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1、科技有限責任公司行政、人力資源及計算機管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄第一章 總則1第二章 組織機構(gòu)設(shè)置與職責1第一節(jié) 組織機構(gòu)設(shè)置1第二節(jié) 各部門職能2第三節(jié) 各部門人員編制3第四節(jié) 各部門人員崗位職責3第三章 行政管理制度6第一節(jié) 員工手冊6一、 總則6二、 員工的行為準則7第二節(jié) 行政辦公管理制度9一、辦公用品管理9二、施工材料與攝像頭硬件設(shè)備管理10三、印章管理10第三節(jié) 空白合同管理制度12一、目的12二、適用范圍12三、管理部門12四、空白合同的管理考核12第四章 人力資源管理制度13第一節(jié)2、 員工考勤管理制度13一、打卡制度13二、遲到、早退13三、曠工14第二節(jié) 員工請假管理14一、事假14二、病假14第三節(jié) 審批權(quán)限15第四節(jié) 休假期間工作交接15第五節(jié) 考勤資料保管和存檔15第五章 計算機維修及更換管理制度15第一節(jié) 總則15第二節(jié) 計算機維修收費準則16第三節(jié) 計算機設(shè)備報廢16第六章 管理流程16第一節(jié) 辦公用品審批流程16第二節(jié) 日常用品審批流程17第三節(jié) 施工材料與攝像頭硬件設(shè)備審批流程17第四節(jié) 項目空白合同審批流程17第五節(jié) 掌通家園項目工作流程17一、業(yè)務(wù)經(jīng)理工作流程17二、技術(shù)員工作流程18三、施工員工作流程19第一章 總則為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工3、作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及集團章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。公司的核心專業(yè)領(lǐng)域，主要從事計算機網(wǎng)絡(luò)工程安裝，技術(shù)服務(wù)；微信公眾平臺注冊認證、開發(fā)與托管代運營；小區(qū)智能化管理與維護；公司的企業(yè)文化是在疾馳而來的網(wǎng)絡(luò)時代，我們秉承專業(yè)、敬業(yè)、激情、創(chuàng)新的發(fā)展理念，堅持以客戶為本，以信用為先的服務(wù)準則，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進的技術(shù)為客戶提供完美的服務(wù)。不斷創(chuàng)新、不斷超越、成就卓著的未來xx。公司的愿景是成為業(yè)內(nèi)最具專業(yè)水準，最誠信，最值得客戶信賴，首選的品牌供應(yīng)商。公司的宗旨是以最合理的價格、最完善的服務(wù)，提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品以客戶需求為導向，以提高客戶生產(chǎn)效率4、及質(zhì)量為目標，不斷引進國內(nèi)外先進技術(shù)同產(chǎn)品，為客戶帶來更為全面的現(xiàn)場解決方案。第二章 組織機構(gòu)設(shè)置與職責第一節(jié) 組織機構(gòu)設(shè)置1、xxxx科技有限責任公司由4個部門組成，分別是經(jīng)理辦、工程部、項目運營部和辦公室。第二節(jié) 各部門職能一、經(jīng)理辦職能1、負責貫徹集團領(lǐng)導指令，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向上級領(lǐng)導反映情況、反饋信息。2、負責團隊精神、企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念等方面的宣傳、培訓工作以及企業(yè)文化建設(shè)。3、協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定，年度經(jīng)營計劃的編寫和公司重大決策事項的討論；二、工程部職能1、弱電工程1.1負責對工程項目施工實行全過程的質(zhì)量控制；1.2嚴格貫徹執(zhí)行國家的技術(shù)規(guī)程，施工規(guī)范和質(zhì)量標準5、，確保工程質(zhì)量和進度達到合同要求。1.3依據(jù)施工任務(wù)安裝進度，組織有關(guān)人員編制項目經(jīng)理部勞動力使用計劃，并報公司有關(guān)領(lǐng)導審批。