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1、鞋業(yè)公司人力資源招聘及考勤請假管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 致全體員工:為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司日常管理，實(shí)行規(guī)范化管理模式，讓各崗位工作流程清晰、責(zé)任明確、崗位到人,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,建立起一個(gè)好的競爭機(jī)制,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)，現(xiàn)根據(jù)企業(yè)發(fā)展而制定公司分公司管理制度(注:以下稱各項(xiàng)管理制度)。所有員工必須嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行,本次頒布的管理制度結(jié)合現(xiàn)行相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)制定，解釋權(quán)歸分公司公司所有。 人力資源管理制度一、人員招聘程序1）各部門需要增補(bǔ)人員由部門主管填寫人員增補(bǔ)申請單遞交人力資源部2、，由人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃招聘工作。2）人力資源部收集相關(guān)應(yīng)聘資料并進(jìn)行初步篩選，然后將資料轉(zhuǎn)交到相應(yīng)部門安排面試。3）各部門人員應(yīng)聘由部門主管進(jìn)行面試考核，部門經(jīng)理復(fù)核決定是否錄用；專賣店店長進(jìn)行面試考核由AD部進(jìn)行面試考核，銷售部經(jīng)理復(fù)核決定是否錄用；店長以下員工由店長進(jìn)行面試考核，填寫應(yīng)聘申請表由AD部督導(dǎo)復(fù)核決定是否錄用。4）面試結(jié)果和人事資料交到人力資源部，人力資源部通知入選人員辦理到職手續(xù)。5）入職培訓(xùn)正式上崗6）公司以外的區(qū)域由人力資源部授權(quán)委托區(qū)域主管進(jìn)行招聘工作。受聘者人事資料需交到人力資源部門，區(qū)域存底一份。二、招聘原則1）公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位的素3、質(zhì)和培養(yǎng)潛力，并以該職位人員應(yīng)具有的實(shí)務(wù)知識和操作技能作為考核準(zhǔn)則。2）應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和個(gè)人理念是否與公司要求相符是培養(yǎng)潛力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。3）特殊情況下，若應(yīng)聘者實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，但個(gè)人綜合素質(zhì)良好又具備培養(yǎng)潛力的，可以錄用。相反，就算應(yīng)聘者有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的，不可錄用。4）應(yīng)聘者必須如實(shí)填寫應(yīng)聘申請表，經(jīng)面試、復(fù)試考核后方可聘用。5）加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實(shí)施員工招聘，可通知公司提供協(xié)助。三、入職手續(xù)1）應(yīng)聘者必須在公司指定的時(shí)間到公司報(bào)到、辦理入職手續(xù)，否則取消錄用資格。2）報(bào)到時(shí)，需向公司提供以下有效證件方可辦理入職：a、身份證原4、件及復(fù)印件；b、學(xué)歷證書/畢業(yè)證書 原件及復(fù)印件；c、計(jì)劃生育證原件及復(fù)印件（各專賣店聘用本地員工視政府規(guī)定）；d、小1寸免冠彩色照片2張。3）職員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無誤，不得隱瞞傳染病。個(gè)人資料更改后必須立即通知人力資源部，如：地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。4）虛報(bào)、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即無條件辭退。5）到人力資源部簽訂勞動(dòng)合同。四、入職培訓(xùn)1）員工培訓(xùn)分為“新晉培訓(xùn)”、“正職培訓(xùn)”以及“店長培訓(xùn)”等。“新晉培訓(xùn)”為人力資源部先對新入職員工進(jìn)行的觀念引導(dǎo)及安全教育等內(nèi)容的培訓(xùn)，部門主管再根據(jù)新入職的員工的實(shí)際情況來進(jìn)行的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，“正職培訓(xùn)”為部門經(jīng)理對下屬5、員工或店長定期對本店的店員組織的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，“店長培訓(xùn)”為公司組織或區(qū)域督導(dǎo)定期為區(qū)域市場內(nèi)的店長的培訓(xùn)。