IT連鎖高科技技術股份有限公司員工手冊.doc
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1、公司簡介第一節 公司概述XXXX高科技術股份有限公司是國內大型IT連鎖企業。公司是集IT產品與通訊產品研發、制造、銷售、系統集成、服務為一體的貿、工、技大型民營企業集團,是中國IT銷售前20強、江蘇省連鎖前5強企業。公司前身為江蘇XXXX科技發展有限公司,成立于2000年10月,由江蘇省首家信息產業上市公司XX高科技股份有限公司與江蘇XX集團共同投資組建,總資產達10億元人民幣。公司擁有雄厚的資本勢力,超強的銷售網絡和技術管理團隊,現有員工近3000人,其中博士以上學歷38人,碩士以上人員72人,大專以上人員達80%。XXXX現下轄上海、蘇皖兩大平臺。平臺下設上海、合肥、南京、蘇州、無錫、徐州2、常州、揚州、江陰、淮安、南通、鎮江等數十家大型專業連鎖賣場,并與國內多所重點大學和研究所進行技術合作,設有XXXX高科技術研發中心、XXXX研究院等機構。目前,XXXX正在積極籌備建設浙江、廣東、湖南等區域平臺。預計到2004年底,XXXX連鎖賣場將遍及全國,銷售收入將達到50億元。XXXX集沃爾瑪(Wal-mart)的連鎖市場,戴爾(Dell)個性化定制、工業化生產的直銷模式和麥當勞(McDonalds)的標準化服務模式于一體,獨創國際領先的WDM市場管理模式和BTO定制生產服務模式,在IT市場取得了驕人的市場業績,成為業內競相仿效的典范。公司秉承“前路我創,穩健發展”的市場理念,遵循“低3、價銷售,永爭滿意”的市場法則及完善的技術服務體系力爭打造一場IT產業的銷售革命。XXXX在努力發展自身的同時,深入推進“創新型矩陣管理”,建成了信息、服務、品牌和物流四大平臺。公司還與英特爾、英邁國際、IBM、惠普、東芝、聯想、方正、清華同方、TCL等國內外IT知名企業進行合作,形成戰略伙伴關系,取得了良好的經濟效益,綜合實力得到極大提高,科技水平不斷攀升,參與全國市場競爭的實力迅速增強。XXXX正努力成為中國最大的IT企業!第二節 公司的”四大平臺”XXXX始終相信,通過自己不懈的努力,必定能架設起資訊產品廠商與最終消費者之間的橋梁,促進信息技術在中國的普及和應用。所以,無論是現在還是未來,4、XXXX一直致力于搭建四大產業平臺。這四大平臺是:物流平臺建立一個以賣場文化、WDM市場模式為核心的完整的資訊產品物流平臺系統,創立真正的從生產廠家到消費人群(Business to customer)的市場模式。信息平臺建立一個與物流平臺共同成長的信息流電子商務平臺http:/www.XX.net,使有形市場和無形市場同步發展。信息平臺的建設與成長模式,將確立公司未來電子商務領域拓展的基本方向。品牌平臺建立基于以推廣和創導應用技術為核心的XX品牌電腦平臺。公司緊隨國內外最新科技潮流,結合國內具體需求,現已推出了XXXX自有的XX品牌電腦。服務平臺建立一個以技術增值服務為核心,為客戶提供溝通、5、信息、策略、投訴四個層次服務的平臺,這是一個與物流平臺共同成長的連鎖服務平臺。服務平臺中的“溝通服務”指全面拓寬與客戶溝通交流的渠道,悉心了解并盡力滿足客戶需求。“信息服務”指整合IT資訊產品信息,為客戶的購買決策提供參考。“策略服務”的內容包括建立客戶檔案、及時掌握客戶的使用情況以及為客戶提供專業、客觀的解決方案。“投訴服務”主要是開通“全國總裁投拆熱線:0254791999”,接受客戶的監督與批評,廣納客戶的建議和策略。