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1、餐飲酒店公司人力資源及員工福利管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 人力資源管理制度第一章 員工錄用一、酒店應根據(jù)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃或職位空缺，提出人力資源需求計劃,注明崗位(職位)、人數(shù)、上崗條件等相關內(nèi)容，報公司辦公室。二、公司辦公室復核用人需求符合酒店工作需要或在預算編制內(nèi)時，將備忘錄呈報公司分管領導批準。三、經(jīng)分管領導批準后，公司辦公室負責將招聘信息以媒體廣告或在員工櫥窗張貼誠聘告示等形式對外公開招聘。四、應聘人詳細清楚地填寫應聘登記表，附上半身無冠照片一張。五、人事主管組織有公司分管總經(jīng)理、辦公室主任或酒店副2、經(jīng)理參加的面試。六、酒店副經(jīng)理面試通過后，經(jīng)公司辦公室履歷調(diào)查通過，報請分管總經(jīng)理簽字同意錄用。七、通知人員按照報到須知各項內(nèi)容準備好相關證件，在指定日期內(nèi)至酒店或公司辦公室報到。八、核驗員工相關證件。九、員工如需使用員工宿舍床位，由其主管負責辦理相關手續(xù)入住。十、在員工花名冊中輸入該員工個人資料，為其建立個人檔案。第二章 員工檔案管理一、 員工檔案的內(nèi)容員工檔案是關于員工個人及有關方面歷史情況的材料。 其內(nèi)容主要包括：1、記載和敘述員工本人經(jīng)歷、基本情況、成長歷史及思想發(fā)展變化進程的履歷，自傳材料；2、員工以往工作或?qū)W習單位對員工本人優(yōu)缺點進行的鑒別和評價，對其學歷、專長、業(yè)務及有關能力的評3、定和考核材料；3、對員工的有關歷史問題進行審查、甄別與復查的人事材料；4、記錄關于員工在所工作或?qū)W習單位內(nèi)加入黨派組織的材料；5、記載員工違反組織紀律或觸犯國家法律而受到處分及受到各級各類表彰、獎勵材料；二、員工檔案保密規(guī)定酒店對接收員工原單位轉(zhuǎn)遞而來的人事檔案材料內(nèi)容，一概不得加以刪除或銷毀，并且必須嚴格保密，不得擅自向外擴散。三、員工個人情況變更規(guī)定員工入職后，由員工本人填寫“員工基本情況登記表”， 其內(nèi)容包括員工姓名、性別、出生年月、文化程度、婚姻狀況、家庭情況、工作經(jīng)歷、特長等項目。項目內(nèi)容如有變化，員工應以書面方式及時準確地向公司辦公室報告，以便使員工個人檔案內(nèi)有關記錄得以相應更正，4、確保辦公室掌握正確無誤的資料。四、員工檔案的使用員工檔案為酒店管理的決策部門提供各種人事方面的基本數(shù)據(jù)，并為人事統(tǒng)計分析提供資料，掌握酒店人員結構的變動情況，為制定人力資源發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。酒店要認真做好員工檔案材料的收集、鑒別、整理、保管和利用，充分發(fā)揮員工檔案材料的作用，促進酒店人力資源的規(guī)范化管理。第三章 員工培訓管理一、培訓類別及對象1、入職培訓：對新招聘的員工進行崗前培訓。內(nèi)容主要是學習酒店規(guī)章制度，基本的崗位知識，實際操作技能，基本的專業(yè)知識，以便使新員工較快的適應工作。 2、在職培訓：是對員工進行崗位專業(yè)培訓。內(nèi)容是干什么學什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學習新的業(yè)務和技術，提高5、員工技能技巧。 