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1、目錄企業概述1一、 xx起源1二、 xx集團簡介1三、 xx企業理念2第一章 總 則31 目的32 生效與解釋3第二章：員工行為規范31 原則32 遵循商業道德43 員工行為規范44 員工禮儀規范45 員工工作紀錄規范5第三章 人事管理制度5一、人員的聘用和離職5二、員工培訓和發展8第四章 考勤管理101 工作時間102 請假程序103 病、事假104 遲到、早退、曠工、忘記打卡10第五章 薪酬管理制度111 工資支付112 薪酬調整123 員工福利12第六章 休假121 法定假日122 年休假133 婚假134 喪假135 產假136 公假137 工傷假138 探親假13第七章 獎懲制度142、1 總則142 通報表揚：143 通報表彰：154 記大功：155 口頭警告：156 書面警告168 辭退決定：179 懲罰辦法18第八章 附則195本手冊解釋權歸公司人力資源部所有。19企業概述一、 xx起源800年前德意志北部城市之間形成的商業聯盟，稱為xx同盟。xx（Hansa）一詞，德文意為“公所”或者“會館”。13世紀逐漸形成，14世紀達到興盛，加盟城市最多達到160個，主要是富商、貴族參加的一個同盟互助組織。800年后，在中國的南海邊，一群志同道合的企業家走在一起成立了xx集團。xx集團萃取其互助精神，結合幾千年華夏民族團結進取、合和共贏的思想，為社會高端精英提供一個更具備商業發展3、需求的商業互助聯盟，更好地造福社會！二、 xx集團簡介xx集團總部坐落在中國潮流時尚之都-深圳，集品牌豪車銷售、維修、改裝、租賃，商業項目運作、游艇會、飛行會、太極會、獅子會、紅木會所、高爾夫球會等于一體的商業平臺。xx集團不但成功引進了德國奔馳原裝定制豪車品牌“勞倫士”，還代理經營了奧迪、保時捷、瑪莎拉蒂、路虎、寶馬、奔馳等多個高端汽車品牌。xx集團目前已在北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、武漢、杭州、天津、濟南、東莞等地成立了xx豪華汽車銷售公司。未來兩年內，xx集團將在全國成立160家xx豪華汽車銷售公司，致力“締造160個城市商業聯盟傳奇”，做最有價值的商業聯盟！三、 xx企業理念 4、企業宗旨：xx車 中國夢 企業目標：做中國高端汽車綜合服務商第一品牌 企業使命：讓每一個中國人開上豪車 企業作風：正直、高效、堅守承諾 企業理念：誠信比生命更重要 企業精神：合縱連橫 融合天下 企業價值觀：心懷感恩 服務至上 企業經營哲學：天地人企 大道唯信 企業道德體系：義本利末 奉獻社會第一章 總 則1 目的1.1 本手冊的目的在于為成都xx汽車貿易有限公司的員工提供有關公司及人力資源管理的政策程序，讓您了解到可以享受的權利以及應遵守的規則。2 生效與解釋2.1 本員工手冊自公布之日起生效，由公司人力資源部負責解釋；2.2 公司的人力資源部門有權對本員工手冊進行修改和補充，修改和補充應通過5、下發相關補充規定或文件的方式進行公布；2.3 本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力。