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1、人力資源部部門職能、檔案及電腦管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 人力資源部制度第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)公司的人力資源管理，建立規(guī)范、有序、靈活的人力資源管理機(jī)制，使人力資源部工作有章可循，促進(jìn)公司的穩(wěn)定、健康發(fā)展，特制定本制度。第二條 適用范圍：本制度適用于所有與公司建立了勞動(dòng)關(guān)系的人力資源部員工第二章 部門職能第三條 核心職能：選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。 第四條 工作職責(zé)： 一、制度2、建設(shè)與管理 1.制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； 2.制訂公司人力資源管理制度，總分公司人力資源管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。 3.核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃； 4.定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)； 5.指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 二、機(jī)構(gòu)管理 1.配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作； 2.公司系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理； 3.制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)； 4.公司及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； 5.監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。 三、人事管理 3、1.員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。 2.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； 3.公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理； 4.協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘； 5.提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析； 6.管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績考核工作。 四、薪酬福利管理 1.制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算； 2.核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事的工資； 3.制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。 五、培訓(xùn)發(fā)展管理 1.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施； 2.監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作； 3.制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用； 4.開4、發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。 六、其他工作 1.制訂公司員工手冊； 2.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道； 3.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； 4.聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； 5.公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)第三章 日常行為規(guī)范第五條 考勤管理：根據(jù)公司考勤制度執(zhí)行，每周5天工作制（周一至周五）。工作時(shí)間：9：0011：40 12：4017：00第六條 休假管理：1.按公司規(guī)定實(shí)行星期六日雙休。2.員工病（事）假需按規(guī)定填寫請假單，注明緣由，回到崗位后應(yīng)及時(shí)銷假。3.部門經(jīng)理請假須總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排好工作后方可休假。第七條 辦公管理：1.工作時(shí)5、間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。第四章 辦公室物資管理?xiàng)l例第八條 公司物資的采購，原則上由公司統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)總經(jīng)理同意，可由申購部門自行購買。申購物品應(yīng)填寫物品申購單，經(jīng)過總經(jīng)理簽字同意，財(cái)務(wù)部核算后方可購買。