2）本公司店長類的管理人員原則上應(yīng)從內(nèi)部培養(yǎng)提拔，外部招聘的店長入職（正常）需經(jīng)過7天的培訓(xùn)期，其他崗位為3天，由公司人力資源部、AD部門安排培訓(xùn)，培訓(xùn)后經(jīng)考核合格正式上崗。3）培訓(xùn)期（在公司培訓(xùn)）的新入職人員不享有提成和各種獎(jiǎng)金，培訓(xùn)期間自行離開的人員無工資計(jì)發(fā)。五、試用期1）凡新員工入職一般需經(jīng)過13個(gè)月的試用期（包含培訓(xùn)期）。2）若新員工表現(xiàn)優(yōu)異，其部門主管可報(bào)請公司批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。有必要時(shí)，也可將試用期酌情延長（但延長期不超過3個(gè)月）。3）員工在試用期間表現(xiàn)不合公司要求6、的，公司有權(quán)隨時(shí)辭退。4）試用期滿，由員工所屬部門和人力資源部進(jìn)行考核，填寫轉(zhuǎn)正申請及審核表，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。合格員工將轉(zhuǎn)為正式聘用員工，不合格者將立即辭退。六、考勤管理制度1、作息時(shí)間1）辦公區(qū)各部門、直營138號店和43號店上班時(shí)間為上午9：00-12：00，下午13：30-18：30，中午12：00-13：30為午餐及午休時(shí)間。2）辦公區(qū)各部門每月公休2天，專賣店員工實(shí)行輪班工作制，店長、副店長每月公休2天，導(dǎo)購員每月公休1天，所有專賣店由店長編排每月排班表，各員工需按表上班，不得擅自更改。（加盟店可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況另行調(diào)整）3）除直營138號和43號專賣店外，市區(qū)各專賣店?duì)I業(yè)時(shí)間為早上7、9:30至晚上22:00，一般分為兩班制，一班時(shí)間為8小時(shí)，店長、副店長上班時(shí)間為8小時(shí)，特殊地區(qū)的營業(yè)時(shí)間報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。營業(yè)時(shí)間不得擅自更改，如有調(diào)整，服從公司安排。（加盟店可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況另行調(diào)整）4）專賣店員工不得在節(jié)假日和周六、日換班休息。導(dǎo)購每月?lián)Q班不能超過2次，店長不得與導(dǎo)購換班。5）專賣店員工換班需填寫換班單，經(jīng)店長同意并簽字，否則視曠工處理，當(dāng)月?lián)Q班超過2次扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。2、簽到1）員工應(yīng)于上班前10分鐘到達(dá)崗位并簽到，否則按遲到處理。準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服，全情投入工作。2）員工上下班都必須打卡、簽到，不得弄虛作假，不得替他人打卡、簽到。3、遲到、早退1）遲到、早8、退以分鐘計(jì)算，每分鐘1元，5分鐘10分鐘以內(nèi)的罰款作為專賣店員工活動(dòng)基金，10分鐘以上的由部門主管上報(bào)給財(cái)務(wù)部扣除該員工相應(yīng)工資。2）工作時(shí)還未穿著整齊制服及未能整理好個(gè)人儀容者作遲到而論。3）若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長而引起的遲到，部門主管應(yīng)視情況處理，在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到。4）當(dāng)月累積遲到10分鐘扣除當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)，累積遲到35分鐘的再扣當(dāng)月一天工資和提成。4、曠工1）未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。2）曠工1天扣罰3天工資和提成，當(dāng)月累計(jì)曠工3天者，作自動(dòng)離職處理，不予計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和提成等。3）因曠工或自動(dòng)離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責(zé)任。5、加班1）員工在因9、公司到貨或退貨，必須整理拖延下班時(shí)間的，1小時(shí)以內(nèi)（含1小時(shí)）的不算加班費(fèi)。 2）專賣店人員在因店內(nèi)顧客較多忙不過來須接待顧客拖延下班時(shí)間的，在1小時(shí)以內(nèi)（含1小時(shí)）不算加班費(fèi)。3）專賣店人員在因月底盤點(diǎn)，交接班盤點(diǎn)不清拖延下班時(shí)間的不算加班費(fèi)。