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1、公司人力資源部招聘及培訓開發管理制度匯編編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 人力資源部制度匯編前言：為加強公司的人力資源管理，進一步明確人力資源管理權限及管理程序，使公司人力資源管理工作更加規范化，特制定本制度。本制度制定的目的是為了規范員工行為，激發員工工作主動性、積極性和創造性，維護公司正常工作秩序，提高工作效率，以此促進公司發展。本制度適用于公司全體員工，全體員工均應按本制度中的各項規定執行。員工應遵守公司的各項規章制度，關心企業發展、熱愛本職工作，講究職業道德，不斷加強自身的學習、發揚團隊精神、共同協作，圓滿完2、成各項任務。本制度解釋權歸人力資源部所有，新版本自發布之日起執行，舊版本同時廢止。人力資源部職責闡述 人力資源規劃：組織機構的設置與調整、公司人員計劃的制定、人力資源管理制度的編寫與完善、人力資源相關費用預算。招聘與配置：招聘需求分析、擬定招聘計劃、招聘實施、人才測評、錄用管理、離職面談。培訓與開發：建立培訓制度、制定培訓規劃、培訓管理、培訓效果評估。績效管理：績效管理系統的設計，控制績效管理系統有效運行，績效結果評價。薪酬福利管理：薪酬結構的設計與調整，福利保險管理。勞動關系管理：勞動合同管理，檔案管理，員工溝通，勞動爭議處理。第一章：招聘管理制度一、公司招聘政策及各部用人需求：1、 公司的3、招聘政策是：將合適的人放在合適的崗位上。2、 招聘必須通過招聘流程進行，由人力資源部負責招聘工作；公司根據業務發展需要，結合各部門具體情況，每年年初制度年度招聘計劃；各部門根據階段性工作需要或人員異動情況提出人員需求計劃，并按要求填寫人員需求申請表，經上級負責人批準后由人力資源部開展招聘工作，如果需要招聘新增崗位，該部門需要提供新增崗位的崗位說明書。3、 人力資源部審核匯總各類招聘需求，并編制招聘進度表、招聘費用預算，報總經理審批后實施。4、招聘常用方式：（1）外部招聘：面向社會的招聘活動。根據對象的不同分為大學生招聘和社會招聘兩類。（a)大學生招聘：根據公司發展規劃對人才的需求，直接從大中專4、院校招聘應屆畢業生。（b)社會招聘：社會招聘是公司通過媒體發布招聘信息，招聘有一定工作經驗人員的活動。（c)人才引進：人才引進是特殊的外部招聘，是指直接從系統內外企事業單位邀請公司緊缺的高中級人才（專家）到本公司服務。（2）內部招聘：面向公司內部員工，并采用公開招聘的方式，選擇崗位人員。二、入職指引：1、員工入職時，須提供以下資料：身份證、學歷證的原件及復印件、近期體檢報告、免冠一寸照片2張，并填寫準確的個人資料。2、當個人資料有更改或補充時（包括身份證號碼、聯系方式、戶籍、婚育情況），請及時到人力資源部出示相關證明的原件并留下復印件，以確保資料準確真實。3、個人信息應如實填寫，同時公司保留對5、員工提供的個人資料進行審核的權力，如果虛假，會被要求立即離職，公司對個人情況保守秘密，除業務所需，不得私下打聽他人的個人情況。4、到崗后兩天內，員工在人力資源部了解公司概況（包括企業文化、公司制度、崗位職責等），兩天后到部門正常工作。5、工作滿7天后，人力資源部向用人部門了解該員工工作情況，若用人部門對該員工不滿意，人力資源部通知該員工離職；用人部門對該員工滿意則進入試用期，試用期時間為三個月；員工進入試用期時，到人力資源部辦理入職手續，如需入住，同時辦理入住手續并領取工作所需各種物品；三、試用期與轉正期：1、試用期：各崗員工試用期均為三個月，表現良好的員工可提前結束試用期；人力資源部根據試用6、期轉正評估表的得分情況，如合格，則確認員工轉為公司的正式員工，如不合格，繼續延長試用期，試用期薪水為正式薪資的80%，不享受公司各項福利待遇；試用期內，試用員工可提出辭職，并按規定辦理離職手續；如果試用員工無法達到要求，公司也可終止試用；試用期內連續缺勤達10個工作日或累計缺勤達15個工作日，公司將考慮延長試用期或終止試用。2、轉正期：工作三個月后填寫并提交員工轉正評估表，執行轉正審批流程；員工轉正后享受100%薪資，并享受相應的保險及福利待遇。四、轉職管理 1、 公司根據發展需要或員工自行提出調動申請，需員工及所在部門填寫員工工作調動表，交人力資源部審核，經總經理審批后實施，并辦理好相關調動7、手續。五、離職管理 1、 普通員工申請離職必須提前15天、中層管理崗位提前30天、電工類提前45天、高層管理提前60天提出書面申請，經主管領導、總經理批準后即確認該員工離職，轉至人力資源部辦理離職手續；中層管理以上崗位人員在離職后三年之內，不能在同地區同行業工作。