第三節 公司首創的WDM模式由XXXX首創的WDM銷售模式開創了中國IT終端銷售模式的先河。所謂WDM模式,就是將全球最大的百貨業巨頭Wal-mart(沃爾瑪)超市的倉儲式6、連鎖、低成本市場模式,和近年突破世界IT業龍頭老大IBM、HP和COMPAQ市場封鎖而一支獨秀、迅速成長的國際知名品牌Dell(戴爾)電腦的定制生產的直銷模式,以及全球最大的餐飲業巨子McDonalds(麥當勞)的標準化服務模式,組合而成的新的銷售模式。WDM模式糅合了不同行業的先進管理理念和成功經驗,以滿足用戶需求為先導,實現了低成本運營的成功架構,達到了讓紛繁復雜的品牌運作變得簡單的目的。同時,XXXX通過扁平化(B2C)的市場市場策略,杜絕了不必要的中間市場環節,讓企業的崗位、人員、服務能夠迅速復制,并形成連鎖市場具有規模經濟效應的新型業態。第四節 信息化管理XXXX作為中國IT大型終7、端通路商,在立足傳統市場市場管理模式的基礎上,積極開拓創新,大力發展以信息技術為核心的管理手段,斥資千萬元設計創建了用于日常經市場售的ERP系統(WDM系統)、用于內部管理的HISAP內部網絡平臺、及為IT消費者提供優質本地化綜合服務的XX.net電子商務平臺。由于實現了無紙化辦公和通訊,XXXX的運營管理機構雖然龐大,卻能及時掌握市場動態,了解各分公司銷售狀況和消費者信息,并對全系統的銷售進行全程實時管理,杜絕了信息衰減,大大降低管理成本,提高了工作效率和管理能力,實現了廠家商家消費者三位一體互動運營的先進信息管理系統。ERP管理系統-WDM信息管理系統ERP-XXXXWDM信息管理系統可以8、自動分析市場行情,實現了實時的產品采購、銷售及庫存管理,并通過該系統對各平臺、各分公司的產品銷售價格進行實時控制、實時數據分析,充分體現對現場銷售的支持。SALES可以通過XXXXWDM系統實時了解產品最新技術信息,XXXX的SALES無需經過產品的專業培訓即可成為產品專家。HISAP內部網絡支持公司內部文件的快速傳達與貫徹,實現從總公司到分公司自上而下的辦公信息流程管理,保證部門與部門之間的運營溝通,完成員工與員工之間的信息互動。www.XX.net網站XX.net將自己定位成企業與消費者間的橋梁,努力綜合產業基礎與技術優勢,打造了多個網上平臺,包括電子商務平臺、品牌推廣平臺、銷售服務平臺、9、商品采購平臺和IT行業信息平臺。目前XX.net已擁有電子商務、資源合作、連鎖發展、技術研發、娛樂休閑、學習教育等10大欄目頻道,最大限度地發揮了企業的品牌效應,極大地增強和提升了企業的整體實力和知名度。自開辦以來,XX.net無論是頁面瀏覽量、日訪問流量,還是注冊登記用戶量,均呈現出持續攀升的趨勢,現已成為中國最知名的IT企業網站之一。第五節 公司的專業實力XXXX擁有1個專業技術管理中心、8大專業品質監控系統和18條專業流水生產線。在技術員工方面,公司現有32名技術研發工程師、5名硬件檢測工程師、14名工藝流程監控人員以及80名質量管理人員。XXXX創建了一整套專業化電腦生產檢測流程和技術10、管理控制體系,在ISO9001-2000國際質量體系認證,及中國強制性產品認證(CCC認證)的雙重要求下,經過7個步驟、32道工序和216項工步的精心打造,絕對保證XXXX品牌電腦的卓越品質。第一章 公司組織架構第一節 組織管理原則公司的組織管理原則是:“三橫四豎”、矩陣式管理。“三橫”是按公司經營管理中的不同職能設立三層管理機構:宏三總部、平臺和分公司(分部)。