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1、軟件科技有限公司人力資源管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目的對人力資源進行有效管理，以滿足管理體系的實施、保持與改進對人力資源的要求。范圍適用于公司所有人員。職責411 總經理負責崗位任職資格、公司年度培訓計劃的批準。412 行政人事部負責部門人力資源開發的歸口管理、員工基礎教育、技能培訓、人員鑒定與考核、本部門人力資源狀況的評估與培訓申請。42招聘與配置：421招聘制度：1、 本公司招聘員工，實行公開、平等、擇優的原則；2、 招聘員工由部門主管或以上級別管理人員根據工作需要，向公司的人力資源主管提出招聘需2、求計劃；3、 行政人事部面向社會，公開所招聘崗位的名稱、名額、崗位職責和資格條件；行政人事部負責對應聘人員的資格條件進行初步審核，負責對員工資格證明文件和員工工作經歷進行審查，全面了解該員工的職業道德、身體狀況和品行；4、 員工試用前必須進行公開面試，面試小組至少由三名經理以上成員組成,獲得一致通過后，方可試用。422試用期制度：1、 新招聘的員工應于報到時向公司人力資源部門提交下列材料： a) 近期照片； b) 身份證復印件； c) 學歷證書復印件； d) 工作經歷證明； 2、 員工到公司培訓部報到，辦理如下手續，進入試用期： a） 領取員工證； b） 領取必要的辦公設備和辦公用品； c） 3、申請開通個人電子郵箱； 3、 試用期員工要參加公司組織的新員工培訓，并需通過公司的培訓考試； 4、 有下列情形之一的，公司在員工試用期可以單方面解除勞動關系而不作任何補償：a) 員工在試用期間被證明不符合聘用條件的；b) 員工所提供自身的情況、證明和證件被查明是不真實的；c) 員工嚴重違反勞動紀律或者違反本守則的有關規定且情節嚴重的；d) 員工嚴重失職、營私舞弊、違反保密協議，對公司利益造成重大損害的；e) 員工被依法追究刑事責任的；f) 法律和法規規定的其他情形。423員工轉正及安置：1、 試用期滿，員工通過各項相應的考核，人力資源部通知部門主管提出轉正安排并填寫員工轉正申請表； 2、 部門4、主管和人力資源部門對員工進行綜合考評，報上級主管審批； 3、 根據部門人員需求，將員工分配到相應的部門工作。4、 公司與員工簽訂勞動合同，辦理社會保險。424解除勞動合同：1、 任何下列情況發生，本公司可以提前1個月以書面形式通知員工本人解除勞動合同，公司按有關規定給予補償：a） 員工因患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由本公司另行安排的工作；b） 員工不能勝任公司委派的工作或公司對員工的工作表現不滿意；c） 考核表現不合格者；d） 勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議；e） 公司因瀕臨破產進行整頓期間或5、因生產經營狀況需裁減人員；2、 經與勞動合同當事人協商一致，解除勞動合同者。3、 試用期內員工被辭退，薪資終止日為人力資源部通知該員工正式離開公司之日，公司沒有任何補償； 4、 正式員工被辭退，公司會提前1個月通知該員工辦理工作移交和離職手續，薪資終止日為人力資源部通知該員工正式離開公司之日，公司按勞動合同規定處理補償； 5、 原合同到期，公司不再與正式員工續簽的，公司提前1個月書面通知該員工，公司不支付任何經濟補償。6、 在下列情況下，本公司有權立即解除與員工的勞動合同而無任何經濟補償，并視情況給予相應的工資扣減：a） 吸食軟性毒品；b） 故意疏忽職守或違紀給公司或其他員工造成損失或重大影響6、的；c） 故意違抗本公司的合法及合理命令；d） 蓄意損壞本公司財產；e） 欺詐、偷竊行為；f） 品行不端，行為不檢，屢教不改；g） 故意欺騙客戶，服務態度極差，客戶投訴嚴重的；h） 因盜竊、賭博、打架、流氓等行為而違反社會治安、受到公安機關的拘留；i） 受到刑事控訴而被法院判定有罪的；j） 違反政府的有關法令；k） 試用期間被證明不符合崗位工作要求的；l） 員工利用病休、工傷假經營其他業務或受聘其他職業謀取私利而有損企業利益的行為；m） 員工直接或間接在外從事與本公司業務相近/相同業務的；故意泄露公司商業及技術秘密；n） 在上班期間利用公司的設施和設備從事私人營利作業的；o） 1年之內受到2次7、記過處分者；p） 拉幫結派，惡意攻擊、報復他人的行為；q） 聚眾罷工怠工，造謠生事，破壞正常的工作秩序者；r） 連續曠工3天或月累計曠工4天或年累計曠工超過10天的。7、 員工必須于離職日把屬于公司的任何物品，包括一切公司文件檔案、辦公室設備、員工證件、名片、鑰匙等等物品歸還公司，商務人員并需要清楚列出所簽合同的尾款清單。