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商貿(mào)有限公司人力資源聘任離職及培訓(xùn)規(guī)章制度
商貿(mào)有限公司人力資源聘任離職及培訓(xùn)規(guī)章制度.doc
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人力規(guī)劃
上傳人:yua****ong 編號(hào):966896 2024-09-03 11頁 65.30KB

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1、商貿(mào)有限公司人力資源聘任、離職及培訓(xùn)規(guī)章制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 第一章 總則本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。 第二章 員工日常行為規(guī)范 第一條 員工必須遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)社會(huì)公共秩序,如有違反國(guó)家法規(guī)者,一律辭退。第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條 員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費(fèi),提升品質(zhì);對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守公司機(jī)密,維護(hù)公司形象。第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增2、強(qiáng)責(zé)任感。端正工作態(tài)度,積極上進(jìn)。第六條 公司員工應(yīng)和眾共濟(jì),通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭(zhēng)吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條 員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條 員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示,應(yīng)循級(jí)而上,非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí),若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。第十一條 認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言;第十二條 熱情接待公司來訪人員;第十三條 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)3、程,遇困難及時(shí)匯報(bào),做到有始有終;第十四條 對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢。第十五條 員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所,因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條 在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦,打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時(shí)須交還。第十八條 員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為第十九條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣,亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。第二十條 員工應(yīng)奉公守法,不得假籍職權(quán)貪污舞弊,亦不得假籍公4、司名義在外招搖撞騙。第二十一條 公司員工在職務(wù)上,應(yīng)注意下列事情:1 確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;2 處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效,凡事應(yīng)今天事今天畢;3 交辦事情完成后,應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門知曉;4 服從組織體制及規(guī)定,團(tuán)結(jié)諧和,排除本位主義,以公司為重;5 工作如有疑難,應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí),不得借故拖延,積壓或擅做主張。第二十二條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情:1 深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責(zé)和任務(wù);2 交辦部署事項(xiàng),應(yīng)合情合理,酌量酌時(shí);3 對(duì)于部署言行舉止、品德、技能,應(yīng)隨時(shí)予以注意,糾正并重視教育訓(xùn)練及考核;4如因監(jiān)督不周,以至發(fā)生瀆職情事時(shí),直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。第三5、章 聘任管理制度第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要,必須增加人員時(shí),應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人事部門辦理征募事宜,經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。第二條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用,若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請(qǐng)書)呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請(qǐng)書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。第四條 新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi),應(yīng)繳交下列文件,否則不予任用。1、身份證影本(需繳驗(yàn)正本);2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張;3、其它必備的證件。第五條 新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后,人事6、部門方可辦理加入社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。第六條 經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個(gè)月內(nèi)為考察期,考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進(jìn)入試用期,職員試用期為1至2個(gè)月,但成績(jī)優(yōu)良者,可縮短其試用時(shí)間。期滿考核合格者,方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。考察期間或試用期間經(jīng)考核:1、不適用者,公司得隨時(shí)無條件予以解雇,其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離職者不予發(fā)放薪資。2、品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳或無故曠工者,可隨時(shí)停止試用,予以解雇。3、表現(xiàn)特優(yōu)者,得由部門經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試用期最短為十五個(gè)工作天)。第七條 試用人員的考核依據(jù):1 工作能力與表現(xiàn)對(duì)工作熟練、7、謹(jǐn)慎及勝任度;2 對(duì)公司的自信力是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略;3 敬業(yè)精神對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;4 出勤記錄有無遲到、早退、曠職等記錄;5 榮譽(yù)感是否具有團(tuán)對(duì)精神及意識(shí);6 親和力是否待人接物和睦相處、坦誠(chéng)真實(shí)。第八條 試用期滿人員,由直屬部門經(jīng)理予以考核,以書面(試用期滿薪資調(diào)整表),呈報(bào)總經(jīng)理考核的,方為正式任用(薪資調(diào)整實(shí)施天從正式任用天算起)。第九條 有下列情事的一者,非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用:1 負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;2 原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí),未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。第十條 服務(wù)年資自到職天算起,停薪留職或服役期間不予計(jì)算8、;辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外)。第四章 作息與考勤制度第一條 作息時(shí)間:1、星期一至六:9:0017:30;2、中午休息時(shí)間:12:0013:00 ; 3、本公司為雙休制。