二、培訓內(nèi)容1、員工培訓主要應根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業(yè)培訓為主；2、管理人員應學習和掌握現(xiàn)代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī)，提高市場預測能力、決策能力、控制能力；3、專業(yè)技術人員如財會人員、廚師、工程技術人員等，應接受各自的專業(yè)技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能；4、基層管理人員應通過培訓充實自己的知識，提高各自的實際工作能力；5、 基層工作人員須學習酒店及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位職責和要求，熟悉賓客心理，學會業(yè)務知識，熟練掌握操作技能；6、 酒店的其他人員也應根據(jù)本職工作的實際需要參加相6、應的培訓； 三、培訓計劃員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進行培訓，要結合實際， 注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。1、根據(jù)酒店實際情況和總經(jīng)理指示，明確培訓重點，確定培訓目的。2、確定基本培訓課程、培訓對象、培訓時間，酌選培訓教員。3、制定培訓費用預算，明確培訓所需教材和教具。4、報公司辦公室主任審閱，請分管總經(jīng)理審批。 四、實施培訓1、編寫或外購培訓教材，下發(fā)培訓資料。2、擬定培訓通知，并下發(fā)至相關部門及人員，明確培訓人數(shù)、地點和時間。3、布置培訓現(xiàn)場，準備好培訓視聽設備和相關物品。4、明確授課方法和培訓技巧，實施培訓。5、明確考試考核方式，對教師和學員進行雙向評估。6、7、分析評估意見，認真修改教案，向教師提出改進建議五、培訓方法1、外聘專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)； 2、本酒店業(yè)務骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶； 3、 組織員工外派培訓；a、了解各類專業(yè)院校辦班培訓情況，或分析選送培訓酒店的情況。 b、擬定將培訓計劃，報辦公室主任審查，報總經(jīng)理審批。C、將培訓計劃通知部門，由部門核選，提交擬送培訓人員名單d、與送訓單位聯(lián)系，確認培訓安排（時間、人數(shù)、費用、培訓課目等）。 e、向財務部申請培訓經(jīng)費。f、通知受訓人員培訓具體安排，強調(diào)酒店培訓規(guī)定及要求。 g、培訓結束后，請受訓人員上交培訓總結和結業(yè)證書。 h、安排簽訂8、選送員工外出培訓合同。i、 將有關培訓資料存檔。六、培訓檔案1、酒店應建立員工培訓檔案，及時地將員工的培訓內(nèi)容、培訓方式、考核成績記錄在案；七、培訓激勵： 1、在本酒店工作的人員，都要參加崗位培訓。取得培訓證書人員的考核成績應與工資晉級、提拔任用結合起來，對于取得優(yōu)異成績者酒店可給予精神與物質(zhì)獎勵；2、 培訓未合格者參加下次同類培訓，經(jīng)過考核仍不合格者，在現(xiàn)有級別上降一級或作辭退處理。第四章 調(diào)配管理一、酒店可根據(jù)與員工簽訂的勞動合同的約定，結合工作的需要，對員工進行調(diào)任或提升至其它部門或其它職位（工種）工作；二、所有員工均有被提職的機會，升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績，品德及職位9、是否空缺，升職后前三個月屬試用期，試用期滿后，工作表現(xiàn)符合職位要求，則由酒店正式聘任該職；三、員工被提職后若因工作不勝該職或犯有過失，酒店可視情節(jié)輕重作出降職或免職決定；四、因工作需要、由上級決定的內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)，員工必須服從。第五章 員工工資管理一、工資組成：員工工資劃分為 5 級、12檔（每級分 1、2、3 檔）。工資項目主要包括：崗位工資、績效工資、加班工資和津貼。1、崗位工資是完成崗位基本工作任務而支付的工資。2、 績效工資：根據(jù)酒店的經(jīng)營目標和員工個人工作任務其完成情況考核支付的工資。