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1、廣告公司人力資源員工管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄第一章 總則4第二章 人力資源規劃4第三章 員工招聘與配置4二、招聘程序5三、入職類型5四、入職手續6五、入職考核7五、競聘制度8第四章 員工薪資制度9一、薪金構成9二、薪資定級、定檔（以員工薪資管理辦法規定為準）9三、發薪日期10第五章 績效考評制度10一、總則10二、考評原則10三、考評指標11四、月考評程序11五、年度考評程序11六、年度考評方式12七、獎懲辦法12第六章 員工福利13一、有薪假期13二、社會保險14三、員工活動14第七章 獎勵和2、處分15一、獎勵15二、處分15第八章 員工培訓16一、培訓目的16二、培訓內容16三、規章制度培訓16四、專業知識培訓17五、培訓紀律18六、培訓績效評估18第十章 勞動合同與離職18一、適用范圍18二、合同期限19三、合同簽訂、續訂、變更和解除19四、離職手續、補償20五、糾紛處理21 人力資源管理制度第一章 總則一、根據國家的相關法律、法規、政策，結合機構的實際情況，制定本制度。二、確立“人力資源是第一資源”的觀念，以科學的方法、規范的制度推進公司的發展。三、公司人事制度的總原則是：“沒有重疊、沒有空白，人人有事干、事事有人管”。四、公司實行董事會領導下的總經理負責制，總經理對機構的全面3、經營管理負責，對企業的人力資源問題有決定權。五、人力資源工作包括：人力資源規劃、招聘與配置、薪資和福利、員工培訓、績效考核、勞動合同等。第二章 人力資源規劃一、根據公司的發展計劃，制定公司人力資源的長期、中期和短期計劃。二、人力資源管理部門與財務部合作，建立人力資源會計體系，核算費用。第三章 員工招聘與配置一、為保證機構的不斷發展壯大，招聘、儲備好必需的人才，對員工的招聘與崗位配置做以下規定：1、所需員工應面向社會廣泛招聘，同時鼓勵在職員工把德厚的、有才能或有專業特長的親朋好友推薦給公司。2、任人唯賢，力求做到人盡其才，注重培養工作表現好、能力強、有管理才能的在職員工，并盡可能將其提拔到重要的4、負責崗位，不讓人才埋沒、浪費和流失。3、職位空缺和出現新職位時，優先聘用在職員工，不足時再向外招聘。4、在職員工每月和年終的績效考評結果，將作為員工職務與工資晉升的主要依據。二、招聘程序1根據機構發展需要，高管人員或部門負責人隨時提出人才需求，經研究董事會批準后進行公開招聘。招聘形式為公開招聘或他人引薦、個人自薦。2招聘人員的甄選主要以品德、學識、能力、體格等能勝任工作崗位的綜合素質為準，主要通過查看以往工作成果、面試和筆試（機試）進行。3、招聘人員進行甄選后，原則上在一周內確定是否試用。三、入職類型為建立穩定牢固的聘用關系和利于機構長遠發展，員工入職一般以簽訂至少三年合同期為考核出發點。員工5、入職必須經過嚴格、系統的考核，員工入職分為試工、見習、錄用、聘用等四種類型。1試工。通過招聘考核人員進行一個月的試工期，試工期間遇法定假日或請假的，應延長補足試工期。期間發放雙方商定工資的80%或雙方協定的其他形式；不計提成（如留用則計）、不參評獎勵；試工不滿一周而自行離職的不計發工資；員工試工滿一個月前兩天下達試工期述職考核通知書。2見習。通過試工期考核留用的員工進行兩個月的見習期，見習期間遇到法定假日，應延期補足見習期。期間全額發放雙方商定的工資，計提成、參評獎勵；員工見習期滿前兩天下達見習期述職考核通知書。3錄用。通過見習考核的員工予以錄用，錄用員工簽定勞動合同和員工崗位目標責任書；錄用6、時長一般為三至五年，錄用期前三個月為培養考查期；一經錄用即重新確定薪級工資，并計取提成、享受獎勵；員工在培養考查期滿前兩天下達錄用期轉正考核通知書。