第二條 周日及國(guó)家法定假天均休息,但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性,將安排人員進(jìn)行輪流值班。第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到),經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡(簽到)者除外。第四條 遲到(早退):1 朝、夕會(huì)未到并未請(qǐng)假者給與相應(yīng)處罰。2 上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。3 上班遲到15分鐘至1小時(shí)者,以曠工半天計(jì);4 無故遲到1小時(shí)以上者,以曠職1天計(jì);5 提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。6 提前9、下班15分鐘至1小時(shí)者,以曠工半天計(jì);7 提前下班1小時(shí)以上者,以曠職1天計(jì);8 于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎(jiǎng)金;9 于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過三次(含三次)者,每三次視為曠工一天。10以上情況均會(huì)根據(jù)情況給予罰款,因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有,勻平均補(bǔ)貼給所有員工。第五條 因業(yè)務(wù),須于晚間或假天加班者,應(yīng)事先呈報(bào)部門經(jīng)理以便列入考核。第六條 外出洽公者,若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)備部門經(jīng)理簽字,方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者,應(yīng)以電話報(bào)備部門免除上、下班打卡(簽到),但次日須請(qǐng)部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。第七條10、 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì),作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。第五章 請(qǐng)假制度第一條 員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫請(qǐng)假單,按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。第二條 事假:1 每月請(qǐng)假不得超過兩天,超過者原則上不給予批準(zhǔn),具體視特殊情況而定;2 全年請(qǐng)假不得超過十五天,每次不得超過連續(xù)五天;3 一次請(qǐng)假超過十天(含)者,須辦理停薪留職手續(xù);4 事假為無薪給假,(以天數(shù)為計(jì)算單位)。第三條 病假:1、凡請(qǐng)病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,全年累積不得超過三十天;2、病假連續(xù)兩天以上(含)請(qǐng)附醫(yī)師診斷證明;第四條 產(chǎn)假:1 女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假);2 妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者,11、給假十天;3 未滿三個(gè)月流產(chǎn)者,以病假處理;4 服務(wù)滿一年以上者,請(qǐng)假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。第五條 婚假:請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。第六條 公假:1 公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;2 請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。第七條 工傷假:1 員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者,須申請(qǐng)工傷假;2 工傷假在一年(含)的內(nèi)者,基本工資照發(fā);第八條 請(qǐng)假時(shí)依下列規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn):一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。第九條 凡請(qǐng)事假先申請(qǐng),如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素,不能事先申請(qǐng)時(shí),應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報(bào)備并向人事部門負(fù)責(zé)人報(bào)備,但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);逾期12、則視為曠工。第十條 凡國(guó)家法定節(jié)假日的前后,不得請(qǐng)假。第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù),年度中途到職者按比例計(jì)算。第十二條 員工請(qǐng)假期間無論假別或天數(shù),應(yīng)覓妥職務(wù)代理人,來負(fù)責(zé)一切事物事宜,否則視同曠職。第十三條 員工有下列事情的一者,視為曠職論,曠職一律扣薪三天以示懲戒,凡一個(gè)月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者,予以解職處分:1 未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;2 無故遲到或早退1小時(shí)以上者;3 凡未事先請(qǐng)假,而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者;4 凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者;5 停薪留職,未辦妥手續(xù)者。第十四條 員工有下列事情之一者,須辦理停薪留職:1 請(qǐng)病假一次在十天以上者;2 請(qǐng)事假一次在十天以上者;3 因案被法院13、拘留十天以上者,但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者;4 因特殊事由需停薪留職者。第十五條 停薪留職者,請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效,否則視曠職論。第十六條 員工停薪留職期間,除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。第十七條 停薪留職最長(zhǎng)以三個(gè)月為限,其原因消除后,應(yīng)于三天內(nèi)自請(qǐng)復(fù)職,否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員,概不保留底缺,如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時(shí)可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。第六章 離職制度第一條 員工擅自離職者,應(yīng)以下列規(guī)定辦理:1、經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員于三十天前,一般職員于十五天前,書面形式呈請(qǐng)核準(zhǔn);2、離職須填寫離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者14、,除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)金外,公司若因而蒙受損失時(shí),將視情節(jié)予以追訴。第二條 員工有下列事情之一者,公司可不經(jīng)預(yù)告,直接解雇并送有關(guān)部門處理:1、利用公司名義在外招搖撞騙,證據(jù)確鑿者;2、向外泄露公司機(jī)密,造成公司重大損失者;3、偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營(yíng)私舞弊或挪用公款者;4、對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為;5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者;6、攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者;7、有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。第三條 員工有下列事情之一者,公司可以不經(jīng)預(yù)告,直接解雇:1、工作態(tài)度惡劣,嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者;2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激,擾亂正常工作秩15、序者;3、連續(xù)曠職三天或一個(gè)月內(nèi)曠職達(dá)三次者;4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財(cái)務(wù),證據(jù)確鑿者;5、未經(jīng)許可,兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司相近的業(yè)務(wù)者;6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。