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1、企業人力資源部門工作管理制度（職責、編制等）編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、人力資源部工作職責1. 負責公司人力資源管理方針、政策和公司組織系統架構、部門職責、崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討改善和修訂；2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政、辦公管理規章制度；3. 辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業務事項；4. 調查、處理各種工作失職、違規違紀案件和勞務糾紛；5. 制定人力資源招聘調配、培訓開發計劃并組織實施；6. 組織督助各部門各種工作計劃、工作流程、2、規章制度的編制并負責監督實施；7. 綜合處理公司各種文件資料、傳真和管理公司印信、文??；8. 負責出入廠管理、警衛、廠區安全維護和異常事件的報告、監控；9. 負責廠區環境清潔及維護；10. 負責員工食堂管理。二、人力資源部組織架構 辦公室主任文員保安組長保安員副經理后勤主任衛生組長衛生員伙房組長炊食員資料室主任人事主任三、人力資源部編制人力資源部定編14人，具體崗位和人員編制如下：經理（副）：1人公司辦公室主任：1人后勤主任（兼）：人事主任（兼）：資料室主任：1人（兼公司出納）文員：1人保安：4人衛生：3人伙房：3人四、人力資源部各崗位職務說明書1. 人力資源部經理職務說明書1.1崗位名稱：人3、力資源部經理兼人事主任1.2 直接上級：總經理1.3 直接下級：公司辦公室主任、后勤主任、資料室主任1.4 管理權限：受總經理授權，行使對公司人事勞資、行政、后勤、保衛工作的指揮、指導、協調、監督、控制的權力，并承擔執行公司有關規程、工作指令的義務；1.5 管理責任：全面負責人力資源部的工作；1.6 具體工作職責： 基本職責：負責公司人力資源的規劃、培訓、開發（內部發掘，對外招聘、挖角）、儲備，確保公司對人力資源需求能得到及時的滿足；負責組織各部門負責人一起制訂部門員工的責任制方案、目標管理方案和考核獎懲、激勵方案，并在總經理審批后組織實施；負責企業檔案資料的管理，確保文檔資料的安全和有效；負4、責管理、指導、培訓本部員工； 直接組織應聘人員的聯系和初審（基本的思想、技術素質），并在初審合格后交用人部門復審、跟蹤審查結果，主管以上交總經理最后確定。做好和有關部門的溝通，共同確定聘請人選，并在聘用后辦理一切入職手續； 員工在試用期內要不斷考察其能力，和有關部門密切溝通，發現不勝任者必須及時處理，合用者必須在前一星期出轉正報告交總經理審批，并在審批后通知財務等部門，準時辦理轉正手續； 建立員工檔案，對員工的技能、特長、知識水平、個性要充分了解和考察，盡量做到人盡其才，深入了解關鍵部門員工的動向，及時做好思想工作和做好儲備人才的啟用準備，避免人力資源的斷層； 經常和各部門員工溝通，了解他們的5、意見和要求，及時化解矛盾，保持旺盛的戰斗力，做好員工的思想教育工作，推行企業優秀文化，做好上、下級橋梁，增強企業的凝聚力； 做好人才規劃，關鍵部門人才要做好有計劃的流動和培養，努力發掘人才，做好人才儲備，以備及時之需； 學習研究“經濟合同法”、“勞動法”等法規，切實管理好公章和對蓋章文件、合同的審核，確保企業不受損失，對企業的文件安全、正確、保密負領導責任； 負責組織制訂企業的各種規章制度，適時作出修改、健全和宣傳，使員工有章可循； 組織建立健全公司檔案管理體系； 負責對文件有效性的監控，對文件資料的到期年審、更換進行督促，確保資料的有效； 負責培訓工作的檢查、督助、指導； 組織對責任事故的調6、查了解、分析和處理；負責對員工的獎懲、晉升審核辦理，以及員工入職、離職的談話，維護企業的良好形象 負責對辦公室日常事務，保衛工作狀況，清潔衛生，食堂生活進行監督、檢查和推動工作改進； 保質保量按時完成總經理交辦的其它工作。