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1、XX 酒 店員工手冊1.歡迎辭親愛的同事：歡迎你加入XX集團酒店這個充滿活力、包容青年夢想，崇尚友好、熱情、自在、分享的團隊，預祝你能在我們的酒店取得良好的事業發展與成功。XX酒店是XX集團旗下的酒店品牌，致力于傳達“友好、熱情、自在、分享”的精神價值觀，努力打造酒店群中又一品牌。我們永遠相信有那么一群時尚睿智的新一代旅客，他們向往自由，喜歡自在分享，追求快樂自我，XX集團酒店為“自在旅途”的他們創造互動氛圍社區和充滿無限樂趣的創意體驗空間。XX集團酒店是一個全新的覆蓋低中高各檔次全方位酒店品牌，我們有宏偉的目標，我們在快速成長，我們關注和珍惜每一位顧客，我們重視每一位員工的發展，我們希望和有2、志于酒店行業發展的大家共同開創事業藍圖并取得成功。這本員工手冊可以為你提供必要的信息，幫助你了解酒店的運作，明確自己在公司內的定位。請仔細閱讀本手冊，熟悉與你的工作相關的內容。如有任何疑問，請與你的經理或人事部溝通。最后，衷心祝賀你選擇我們酒店作為你的職業發展平臺，希望我們能夠攜手走向成功！XX集團2. 員工須知2.1 公司守則及行為規范2.1.1 儀容儀表制服工作期間你必須穿著完整的制服并佩戴名牌。制服要保持干凈、熨燙平整，皮鞋要光亮。請你上班前檢查自己是否穿戴整齊。頭發應保持你的頭發清潔并梳理整齊，你的發型應體現專業及商務的形象。除非是為了配合餐廳主題，酒店不提倡在你的頭發長度、形式及顏色3、上有任何極端表現，發飾可佩戴暗色小發卡或發圈?；瘖y你應保持簡單、清爽且健康的形象，你需要使用艷色口紅，只許使用清淡香水。指甲你應保持指甲干凈并剪短，修剪整齊。你只許涂透明及自然色指甲油，且須將指甲全部涂抹均勻。首飾你的私人首飾不許佩戴于制服上，耳環只限于耳釘類。允許你佩戴手表一塊及一枚結婚戒指。個人清潔衛生你應經常刷牙洗澡以確保無口臭及體味。男員工每天修面、保持干凈。你應按酒店要求時刻保持整潔的專業形象，請不要在工作場所整理或修剪指甲、掘鼻子、抓臉或梳理頭發。你還應該遵照部門經理對個人儀容儀表的要求。 2.1.2 禮貌禮貌待人是我們日常工作中不可缺少的部分。希望你在工作中能以真誠、禮貌對人，以4、樹立良好的形象。2.1.3 保護酒店財產你應該像愛護自己的財物那樣愛護酒店和客人的財物。機密文件應妥善保管，機密文件在作廢時應用碎紙機粉碎。你應妥善保管使用的文件、儀器和工具。對配置的辦公設備要規范使用，負保管責任，有遺失或者人為損壞應照價賠償。2.1.4 個人資料變更如果你的身份證、聯系地址、電話號碼、婚姻狀況、教育狀況等個人信息有變化，請及時通知人事部以便更新你的個人記錄。由于你的通報不及時而造成你個人應得福利的損失由你自己承擔。2.1.5 安全你應該遵守各項規章制度及各部門的崗位操作規范。從事特殊工種作業的員工（如電工等）必須接受專門培訓，取得勞動行政部門核發的操作資格證書后方可上崗作業5、。提高安全意識，共同維護酒店的安全，發現安全隱患有責任立即通知相關部門或責任人。如發現火警或各類違法犯罪活動，應立即通知保安人員或報警。2.1.6 保密你有責任和義務保守酒店的商業機密。除工作需要外，你不得與任何人談論酒店的商業機密。無論你是在職期間還是離職后都不能轉送或拿走酒店的保密文件，包括工作計劃程序、工作報告或相關文件。負責對外發布酒店有關信息的指定部門是公關部，違反上述規定將受到嚴重紀律處分或法律訴訟。2.1.7 清潔的環境為了客人及你的舒適，清潔的環境是很重要的。你有責任時刻保持酒店公共區域及后勤區域的清潔。當你看到地面有垃圾，請立即將其拾起放置到垃圾桶內。