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1、 XX制藥有限公司員工職業發展手冊 目 錄前 言1第一章 職級系統介紹31.1 職務分類41.2 職級分布4第二章 熟悉中成長入職篇62.1新員工入職培訓62.2 試用期管理62.3 新員工轉正定級7第三章 員工職業發展通道發展篇83.1 縱向發展93.2 橫向發展103.3人才儲備與梯隊建設133.4 員工職業發展管理14第四章 做最優秀的實踐者成就篇174.1 績效激勵制度174.2經理人培訓計劃18第五章 附 錄205.1 批準權與修訂權205.2 附件20 前 言歡迎加盟XX制藥有限公司！您將在這里開始一段全新的職業經歷。公司的發展與員工的努力是分不開的，XX制藥有限公司希望能夠為員工2、提供一個良好的平臺，與員工共同發展。無論對員工，還是對公司而言，職業發展管理都至關重要。個人的職業發展很大部分與員工個人的努力息息相關，員工個人應該承擔50%以上的自我職業發展責任，只有員工個人的不斷進取、努力工作和學習，才能在公司的職業發展道路上不斷前進；同時，公司承擔約25%的責任，主要是明確職業發展矩陣，提供發展空間并給予培訓支持；員工的直接管理上級承擔約25%的責任，主要是輔助員工制訂發展計劃和培訓計劃。正是XX制藥有限公司員工的積極進取、不懈拼搏造就了XX制藥有限公司現在的成就，公司認為員工是最寶貴的財富，是創新的源泉。本員工職業發展手冊明確了在員工職業發展的道路上公司承擔的責任，致3、力于表達公司對員工的支持與尊重。因此公司除了為員工提供合理的薪酬，更向員工提供了大量的培訓與發展的機會。在這里您將能按照多種通道來規劃您的職業生涯，并得到相關培訓的支持。在這里您將接受、融入并推廣積極、健康的生活理念，在發展事業的同時發展您的人生！在此刻，讓我們共同牢記XX制藥有限公司的發展愿景與價值觀：愿景：以中藥科技化為核心，以服務大眾健康為己任，成為中藥現代化的主導力量。價值觀：仁心： XX人繼承中國數千年的醫者仁心的中醫文化，關愛健康為人們解除各種病痛，讓生活更美好誠信： 商者誠信為本，誠實的作風，良好的信譽是XX人在醫藥行業立足發展的根本創新 不斷追求在技術、產品和管理上的創新，以不4、斷的創新支撐企業的可持續發展高效： 作為現代醫藥企業，高效的運營作風是XX人占據市場先機，在競爭激烈的醫藥市場中成功崛起的手段第一章 職級系統介紹首先，您需要了解XX制藥有限公司的職級體系。公司的職級體系是職業發展規劃的重要基礎，它根據職務性質的不同，把職務進行分類并設定對應的發展等級序列，同時針對具體職務設定了等級發展區間。表1 XX制藥有限公司總部主要職務職級對應表 崗位 工資等級及崗位系數 職能序列技術序列勤務系列主管級高級專員級專員級助理級主管級高級專員級專員級助理級主管級高級專員級專員級助理級14.00 23.71 33.43 43.17 52.92 62.68 72.47 82.25、6 92.08 101.90 111.74 121.60 131.53 141.45151.38161.30171.23181.15191.082011.1 職務分類XX制藥有限公司的職級體系分為三個大類：管理類、通用員工類、營銷中心類；其中管理類分為：高管序列與部門經理序列；通用員工類分為四個序列：職能序列、技術序列、生產序列和勤務序列；當以上四序列到達員工層最高級別后，考核合格后進入管理級別。由于營銷中心放在北京，將其單列出來，其中包括銷售序列與銷售職能序列。