公司人力資源部各種員工培訓規章制度.doc
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1、公司人力資源部各種員工培訓規章制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 培訓管理制度一、 目的為適應公司發展的需要,提高全體員工各項操作技能,改善工作方法,提高工作效率,提高公司核心競爭力,各部門科學、有序地開展員工培訓工作,特制定本制度。二、 范圍本制度適用于公司所有人員的各種培訓。三、 定義 (一)內訓:指公司為提高員工知識、技能、態度等方面,使用內部資源進行的教育,包含入職培訓、崗前培訓、轉崗培訓、在職培訓等; (二)外訓:指公司為提高員工知識、技能、態度等方面,使用外部資源進行的教育; (三)入職培訓:對新進員工2、到崗前進行的公司介紹、產品介紹、規章制度、安全知識等應知應會內容的教育;(四)崗前培訓:部門對新進員工到崗后開始工作之前進行的崗位知識、作業流程、工作技能等內容的教育訓練;(五)在職培訓:在職員工工作期間提升崗位技能、專業知識的教育;(六)晉升培訓:員工晉升時,根據崗位勝任力素質模型要求,為適應更高職位要求所進行的技能提升、專業知識教育訓練;(七)內部培訓師:正式全職受聘于公司,具有專業知識與授課能力,并經過公司考核合格而頒發內部培訓講師聘書的員工;(八)培訓管理員:負責各部門內部培訓的管理、記錄、匯報等工作的人員(兼職崗位);(九)特殊崗位:國家規定的特殊崗位 (如電工、焊工、機動車駕駛員、3、鍋爐工、保安員、電梯操作工等)。四、 權責(一)人力資源部:公司培訓工作的主管與考核部門。 1、制訂、修改公司相關培訓規章制度; 2、進行員工培訓需求的調查、統計、分析與改善對策的制定; 3、收集各種培訓信息并及時傳達、發布; 4、擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃; 5、聯系、組織、協助完成公司各項培訓課程; 6、檢查、記錄培訓實施情況,并進行課后意見調查、培訓效果評估等; 7、管理、控制培訓費用; 8、開發、管理內部培訓資源(如:內部培訓講師、教材、場所、設施、工具等); 9、課程教材、培訓記錄、需求調查等各項培訓記錄歸檔和管理; 10、具體組織實施入職培訓。(二)各事業部、部門及培訓管理4、員:1、按制度和人力資源部培訓管理要求,呈報本部門培訓計劃; 2、制定本部專業課程的培訓大綱(分主次課程)并提供備份給人力資源部; 3、收集并提供本部門所需的專業技能培訓信息; 4、本部門培訓的實施、效果反饋和相互交流工作; 5、負責對本部門培訓進行記錄和相關資料整理存檔; 6、本部門新進員工的崗前培訓,在職員工的崗位培訓、轉崗培訓、部分晉升培訓等; 7、根據培訓實際需要確定部門內部講師人選,并支持、配合內部培訓工作。 8、組織本部門員工參加相應的培訓課程。(三)內部培訓講師: 公司內部培訓講師分為四個等級:初級培訓師、中級培訓師、高級培訓師、資深培訓師,相關職責與要求詳見內部培訓講師管理辦法5、(勤光-HR管-字【xx】003號)。五、培訓流程: 詳見培訓流程圖(附件1)。六、總則: (一)培訓原則: 培訓工作應根據公司的發展戰略、產品與市場規劃、工作流程、規章制度、崗位職責要求等進行;結合公司、崗位目標與個人興趣,培訓目的應該以提升工作績效、崗位技能與職業素質為主。凡本公司員工,均有接受相關培訓的權利與義務。 (二)主管部門: 人力資源部作為公司培訓工作的主管與考核部門,負責全公司培訓規劃、培訓計劃、培訓制度的擬定與修改;培訓經費預算、審查與匯總呈報;全體員工培訓記錄的統計、查核;考察各部組織培訓工作的落實情況。各相關部門有提出改善意見與配合執行的權利和義務。 (三)培訓統籌: 為6、了更好的進行培訓工作的系統管理,各部門均須設立兼職培訓管理員,培訓管理員是人力資源部與各部門在培訓工作上的聯系窗口,培訓管理員一般由部門負責人指定,并報人力資源部登記。人力資源部統計后將對各部門培訓管理員進行培訓制度、培訓管理、培訓記錄等多方面的培訓與指導。 (四)部門培訓管理: 公司各部門負責人要積極推動本部門培訓工作,并列入日常工作項目長抓不懈,將本部門的培訓計劃達成率、年度培訓覆蓋率、人均課時等指標列入工作管控范圍;定期對本部門員工進行溝通,了解部門員工的培訓需求,實施與工作相關的部門內部培訓;指導、督促完成部門培訓計劃,積極推動員工參加公司相關培訓,鼓勵員工提升工作技能與綜合素質;在年7、終考評、月度績效考核、員工晉升調薪中考慮員工培訓之綜合因素。七、培訓工作組織: (一)培訓需求調查 1、培訓需求調查開展:每年11月中旬由人力資源部向全公司各部門發出培訓需求調查表(附件2),各部門應認真、真實地根據實際情況進行問卷填寫,并于12月中旬提交本部門調查結果。人力資源部將視情況參與及指導各部門完成調查任務,以確保調查的有效性和針對性,從而為來年培訓目標、方針及培訓計劃的擬定提供有效依據。各部門培訓計劃要符合本部門崗位職責要求和公司ISO體系的要求。 2、培訓需求調查統計、總結、評估:人力資源部將對培訓需求調查表進行全面的統計與分析,根據公司發展目標、各部工作目標、員工職業生涯規劃評8、估培訓需求,進而擬定新年度公司培訓規劃,并報公司總經理批準。 3、除常規性的培訓需求調查以外,人力資源部將適時根據公司內存在的“問題點”策劃培訓課程。 (二)培訓計劃: 1、每年12月中旬,人力資源部向公司各部門負責人發放_年度_部培訓計劃表(附件3),由各部門主要負責人根據公司發展策略、部門工作目標、員工綜合技能等因素進行填寫,含有特殊崗位的部門,須有特殊崗位培訓計劃,并于12月底交至人力資源部進行匯總、評估、整合等。 2、人力資源部根據公司培訓規劃與各部門的培訓計劃表,進行科學、合理的分析與考量,制定出全公司的年度培訓計劃、月度培訓計劃、培訓預算等,并由公司總經理審核后發行至各部門,作為來9、年培訓工作的方向與實施的依據。 3、如因新技術、新設備引進或其它情況臨時提出培訓需求時,由需求部門提前一周填寫臨時新增課程申請表(附件4),經人力資源部審核后方可排入計劃實施培訓。 (三)培訓實施: 1、根據公司年度培訓計劃,公司級培訓課程由人力資源部負責組織實施,部門級則由相關部門負責組織實施。 2、入職培訓: (1)所有新進員工必須進行入職培訓,入職培訓原則上時間安排為8H,可根據實際情況進行調整,但不可少于4H。 (2)批量新進普工(10人以上)于報到當天由人力資源部安排進行入職培訓。零散招募的普工將先自習相關內容,當人數累計到10人(含10人)以上時,由人力資源部通知新員工在規定的時間10、參加入職培訓講解。入職培訓頻率最長不得超過兩周一次。 (3)入職培訓的內容包含(但不局限于):公司簡介、公司主要產品介紹、公司企業文化及經營理念、公司組織架構及工作職能、公司規章制度、車間(辦公室)5S知識、從業心態、安全知識、ROHS及環保知識等。 (4)新入職的職員,必須通過試卷書面考核合格后,方可安排到工作部門。 