4聘用。通過培養考查的員工即正式轉正聘用。一般按原確定的薪級發放工資，并計取提成、享受獎勵及年休假等其他待遇。員工正式轉正聘用，機構下達員工聘用通知書。四、入職手續1首次入職員工到機構行政部報到，報到時提供：身份證、畢業證、學位證以及有關專業技術職稱證、職業資格證等復印件并簽字確認，均需驗證原件；一寸半身免冠照片二張，用于存檔和辦理員工證。2首次入職人員按要求如實填寫員工入職登記表和簽訂保密協議。3首次入職員工進行為期一至兩天的培訓和規章制度學習，7、學習后簽訂規章制度確認書、勞動保護事項確認書；培訓時間不納入試工期時間。4首次入職人員正式到崗后，由主管領導明確其工作職責、工作要求；屬錄用、聘用員工的工作職責以員工崗位目標責任書為準。5入職人員的人事檔案在試工、見習、錄用期間的自行保管；正式聘用人員的人事檔案統一由機構委托人才市場托管，托管費用憑發票報銷，如個人不辦理的則不報銷。五、入職考核入職考核分為人事管理考核、專業技術職稱考核、管理職務考核。1人事管理考核指對入職人員按規定時間段進行考核，考核結果為留用、錄用、聘用或辭退、解聘。（1）試工考核、見習考核、錄用考核分別在員工入職第一、第三、第六個月滿前的一至兩天進行。（2）聘用考核的員工8、在合同期滿前半個月進行。2專業技術職稱考核指對錄用、聘用員工進行崗位專業水平和工作績效考核，考核結果為劃定薪級和確定薪級。（1）員工見習期結束（即第三個月結束）后進行薪資定級，然后從錄用期（第四個月）開始納入動態薪資考核。（2）員工自錄用（簽訂協議）之日起每工作滿12個月進行一次薪資常規考核，根據年度綜合表現和機構發展狀況酌情進行調薪，然后繼續納入動態薪資考核。3管理職務考核指根據機構管理工作需要，聘任員工擔任相關管理職務。管理職務聘期為半年或一年，按月另行發放管理津貼。考核形成為一個月見習期考核和任期滿考核，考核結果為聘用、續聘、晉升或解聘；員工聘任管理職務頒發聘書。五、競聘制度1機構的管理9、崗位競聘制度： “五不”、“一有”(即：“不分先后、不分內外、不分親疏、不分男女、不分年齡”，“有能力就上”)和“先內后外”原則。 鼓勵員工努力學習，提高理論和實際工作水平，積極參與競聘；員工自薦、推薦、舉薦、引薦適合者參與競聘。 內部競聘報名后，向社會公開招聘，選其中優秀者與內部人員共同參加競聘。2、競聘的實施辦法 在職管理崗位的競聘：每年年末，公司組織中級管理層（含副總經理級、經理級、副經理級和主管級）在全體員工大會上進行述職、考評。先本人自述，爾后由總經理和全體員工進行民主評議（無記名投票）。其中，總經理的投票權重點40%、全體員工投票權重點40%，第三方評委投票權重點20%。述職考評通10、過率為60%以上視為合格，被考評人可以連任。未能達到60%為不合格，該被考評人降一級使用，其空缺的崗位進行內、外競聘。 空缺、新增管理崗位的競聘：公司統一組織競聘。鼓勵能勝任某崗位的員工，向行政部經理報名積極參與競聘。3、競聘程序公告報名資格審查筆試競聘演說競聘答辯篩選評定上崗試用任職考核 月績效考核 年終述職考評。4、競聘組織行政部負責競聘的組織，競聘小組由公司總經理、副總經理、部門經理、事業部負責人組成（本崗位競聘時，崗位的原負責人回避），競聘題目由公司領導或專家出題。5、試用競聘小組采用打分制決定人選，進入試用期（公司內部員工1個月，外聘人員1-3個月）。試用期結束時進行履職考核，考核合11、格者正式聘用，聘期一年，任期滿后重新進行履職考核。第四章 員工薪資制度員工的薪金，根據本人的學歷、資歷、能力、崗位和月、年績效考評，在機構工作的時間（簡稱司齡）以及管理目標責任完成情況等構成（詳見績效工資表）。一、薪金構成1基本工資：含工齡工資、學歷工資、職稱補貼、通訊補貼、交通補貼。