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1、公司人力資源部崗位職責及工作流程管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、總 則 人力資源部是公司的一個重要職能部門，主要負責員工的招聘、培訓、福利待遇及相關制度的收集、修訂、實施和監督等工作。為了規范人力資源部的管理，明確部門各崗位的工作職責，使各項工作標準化、程序化，特制定以下部門崗位職責及管理制度。 二、組織結構（一）、組織架構勞資培訓人力資源部經理（二）、崗位位置表人力資源部經理培訓經理人力資源專員勞資管理員培訓主管三、部門工作職責和崗位職責1、人力資源部工作職責1) 對公司各部門職責進行研究、分析，提出2、建議。2) 對公司各部門規章制度的規劃、收集、制定和修訂。3) 人事管理制度的擬訂、修改、整理。4) 對公司各部門人員編制調整。5) 人員的任免、考勤、獎懲、請假休假、出差管理、入職離職、調動、退休等事項的辦理。6) 員工招聘、甄選、錄用。7) 員工工作安全、福利、保險等辦法的擬訂、實施。8) 企業文化的營造。9) 人事檔案的建立及管理，人事報表的制定。10) 員工關系的維持及促進、溝通制度的建立與推行。11) 組織對公司員工進行績效考評。12) 制定員工薪酬制度。13) 勞動合同簽訂、續簽、中止手續的辦理。14) 員工培訓工作的擬訂及實施。15) 監督公司各部門遵守或執行公司規定情況。16)3、 其他有關人力資源工作事項的辦理。2、人力資源部經理職責1) 全面負責人力資源部工作，掌握業務范圍，擬訂本部門的年度、月度工作計劃，定期召開例會，布置、檢查、總結工作，如有重大事項應及時向總經理匯報并共同研究、討論決定。2) 組織本部門管理人員的業務學習，提高人事管理水平和業務能力，加強對本部門員工的思想教育，團結本部門員工，調動每個人的工作積極性，保證完成各項工作任務。3) 對上級下達給本部門的工作，定期進行檢查考核，表揚先進，帶動后進，搞好本部門員工隊伍的建設。4) 抓好員工的管理工作，經常深入基層研究，掌握情況。合理安排使用管理人員，發現人才，及時提出管理人員職務任免、遷調的調整意見。54、) 組織制定、修改、充實各項規章制度，做好管理規范化、科學化。6) 根據用人計劃組織招聘工作，負責調入、招聘、招收、辭退、辭職、調出員工的審核，負責員工內部調配的審核。7) 按照有關政策，結合同行業標準和公司實際情況，制定本公司工資、獎金、勞保福利標準，報總經理審核批準；負責工資、獎金、勞保、福利及各種津貼報表的審核和薪資調整的審核。8) 負責人事檔案的管理監督工作；負責辦理員工調入、調出檔案的接收和傳遞監督工作。9) 負責員工請假休假，出差管理工作的審核與監督。10) 負責總經理交辦的其他工作。3、培訓經理崗位職責1) 主持培訓例會會議。2) 按公司有關文件精神指導培訓工作。3) 及時準確傳5、達上級指示，并貫徹執行。4) 制訂公司培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施。5) 制訂公司培訓的工作程序。6) 建立考評激勵機制，通過考核發現并舉薦人才。7) 了解受培訓的人數和培訓種類。8) 安排和辦理來企業培訓人員的工作。9) 制定下級員的崗位職責，并界定其工作范圍。10) 定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。11) 受理直接下級上報的合理化建議，按程序處理。12) 巡視、監督、檢查所屬下級各項工作。13) 掌握培訓崗工作情況及有關數據。14) 根據需要調配下級員工的工作崗位，報直接上級批準后施行，并轉人力資源部備案。15) 每年度對本部門的工作做出總結。16) 完成公司領導臨時交辦的任務。6、4、培訓主管崗位職責1) 在部門經理的領導下，負責公司人力資源培訓工作。2) 樹立正確的培訓目的、宗旨，明確培訓內容。3) 負責逐步完善公司人力資源培訓教育發展規劃，擬訂年度工作和預算計劃，在領導批準后組織實施。4) 配合公司其他部門的各項工作，及時調整培訓內容；制定多層次的培訓教育計劃。5) 負責組織公司的新入職員工崗前培訓、各類知識班、研討班、專題講座等活動，對參加人員進行登記，有可能的要進行考核，歸案備檔。6) 負責合理安排培訓資源，適時聘用外部培訓講師、專職教授給全體員工或部門員工授課。檢查講師培訓質量和教學效果，即培訓信息反饋。7) 組織收集、編寫各類適合于本公司的培訓教材和資料。