1.4工程開工前組織項目經(jīng)理部全體成員認真學習設(shè)計圖的文件，參照規(guī)范和標準，收集相關(guān)的圖紙等技術(shù)資料。1.5在工程正式開工前應(yīng)就工程的施工組織方案和施工工藝安排 相關(guān)人員向有關(guān)施工技術(shù)人員交底（技術(shù)交底）。1.6對項目成品保護工作做出統(tǒng)一布置，安排具體人員采取措施。1.7工程驗收合格移交時在竣工驗收證明書上簽字確認，辦理工程正式移交。1.8組織項目有關(guān)人員參加公司組織的竣工工程質(zhì)量回訪，根據(jù)公司技術(shù)部門制訂的保修措施，及時組織人員保修。2、計算機運維2.1計算機軟硬件及6、相關(guān)設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，并確保其正常運行；三、項目經(jīng)營部職能1、負責互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目運營與推廣；2、負責建立良好的社會公共關(guān)系，維護合作方之間的關(guān)系；3、負責領(lǐng)導制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略與中長期發(fā)展計劃，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整。 四、辦公室職能1、統(tǒng)籌管理公司行政后勤服務(wù)工作：監(jiān)督食堂管理員工作的執(zhí)行，并提出改進意見；負責公司行政事務(wù)的上傳下達；2、負責為公司招聘優(yōu)秀人才。第三節(jié) 各部門人員編制一、各部門人員編制如下：經(jīng)理辦1人，工程部部長1人，技術(shù)員2人，施工員2人，經(jīng)營部部長1人，業(yè)務(wù)經(jīng)理10人，辦公室主任1人，食堂管理員1人（詳見公司組織機構(gòu)圖）。科技公司組織機構(gòu)圖總經(jīng)理工程部部長辦7、公室主任經(jīng)營部部長施工員食堂管理員業(yè)務(wù)經(jīng)理技術(shù)員第四節(jié) 各部門人員崗位職責 一、總經(jīng)理的崗位職責1、負責領(lǐng)導制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略與中長期發(fā)展計劃，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整；2、發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導創(chuàng)新與變革；3、負責根據(jù)董事會下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃；4、負責監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程；5、負責建立統(tǒng)一、高效的組織和工作體系，主持并推動關(guān)鍵流程和制度，及時優(yōu)化調(diào)整；6、負責領(lǐng)導營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；7、負責按照公司章程任命重要管理崗位人員，對人員的具體工作任務(wù)和職責進行安排；8、負責根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況，關(guān)注管理中存在的問題，及時解決、調(diào)整；9、8、負責與集團保持良好溝通，定期向集團匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜；10、領(lǐng)導開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道；二、工程部部長的崗位職責1、負責弱電工程施工組織方案審核工作。負責并參與本專業(yè)工程設(shè)備、材料選型和工程成本控制工作；2、負責按施工技術(shù)規(guī)范、圖紙要求，協(xié)同監(jiān)理單位做好設(shè)備、材料的進場驗收工作和檢查、檢驗工作。