1.7 崗位要求： 具有大專以上文化程度和勞動人事、行政后勤管理知識，熟悉國家有關法律法規和政府辦事程序； 極強的組織、指揮、溝通、協調能力和較強的文字語言表達能力； 思想品質要求公正、正派、認真、負責； 28歲以上，三年以上同職系管理經驗； 熟悉服裝行業者優先，人力資源管理專業者優先。1. 公司辦公室主任職務說明書2.1崗位名稱：辦公室主任2.2直接上級：人力資源部經理2.7、3下屬崗位：文員2.4管理權限：受人力資源部經理授權，行使對公司行政辦公事務管理的權力2.5管理責任：對所分管的工作全面負責2.6具體職責： 負責制定公司文件資料管理制度，辦公事務管理制度，辦公用具管理制度，機要保密制度，印章印信管理制度，出差管理制度，提案管理制度等行政，辦公管理制度并負責推行及檢討、改善和修訂； 負責收集整理分析各種報表、資料、信息；起草公司文件等文秘工作； 負責宣傳教育工作，擬定各種員工培訓計劃并組織實施，擔任員工崗前教育講師； 負責公司文控中心工作，包括文件的審核、校對、編號、傳送、催辦、整理歸檔；借出、追收手續的辦理、過期文件的收回、作廢、銷毀及暫留的確認等； 負責公8、司和公司各部門檔案體系的規劃、建立、維護； 負責文體宣傳工作，組織籌辦員工娛樂聯歡活動，辦好黑板報、簡報； 負責公共關系事務和對外聯絡事務； 協助人力資源部經理做好人員招聘、考核、獎懲工作； 完成領導交辦的其它工作。2.7崗位要求 大專以上文化程度，文秘、行政管理、企業管理專業； 2540歲左右，女性為佳； 較強的文字處理、電腦使用、人際關系、協調、指導能力； 三年以上同職系工作經驗。3. 文員職務說明書3.1崗位名稱：人力資源部文員3.2直接上級：辦公室主任3.3工作職責： 負責來訪人員的接待、安排； 負責辦公用品的預算、驗收入庫、登記保管和發放； 書報雜志的訂購與管理； 辦公室電腦、打印機9、傳真機、復印機、飲水機、打卡機、電話機等設備、設施的管理； 公司文件和人力資源部文件的打印、復??； 傳真、信函、文件、報刊、雜志的收發和電話接聽、上傳下達； 負責考勤管理，統計員工出勤、請假、加班、補休、因公外出等，編制員工勞動出勤月報表； 負責辦理員工入職、離職手續； 按時完成領導交辦的其它工作。3.4崗位要求 高中以上學歷； 具有高度服務精神與善于處理人際關系和工作認真細致者； 女性為佳，男性亦可。4.后勤主任職務說明書4.1崗位名稱：后勤主任4.2直接上級：人力資源部經理4.3下屬崗位：保安組長、衛生組長、伙房組長4.4管理權限：受人力資源部經理委托，行使對下屬保安員、衛生員、炊食員的10、管理4.5管理責任：對公司安全、清潔衛生、食堂飯菜的衛生和質量負責4.6具體職責： 負責制定“公司警衛人員工作職責”、“衛生清潔人員工作職責”、“食堂工作人員工作職責”并監督執行； 負責制定對下屬員工的考核辦法并對其進行定期考核和平時抽查； 負責對下屬員工進行思想教育和工作指導，幫助他們端正工作態度，提高工作責任心和工作能力； 負責向上申報下屬員工的獎懲處理和加薪，提職提級建議； 按時完成領導交辦的其它工作任務。4.7崗位要求 高中以上學歷； 責任心強，原則性強，管理經驗豐富。5.