87、) 按照公司需要，安排和管理公司員工外派培訓工作，跟蹤學習效果等。9) 負責收集國內企業培訓信息資料，追蹤其動態，分析總結現有培訓政策效果，提出改進咨詢意見。10) 完成人力資源部經理臨時交辦的其他任務。5、勞資員崗位職責1) 負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續簽等準備工作，以及職務任免、調配、解聘的申請報批手續。2) 負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。3) 收集、統計公司員工考勤，根據考勤制作工資、獎金、福利、勞保及各種津貼報表。4) 負責員工福利費政策管理；員工病事假、婚喪假的假期等管理。 5) 負責員工社會保險工作。6) 負責年度考8、核工作及獎懲準備工作，并協助有關部門負責獎勵、懲戒人員的待遇等工作。7) 負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善后處理和補償。8) 負責員工工作證的制作、發放、收回等工作。9) 完成人力資源經理臨時交辦的其他任務。6、人力資源部專員崗位職責1) 擬訂公司管理制度草案，協助推行各類規章制度。2) 協助修訂員工手冊。3) 組織實施公司全員績效評估制度，保證評價工作的質量。4) 協助培訓經理擬訂、實施培訓計劃，跟進培訓后效果反饋。5) 指導各相關部門貫徹落實各項培訓項目。6) 監督、評價、管理二級培訓專員工作方法及效果。7) 協助勞資員完成勞資崗工作。8) 完成人力資源部經理臨時9、交辦的其他任務。第三章 部門工作流程1、招聘工作流程用人部門提出申請是否超編人力資源部制定員工招聘計劃公開招聘應聘者填寫應聘表人力資源部安排面試，部門或下屬機構面試，人力資源部進行復試。總經理審批員工入職2、員工入職工作流程按通知時間到人力資源部報到接受證件復審填寫員工登記表領取員工手冊進行崗前培訓培訓合格后領取工號卡、入職通知書到所屬部門報到3、試用期考核、轉正工作流程員工試用期開始，試用期為3個月指定入職引導人進行指導試用期結束，進行考核。員工提出辭職，按規定辦理離職手續員工考核不合格，終止試用合同試用期到，員工提出書面轉正申請。所在部門或下屬機構出具意見。人力資源部出具意見不合格延長試用10、期（最長1個月）合格終止試用通知本人及所在部門人力資源部辦理相關手續。 辦理離職手續重新做試用考核 4、內部調動工作流程員工個人申請調崗公司因公需調動員工崗位所在部門或機構經理出具調動意見。由所需部門或機構經理填寫調動申請表并出具調動意見人力資源部負責協調所在部門、機構與所需部門、機構經過協商達成共識。準予調職。員工按期辦理交接手續員工到新崗位報到5、離職流程員工提前30天提出離職申請部門經理簽署意見 不批準 報人力資源部審核 總經理審批 不批準 到人力資源部領取員工辭退資料移交表，依次辦理移交手續。申請退回，員工應繼續在公司工作,擅自離職按曠工開除。 手續辦理完畢，員工將移交表交還人力資源部11、。由人力資源部核對。人力資源部確認移交手續已完備后，該員工正式離職。6、請假流程員工休假人力資源部審核部門經理審批請假2天內 人力資源部審批部門經理簽具意見員工休假員工請假請假3-4天總經理審批人力資源部審核部門經理簽具意見員工休假請假5天以上休假人力資源部存檔總經理辦公室審批請假2天內 部門經理休假人力資源部存檔總經理審批請 假 請假2天以上7、崗前培訓工作流程人力資源部勞資崗提供新員工名單接勞資格通知后，培訓崗負責確認培訓講師、人數、崗位、培訓課程、培訓時間及地點培訓崗通知授課人及相關部門配合培訓崗準備培訓資料：教材、筆和記錄紙、考試題所有新員工按時到指定地點簽到進行新員工崗前培訓對培訓情12、況進行評估8、培訓課程反饋工作流程培訓課結束前發培訓課程反饋表講解填表的重要性及填寫方法填寫反饋表仔細閱讀反饋表對意見進行匯總分析對意見進行歸類，并組織授課人共同討論修改培訓計劃及教案將課程反饋表存檔9、考勤管理工作流程考勤員記錄本部門、機構員工到崗情況每月月底部門考勤員依據日記錄，制定考勤表。每月1日前將考勤表交人力資源部由人力資源部對考勤表進行審核匯總根據考勤制作工資第五章 規章制度1、人事管理的原則1) 因工設崗，以崗定員，精簡高效，以德為本，唯才是舉。2) 公正、公平、公開地對待每位員工，發揮每位員工的積極性和主動性。3) 為全體員工提供晉升機會，給予合理的工資福利，委以適當的權利。213、招聘錄用制度第一條本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應先依據人員甄選流程提出申請，經總經理批準后，由人力資源部統一納入招聘計劃并辦理甄選事宜。