3、加班工資酒店執(zhí)行每周6天工作制，加班工資是對每周一天加班支付的工資。4、崗位津貼將根據(jù)酒店發(fā)展，適時推10、出。具體辦法待定。二、 工資計算公式1、試用員工工資：工資=基本工資+加班工資2、轉(zhuǎn)正員工工資=基本工資+加班工資+績效工資3、保潔工和洗碗工無試用期工資，其工資=基本工資+加班工資。三、 工資確定1、在職人員工資確定 （1） 技術工種，包括：廚師、水電工、司機等，進行技術考核，合格者相應納入其相應等級； （2） 熟練工種，包括：餐飲、客房服務員、前臺服務員、會議服務員、保安員、保潔等。其工資按其工作年限、工作業(yè)績確定。 2、職位變動后的工資級別確定（1） 職務提升：凡被提升為主管以上各級管理人員，自提升之日，在其所在職位下一級基本上試用一至三個月，試用期滿后，經(jīng)考試合格，方可納入相應職位等級11、；（2）職位變動：凡在酒店內(nèi)部調(diào)動，自調(diào)令發(fā)布的下一個月，其工資也將隨之相應調(diào)整。3、新進員工等級的確定 （1）試用期1-2個月，享受該職位試用期工資；試用合格，可參照原工作時間和工作能力，納入相應職位等級； （2） 各專業(yè)學校畢業(yè)生直接來本酒店工作：試用期1-2個月，享受該職位試用期工資；試用合格，根據(jù)其條件和本職位要求，確定等級別； （3）職業(yè)中專（高中）實習生：實習期間發(fā)生活補貼，經(jīng)實習期滿后，表現(xiàn)優(yōu)秀者進入試用期，依其工作能力逐步轉(zhuǎn)聘。 四、 審批權限酒店員工等級工資的確定，由酒店領導考核其工作業(yè)績后確定，報公司領導批準后執(zhí)行；五、工資發(fā)放時間每月20日之前發(fā)放上月工資。六、其他公司派12、往酒店的管理人員工資按公司工資管理辦法執(zhí)行。附件：酒店員工工資結構表第六章 員工福利一、工作餐原則上酒店員工每天均免費享用早、中、晚 3 個工作餐，計￥520 元/月；二、員工住宿（1）原則上酒店員工免費提供住宿。（2）宿舍生活用基本設施、家具、床上用品等，均由酒店統(tǒng)一提供。三、社會保障酒店按市的規(guī)定為員工其辦理社會保險。四、勞保用品（1）服裝：制服：使用年限3 年；發(fā)放標準2 套； 襯衫：使用年限1 年；發(fā)放標準2 件； 領帶：使用年限1 年；發(fā)放標準1 條； （2）員工鞋：布鞋：使用年限1 個月；發(fā)放標準1 雙，費用標準：￥10/雙。 （3）手套：禮賓員每月 2 雙棉手套； 維修員每季度 13、1 雙棉手套、1 雙紗手套。 （4）襪： 女員工：夏季每月二雙長褲襪或短絲襪； 冬季每季度二雙長褲襪或短襪； 男員工：每季度二雙短棉襪,￥6/雙。 五、 福利費發(fā)放：根據(jù)酒店經(jīng)濟效益，可為在酒店工作滿 1 年的員工發(fā)放節(jié)日慰問金。第七章 考勤管理一、 員工上下班考勤 1、酒店員工上下班均認真執(zhí)行考勤。2、員工上班前均應預留充分的時間用餐或辦理私人事務，考勤后保證準時開始工作，凡上班考勤后外出未請假者，視擅離職守。3、所有人員均須先報到考勤后，方能外出辦理各項業(yè)務工作，如因特殊情況不能上下班考勤，需經(jīng)主管批準后出具書面說明報備查，凡不辦理批準手續(xù)者，視為遲到、早退或曠工。二、加班1、每逢周六、周14、日，必須安排上班人員。部門主管應在每月末將次月周六、周日安排報經(jīng)理備案。2、逢周六、周日上班者，每日按日工資的 200核發(fā)加班費；3、酒店管理人員加班原則上不計加班費；三、考勤管理 1、酒店經(jīng)理負責對酒店全體員工的考勤情況進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)考勤違紀行為 依據(jù)有關規(guī)定進行處理。2、酒店綜合辦公室于每月初公布上月考勤情況，并以此計核工資： 3、凡遲到、早退一次在 5 分鐘內(nèi)，給予口頭警告一次，罰款 10 元；凡遲到、早退一次在 30 分鐘內(nèi)，給予書面警告一次，罰款 30 元；4、 凡遲到、早退一次 30 分鐘以上，給予書面警告一次，計曠工半天，扣半天工資，罰款 50 元；凡無故曠工一天，或連續(xù)遲15、到、早退兩次（每次不超過 30 分鐘），或月累計遲到、早退三次（每次不超過 30 分鐘），給予嚴重警告，扣當天工資，罰款 100 元。