2.1.8 節約能源每位6、員工都要努力避免能源的浪費，我們應自覺做到： 離開工作區域時關閉所有電燈 節約用紙，盡可能使用回收紙打印內部文件 節約用水 設備不使用時要關閉 發現水龍頭、馬桶、噴頭漏水，及時報告給工程人員修理2.1.9 接受利益禁止你向任何與酒店有業務往來的人士（如客戶、供應商、承辦商等）索取或收受任何利益。2.1.10 提供利益任何情形之下，你都不可藉賄賂或給予報酬影響任何人士或公司，以獲取業務。必要的公關行為不能觸犯中國的法律法規。2.1.11 款待你應該拒絕接受與酒店有業務往來人士（如供應商或承辦商）提供的款待，以免日后處理酒店業務時出現為難的情況或不能客觀地處事。2.1.12 濫用酒店資產和資源你不7、得擅取或轉售酒店財物，包括酒店房間、酒店商品、酒店運營用品及其它資產，違者將會受到檢控和辭退。2.1.13 失物招領如果你在酒店內任何場所發現財物，應立即通知部門經理，或按失物招領程序將所拾到物品交失物招領處。隱藏失物不報者，視為偷竊處理。失物如在六個月內未被認領，將由酒店處理。2.1.14 污言穢語污言穢語是粗俗和失禮的行為，它會有損你的形象，請你避免使用。2.1.15 建議程序如有任何問題或誤會發生，你可以口頭或書面的形式向自己的主管反饋。如你對直接上司的批評或處理意見不服，或與同事有較大的意見分歧或爭議,可以向部門負責人或再上一層管理者反映。如你對部門負責人的處理意見不服，或有關工資、福8、利待遇等問題，可向人事部反映。如你對人事部處理的意見不服及其他一定要向酒店最高層申訴的問題,可向酒店總經理反映。2.1.16 電腦設備及電子資源所有電腦使用者都有保護酒店電腦的義務，包括主機、打印機、驅動器、顯示器等其它附件。 員工不得為任何非法目的使用酒店之電子資源； 員工不得竊取、抄襲、擅自復制、影印、篡改、增添、截取酒店儲存在電腦或通訊系統內之信息； 當員工需要暫時（無論時間長短）離開酒店為其配備的計算機（無論是否是臺式計算機抑或筆記本型式的計算機）時，均應在網絡上終止連接主機（LOG OFF）或激活有密碼保護的屏幕保護系統； 員工必須保持警覺性，切勿開啟任何可疑的郵件或其附件； 僅下載9、與工作有關的文件，不得在未征得酒店之同意前擅自下載任何非經酒店為員工安裝的軟件或從事其它與工作無關的活動； 嚴禁員工利用酒店的電子資源參與網上賭博、上網瀏覽與工作無關的網頁、打電腦游戲或網上聊天或從事其它與工作無關的活動。2.1.17 曠工曠工是嚴重違反酒店規章制度的行為。請記住出勤是員工晉升和其它福利的基本評判標準之一。若有緊急事故，請立即通知你的部門經理。所有假期必須經部門經理批準。工作期間沒有得到直屬上司許可，員工擅自缺勤或者超過規定上班時間未到崗位達1小時及以上，即認為是曠工。未達崗位1小時至4小時視為曠工半天，4小時至8小時視為曠工一天。政府規定的不可抗拒因素造成的缺勤不屬于曠工。曠10、工按員工實際曠工時間計算并扣除相應的工資。如果曠工，根據規定你將受到紀律處分。2.2 人事管理和聘用2.2.1 招聘酒店根據唯才是舉、公平競爭、擇優錄取的原則進行人員招聘。酒店在有空缺職位時，首先考慮內部招聘，在內部沒有合適候選人的情況下向外部招聘。在被聘用及內部晉升方面，酒店員工享有平等的機會。2.2.2 入職體檢酒店要求新員工入職前進行體格檢查，體檢合格方可入職。2.2.3 人事記錄你在被聘用前須按酒店要求提供真實的個人身份證及有關資料。如果你向酒店提供虛假的個人資料（虛假的身份證、簡歷、學歷證明、健康證、家庭信息、個人身體狀況等），酒店有權立即解除你的勞動合同。2.2.4 試用期酒店根據11、國家勞動合同法規定設定試用期。試用期間，你的直接上級主管會對你的工作表現進行評估，如被證明不符合錄用條件的，可以解除勞動合同。2.2.5 勞動合同按照勞動法的規定，員工被正式錄用后，一律實行勞動合同制，每位員工都將簽訂勞動合同。