第二條本公司員工的甄選，以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考試和面試兩種方式，依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。第三條新進人員經考試或面試合格和審查批準后，由人力資源部門辦理試用手續。原則上員工試用期三個月，期滿合格后正式錄用；但工作業績優秀或有突出貢獻者，可由公司視情況縮短試用期或免除試用期。第四條新員工報到時，應向人力資源部提交以下證件：1. 畢業證書、學位證書原件及復印件。2. 技術職務任職資格證書原件及復印件。314、. 身份證原件及復印件。4. 一寸免冠照片三張。5. 其它必要的證件第五條凡有下列情形者，不得錄用。1. 剝奪政治權利尚未恢復者。2. 被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者。3. 吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。4. 貪污、拖欠公款，有記錄在案者。5. 患有精神病或傳染病者。6. 體格檢查不合格者。經總經理特許者不在此列。7. 其它經本公司認定不適合者。第六條員工如系臨時性、短期性、季節性或特定性工作，視情況與本公司簽訂合同，雙方共同遵守。第七條員工如因品行不良，工作欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以辭退。第八條員工錄用分派工作后，應立即赴所分配的部門工作，不得無故拖延推諉。第九條試用期滿，員15、工個人寫轉正申請，上交部門經理，并由試用部門或機構出具轉正申請表，送交人力資源部。第十條人力資源部簽署轉正意見后，報總經理審批。符合轉正條件的可轉為正式員工，不符合條件的將延期轉正或終止試用期。3、員工上崗制度第十一條公司所屬各部門必須嚴格遵守公司用人制度。各部門或下屬機構需要增加編制人員時，必須提前向人力資源部遞交人員需求表。人力資源部將先行在公司內部調配，如無法調配再考慮外招。需增編的人員需上報總經理審批。第十二條所有新員工必須經總經理批準后方可錄用上崗。第十三條人力資源部將按公司規定辦理錄用手續。4、員工內部調動與離職制度第十四條員工因工作需要或本人提出申請，需要調換部門的，由所在部門或16、機構決定是否同意，并通過人力資源部進行協調。第十五條員工申請辭職或調動工作：1、員工需提前30天提出申請，填寫辭職申請表。2、 經本部門經理、人力資源部經理及總經理同意后，到期辦理相關手續。3、 辭職申請未經公司領導批準前，員工必須堅守崗位。若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以處罰。第十六條員工被辭退1、員工被辭退，必須以制度為依據，由所在部門以書面形式將處理意見上報人力資源部。2、人力資源部經調查核實后，簽署意見并呈總經理審批。第十七條調出、辭退的交接手續1、員工調出、辭退必須在離開原崗時將工作同指定的交接人員進行交接，填寫員工辭退職資料移交表，并由指定的員工監督交接。認真填寫交接表，并由17、相關的人員簽字。2、交接手續辦完后，由員工所在部門經理簽字確認。離職者將交接表交至人力資源部，人力資源部為其辦理停保、結算工資手續。5、員工工卡管理制度第十八條工卡的發放、收回、變更等管理工作由人力資源部負責。第十九條工卡是員工崗位、職位的標識。正式員工的工卡將標明崗位、職位、員工姓名。第二十條員工崗位、職務如有變動，由人力資源部配發新的工卡。第二十一條員工工卡若丟失或磨損，應由員工本人到人力資源部重新辦理。第二十二條 員工離職時應將工卡交回人力資源部，否則按價扣款。第二十三條員工工卡只限本人佩帶，不得互相交換，否則按章處罰。6、考勤管理制度考勤是加強管理、嚴肅公司紀律的重要組成部分，也是提高18、工作效率和經濟效益的重要保障。第二十四條考勤規定1、 員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。2、遲到：上班時間開始后三十分鐘以內到崗視為遲到。早退：下班時間未到離開崗位者。曠工：未按規定請假或請假未經批準而擅離崗位，無故缺勤，第二十五條處理辦法1. 每月遲到、早退累計三次，扣發半天工資。2. 每月遲到、早退第四次開始，每次扣半天工資。3. 曠工一日者，作辭退處理。第二十六條請假規定1.凡請假必須填寫請假申請表，按規定辦理審批手續。