解決本專業(yè)施工中存在的問題；3、負責按施工圖紙要求、技術(shù)規(guī)范和標準，抓好本專業(yè)工程施工現(xiàn)場管理，對工程質(zhì)量、安全、進度實行全方位、全過程的監(jiān)督管理；4、負責建立部門成員間高效的組織和9、工作體系，主持并推動關(guān)鍵流程和制度；5、嚴格認真執(zhí)行國家、上級部門頒發(fā)的有關(guān)專業(yè)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標準；熟悉工程項目施工圖紙，掌握本專業(yè)施工程序、技術(shù)要求和施工規(guī)范；6、負責填寫弱電工程施工日志，并按公司要求及時、準確填寫、簽署有關(guān)施工文件，確保工程施工資料、文件的真實性、完整性并按公司要求做好歸檔工作。三、項目經(jīng)營部部長的崗位職責1、負責新項目的招商與合作及相關(guān)事宜及公司互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目，電子商務(wù)，計算機軟硬件維護運營。2、負責公司已開展項目銷售推廣活動的落實。負責簽署項目營銷工作日常行政、業(yè)務(wù)文件；3、負責對部門成員經(jīng)營狀況進行分析，并提出整改意見；4、管理正在開發(fā)或已實施的項目運營狀況，10、帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績目標；5、負責建立良好的社會公共關(guān)系，維護合作方之間的關(guān)系；6、監(jiān)督技術(shù)員做好計算機維修服務(wù)工作。四、辦公室主任的崗位職責1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責組織辦公室全面管理工作，負責監(jiān)督、檢查公司各項制度的實施情況。對不合格項按公司要求提出處理意見，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后組織落實。2、負責公司經(jīng)營項目及辦公等各項支出費用的管理，審核費用明細，確保費用真實準確。按集團公司財務(wù)管理規(guī)定完成費用報銷的審核、審批事項。3、負責公司內(nèi)、外部文件的收發(fā)、起草、存檔、執(zhí)行檢查工作。4、負責公司員工招聘、入職、離職等手續(xù)的辦理。5、負責公司客服工作。6、負責對食堂管理員日常費用的監(jiān)管工作。7、協(xié)助總經(jīng)理不11、斷加強公司的企業(yè)文化建設(shè)。負責企業(yè)文化的相關(guān)推廣和執(zhí)行。8、負責上級領(lǐng)導交代的其他工作。五、技術(shù)員的崗位職責1、服從上級安排的各項工作，做好計算機網(wǎng)絡(luò)及軟硬件維修工作，并做好記錄。2、深入施工現(xiàn)場，平衡協(xié)調(diào)施工程序，及時處理好施工中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題。3、負責計算機軟硬件及相關(guān)設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作。4、負責公司合作方的攝像頭安裝及后續(xù)維修工作。5、上級領(lǐng)導交代的臨時工作。六、施工員的崗位職責1、定期統(tǒng)計耗材和備品備件的數(shù)量，提出合理、適量的材料申購計劃并上報。2、根據(jù)工程現(xiàn)場施工圖，做好布線施工工作。3、定期統(tǒng)計工單及材料使用，并對未完成工作有掌控并合理安排跟進。4、協(xié)助技術(shù)員做好合作方的12、攝像頭安裝及后續(xù)維修工作。5、協(xié)調(diào)溝通其他部門做好交叉作業(yè)，確保項目正常實施。6、上級領(lǐng)導交代的臨時工作。七、業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責1、在經(jīng)營部部長的領(lǐng)導下努力完成銷售目標，確保公司年經(jīng)營計劃銷售指標的實現(xiàn)。2、注意品牌競爭，做好維護與宣傳工作；3、客戶出現(xiàn)的問題及時反饋與耐心講解；4、搜集并掌握所有潛在客戶的詳細資料，定期向經(jīng)營部部長匯報。5、提出公司對外宣傳策劃方案，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后負責組織實施。6、加強業(yè)務(wù)知識，幫助新來員工共同進步。7、協(xié)調(diào)公司其它部門關(guān)系，確保全公司為銷售創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。及時反映公司其它部門在配合中出現(xiàn)的各種問題。嚴格以發(fā)現(xiàn)必解決為原則作好此項工作。8、完成上級13、領(lǐng)導交辦的其它業(yè)務(wù)。 八、食堂管理員的崗位職責1、根據(jù)辦公室主任下達的伙食標準合理安排食堂開銷。