2、因違反公司制度或工作不勝任等原因給予解聘的，部門負責人呈書面報告上交主管領導及總經理批準后，由人力資源部進行調查，情況屬實后正式通知該員工確認離職。3、對于員工擅自離崗的，由其直接主管領導向上級和人力資源部報告,經人力資源部查明原因后確認離職。4、離職流程包括：填寫離職申請單、離職面談、業務交接、辦公用品移交、資料存檔、人力資源部8、整合離職原因，聽取員工意見。5、須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續，包括：（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物。（2）向指定的同事交接經手過的工作事項。（3）報銷公司帳目，歸還公司欠款。（4）如與公司簽訂有其它合同（如培訓協議、保密協議），按其約定辦理；（5）按要求填寫員工離職交接表。六、注意事項：1、公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利。對提供虛假資料者，一經發現，公司將其立即解聘，不給予任何經濟補償。2、當員工個人信息有更改或補充時，在一個月內向人力資源部門申報變更或申明，以確保與個人有關的各項權益：（1）姓名、身份證號碼（2）家庭地址和電話號碼（39、）婚姻狀況及家庭成員狀況（4）出現事故或緊急情況時的聯系人第二章：培訓開發管理制度一、員工培訓申報流程：1、各職能部門根據公司的要求和本部門的需求，于每年元月下旬向人力資源部提出本部門的培訓需求申報表。2、 人力資源部根據公司領導的指示及匯總各部門提交的培訓需求申報表，于每年2月上旬編制出公司員工年度培訓計劃表，計劃表內容如下：（1）培訓資源：公司管理者、專業骨干、人力資源部、外聘培訓機構。（2）培訓形式：A：專門課程：公司舉辦的內部培訓課程；外部培訓機構舉辦的各類課程；（包括崗前培訓、在職培訓、專業知識培訓、管理技能培訓等課程）B：在職輔導：由公司內訓團隊通過指導業務工作進行培養；C：網上研10、修：利用網絡學習平臺自行研習各類課程；3、 公司鼓勵員工通過學習取得各類證書及相應職稱。4、 公司年度員工培訓計劃表經總經理審批后，由人力資源部下發執行。 二、培訓計劃的實施：1、做好培訓課程開課前的準備工作，落實培訓參加人員、培訓時間、地點、教員、教材、經費等。2、做好培訓課程開課的控制，包括堅持考勤、控制培訓進程和課堂紀律。3、培訓結束后實行考試、考核制度與做好培訓資料的歸檔工作。4、每次培訓工作結束后進行工作總結，對培訓結果進行評價。5、每年年末人力資源部組織召開年度培訓工作會議，總結與評估培訓的有效性，征求改進培訓工作的意見和建議，不斷提高培訓工作的管理水平和有效性。6、從培訓實施本身11、員工考核成績、實際使用能力和培訓前后工作業績與效率進行綜合評價，填寫培訓有效性評價表。7、對在考核中發現不能勝任本職工作的員工，及時安排補充培訓并考核，或調換工作崗位，使其具備的能力與所從事的工作相適應。8、凡公司出資外出培訓進修的員工，須簽訂合同，承諾在本公司最低三年期限。三、員工職業發展：1、員工職業生涯規劃：員工在公司的個人發展表現是個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括以出色的業務和高尚的職業操守贏得良好的職業聲譽，以及以豐富的經歷和杰出的專業水準獲取更多的發展空間。（1）公司關注員工的職業發展，鼓勵員工在公司的指導和幫助下制定個人的職業發展計劃。（2）公司向員工提供兩種職業發展12、道路： A、專業（技術）系列道路：是指在某一個或幾個相關的領域內，持續深入的發展，追求專業技能的提升，以成為該領域內專家為目標；員工可在營銷、品牌、廣告公關方面積累更多的專業知識及經驗，成為這一方面的專家。 B、職務系列道路：是指通過協調、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現業績的方式；公司會因人而異發掘每個人的潛能和特長，培養他在專業知識和技能方面的提高及成長，使每個人都能獨當一面，成為獨立操作項目的全才。2、創業體系：（1）公司希望將員工培養成能獨立操作項目策劃的全才和職業經理人，為每一位員工的自我創業奠定堅實的基礎。（2）公司在不斷發展壯大的過程中，也創造出很多創業機會。為每一13、位才華橫溢的員工提供創業舞臺，同時也會為其創業發展提供更多的支持和便利，使每個人都能自我創造、自我實現、自我成就。四、員工晉升：公司根據員工工作表現和工作能力可調整其工作崗位和職務，如被晉升或調動，部門負責人應將晉升或調動情況和員工協商一致，填寫員工晉升或調動表，經由總經理簽字審批后交至人力資源部載入公司人事檔案。