資料室主任職務說明書5.1崗位名稱：資料室主任5.2直接上級：人力資源部經理5.3下屬崗位：無5.4工作職責： 負11、責公司重要文件、機密文件的保管，重要文件、機密文件的范圍，由總經理確定； 所有保管之文件需分門別類登記造冊，整理存放，便于查取； 嚴守保密規定，不得擅自攜帶外出或轉借、出示于他人，處理期間應妥善收存，防止他人輕易取得或翻閱； 機密文件借閱和攜帶外出，必須由總經理批準； 做好防盜、防火、防蟲蛀、鼠咬工作，保證文件不被損壞； 負責對文件有效性的監控，辦理文件的到期年審、更換，確保文件有效。6.保安組長職務說明書6.1崗位名稱：保安組長6.2直接上級：后勤主任6.3下屬崗位：保安員6.4崗位職責： 負責公司制定的“警衛工作制度”的貫徹執行，對公司財產安全負責； 負責保安員值勤的調度和考勤登記； 負責12、對保安員值勤工作進行檢查、監督和指導； 完成自身值勤任務，對當班期間公司財產安全負直接責任。6.5保安員職責見公司“警衛工作制度”。7.伙房組長職務說明書7.1崗位名稱：伙房組長7.2直接上級：后勤主任7.3下屬崗位：炊食員7.4崗位職責： 負責組織實施公司制定的“食堂工作人員工作準則”； 負責對食堂工作人員的工作分工、調度安排和考勤管理； 負責檢查、監督、指導食堂工作人員的工作； 負責自身炊食員工作任務的完成。7.5食堂工作人員工作職責根據其分工按公司制定的“食堂工作人員工作準則”執行。8.衛生組長崗位職責8.1崗位名稱：清潔衛生組長8.2直接上級：后勤主任8.3下屬崗位：清潔衛生員8.4崗13、位職責： 負責貫徹實施公司制定的“衛生管理制度”； 負責對清潔衛生人員進行任務分配、考勤管理檢查、監督； 負責自身清潔任務的完成。8.5清潔衛生員崗位職責根據其分工按“衛生管理制度”執行。五、人力資源部員工績效考核評分標準人力資源部員工績效考核方法采用減分法，即先對每項工作確定考核標準和標準分，再根據標準去衡量考核對象工作的具體情況，視其工作情況與所規定標準之間的差距，再根據規定的減分標準相應減分（直至減完為止）。標準分與減分的代數和即為該項工作得分。（一） 經理績效考核評分標準1. 制訂月工作計劃（10分）要求每月28日前準時報送本部門下月工作計劃，未按時報送扣5分。要求依據本部門工作職責和14、公司整體運作需要應安排的主要工作沒有遺漏，計劃的工作目標、責任人、完成時間明確，方法、步驟和所需資源得當，對可能出現的問題和困難有足夠的估計和解決措施，以此為標準對工作計劃的質量進行評估，酌情扣05分。2. 月工作計劃（包括總經理交辦事項）的完成（60分）要求能保質、保量、按時完成部門月工作計劃和總經理交辦事項，每有一項當月應完成工作任務而沒完成扣5分（屬于下屬負責的工作負領導責任扣2分）；每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分（屬于下屬負責的工作負領導責任扣1分）；工作質量不高，每有一次正確的批評意見或投訴扣2分，每出現一次重大失誤（造成公司財產損失，名譽損失或嚴重影響其它部門業務開展）酌15、情扣3060分。3. 日常事務的處理(15分)要求以優良的服務態度，及時準確辦理員工招聘、錄用、培訓、調配、升降薪資、保險、考勤、考績、獎懲、離職、檔案等業務事項；要求切實履行職責，及時行使監督、控制與協調職能，考核時在自評基礎上隨機抽取10項（件）日常事務工作處理案例，檢查是否及時（符合有關制度規定的時限要求或有關部門、員工的請求生效時間）、是否準確（符合公司政策、制度規定或有利于公司），每發現一個問題（不及時、不準確）扣1.5分。4. 內部管理（10分）要求建立健全各項管理制度、工作程序，加強對下屬平時工作表現的考察，及時指導、督導下屬工作和教育、幫助下屬提高工作熱情和效率，適時實行優勝劣16、汰，建立一個團結進取、學習型的高效團隊。