請假按缺勤扣發工資。未經辦理請假手續，含事前不打電話請假，及事后不辦理請假手續者，按曠工處理。2.請假審批流程：員工請假2天以內19、，由部門經理審批，人力資源部存檔;請假3-4天，由部門經理簽署意見，人力資源部審批;請假5天以上，由部門經理簽具意見，人力資源部審核，呈總經理審批；部門經理請假2天以內，由總經理辦公室審批，人力資源部存檔;請假2天以上，由總經理審批，人力資源部存檔。第二十七條員工于上班時間內因公務外出，需經部門經理批準。否則按曠工處理。第二十八條考勤工作設定各部門、機構指定人員擔任考勤員，并將名單報人力資源部。第二十九條考勤員負責逐日如實登記本部門或機構員工的出勤情況，準確詳細地記錄員工到、離崗時間和休假日期。月底按日考勤記錄做出考勤匯總，填寫考勤匯總表，將各種假條核準附后。考勤統計表經考勤員簽字、經理審核簽20、字后于每月1日準時送交人力資源部。第三十條勞資員負責全公司所有員工考勤的審核、匯總工作，并有權隨時對各部門考勤情況進行檢查、核對，并負責本部門考勤工作。第三十一條考勤員應認真負責，凡有謊報、虛報、漏報、錯報、遲報或不報的，一經查出，公司將視情節輕重進行處罰。情節嚴重者予以辭退。 7、員工培訓制度第三十二條為提高公司員工的知識技能及發揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，接受培訓的員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執行第三十三條新員工進入公司后，須接受公司培訓，包括不同層次、不同類別的專業培訓，合格者方可上崗。新員工培訓由公司人力21、資源部安排，并進行相應考核。考核不合格者不予錄用。第三十四條培訓方式崗前培訓針對入職的新員工，時間為三日，成績計入檔案，作為考核的依據之一。崗中培訓、職能培訓、職務培訓，每半年組織一次，時間不少于16小時，成績計入個人考績，作為晉升(降職)、年終獎金的考核依據。第三十五條培訓內容1、 崗前培訓考核1) 熟悉員工手冊的具體內容。2) 了解公司的概況及發展史。3) 熟悉本崗位的責任；工作內容、工作流程、考核的標準；本崗位的專業知識和技能。2、職能培訓1) 為了能夠充分了解到人員工作的基本情況（包括對員工手冊內容的了解和掌握、基本技能和技巧的掌握等），來提高公司業績和服務質量。2) 職能培訓定期討論22、；3) 職能培訓的考核要求，對本崗位的工作流程有一個比較充分的認識，并要求每個人都能夠做到隨問隨答。4) 考核的成績將做為日后晉升的依據。第三十六條公司所有員工的培訓情況均應登記在相應的員工培訓表上，員工培訓表由人力資源部保存.第三十七條公司鼓勵員工利用業余時間接教育和培訓，并視不同情況給予獎勵，詳見業余時間自我提升獎勵規定。8、績效考評制度第三十八條為加強和提升員工績效，提高工作效率，調動員工積極性，制定績效考評制度。第四十條考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。第四十一條 本制度適用于公司內所有員工，包括試用期員工和臨時工。第四十二條考評的原則：一致性：指一段連續時間內23、，考評內容和標準不能有大的變化，至少保持一年內考評的方法具有一致性；客觀性：考評要客觀，反映員工實際情況。公平性：對于同一崗位的員工使用同一考評標準。第四十三條考評的內容和分值1、考核的內容分以下三部分：（1）、工作任務：崗位職責中描述的工作內容，由直接上級進行考評；（2）、工作態度：指本職工作內的協作精神、積極態度等。由部門內部同事進行考評。（3）、工作潛力：指員工未來可發展方向。由部門經理進行考評。2、分值計算 原則上，總分滿分180分，工作任務滿分90分，工作態度、工作潛力分別為45分。第四十四條考評的一般程序1. 員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執行考評程序；2. 員工對“崗位24、工作”和“工作態度”部分進行自評，自評不計入總分；3. 直接上級一般為該員工的考評負責人；4. 考評結束時，考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通；5. 具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規定。第四十五條保密 1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、總經理公開； 2、考評結果及考評文件交由人力資源部存檔； 3、任何人不得將考評結果告訴無關人員。 