第二章：員工行為規范1 原則1.1 格盡職守、愛崗敬業、高質量完成工作任務；1.2 認真聽從領導的指示和教誨，對于職務上報，就遵循“逐級上報”的原則，不宜越級呈報，緊急或特殊情況除外，上下級應誠意相待，彼此尊重；1.3 及時地與同事、領導、其它部門溝通意見看法，遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊精神；1.4 不斷提升自己的業務知識和技能，開發自身潛力，表現出主動參與、積極自主的精神；2 遵循商業道德2.1 公司永續健康的經營發展，取決于每位員工的態度和行為符合公司的期望，每位6、員工謹記自己代表公司，在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽，2.2 工作期間應向客戶提供高品質的服務，不得接受客戶的相關報酬、贈品或其他特殊待遇；3 員工行為規范3.1 員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規及企業的規章制度；3.2 員工必須遵守勞動合同中的各項規定；3.3 忠于職守、不做有損公司的事，時刻維護公司利益，樹立公司的良好形象；3.4 按時上下班，不遲到、早退、不無故曠工；3.5 工作場所講普通話，不得大聲喧嘩、不影響他人辦公；3.6 為了大家的健康，工作場所內禁止吸煙；3.7 愛惜使用并妥善保管辦公用品、設備，桌面物品擺放整齊有序，下班必須將所有文稿放置妥當，以防遺失、泄密7、；3.8 上班時間不看與工作無關的報刊，雜志或書籍，不玩手機；3.9 下班后離開辦公區域時，請關閉自己的電腦，關閉辦公區域內的空調、飲水機、打印機、復印機等電器；3.10 未經允許的情況下，請不要私自使用別部門的電腦；3.11 注意隊火、隊盜，發現事故隱患或其他異常情況立即報有關部門處理消除隱患。4 員工禮儀規范4.1 男士4.1.1 頭發：保持整潔、干凈，兩旁鬢角不可掩過耳部，后面不可蓋過衣領，不可頭發蓬松或有新潮發型，染發只可為黑色；4.1.2 胡子：不可留胡子，保持面部干凈；4.1.3 指甲：及時清潔和修剪指甲，不可若有污垢，不能留長指甲；4.1.4 首飾：可戴一枚結婚戒指，項鏈不可露出8、工作服外；4.1.5 工作服：必須穿著公司發放的工作服上崗工作。工作服要干凈，整齊，打好領帶，系好鈕扣，衣袖和褲腳均不可卷起；4.1.6 鞋襪：應穿黑色皮鞋、黑色襪子，皮鞋應隨時保持光亮。4.2 女士4.2.1 頭發：保持頭發整齊、清潔，劉海不可遮眼，不可戴夸張頭飾，不可有怪異發型，長發必須束起；4.2.2 化妝：一線員工必須畫淡妝，要求自然、清淡，但不可濃妝艷抹；4.2.3 指甲：及時清潔和修剪指甲，不可藏有污垢，不能留有指甲；4.2.4 工作服：必須穿著公司發放的工作服上崗工作。工作服要干凈、整齊，打好方巾，系好扭扣，衣袖和褲腳均不可卷起；4.2.5 鞋襪：應穿黑色皮鞋、與膚色相近的襪子，9、皮鞋應隨時保持光亮；4.2.6 香水：清淡適宜，不可濃烈。4.3 員工工牌4.3.1 每個員工均獲得公司發給的工號牌，員工在公司范圍內應隨身佩帶，工號牌應佩戴在胸前左上角，部門經理和行政部有權隨時檢查；4.3.2 工號牌因使用時間過久而損壞的，經部門經理同意后，可到行政部換領。如有損壞應立即辦理補領手續，工號牌只收取成本費用由員工自己支付。5 員工工作紀錄規范5.1 不允許在工作時間內處理自己私人的事務，做與工作無關的事情，如：玩游戲、下棋、聊天和打私人電話；上與工作無關的網站；下載和閱讀與工作無關的文件等；5.2 不得私自拆開公司各電器，如電器有故障，請及時報行政部，不要擅自拆開；5.3 為10、了保證電腦資料的安全，請不要在電腦中安裝無工作無關的軟件和游戲；5.4 愛護公事的公共財產，不準私拿私用公物，攜帶公物離開公司時需經有關領導批準，對損壞公物的現象要制止，對損壞公物者要進行處罰和賠償；5.5 要自覺維護公司的聲譽、積極主動向領導提出各種為改進公司中工作的合理化意見和建議。