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1、人力資源管理服務公司勞動合同及培訓休假制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總則一、 為規范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，根據勞動法、勞動合同法及其配套法規、規章的規定，結合本公司的實際情況，制定本規章制度。二、 本規章制度適用于公司所有員工，包括試用工和正式工；對特殊職位的員工另有規定的從其規定。三、 員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規章制度和職業道德等勞動義務。四、 公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供2、勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。第二章 員工招用與培訓教育一、 公司招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢，不招用不符合錄用條件的員工。二、 員工應聘公司職位時，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系，必須如實正確填寫員工入職登記表，不得填寫任何虛假內容。三、 員工應聘時提供的身份證、畢業證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙公司。 公司錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、畢業證等證件。四、 公司對新錄用的員工簽訂勞動合同，實行試用期制度，實習期一般為133、月，實習期滿經考核合格后轉為正式員工。第三章 勞動合同管理一、 公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。員工領取勞動合同時應當簽收。第二、 勞動合同統一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。三、 勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。四、 公司與員工協商一致可以解除勞動合同。員工應當簽署雙方協議一致解除勞動合同的協議書。五、勞動合同的解除 （1）在試用期內被證明不符合錄用條件的； （2）嚴重違反勞動紀律或者公司規章制度的； （3）嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造4、成重大損害的；對公司利益造成重大損害是指（不限于）造成公司名譽損失或經濟損失。（4）法律、法規、規章規定的其他情形。（5）非公司過錯，員工提出解除勞動合同，應當提前30日以書面形式通知公司。（6）公司解除勞動合同，向員工出具解除勞動合同證明書，并在勞動者提供必要證件之日起10個工作日內辦理解除勞動合同手續。第四章 工作時間與休息休假一、 公司實行每日工作8小時、每周工作40小時的標準工時制度。二、 員工作息時間根據季節和工作特點由各部門自行安排。三、 員工的休息日和法定休假日如下：公司執行法定休息休假，休息休假的具體日期根據實際情況安排。四、 員工的其他假期如下：（1）婚 假： 員工本人結婚，5、可享受婚假3天；晚婚者（男年滿25周歲、女年滿23周歲）增加12天。（2）喪 假： 員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受喪假3天；員工配偶的父母死亡，經公司總經理批準，可給予3天以內的喪假。（3）產 假： 女員工生育，可享受產假98天，其中產前休假15天；難產的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天；實行晚育者（24周歲以后生育第一胎）增加產假15天；有獨身子女證的增加產假40天。第五章 工資福利與勞動保險一、 員工的最低工資不低于當地勞動部門規定的最低工資標準以及公司為員工交納的社會保險福利待遇。二、 公司以貨幣形式按月支付員工工資；每月25日前發放前一個月工資，依6、法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后5日內一次性付清員工工資并在辦理完相關手續后15日內支付員工依法享有的經濟補償金。員工因私事請假，事假期間公司不發放工資。三、 有下列情況之一，公司可以代扣或減發員工工資而不屬于克扣工資： （1）代扣代繳員工個人負擔的社會保險費；（2）扣除員工違規違紀受到公司處罰的罰款；（3）經濟效益下浮而減發的浮動工資；（4）員工請事假而減發的工資。（5）法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。四、 公司依法為員工辦理養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險，并依法支付應由公司負擔的社會保險待遇。第六章 勞動紀律和員工守則一、作息時間公司實行每周5天工作制上午 7、8:00 12:00下午 14:0018:00二、簽到（1）所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。（2）公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。托人或代人簽到者，一經查實，每次雙方各罰款10元。