第四十六條其他事項1. 公司的績效考評工作由人力資源部統一負責；2. 考評每年進行一次;3. 考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓（由人力資源部組織）；4. 各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人25、共同制定。9、養老保險制度根據勞動部門的關于企業職工養老保險制度改革決定，結合本公司的實際情況，為確保社會安定，消除企業員工后顧之憂，現就本公司養老保險工作做以下具體規定：第四十七條房產公司經理級以上人員試用期滿轉正后可申請參加保險。其他人員轉正后滿一年，可申請參加保險。第四十八條臨時工和已享受國家離退休待遇以及其他單位參保的人員，公司不辦理相關保險手續。第四十九條參保員工必須遵循國家規定，個人負擔部分，從每人的月收入中扣繳，公司承擔部分,由公司統一繳納。第五十條符合參保條件而不愿意參保的員工，應由本人寫出書面聲明交人力資源部存檔備案。第五十一條未轉正員工也可以參保，但全部參保費用自負。第五十26、二條公司購買、變更、終止保險統一由人力資源部辦理。10、薪酬制度第五十三條本公司依照兼顧企業的發展及員工的生活安定的原則，以貢獻定報酬、憑責任定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。 第五十四條公司工資采取保密制度。不鼓勵員工打聽他人工資。第五十五條員工薪資水平將隨著員工職位的異動而有所調整。第五十六條公司于每月8日發放上個月的工資，如遇法定節假日將順延。工資發放在員工在湛江市農業銀行的員工儲蓄卡內。第五十七條每年年末，公司將視公司經營狀況及員工工作表現發放獎勵金。第五十八條新進人員從報到之日起計薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。11、獎懲制度1、獎勵制度獎勵是成績的體現，進步的動力，公司將根據27、員工的表現，視情況采取多種方法進行獎勵。第五十九條：獎勵方式：獎勵分通報表揚、記功、記大功。第六十條：員工有下列行為之一者，給予通報表揚：1. 當企業利益受損時挺身而出，積極維護的；2. 為公司贏得美譽，受到客戶或社會各界表揚的；3. 拾金不昧者；4. 其它應給予通報表揚的。第六十一條 員工有下列行為之一者，給予記功獎勵1. 提出合理化建議，取得明顯效益的；2. 敢于舉報、揭發貪污、受賄行為的；3. 能出色完成任務，作出特殊貢獻的；4. 遇到災難，勇于負責，處理得當者；5. 其它應給予記功獎勵的。第六十二條 員工有下列行為之一者，給予記大功獎勵1. 在工程管理中，大膽建議采用新的施工方法或新的28、施工者，使工程費用有較大節約的；2. 積極研究，消化吸取應用新材料、新技術，帶來顯著效益的；3. 管理人員管理成績顯著，撰寫專業性論文，獲得市一級以上科技成果或在同行中受到承認以及推廣應用的；4. 維護公司重大利益，避免重大損失者；5. 一年內記功二次者；6. 有重大功績者；7. 其它應給予記大功獎勵的。第六十三條 除了以上三種獎勵形式，公司還有以下獎勵方式：1. 即時獎勵；2. 獎勵性旅游；3. 參加外部培訓4. 業余時間自我提升獎勵方式。1) 可享受考試有薪假期；2) 獎勵金：序 號獎 勵 條 件獎 勵 標 準一1、升大專學歷2、獲中級職稱人民幣1000元二1、升本科以上學歷2、獲高級職稱29、人民幣2000元三發表學術論文按學術深度酌情嘉獎四取得科研成果按成果級別酌情嘉獎2、懲罰制度懲罰是對錯誤的糾正和對出錯員工的教育。第六十一條懲罰包括警告、記過、辭退。第六十二條如果你有以下行為之一，公司將對你進行懲罰：1. 工作時間外出辦私事或長時間打私人電話；2. 拒不服從合理的工作分配；3. 損壞公物，影響到公司正常秩序；4. 虛報個人資料或故意填報不正確個人資料；5. 擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；6. 對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成；7. 玩忽職守，造成事故或損失；8. 未經許可兼營與本公司同類業務或在其他公司兼職；9. 向第三方或未授權方泄露公司機密，使公司蒙受重大損失；10. 利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損；11. 其他違反員工手冊和公司規章制度的行為。