在整個經營管理中,XXXX總部行使設計、決策的職能;平臺行使執行、管理的職能;分公司(分部)行使動作、實施的職能。“四豎”是按公司經營管理中的不同分工設立四條管理體系:行政體系、市場體系、財務體系和運營體系。為了便于在各職能管理部門間11、的協作,又在宏三總部設立三個跨平臺、跨部門的專門的管理委員會,對宏三總部的特殊事項進行決策管理。這三個管理委員會分別是:1產品管理委員會:公司產品經營事項的最高決策機構,總召集人為宏三總部營銷總裁。2開店管理委員會:公司新開賣場事項的最高決策機構,總召集人為宏三總部行政總裁。3信息化管理委員會:公司信息化建設及改造事項的最高決策機構,總召集人為宏三總部總裁。詳見關于公司崗位、職務、職等的劃分及人事管轄權限的管理暫行規定、關于成立“XXXX產品管理委員會”的決定、關于設立信息化管理委員會的規定、關于設立開店管理委員會的規定。附1:總部組織架構圖關于崗位、職務和職等的說明公司是架機器,正如整部機器12、是由各功能單元組成的一樣,公司由各部門組成,機器的零件由是各部門中所確定的崗位,各崗位又以其職責確定了零件的作用,同一種崗位以不同的職務標明了零件的質量。崗位:是指在公司內根據其作用及分工不同,對某一類具體動作所設定的代號,此類具體動作由崗位職責加以描述;如采購管理崗即是對采購及銷售過程中運營規則的把握及流程的辦理動作的一種代號。職務:是指執行該崗位動作的具體的人的代號,對同一崗位不同品質的人設立不同的職務加以分別;如采購管理崗中的采購經理就是一種職務名稱,同時又根據人員素質不同分為采購經理、高級采購經理和資深采購經理;職級:在同一職務基礎上,根據員工技能水平和日常表現,以不同的職級進行薪酬管13、理,如采購經理這一職務分1-24個職級。職稱:僅在錄用或升職時提供員工素質的一種參考,在公司內不作他用。詳見關于公司崗位、職務、職等的劃分及人事管轄權限的管理暫行規定。第三節 關于崗位的分類根據工作性質和分工的不同,公司將崗位縱向劃分為行政、業務類和技術類共三大類:(1)行政類崗位:該類崗位在機構內具有對下屬崗位行使人事、行政、業務、費用等公司文件賦予的全面管理職能,并負責與其他機構進行工作協調,確保本機構工作順利開展。(2)業務類崗位:該類崗位在公司經營活動或部門運作中提供工作支持的崗位類別,如采購管理崗,從事產品經營的業務類崗位,如零售管理崗。在機構內部對下級崗位僅具有業務管理職能,不具有14、人事、行政、費用等管理職能。詳見關于公司崗位、職務、職等的劃分及人事管轄權限的管理暫行規定。第四節 關于崗位的工作匯報崗1公司的崗位中既有單工作匯報崗的崗位,也有雙工作匯報崗的崗位。2雙工作匯報崗的第一工作匯報崗是該崗位的業務匯報崗,即該崗位的業務直接領導和決策人;第二工作匯報崗是該崗位的行政匯報崗,對下級崗位具有業務、人事、行政、費用等全面管理職能。3單工作匯報崗即同時為該崗位的第一工作匯報崗和第二工作匯報崗。4原則上對某一崗位的升降遷免和薪資變更等人事管轄決定由第一和第二工作匯報人共同協商后確定,當兩者有異議時,由該崗位的人事管轄權的領導作裁決。5宏三總部或平臺設置有管理部門、分公司未設置15、對應部門但有對應崗位的,該崗位的第一工作匯報崗為平臺管理中心下屬對應的部門部長或總監,第二工作匯報崗為該崗位在分公司掛靠的部門部長。6宏三總部或平臺設置有管理部門、平臺(分公司)下分部未設置對應部門但有對應崗位的,該崗位的第一工作匯報崗為平臺(分公司)管理中心總監或對應的部門部長,第二工作匯報人為該崗位在分部掛靠的部門部長。7詳見關于工作匯報崗的組織管理相關管理規定。