（3）因特殊情況未簽到者，必須上班前通知人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理；人力資源部門應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準確性。三、遲到/早退、缺勤（1）早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，當月累計5次，按實際遲到/早退時間做曠工處理。（2）當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到8、/早退4次，按曠工一天處理。（3）工作時間內，若需外出，必須向人力資源部說明外出事由，否則視為缺勤。（4）缺勤按曠工處理。（5）無故缺勤累計三天以上者，公司做辭退處理。四、事假（1）員工請事假應事先填寫請假單報行政部門經理批準。(2)請假必須填寫請假單，若遇突發事件應及時電話向部門經理請假，并于事后補寫請假單等手續。(3)試用期員工、正式員工事假扣除當日工資。員工因私事請假3天以內的（含3天），由行政部門經理批準； 3天以上的，報總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。 五、病假（1）員工請病假必須持有醫生證明，否則作事假處理。（2）病假按日扣除50%的日工資9、。（3）病假超過三個月的予以辭退(特殊情況除外)。（4）請假單及請假憑證交由行政部妥善記錄、保管。六、曠工（1）未經批準擅自缺勤離崗者視為曠工。（2）曠工扣除當日工資。（3）連續曠工三日以上者作辭退處理。七、其他行政部對每月的考勤進行統計，統計表由經理簽字后交財務部計發工資。第七章 各部門工作職責董事長工作職責1、貫徹執行黨和國家的方針政策、法律法規，制定企業總體發展規劃和發展戰略。2、主持董事會工作，定期向董事會報告工作。3、決策企業經營方向和經營策略及投資方案。4、制定公司的年度財務預算、決算方案。5、聘任或者解聘總經理、財務負責人,根據總經理的提名,聘任或者解聘公司的副總經理,并決定其報10、酬事項.6、制定公司的基本管理制度.7、公司章程規定的其他權職.總經理工作職責1、主持公司日常經營管理工作,組織實施董事會決議；2、組織實施公司年度經營計劃,貫徹并完善項目管理模式；及時解決出現的問題,并制定預防和糾正措施,保證公司經營管理活動正常有序進行.3、掌握市場信息、開拓市場，根據市場需求確定經營策略，調整和優化經營模式；4、組織擬定公司內部管理機構投資方案、人員編制和薪酬方案,報董事會批準后施行；5、負責營造公司文化,增強公司凝聚力和向心力,負責建立公司服務體系,保證提供符合標準的客戶服務.6、定期向董事長述職；財務會計部工作職責、認真貫徹執行“會計法”及有關財經管理法規，正確行使會11、計職能，對企業法人代表負責。2、組織公司的經濟核算，組織編制和審核會計、統計報表，及時組織編制財務預算和決算；3、審查各項開支、合理掌握成本與費用標準；4、做好公司資金的計劃平衡，管理各項資金的運用，保證日常營運的正常進行；5、開展職員業務培訓，使各崗能熟練掌握財務的各項知識；6、規范公司財務制度與相關流程；7、執行總經理交辦的其它事務；人力資源部工作職責1、制定并執行公司的人力資源規劃；2、負責公司職員的應聘、入職、離職工作；3、勞務外派人事檔案的匯集、整理、存檔；4、本公司及勞務派遣人員勞動合同簽訂、勞動合同的管理；5、制定公司相關的人事管理制度與流程；6、各種休假、各種證明等事項的辦理。12、；7、各項社會保險的繳納.8、負責公司職員的后勤保障與管理；接待各行政主管部門并擔當其協調工作；9、直接對總經理負責，落實總經理下達的其它工作指令；綜合管理部工作職責1、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發、登記、呈送、催辦、歸檔及文檔保管等工作。草擬有關規章制度及有關文件、信件、總結、紀要、決議等文稿。接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對總公司下達的意見和建議要進行及時傳遞、處理。建立銷售檔案。2、協助公司經理安排行政會議，負責會議記錄，以及會議議決事項的催辦。協助公司經理接待公司內外客人。3、掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電13、話形式通知的行政會議。4、負責辦公用品的領取，使用，管理和維護，責任到人。5、做好考勤制度及記錄。6、做好應聘人員的登記、初選、匯總工作，聯系應聘人員，安排面試，確定試用期等相關事宜。7、完成所屬領導交給的臨時任務。教育培訓部職責1.根據公司發展需要編制教育培訓管理手冊；2.根據公司各單位培訓需求編制公司年度培訓規劃；3.組織、協調公司年度培訓規劃的實施；4.負責選聘專業培訓教師和內培教師的綜合素質培訓和考核；5.組織公司內部各類培訓教材的選定或編寫；6.負責管理層員工集中強化培訓；7.組織和管理外派培訓工作；8.統籌和落實本校培訓業務；9.完成公司領導交辦的其它任務。跟蹤服務部崗位職責 1 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。2 及時電話跟蹤：維修保養交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問，確認客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。 3 定時后續跟蹤服務：提前二周提醒客戶定期保養車輛記錄，并在日期將至時再次通知。4 提供定期上門訪問名單：選擇一定比列的客戶名單進行上門訪問。 5 將跟蹤信息按時匯總。 6 及時將質量跟蹤的結果與相關部門進行溝通和協同，消除客戶抱怨。7 統計和整理客戶檔案，科學地進行管理。