5、酒店綜合辦公室依據(jù)每月考勤記錄，為每一位員工建立一份年度考勤統(tǒng)計表存入員工個人檔案中，作為員工相關考核的依據(jù)。第八章 員工考評管理一、考評的原則1、酒店管理人員應把考評工作作為一項常規(guī)工作來抓，每月進行一次做好對員工的考評，使之制度化、程序化； 2、對被評估員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解，在考評前應認真做好準備，搜集其自上次考評以來的工作表現(xiàn)記錄，包括出勤情況、獎懲記錄、直屬主管的日常反映等內(nèi)容，確?？荚u結果的準確性，使被評估員工口服心服；3、工作認真、細致，16、實事求是，確?？荚u工作的公平性和客觀性；4、考評中，考評者與被考評員工直接面談交換意見是常用的方式，面談應選擇 一個不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評雙方能在寬松而寧靜的氣氛中坦誠交談，以有利于提高考評效果?？荚u者對談話技巧的恰當運用，是考評取得完滿效果的關鍵；5、在客觀公正的考評基礎上，根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn)將其考評的結果與對 員工的合理使用和相應的報酬待遇結合起來，調(diào)動員工積極性，提高工作效率。6、酒店實行三級考評制，即：酒店部門主管考評員工；酒店經(jīng)理人考評主管； 公司總經(jīng)理考評酒店經(jīng)理。二、考評的內(nèi)容1、德。包括員工是否忠于本職工作、是否忠于酒店、是否有上進心及其可信賴程度，還包括組織紀律性17、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)；2、能。根據(jù)員工的不同職級層次，對其管理能力、業(yè)務工作能力作分類考評。3、勤。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度，是否勤奮、踏實，是否積極、主動，還包括其紀律出勤情況等；4、績。主要考評員工對酒店所做出的貢獻與完成工作任務的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況；三、考評方法1、個人總結考評法。由被考評員工對本人的工作表現(xiàn)，參照酒店所規(guī)定的工作標準，以書面總結的形式作自我鑒定；4、比較考評法。由被考評員工的主管執(zhí)行，對被考評的員工，按照工作要求的標準，相互比較，然后采用評分或評語方式，對被考評員工工作表現(xiàn)進行評價；5、上、下級面談考評法。指上級管理人員通過直接面談方式對其屬下員18、工進行考評的方法。6、員工測評法。組織員工對管理人員進行無計名測評，從員工的角度測評管理人員是否勝任本職工作。四、考評注意事項在考評過程主管領導必須首先考察被考評員工的長處，發(fā)現(xiàn)員工的長處，充分發(fā)揮員工的長處。揚長避短的使用人、培養(yǎng)人。第九章 員工辭退處理一、 因酒店業(yè)務情況或管理方針有變而產(chǎn)生冗員及員工工作不能勝任者，酒店有權予以解雇，并需提前一個月書面通知其本人或發(fā)給一個月基本工資代替此項通知；二、員工因嚴重違反酒店規(guī)章制度，經(jīng)教育或警告無效，酒店可以辭退，而無需提前一個月通知本人；1、對員工作辭退處理時，應詳細說明辭退原因并由經(jīng)理簽字后執(zhí)行，必要時需附有關證明材料。2、員工嚴重違犯酒店規(guī)19、章制度，須給予開除處分或者因曠工需做除名處理時，由主管填寫詳細事實說明，并由經(jīng)理簽字后執(zhí)行，必要時需附有關證明材料。5、解除勞動合同的通知應在 24 小時內(nèi)送達被辭退、開除、除名員工本人簽收（除特殊情況外）。