2崗位職務工資：根據員工的工作崗位核發。3月績效工資：根據員工的每月績效考評情況核發。4年績效工資：根據機構的全年效益和員工的每年年終的績效考評情況，年度結束后發放。5項目效益獎金：機構項目完成產生效益后，以稅后利潤的 %提取，按崗位職責和歷次員工績效考評情況確定發放金額。在公司項目完成之前因個人主觀原因（因病無12、法克服的客觀原因除外）離開公司的人員，不享受項目效益獎金。執行經營管理目標責任的部門或個人，按責任書約定實施。6總經理獎勵基金：總經理撥出專項“獎勵基金”，并決定發放對象與方式 。二、薪資定級、定檔（以員工薪資管理辦法規定為準）1定級、定檔方法。由員工自己選擇適合的薪資檔、級，并自述理由（包括：崗位職責、工作能力、工作成績、績效努力目標和實現的辦法以及本崗位的社會平均薪資水平等），經民主評議后報總經理審定批準。執行期三個月，根據每月的績效考評情況決定維持其薪資級、檔或進行上、下調整。2工資的級、檔金額隨公司效益增加和物價水平的提高適時上調。3員工崗位發生變動，其薪資亦進行相應調整。晉升級、檔的13、工資從公司下發通知的當月起執行；降低級、檔的工資從公司下發通知的當月起執行。4根據對員工的績效考評情況，公司每年將進行薪資調整，以激勵優秀、督促后進。當年內晉級兩次以上者，年終獎勵再晉升一級。若當年內未能晉升一級者，次年降一級薪資。三、發薪日期每月的10日，機構支付員工上月1日至月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則提前于最近的工作日支付。薪資均以稅后數值計算。第五章 績效考評制度一、總則為全面、客觀、公正、準確地評價員工的工作績效，激勵其不斷改善工作表現，圓滿完成機構的經營目標，特制定本制度。二、考評原則1對員工的工作態度、工作能力、工作業績三方面進行考核、評估，建立績效考核考評檔案，作為14、工資發放、薪資級、檔調整、崗位聘用與晉升的重要依據。2考評對象 機構全體員工，包括試用期員工和因病、因私、因傷缺勤者，但不包括當月出勤未達15個考評工作日者。 員工在考評期內更換工作崗位，就職新崗位超過15天參加新崗位考評，反之則回原崗位進行考評。3考評分為月考評、年度考評和其它考評。4因完成公司計劃外臨時安排的工作，影響了月計劃工作的完成，考核、考評時應酌情正確處置。三、考評指標考評指標按普通員工、主管級以上員工兩種類型分別確定（詳見附表）。四、月考評程序在員工自評的基礎上，由考評小組進行考評。考評小組的組成：1.普通員工類的考評小組：由行政部經理，被考評員工的直接上級、部門經理、分管副總經15、理或總經理組成。2、主管級以上員工的考評小組：由行政部經理，被考評員工的直接上級、副總經理、總經理組成。五、年度考評程序1普通員工的考評分上級、同級、自我考評三級進行，各級的考評權重比例為：上級占總評的60%，同級占總評的20%，第三方考評占總評的10%。2主管級以上員工的考評分上級、下級、同級和自我考評四級進行，各級的考評權重比例為：上級考評占總評的50%，下級考評占總評的20%，同級考評占總評的20%，第三方考評占總評的10%。六、年度考評方式以考評會議評定的方式實施年度員工考評。1考評會議的成員：由被考評部門全體員工、其它部門的經理、事業部負責人、公司副總經理和總經理組成。2考評會議由總16、經理或指定人員主持，主持人指定一名參評者負責會議的相關記錄和評分核算。3會議程序 行政部經理對被考評人各月績效考評結果進行簡要介紹。 被考評人作自評陳述。 被考評人回避，參評者對被考評人的陳述進行評論和評分。 評分以不記名方式，按上級、下級、同級分類后交給記分員。記分員按上述級別分類算出各類的平均分后，再以各級評分權重比例算出被考評員工的年度績效考評得分。七、獎懲辦法（一）“優秀”：績效考評得分90以上（包括90分）。