1、員工晉升分為三種類型：（1）職位晉升、薪資晉升（2）職位晉升、薪資不變（3）職位不變、薪資晉升2、員工晉升的形式分為定期或不定期：（1）定期：公司每年根據公司的營業情況，在年底進行統一晉升員工。（2）不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻，表現優異的員工，隨時予以晉升。（3）試用14、期員工：在試用期間，工作表現優秀者，由試用部門推薦，提前進行晉升。3、員工晉升依據：（1）公司普通員工，在原工作崗位上工作半年時間（不含試用期工作時間），經部門負責人評定工作表現優秀。（2）公司中層管理級員工，在原崗位上工作時間一年（不含試用期工作時間）經總經理評定工作優秀。（3）因公司需要，經總經理特批的其他情形的晉升。（4）員工崗位晉升后，人力資源部必須做好新到員工的部門培訓工作，如有必要，人力資源部可以指定用人部門專人帶領或引導。（5）員工晉升后，一個月內為試用期，在試用期內員工薪資暫不做調整。（6）試用期后的薪資將根據員工在試用期內的工作表現和參照公司的薪資標準執行，對試用期不合格的員15、工，公司將恢復其原來的崗位，薪資保持不變。（7）員工在當年遲到早退二十次、曠工一次以上及其他違反公司規章制度行為，次年則不能晉升職位和薪資。4、在出現職位空缺的前提下，符合下列條件的員工將有機會獲得晉升和發展：（1）主動積極，敬業誠信，具備良好的職業素質。（2）不斷學習，提升自己的能力，創造出優秀的業績。（3）敏銳地察覺公司內外部環境的變化，并主動適應變化。（4）獲得同事的高度信任，和他們共同創造優秀成果。（5）具有全局觀念，了解公司的戰略。（6）符合職位的資質要求，并有愿望擔任此項工作。五、內部人員流動：1、公司根據員工的工作能力、工作表現和業務需要，在征求員工個人意愿后，安排在本公司內進行16、流動，以更好地幫助員工發揮潛質。2、員工有在本公司內部流動的意愿，可向用人部門提出，由人力資源部門協調辦理調動手續并最終確認。3、人力資源部門將及時公布內部職位空缺信息，公司員工可以直接報名也可推薦外部人才，人力資源部及相關用人部門會負責具體協調工作。4、公司不主張員工過于頻繁地調換工作崗位：（1）員工入公司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受調動申請。（2）公司錄用的高校應屆畢業生，原則上兩年內不能申請內部調動。（3）在申請調動成功一年之內，公司不再接受內部調動申請。第三章：考勤、請假管理制度一、工作時間:冬季上午8：00至12:00 下午1：00至5：00夏季上午7：0017、至11：00 下午2：00至6：00（作息時間根據開氣炎熱程度隨時做出調整）1、 行政、后勤工作人員每天8小時工作日，每周六天工作制；每周六/周日為輪休日，各部門可根據實際情況安排輪休。2、 生產部門人員每天8小時工作日，每月28天工作制，每月可休息兩天，由部門負責人排休息表安排休息。3、市場部業務員工作時間可視市場需要做出調整。二、考勤管理1、考勤是考核員工出勤，計算員工工資的主要依據，因此必須嚴格遵照執行；考勤范圍為公司全體人員，特殊員工不考勤須總經理批準。2、工上下班實行簽到考勤，無論遲到、早退一律必須有員工本人親自完成，不得委托他人代簽或代他人簽到，每發現一次罰款200元以上。3、勤工18、作由人力資源部負責，考勤人員必須嚴格、公正、如實記錄員工出勤情況，認真審核并妥善保管員工考勤表。4、起止日期為一個自然月，即每月一日至三十一日，每月三十日或三十一日有考勤人員經辦公室主任簽字后交由財務部審核，作為核算工資的原始依據。三、請假管理制度1、遲到：未按規定時間到崗，遲到30分鐘以內的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天工資；遲到一小時的扣全天工資 ；每月遲到5-10次（或以上），扣除當月總工資50%，當月遲到10次以上按開除處理。2、早退：提前離開工作崗位下班30分鐘以內，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。3、曠工：指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；曠工19、半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作開除處理；全年累計曠工7天的作開除處理。4、脫崗：員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元，如上班期間有工作上的事情需要外出，需由主管簽字后方可。