有特殊情況時，由主管提出報告經(jīng)理另行處理。三、員工不論何種原因離職，都應辦妥離職手續(xù)，否則酒店不予提供該員工的任何有關人事資料，凍結其未領工資工資，必要時采取法律途徑追討酒店損失。第十章 員工獎罰一、獎 勵 （一）獎勵項目1部門表揚 2. 酒店周報表揚 3. 月優(yōu)秀員工 4. 年度優(yōu)秀員工5晉級 6. 誠實獎勵 7. 其它（二）獎勵辦法A.符合下列條件之一，予以嘉獎：1、積極參加培訓，并獲20、得優(yōu)異成績者。2、技術、業(yè)務考試成績特別優(yōu)秀者。3、為保護和搶救國家、酒店及他人生命財產(chǎn)而見義勇為、奮不顧身，貢獻突出者。4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。5、拾金不昧者。6、為賓客提供最佳服務，工作積極熱心，受到賓客表揚者。7、提出合理化建議，經(jīng)實施成效顯著者。8、嚴格控制開支，節(jié)約費用有顯著成績者。9、在挖潛節(jié)能方面有突出貢獻者。B.有下列表現(xiàn)之一者，或獲得晉級的獎勵：1、對改善酒店經(jīng)營管理，提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。2、在技術革新和設備改造方面有突出成績者。3、以優(yōu)質(zhì)的服務為酒店贏得榮譽，創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者。4、連續(xù)兩年被評為年度優(yōu)秀員工者。（三）獎勵方式1、獎勵形式分為21、：獎狀或證章，獎金或紀念品；在員工櫥窗或酒店內(nèi)部刊物公布事跡；旅游參觀或在酒店餐廳攜同親屬 1 人免費進餐一次（不得提現(xiàn)）、晉級、晉升。2、各獎勵均記錄于個人檔案。3、在員工大會上公布并頒獎。 （四） 獎勵實施1、員工符合酒店獎勵規(guī)定的，由部門填寫獎勵材料，經(jīng)經(jīng)理簽字后報公司辦公室。2、公司辦公室接到報告，核實情況按獎勵辦法規(guī)定提出獎勵意見。3、經(jīng)辦公室主任簽署意見后報分管總經(jīng)理審批。4、將審批獎勵情況通知相關部門，辦有關手續(xù)。5、部門書面表揚由主管提名，酒店經(jīng)理批準，報公司辦公室備案。6、月及年度優(yōu)秀員工由部門主管提名報公司辦公室匯總，報總經(jīng)理批準。 7、晉級、晉升由部門主管、經(jīng)理提出申請，22、公司辦公室核實，報分管總經(jīng)理批準。二、處 罰 （一） 處罰種類員工違反酒店規(guī)定，根據(jù)情節(jié)輕重，給予口頭警告、書面警告、嚴重警告或除名、開除的處罰。口頭警告最高罰款￥30 元；書面警告罰款￥30 元-￥100 元；嚴重警告￥100 元-￥500 元。 （二） 處罰尺度A、有下列或類似行為之一者，初犯給予口頭警告，再犯給予書面警告，再犯給予書面嚴重警告，屢教不改者開除（除名）。1、不能完成所分配的工作。2、儀容不整：如頭發(fā)過長且亂、指甲過長且臟、手臟、手插口袋、卷袖卷褲腿、拖著鞋子等，經(jīng)指正仍不改正。3、上班時間玩手機。 4、遲到（早退視同遲到）一次在10分鐘以內(nèi)（含參加培訓時間）。5、上班時做私23、事或閑逛，吃東西或嚼口香糖。6、在公共場所或高聲喊叫、或吹口哨、或唱歌、或閑聊等。7、在客人面前或倚物而立、或倚墻而立、或打哈欠、或伸懶腰、或摳牙齒、鼻孔，或剪指甲等不雅動作。8、隨地吐痰或亂丟紙屑。9、在酒店范圍內(nèi)不按規(guī)定佩戴名牌或工作證，或不涂口紅。10、非工作時間未經(jīng)允許在酒店逗留。11、未經(jīng)允許在酒店范圍內(nèi)工作時戴耳機。B、有下列或類似行為之一，但情節(jié)輕微者，初犯給予書面警告，重犯嚴重警告，屢教不改的則開除（除名）。1、違反酒店規(guī)章制度，包括員工餐廳規(guī)定、宿舍管理規(guī)定或部門規(guī)定。2、未經(jīng)允許擅自撕毀或涂改酒店張貼的通知、規(guī)定或各種宣傳材料。3、擅自撕毀或涂改酒店的各種表格或文件。