第三章 人事管理制度一、人員的聘用和離職1 人員招聘原則1.1 員工的招聘將根據公司的工作需要進行;1.2 本公司采用“公平、公正、公開”的原則，招聘優秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區別；1.3 本公司的招聘以面試方式為主，以筆試等其他方式為輔；2 招聘條件2.1 新聘員工一般實行試用期制度，11、試用期限按地方政府和勞動合同的有關規定予以確定；2.2 以下情況均將被視為不符合錄用條件:2.2.1 曾經被本公司開除或未經批準擅自離職者；2.2.2 經公司指定醫院體檢不合格者；2.2.3 未滿16周歲者；2.2.4 有欺騙、隱瞞行為者；2.2.5 不具備政府規定的就業手續者，違反法律、法規者。3 聘用禁忌3.1 凡在本公司有親屬關系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為；3.2 如公司內員工之間結婚，則人力資源部有權調動任何一方的工作部門或工作地點。4 聘用程序4.1 部門經理可以根據本部門工作需要，向人力資源部書面提出人員配備申請，人力資源部將依據公司人員編制情況報總經理審核，批準后協同各部12、門進行招聘；4.2 公司所聘用人員在試用期開始以前都必須在醫院進行指定項目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明，只有經證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用；4.3 公司員工應當進行年度體檢，以保證公司的全面衛生質量，如員工患傳染病，將被調任其他職位或在治療期間暫停工作 。5 新聘用人員報到應先到人力資源部辦理下列手續5.1 如實填寫相關人事資料表格；5.2 核對并遞交學歷、身份證書原件、復印件及一寸的彩色照片2張；5.3 遞交體檢合格證原件；5.4 需要辦理的其他手續；5.5 新聘用員工報到后,公司將依照公司的相關規定與其簽署勞動合同書，在試用期滿之前，公司規定各項手續仍無法齊備13、的，將被視為不符合錄用條件； 5.6 所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發生變化時，應于七日內通知人力資源部。6 新員工培訓6.1 所有新員工自入公司的第一天起,均須通過綜合性的入職教育。其中包括公司概況、儀容儀表、行為規范及人事管理等方面的培訓。7 試用期7.1 新入職員工試用期根據國家相關法律和勞動合同期限而確定。若員工在試用期間違規違紀或達不到基本工作要求公司將無需任何補償可隨時終止試用期；7.2 試用期若員工的工作表現未能達到公司要求，公司可考慮終止試用；7.3 試用期工作表現優良者可提前轉正；7.4 公司引進或外聘的專業技術人員和管理人才可縮短試用期或免試用期14、。8 公司人事檔案8.1 公司認為對人事檔案進行恰當的管理十分重要。因為它體現了公司對每個員工的重視，為此每位員工都有責任；8.2 在勞動關系開始前，真實地填寫公司員工表。提供不正確或虛假情況的視為違反誠信方針，并可作為被辭退的理由；8.3 員工表中所填情況發生任何變化時，及時填寫“個人情況更新表”,通知直接主管和人力資源部；8.4 對個人情況保守秘密；8.5 除業務所需，不得私下打聽他人的個人情況。9 晉升與調動9.1 公司依據員工所在不同部門、不同崗位、承擔不同責任，劃分不同級別；9.2 公司根據員工工作表現和工作能力可調整其工作崗位和職務。如被晉升或調動，直接主管經理應該將晉升或調動情況15、通知員工，填寫員工異動表,送交人力資源部，載入公司人事檔案；9.3 公司若出現職位空缺,將予以公示,一般員工可以與部門經理溝通其職業規劃,并向人力資源部申請；9.4 基層管理人員也可申請此職位空缺,但須經部門經理同意方可考慮；9.5 在本職崗位工作一年以上的員工方有資格申請調動,人力資源部將負責調動與晉升相關手續的辦理。