第九條 物資領(lǐng)用管理：1.公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式。2.筆、紙、電池、膠水等低值易耗品直接向行政人員簽字領(lǐng)用。3.訂書器、打孔機(jī)、計(jì)算器等向行政人員簽字領(lǐng)用。第十條 公司物資借用：1.凡借用公司辦公器材，需由部門經(jīng)理向保管部門經(jīng)理6、簽字認(rèn)可放可借用。2.借用物資超時(shí)未還的，行政人員有責(zé)任督促歸還。3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償。4. 行政人員有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。第五章 檔案管理規(guī)定第十一條 規(guī)定中的檔案是指人事檔案、業(yè)戶檔案、儲備人才檔案以及員工從事業(yè)務(wù)、經(jīng)營、企業(yè)管理、公關(guān)宣傳等活動(dòng)中所直接形成的對企業(yè)有價(jià)值的各種文字、圖表、憑證、技術(shù)資料等不同形式的歷史記錄。第十二條 本部門員工有保護(hù)檔案的義務(wù)。第十三條 檔案工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級保管、分級查閱的原則。第十四條 指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作（即資料員）。第十五條 銷毀檔案須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，銷毀時(shí)應(yīng)有兩人以上負(fù)責(zé)監(jiān)督并簽字。第十六條7、 員工不得隨意外帶有關(guān)公司重要的文件材料，確因工作需要外帶，需辦理檔案外借手續(xù)，經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)后，方可帶出，用畢即歸還。閱檔人對所借閱檔案必須妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線等，更不能隨意亂放，以免遺失。第十七條 公司所有有價(jià)值的文件、報(bào)表、業(yè)務(wù)記錄等必須備份。第十八條 應(yīng)盡量采用電腦管理和工作，便于業(yè)務(wù)資料的數(shù)字化處理和保存。對存入電腦的資料、檔案，按第七章電腦管理規(guī)定管理。第六章 費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定第十九條 報(bào)銷憑證須符合財(cái)務(wù)部報(bào)銷相關(guān)規(guī)定，不得以白條、收據(jù)等不符合報(bào)銷規(guī)定的票據(jù)報(bào)銷。第二十條 現(xiàn)金報(bào)銷需填制報(bào)銷憑證，并粘貼票據(jù)，按憑證內(nèi)容要求在相關(guān)位置填寫報(bào)銷內(nèi)容及金額，按照財(cái)8、務(wù)部報(bào)銷程序簽字核報(bào)。第二十一條 其他未盡事宜或與財(cái)務(wù)部管理制度有抵觸部分按財(cái)務(wù)部相關(guān)管理制度執(zhí)行。第七章 電腦管理規(guī)定第二十二條 人力資源部的電腦只能由本部門員工或得到授權(quán)的員工操作使用。第二十三條 使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。第二十四條 使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在相應(yīng)的位置上。第二十五條 未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。第二十六條 嚴(yán)禁使用電腦玩游戲、上開心網(wǎng)、聊QQ、MSN或做與工作無關(guān)的其他操作。第二十七條 其他部門重要數(shù)據(jù)由使用者本人向管理員申請做備份。第二十八條 電腦的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)允許，嚴(yán)禁非相關(guān)人9、員私自復(fù)制。第二十九條 電腦內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由管理員及時(shí)做好數(shù)據(jù)備份。第三十條 未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的電腦設(shè)備上使用。第三十一條 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。第八章 例會(huì)管理第三十二條 人力資源部實(shí)行每周例會(huì)制，即周一例會(huì)，周五總結(jié)會(huì)；第三十三條 周一早會(huì)：時(shí)間：每周一早上9：00主持：部門經(jīng)理內(nèi)容：由部門經(jīng)理發(fā)布公司重要信息，布置本周工作，分析工作重點(diǎn)，落實(shí)工作任務(wù)并制定工作目標(biāo)第三十四條 周五總結(jié)會(huì)：時(shí)間：每周五下午16：30主持：部門經(jīng)理內(nèi)容：匯報(bào)近期的工作進(jìn)展情況，包括在工作中遇到的困難以及進(jìn)一步開展工作計(jì)劃。例會(huì)中予以討論、協(xié)商解決10、問題的辦法，明確下階段工作計(jì)劃和目標(biāo)，對取得的成果給予肯定。第三十五條 參會(huì)人員必須認(rèn)真嚴(yán)肅對待會(huì)議，禁止無故缺席、早退或無理取鬧；手機(jī)等通訊工具調(diào)成震動(dòng)狀態(tài)或關(guān)機(jī)。