2、負責采購食堂所需食材，并向辦公室主任匯報。3、負責整個辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生及廚房衛(wèi)生。第三章 行政管理制度第一節(jié) 員工手冊一、 總則第一條 現(xiàn)代企業(yè)人人都是監(jiān)督者，人人也都將受到他人監(jiān)督。企業(yè)管理制度是實施指導、規(guī)范、激勵、約束和監(jiān)督的重要工具，企業(yè)員工必須認真對待，對于違反公司相關(guān)規(guī)定的部門及個人，公司會給予相關(guān)的處罰；第二條 公司各項制度所涉及的獎罰，對任何管理人員均可適用，制度面前人人平等；第三條 辦公室是本公司員工行為準則的具體管理部門，負責對員工的日常行為進行監(jiān)督檢查；二、 員工的行為準14、則第一條 忠誠1、熱愛祖國，關(guān)注社會，關(guān)心企業(yè)，愛護集體；2、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為，及時予以制止；3、在工作期間不得經(jīng)營或借他人名義經(jīng)營與本公司類似及與自己職務(wù)有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)；4、不得對業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手進行任何形式的投資；5、未經(jīng)公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作；第二條 敬業(yè)6、認真做好本職工作，積極發(fā)揮主觀能動性；7、敢作敢為，敢于為企業(yè)發(fā)展提出自己的意見；8、主動培養(yǎng)自己的工作技能，在工作中精益求精，提高工作效率；9、努力學習，不斷提高工作能力，適應(yīng)并推動企業(yè)的發(fā)展；第三條 服從10、下級服從上級，個人服從組織；11、恪盡職守，服從安排，不得有陽奉陰違或敷衍了事的行為15、；第四條 遵紀12、嚴格遵守國家法律法規(guī)；13、嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，制止各類自由主義行為；14、不得借職務(wù)之便，貪污舞弊，以權(quán)謀私，或以公司名義在外招搖撞騙； 第五條 守時15、按時上下班，不遲到不早退，有事請假；16、提前十分鐘進入工作狀態(tài)；17、按時完成本職工作和領(lǐng)導交派的任務(wù)；18、按時參加各種會議及活動；第六條 儀表19、按照公司員工管理要求，統(tǒng)一著裝，衣著整齊、干凈；20、男女職工不得留奇異發(fā)型，女職工不得濃妝艷抹；21、公共場合與工作時間講普通話；第七條 禮貌22、禮貌待人。客人來訪，應(yīng)當起立主動接待，耐心回答，不得與客戶爭吵。客戶離開，送至門口；23、接聽電話首先講“16、您好”；24、同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟；第八條 整潔25、外出或下班后，辦公桌面保持整潔；26、辦公桌椅不得掛放任何衣物；27、公司各種設(shè)施未經(jīng)許可不得張貼圖片；28、保持辦公區(qū)清潔，不得隨地吐痰，亂丟雜物；第九條 保密29、公司下發(fā)的各種文件均須保密，妥善保存，不得遺失、外借；30、不在公共場所談?wù)摴緲I(yè)務(wù)，不得泄露公司的機密；31、進入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，不得隨意翻閱他人文件；32、提倡合理建議，但不允許背后對公司妄加議論；第十條 秩序33、辦公區(qū)不得嬉笑打鬧，大聲喧嘩，不得閑聊、打牌、下棋；34、工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍、報刊；35、工作時間不準打私人電話，確有急事盡量17、簡短；36、工作時間不準私人會客；37、不得互相聊天閑談、搬弄是非，影響團結(jié)；38、嚴格按照分工辦事，不得擾亂別人的工作秩序；39、工作時間禁止利用辦公電腦、手機做與工作無關(guān)的事情，如淘寶（公司需要的除外）、看新聞、玩游戲、看影片、發(fā)布個人狀態(tài)等；第十一條 節(jié)儉40、愛護公司設(shè)施；41、節(jié)約用水用電；42、節(jié)約辦公用品，盡量用作廢文件背面起草文件；第十二條 職務(wù)稱呼43、辦公期間，應(yīng)以上下級職務(wù)稱呼；第二節(jié) 行政辦公管理制度一、辦公用品管理1.