10 勞動關系終止10.1 在試用期內不符合錄用條件的，可以隨時終止勞動關系；10.2 試用期圓滿結束后，雙方可以根據勞動法的規定提前30天書面通知或以等同于通知的支付方式，解除勞動關系；10.3 員工應按公司勞動合同及公司相關規定辦理離職手續。二、員工培訓和發展1 崗前培訓116、.1 崗前培訓是指員工到崗后至試用期滿前的入職培訓；1.2 崗前培訓內容主要包括：1.2.1 公司簡介、組織架構、員工行為規范、公司的各項規章制度、崗位職責等；1.3 崗前培訓由人力資源部與各部門共同組織實施；1.4 崗前培訓的考核結果與員工轉正相結合；2 在崗培訓2.1 所有在崗員工都應接受公司組織的專項培訓，培訓考試成績將記錄于員工培訓檔案；2.2 在崗培訓由人力資源部實施，各部門配合； 2.3 在崗培訓可采取專題培訓、崗位交叉輪換培訓、業務提高培訓等多種方式；2.4 公司每年根據具體情況由人力資源部對主管級以上（含）人員進行培訓；2.5 管理人員統一培訓的內容包括管理理論、管理能力、管理17、技巧、新技能等；2.6 對管理人員的專項培訓，由本部門或人力資源部提出專項申請，報總經理批準執行；2.7 培訓考核的資料應歸檔保存，作為晉升和獎懲的依據；3 晉升培訓3.1 公司中、高層管理人員的晉升必須參加公司組織的晉升培訓；3.2 在參加升職培訓之前，人力資源部必須了解其在以下幾個方面的表現，表現良好的由主管領導推薦，方能參加晉升培訓：3.2.1 對現職務的了解情況；3.2.2 專業知識、技術掌握的情況；3.2.3 執行員工手冊的規范情況；3.2.4 員工和領導反映情況；3.2.5 潛能的評估。4 待崗培訓4.1 待崗培訓是指員工離開原崗位，列入編外，由人力資源部會同有關部門進行培訓；4.18、2 待崗培訓的內容為員工手冊、規章制度、法律法規、業務技能等；4.3 待崗培訓期限一般為一個月，延長期限不得超過兩個月；4.4 員工有下列行為之一，經教育無效，可列入待崗培訓；4.4.1 違反員工手冊及公司和部門的規章制度，尚不足以辭退；4.4.2 不能勝任本職工作，部門認為應待崗培訓；4.5 員工待崗培訓按下列程序辦理：4.5.1 負責辦理呈批手續； 4.5.2 所屬部門經理和人力資源部經理討論決定；4.5.3 執行。4.6 員工待崗培訓期間待遇如下：4.6.1 發基本工資的80%，停發任何形式的獎金和津貼、補貼；4.6.2 不享有當年年休假；4.7 員工待崗培訓考核合格，原則上安排回原部門19、，若原部門無法接收，公司將另行安排崗位，員工工資按新崗位重新確定，若員工不服從分配，員工可與公司終止合同；4.8 待崗員工重新上崗后，若再次被列為待崗對象，可勸其辭職或作辭退處理。第四章 考勤管理1 工作時間1.1 每人每周休假時間一般情況由部門負責人統籌安排并報行政部備案；1.2 除因工作需要而未休假可跨月補休外，不允許跨月休假；2 請假程序2.1 一般員工請假1天以內（含）由部門經理審批；3天以內（含）報分管總監審批，3天以上報分管副總經理審批；2.2 部門經理請假，由分管副總經理審批；2.3 副總經理請假，由總經理審批；2.4 請假必須提前1天填寫請假單，獲得請假批準后，應安排好工作，并20、將請假單交人力資源部存檔，方可離開工作崗位。特殊情況由部門負責人在第一時間內報人力資源部,并由請假人于銷假時補交請假手續。2.5 請假時間以小時為最小單位進行計算。3 病、事假3.1 如無充分理由，員工不得請事假,事假按實際天數給予扣款處理.3.2 請病假須持有醫院的有效證明，并按公司病假規定辦理或補辦手續。