4）員工加班必須當(dāng)天填寫加班申請單，部門直接主管簽字交部門經(jīng)理審核。七、假期及請假制度1、假期詮釋及管理細(xì)則1）事假：員工因私而不能上班的。請事假一般不得連續(xù)超過3天，或累計(jì)全年超過30天，否則公司有權(quán)辭退。事假期間不計(jì)發(fā)工資。2）病假：員工因病而不能上班的（包括工傷），請病假須出示區(qū)級或以上“醫(yī)院證明”，因工傷休假在半個(gè)月以內(nèi)的公司保留其職位并支付基10、本工資。其余病假不計(jì)發(fā)工資，假期超過15天的，公司有權(quán)實(shí)施解聘。3）喪假：員工為三代以內(nèi)的直屬親戚奔喪可享有3天喪假。4）婚假：員工及配偶達(dá)到法定結(jié)婚年齡并按法律手續(xù)結(jié)婚者可享有7天婚假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。5）產(chǎn)假：女性員工因產(chǎn)育所必須的假日。產(chǎn)育假為90天，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產(chǎn)育假，產(chǎn)育假期間的工資以本地區(qū)官方公布的年度工資指導(dǎo)線計(jì)發(fā)基本工資。凡是違反婚姻法和計(jì)生法等國家政策規(guī)定的不享有婚假和產(chǎn)假的相關(guān)待遇，并且公司有權(quán)作辭退處理。6）帶薪年假：員工在公司服務(wù)滿1年后，自第二年起即享有5天帶薪年假，以后每多服務(wù)一年，相應(yīng)增加一天年假，但年假不能在節(jié)假日時(shí)11、調(diào)休，必須是逢銷售淡季時(shí)由員工本人提出書面申請，經(jīng)直接主管和部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可調(diào)休。2、請假程序1）員工請假必須事先填寫請假單，按程序批準(zhǔn)后方可請假。2）無論任何假種，員工請假在1天或以內(nèi)的，由直接主管批準(zhǔn)同意。2天或以上的必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意。一周以上的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假單與當(dāng)月考勤表一同上交人力資源部門。3）請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請，請假5天以上需提前10天書面申請。4）休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離崗。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5）員工因特殊事件或急病不能及時(shí)提前請假的，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)打電話通知上級，返回后于當(dāng)天補(bǔ)辦請假手續(xù)。八、12、辭職、調(diào)職與解聘當(dāng)重要崗位的員工離職時(shí)，人力資源部門必須在其離職當(dāng)天向相關(guān)部門和單位發(fā)文，告知相關(guān)事項(xiàng)及職務(wù)接替人。如：商場辦公室、加盟商以及公司內(nèi)部等。1、辭職1）試用期員工辭職需提前一周遞交辭職申請表，正式員工需提前30天申請，副店長、店長等以上管理人員需提前45天申請。未按照程序辦理離職手續(xù)而擅自離職者，不予計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。2）辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當(dāng)辭職申請按程序獲得批準(zhǔn)，并完成工作等交接后才可離職。辭職程序：員工填寫辭職申請表直接上級審核部門經(jīng)理批準(zhǔn)交人力資源部備案。3）若員工因?yàn)閷W(xué)習(xí)或留學(xué)深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。4）辭職者工資于13、公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。2、調(diào)職1）公司因工作需要可調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工應(yīng)主動(dòng)配合不得借故推諉。2）奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管代理負(fù)責(zé)。3、解聘解聘包括：開除、辭退、勸退、自然解聘1）開除：因員工嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)管理制度、經(jīng)營理念，公司可視情況給予開除處理。因違反操作規(guī)章為公司、客戶或其他方帶來損失的，必須給予相應(yīng)賠償。被開除者，公司將暫扣工資和獎(jiǎng)金，待事情解決無遺留問題并簽定確認(rèn)書后才可發(fā)放。并于全公司通告。2）辭退：員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，14、表現(xiàn)越來越差者公司可即時(shí)予于辭退而不需作任何補(bǔ)償。