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1、公司人力資源管理企業培訓制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: XX公司人力資源管理之企業培訓制度一、目的 為配合XX公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，提高員工的勝任能力，增強員工對企業文化的了解，并有計劃地充實其知識、素質、技能，發揮其潛在能力，提高企業的經營業績，增強企業團隊凝聚力，建立良好的人際關系，進而發揚本公司的企業精神，特制定培訓管理制度（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據。二、適用范圍 凡本公司所有層級的員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度執行。三、職責2、與權限 3.1 人力資源部門 3.1.1. 組織公司各部門，依據公司的發展戰略需求，召集并引導各職能部門進行年度的培訓需求調查、分析、識別； 制定、并定期修改公司培訓制度；收集各部門提交的年度培訓計劃,擬定、呈報全公司年度培訓計劃；收集整理各種培訓信息并及時發布；聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施；培訓過程的整體控制； 3.1.7 管理、控制培訓費用；管理公司內部講師隊伍；負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；追蹤考查培訓效果；研擬其他人才開發方案；培養公司的內部培訓師隊伍,并建立內部培訓師管理制度。 3.2 各部門權責 3.2.1呈報部門培訓計劃； 3.2.2制定部門專業課程的培訓3、大綱； 3.2.3收集并提供相關專業培訓信息； 3.2.4配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作； 3.25. 確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作； 3.2.6配合人力資源部門,按照人力資源部門的要求進行培訓需求調查、分析，并形成培訓需求報告，提交到人力資源部門。四、培訓管理 4.1 原則培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個人崗位勝任能力需要，確保培訓的針對性與實效性。凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。全公司培訓規劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人力資源部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見4、和配合執行的權利與義務。 4.1.4.全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協助。4.2 培訓體系 培訓體系包含四個模塊: 4.2.1 新員工入職培訓培訓對象：所有新進人員。培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環境，融入企業文化,完成職業轉化,順利進入工作狀況。培訓形式：以周期性的內部授課方式進行。培訓內容：分常規類和專業技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。 a) 常規類科目：公司簡介（包括公司發展史及企業文化，各部門職能等）、公司制度介紹、產品/業務介紹與市場分析、技術5、研發體系現狀與開發方向及其他。 b) 專業技術類科目：專業線、市場線的崗位設計與工作流程、適合公司習慣的標準化內容、項目管理流程與強化訓練及其他。 4.2.2 實習生導師制的崗位培訓培訓對象：公司招收錄用的應屆畢業生。培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業務內容及工作流程。培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。培訓內容：包括思想素質、企業文化的教育；專業知識技能的訓練；及工作疑難的解決和指導等。 4.2.3 內部培訓培訓對象：公司要求所有員工均需要參加按照既定培訓計劃要求的相關培訓課程。培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，6、在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。培訓內容：涉及公司項目管理類、市場策劃類、管理技能類的多個方面，及員工感興趣的業余知識、信息等。 4.2.4 外部培訓 4.2.4 1培訓對象：全員。培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。 4.2.4 .4培訓內容：可分為三類: a) 常規實用性培訓涉及專業技術知識、項目管理技巧、市場策劃、銷售技巧、管理方法、領導技能、經營理念等； b7、) 適合高層領導的培訓含企業、行業、戰略性、發展性等內容； c) 個人進修方面的培訓如MBA、專業技術認證等。4.3 培訓計劃的擬訂結合公司整體戰略目標及發展計劃，由人力資源部門依據各部門對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的年度培訓需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。各部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反映給人力資源部門統籌規劃。人力資源部門可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂月度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。4.4 培訓實施 4.4.1 新員工入職培訓員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每次2-4課時，對一8、些特殊崗位，可根據需要將培訓時間延長。應屆畢業生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內，一般為一周左右。每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或其直線上級負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規范，并填寫內部培訓反饋意見表（見附錄），客觀公正的考評授課情況及講師。如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用于對應屆畢業生的培訓）。 