商貿公司人力資源作業細則及考核訓練制度.doc
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1、商貿公司人力資源作業細則及考核訓練制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 目 的第一條 為使本公司人事工作正規化、制度化,使本公司人事統一,并增進人事部門與其他各部門間的了解,借以更密切配合,提高工作效率,特依據公司人力資源管理規章制定本細則。主 辦第二條 人事作業負責單位隸屬于管理部(科),設科長一人,奉上級之命,負責下列人事業務。1 依據公司業務需要,研究組織職責及權責劃分的改進方案。2 配合公司經營目標,依據人力分析及人力預測的結果,擬訂人力資源發展計劃及人員編制數額,并根據人力發展計劃,籌劃各項教育及訓練。3 2、設計、推行及改進人事管理制度及其作業流程,并確保其有效實施。4 經與各單位主管協商,擬訂每一職位的工作標準及其所需資格、條件,以求適才適所。5 依生活水準、薪資市場狀況及公司政策,建議制訂合理的員工待遇。6 制訂各項員工福利與工作安全措施,并維持員工與公司間和諧關系。第三條 人事科另設專員及辦事員各若干名,分別負責下列工作:1 專員職責:行政公文處理;員工征信調查及對保工作;招募行政工作;考績行政工作。 辦事員職責:資料檔案管理;勞保行政工作;考勤行政工作;第四條 人事科組織關系1 受秘書處主任指揮與監督,并向其直接報告。2 與其他單位協調、聯系,并就其所提出的有關本單位工作的詢問、質疑予以解3、答。3 在權限范圍內督導各部門有關人事事宜。4 為達成本單位的任務,與其他有關方面建立并保持必要的聯絡。組 織第五條 為了實現本公司的任務與目標,而將應處理的工作做適當分配安排,對所有員工有效運用,制訂本公司“組織系統表”,并視情況每年定期檢查修訂。體 制第六條 為區分組織縱的性質與橫的程度及其交錯的結構體制,而“職位(等)及職稱配置表”作為人事管理的基礎。工作分析第七條 公司在確立組織體制及人事措施實行前,須將各項工作職責的任務,以及工作人員的條件等予以分析研究,做成“職務說明書”作為人事行政的依據。分層負責第八條 為明確劃分各層人員的人事權責,制訂“人事權限劃分表”,表中所列的權責,各層人4、員均應確實負責辦理,不得借故推諉。實施時如遇困難或特別事情發生,應向上一級人員請示后予以處理。編 制第九條 本公司基于人事預算控制,對各部門可設職稱及可用修訂。人力控制第十條 根據編制,本公司定期召開人力檢查會,就現有人員適職與否、流動率、缺勤情況及應儲備人力及需求人力做出正確、客觀的檢查建議,作為人事科制訂人力計劃,辦理開拓人力來源的參考依據。第十一條 人員撥補申請作業程序如下:各單位如須增補人員,先到人事科領取“人員撥補申請單位”填妥后,交人事科辦理;人事科接到申請單后,應調查所申請人員是否為編制內所需求,其職位薪資預算是否在控制內,其需要時時機是否恰當等問題;人事科調查后,即就申請人員的5、來源做正確的擬辦建議,呈總經理核準后,根據指示辦理招募預備工作;人員撥補申請單經指示完畢后,均應轉回申請單位,人事科憑副本辦理。招募甄試第十二條 人員招募作業程序如下:1 人事科收集人員增補申請單到一定時期,即行制訂招募計劃,內容包括下列項目:1.招募職位名稱及名額;2.資格條件限制;3.職位預算薪金;4.預定任用日期;5.通報稿或登報稿(訴求方式)擬訂;6.資料審核方式及辦理日期(截止日期);7.甄試方式及日程安排(含面談主管安排);8.場地安排;9.工作能力安排;10.準備事項(通知單、海報、公司宣傳資料等)。2 訴求:即將招募消息告訴大眾及求職人,如下:登報征求:先擬廣告稿,估計刊登費,6、決定刊登何報、何時,然后聯絡報社;&同仁推薦:以海報或公告方式進行。3 應征資料處理:訴求消息發出后,會收到應征資料,經審核后,對合格應征者發出“初試通知單”,通知前來本公司接受初試;不合格應征資料,歸檔一個月后銷毀,但有要求退件者,應給予退件,為了給社會大眾一個好的印象,對所有未錄取者發出“謝函”也是應有的禮貌4 甄試:新進人員甄選考試分筆試及面談。(1)筆試包括下列:專業測驗(申請單位擬訂試題);定向測驗;領導能力測驗(適合干部級);智力測驗。(2)面談:由申請單位主管、人事主管、核定權限主管分別或共同面談,面談時應注意:要盡量使應征人員感到親切、自然、輕松;要了解自己所要獲知的答案及問題7、點;要了解自己要告訴對方的問題;要尊重對方的人格;將口試結果隨時記錄于“面談記錄表”。(3)如初經甄試合格、初步決定的人選,視情況應做有效的背景調查。6 結果評定:經評定未被錄取人員,先發出謝函通知,將其資料歸入儲備人才檔案中,以備不時之需;經評定錄取人員,由人事主管及用人主管協商進用日期后發給“報到通知單”,并安排職前訓練有關準備工作。7 注意事項:應征資料的處理及背景調查時應尊重應征人的個人隱私權,注意保密工作。