（1） 管理類主要是部門高管和經理的各級職務，包括總經理助理、各部門經理、各分管副總、總經理； （2） 技術序列是指公司技術等級序列6、的各級職務，包括助理級、專員級和高級專員級和主任級；（3） 勤務序列是指公司任務等級序列的各級職務，包括助理級、專員級和高級專員級和主任級；（4） 職能序列是指公司的職能工作人員等級序列職級，包括助理級、專員級和高級專員級和主任級。（5） 生產序列是指公司的勤務人員等級序列職級，包括助理級、技工級和高級技工和主任級。（6） 銷售序列是指公司的銷售人員等級序列職級，包括銷售助理、銷售專員、省區經理、總監/大區經理等級別；（7） 銷售職能序列包括營銷中心各職能部門序列職級，包括助理級、專員級和高級專員級和主任級。第二章 熟悉中成長入職篇從入職的第一天起，您就步入了XX制藥有限公司的職業發展通道，您7、首先將接受新員工入職培訓并度過試用期。2.1新員工入職培訓新員工入職培訓在員工到崗后的一周內進行，由人力資源部組織集中進行。主要內容包括：（1） 企業文化培訓首先，要使員工了解XX藥業的發展愿景、價值觀、企業戰略、發展歷程等，突出介紹“以中藥科技化為核心，以服務大眾健康為己任，成為中藥現代化的主導力量。”的企業愿景，使新員工迅速了解XX藥業的企業精神，盡快融入企業的工作環境；其次，介紹公司經營狀況，包括主要業務活動、項目情況等，傳達公司對新員工的期望和要求，使新員工能盡快找到自己的發展方向和切入點；第三，介紹公司的組織結構及與規章制度，強調制度不是為了約束員工的自由和創新，而是為了給大家創造一8、個真正充滿活力的有序的工作環境；第四，介紹XX藥業的企業形象，明確企業每個員工所承擔的社會形象責任，以及企業視覺識別系統所用標識的意義以及使用場合。（2） 工作職責培訓新員工通過閱讀職位說明書、部門職責中與職務相關的文件，了解公司所處行業背景、發展前景以及所承擔的任務職責等。除了閱讀相關文件，其直接管理上級在工作中也要進行口頭溝通與輔導。2.2 試用期管理每位新入職員工在成為正式員工之前都要經歷三至六個月的試用期，達到公司要求的新員工可予以轉正，達不到要求的新員工則不能轉正。試用期為員工與公司提供了相互了解的一段時間，公司希望新員工能珍視這一鍛煉機會，積極進取，調整自身，早日融入到XX藥業這個9、大集體中來；新員工也可以進一步了解公司文化環境，明晰公司的發展方向與個人追求是否一致，并確定是否與公司共同發展。公司會采用有效的手段幫助新員工成為合格的正式員工。新員工入職后，部門負責人會安排一名老員工幫助其熟悉工作環境及工作職責， 盡快消除陌生感。試用期間人力資源部將向試用員工上級發出新員工試用通知書，詳細介紹新員工在招聘過程及培訓中的具體表現，提醒部門負責人在試用期內對員工重點考察的內容。新員工的上級在試用期中將對新員工進行嚴格而細致的考察，在工作能力、態度、業績、執行指令程度、團隊合作、公司文化認同、自身學習提高、遵守工作規則等各方面向新員工提出具體要求，并進行監督檢查。2.3 新員工轉10、正定級在試用期時，新員工的序列職級由人力資源部比照正式員工初步擬定。根據試用期的考核結果，對新員工進行轉正、確定序列和職級，需填寫員工轉正定級申請表（見附件）。第三章 員工職業發展通道發展篇尊重員工個人發展需求，幫助員工進行職業規劃和發展是XX藥業人力資源開發恪守的理念。員工職業發展不僅取決于個人的追求與個人的努力，同時取決于公司的環境與政策環境、制度環境、競爭環境等。隨著信息化建設的發展，公司的未來組織結構將趨于扁平化，員工的發展將不僅僅體現在傳統的行政職務的晉升，而且還體現在職級的上升（伴隨薪資的上調）、技術水平的提高、管理技能的提高以及任務多元化等多個方面。