第七章 移交制度第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等,均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職,未完成移交手續(xù)而離開者,公司將扣發(fā)所有薪資,直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個(gè)月),若因移交不清或未辦理移交手續(xù),而使公司受損時(shí),公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。第二條 員工移交事項(xiàng)如下:1 個(gè)人保管或使用的公司物品;2 本公司或部門有關(guān)的印章;3 本部門及個(gè)人保管的客戶資源信息;4 未辦完或未結(jié)案16、的重要業(yè)務(wù)資料;5 本部門保管的其它所有資料,包括電子資料。第八章 獎(jiǎng)懲制度第一條 員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列二種:1 嘉獎(jiǎng)根據(jù)功績(jī)做相應(yīng)嘉獎(jiǎng);2 特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金上不封頂,也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼?jiǎng)品,由公司董事會(huì)視具體情況而定。第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者,予以嘉獎(jiǎng):1 對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者;2 品行端正,工作努力,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;3 熱心服務(wù),有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者,予以小功:1 對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行有一定成效者;2 全年全勤,無遲到、早退及請(qǐng)假者;3 檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。第四條 員工有下17、列表現(xiàn)之一者,予以大功:1 遇災(zāi)后,為公司搶救有功者;2 替公司開源節(jié)支,節(jié)省重大支出,有具體事實(shí)并經(jīng)過經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者;3 揭發(fā)重大不軌活動(dòng),經(jīng)查屬實(shí)者。第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者,予以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng):1 一年內(nèi)記大功三次者;2 對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行有巨大成效者;3 工作定期考察,考績(jī)優(yōu)良,未曾曠職或受記過以上處分者;4 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),堪為全公司員工表率者。第六條 員工有下列行為之一者,予以懲戒:1 上班時(shí)間后有吃早餐、零食等行為;2 上班期間非公務(wù)需求而閱讀報(bào)紙者;3 公話私用,屢教不改者。第七條 員工有下列行為之一者,予以警告:1 未經(jīng)許可,擅自在公司推銷物品者18、;2 未經(jīng)許可,帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者;3 態(tài)度傲慢,不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。第八條 員工有下列行為之一者,予以小過:1 工作時(shí)間內(nèi),作其他事情,如睡覺、下棋;2 利用職權(quán)為自己或他人圖利者;3 為他人做不實(shí)的證明者;4 偷拆他人或公司的信件者;5、對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢,有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào)告者;6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者;7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù),但未造成重大損失者。第九條 員工有下列行為之一者,予以大過:1 有瀆職,失職等情況,后果較嚴(yán)重者;2 違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;3 為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,做虛假記錄或報(bào)告者;4 在工作時(shí)酗酒滋事19、或擾亂秩序者;5 怠工、罷工者;6 其它關(guān)系情節(jié)重大者。第十條 員工遺失公司財(cái)物,除不可抗力因素外,均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行處分:1 遺失現(xiàn)金者,照遺失金額賠償;2 遺失支票者,經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者,按票面金額賠償;3 遺失貨品者,照市場(chǎng)價(jià)金額賠償;4 遺失其它財(cái)物者,照購(gòu)買價(jià)金額賠償。第十一條 各部門負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者,應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任,如情節(jié)重大者調(diào)職降級(jí)。第九章 員工福利制度第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。第二條 正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn),享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。第三條 公司可視情況,不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動(dòng)。第四條 員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司20、者,其各項(xiàng)福利可享雙份。第五條 部門經(jīng)理隨時(shí)呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,經(jīng)公司評(píng)審后視情況發(fā)給各種獎(jiǎng)勵(lì),具體參照第八章的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。第六條 公司年終結(jié)算如有盈利,對(duì)于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下:1 服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個(gè)月,未滿一年者按比例發(fā)放;2 未到年終離職者不發(fā)。第七條 公司年終結(jié)算如有盈利,根據(jù)考核,對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)薪。第八條 公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金,其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日,發(fā)放前月工資。第十章 崗位管理制度第一條 部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé):1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。2、維21、持公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn);3、合理安排每個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)作;4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作,積極引導(dǎo)他們順利開展工作,使公司業(yè)務(wù)高效運(yùn)作,快速發(fā)展;5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員,但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作;7、如部門主管未合理的安排工作,經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整;8、加強(qiáng)成本核算,厲行節(jié)約,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。