第五節 管理層級的劃分根據公司管理過程中各機構的作用不同進行層級劃分,橫向劃分為5個管理層級,分別為:(1)總控層:機構名稱為總部總裁室,其職能為:設計、決策公司組織架構、發展規劃及發展戰略,制定公司的所有運營規則及流程,并對公司16、的計劃進行審定。(2)分控層:機構名稱為平臺總裁辦公會,其職能為:對總部總裁室提出的公司發展戰略及經營管理提出建議,對總部總裁室制定的各項工作計劃進行執行并進行管理。(3)功能單元層:機構名稱為總部各管理本部、平臺各管理中心、產品事業部、分公司和平臺下賣場,其職能為:保障各中心、產品事業部、分公司和賣場的日常運營。(4)部件層:機構名稱為各功能單元下設的各管理部門,其職能為:負責對功能單元機構所下達的計劃、任務的具體實施。(5)零件層:機構名稱為各管理部門下的基本崗位,其職能為對本部門的計劃、任務的具體動作。詳見關于公司崗位、職務、職等的劃分及人事管轄權限的管理暫行規定。第六節 關于稱謂的特別17、說明為便于工作方便,特以總部為標準,對某一類職務給予以下統稱,即稱謂:總裁室領導:總裁、各分管總裁(總裁特批的分管副總裁)、各平臺執行總裁。總部領導:總部的總裁室領導、總部的各分管副總裁。平臺領導:平臺執行總裁、平臺營銷執行總裁、一類分公司總經理平臺總裁辦公會成員:平臺執行總裁、營銷執行總裁、行政總監、運營總監、財務總監、市場規劃管理中心總監、一類分公司總經理。分公司總經理辦公會成員:分公司總經理、分公司副總經理、分公司業務副總經理、分公司財務部長、分公司總經辦主任、分公司賣場總經理、分公司下設分部總經理、分部賣場總經理。詳見關于公司崗位、職務、職等的劃分及人事管轄權限的管理暫行規定。第三章 18、公司企業文化第一節 企業標識我們的身份符號XXXX的企業標志繼承了“XX高科”和“XX企業”的商標特征,由紅色船帆和集成電路板組合而成,代表了建立在連鎖市場戰略基礎上的公司產業發展方向和四大平臺成長模式。船帆,既象征公司實惠于人、同舟共濟的企業精神,又喻示著貨源、公司、客戶三位一體的共同成長。紅色,象征“激情和拼搏”的理念。黑色,則象征著“務實和忠誠”的態度。第二節 總裁的話我們的精神旗幟對宏三文化、制度的理解就是你在宏三的根基。對組織要有團隊精神、對財物要有私人精神、對同事要有朋友精神、對外界要有家族精神。無能可以學能,無力可以借力,無真心讓人死心。邊干邊組織,邊組織邊調整,邊調整邊總結,邊19、總結邊提高,邊提高邊干。社會給我們的時間一直不長,我們離失敗永遠只有一步。新員工要少說話,多讀制度,多想制度,多干事。對人才的渴望,對人才的寬容及用人的膽量是做領導的基本素質。我們對干部的要求是三心:責任心、上進心、事業心。但歸根結底是真心所有人要做好工作必須解決的問題:心態問題、思路問題、方法問題。有正確的幸福觀、健康的心理,才能做高尚、快樂的人。溝通就是power。做官先做事,做好具體事才能當好官。第三節 關于企業我們的文化根基企業定義 “依靠WDM連鎖模式,使我們的終端客戶數量保持可持續性增加,并以產品為手段使企業獲取利潤。”集多家之長而形成的WDM,是公司的銷售秘訣。連鎖、個性定制、直20、銷、標準化的特點,使XXXX在電腦銷售領域獨樹一幟。企業核心競爭力 “客戶、客戶、再客戶;終端、終端、再終端。”作為一家服務含量相對較高的企業,客戶就是上帝,終端銷售就是關鍵。這不僅是企業在市場上的核心競爭力,也是員工在公司里的核心競爭力。企業精神 “為客戶創造價值,為員工提供機會。”利潤并不是公司的唯一目標。