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1、商貿公司人力資源及薪資考評管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 人力資源管理第一部分：人力資源管理的任務、內容、流程一、人力資源管理的基本任務：根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、評價、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，確保企業戰略目標的實現。二、人力資源管理的內容：人力資源管理內容人力資源規劃職務分析與說明招聘與錄用培訓與開發員薪工資福管利理績效考核員工激勵人事調整勞動關系三、人力資源管理流程：從員工使用的程序2、來看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據企業的目標，崗位需要，按照職務說明書要求招聘符合條件的員工，員工進入公司后，通過上崗培訓，具備上崗資格后擔任某一職務。員工在使用一段時間后，公司要對員工考核，考核結果形成的信息反饋是調整員工使用（獎勵、晉升、降級、辭退）依據。流程圖如下：公司任務目標組織機構崗位設定職務分析與職務說明書員工招聘員工培訓員工使用員工辭退員工考核與激勵薪資管理第二部分：公司人力資源管理建設的步驟及具體內容：一、公司人力資源管理建設的步驟具體步驟：分為四個階段：第一階段：1、確立公司人力資源管理建設的整體框架2、在現有人事管理制度的基礎上，進一步調整和修改，建立健全公司的人事3、管理制度第二階段：根據現有的組織機構、崗位的設立，各部門進行職務調查和分析，編制每個崗位的職務說明書。第三階段：1、編制公司薪資方案。根據職務說明書，一方面進行崗位評估，確定各崗位的等級，由此確定工資等級，編制薪資方案（基礎工資）部分（可暫時不進行，公司已有薪資方案，只需做全面的了解，從而結合績效考核方案改進、完善）。2、編制績效考核方案根據職務說明書，設定各崗位的年度工作目標，實現目標管理，確定績效考核的標準，編制員工考核辦法，以此決定獎金的發放、晉升的標準。第四階段：建立和完善公司的人力資源規劃、人力資源信息系統（針對每個員工建立一個電子檔案管理系統）、招聘錄用程度、培訓與開發規劃、員工的4、激勵措施、人事調整制度、員工的福利計劃、勞動合同等人力資源的其他內容。二、公司人力資源管理建設各階段的具體內容1、第一階段：（1）公司人力資源管理建設框架圖的建立崗位設定與職務分析職務說明書（崗位職責、權限、工作內容）、年度任務目標、崗位技能要求、任職資格、待遇等）員工的招聘（根據職務說明書的要求進行員工的招聘）員工的培訓（根據職務說明書中對技能的要求、升遷方向制定計劃）崗位評估（評價出每個崗位的價值、確定崗位等級）設定年度工作實現目標（進行評估、目標管理）制定薪資方案（由崗位等級建立工資等級制度以及相應的工資、福利）績效考核（進行目標考核、根據結果決定獎金、晉升等）公司實施戰略任務、目標設定5、組織結構確定部門任務目標（2）健全建立現有的人事制度2、第二階段：職務分析與職務說明書的編制職務分析與職務說明書是人力資源最重要的工作，是人力資源管理其他內容的基礎。職務分析也叫工作分析，它是完整的確認工作整體，以便為管理活動提供各種有關工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的人事管理基礎的管理能力。職務說明書是記錄職務發現結果的一類專門文件，它把所發現的職務的職責、權限、工作內容、工作程序和方法、執行標準、任職資格等信息以文字的形式記錄下來，以便供管理人員使用。各部門工作任務、職責、部門所有的職位職位調查職務說明書編制、調整（崗位職責、權限、工作內容、年度任務目標、崗位技能要6、求、任職資格、待遇等職位分析（1）具體步驟：（2）職務發現的方法：職務發現的方法有許多，我們采用工作日記法，問卷調查法（公司已有相應的部門崗位職務說明書，只要在原有的基礎上稍作改進）。3、第三階段：薪資方案的編制：（1）薪資制定的程序和方法：基本程序：合理薪資總額的計算薪資調查選擇合適的薪資體系選擇合適的薪資結構選擇出現規范化的薪資制度（2）薪資結構：采用職務工資引進職務工資的程序：全公司所有的工作項目職位的設定（一人分擔的工作）職務分析、編制職務說明書職務類別的劃分（事物、管理、經營、技術）職務評價（因素評價、區分）職務等級（全公司工作價值相對序列）公司共同的資格標準和職種分類資格標準職務工7、資等級表每個員工的薪資納入表中制定升等基準實施薪資方案（3）人事考核不是可有可無的，它是一個重要的管理過程，它是企業通過合理的評價手段對員工的工作態度、工作能力、工作業績作出評價，人事考核承擔著對人的管理、督導、指導、教育、激勵、約束功能。人事考核的結果是員工的招聘、培訓、晉升（降級）、薪資、福利、資金、人員調配的依據，它是聯系其他一切人事管理制度的依據。公司的人事考核實行二級考核體系，既直接上級進行一級考核，上級的上級再進行二級考核，考核的內容：1、工作態度2、工作能力3、工作業績4、工作適應性5、發展潛力根據不同的部門，考核目的不同，考核內容也不同。公司人事考評種類、內容考評種類評價因素考8、評手段、方法實施時期考評對象主要目的1）錄用、招聘考評能力、適應性、工作態度書面測驗、面談考察適應性測定錄用、招聘當時申請應聘人員錄用取舍2）轉正考評能力、成績、工作態度轉正考核表試用期間申請轉正人員正式錄用3）獎勵考評成績、工作態度獎勵考核表每月一次全體員工調動員工積極性4）提薪、晉級考評能力、成績、工作態度人事考評表每季度一次全體員工決定提薪額5）調配考評能力適應性能力評定檔案適應性考察不定期職務調整對象調整職務6）晉升考評能力、成績、工作態度、適應性、人品晉升推薦書人事考評表面談答辯每年一次符合晉升資歷受到推薦的晉升對象確定晉升與否4、第四階段；建立和完善公司的人力資源管理，解決現有人力資源管理制度中存在的不足