公司各部門每月20日前，向辦公室上報下月辦公用品使用計劃，辦公室根據(jù)各部門所報數(shù)據(jù)及本部門及總經(jīng)理的需求，編制下月辦公用品使用計劃，經(jīng)總經(jīng)理簽字后于每月18、25日前報至集團供應(yīng)部，每月29日統(tǒng)一領(lǐng)取。2.公司各部門的辦公用品隨用隨到辦公室領(lǐng)取，嚴格按計劃來控制辦公用品的消耗。3.辦公室負責對辦公用品的使用進行監(jiān)督管理，對不合格項進行處罰。二、施工材料與攝像頭硬件設(shè)備管理1.總則1.1 目的 為了加強材料的管理，更好地利用資源，節(jié)約開支，杜絕浪費，提高經(jīng)濟效益，保證工程質(zhì)量，依據(jù)公司實際情況，制定如下管理辦法。2.計劃與采購2.1工程部部長應(yīng)及時向集團供應(yīng)部提供施工材料需要計劃，供應(yīng)部們應(yīng)對供貨方進行考核，確保供應(yīng)工作質(zhì)量和材料質(zhì)量。2.2攝像頭硬件設(shè)備由公司自行采購。（由項目合作方統(tǒng)一供貨）2.3進場的材料應(yīng)進行數(shù)量驗收和質(zhì)量驗收，不合格的材料應(yīng)19、更換、退貨。嚴禁使用不合格的材料。3. 材料的使用與監(jiān)督3.1 施工員和技術(shù)員應(yīng)做到領(lǐng)取材料和設(shè)備數(shù)量與施工所需物料數(shù)量一致。并做好相應(yīng)記錄。3.2剩余材料要退回公司庫房，交由工程部部長統(tǒng)一管理。3.3工程部部長定期核查庫存數(shù)量與材料使用數(shù)量是否一致，監(jiān)督材料使用情況，對存在問題應(yīng)及時分析處理。三、印章管理第一條目的為保證公章使用的合法性、嚴肅性和可靠性，杜絕違法行為，維護公司利益，特制訂本管理制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第三條印章的刻制 成立新公司的公章的刻制均須報公司董事長批準，由集團公司綜合部開據(jù)介紹信，到公安機關(guān)相關(guān)部門辦理刻制手續(xù)（適用審批表格為公司審核審批專用表）20、。 公司業(yè)務(wù)專用章，由各公司經(jīng)理提出，經(jīng)營副總批后，方可使用。 印章的形體和規(guī)格，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條 印章的保管和停用1、公司各類印章均由集團專人保管； 公司公章、合同專用公章由集團綜合部保管，財務(wù)專用章、法人代表人私章、發(fā)票專用章由集團財務(wù)部指定兩人分別保管； 嚴禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要，確需將印章帶出使用的，由用印人填寫印章使用審批單，征得其相關(guān)副總經(jīng)理同意，方可取走印章，印章外出期間，持章人對印章的使用后果承擔一切責任；2、有下列情況，相關(guān)印章須停用：（適用表格為公司審核審批專用表）。 公司名稱變動； 印章使用損壞； 印章遺失或被竊，聲明作廢。3、公司印章停21、用時須經(jīng)公司總經(jīng)理批準，業(yè)務(wù)印章停用時需經(jīng)經(jīng)營副總經(jīng)理批準，及時將停用印章送集團公司綜合部封存或銷毀，建立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。第五條印章使用1、使用范圍如下： 凡屬以公司名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表等一律加蓋公司公章； 凡屬合同類的用合同專用章； 凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。2、使用程序 由總經(jīng)理簽字的合同、協(xié)議、授權(quán)書、承諾書綜合部或財務(wù)部直接用印，其它業(yè)務(wù)用章，財務(wù)章由財務(wù)總監(jiān)審批，技術(shù)協(xié)作、經(jīng)營用章由經(jīng)營副總審批，公司證件年檢或辦理用章由主管行政副總審批。用印人填寫印章使用審批單并批準后方可用印，同時需將用印文件的復印件交印章保管部門備案（可備電子版）。 嚴禁在空白22、合同、協(xié)議、證明及介紹信上用印。因工作特殊確需用印時，須經(jīng)主管經(jīng)營副總或財務(wù)總監(jiān)及集團公司總經(jīng)理簽字同意方可；待工作結(jié)束后，必須及時向公司簽字用印的領(lǐng)導匯報用印空白文件的使用情況，未使用的必須立即收回作廢，已使用的合同協(xié)議類文件須報印章管理部門備案。