合同期從員工加入酒店的當月開始計算。如你發現當月未與你簽訂勞動合同，請及時向你的部門經理或人事部反饋，否則視為你拒絕簽勞動合同。合同期內，員工不得與其他用人單位訂立勞動合同。勞動合同期滿前一個月，經部門評估，雙方同意后可續簽勞動合同。如果你不續簽勞動合同，你需提前30天書面通知酒店，以確定勞動合同的終止。2.2.6 工作崗位你的工作崗位及工作地點將在勞動合同中寫明, 但12、酒店有權根據經營情況和你的工作表現調整你的工作崗位, 同時根據崗位調整你的工資待遇。2.2.7 調動如果你希望在集團內部調動或酒店內部調動，請聯系你所在酒店的人事部，人事部會將信息反饋到相關部門或管理公司，然后人事部或管理公司將協調安排。2.2.8 晉升如果酒店有空缺管理職位，我們首先考慮內部提升或調動。你也可以申請，酒店管理層會對你的工作表現和工作能力進行評估，然后決定是否讓你晉升或調動。2.2.9 離職辭職辭職是指員工根據勞動法或勞動合同法的規定，在一定的條件下申請并被批準離開酒店。員工在合同期內提出辭職，應按照勞動合同法規定提前30天以書面形式向酒店提出。通知期不足者，按相距的實際天數扣13、除工資。員工在試用期內提出辭職，應按照勞動合同法規定提前3天以書面形式向酒店提出。若員工曾與公司或酒店簽訂培訓協議、競業限制或保密協議等，須按照相應的協議條款執行。解雇如果你有下列情形之一，酒店有權在不作任何補償下立即解除你的勞動合同: 嚴重違反酒店的規章制度，違反操作規程或勞動紀律。 嚴重失職、過失或導致酒店遭受重大損失。 試用期間達不到工作要求標準的。 通過非正常渠道或虛假手段獲得該職位的。 入職時提供不實個人信息的。 觸犯國家刑事法律的。2.2.10 離職手續你在離職時須按要求辦理離職手續：歸還所有屬于酒店的文件、物品、借款等, 結清所有帳目和費用并填好后方可離開, 人事部收到符合離職手14、續的后為你結算最后一次工資。你的最后一次工資在離職交接清楚、標準流程完結下隨下月工資發放。你未按規定辦理離職手續的責任和你的損失將由你本人承擔。如果因此造成酒店損失或責任，酒店保留通過法律途徑解決的權利。2.2.11 退休酒店遵循國家有關退休年齡的法規規定，在員工達到退休年齡時為員工辦理退休手續。酒店因業務需要，并在員工同意下，可返聘退休的員工。2.2.12 離職后再錄用曾在酒店服務離職后申請再錄用者，依下列規定辦理： 原則上，只有在以前的工作崗位中工作業績令人滿意，符合空缺職位要求的人員離職后才能被再次錄用。曾因嚴重過錯而被酒店開除而離開公司旗下酒店者，一律不得再錄用。 接受再復職的部門，在15、決定錄用前須向人事部門報告，經人事部門核查無不得再次錄用情況的，呈酒店總經理批準后方可再次錄用。2.3 工作時間工作時間是指每天實際工作開始和結束的時間，不包括工作餐和更換制服的時間。酒店根據業務需要規定員工上下班時間且可在相關法律規定工作時間的范圍之內變更。2.3.1 工時制度酒店根據崗位性質及業務發展需要，對不同職位采用不同的工時制度，包括標準工時制、不定時工作制及綜合計算工時制三種。2.3.2 加班酒店因業務經營需要，有權決定延長工作時間。延長工作時間一般每天不超過一小時，特殊原因一天不超過三小時。有下列情形之一的，員工得服從酒店延長工作時間之安排，并不受時間限制： 發生自然災害、事故或16、者因其它原因，威脅員工之生命健康及酒店財產安全，需要緊急處理的； 設備、線路、設施發生故障，影響業務工作和公眾利益，必須及時搶修的； 因社會需要而接受政府指令而承擔的特殊任務及法律、法規規定的其它情形。加班補償將根據國家勞動法和酒店有關規定執行。