客戶與員工,這是企業長期發展必不可少的兩大支持。所以,保護客戶與員工、發展客戶與員工,始終是我們的精神。企業文化 “善意、道理、坦誠、責任”良好的企業文化創造良好的企業氛圍。我們一直在追求開放、理性、和諧的文化境界。第四節 為人處事我們的文化精髓理想追求 “高尚、快樂、富有”人格的高度、21、心情的釋放、物質的滿足,一個都不能少。做人原則 “厚道、講理、明目”做人以善為本。XXXX堅持先做人,后做事。做事原則 “心態公正、廣泛借力、勤奮思考、膽大心細”做事不僅用手,更要用腦。XXXX的好員工一定也是聰明的員工、有心理承受力的員工。第五節 工作倫理我們的文化體現經營理念 “前路我創,穩健發展”開拓進取是先鋒,步步為營是保證。兩者前后呼應,形成了我們現在快而不亂的特點。服務理念 “站著做人,跪著服務”服務方面要維護自己和公司的尊嚴,另一方面又要能俯首甘為“顧客”牛。在兩難之中取得平衡,這是每個宏三員工所面臨的挑戰。管理原則 “計劃管理是根本、市場規則是關鍵、特事特辦落人頭”XXXX是一22、個注重流程與規則的企業,但并不是一個沒有靈活性的企業。工作原則 “遵循文化的原則、堅持制度的原則、結果導向的原則、協調與投訴的原則”這四項基本原則不僅是工作原則,也是在公司處理一切事務的原則。把自己融入公司大環境,熟悉公司的文件制度,這是事半功倍的秘訣。用人原則 “疑人要用、用人要疑、公開用、公開疑”大膽的用人制度,嚴格的監督體系,XXXX在人才使用方面堅持“兩手抓, 兩手都要硬”。作為員工,盡管發揮自己的才華,只要不做虧心事,公司的監督 體系就不會在您身上發揮作用。工作方法 “逐級管理、下級執行、平級協調、上級投訴、裁級仲裁、直級匯報、隔級不管、越級申訴”這是我們在處理工作中遇到問題時所必須23、遵循的基本方法。注意了解公司明清晰的管理層級和明確的管理權限,這能使你避免不必要的誤會,提高辦事效率。第四章 員工行為規范嚴守準則1XXXX天條(1)不得泄露公司機密。(2)不得透露薪酬待遇。(3)不得利用職權收取賄賂。(4)不得欺瞞上級。(5)在下級面前不得詆毀同級、上級及公司。(6)對外必須保持一致,不得詆毀同事或公司。違反天條者,一經發現,立即開除。2溝通三步曲(1)遇到問題崗位之間直接溝通。(2)溝通不了,找到該崗位的直接上級進行溝通,或請示自己的上級幫助溝通。(3)遇到重大問題需溝通,請示雙方的上級進行溝通。3做事原則心態公正、廣泛借力、勤奮思考、膽大心細4服從上級原則(1)尊重領導24、,有強烈的服從意識。切實服從上級領導的工作分配和督導,執行任務,按時完成本職任務,工作實行直接上級匯報制。(2)如有問題,及時與上級溝通。如有意見,應在事前陳述。不得無故拖延、拒絕或終止工作。若遇疑難或不滿,可按正常程序向領導或人力資源部投訴。(3)員工對未經明示事項的處理,應請示上級,遵照指示辦理。(4)員工應珍惜公司榮譽,團結、協作,不得搬弄是非,凡涉及公司聲譽的個人意見,未經上級許可不得對外發表。5認錯不咎原則做事先做人,做人當誠實。如果你是誠實的,敢于承擔責任,不處罰,也會進步。注重禮儀服飾禮儀:著裝得體整潔,佩戴胸牌。配發工作服的員工,上班時間必須按規定著裝。未配發工作服的員工,除周25、六便裝日外,男士應穿深色西服(夏天穿襯衫)、系領帶、穿皮鞋;女士須穿職業裝及符合職業要求的鞋類。男士發不過耳,不留須;女士化淡妝。辦公禮儀:保持工作環境整潔,公共辦公區域不得吸煙,不得嬉戲打鬧、玩游戲、吃零食。言語禮儀:規范用語,倡導普通話。接聽電話要說:“您好,XXXX”。