公司員工每月可享受1天的帶薪病假；因病情嚴重需住院的員工憑醫院出具的住院手續，每月可享受3天的帶薪病假4 遲到、早退、曠工、忘記打卡4.1 遲到4.1.1 超過規定的上班時間1分鐘后至兩小時內（含）打卡上班者為遲到；4.1.2 遲到在30分鐘以內的（含30分鐘），第一次遲到扣當月薪金10元21、；第二次遲到扣20元；第三次遲到扣40元；4.1.3 遲到在30分鐘以上、兩小時以內的，第一次扣除當月薪金20元，第二次遲到扣40元；第三次遲到扣80元，超過三次以上遲到，每遲到一次按曠工1天處理。4.2 早退4.2.1 未到規定下班時間提前1分鐘至兩小時打卡離崗者為早退；4.2.2 早退在30分鐘以內的（含30分鐘），第一次早退扣除當月薪金10元；第二次早退扣20元；第三次早退扣40元；4.2.3 早退在30分鐘以上、兩小時以內的，第一次早退扣除當月薪金20元，第二次早退扣40元；第三次早退扣80元，超過三次以上早退，每早退一次按曠工1天處理。4.3 曠工4.3.1 無故遲到、早退兩小時以上22、的四小時以內的，視為曠工半天；四小時以上的視為曠工一天；4.3.2 當月遲到、早退累計超過3次，以后每遲到或早退1次按曠工1天處理；4.3.3 因工作原因外出的，必須填寫出差申請單交部門經理簽字認可，并事先交人力資源部存檔，否則視為曠工（特殊情況經分管副總簽字批準的除外）；4.3.4 員工請假必須提前將部門經理簽字認可后的請假條交人力資源部存檔，否則視為曠工（特殊情況經分管副總簽字批準的除外）；4.3.5 如指紋打卡機中無考勤記錄，而人力資源部又無相關書面資料證明的，視為曠工；4.3.6 由于指紋機無法識別而不能打卡的，必須進行人工簽到考勤，否則視為曠工；4.3.7 員工曠工扣除相應時間薪資總23、額的200%，當月連續曠工3天（含）以上或累計曠工5天（含）以上者，公司與其解除勞動關系。4.4 忘記打卡4.4.1 上下班忘記打卡，必須填寫考勤變更單由部門負責人簽字認可，并于次日交人力資源部存檔。過期未交考勤變更單的視為曠工；4.4.2 忘記打卡的，每次扣除當月薪金10元。第五章 薪酬管理制度1 工資支付1.1 公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬；1.2 工資發放實行先做后付制度，即當月工資次月發放；1.3 公司發薪日為每月15日，如遇公眾假期或其他情況，發薪日可提前或推后；1.4 公司按規定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅，并代員工向政府稅務部門繳納；1.5 公司員工不得向他人泄漏自24、己月薪所得，亦不得詢問本公司其他員工的月薪所得，違反此規定的員工應受到相應的警告，處分，情節嚴重者將導致解聘。2 薪酬調整2.1 公司視經營狀況及員工的表現,考慮適當調整員工的薪金。3 員工福利 3.1 生日禮物：轉正員工生日可享受生日賀禮貨禮金；3.2 社會保險：與公司簽訂了正式勞動合同的員工，公司按國家規定結合企業所在地實際，為其辦理社會保險；3.3 員工工作餐：公司員工每個工作日中午可享用工作餐，加班用餐由部門負責人報人力資源部同意后方可享受用餐補助；3.4 通訊補貼：公司相關制度規定，按不同層級及崗位給予手機話費補助；3.5 集體活動：包括集體旅游（春游、秋游）、文體活動（含用品）、員25、工聯誼（包括場地租用、餐費、獎品）、年度體檢等；3.6 過年過節：包括發放的物品、節日補助（不包含加班補助）等；第六章 休假1 法定假日1.1 員工每年均可享有十一天有薪假日，具體為：1.1.1 元旦1天（公歷一月一日）；1.1.2 春節3天（除夕、農歷初一、初二）；1.1.3 國際勞動節1天（公歷五月一日）；1.1.4 清明節1天；1.1.5 端午節1天（農歷五月初五）；1.1.6 