3、崗前培訓: (1)新進員工經過人力資源部安排的入職培訓,安排到工作部門后,部門需對新進員工馬上安排崗前培訓,崗前培訓的目的是為了讓新進員工了解工作環境與職責要求,培訓內容包含(但不局限于):熟悉部門工作職能與流程、崗位職責與工作內容、了解部門和工作關聯人員、崗位技能、辦公軟11、件使用等內容,崗前培訓時間為不得少于3個工作日。 (2)為了讓新員工更加徹底、完整、快速的進入工作角色,各部門需針對新員工的崗位設定一位專門負責崗前培訓的輔導員,一般由新員工的直接主管或優秀員工擔當。輔導員的職責為幫助新員工了解本崗位的所有工作事務,協助新員工進入工作角色。 (3)新進員工崗前培訓必須填寫入職崗前培訓記錄表(附件5),由部門主管或輔導員對學習情況進行考核,考核合格的新員工方可上崗,考核不合格的新員工需進行第二次的崗前培訓,如仍然達不到部門的相關要求,部門可將新員工反饋到人力資源部進行崗前調整或辭退處理。 (4)制造部門的新進員工到達部門后,須要進行班組級的崗前操作技能培訓,并填12、寫入職崗前培訓記錄表,培訓內容包含(但不局限于):產品基礎知識、操作流程與SOP、質量意識與判定標準、設備操作規程、工業安全、現場5S實務、實踐操作等。 (5)所有新進人員的入職崗前培訓記錄表在培訓完成后交人力資源部保存,并作為以后員工職業生涯管理的基礎檔案。 (6)各部門員工轉崗培訓、晉升培訓視同于新任職崗位的崗前培訓,參照崗前培訓流程與相關表單。 4、在職培訓: (1)為了適應不斷變化的內外部環境,服務公司戰略與部門目標的需要,提升員工的工作綜合能力與職業素養,公司全體員工都應積極參加各種類型的在職培訓,在職培訓分為(但不局限于):管理技巧、崗位技能、綜合素質、個人發展、職業心態等。(2)13、各部門嚴格按部門制定、人力資源部審核之_月度培訓計劃實施本部門之內部培訓課程。 (3)部門內部培訓由部門自行完成,如果部門因資源(講師、教材、場地、設備等)不足無法進行的課程,部門在月初以OA短信的方式告知人力資源部培訓負責人,人力資源部將調配各種資源,以保證課程的正常進行。(4)部門在舉辦培訓時,參訓人員必須在培訓簽到表(附件6)簽到,并在部門培訓資料夾內妥善存檔。人力資源部在培訓進行時派人對培訓實施及考核進行督導,確定培訓落于實處,并進行課后意見與培訓效果的統計與收集,以便于培訓工作的改善與評定。 (5)部門在職培訓根據培訓內容的特性,將采用多種型式的考核,考核方式包含(但不局限于):試題14、考核、現場提問、心得報告、實踐操作等。對考核不合格的員工,部門對其進行再次培訓與考核,如關鍵技能仍考核不合格,部門可進行調崗或辭退處理。(6)部門內部培訓頻率應不少于每月一次。 5、公司級培訓: (1)人力資源部根據年度培訓計劃擬定公司級培訓方案,并進行資源配置,協助講師完成本年度培訓課程開發及培訓資料編寫(含講議資料、考核文件等)。 (2)由人力資源部依據培訓對象向相關部門組織培訓報名,并視實際報名情況分批(必要時)安排培訓,各部門須積極安排人員報名并提供信息給人力資源部。(3)因工作、ISO體系、重要客戶等要求的課程,各部門不得拒絕人員參加培訓,并應積極提供報名信息。(4)人力資源部需將上15、課安排等信息于課前至少一個工作日以 “OA短信”方式通知相關部門,必要時人力資源部將張貼開課通知,由學員所屬部門培訓管理員負責通知其準時參加培訓,對因部門未通知而導致學員缺席將追究部門主管及培訓管理員責任。(5)學員應準時參加培訓,不得無故缺席或中途退場,并遵守培訓紀律(詳見本規定之培訓紀律),違者按相關規定處罰。