第三節(jié) 空白合同管理制度一、目的為了保證公司對外空白蓋章合同的有效使用，滿足業(yè)務(wù)上的需要。二、適用范圍本管理辦法僅適用于本公司空白蓋章合同的管理。三、管理部門公司辦公室為本制度的管理歸口部門，空白蓋章合同領(lǐng)取均需登記簽字。四、空白合同的管理考核 公司辦公室負責不定期抽查合同領(lǐng)取數(shù)量與簽約數(shù)量是否一致。1、各責任人應(yīng)妥善保管空白合同，凡出現(xiàn)遺失或缺頁23、的，每份處以100元的罰款。2、相關(guān)業(yè)務(wù)人員在簽署合同時，出現(xiàn)作廢合同，按每本2元處罰。3、空白合同相關(guān)責任人辦理離職手續(xù)時，辦公室將核對空白合同的領(lǐng)用情況，并在離職清單上注明情況才能給其辦理離職手續(xù)。第四章 人力資源管理制度第一節(jié) 員工考勤管理制度工作時間:周一至周五 上午 8：00 - 12：00 下午13：00- 17：00一、打卡制度1、公司實行上、下班人臉錄入打卡制度，全體員工都必須自覺遵守工作時間。2、打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次，記錄不全者按事假處理。3、打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間； 4、每個員工每月最多3次未打卡說明，超出部分按遲24、到處理。5、每月遲到、早退累計3次，扣發(fā)1天工資，累計4到6次，扣發(fā)2天工資，累計7到10次，扣發(fā)3天工資，10次以上者每增加一次扣發(fā)一天工資。扣發(fā)3天以上工資者要在集團范圍內(nèi)通報批評。二、遲到、早退 員工在規(guī)定上班時間未到崗而且未請假視為遲到；在下班時間前擅自離崗視為早退。1、員工遲到或早退每次罰款10元，忘記打卡按遲到計算，罰款10元（非員工個人原因除外）。2、員工每月遲到三次（包含3次）者，第三次起按半日事假處理；三、曠工1、曠工半天者罰款當日工資；曠工1日者，按當日工資的雙倍罰款；2、員工無故曠工累計三天（含三天）， 解除勞動合同并沒有任何經(jīng)濟補償。3、員工有下列情況之一者，視為曠工：25、 4、在規(guī)定上班時間未上班且不請假，視為曠工，并扣發(fā)當日雙倍工資。5、未經(jīng)請假或請假未獲批準擅離職守者； 6、請假期滿，未續(xù)假或續(xù)假未獲批準而逾期不歸者； 7、未經(jīng)批準，擅離崗位從事與本職工作無關(guān)活動者。第二節(jié) 員工請假管理一、事假1、員工因處理私事無法正常出勤，提前一天填寫員工請假單，經(jīng)本人申請報相關(guān)領(lǐng)導批準后，可以休事假。事假以半天起計算。 2、全年請假不得超過30天，超過者視為主動離職。二、病假1、員工因病不能正常出勤，須向主管領(lǐng)導申請休假。2、 請病假者，須持公立三甲醫(yī)院的有效診斷證明書，否則按事假處理。 3、 病假期間，請假3日以內(nèi)者，工資按日工資的80%計算。 4、經(jīng)醫(yī)院證明，請假26、3日以上者，病假期間工資按基本工資的70%計算。第三節(jié) 審批權(quán)限1、員工請假需填寫員工請假單，由主管領(lǐng)導批準，總經(jīng)理批準，辦公室備案；2、公司人員請假由總經(jīng)理批準方可生效。 3、總經(jīng)理請假需由集團董事長批準方可生效。第四節(jié) 休假期間工作交接員工請假1天（含）以上需進行臨時工作交接。將經(jīng)辦事務(wù)和待辦事務(wù)以書面形式向直接主管領(lǐng)導匯報，由主管領(lǐng)導安排人員進行交接，并處理相關(guān)事務(wù)。經(jīng)理級（含）以上人員或假期超過十天者，須由其直接主管指派專人代理，并做好必要的工作交接。第五節(jié) 考勤資料保管和存檔1、辦公室負責考勤資料的保管和存檔，具體資料包括：打卡記錄、員工出差申請單、員工請假單。 2、主管領(lǐng)導可以查閱27、本主管員工的出勤資料，總經(jīng)理可以查閱各主管員工的出勤資料。 3、出勤資料保存期限為二年。過期后，經(jīng)總經(jīng)理批準后銷毀。第五章 計算機維修及更換管理制度第一節(jié) 總則1、為保證集團各分公司計算機軟硬件的安全與正常運行，保證員工順利進行工作，特制定本制度。2、 本制度適用于集團各分公司。第二節(jié)計算機維修收費準則1、技術(shù)員負責根據(jù)公司制定的計算機價格維護表向申報人收取相應(yīng)費用，經(jīng)手人簽字即可，公司辦公室人員會每月向集團財務(wù)結(jié)賬一次，各公司對總金額有異議者可到集團財務(wù)部查閱。2、所有計算機維護費用標準均參照市面價格，會依據(jù)市價做微調(diào)整。