5、病假：指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理；出據虛假證明加倍處罰；病假每月2日內扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。6、事假：員工因事必須親自辦理而請的假別為事假，事假1天扣1天工資，每月限請3天事假，超過3天每超過1天扣除3天工資，但全年事假累計不得超過30天，超過30天后不享受公司獎金及福20、利。7、婚假：到法定結婚年齡者享受待薪婚假7天，請假時經部門負責人批準后持雙方結婚證到人力資源部辦理休假手續，每位員工可請一次婚假。8、喪假：直系親屬批準3天待薪休假，直系親屬包括爺爺、奶奶、姥姥、姥爺、父母、兄弟姐妹。9、娩假：女性從業人員分娩假3個月（發放基本生活費），因故流產者視同病假。10、陪護假：公司員工妻子分娩，凡符合國家計劃生育政策者，可給予待薪陪護假3天。11、年假：公司工作滿一年員工可申請待薪年假7天，休年假需提前一個月上報休假日期，并提前將工作做好交接。四、請假程序1、員工請假必須履行相應的請銷假手續，需在請假前一天填寫請假單，經部門負責人批準簽字后交辦公室備案；緊急情況需21、要電話請假的，應在銷假時及時到辦公室補請假單，并交由負責人補簽字；門負責人因公外出無法簽字時，由辦公室電話聯系部門負責人，確保部門負責人知曉此事。2、超過3日以上假期的須交接手頭工作，確保工作連續性。3、超假期應及時請示部門負責人審批，審批后由部門負責人通知辦公室續假。4、員工請假期滿，應在上班后第一時間到辦公室辦理銷假手續，銷假時需由部門負責人簽字確定。五、請假規定 1、事先無法辦理請假手續，須以電話通知負責人及辦公室，不允許別人代請假并于事后補辦手續，否則視以曠工。2、未辦手續擅自離開崗位或假期屆滿仍未銷假、續假者，均以曠工論處。3、請病假須提供醫院證明或相關證明方可視為病假，否則按事假處22、理。4、事假三天內，由部門經理批準。事假超過三天，由總經理批準。5、員工請假期間所發生的一切事情與公司無關。6、公司中高級員工請假均須經總經理批準，在辦公室備案并留下聯絡辦法，以備緊急聯絡、維持正常工作秩序。7、新來員工在試用期內，不允許因個人原因請假。 8、員工未按上述規定流程請假而擅自離開工作崗位的、以虛假理由請假的、假期已滿不辦理續假手續或續假未獲批準而逾期未歸的、假期已滿而未及時辦理銷假手續的，均按曠工處理。 第四章 員工工服管理制度一、服裝及儀表禮儀1、 由于工作需要，公司為各部門各崗位員工配置工作服，員工應妥善保管。員工工作服在工作滿一年后免費贈送本人，工作滿3個月離職扣除50%服23、裝折舊費，同時交回服裝；工作未滿3個月扣除70%服裝折舊費，同時交回服裝;需要量體訂做的工服，需提前交納工服全款，公司按工作時間定期返款，工作滿三個月以上，返款30%，工作滿半年以上，返款70%，工作一年以上，此工裝贈送；除需穿工作服的員工外，所有男性員工需穿襯衫、西褲及皮鞋，戴領帶；女性員工需穿西裙或西褲。除特別工種或特殊需要，不得穿牛仔褲、短褲、球鞋或拖鞋上班。2、 全體員工在上班時間都需要佩戴工牌。3、 待人接物、接聽電話，應保持親切、有禮、誠懇、友善的態度。 第五章 溝通管理流程 意見調查：公司會定期向所有員工全面征詢關于公司的工作及對公司運營的意見建議，并對此保密，這些意見建議將有助24、于改善上級的管理。 合理化建議：在工作中員工可能會有些建議或更好的工作方法及建設性的批評，公司歡迎提出批評和建議，這對公司的成功和未來都是重要的，請向直接領導或人力資源部轉告您的建議。 開門政策：如果任何員工對公司管理制度有所疑問或對于任何工作條件有所擔心時，部門負責人和管理層會為員工進行小規模開放性討論。 問題解決、申訴流程：當員工與直接上級溝通不暢時，可自由的與部門負責人溝通，也可向人力資源部溝通，當然這種溝通應按照一定的程序進行：溝通人-直接上級-部門負責人-人力資源部-總經理。 座談會：員工和管理層之間的小型非正式的討論，目的在于探討一些意見、建議和問題，每季度一次，或在管理層認為必要時召開，對員工來說這種座談會是使他們的看法能讓公司了解的機會。六、員工大會：一種員工與管理層互相溝通的又一種形式，每三個月至少召開一次員工大會，員工大會是管理層向員工宣傳公司有關政策，宣布有關解決員工困難，采納員工提出建議，落實行動、計劃、表彰先進的會議，員工大會的追蹤部門是行政辦公室；員工大會的目的是更好地上傳下達，鼓舞士氣，表彰先進。七、 職前簡介：新進員工將接受您的直接領導與人力資源部給予的職前簡介，旨在使您對公司概況及工作內容有一個系統的了解。