考核時每有一個下屬部門工作在平均線（80分）以下扣1分；每有一個員工在平均線（80分）以下扣1分；若連續三個月不能提升平均線以下的下屬部門和員工業績而不采取優勝劣汰措施，則本項不得分。5. 組織紀律（5分）要求模范遵守公司各項規章制度，每有1次違反扣1分。（二） 辦公室主任績效考核標準1. 文件資料的控制、分析整理（25分）（1） 要求對公司所有文件均按公司文件資料管理程序進行控制，包括格式標準化、校對、編目、發布、發放、收回、修訂、催辦、歸檔等；每有一個文件處理不符合控制要求扣2分。（2） 要求在每月5日前對上月按公司資料分析與應用管理程序規定的各部門17、提交資料、報表，進行催收匯整并整理分析作出綜合報告，沒有按時完成扣10分（特殊情況酌情扣分）。2. 檔案體系的建立、維護（20分）要求對公司和各部門檔案管理進行規范（包括確定歸檔文件資料、實物范圍、案卷種類明細、收集整理歸檔和保管程序）和維護。考核時對照公司有關規定在自評的基礎上隨機抽取12個部門或12卷文檔，每有一件應歸檔文件、資料、實物未歸檔或每有一項不符合公司明文規定事項扣2分。3. 員工培訓（20分）要求按公司培訓與資格認定管理程序做好培訓工作，沒有按計劃（或規定）完成培訓任務扣1020分；不符合程序或培訓效果不佳酌情扣分。4. 交辦工作和日常事務（30分）要求保質保量按時完成本部月工18、作計劃中負責的工作事項和上級交辦的工作；要求按崗位職責優質高效處理日常事務，每有一次不能按時完成扣5分，每有一次正確的批評意見或投訴扣5分，每出現一次重大失誤（造成公司財產損失、名譽損失或嚴重影響其它部門業務開展）酌情扣1530分。5. 組織紀律（5分）要求模范遵守公司各項規章制度，每有一次違反扣1分。（三） 辦公室文員績效考核標準1. 前臺接待和收發（10分）（1） 接待來客和接聽電話要文明禮貌，語言規范，舉止得體，依據平日觀察酌情扣分；（2） 傳真、信函、文件、報刊、雜志等的收發要及時，不得有丟失、損壞，每有一次沒及時處理扣1分，有丟失、損壞酌情扣510分。2. 打字、復?。?0分）按時完19、成文印任務（以80字/分計算），每有一次不能按時完成扣5分；質量不高、錯漏多酌情扣15分。3. 員工考勤管理（20分）要求員工考勤及時、統計準確，不得殉私舞弊，隨機抽查1020人的出勤，請假、加班、補休公出等統計資料，每有一個錯誤扣5分，若殉私舞弊扣20分。4. 辦理員工入職、離職手續（10分）要求按員工手冊和人事主管指令及時、正確辦理，每有一次不符合要求扣2分。5. 辦公用品、設備管理（20分）（1） 要求編制辦公用品預算、控制、計劃、建立收發臺帳，驗收入庫和收發登記準確，按月盤點，帳物相符。以上要求每有一項沒做好扣5分，保管不善或賬物不符扣10分。（2） 辦公室設備管理要求保持辦公室電腦、20、傳真機、復印機、打卡機等辦公設備正常運行，不影響工作；由于維護不當或出現故障沒有及時發現報修而致影響辦公，扣10分。6. 交辦工作（10分）要求按時完成本部工作計劃中負責的工作事項和上級交辦的工作任務，每有一次不能按期完成扣5分，工作質量酌情扣分。7. 組織紀律和服務態度（10分）（1） 要求嚴格遵守公司各項規章制度。每有一次違反扣2分。（2） 要求工作中態度熱情，員工和領導滿意。每有一次投訴扣2分。（四） 后勤員工績效考核標準保安員、清潔員、炊食員績效考核依平日抽查結果確定減分數量，每發現一次違反工作制度扣5分。（五） 資料室主任、后勤主任、人事主任由于資料室主任兼出納工作，其考核在財務部，必要時可由本部提出考核建議；后勤主任、人事主任現由部門經理兼，其職責已綜合在經理職責中，故沒有另定考核標準。