為此，公司為員工發展設計了縱向11、發展和橫向發展的職業通道（如圖所示），努力為員工的職業發展營造一種良好的環境氛圍。縱向發展橫向發展員工職業發展示意圖在XX藥業的職業發展體系中，包括三大類，員工職業發展既包括縱向的職務、職級晉升，也包括橫向的跨序列移動、工作內容擴大化和工作輪換。通過縱向和橫向的發展，豐富了員工職業發展的通路，使員工獲得了更多的發展機會，鼓勵員工積極上進，努力工作，朝自己理想的職業目標發展，有效地解決了員工職業發展通道狹窄問題。3.1 縱向發展縱向發展包括兩方面，職務晉升和職級晉升。員工可以根據個人發展意向和能力特點，選擇不同的職務序列作為個人職業發展方向；公司有責任考慮員工的發展意愿，結合員工本人能力特點和公12、司對人才的需求狀況，幫助員工規劃個人發展方向。3.1.1職務調整公司鼓勵員工努力工作，在上級職務出現職位空缺時，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會，公司實行競爭上崗、擇優錄用的制度。公司員工職務晉升所需的主要條件如下：l 具備良好的職業道德、責任感和奉獻精神，并有很強的成功欲望；l 有優秀的創新能力、計劃組織能力、溝通能力、學習能力與解決問題的能力；l 個人工作能力突出，工作業績優異；l 有良好的團隊合作精神，并對他人有影響力；l 晉升有利于發揮員工的個人潛能，倡導積極向上的文化導向。3.1.2同職務職級調整根據員工的績效考核結果和業績，員工的職務職級會做出相應的調整13、，對應的薪酬也會做出調整，具體調整辦法請參閱XX制藥有限公司績效考核手冊公司安排員工輪崗時，在輪崗期內，職級一般不做變動。3.2 橫向發展由于傳統的晉升通道機會有限，為了滿足更多員工發展的要求，公司為員工設計了橫向發展通道。橫向通道發展分為職務序列調整、工作內容擴大化和工作輪換。績效符合公司要求并積極要求上進的員工，有機會得到不同職責范圍內的工作職務。職務的調整，往往也伴隨著責任的加大、工作任務的豐富化。3.2.1 工作序列調整XX藥業職業發展體系可以跨序列橫向發展，公司鼓勵員工針對自己特長提出的橫向發展要求，特別鼓勵員工向技術序列和職能序列發展。3.2.2 換崗和輪崗換崗和輪崗是員工橫向職業14、發展的通道，也是公司一項人才儲備和人才培養制度。首先，這項制度為員工提供了更加靈活的發展機會，減少了傳統縱向通道的擁堵，有利于全面發掘員工的能力特點和員工職業發展的再定位，擴大和豐富工作內容，從而調動其積極性和主動性，獲得職業成就；其次，換崗和輪崗可以迅速強制性豐富員工的工作經驗，鍛煉和培養復合型人才，為員工的縱向發展奠定扎實基礎。l 公司鼓勵員工在部門內部輪崗和換崗。輪崗和換崗必須在部門負責人的安排下，經人力資源部批準后實施，輪崗和換崗的目的是豐富員工的工作內容，提升員工的綜合能力，增加公司的人才儲備；l 人力資源部結合個人職業發展需要, 每年安排部分員工跨部門輪崗, 員工也可以申請輪崗,申15、請時需要填寫員工輪崗申請表（見附件），目的是培養綜合性經營管理人才，增加公司的人才儲備；公司采取內部招聘和個人申請的方式向員工提供換崗的機會，公司所有招聘信息會優先向內部員工發布。同時，如果員工本人有在其他工作領域發展的興趣，也可以在任何時候向人力資源部提出申請，申請時需要填寫員工換崗申請表（見附件）。公司在結合個人興趣與公司工作需要的基礎上，盡可能向員工提供步入新工作職務的機會。