同事之間以姓名相稱,對領導以職務相稱。詳見XXXX內務管理規定厲行節約節約用電,人走關燈、關電源。節約辦公用品,兩面使用打印紙,文具消耗用品以舊換新。嚴禁私用公司非員工用消耗品,如紙杯、手拎袋及其它促銷用品等。詳見XXXX內務管理規定第四節 保障安全1加強“三防”意識,樹立“安全操作第一”的思想。2不隨意翻看同事的桌面物品26、和資料,不隨意使用他人的電腦。3下班前清理相關文件,并鎖入抽屜或文件柜。4個人貴重物品應由個人妥善保管。如有遺失,公司概不負責。除保險柜、更衣柜、文件柜及個人辦公桌抽屜鑰匙由各部門領導指定專人或由個人負責使用保管外,其余鑰匙應由使用單位貼上標簽說明用途后,上交一把給各機構行政部門做備份。如遺失辦公室或抽屜鑰匙,應盡快與行政部聯系解決,嚴禁私自撬門、換鎖。員工在公司發生安全危急事件時,應服從公司領導、總裁辦或行政部的調派。詳見XXXX內務管理規定、公司(總部)鑰匙管理規定第五章 員工薪酬、福利第一節 薪資與獎金1公司實行薪資保密制度,員工間不得相互詢問、探聽和議論各自的薪資狀況。若有違反,一經查27、實將根據公司有關規定處理。2新進員工(調入人員)須于當月25日前將個人所有入司(調動)材料上交人事部門,以備定薪之用。原則上新進員工的(特殊人員除外)試用期工資按8折計算,大中專應屆畢業生實行試聘期制度。3每月8日公司發放上月工資。新進員工從到職之日起計發工資,離開本公司的員工,則按實際出勤計發當月工資。4除顧問、特聘人員和臨時工外,公司所有員工的工資均根據XXXX薪酬管理制度制定并發放。5員工工資由四部分組成:基本工資、職等工資、技能工資和司齡工資。6除上述工資外,根據公司市場狀況,員工還可以享受業績考核工資。7公司根據市場情況發放獎金。獎金包括:年終獎、季度獎、特別獎、其他獎項。8詳見XX28、XX薪酬管理制度、計劃考核管理規定。第二節 福利1公司所有正式編制員工在試用期合格后,公司將予以轉正,并簽訂正式勞動合同,同時給予辦理相應的社會統籌保險。社會統籌保險費中的員工個人承擔部分將在員工每月的薪資中由公司代扣。2公司為符合條件的員工提供購房和購車福利借款。借款最高額度為10萬元整,借期為3-5年,年利息為3%。借款及利息自借款之月起,從借款人工資中逐月扣除。3在公司服務1年以上,且與公司簽訂勞動合同的員工如遇喪事、生病等緊急重大事件時可向公司申請個人借款。借款最高額度為1萬元整,借期為1年,年利息為3%。借款及利息自借款之月起,按月從借款人工資中逐月扣除。4公司為符合條件的員工提供各29、類休假,包括婚假、產假、護理假、喪假和年休假。5公司為員工發放各種補助,包括外勤高溫費、節日補助、特困補助、結婚補助、喪葬補助和生日補助。6員工可根據需要向上級提出通訊補貼申請,經審批后,隨工資同時發放。7公司領導以上員工可享受相應的交通補貼。8外招和駐外人員,可按規定享受相應的住房補貼、生活補貼和半年一次的探親假。出差人員根據公司費用報銷制度享受出差補貼。9出差人員可根據公司費用報銷制度享受出差補貼。10詳見XXXX薪酬管理制度、XXXX假期及管理規定、關于年休假的有關規定及實施辦法、各種借款管理規定、關于對外招、駐外、短期外派、出差人員的相關管理規定、關于交通補貼及通訊補貼的管理規定。第六30、章 相關制度摘要第一節 錄用與轉正一、錄用1被錄用者到人事部辦理入職手續,并提交如下材料:1)就業登記證原件 2)原單位離(辭)職證明原件3)身份證原件和復印件 4)學歷證書原件和復印件5)戶口簿全冊復印件 6)3張一寸近照7)體檢健康證明 8)應屆生提供報到證、雙向選擇協議書9)相關崗位人員簽定保密協議和擔保協議。