除在緊急情況下可事后補辦審批手續以外，所有加班需得到酒店管理層事先的批準（總部外派人員需得到管理公司批準），部門負責人必須保存其部門員工的完整加班記錄。2.3.3 考勤你應在上班前5分鐘打卡或簽到，以保證準時到崗，下班時也應打卡或簽退，上兩頭班的員工每次上下班均需打卡或簽到、簽退。 請記住，考勤記錄對計算你的出勤天數是非常重要的，而且它會影響到你的工資17、，不允許你請別人替自己打卡或替別人打卡，否則被視為嚴重違紀處理。你和經理應對你考勤記錄上的任何更改簽字認可。員工考勤以部門的簽到、簽退記錄為準，你薪資的發放也以此為依據的。3. 薪酬與福利3.1 薪酬3.1.1 薪酬管理的原則酒店根據你的工作崗位、工作能力、個人資歷、工作經驗以及市場狀況向你提供符合國家法律法規規定的薪酬。你的工資信息屬于個人資料和公司機密，嚴禁與他人相互交流或向外透露。你的當月工資一般于下月10日通過銀行轉賬發放。3.1.2 薪酬結構基本工資你的基本工資都是按月計算。你入職當月和離職當月的工資按當月的實際工作天數計算?？冃ЧべY酒店可能根據制定的績效評估標準對你進行評估，然后發18、放相應的績效工資。補貼指各類現金或非現金補貼，具體由酒店根據業務需要確定。獎金具體獎金內容，由酒店根據業務需要或經營業績等確定。3.1.3 薪酬的扣減個人所得稅：你從酒店獲得的勞動收入（包括工資、補貼、獎金等）達到國家規定的金額，應依法繳納個人所得稅。你的個人所得稅由酒店代扣、代繳。社會保險費需你個人繳納的部分，由酒店從你的工資中代扣、代繳。3.1.4 特殊薪酬病假工資：在國家規定的醫療期內，如果你患病或負傷（工傷除外），你的工資按照下列標準發放：在酒店服務的連續工齡病假工資最長病假期病假少于或等于6個月病假超過6個月至病假期結束0-5年45%0%3個月5-10年50%0%6個月10-20年519、5%45%9個月20年以上60%50%12個月上表中的薪金比例根據你當時的月基本工資計算。工傷工資：經國家勞動部門鑒定為職業病或工傷的，休假期間的月基本工資按正常出勤發放。事假工資：事假期間按事假天數扣除日工資總額。曠工工資：曠工期間按曠工天數扣除日工資總額。3.2 社會保險酒店將根據國家和地方的有關規定，為你辦理社會保險。社會保險的險種主要包括養老保險、醫療保險、生育保險、工傷保險及失業保險。3.3 假期3.3.1 法定假你可享受的法定假日按國家有關規定執行。3.3.2 年休假你可按服務期限比例計算提取年休假。 如果你在本酒店連續工作每滿一年后并繼續在本酒店工作，可享受有薪年休假。年休假如下20、：工作滿1年未滿10年可享受每年5個工作日年休假；工作滿10年未滿20年可享受每年10個工作日年休假；工作滿20年可享受每年15個工作日年休假。你需在休假前15日提交休假申請，年休假須由部門經理及人事部批準。酒店根據你本人意愿，并考慮具體經營情況，統籌安排你享用年休假。一般帶薪年休假應于可享用的當年享用。如你因個人原因未在該年度內使用完畢該年度之年休假，則將被視為已放棄你所享有之帶薪年休假，且不會因此而獲得任何形式的經濟補償。帶薪年休假只能按日數計算，不能按小時數計算。在勞動合同解除或終止的情況下，你已享用的帶薪年休假超過其應享日數時，酒店將按超過的日數扣減工資。如你有下列情形之一的，不享受當21、年之年休假： 累計工作滿1年不滿10年的，當年請假累計2個月以上的； 累計工作滿10年不滿20年的，當年請假累計3個月以上的； 累計工作滿20年以上的，當年請假累計4個月以上的。3.3.3 婚假如果你在本酒店工作期間結婚，你可根據國家政策享受婚假，婚假應在結婚證生效之日起三個月內一次休完。婚假不可保留或用其他方式支取?；榧賾崆?5日以書面形式提出申請，并提供結婚證書復印件作為證明。達到國家法定結婚年齡并具有合法婚姻關系的員工可享受3天（自然日）的有薪婚假，若首次結婚達到晚婚年齡可另外享受10天（自然日）的有薪婚假。