1月績效考評連續六個月獲得“優秀”晉升一檔薪金。2年績效考評得分為全公司第一名，晉升一檔工資。3年度獎勵名額：參評人數在5人以下，評選一人；參評人數在6-9人，評選二人；參評人數17、在1019人，評選三人；參評人數在20人以上，評選五人。（二）“良好”：績效考評得分為89-80分為良好。1月績效考評連續10個月獲得“良好”晉升一檔薪金。2年度獎勵名額：參評人數在5人以下，評選二人；參評人數在6-9人，評選三人；參評人數在1019人，評選四人；參評人數在20人以上，評選六人。（三）“基本稱職”：績效考評得分為60-79分為“基本稱職，不獎不罰。（四）“不稱職”：績效考評得分為59分以下，作以下懲處：1月績效考評得分為5559分，扣除本人績效工資的5%；績效考評得分為50-54分，扣除本人績效工資的15%。2連續二個月考評為“不稱職”，按比例加倍扣除當月績效工資。連續三個月考18、評為“不稱職”，扣發當月“績效工資”的100%。若本人為部門經理的，還要扣除其“崗位工資”的100%。3員工月績效考評為“不稱職”，扣除其直接上級當月“崗位工資”的10%；連續兩個月考評為“不稱職”，扣除其直接上級當月“崗位工資”的20%；連續三個月“不稱職”，扣除其直接上級當月“崗位工資”的50%。（五）年績效考評為機構最后一名的，降薪一檔或降職。（六）考評后的個人月收入不低于南寧市規定的最低月工資標準。第六章 員工福利一、有薪假期1法定節假日：元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節和國慶節按政府的規定執行。機構另有規定時另行通知。 2帶薪年假：員工在公司服務滿一年的可以享受三天的帶薪休19、假，司齡每增加一年休假可增加一天，最多不超過15天。該類假期可充抵病、事假時間。3婚假：依照婚姻法履行正式登記手續的公司正式員工結婚，按政府規定給婚假；符合晚婚（男25周歲、女23周歲及以上）初婚條件的，參照政府規定和公司實際另加晚婚假。4喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供養人死亡，公司給喪假3天加來回路程，最多不超過7天。5以上未列假期根據公司實際參照政府規定執行。6休假的一般規定 員工提前一個月向所在部門領導和行政部申報擬休假的種類和時間。 具體休假時間，一般員工由所在部門與個人協商后統一安排；經理層及以上的由所在部門與公司行政部協商安排，報總經理審批。休假期間若遇公20、眾假日或法定假日，不另增加休假時間。二、社會保險1公司為試用期滿并已簽訂勞動合同的員工購買失業保險、養老保險、醫療保險等國家規定的社會保險項目。保險基數根據企業情況每年核定一次，繳費比例按照政府規定執行。2公司對長期外派和現場工地的員工，按國家有關規定購買工傷或意外傷害保險。3若員工本人不愿意購買、或因其他原因不能購買上述保險，需本人寫出書面報告，責任由本人自負。三、員工活動1公司為保障員工的身心健康，每兩年進行一次例行體檢，并適當組織體育鍛煉和娛樂活動。2公司員工均可參與公司工會每年定期或不定期舉行公司周年慶祝、春節聯歡、體育競賽、郊游等活動。第七章 獎勵和處分一、獎勵 1機構員工有下列情況21、的公司予以獎勵：為公司創造顯著經濟效益；挽回重大經濟損失；取得重大社會榮譽；管理改進的成效顯著；培養和舉薦優秀人才。2獎勵分為項目績效獎、年度特別獎和不定期的即時獎勵。獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發獎狀和獎金。 項目績效獎。根據安全、質量、進度、開源節流、產生的經濟效益，由上級主管推薦，機構組織評審，經總經理批準。 年度特別獎由所在部門推薦，公司行政部審核，公司總經理批準。 