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1、公司人力資源部門員工入職、培訓(xùn)及考核制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 部門規(guī)章制度目的： 為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。 適用范圍：XXXX全體員工。 原則：以勞動(dòng)法為依據(jù)，根據(jù)部門實(shí)際情況制定。第一部分 入職指引第一節(jié) 入職與試用 一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。 二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。 三、入職 第二節(jié) 考勤管理 一、所有部門員工必須嚴(yán)2、格遵守部門考勤制度 。二、 遲到、早退、曠工1、遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。（在公司扣款以外額外扣除） 三、請假 1、病假 員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，致電部門負(fù)責(zé)人，請假三天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。2、事假緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫請假單，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)相關(guān)人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。四、出差1、員工出差前填好出差申請單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)相關(guān)人員備案，否則按事假進(jìn)行考勤。2、出差人員原則上須在3、規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在出差申請單上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。 五、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限請假出差由部門經(jīng)理審批有效。六、加班 1、加班應(yīng)填寫加班單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)相關(guān)人員備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。2、加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算： 加班標(biāo)準(zhǔn)按公司制定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算3、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。 七、考勤記錄及檢查 1、考勤負(fù)責(zé)人需對部門員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 2、部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。 3、對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 14、00 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。 第三節(jié) 人事異動(dòng) 一、調(diào)動(dòng)管理 1 、由調(diào)入部門填寫員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。 二、辭職管理 1 、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十5、天向直接上級提交辭職申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2 、收到員工辭職申請報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3 、員工填寫離職手續(xù)辦理清單，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。 5 、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。6 、人事部門將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。 2 、部門辭退員工時(shí)，由直接上級向人事部門提交辭職申請表，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。 3 、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向6、員工下發(fā)離職通知書。 4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。 5、 員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。 第二部分 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則 一、基本原則1 、本部門倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)及公司和部門規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司和部門利益為重，對社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司和部門形象或名譽(yù)的事。 3 7、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司或部門內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。 二、員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)1 、以公司或部門名義考察、談判、簽約 2 、以公司或部門名義提供擔(dān)保或證明 3 、以公司或部門名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司或部門出席公眾活動(dòng) 三、部門禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象 四、部門禁止下列情形的個(gè)人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競8、爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的 五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，否則視為貪污。 六、保密義務(wù)1 、員工有義務(wù)保守公司或部門的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司或部門密級文件、技術(shù)文件以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。 第二節(jié) 行為準(zhǔn)則 一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。 二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，9、不準(zhǔn)在上班時(shí)間干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。 三、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，與客戶溝通時(shí)應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。 四、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。 五、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。 六、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。 七、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。 八、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得10、隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。 九、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。 十、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則： 1 、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。 2 、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定人員提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。 3 、如果部門沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。 第三節(jié) 獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類 獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政11、獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng) 金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。 二、獎(jiǎng)勵(lì)條件 1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。2 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者。3 、積極參與公司或部門集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者。4 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺? 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。6 、以公司或部門名義在市級以上刊物發(fā)表文章者。7 、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司或部門贏得榮譽(yù)者。8 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)呈報(bào)部門負(fù)責(zé)人考核通過者。三、懲罰條件 1 、違法犯罪，觸犯刑12、律者。2 、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽(yù)蒙受重大損害者。3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司部門或他人財(cái)物者。4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者。5 、泄漏技術(shù)、業(yè)務(wù)機(jī)密者。6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施。9 、未認(rèn)真履行職責(zé)，對團(tuán)隊(duì)造成損失或?qū)Σ块T聲譽(yù)造成不利影響者。10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者。11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者。12 、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。13 、因疏忽13、導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者。15 、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者。16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者。17 、無故不參加公司或部門安排的培訓(xùn)課程者。18 、發(fā)現(xiàn)損害公司或部門利益，聽之任之者。19 、玩忽職守或違反公司部門其他規(guī)章制度的行為 。四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定 1 、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。2 、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象（ 1 ）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng) （ 2 ）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì) （ 3 ）職務(wù)晉升、加薪 （ 4 ）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見 3 、14、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下（ 1 ）記過一次與記功一次（ 2 ）警告一次與表揚(yáng)一次 4 、表揚(yáng)三次等于記功一次，警告三次等于記過一次。 5 、各級員工獎(jiǎng)懲由部門負(fù)責(zé)人列舉事實(shí)，填寫?yīng)剳蜕陥?bào)單，經(jīng)部門經(jīng)理審批。 6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。 第三部分 培訓(xùn)、考核與發(fā)展 第一節(jié) 培訓(xùn)管理 一、培訓(xùn)目的： 塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。 二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。 三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，： 除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)15、范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。 四、公司培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。 1 、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級以上人員（含分子公司總經(jīng)理）管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。 2 、二級培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。 五、 培訓(xùn)積分制 1 、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過 考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。 2 、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行，積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影16、響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。 3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。 4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。 六、員工自我培訓(xùn) 1 、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如 確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。 2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工17、作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。 3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。 七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷 第二節(jié) 績效考評 一、考評目的 1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。 2、保障公司高效運(yùn)行。 3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。 二、考評原則 1、以績效為導(dǎo)向原則。 2、定性與定量考評相結(jié)合原則。 3、公平、公正、公開原則。 4、多角度考評原則。 三、考評周期 1、月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月的18、工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。2、季度考評：季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評。3、年度考評：年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面 綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。部門所有員工均進(jìn)行年度考評。 四、考評程序：相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見，將考評結(jié)果進(jìn)行匯總并報(bào)部門經(jīng)理審批。相關(guān)人員將考評結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績效工資及獎(jiǎng)金。 五、結(jié)果分級：考核等次分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。定義：優(yōu)-超越崗位常規(guī)要求；完全超過預(yù)期19、地達(dá)成了工作目標(biāo)良-完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越 中-符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo) 基本合格-基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺 不合格-不符合崗位常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo) 六、結(jié)果使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)： 1、職務(wù)晉升：年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。 2、職務(wù)降級：年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。 3、工資晉升：年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。 4、降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。 5、培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對性地開展培訓(xùn)。 6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。 七、申訴及處理 被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向部門經(jīng)理申訴。部門在接到申訴后，一周內(nèi)必須對申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。