3.3.4 計劃生育假酒店已婚女員工根據國家有關法規及當地相關規定享有計劃生育22、假，同時出具結婚證明或其它計生證明。3.3.5 產假所有符合計劃生育政策并已獲得醫院醫生出具出生證明的女員工，可按當地政府有關規定享受不少于98天的產假。有關酒店提供的產假詳細情況，你可向人事部查詢。3.3.6 哺乳假女員工生育后每天可享有1個小時哺乳假直至孩子年滿1周歲，生育多胞胎的哺乳時間根據國家有關規定執行。3.3.7 陪產假符合計劃生育政策并領取獨生子女證的男員工可根據當地政策享有陪產假，陪產假自小孩出生后三個月內一次性休完。如果你未能在三個月內辦理獨生子女證并提供復印件給人事部，則你已休的陪產假作無薪事假處理。3.3.8 喪假根據國家的有關規定，員工之直系親屬（此處指配偶、子女、父母23、配偶父母）亡故可享有三天（自然日）的有薪喪假，兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母亡故可享有一天（自然日）的有薪喪假。員工須將在喪假申請表上附上死亡證明書復印件，親屬關系證明。喪假申請表經部門經理簽字后呈交人事部。3.3.9 工傷假員工如果因工負傷，可根據國家有關規定休工傷假。3.3.10 事假員工因私人事務無法到酒店上班，視為事假。員工休事假必須提前1天填寫休假申請表，經部門負責人批準后，交人事部存檔。未經批準私自休假者，一律按曠工處理。員工休事假一般每次不超過3天，事假將影響個人的業績評定和年終獎金。3.3.11 病假當班時因患病或非因工負傷，你須通知直屬上司，若病情嚴重或急診需到附近的公立醫院24、就診。如需急診（如無法行走、意外事故等）而無法正常上班，你必須及時電話通知直屬上司或人事部，酒店將做出妥善安排。無法通知時，你應后補書面說明。返崗第一個工作日或二十四小時內你需到所在部門補辦手續請假。逾期作曠工處理。任何病假需填寫病假申請，同時附醫生開具的病假證明原件，并以病歷作參考，交部門經理及人事部審批。員工患病或非因工負傷，病假超過一個月的，酒店將按照長期病假的有關規定處理。如果員工沒有正當理由，又無法提供完整的相關證明，則酒店有權將缺席之日數視為曠工。如果員工請病假之日數如超過了醫院證明所列明之日數，則必須由該醫院證明需延長病假之日數，否則如無正當理由而逾假者，將視為曠工，且酒店有權不25、支付工資。如連續曠工（不含休息日或法定節假日）達三天以上（含三天），將被視為特別重大違紀，酒店將立即解除和員工的勞動關系并不支付任何經濟補償金。3.4 其他福利3.4.1 文體活動酒店每年將不定期組織文體活動，具體項目，請參閱相關通知。3.4.2 年度體檢酒店視情況安排員工體檢，具體時間和安排，請參閱相關通知。3.4.3 員工工作餐每個工作日你可在員工餐廳享用兩頓免費工作餐，籌建期不具備工作餐的可相應的用餐補貼。你的用餐時間不計算在工作時間內。4 紀律條例及申訴程序4.1 紀律條例酒店制訂紀律條例的目的是保護酒店及全體員工的合法權利，全體員工應自覺遵守相關的政策和規定。員工如觸犯規定，酒店將針26、對其所犯規定后果之嚴重性，作不同程度的處分，包括口頭警告、 書面警告，而后果嚴重者, 會受到即時解雇并不作任何補償之處分。 員工在接受調查前將不會受到紀律處分。 在處理過程中，被投訴員工將了解被投訴的具體情況及相關原因，同時也將 有充分的機會去表明自己的觀點。 除了違反乙類過錯而直接解除勞動合同外，其他違反公司紀律行為將不會導 致直接解雇。 員工對所給的紀律處分有上訴的權利。 如果有員工聲稱有不正當行為發生，該程序將立刻啟動。4.2 過錯類別以下列出了部分（但不僅限于以下所列）將會受到紀律處分的行為：甲類過錯1. 