內部員工應聘成功或員工換崗申請得到批準后，到新職務的內部試用期為一個月至三個月，根據試用期的考核結果，對員工進行轉正、確定序列和職級并填寫員工轉正定級表（見附件）；未轉正者，則由人力資源部提出處理意見。輪崗可以使員工16、充分了解其他部門的實際業務運作，有利于加強員工對公司整體業務的了解從而提高整個公司的內部溝通與整體運作。每年輪崗員工的比例可以在3-5%之間，輪崗時間根據實際情況安排，一般在六個月左右。3.3人才儲備與梯隊建設人力資源是公司最重要的資源，XX藥業的競爭力來源于XX藥業員工良好的素質。為此，公司在人力資源合理配置的基礎上，考慮一定量的人才儲備。人才儲備按職務序列進行，主要考慮職能序列儲備和技術序列儲備。人才儲備和梯隊建設計劃的制定主要依據公司人力資源戰略規劃和公司業務需求，考慮公司目前的人員結構、能力水平和流動情況。 l 公司按職務序列建立人才儲備和梯隊體系結構。根據公司的發展速度和對職務的需求17、特點，確定一定比例的儲備人員，特別是中、高級管理人員和技術人員；l 建立公司中高級管理和技術崗位人才晉升階梯制度，針對崗位職務特點和能力要求，對任職人員的知識結構、績效情況、能力組合、任職部門經歷、崗位輪換、績效情況等做出具體規定，在職業發展通道中做出相應的安排，并結合個人職業發展管理，引導有潛力的員工進入不同的階梯通道。l 加強公司中、高層管理職務人員儲備管理。設立部門助理職務，作為部門經理的儲備人選，部門經理有責任發現和培養自己職務的接班人，部門經理職務晉升的前提是有合適的人選接替其職位；l 推行中級管理人員職務輪換制度，增加管理者知識面、周邊工作經驗和全局意識，轉換其思維模式和看問題的角18、度，為其承擔更大的責任做準備。請參閱XX制藥有限公司績效考核手冊3.4 員工職業發展管理員工的職業成功和發展是XX藥業發展壯大的根本保障。在XX藥業，員工通過勤奮的工作除了可以獲得薪金、享有福利以外，更重要的是可以得到提高、成長和發展的機會。公司幫助每位員工制定滿足其需求、有針對性的職業發展計劃，該計劃由每位員工和上級一起根據個人工作的發展需要而制訂。3.4.1 個人職業發展計劃制定公司給予每位員工一個發展空間，并積極推動員工的發展成長。但是，需要明確的是員工依然是個人職業發展計劃的制定和實施主體，員工的職業成功取決于員工本人的勤奮、敬業和積極進取，公司只能是員工職業生涯的輔導員，為員工提供發19、展的外部環境，引導和促進員工發展。個人職業計劃包括以下內容：職業定位、職業目標、職業發展路徑設計和能力發展。對于進入人才儲備和梯隊體系的員工，必須制定個人職業計劃，由本部門存檔備案，其他員工可以有選擇適用。制定職業管理規劃應遵循的原則l 一致性原則。一致性原則要求員工職業發展規劃必須與公司的人力資源戰略密切結合，與公司總體發展戰略保持一致；l 全面兼顧和重點發展相結合原則。個人職業發展計劃首先在公司中層以上員工和人才儲備和梯隊體系內員工實施，時機成熟后面向全公司展開；l 公平客觀的原則。要采用客觀公正的標準，充分發揚民主，集體進行決策，保證企業員工均等地享有職業發展機會，并營造一個優秀人才脫穎20、而出的環境。表 2 員工職業發展計劃編制關系圖計劃內容員工部門負責人人力資源部職業定位個人價值觀、人生目標個人能力特點、專長個人優勢、劣勢績效考核反饋能力界定、評價能力界定、評價職業目標研究公司發展戰略、經營計劃部門職責、崗位職責確定個人發展目標、衡量標準提供公司發展方向、對個人期望輔導提供發展機會提供人事政策咨詢提供職業機會信息發展路徑研究公司職級關系圖探討發展路徑提供發展路徑指導建議提供人事政策咨詢能力發展探討達到職業目標所需能力提供指導服務安排相應培訓組織培訓3.4.2 個人職業發展計劃實施員工個人職業發展計劃實施的主體是員工本人，員工有責任落實計劃并承擔計劃實施的后果。