3、公司提供上門服務(wù)，依據(jù)路程會收取適當交通費。4、需要更換配件的設(shè)備28、，各分公司可自行購買也可在本公司購買，本公司配件一律平價銷售，只額外收取維修費用。5、各分公司需報修可直接撥打本公司座機0416-8362000。第三節(jié) 計算機設(shè)備報廢1、對損壞無法繼續(xù)使用的電腦設(shè)備或技術(shù)性能無法滿足使用部門要求的設(shè)備，由使用人提出報廢申請，填寫辦公用品/設(shè)備報廢詳單，報集團綜合部部長審核，財務(wù)總監(jiān)審批。本公司負責鑒定工作，報廢后的計算機設(shè)備應(yīng)由設(shè)備負責人到財務(wù)備案，以注銷固定資產(chǎn)。第六章 管理流程第一節(jié) 辦公用品審批流程 1、公司各部門所需辦公用品需在10日前上報公司辦公室，要以適量為原則，辦公室負責審核。 2、每月12前由辦公室統(tǒng)計出次月需申請辦公用品數(shù)量，上報集團供應(yīng)部29、，18日統(tǒng)一到集團領(lǐng)取。 3、總經(jīng)辦所需辦公用品可隨時到辦公室領(lǐng)取。第二節(jié) 日常用品審批流程1、食堂管理員負責統(tǒng)計每月所需日常用品數(shù)量，于10日前上報公司辦公室，辦公室負責審核數(shù)量的合理性。2、每月12日前由辦公室上報次月日常用品數(shù)量，上報集團供應(yīng)部，18日統(tǒng)一到集團領(lǐng)取。第三節(jié) 施工材料與攝像頭硬件設(shè)備審批流程 1、施工材料由施工員根據(jù)工程需要統(tǒng)計數(shù)量，上報工程部部長，審批通過后，上報公司總經(jīng)理，再由集團供應(yīng)部統(tǒng)一審核并購買。 2、攝像頭硬件設(shè)備由技術(shù)員根據(jù)實際安裝情況統(tǒng)計數(shù)量，上報工程部部長，審批通過后，上報公司總經(jīng)理，再由公司辦公室統(tǒng)一向項目合作方訂購。 3、其他日常所需配件由工程部部長30、提交申請，公司總經(jīng)理審批通過后，由辦公室統(tǒng)一購買。第四節(jié) 項目空白合同審批流程 1、業(yè)務(wù)經(jīng)理簽訂合同時需提前到辦公室登記領(lǐng)取已蓋章空白合同，簽訂完畢后要第一時間上交辦公室。 2、空白合同蓋章需到集團綜合部編碼、備份方可蓋章。第五節(jié) 掌通家園項目工作流程一、業(yè)務(wù)經(jīng)理工作流程1、與幼兒園洽談合作并確定方案；2、負責合同的簽訂；3、收集園方信息（1）園方門臉照片、園方營業(yè)執(zhí)照照片；（2）園方地址、園長聯(lián)系方式、學生數(shù)、班級數(shù)；（3）收集寶寶姓名、家長姓名和手機號、教師姓名和手機號；（4）將已收集資料交給技術(shù)人員 ；（5）建立微信群（成員：園方包括園長、教師及管理人員；公司包括客服、技術(shù)人員、財務(wù)人員31、）；4、與園方溝通具體安裝時間，確定安裝設(shè)備數(shù)量交給技術(shù)人員；5、設(shè)備安裝完畢后負責幼兒園的激活工作（激活率達到80%）；6、督促幼兒園完成充值；二、技術(shù)員工作流程1、負責將銷售人員提供的園方信息導入系統(tǒng)；2、負責與園方溝通對方自行提供的設(shè)備是否準備齊全（如顯示器；路由器等），寬帶是否滿足要求；3、勘察現(xiàn)場的施工環(huán)境，制定施工方案。（如明裝、暗裝、是否需要線槽材料等）；4、以上工作完畢后負責聯(lián)系施工人員到現(xiàn)場施工；5、負責指揮施工人員按照攝像頭位置正確安裝；6、負責現(xiàn)場所有設(shè)備的調(diào)試工作；7、負責現(xiàn)場已安裝攝像頭型號、數(shù)量及簽到設(shè)備的記錄，并交給財務(wù)人員；8、負責微信支撐群技術(shù)方面的維護；9、負責園方安裝設(shè)備后續(xù)的維修、調(diào)試、設(shè)備更換工作；10、負責故障設(shè)備的返廠工作；三、施工員工作流程1、做好安裝前的準備工作（1）工裝整齊、進入室內(nèi)裝備鞋套；（2）工具是否齊全（如鉗子、螺絲刀、網(wǎng)線鉗、電錘、電鉆、梯子、水鉆、板子、）；（3）施工設(shè)備是否準備齊全（攝像頭、12v電源、支架、簽到機及相關(guān)配件是否齊全）；（4）施工材料是否準備齊全（如網(wǎng)線、電源線、膠布、尼龍扎帶、水晶頭、線卡子、等）；（5）檢查車輛（燃油、輪胎、防凍液）；2、施工過程（1）注意安全、防止碰到小朋友；（2）文明施工、室內(nèi)嚴禁吸煙、嚴禁打鬧；（3）施工完畢后，要清點現(xiàn)場的工具、材料、誰使用，誰負責；