如因公司經(jīng)營問題而需辭退員工的，公司將提前一個(gè)月通知被辭退員工。3）勸退：若員工在職期間不符合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規(guī)勸其辭職。4）自然解聘：公司與員工簽定的勞動(dòng)合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向，當(dāng)該員工辦理清交接手續(xù)后，雙方的雇傭關(guān)系終止。九、晉升制度公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)，管理人員平時(shí)應(yīng)注重對人才的培養(yǎng)，特別是有潛力的培養(yǎng)對象。當(dāng)有職位空缺時(shí)，用人部門和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。任何人員的職位升遷都必須經(jīng)過勝任該職位所需的職業(yè)技能培訓(xùn)，并須通過1個(gè)月的試用期，經(jīng)考核合格后正式升任該職位。考核不合格的，可根據(jù)評核15、實(shí)行延長試用期或調(diào)回原職位的方式，被調(diào)回員工應(yīng)再接再勵(lì)，爭取下一次機(jī)會。晉升標(biāo)準(zhǔn)：新員工入職，試工三天，試工合格后被錄取為試用員工。試用期為13個(gè)月不等，視其工作能力而定。試用期后為正式員工。各部門員工在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力，積極協(xié)助上級工作。個(gè)人可提出書面申請，部門經(jīng)理和人力資源部對其進(jìn)行綜合考核評價(jià)，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)后可晉升到高一級的職務(wù)。專賣店員工在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力與執(zhí)行能力，積極協(xié)助店長工作。由店長書面申請，部門主管審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)人力資源16、部備案即可晉升為副店長。專賣店副店長在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關(guān)有利于公司發(fā)展的意見與建議。由公司部門主管書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)人力資源部備案即可晉升為店長。專賣店店長在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有成功的管理經(jīng)驗(yàn)，使店鋪業(yè)績非常突出（包括銷售業(yè)績、店員的專業(yè)素質(zhì)和專賣店的綜合形象等方面）。由部門經(jīng)理書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)人力資源部備案即可晉升為市場督導(dǎo)。上述幾項(xiàng)，如有員工成績顯著、自身素質(zhì)高，可以越級提升。十、儀容標(biāo)準(zhǔn)為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對員工的儀容儀表做以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況，17、或要求同事提點(diǎn)。男同事：1） 頭發(fā)頭發(fā)一定要梳理整齊頭發(fā)不可太油膩，不可有頭屑后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部頭發(fā)前端不可蓋過眼眉不可過度染發(fā)2） 首飾不可戴超過一只戒指最多只可以戴一條不夸張的手鏈不可戴過大或過多色彩的手表頸鏈不可外露3）著裝穿著公司或商場統(tǒng)一制服 工服衣服穿著整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無灰塵服飾無破損4）姿勢腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手自然下垂挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。 女同事1） 頭發(fā)頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮屑頭發(fā)前端不可蓋過眼眉不可夸張染發(fā)，頭發(fā)不得散亂2）首飾不可戴超過一只戒指不可戴過大或顏色過多的手表手鐲/手鏈只可戴一條耳環(huán)方面，只可戴一對不夸張耳環(huán)/耳釘3）妝扮香水味以清淡為主指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色必須涂顏色不太夸張的口紅化淡妝統(tǒng)一制服，服飾干凈整齊無褶皺4）姿勢腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺、貨柜，雙手虎口向內(nèi)交握于腹前挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。