8、 被辭退之員工的薪資發放日與公司在職員工的薪資發放日相同。若未完成工作移交手續，則扣發當月薪資直到工作移交手續完成為止。425員工離職：1、試用期內，員工提出離職申請，必須提前7天提出申請，填寫辭職申請及工作移交匯簽表、物品移交確認書，交上級簽名批準后，送交人力資源部備案8、并經公司批準后，方可正式辦理工作移交和離職手續，薪資終止日為該員工最后1天正式上班日； 2、合同期未滿，正式員工提出離職申請，必須提前1個月提出申請，填寫辭職申請及工作移交匯簽表、物品移交確認書，交上級簽名批準后，送交人力資源部備案并經公司批準后，方可正式辦理工作移交和離職手續，薪資終止日為該員工最后1天正式上班日； 3、合同期滿，勞資雙方可根據自身情況決定是否續簽。若不續簽，其中一方需要提前1個月通知另一方，薪資終止日為合同到期日，雙方均無需作任何補償； 4、正式員工辭職應按以下要求辦理，未按要求辦理的，公司將扣除1個月薪金作為補償：a） 提前1個月提交離職申請，交上級批準后（批準權請參考上9、文離職申請及手續制度），送交人力資源部備案；b） 除非獲公司管理層特別批準外，員工無論以任何理由提出辭職申請，自提出之日起，仍需在原工作崗位繼續工作1個月；c）員工提出辭職而解除勞動合同的，公司不支付任何經濟補償；5、離職員工的薪資發放日與公司在職員工的薪資發放日相同，如未完成工作移交手續，則扣發當月工資直到工作移交手續完成為止。43培訓制度：431培訓計劃的制定：1每月月末制定下個月的培訓計劃，具體內容按照工作的進度進行，總體上以圍繞公司業務為主；2每個部門可以安排各自的培訓，但需在月底將計劃上報公司行政人事部備案；3 公司將按照計劃指定授課人員，每個培訓課時為1小時；432培訓形式：1集中10、培訓，以面授方式進行；2組織演示，以投影方式進行；3組織討論會，以促進相互間的交流和學習；433培訓內容：1銷售技巧；2產品知識4網絡技術常識；5銷售策略等；434培訓紀律：1每個銷售人員必須按照培訓計劃參加培訓，培訓實行選修制和簽到制，每個員工每月授訓課時不能少于當月培訓計劃規定的最低學時；達不到的按照每個學時10元從工資中扣除補充到培訓費用中，并扣發當月全勤獎；2銷售人員應積極參加公司的培訓，做好記錄，從各個方面提高業務的能力。435培訓時間及費用：1公司對授課人員實行有償補助，每個課時補助10元；2每月公司安排的培訓課時，商務人員可根據實際的需要有選擇的進行受訓。3 每周二、周四下午6：11、00-7：00，周六早上10：0012：0044考勤制度：441工時制度 a） 公司每周工作五天半。工作時間為周一至周五上午8:30 至 12:00,下午13:30 至 18:00，周六上午8:30 至 12:00； b）午餐休息時間為中午12:00 至 13:30； 442考勤制度 a) 公司實行上下班考勤制度,員工必須按規定時間上下班，在規定下班時間前擅自離開本公司為早退。每個員工應在上下班進行打卡，具體時間為早8：30之前，中午12：00-13：30，下午18：00以后；凡沒有按照規定進行打卡的，一律按照遲到或者早退處理（每個工作日打卡4次）。b) 凡遲到早退者，對于第一次遲到人員扣款112、0元，第二次扣款20元，以后均按照10元遞增，罰款從工資中扣除，扣除費用可做為培訓或者活動基金。c) 人力資源部每月計算員工工作時間將以員工考勤記錄為基本依據，凡未在考勤記錄上顯示的，無論是否提交加班申請表，一律不視為加班； d) 外出登記：員工（商務人員除外）因工需外出時，需經部門主管批準并登記后方可離開。員工如有特殊情況，需上午在外辦公或下午下班前不能返回公司，需于事前經部門經理批準； e) 人力資源部每月1日統計上月的考勤情況，各部門主管應在每月的月終前將部門考勤情況上報人力資源部； 443加班與補休 a）各級主管應嚴格控制加班申請。 員工（不包括中層干部）在法定節假日和特殊工作需要在部13、門主管要求下加班，必須填寫加班申請表，并經公司主管書面同意及在人力資源部備案后方視為加班，加班一般以補休處理； b）員工申請補休必須提前申請并填寫休假申請表，并經部門主管事前書面同意及在人力資源部備案后方可休假。 444曠工：未經正式手續批準，擅自不到公司上班，均被視為曠工.a）公司嚴格禁止員工的無故曠工行為。 對于員工無正當理由或請假未被批準，擅自不到公司上班，無故遲到（或無故早退）2小時以上，均被視為曠工； b）無故曠工將受到書面警告處分，公司扣除當日工資、各項補貼及罰款100元/天；45休假：451節日假 所有員工享受下列國家法定假日：元旦、勞動節、國慶、春節； 452病假 a）員工因病14、或非因公而受傷的休假為病假； b） 員工請假必須有縣區以上級別醫院的病假單，不能出示病假單及不按規定通知的，按曠工處理； c）員工休病假，每月不得超過5天，年累計不超過30天； 453事假 a）員工因個人事務不能上班為事假，事假不發工資和各項補貼； b）員工休事假應最少提前1天以書面形式提出，并經正式批準后方視為準假。 