另一方面，公司有21、責任通過輔導、咨詢、督促、考核和培訓，發展員工能力，創造條件幫助其實現發展計劃。 公司中承擔員工職業管理的是各部門負責人和人力資源部。部門負責人應該對自己下屬員工的能力、興趣、抱負有較清晰的認識，結合員工職業發展計劃，注意把握企業中存在的機會，及時給員工提供可選擇的發展途徑，培養并鼓勵他們積極進取，并結合員工績效考核，隨時掌握員工職業發展方面的進展。人力資源管理部門在整個體系中起到組織協調、咨詢和管理作用，保證體系的正常運作。3.4.3 培訓培訓是職業管理的重要內容，有助于員工職業發展計劃的實施，滿足員工職業發展的需要，最終促進組織目標的實現。培訓分為知識培訓和技能培訓，前者專注員工知識體系的22、擴大、系統和完善，后者專注員工實際操作能力的提高；前者以員工自我發展為主，后者以公司組織安排為主。依據個人職業發展計劃和績效考核結果，員工可申請或被指定參加各類相關培訓。主要類別有：（1） 員工再教育：員工可以根據個人職業發展需要，參加相關的專業學習，如MBA、EMBA課程等；（2） 通用類培訓：指利用公司內外的培訓資源組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態度培訓，如電腦使用、經營管理知識、時間管理、溝通技巧、團隊建設、專項訓練等；（3） 技術系列培訓：指利用公司內外的培訓資源開展的與業務、技術相關的知識和技能培訓，包括管理技能提升、非財務人員的財務知識、服務技巧、市場營銷知識與方法等；（423、） 在職培訓：指在實際工作中，利用工作關系開展的一種培訓形式。一般由部門負責人為員工指定業務導師，建立師徒關系，制定培訓目標、時間期限和考核標準，實施培訓。（5） 管理人員輪崗培訓：指公司中級以上管理人員，以及進入公司人才儲備和梯隊體系的員工，根據職業發展的要求，到相關性崗位任職鍛煉的培訓方式；（6） 管理人員指導培訓：指公司中級以上管理人員，以及進入公司人才儲備和梯隊體系的員工，根據職業發展的要求，由公司為其指定一名資深管理人員擔任其發展顧問，重點指導員工發展戰略思考、組織協調、分析解決問題和領導技巧等方面的綜合能力，為員工的進一步任用做準備。第四章 做最優秀的實踐者成就篇4.1 績效激勵制24、度每個工作年度終結之前，根據各自的考核標準，部門負責人都會與員工共同回顧總結一年來的工作業績，明確員工職業發展的短期目標和長期目標，同時考察員工的工作業績、能力和態度，制定達到職業發展目標的計劃。公司將根據員工在下圖中的位置提供相應支持。業務指導業務指導，賦予更大責任賦予更大的責任培訓發展內部換崗培訓與指導培訓發展，賦予更大責任降級/辭退培訓發展內部換崗培訓發展加強管理高符合要求態度和工作能力低高符合要求工作業績l 被評價為工作業績、態度與工作能力“雙高”的員工會獲得職級與薪酬的晉升；l 對于工作業績較高、態度積極而能力有欠缺的員工，公司將安排相應的培訓，幫助員工發展業務能力；l 對于工作業績25、較高、工作能力較強但工作態度欠積極的員工，公司將采用加大工作職責，并對其加強管理，幫助員工進一步發揮能力；l 對于工作業績差、態度積極而能力有欠缺的員工，公司將安排相應的培訓，并對其加強業務指導，幫助員工發展業務能力；l 對于工作業績差、工作能力較強但工作態度欠積極的員工，公司將對其加大管理力度，從轉變工作態度入手，幫助員工發展業務能力；如員工對公司的文化、制度和管理方式無法認同，應考慮調換崗位或辭退。