(不論顧客有理與否)造成顧客投訴、不滿4、意, 據(jù)情節(jié)嚴重。處罰標準:50元/辭退。 24、辱罵毆打顧客,除后果自負外。處罰標準:辭退 25、發(fā)生事故未立即處理致使損害擴大負全責。處罰標準:辭退 26、捏造事實,破壞公司聲譽。處罰標準:辭退 27、煽動罷工或怠工者。處罰標準:辭退 28、利用工作之便營私舞弊,收斂財務者(包括贈品)經(jīng)查情況屬實者。處罰標準: 辭退 29、有事必須暫時離崗,但沒有與上級打招呼。處罰標準:10元 30、不配合安保做檢查。處罰標準:辭退 31、標價牌不規(guī)范或有貨無簽,有簽無貨。處罰標準:2元/個 32、所看管商品質(zhì)查中發(fā)現(xiàn)過期、鼠咬、嚴重破損。處罰標準:50元 33、過期商品、鼠咬商品、嚴重破損商品被顧客購買5、造成投訴、索賠、除付全部責 任外。處罰標準:100元 34、員工補貨不及時時,造成商品斷檔,貨架或地堆不豐滿。處罰標準:10元 35、補貨未按先進先出原則。處罰標準:10元 36、供應商給予贈品,禮品不如實上交,占為己有。處罰標準:辭退 37、公司要求退貨的商品未退或未退完。處罰標準:全負責 38、散貨員工未按規(guī)定擅自給員工、促銷人員、廠方促銷人員,自己的親戚朋友稱 重。處罰標準:10元一次(情節(jié)嚴重,立即辭退) 39、自己看管的貨架出現(xiàn)其他商品,未及時還原,處罰標準5元。 40、POP、標價牌、特價牌不完整、破損、有誤。處罰標準:5元 41、理貨員私自借用商品。處罰標準:20元 42、在接待6、顧客投訴時因員工責任造成矛盾擴大、顧客不滿。處罰標準:50元,后 果自負 43、顧客質(zhì)詢時,員工服務不熱情、不周到,造成顧客不滿投訴。處罰標準:10元 44、不遵守贈品發(fā)放規(guī)定,不發(fā)或少發(fā)贈品,多發(fā)贈品。處罰標準:10元 45、總服務人員解決不了的問題不及時移交主管,致使問題擴大。處罰標準:10元 46、私留顧客遺留物品,私拿服務臺贈品,以原物品價值加倍處罰。處罰標準:辭 退 47、發(fā)現(xiàn)價格有出入沒有及時匯報主管,造成經(jīng)濟損失。處罰標準:10元 48、多打或少打(故意少打予以辭退)。處罰標準:5元 49、偷吃商品,以原商品價值加倍處罰。處罰標準:賠償并辭退 50、未接通知私自打掃衛(wèi)生(下班)。7、處罰標準:10元 51、未按照公司相關規(guī)定開關燈光。處罰標準:10元/次 52、賣場內(nèi)做飯,吃飯,處罰標準:20元/次 53、其他公司安排的相關工作未執(zhí)行的,處罰標準:10-100元/次。嚴重的予以開 除或清場。 員工承諾 以上人事制度及紀律條款我以看過,表示同意并將認真執(zhí)行。 員工: 年月日 金百潤員工獎勵細則 獎勵種類: 分類通報表場、物質(zhì)或獎金、授予稱號、晉級和晉職五種。 獎勵條件 1,積極主動維護公司財產(chǎn),制止浪費者。 2,拾金不昧,及時將錢物送還失主或上繳公司,風格高尚者。 3,為公司贏得榮譽者。 4,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故者。 5,揭發(fā)貪污盜竊及其他嚴重損害公司利8、益行為者。 6,抓獲盜竊公司財產(chǎn)的小偷,使公司財產(chǎn)免受損失者。 7,見義勇為,受到政府相關部門表彰者。 8,其他對公司有重大貢獻者。 9,員工受到通報表揚、公司嘉獎者。 10,員工受到媒體、顧客表揚,核實有效者 獎勵標準 表揚意見書(人事部經(jīng)理檢查)每條獎勵10元,表揚信每封獎勵50元,媒體表揚獎勵100-300元。 關心企業(yè),對公司、賣場提出合理化建議被采納者,獎勵50-100元。 服務明星: 各部門當月內(nèi)無反饋、無違紀、無留言批評,且工作表現(xiàn)突出或有顧客留言表揚的員工,由各部門推薦以照片的形式張榜公布以資鼓勵。 微笑天使: 收銀員、前臺員工當月內(nèi)無反饋、無違紀、無顧客投訴、無違反工作流程現(xiàn)象,在工作中始終保持親切自然、熱情服務并得到顧客認可的員工,由主管評選,月底匯總進行評定。 考核:考核結果報由經(jīng)理審核。董事長確認。 其他事跡突出者可隨時申報。