業績表現、工作態度、敬業精神、管理創新表現突出和有其他特殊貢獻的員工，即時給予獎勵。二、處分機構員工有下列行為之一者，將視情節輕重、后果大小、認識態度等予以處罰（不排除犯有下列行為之外的過失也會受到處罰）：1工作態度不認真，22、造成一定后果；不服從合理的工作分配，影響工作；違反工作紀律，在工作場所或工作時間吵鬧、打架的過錯方；根據績效考核制度應受的處罰；玩忽職守，工作不負責任而給公司造成損失；損壞公物，影響公司正常秩序；虛報個人申述資料或故意填報不正確個人資料；擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料；違反國家法律、規定及公司制度。2處罰分為：警告、扣除當月部分或全部績效工資、薪資降級（檔）、開除四類。第八章 員工培訓一、培訓目的保障員工自尊、自我實現的需要，充分釋放其潛能，有效調動積極性、創造性，強化員工敬業精神，增強企業的向心力和凝聚力。二、培訓內容（一）新員工培訓1培訓時間：新員工到崗后的第一周進行。2培訓內23、容了解機構發展戰略、方針和宗旨（行政部負責）；了解企業規章制度、文化（行政部負責）；了解工作內容、性質、責任、權限、利益、規范（部門經理負責）；熟悉組織機構、崗位、人事環境（部門經理負責）；熟悉工作流程、技能（部門經理負責）。（二）員工素質培訓1目的：提高員工綜合素質，培養價值觀，增強團隊意識和團隊精神，激發工作熱情，體現公司以人為本的管理理念。2培訓方法：以面授、討論、心得共享、自學相結合。3培訓負責部門：行政部4培訓時間安排：分階段進行，每逢雙月的周六下午4：30 6：00。視工作情況和工作需要也可集中一天或半天進行專業培訓。第一階段培訓以激勵和素質教育為主題；第二階段以ISO9001：224、000為培訓主題；第三階段以宣傳企業文化為主題。包括其它相關的培訓。三、規章制度培訓培訓內容為公司的規章制度，通過培訓，使之人人熟知、自覺遵守（行政部負責）。四、專業知識培訓1專業知識普及培訓。涉及的各個專業的培訓，每月進行一次，分別由公司專業人員或各級領導以講課方式傳授專業知識，提高員工的綜合知識水平和工作能力（由行政部負責組織）。2學歷培訓（公司支付學費式培訓） 符合下列條件、未取得大專或本科文憑的員工，享受在職學歷培訓。在公司工作滿一年以上，本人愿意長期服務于公司，也希望提高自我素質；績效突出，公司擬重用或作后備力量的；崗位工作需要進行培訓的。 學歷培訓以業余學習（夜大、函大學習、進修）25、方式為主，時間一般為23年。員工可選擇與本職工作相關的專業進行深造。 第一年學費由公司支付，其余學費畢業后憑畢業證報銷。未取得畢業證，全部學費自行負責；繼續學習取證的后期學費不得報銷。 接受了學歷培訓的員工，須在公司服務三年（從拿到畢業證起計算）；未滿三年而離開公司的，應向公司支付部分學費。支付辦法為：以學費總數除三十六個月，未滿的幾個月的學費由個人賠付公司后方可辦理離職手續。3換崗、任職培訓。因崗位變更須進行的培訓，可在任職過程中接受鍛煉、培訓（由公司領導安排）。4技能培訓（在職短期培訓） 根據公司業務發展和工作需要，進行定向、專業、脫產或半脫產培訓，提高員工的工作能力和工作技能。 員工培訓26、結束后，所學內容應在本部門和相關專業的公司員工中進行“互教學”，共同分享成果。否則將承擔所有的學習費用（由行政部組織實施）。5公司根據需要安排的執業資格、崗位證培訓考試，取得的資格證的費用由公司報銷，但持證人須在公司服務滿三年（從拿到資格證起計算）；未滿三年而離開公司的，公司要求其支付部分學費。支付辦法是：以學費總數除三十六個月，未滿的幾個月學費，由個人賠付公司后方可辦理離職手續。五、培訓紀律1在規定的培訓時間內，任何人不得無故缺席或請假。確有要事的，需事前以書面形式（附總經理簽字）交至行政部，口頭請假或事后補假均無效。