第三十六條 如無特殊情況，部門全體人員必須準(zhǔn)時(shí)出席例會(huì)，因故不能到會(huì)者，須事先向部門負(fù)責(zé)人請假，連續(xù)兩次缺席視為曠會(huì)一次，累計(jì)三次曠會(huì)取消參會(huì)資格并給予處罰。第三十七條 參加會(huì)議時(shí)每個(gè)人都要端正態(tài)度，認(rèn)真聽取他人意見并有權(quán)進(jìn)行發(fā)言，提出合理化建議。第三十八條 如遇特殊情況需臨時(shí)開會(huì)時(shí)，具體時(shí)間及形式視具體情況而定。第九章 學(xué)習(xí)管理第三十九條 針對本部門員工個(gè)人和具體工作情況，建立周末學(xué)習(xí)制度1.學(xué)習(xí)時(shí)間：根據(jù)工作情況安排2.參與人11、員：本部門全體員工3.主持：本部門全體員工輪流主持4.學(xué)習(xí)內(nèi)容：電腦使用常識和維護(hù)（如正確使用操作系統(tǒng)，打字、排版等）人力資源相關(guān)知識；公司制度等第十章 招聘管理第四十條 根據(jù)各部門人力資源情況和實(shí)際工作情況制定招聘計(jì)劃，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介對外發(fā)布，及時(shí)匯集招聘信息以便招聘工作的進(jìn)一步開展：1.定期或按實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)各部門人力資源情況，視情況而定是否有人力資源需求。2.按照公司各部門需求制定人才招聘計(jì)劃，并通過媒介對外及時(shí)發(fā)布。3.負(fù)責(zé)招聘過程中的電話來訪、上門來訪等相關(guān)的接待工作。4.組織應(yīng)聘人員的統(tǒng)一面試，安排公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行必要的考核。5.對于所有應(yīng)聘人員均需建立人才儲備檔案，由招12、聘專員統(tǒng)一管理。第十一章 績效考核制度第四十一條 考核適用范圍： 公司考核實(shí)行全員考核制，下列人員除外： 1.特約人員。 2.考核期間休假停職6個(gè)月以上者。 第四十二條 考核的一般規(guī)定：1.公司考核各級職員成績的記錄，作為升職、升級、調(diào)遷、退職、核薪及發(fā)放年終獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。 2.各級職員的考核成績記錄，均由人力資源部秘存，公司除總經(jīng)理以外，其他任何人不得查閱。 3.經(jīng)辦考核的人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，并以公正、客觀的立場評議，不得泄漏或循私，違者分別懲處。 4.公司編制內(nèi)各級職員遇有出缺或公司擴(kuò)編增加員額時(shí)，凡考核優(yōu)異人員，概應(yīng)予優(yōu)先遞補(bǔ)。 5.公司考核工作為部門負(fù)責(zé)人考核部門員工，總經(jīng)理考核部門負(fù)責(zé)13、人。第四十三條 考核時(shí)間：1.定期考核，可分為月度、季度、年度考核。2.不定期考核，每周35次，由人力資源部設(shè)置的不定期、不定點(diǎn)、不定項(xiàng)、不定員的考核。第四十四條 考核內(nèi)容：1.工作計(jì)劃的落實(shí)情況2.考勤制度3.部門管理制度中的項(xiàng)目4.崗位職責(zé)5.員工手冊中涉及的各項(xiàng)管理制度第四十五條 考核的基本形式：1.上級評議；2.同級同事評議；3.自我鑒定；4.考核人員直接考察。第四十六條 考核的結(jié)果及效力：1.決定員工職位升降的主要依據(jù)；2.與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；3.與各項(xiàng)福利待遇相關(guān)；4.決定對員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰；5.決定對員工的調(diào)崗或解聘。第四十七章 考核評定制度：人力資源部依據(jù)考核辦法進(jìn)行考評標(biāo)準(zhǔn)量14、化打分并實(shí)行百分制，考評結(jié)果共分四等，即：1.優(yōu)秀：90分以上，年度考核滿90分以上，由公司酌情給予年終獎(jiǎng)勵(lì)。2.良好：6574.9分，年度考核在75分以上89分以下，由公司酌情給予年終獎(jiǎng)勵(lì)。3.一般：6574分，年度考核在60分以上74分以下，薪資待遇不做調(diào)整，并督促其更好的改進(jìn)。4.不及格：65分以下，月度、年度考核在65分以下，責(zé)令其限期整改，否則將做降職、降薪、調(diào)崗、解除勞動(dòng)合同等處理。6績效工資按照考評分?jǐn)?shù)百分比給予發(fā)放。第四十八條 年度內(nèi)受獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒者，其年度考核應(yīng)增減的分?jǐn)?shù)依下列規(guī)定： 1.記大功一次加十分，記功一次加五分，嘉獎(jiǎng)一次加二分，通報(bào)表揚(yáng)一次加一分。 2.記大過或一次罰15、款500元以上減十分，記過或一次罰款200元以上減五分，嚴(yán)重警告或一次罰款50元以上減二分，通報(bào)批評或一次罰款20元減一分。第四十九條 凡有下列情形之一者，其年度考核不得列為優(yōu)秀： 1.曾受任何一種懲戒。 2.遲到或早退共達(dá)十次以上者。 3.曠工達(dá)一日以上者。 第五十條 凡有下列情形之一者，其年度考核不得列入良好： 1.