任 用第十三條 經核定錄用人員,由人事科依據錄用名單發給“報到通知單”,提醒他于報到時攜帶下列資料:保證書;服務自愿書;員工資料卡;相片 3張;戶口本;身份證復印本;體驗表;扶養親8、屬申報表;學歷證件復印件。(以上應繳資料視情況可增減)第十四條 干部人員任用,視情況可發給“聘任書”。第十五條 新進人員于報到日,人事科即發給“報到程序單”,并驗收其應繳資料,若資料不全,應限期補辦,否則首月薪資可暫時扣發。第十六條 人事科隨后應親切有禮地引導新進人員依報到程序單上的順序,逐項協助辦理下列事項:%領取員工手冊及識別證;制考勤卡并解釋使用;領制服及制服卡(總務科主辦);(領儲物柜鎖匙(總務科主辦);)若有需要,填“住宿申請單”;登記參加勞保及參加工會;視情況引導參觀各單位及安排職前訓練。第十七條 前條逐項辦理完畢后,人事科即填制“新進人員簡介及到職通知”,引導新進人員向單位主管報9、到,由單位主管收存到職通知后依“職前介紹表”逐項給予說明,并于報到程序單上簽章交回人事科,表示人員報到完畢。第十八條 人事科依據報到程序單隨后應辦理下列事項:填“人員異動記錄簿”;登記人事科管理用的“人員狀況表”;干部人員發布“干部到職通報”;登記對保名冊,安排對保;填制“薪資通知單”辦理核薪;收齊報到應繳資料(扶養親屬申報表轉會計科)連同甄選報名單建立個人資料檔案,編號保管。對 保第十九條 新進人員報到上班后,應實施第一次對保,以后每年度視必要復對一次,并予記錄。第二十條 對保分親自對保及通信對保。第二十一條 被保人如無故離職,移交不清,本公司應發出“保證責任催告函”。第二十二條 有關對保作10、業,應另參人事管理規章中有關規定辦理。試 用第二十三條 新進人員試用期為 3個月(作業員為 40天),屆滿前一周由人事單位提供“考核表”,分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種,并登記被考核人試用期間出勤資料,依人事權限劃分表順序,逐級考核。第二十四條 人事單位根據考核表發給“試用期滿通知”。第二十五條 人事單位發出“試用期滿通知”后,并依不同的指示,分別辦理下列事項:試用不合格者,另發給通知單;調(升)職者,由人事單位辦理異動作業;薪資變更者,由人事單位填制“薪資通知單”辦理調薪。第二十六條 前條辦理完畢后,考核表應歸入個人資料袋中。第二十七條 新進人員在試用期中,表現不合要求,單位主管認為有11、必要停止試用時,可立即提前辦理考核,并簽人事異動申請單,報請權限主管核定停止試用。訓 練第二十八條 職前訓練新進人員于報到后,人事單位應辦理以下職前教育:介紹公司沿革、經營方針、工作環境;簡介各部門組織、職責、作業狀況;出勤規定及注意事項;(介紹各部門辦公室及主管。第二十九條 在職訓練。人事單位于年度開始,依所需訓練目標、對象、課程、教材、預算,擬訂訓練計劃;人事單位于訓練期中,應嚴格考核受訓員工;員工于接受訓練后,均需要提出心得報告,成績優劣列入考核依據。第三十條 專業訓練。專業知識,視必要可辦理專案訓練;搜集專業報導或講座教材,印發給每位員工;各級主管可自行申請或由公司指派參加國內外各種訓12、練機構舉辦的講座、觀摩、訓練。第三十一條 訓練作業應另參照“訓練辦法”規定辦理。辭 職第三十二條 正式任用的員工如感工作不適合或其他原因想辭職,應于 15天前提出辭職申請書,由單位主管及人事主管簽具意見后,呈總經理核準,再轉回人事單位,人事單位據此填制薪資通知單辦理停薪,轉會計單位作業。第三十三條 人事單位依據辭職申請書發給“離職通知單”,通知本人于準離職日當天下班前依“離職通知單”上應辦理事項,逐項辦理移交,辦理完畢后,由人事主管審核無誤后,并簽章轉會計單位核計當月薪資(除特準外,均于下次發薪日發給)。第三十四條 人事單位根據“離職通知單”于當日即行辦理下列事項:登記于人員變動記錄簿內;注銷13、人事單位控制的人員狀況表內登記;登記個人資料卡,注銷個人資料檔案。第三十五條 人事主管視情況應約談離職人員,并將面談結果填入離職人員面談記錄檔案,以作為人事流動率檢查參考。移 交第三十六條 各級主管人員及業務承辦人員因故離職時,應將所負責的公物及經辦事務逐件列具清冊,在監交人監督下點交接任的人員,并會同接任人員提出移交報告書。第三十七條 移交時應造清冊名稱如下:印章戳記清冊;所屬人員薪資單冊;未辦或未了重要案件目錄;保管文卷目錄;職責事務目錄;上級指定專案移交事項清冊;保管圖書清冊。資料管理第三十八條 各種人事命令、通知公布一周后,連同該案核準憑證(申請單或簽呈)合并歸檔。第三十九條 月初依據人員異動記錄簿編制“人事異動月報表”,呈核閱后,列入人事流動率檢查依據。第四十條 人事單位應于每月 10日編制各主管名冊,送守衛或總機備查(如未異動可具文報備)。第四十一條 員工若有需要“服務證明書”或“離職證明書”,可至人事單位說明申請理由,由經辦人填寫證明,轉秘書室蓋印。第四十二條 人事單位應備檔案包括下列:人事異動案;人事獎懲案;人事考績案;人事訓練案;人事規章案;人事勤務案;人事表報案;福利案;文康活動案;涉外事件案;收發文登記簿。其 他第四十三條 本作業規則經核準后實施,修正時亦同。