無故缺席者每次罰款30 元。2遲到每十分鐘主管級以上員工罰款10 元，普通27、員工罰款6元，以此計算。3培訓將進行不定期的考試，考試成績計入當月績效考核內容。六、培訓績效評估每一階段的培訓結束后，以考試、問卷調查、談話調查等多種方式進行培訓評估，依此對下階段的培訓方式、內容和對象進行調整，以達到培訓效果和目的。第十章 勞動合同與離職一、適用范圍試用期滿轉正后的全體員工二、合同期限1勞動合同的期限分為固定期限、無固定期限、以完成一定的工作為期限。2因公司原因或員工個人原因而未簽訂勞動合同，但已在公司工作三個月以上的，均視為一年期勞動合同。三、合同簽訂、續訂、變更和解除1新員工在試用期滿轉正時，公司與其簽訂勞動合同。2有固定期限的勞動合同，員工應在合同期滿前三十天向公司提出28、書面申請，經雙方協商一致同意后續簽勞動合同。期滿未重新訂立勞動合同而雙方均未提出異議的，視為原合同續簽。3公司與員工雙方經協商同意，可以變更或者解除勞動合同。4簽訂了無固定期限合同的員工需解除合同的，應提前三十天提出書面申請，經雙方協商一致后方可解除合同。5員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，不給予經濟補償。 試用期內被證明不符合錄用條件； 嚴重違反勞動紀律或公司規章制度； 未經公司批準而自動離職； 嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害； 擅自離崗，連續曠工15天或一年內累計曠工30天被公司除名； 被依法追究刑事責任。6、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，但應當提前三十29、天書面通知員工本人并支付經濟補償： 經與當事人協商一致，解除勞動合同的。 患病或非因工負傷，治療終結后不能從事原崗位工作、也不能從事由公司另行安排的崗位工作（增發6個月工資的醫療補助費）。 不能勝任分配的崗位工作，經過培訓或者調整工作崗位仍不能勝任工作的。勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行的。7員工提出解除勞動合同，應提前三十天以書面形式通知公司，經公司批準后方可辭職。如未提前通知給公司造成經濟損失的，應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。8未提及事宜，按國家法律、法規的有關規定執行。四、離職手續、補償1員工在離職前必須完備離職手續，否則不給予離職補償；給公司造成30、損害的，公司保留司法解決的權利；第一負責人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。2離職手續包括：辦理工作交接事宜；按離職手續表要求辦理離職手續；交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；報銷公司帳目，歸還公司欠款；如與公司簽定有其它合同（協議），按其它合同（協議）的約定辦理；離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金。 3離職補償。員工在公司工作每滿一年，補發一個月基本薪金。其中：半年以上不滿一年的按一年發；超出一年不滿一年半的，按一年半發，以此類推。補償費最少發一個月，最多發放12個月。五、糾紛處理合同過程中的任何勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上級負責人或責任機構（公司專職負責人、公司工會負責人、公司總經理）申訴，協議解決；不能達成協議時，可向當地勞動仲裁機構申請仲裁或向人民法院申請訴訟。