在當(dāng)年度內(nèi)曾受記過處分者。 2.遲到或早退二十次以上者。 3.曠職二日以上者。 第五十一條 凡有下列事績之一者，視其原因、動(dòng)機(jī)、影響程度報(bào)請升職、記大功、記功、嘉獎(jiǎng)、晉級的獎(jiǎng)勵(lì)，并列入考核記錄： 1.對本公司業(yè)務(wù)上或技術(shù)上有特殊貢獻(xiàn)，并經(jīng)采行而獲顯著績效者。 2.遇有特殊危急事16、變，冒險(xiǎn)搶救，保全本公司重大利益者。 3.對有危害本公司產(chǎn)業(yè)或設(shè)備之意圖，能預(yù)先覺察，并妥為防護(hù)消滅，因而避免損害者。 第五十二條 凡有下列事實(shí)之一者，得視其情節(jié)輕重，報(bào)請免職、記大過、記過、申誡、降級等處罰，并列入考核記錄： 1.行為不檢，屢誡不聽或破壞紀(jì)律，情節(jié)重大者。 2.遇特殊危急情況，畏難逃避或救護(hù)失時(shí)，導(dǎo)致公司或公眾蒙受重大損害者。 3.對可預(yù)見的災(zāi)害疏于覺察或臨時(shí)措置失當(dāng)，導(dǎo)致公司遭受不必要損害者。 4.對公司的重大危害，因徇瞻顧或隱匿不報(bào)，因貽誤導(dǎo)致公司遭受損害者。第十二章 試用及轉(zhuǎn)正第五十三條 部門員工均實(shí)行試用制，簽訂試用勞動(dòng)合同。試用期不低于2個(gè)月，不超過6個(gè)月，根據(jù)具體17、人員在此范圍內(nèi)做相適應(yīng)的調(diào)整。第五十四條 試用員工由部門負(fù)責(zé)人對其試用期工作績效進(jìn)行考核，提出提前結(jié)束、按原定期限、延期、解聘之意見，匯總后交總經(jīng)理簽署意見后執(zhí)行。第五十五條 試用期員工經(jīng)考評不合格者，公司可延長試用期，也可作降薪處理且經(jīng)雙方同意后繼續(xù)留公司工作。降薪幅度為約定轉(zhuǎn)正工資的20以內(nèi)。第五十六條 試用期員工經(jīng)部門考評不能勝任崗位的員工，作掉崗處理。調(diào)崗后與所調(diào)部門的員工實(shí)行同工同酬，薪隨崗變。第十三章 處罰條例第五十六條 關(guān)于考勤管理：按員工手冊考勤制度嚴(yán)格執(zhí)行。第五十七條 關(guān)于行為規(guī)范：1.每周五下班前，提交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，一年內(nèi)一次未按時(shí)提交者罰款20元，兩次未按時(shí)18、提交者罰款50元，三次未按時(shí)提交者罰款150元，從員工工資里扣除。2、工作時(shí)間內(nèi)無故離崗、串崗、閑聊等每次罰款10元。3.背后議論，損壞人力資源部榮譽(yù)，故意擾亂人力資源部內(nèi)部團(tuán)結(jié)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除崗位工資，發(fā)放當(dāng)月扣除社保外上海最低工資。經(jīng)舉報(bào)證實(shí)屬實(shí)兩次者，作調(diào)崗處理。4、因工作態(tài)度問題造成工作無法完成，影響后期工作者，一次性罰款50元，工作態(tài)度惡劣且不服從管理者立即予以辭退。5、未經(jīng)部門經(jīng)理或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，無故曠工者，扣除當(dāng)月3天工資。情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。6、正常工作期間，做與工作無關(guān)的工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重罰款50-200元不等，由部門經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重者給予解除勞動(dòng)關(guān)19、系處理。7、各崗位各行其責(zé)，干涉其它員工正常工作者，一次性罰款50元。8、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自把公司資料帶離工作區(qū)域，視情節(jié)輕重罰款50-300元不等，情節(jié)嚴(yán)重者給予解除勞動(dòng)關(guān)系處理。9、損害公共財(cái)產(chǎn)，經(jīng)評估，按實(shí)價(jià)賠償。第五十七條 關(guān)于檔案管理：有下列行為之一，據(jù)情節(jié)輕重，給予501000元處罰，所造成的損失由此人負(fù)責(zé)，若構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任：1.毀損、丟失或擅自銷毀企業(yè)檔案，2.擅自向外界提供、抄摘企業(yè)檔案3.涂改、偽造檔案4.未及時(shí)上報(bào)歸檔或管理不善的檔案管理者。第五十八條 關(guān)于例會(huì)管理：1.每次會(huì)議作好會(huì)議記錄，并在當(dāng)天下班前將會(huì)議記錄以郵件形式發(fā)送給部門經(jīng)理。未及時(shí)發(fā)送者罰款20元。2.未能及時(shí)參加例會(huì)且無說明理由的每次罰款20元。4.累計(jì)3次以上未參加例會(huì)且無說明理由者取消參會(huì)資格，除處罰外視情節(jié)做降薪、降職或辭退處理。第十四章 附則第五十九條 本制度經(jīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施。 第六十條 本制度如有未盡事宜，可由總經(jīng)理核準(zhǔn)修訂。 第六十一條 本制度經(jīng)工會(huì)成員討論后公布實(shí)施。第六十二條 本制度自xx年十一月一日起執(zhí)行。