第二條 財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé):1、嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;2、認(rèn)真做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,帳目清楚,日清月結(jié),及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表并按期上報(bào);3、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿和報(bào)表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收22、據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時(shí)應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù),使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù);管理庫(kù)存現(xiàn)金與各種有價(jià)證券,保證其安全完整;4、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)帳簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告;5、定期將會(huì)計(jì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對(duì),保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)、憑證、報(bào)表等有關(guān)內(nèi)容相符;6、空白合同由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理,業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同,必須做好登記、備案;7、財(cái)務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后,有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額,并結(jié)算;9、在結(jié)算過程中,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的,不得給予結(jié)算提成及獎(jiǎng)金;10、及時(shí)配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票,送貨單等票據(jù);11、在收款過程中,業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的,必23、須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明,否則視為應(yīng)收款項(xiàng)處理;12、業(yè)務(wù)開展過程中,如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的,有權(quán)拒絕支付款項(xiàng),并及時(shí)向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)匯報(bào);13、認(rèn)真核實(shí)報(bào)銷憑證,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付;14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源,做好歸檔管理;15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開支等報(bào)送總經(jīng)理審閱。第三條 企劃部門崗位職責(zé):1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;2、及時(shí)、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù);3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計(jì)部的有關(guān)工作,做到盡善盡美,并保持與相關(guān)部門的溝通和交流;4、正確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及市場(chǎng)信息,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸;5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);624、不斷提高自身的綜合能力,不斷創(chuàng)新,爭(zhēng)取又好又快的發(fā)展。第四條 業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,加強(qiáng)管理,保證業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不出問題;3、及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及客戶信息,向公司反饋信息,為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù);4、準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品要求的各個(gè)細(xì)節(jié),與企劃人員及時(shí)交流;5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外),并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶;7、合同一式三份,一份交客戶,一份交業(yè)務(wù)部,一份交財(cái)務(wù)部;8、簽訂合同后,應(yīng)及時(shí)收取貨款;如遇客戶拒不付款,則必須將商品完好拿回公司,否則貨款將暫時(shí)從業(yè)務(wù)員薪25、資里扣除,直至拿回貨款再補(bǔ)發(fā);9、貨款應(yīng)及時(shí)交到財(cái)務(wù)部,不能另作它用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律依法追回并解職。第五條 客服部門崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;2、熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄;3、如遇客戶投訴等電話,必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理;4、愛惜所用的電腦、電話等公司財(cái)物;5、在崗時(shí)不得擅自離開工作崗位;6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;7、如遇解決不了的問題,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào);8、及時(shí)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。第六條 設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;2、及時(shí)、準(zhǔn)確完成公司安排的設(shè)計(jì)任務(wù);3、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)稿子必須按企劃部門的要求進(jìn)行設(shè)26、計(jì),對(duì)設(shè)計(jì)工作單上規(guī)定的要求嚴(yán)格執(zhí)行;4、設(shè)計(jì)師根據(jù)工作的時(shí)間自行調(diào)整、支配,按時(shí)完成;5、晚上加班者,一般正常情況下請(qǐng)勿超過23:00,次日早上9:00正常上班;6、如特殊情況任務(wù)時(shí)間緊迫,加班超時(shí)過晚,允許次日延遲一個(gè)小時(shí)上班;7、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);8、不斷提高自身的設(shè)計(jì)水平;9、設(shè)計(jì)工作單由財(cái)務(wù)部發(fā)放,一式三份,一份財(cái)務(wù)部留存,一份交于主管,一份由設(shè)計(jì)師本人保管;10、設(shè)計(jì)單子完成后,設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)工作單三聯(lián)一并交回財(cái)務(wù)部,并簽字認(rèn)可完成情況,由主管寫上評(píng)議,將作為提成獎(jiǎng)金依據(jù),如未填寫設(shè)計(jì)工作單的一律不計(jì)提成及獎(jiǎng)金。第十一章 衛(wèi)生與安全制度第一條 公司員工應(yīng)共同維27、護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生,隨時(shí)整理工作環(huán)境,保持整潔。第二條 公司全體員工,均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時(shí),應(yīng)及時(shí)反映上級(jí)與及隨機(jī)應(yīng)變,做必要的安全處理措施。第四條 員工在值勤職務(wù)時(shí)需要使用公司車輛,應(yīng)先報(bào)備核準(zhǔn),并需先了解其性能,檢查車況。行車時(shí)亦需遵守交通規(guī)則,倘有違規(guī)罰款時(shí)須自行處理。第五條 員工每天上下班離開公司時(shí),應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等,以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。第十一章 培訓(xùn)制度第一條 公司為鼓勵(lì)員工進(jìn)修,充實(shí)專業(yè)知識(shí),提高工作效率,擬辦理在職員工教育培訓(xùn),增強(qiáng)自身各方面素質(zhì)。第二條 培訓(xùn)項(xiàng)目分為:1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑;2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn);3、在崗員工將根據(jù)不同階段,接受公司的再培訓(xùn)計(jì)劃;4、公司將視不同情況,對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。第十二章 附則第一條 作為在公司里任職的全職股東,除積極遵守此規(guī)章制度的同時(shí),還須遵守全職股東守則暫行條例,此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜,需修改補(bǔ)充時(shí),另行通知更改。
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