2填寫員工登記表。3新員工持人事部為其開具的到職通知書,由人事部人員陪同前往行政部辦理考勤卡,訂制正式工作牌,并前往任職部門領導處報到。4新員工到部門報到后,有專人為其申領辦公用具,并進行職前介紹。結束后,雙方在職前介紹內容清單上簽字確認。二、試用與轉正1新員工試用期原則上為3個月31、,應屆畢業生為6個月。工作成績顯著的員工,可提前轉正。2申請轉正的員工,其最終申請結果以人力資源部的書面通知為準。轉正時,公司與員工簽定勞動合同書、聘用合同書或聘用協議書。3未參加新員工培訓或考核的員工不得轉正。4詳見關于招聘、錄用、轉正及人事檔案的管理辦法。第二節 離職1試用期間,公司或員工任何一方提出離職申請,均需提前7日通知對方。2合同期內,員工提出離職申請,需提前1個月申請,得到批準方可離職,否則須按要求給公司以經濟補償。3員工申請離職,必須向本部門行政領導提出請求,并由其直接行政領導(正職,無正職的為副職)作為交接監督人,并在相關交接清單上簽字認可。4離職員工須親自填寫辭職審批表被辭32、退人員須由其所在部門填寫員工辭退審批表和離職會簽單,并到表中所列部門辦理離職會簽手續。5手續辦理完畢后,由離職員工所在機構的人力資源部門確定該員工離開公司的日期。6公司重要部門(財務體系、物流體系、法務人員、基建人員和信息開發本部等部門)、重要崗位以及工作中涉及公司機密的相關員工在離職時,要嚴格保守公司機密,并遵守已簽訂的保密協議。如發生意外情況,公司將追究泄密人的法律責任。7詳見關于員工離職和異動手續辦理的相關規定。第三節 OMC制度1OMC制度適用于除董事長、總裁以外的所有部門及員工。2OMC管理原則:縱向扣(加)分,橫向索酬,獨立監察。3縱向扣(加)分:上級對下級在工作中失誤、執行不力或33、違反規章制度的情況,可行使扣分權力;對下級在工作中取得的成績,可進行加分建議。公司領導可跨平臺、跨部門扣分,有關管理部門可對違反行政管理規章制度的行為行使扣分權或加分建議權。4橫向索酬:員工可對其他在工作中不配合或影響其工作結果的崗位或人員進行索酬。索酬可在崗位或部門之間進行,也可在平臺之間進行。5獨立監察:獨立監察員對任何違反公司員工手冊或規章制度的行為可直接扣分,對執行公司文件特別突出的員工有加獎建議權。6申訴辦法:對扣分不服,可以隔級申訴。對索酬不服,可申訴至公司領導進行協調。總裁室成員對各種形式的扣分、索酬有最終裁決權。7詳見關于實行“OMC”制度的相關管理規定。第四節 考勤管理1公司34、實行每周40小時工作制。宏三總部、各平臺、各分公司的具體作息時間以宏三總部行政總裁簽發通知的形式確定。2上班時間開始后,30分鐘以內打卡者,為遲到;30分鐘以后打卡,且未在24小時內補辦相關手續者,為曠工半日;60分鐘以后打卡,且未在24小時內補辦相關手續者,為曠工1日。3下班時間結束前打卡者為早退。提前30分鐘打卡,且未在24小時內補辦相關手續者,為曠工半日;提前60分鐘以上打卡,且未在24小時內補辦相關手續者,為曠工1日。4擅自離崗超過30分鐘者,按遲到1次論;超過60分鐘者,按曠工1日論。5托人或代人打卡者,按曠工1日論。6員工當月內遲到、早退,合計每4次,按曠工1日論。7未請假、請假未35、獲準或假滿未續假,而擅自不到崗者,以曠工論。8員工因公外出不能打卡者,可填外出申請單,經審批后生效。員工因其它原因不能打卡者,可填請假申請單,經審批后生效。9公司領導離開工作崗位2天或以上者,除辦理相關手續外,還須向所在機構的總裁辦主任或總經辦主任報備。