(6)人力資源安排專人對培訓過程進行記錄,記錄內容包含(但不局限于):課程基本信息、人員出勤情況、培訓現場紀律情況、課后意見調查、培訓效果評估、培訓簽到表等,并將違反培訓紀律情況通報批評。 6、特殊崗位培訓: (1)國家規定的特殊崗位從業人員,須由其本人出具國家或授權部門頒發的相關證16、書或證明,包含(但不局限于):電工、電梯操作工、保安員、焊工、機動車駕駛員、鍋爐工、安全主任等。如是內部員工異動或轉崗到以上特殊崗位,需由員工所在部門提出外訓申請,公司將安排員工到權威職業培訓機構參加職業資格培訓與考核,合格者方可上崗作業,如不合格,將退回原崗位,并由員工個人承擔相應的培訓費用。 (2)在公司內從事關鍵崗位操作的員工(如QC、關鍵設備操作、關鍵工位),必須要持有公司內部上崗證才能上崗獨立操作,所在部門應安排專業人員進行相關知識與實踐操作培訓,并填寫培訓簽到表與特殊崗位人員鑒定表(附件7),并由人力資源部會同相關部門專業人員對其崗位能力進行評估,考核合格者發放內部上崗證(附件8)17、,上崗員工須將上崗證予以佩戴。考核不合格的員工將由所在部門進行再次培訓與考核,如仍不合格就必須調入到普通操作崗位。7、外訓(外派培訓,簡稱外訓): (1)外訓指公司利用外部培訓資源安排員工參加培訓,外派培訓的內容包括:資格鑒定培訓(國家、地方或質量體系等方面規定,由政府部門和公司核定的);新引進機器設備技術學習;特殊的專業知識或技能培訓;各種取證考試培訓;海外交流考察;MBA或EMBA進修培訓;企業經理人進修培訓等。(不含由公司人力資源部統一規劃和組織安排的集中外部培訓課程) (2)外訓課程須經過部門、人力資源部評定后,由申請人所在部門填寫外部培訓參觀審批表(附件9),并報公司總經理裁決后實施18、。 (3)員工接受外訓前必須與公司簽訂外部培訓協議(附件10),協議內容包含了培訓期間的計薪方式、培訓費用的支付、培訓證書的保管歸屬、培訓完成后規定的服務期限以及違約雙方必須承擔的責任等方面內容,由部門最高負責人批準后,提交至人力資源部評估審核,最終呈公司總經理核準。若外訓未經公司總經理核準或未簽訂外部培訓協議擅自外出培訓,則一切相關費用公司不予承擔。 (4)所有參加外訓的員工在培訓完成后,必須在回廠上班一周內,向公司提交一份受訓心得報告(附件11),匯報此次外派培訓的收獲、心得及日后行動方案,否則公司有權不予報銷差旅費用;所有報銷過程由所屬部門負責,報人力資源部備案。 (5)外派培訓人員必須19、自覺遵守舉辦機構培訓紀律,費用支出遵守節約原則。培訓人員費用開支標準按公司出差費用相關規定辦理,若培訓期間恰逢公司例行假期不予補休,且每天出勤時間最多計8小時不另報加班。 (6)外訓人員有義務將所學的知識和技能通過內訓方式傳授給公司其它員工,進行外訓內容課程講授時,不享受內部培訓師授課報酬。 8、自我學習: (1)公司鼓勵所有員工,在不影響正常工作的情況下,通過各種不同的方式進行自 我學習和提升。 (2)員工在本公司任職期間,通過自我學習,獲得了學歷、技能或專業方面的提升,并通過考核取得證書者,應及時向人力資源部提報,以便更新員工檔案,并根據其所學技術或專業特點,進行重新評估或安排轉崗。取得重20、大學習成果的,應根據其所取得的成就進行公開表揚。 9、培訓效果評估: (1)培訓效果評估由組織部門主導,培訓實施后根據課程實際情況選擇不同的效果評估方式(四級評估:反應評估、學習評估、行為評估、結果評估)。 (2)培訓效果評估形式可采用課后意見調查、調查問卷、內容筆試、現場走訪、行為觀察、業績評定等進行; (3)效果評估主要包含:課程設計、時間安排、講師授課方法、知識難易程度、實際運用情況及培訓整體效果等;(4)培訓組織實施部門對培訓效果調查表(附件12)進行匯總、分析,并將結果反饋至培訓組織者、講師及人力資源部,商討改善措施,提高培訓績效。 10、內部培訓師管理:詳情請見內部培訓講師管理辦法21、 11、員工培訓記錄: (1)人力資源部將所有在職員工的受訓記錄認真保存; (2)員工個人培訓記錄由人力資源部提供,表格詳見附件13員工培訓記錄卡; (3)部門在提報員工晉升、加薪、轉崗、異動等作業時,必須將該員工員工培訓記錄卡以附件的形式與其它表單一同送領導審批,未提供者,相關領導可以此為由拒絕批準。 12、培訓紀律: (1)各項內部培訓活動的組織主要在公司內部進行,培訓室及培訓設施的日常管制由人力資源部負責,根據月培訓計劃和臨時申請,由人力資源部統一調配使用; (2)人力資源部對公司內部培訓講師進行相關器材設備使用培訓,培訓師在使用培訓室及培訓器材時,須妥善使用培訓設施及設備,并負責培訓期22、間所有設施的完好性,無故損壞、亂涂亂畫者將視情形追究賠償責任; (3)如因個人或工作等原因不能如期參加預定之培訓/考試者,需至少在培訓開課前半個工作日向組織部門請假,請假條需經部門主管以上人員或相應授權人員審批后,由部門以OA短信或書面的方式通知組織部門方才有效; (4)培訓結束后,由組織部門統計學員出席情況,在培訓簽到表上對請假、曠課者做好記錄并上交人力資源部,人力資源部調查缺席原因,如屬個人等不充足理由且未請假造成缺席,則對缺席人員記為曠課處理。 (5)培訓計劃一旦核準,需嚴格執行落實,無故曠課及未經請假并核準通過的予以處罰。 (6)參加培訓時,要求受訓人員應服從培訓講師的組織安排,非提問23、或討論情況下應保持安靜,非下課或中途休課不允許隨意進出培訓室,上課應認真聽講,尊敬講師,嚴禁擾亂課堂秩序,否則按情節嚴重情況給予申戒、警告、小過、大過處分,并按公司規定進行處罰。培訓期間,應關閉手機或調為震動狀態; (7)凡自愿報名培訓或因部門崗位要求約束而受培訓之學員,一旦安排上課,如無充足理由或特殊情況,不允許中途退出培訓,否則按曠課處理; (8)學員必須按時完成作業,不得無故不參加培訓考試,否則按曠課處理,考試作弊者按0分記并取消相應評優資格,未經許可擅將試卷帶離考場罰款處理。 (9)以上涉及罰款事宜,人力資源部、培訓師、部門培訓組織人員、培訓管理員會均有權利和責任提報、監督處罰的落實,相關處罰依據公司獎懲管理制度執行,由人力資源部最高主管核準。 13、附件: (1)附件1 培訓流程圖 (2)附件2 培訓需求調查表 (3)附件3 _年_部培訓計劃表 (4)附件4 臨時新增課程申請表 (5)附件5 入職崗前培訓記錄表 (6)附件6 培訓簽到表 (7)附件7 特殊崗位人員鑒定表 (8)附件8 內部上崗證 (9)附件9 外部培訓參觀審批表 (10)附件10 外部培訓協議(11)附件11 培訓心得報告(12)附件12 培訓效果調查表(13)附件13 員工培訓記錄卡八、本制度自xx年1月1日起執行,由人力資源部最終解釋。 人力資源部
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上傳時間:2024-12-20
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