不按公司或酒店規定穿著工作服或著裝。2. 工作時間干私活，例如：睡覺、經常打私人27、電話、上網聊天等。3. 不遵守衛生規定，例如隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑、在禁煙區吸煙等4. 不遵守安全規定。5. 曠工1天以內（包括1天）。6. 在吸煙區以外的酒店內其他場所吸煙。7. 在酒店內嬉笑打鬧、講粗話或從事其他不良行為。8. 在酒店內吵架。9. 未經許可，工作期間在酒店飲酒。10. 上班遲到或早退。11. 偷吃酒店食品或飲料。12. 損壞客人財物。13. 對待客人行為不當。14. 個人儀容儀表不整潔。15. 其他輕微違章違紀的。乙類過錯1. 連續曠工3天或半年內累計曠工達3天。2. 工作期間酗酒或傳播淫穢者。3. 參與賣淫、嫖娼、吸毒者。4. 私帶武器、彈藥、毒品、麻醉劑或其他違禁物品28、者。5. 對上級或同事的人身安全造成威脅，或恐嚇、騷擾、性騷擾他人。6. 與酒店簽訂勞動合同后，同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成影響，或者經用人單位提出，拒不改正的。7. 侵占酒店或客人財產，或故意損壞酒店財物造成損失的。8. 受過兩次書面警告，再次違反酒店規章制度的。9. 觸犯國家法律而被追求刑事責任的。10. 貪污、盜竊、行賄或受賄而被追求刑事責任的。11. 泄露酒店商業機密。12. 弄虛作假，利用職權營私舞弊、假公濟私。13. 向酒店提供虛假的個人信息，例如假身份證、假學歷證明等。14. 篡改或偽造原始財務記錄給酒店造成損失的。15. 向酒店提供虛假報銷單、虛假29、發票等給酒店造成損失的。16. 在酒店內無理取鬧、打架斗毆，嚴重影響酒店正常經營等。17. 侵犯其他員工的人身權利，情節惡劣者。18. 玩忽職守，違反操作規程和安全規定而造成嚴重后果者。19. 其他嚴重違章違紀的。4.3 處罰程序輕微的過失將會被非正式地處理；一旦事件嚴重，將會按以下程序處理： 第一階段- 口頭警告如果員工第一次違反甲類過錯，員工將受到正式的口頭警告，員工將了解被警告的原因，同時也有權上訴。一份正式的警告通知將會記錄在案，如員工在三個月內表現合格，則該警告將自動撤消。 第二階段- 書面警告如果員工第二次違反甲類過錯，部門負責人將對該員工進行書面警告。該書面警告將闡明被警告的原因30、，以及具體的改進措施和時間限制，若員工仍無改進，將會獲得最后書面警告。該書面警告將會記錄在案，如員工在六個月內表現合格，則該警告將自動撤消。 第三階段- 即時解雇如果員工第三次違反甲類過錯，或其行為直接違反了乙類過錯，該員工將受到即時解雇的處分。4.4 申訴程序若員工對紀律處分有異議或有意見向公司提出，可以按照以下途徑進行：問題申訴程序申訴形式一般性意見及誤會直接上級受理口頭或書面申訴對直接上級的批評或處理意見不服； 或與同事有較大的意見分歧或爭議部門負責人受理當面申訴, 附帶書面報告副本抄送人事部對部門負責人的處理意見不服；或有關工資、 福利待遇問題人事部負責人受理當面申訴, 附帶書面報告副本抄送酒店管理層對人事部負責人的處理意見不服及其他一定要向酒店最高層申訴的問題酒店總經理受理書面報告 5 聲明及接受書5.1 聲明本手冊之編訂，是根據國家現行的有關勞動法規及本公司有關原則編制。如遇國家法規及公司對上述的規章制度有變更時，酒店會按要求及需要修改的內容。如有修改，酒店將以通告形式通知員工。本手冊作為勞動合同的附件。本手冊解釋權歸XX集團酒店。5.2 接受書本人確認已閱讀了XX集團酒店員工手冊，清楚了解手冊的全部內容，并同意接受此手冊中所列內容。姓名：_（正楷）職務：_部門：_員工簽名：_日期：_13