如遇特殊情況，無法事前請假的員工應在事假當天上班后2小時內用電話請假，不按規定辦理的員工，公司按曠工處理； 454婚假 公司給予員工3天連續婚假，員工休婚假應提前30天向部門經理提出申請； 455喪假 員工在直系親屬(父母、夫婦雙方父母、子女、配偶)不幸死亡時，公司將給予該員工15、3天連續喪假(不含公休日和節假日)； 456產假 a） 女性員工分娩，可請產假90天。 懷孕3個月至7個月而流產者，可請假4星期。7個月以上流產者，可請假6星期。未滿3個月流產者，可請假1星期。人工流產者按一般病假處理； b） 受聘未滿10個月的女性員工不能享受有薪產假； 457工傷假 a）員工工傷的核準范圍按國家有關規定執行； b）工傷的認定按國家有關規定由公司報勞動部門予以認定； c）工傷工資按國家/當地有關規定報勞動部門認定后執行； d）員工在工作時間內處理與工作無關的事務所發生的傷害事故不屬于工傷； 458請假逾期而未經批準者，除因工受傷按法定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期16、內所能治愈，經醫師證明屬實者，可視其病況與在本公司的資歷及服務成績，報請總經理特準延長其病假； 459年假 a） 員工為本公司服務滿1年，可享受年假。年假按年度安排，不跨年累計； b） 連續工作滿1年，年假為3天；在本公司工齡每增加1年，年假相應增加1天，年假最長不超過5天； c） 員工應于每年的12月31日前休完當年的年假，為便于工作安排，應最少提前1個月向部門經理申請休年假，并向人力資源部備案后方視為準假（審批程序見第12條）； d） 員工當年內病假及事假累計達30天的，則自動喪失該年度原可享有的全部年假，如果已經休完當年的年假，則超出天數按缺勤處理； e） 除經公司領導層特殊批準外，員工17、未休完年假天數不得抵減離職通知時間（即1個月）； 4510請假期內之薪資，依下列規定支付： a）事假不發工資及不享受任何補貼； b）必須出具縣區以上級別醫院的病假單，員工的病假按工資的60%支付。超過規定天數，不享受當日工資。 超過半年，辦理辭退手續。病假期間不享受任何補貼； c）產假按工資的60%支付，休假期間不享受任何補貼； d）婚假、喪假不扣減當日工資，休假期間不享受任何補貼； e）公傷治療期不扣減工資和補貼； f）年假不扣減工資和補貼； 4511無論任何形式的休假，員工請假均應填寫休假申請表，經正式批準，并報送人力資源部備案后方視為準假。 凡未經準假而擅離職守或未經批準續假而缺勤者，除18、因臨時大病或重大事故經證明屬實并于事后3天內依規定呈報核準外，以曠工論處； 4512員工請假請假3天內（含3天）呈請部門主管和人力資源部審核，3天以上呈請總經理核準。46獎懲制度：461員工之懲戒分為警告、記過兩種，適用范圍如下 a） 下列情況之一且有具體證據者，應予以警告并扣減薪資之:1）一次連續曠工2小時以上至半天以內的； 2）上班時間不專心履行其職責； 3）工作不負責任和消極怠工行為； 4）接待客戶冷淡，客戶投訴； 5）造成本公司財產丟失、短缺、損壞（原則上應予以如數賠償）； 6) 嚴禁吸煙范圍內吸煙； 7）浪費公物但情節尚輕者； 8）在同事之間有意制造矛盾，挑起事端，互相謾罵吵架但情節19、尚輕者； b） 下列情況之一者，予以記過處分并扣減薪資之： 1）工作時間玩游戲、在網上聊天、瀏覽與工作無關的網站、私自占用電話聊天及從事與工作無關的活動；2）糾纏領導，經教育幫助仍無理取鬧的； 3）服務態度較差，損害本公司信譽的； 4）管理不善，效益下降，給本公司帶來較大經濟損失的； 5）無正當理由，延誤公事致使公司造成損失者； 6）年內警告兩次的； 7）上班時間酗酒； 8）不執行本公司請假制度或在考勤弄虛作假； 9）濫用職權，假公濟私經查實者； 462為了鼓勵每位員工的工作積極性，本公司將對工作表現突出之員工給予獎勵，獎勵的主要方式為：通報表揚、發放獎金、晉級。對于下列表現的員工，可以進行獎勵： a) 完成工作任務，提高服務質量，節約公司資源等方面，做出顯著成績的； b)業務工作、銷售和客戶服務等方面，有技術改進、突破或提出合理建議，取得重大成果或突出成績的； c) 保護公司財產，防止或挽救事故發生，使公司和員工利益免受損失的； d) 維護財務紀律和抵制歪風邪氣，事跡突出的； e) 一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，事跡突出的； f) 其他表現突出而獲所屬公司的領導層提名而應當給予獎勵的。