l 對于工作業績、態度與工作能力“雙低”的員工，實行末位淘汰，公司每年強制流出的比例不低于員工總數的5%。4.2經理人培訓計劃針對公司中級以上管理人員，以及進入公司人才儲備和梯隊體系的員工，公司26、設置經理人培訓制度，其核心思想是有針對性地提高XX制藥有限公司核心人員的職業管理素質，培養一批德才兼備的管理人才。培訓課程分為兩類：EMBA課程培訓、短期經理人培訓課程，具體如下：（1） 第一類是EMBA課程培訓。部門經理級員工經申請批準后，由公司保送參加EMBA培訓項目。保送前公司與員工簽訂培訓協議，約定員工培訓后的最少服務年限。EMBA培訓為在職培訓項目，員工有責任保證學業不影響本職工作的正常開展。（2） 第二類是公司設置的短期經理人培訓課程。本類課程可以涉及以下幾部分內容：l 公司戰略管理：包括中醫藥行業競爭態勢和競爭對手標桿分析，資源與能力分析，競爭戰略及戰略的實施和控制等。 課程注重27、理論聯系實際，通過案例分析和實例討論培養學員的戰略分析能力，傳授管理方法。l 非財務主管的財務管理：包括財務報表介紹，經營決策的財務分析，投資決策的財務分析，企業的財務控制等。l 非人力資源主管的人力資源管理：著重介紹人力資源管理的戰略、政策和實踐，強調領導藝術和團隊精神在成功運作中的重要性。內容包括領導與管理的差異，如何使員工發揮其積極性和潛力，如何建立高績效的團隊并指導下屬有效地工作，激勵員工，如何提高溝通能力。l 營銷理論：通過理論講解與案例研討等方式向學員傳授醫藥市場營銷思想、策略、手段和方法及其在實踐中的應用。內容包括如何確定市場營銷戰略，如何塑造品牌，怎樣進行市場細分與定位，怎樣更28、有效地滿足目標市場的需求并實現企業盈利與發展。針對短期經理人培訓課程，公司可以采用外派員工到國內高校學習，也可聘請相關專家來公司授課。原則上員工參加該項培訓一年脫產不超過30天。第五章 附 錄5.1 批準權與修訂權本職業發展手冊報總經理批準后實施，由人力資源部負責解釋。每年人力資源部根據實際情況需要進行修訂，并報總經理批準。5.2 附件本手冊包括附件如下：（1） XX制藥有限公司員工轉正定級申請表；（2） XX制藥有限公司員工輪崗申請表；（3） XX制藥有限公司員工換崗申請表。XX制藥有限公司員 工 轉 正 定 級 申 請 表姓 名部 門職 務試用期年 月 日至 年 月 日本人試用期工作總結直29、 接上 級意 見簽名：年 月 日人 力資源部審 核簽名：年 月 日公 司分 管領 導審 批簽名：年 月 日總經理審 批簽名：年 月 日說明：1、工作總結分四方面：對工作業績、公司戰略和企業文化理解、職業發展、優缺點。 2、從業績、能力、態度方面對適用期員工進行轉正定級的審定。 3、本表留存人力資源部、用人部門和財務部各一份。XX制藥有限公司員 工 輪 崗 申 請 表姓 名部 門職 務工作時間年 月 日至 年 月 日本 人輪 崗陳 述部 門負責人意 見簽名：年 月 日人 力資源部審 核簽名：年 月 日公 司分 管領 導審 批簽名：年 月 日總經理審 批簽名：年 月 日說明：本表留存人力資源部、用人部門和財務部各一份。XX制藥有限公司員 工 換 崗 申 請 表姓 名部 門職 務工作時間年 月 日至 年 月 日本 人換 崗陳 述部 門負責人意 見簽名：年 月 日人 力資源部審 核簽名：年 月 日公 司分 管領 導審 批簽名：年 月 日總經理審 批簽名：年 月 日說明：本表留存人力資源部、用人部門和財務部各一份