4.4.2 實習生導師制的崗9、位培訓此培訓應自新員工培訓結束并通過考核之日起開始。 4.4.2 .2畢業生實習任務及其導師由部門經理或項目負責人分配指定，并提前確認。 4.4.2 .3實習生導師必須具備以下條件： a）必須是技術和業務骨干，對房地產行業有較豐富的本崗位工作經驗； b）具有較深厚的專業理論知識, 有較強的項目管理能力或業務能力； c）熟悉公司各項規章制度、程序文件及工作指引； d）具有較強的工作責任心和敬業精神。導師和實習生應共同參與訂立試用期的工作目標、任務、結束時間及考核辦法，整理成文并交人力資源部門相關人員歸檔。實習生導師必須履行以下職責： a）思想素質、企業文化的教育； b）專業知識和技能的訓練； c10、）工作疑難的解決和指導； d）實習項目的指導； e）對崗位培訓效果的評價。 對于培訓效果進行雙向考核，實習畢業生對導師的反饋意見，由人力資源部門負責收集、測評和存檔；對畢業生的考核評價可采用口試、筆試或實際操作考試等形式，結合日常工作報告的情況，由導師及部門經理負責，考核結果在人力資源部門備案。對導師的考核與其績效考核掛鉤，依據考核結果給予適當的獎勵、懲罰或取消其資格等。對畢業生的考核與轉正定級掛鉤，作為轉正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負責安排延長崗位培訓時間或調換崗位。 4.4.3 內部培訓 充分挖掘公司內部可用資源，組建內部講師團隊； 制訂內部講師管理辦法； 不斷充實和完善內11、部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環開設；培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范； 學員課后需填寫培訓課程評估表，交人力資源部門存檔； 根據課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內。 4.4.4 外部培訓 4.4.4.1培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，并嚴格審批權限。 4.4.4.2參加培訓人員的選擇應突出目的性、針對性，結合各人的職業發展規劃。 4.4.4.3培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人力資源部門備份存檔。 4.4.4.4受訓學員須配合培訓負責人填寫培訓課程評估表（見附錄），并在人力資源部門存檔。 4.4.45參加公司內部集訓的學員課后12、需填寫培訓課程評估表，交人力資源部門存檔；外出受訓學員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交人力資源部門存檔； 4.4.46各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，人力資源部門負責督促、跟進和記錄的工作。4.5 培訓管理 4.5.1 費用管理 4.5.1 .l.由人力資源部門依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，并根據實際實施情況定期調整。 4.5.1.2.培訓費用的審批權限限制在人力資源部門總監及以上。所有培訓費用的報銷均需提供完整的員工培訓審批表（見附錄），作為報銷憑證的附件。人力資源部門負責對培訓費用13、發生前進行審核，統一控制公司所有的培訓開支；員工培訓審批表上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。如部門需要提出外部培訓需求，相關部門需要填寫員工外出培訓申請表，由部門責任人簽名，人力資源總監簽名，總經理批準生效。人力資源部門應每半年做一次培訓效果評價報告并呈報。 4.5.2 出勤管理所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。 4.5.2.2.凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范，課前簽到；由專人負責紀錄，填寫內部培訓登記表（見附錄）；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。 4.14、5.2.3.業余時間參加培訓，不以加班論。 4.5.3 培訓評估 4.5.3.1.對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。 4.5.3.2.對學員的評估，主要通過課后書面考核、提問、現場調查、演練、實際應用狀況等方式檢查學員的接受程度和效果。 4.5.3.2.學員培訓后書面考核成績需要填寫員工培訓考核成績表。 4.5.4 培訓記錄及總結報告 4.5.4.1.建立相關外部培訓資源的詳細信息記錄，以便尋找更優惠的高質量課程。建立全員培訓檔案（見附錄），并定期呈報。 4.5.5 培訓的考核、評價及獎懲 4.5.5.1.原則上15、各部門組織的培訓都應有考核成績，考核成績記入員工員工培訓記錄表（見附錄）檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。 4.5.5.2.員工每年至少參加30學時的培訓，此培訓包括公司內部培訓、外部培訓及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓。 4.5.5.3.培訓部組織的培訓由培訓部負責考核；各部門自行組織的培訓，由各部門自己組織考核，培訓部負責檢查并備案。考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。培訓部組織的針對全公司的培訓應定量考核，各部門組織的培訓如是知識性的培訓要求定量考核，如是能力方面的培訓要求作出定性評語。 4.5.5.6.培訓部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結提高，以使培訓能真正起到16、應有的效果。 4.5.5.7.對無故不參加培訓，公司將給予行政或經濟上的處罰。 4.5.6 培訓的組織保障 4.5.6 1.為保障培訓工作的正常開展，公司按比例提取一定的教育經費用于添置必要的教學設備和各項培訓支出及獎金支出。教育經費專款專用，不得挪用。 4.5.6 2.培訓部負有對培訓組織，協調、監督的責任，各部門應積極主動的協助好人力資源培訓部，將培訓工作做好。 4.5.6 3.各部門必須以書面形式向培訓部提出年度培訓計劃及培訓要求，培訓部據此和公司的發展需要擬定公司年度培訓計劃并呈報。 4.5.6 4.各部門負責人在學習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質，不但要懂得如何成為管理者，還要成為員工事業的良師益友。五、附則 1.本制度自發布之日起執行。 2.本制度由人力資源培訓部負責執行、解釋及修訂。