10中層以下員工每遲到或早退1次,扣1分;中層干部1次扣2分;高管干部1次扣3分;公司領導及以上人員1次扣5分。11員工曠工半日,扣發當月全額薪資的10%;曠工1日,扣發20%;曠工2日,扣發50%;曠工3日及以上,扣發當月薪資的100%。無故連續曠工3日以上者,扣發當月全額薪資,并按自動離職論。當月累計曠工6日及以上,或全年累計曠工15日及以36、上者,予以解雇。12詳見考勤管理辦法。第五節 請假制度1員工因私事或疾病不能正常打卡,需填寫請假申請單,按“逐級審核,隔級審定直至機構最高領導”的原則進行審批。審核人級別不低于中層干部,審定人級別不低于高管領導。請假應附相關證明。雙工作匯報崗的人必須其業務工作匯報崗及行政工作匯報崗同時同意。2因特殊情況不能事前請假的員工,應于事后24小時內補辦相關手續。3公司采用“事假無薪”制。員工請事假后的當月工資=應發月工資(事假天數應發日工資)。4當月事假累計不應超過4日。超過4日,取消參加月度評優活動資格;超過7日,取消“年休假”資格。5員工請病假,須出具區(縣)級以上醫院的診斷證明或病假條。病假一律37、從證明開具之日起算,其中的公休日、法定假日仍按病休時間連續計算。因重大疾病,需長期(超過1個月)治療的員工,由人力資源部按國家機關規定提出處理意見,報各層公司最高領導批準后執行。6員工每年有薪病假10天,司齡每滿2年增加1天,但增加天數最多不得超過5天,其余病假均為無薪病假。當無薪病假工資低于月工資的50%時,按50%計發。超過約定醫療期限的員工,按勞動合同書有關條款處理。7長期病假的員工,病愈要求恢復工作時,必須持就診醫院的病愈證明,到人力資源部辦理試工手續。試工期內舊病復發,病假仍連續計算,待遇不變。8詳見XXXX假期及管理規定。第六節 加班制度1所有加班均須公司部門中層(含)以上領導以加38、班申請單的形式提出申請,并按規定審批。加班結束后48小時內,加班申請人須在申請單上填寫加班情況,并按規定再次審批。2員工持加班申請單至人力資源部或人事部換取調休單。調休單蓋章后生效,經使用審定人審定后方可使用。4員工先憑調休單調休。對因工作需要無法安排調休的,可按標準支付加班工資。加班工資標準為:節日加班工資為10元/小時;周休日加班工資為7元/小時;平時加班工資為5元/小時。5原則上中層以上干部只可憑調休單調休。6下列員工不可申請加班:因公出差已支領補貼的員工、特殊崗位員工(夜班門衛)、因外出服務需延時的技術人員、未完成本職工作或規定工作量的員工、外勤人員及非零售部的業務人員、因銷售工作的延續而延時的員工。7詳見XXXX員工加班管理辦法。第七節 調休制度1員工憑調休單安排調休。調休單自開出之日起3個月內有效。2個月內無法調休的員工,由本人提出,部門匯總后于第3個月月底前交人力資源部,申領加班工資。2中層以上干部只可憑調休單調休,調休單有效期可延長至6個月。3詳見XXXX員工加班管理辦法。結束語看完這本員工手冊,相信您對XXXX已經有了一定的了解,如果您想知道手冊中相關文件的詳細內容,可在公司內網上進一步查閱相關文件,或詢問人力資源部,我們非常樂意為您解答疑問。 希望本手冊能成為您的工作幫手,為您在公司大展鴻圖助一臂之力。
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上傳時間:2021-01-12
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