中秋1天（農歷八月十五）；1.1.7 國慶節3天（公歷十月一日、二日、三日）1.1.8 據經營管理的需要，對在法定假日值班的員工，按照值班天數的雙倍天數安排當月補休假或用當月事假進行沖抵；1.2 法定假日待遇1.26、2.1員工按照國家規定每年享有法定休假，如公司有臨時事宜，當月安排調休或按照規定支付一定數額的報酬；2 年休假2.1 凡與公司簽訂勞動用工合同的員工，工作滿一年至五年（含），可享受5天帶薪年休假；工作滿十年以上的可享受10天帶薪年休假；3 婚假3.1 達到法定結婚年齡未到達晚婚的，可享受3 天帶薪婚假；3.2 符合晚婚年齡的，可享受帶薪晚婚假6天；4 喪假4.1 員工的直系親屬去世，可申請3天有薪吊唁假；5 產假5.1 在公司工作一年以上女職工享有帶薪產假90天，產假期間發放基本工資，休產假必須于預產期前三十天向人力資源部申請，女方生育準男方休假2天；6 公假6.1 經公司批準從事社會活動或以27、下特殊情況而需占用工作時間的視為公假，公假期間不扣除薪資；6.1.1 已婚女員工懷孕定期檢查，每次不超過4小時；6.1.2 本公司女員工生育后，可享受一年哺乳假，每天1小時；6.1.3 憑法院證明文件而需出庭作證的可申請4小時公假；7 工傷假7.1 員工因公造成傷、病、殘者均按工傷對待，但必須出具國家權威部門認可的相關證明材料。員工因工傷休假的，休假時間和待遇等按國家勞動保險條例規定的相關內容辦理。8 探親假8.1 為解決員工探親的問題，在公司工作兩年以上者，每年可統一安排在春節給予探親假6天（含路途）；8.2 在公司工作未達到兩年以上者，凡配偶或父母不在四川省內的員工，在春節期間可允許請事假28、6天；8.3 探親假為有薪假期，需經公司授權領導批準方可休假。第七章 獎懲制度1 總則1.1 本條例旨在維護公司正常的經營業務活動和工作秩序，激勵員工遵守公司各項規章制度，并使員工獎懲有據可依。本條例適用于公司全體員工；1.2 公司獎勵的種類有：通報表揚、通報表彰、記大功等三種；1.3 公司懲罰的種類有：口頭警告、書面警告、辭退決定等三種；1.4 公司視員工的表現，給予相應的獎罰，所有的獎懲記錄均由人力資源部門保存，作為員工績效評估的重要參考意見，并可能由此給予員工升職、降級、加薪、經濟獎懲等形式激勵。2 通報表揚：若員工有下列行為表現，將會被給予“通報表揚”獎勵，可采取口頭表揚、內部通報、當29、眾表揚等形式，視其情況給予加行政分1-2分的獎勵。通報表揚的原因包括但不局限于下述項目：2.1 員工在日常工作中有優異表現者公司予以及時的通報表揚，可以在工作中、例會、門店晨會上進行；2.2 熱愛企業、愛惜公物、勤儉節約、遵章守紀、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者；2.3 工作中一貫自覺主動積極肯干表現良好，并有具體事實者；2.4 熱心服務，并有具體事實者；2.5 團結同事、領導有方，較好提高部門業績的管理人員；2.6 較好完成階段性工作作務或專項工作任務完成較好或超出一般水平；2.7 提出較為良好工作建議和行動方案的員工；2.8 積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好形象和口碑；2.9 敢于抵制30、不良現象行為者；2.10 其他有益于公司和崗位工作的良好表現行為，并有事實證明者。