4、非24、因工作需要進入僅供賓客使用的公共場所，或使用客用洗手間、電梯或電話等。5、未經(jīng)批準著酒店制服離開酒店或在酒店附近逗留。6、在客人面前、公共場所或非吸煙區(qū)吸煙。7、隨意挪用酒店物品，或私拿酒店小物品、貪小便宜。8、未經(jīng)允許私自變更班次或休息時間。9、遲到一次在 30 分鐘以內(nèi)（超過 30 分鐘視為曠工半天）。 10、工作時間擅離職守在 5 分鐘內(nèi)。11、不服從管理，頂撞上司，但事后能有所悔改。12、工作時間與同事發(fā)生爭吵且不聽勸解，從事一些引起同事之間不和的活動。13、明知酒店設施有損壞或損失的情況而故意不報。14、上班時擅吃酒店食物。15、工作馬虎、不認真負責但尚未給酒店造成損失。16、包庇他25、人過失。C、 有下列或類似行為之一者，初犯給予嚴重警告，再犯則開除（除名）。 1、泄露酒店秘密，或玩忽職守給酒店造成一定損失。2、不按規(guī)程操作，或工作不負責任給酒店造成一定損失。3、違反酒店規(guī)章制度，拒不接受批評，頂撞上司。4、對可能發(fā)生事故的隱患不報告，嚴重違反酒店安全條例及規(guī)定，但未造成即 成事實。5、非因工作需，在工作時間喝酒或酒后上班。6、非因工作需要進入客人房間或超越工作范圍與客人過于親密。7、私帶錢幣進入工作場所（金額不超過人民幣一百元）；或向客人索取小費。8、不服從管理，頂撞、違抗或拒絕執(zhí)行上司命令。9、與同事發(fā)生爭吵，語言粗魯、臟話連篇、惡語傷人、制造流言蜚語，造謠惑眾。10、26、不論何時何地對同事或他人進行威脅、恫嚇或脅迫。11、故意涂改考勤記錄。12、曠工一天，或連續(xù)遲到兩次（每次不超過 30 分鐘），或月累計遲到三次（每次不超過 30 分鐘）。14、工作時間在工作崗位睡覺或撤離職守 5 分鐘以上，造成不良影響。D、 有下列或類似行為之一者立即開除（除名），酒店保留進一步追究的權力。1、有不道德行為或其它犯罪行為，或被拘留、勞教、判刑等。2、泄露酒店秘密，或玩忽職守不按操作規(guī)程操作，給酒店造成較大損失。3、工作不負責任或粗心大意給酒店造成直接的或明顯的或較大損失。4、以任何方式破壞、危害酒店設施以及員工個人財產(chǎn)。5、挑動他人怠工、離職、鬧事或蓄意阻止他人工作。6、斗27、毆或有意傷害他人。7、對犯罪行為視而不見、不制止，甚至包庇或隱瞞。8、有偷竊行為。9、賭博。10、向客人索要報酬或物品。11、無論何時不尊重客人并與客人發(fā)生爭吵，有侮辱或傷害客人的行為。12、拾遺不報，轉(zhuǎn)移或私自占有他人財物。13、對客人或同事不關心，處事不妥，引起客人或同事的極端不滿，嚴重損害了酒店的形象。14、工作時間擅離職守，造成較嚴重后果。15、連續(xù)曠工三天（含三天）以上，或月累計曠工五天（含五天）以上。16、入職時未如實填報個人資料，或隱瞞患有不適宜酒店工作之既往病史。17、 提出辭職但尚未到離職生效期，不正常工作，消極怠工，限制或干擾他人的工作，逃避或拒絕必要的加班甚至煽動他人離職28、或鬧事。（六） 處罰權限 口頭警告由主管決定，其它處罰均由主管提出，報請經(jīng)理審核批準后執(zhí)行。 （七） 處罰的實施1、員工違反酒店規(guī)定須給予處分時，由主管開具處罰單并注明處分意見，由經(jīng)理簽字執(zhí)行。2、處罰告單一式貳份：一份送本人，一份送酒店綜合辦辦室存檔。3、所有處罰必須根據(jù)酒店的有關規(guī)定實施，處罰資料均存入個人檔案。4、所有處罰實施前均與被處罰者見面并要求處罰者簽名，如被外罰者無理拒簽，處罰仍可生效，如被處罰者不服，應在七天內(nèi)向酒店經(jīng)理或商務公司分管總經(jīng)理提出申訴。5、凡被開除或除名的員工，根據(jù)處罰權限簽署意見后報分管總經(jīng)理審批。在酒店實施處罰后立即按規(guī)定辦理離職手續(xù)。第十一章 其 他1、員工勞動合同管理按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。2、附件員工工資結構表。3、本制度由公司辦公室負責解釋。4、本制度經(jīng)員工大會學習或告知員工后實施。