3 通報表彰：員工若有下列“出色表現”，將會被給予“通報表彰”獎勵，并給予績效加2-5分獎勵，通報表彰以公司正式文件的形式在公司內部發布（有特殊獎勵要求的事項除外），通報表彰的原因包括但不局限于下述項目：3.1 品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行為，為公司贏得社會聲譽；3.2 上級交代的專項工作任務完成及時、出色者；3.3 好人好事或部門、個人行為，為公司贏得聲譽者；3.4 維護企業利益，挽回公司損失的行為；3.5 勇于舉報公司內嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等行為經核查無誤，情況屬實的；31、3.6 提出合理化建議和工作流程，取得較好效果的員工；3.7 忠于職守、見義勇為的行為；3.8 勇于舉報公司內嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等行為經核查無誤，情況屬實，挽回重大損失；3.9 在重大事故（如：搶險、救災、救人）中做出了重大貢獻，使公司或員工免受或減輕重大損失者；3.10 其他類似維護公司利益優異表現和取得優異成績的行為。4 記大功：員工若有下列“重大成績”，將會被給予“大功”表彰，并給予行政加5-10分獎勵。大功表彰的原因包括但不局限于下述項目：4.1 自然年內累計3次以上（含）獲得記功獎勵；4.2 客戶書面感謝信寄至公司或客戶通過媒體公開感謝者；4.3 檢32、舉或制止違規及損害公司利益的行為，在經營管理或質量控制等方面有突出貢獻者；4.4 節約物料或對廢料利用，在公司成本控制方面有突出貢獻者；4.5 不顧個人安危，奮勇救護公司財產、公物、行為出色者；4.6 維護公司利益，避免公司重大損失者；4.7 其他給公司帶來重大利益的行為。5 口頭警告：以下行為為一般違紀行為，員工如犯有違紀行為，將受到口頭警告或扣罰行政分1-2分：5.1 工作時間內擅離工作崗位，情節較輕者；5.2 浪費公物，情節較輕者；5.3 私自使用公司紙杯，私自食用公司食品；5.4 著裝、儀表、禮儀、言行不符合員工行為規范者；5.5 上班時間在工作場所化妝或在公司吃零食、打瞌睡、聚眾閑聊33、看與工作無關的報紙雜志或做與本職工作無關的事情，消極怠工、閑逛、情節一般者；5.6 對客戶視而不見，不主動招呼客戶者；5.7 使用公司電話打私話者。5.8 在經營場所內吸煙者；5.9 不服從上級領導合理指導，情節輕微；5.10 未按規定使用空調者；5.11 工作中亂扔雜物、亂丟煙頭、紙屑、隨地吐痰者；5.12 不愛護公司財產，不節約原材料，造成浪費或損壞設施，情節較輕者；5.13 無故缺席、遲到、早退、公司會議或培訓，參會時，通訊工具發現響聲者；5.14 檢查或監督人員未認真履行職責者；5.15 工作時間內大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、講粗言穢語、勾肩搭背者；5.16 接待客人或接聽電話使用不規范用34、語者；5.17 在客戶面前做出打哈欠、挖鼻孔、剔牙、剪指甲、掏耳朵等不禮貌行為者；5.18 未經許可擅自移動公司物品者；5.19 工作場所不整潔者（如接待桌面清理不及時或擺放私人物品、地面有垃圾、辦公桌面不整潔、物件擺放不規范、展示車輛有塵土污跡等）；5.20 面對客戶要求，不積極想辦法解決，主動承擔責任，反而抱怨他人（部門），情節一般者；5.21 同事之間不主動溝通協調，相互抱怨，影響工作者；5.22 辦公區在無人的情況下燈光處于開啟狀態者。6 書面警告以下行為為較重違紀行為，員工若有較重違紀行為，則受到書面警告，并扣罰行政分2-5分：6.1 自然年內有三次以上（含）一般違紀行為；6.2 擅35、配或私配公司各種鑰匙，即使未造成損失者；6.3 因個人原因被客戶投訴并經查實；6.4 工作時間飲酒或酒后醉態（因公除外）者；6.5 在公告欄或公司其它地方亂寫亂畫、張貼、更改、取走、撕毀公司通知、通報等；6.6 未經允許在公司內私售物品、募捐、散發手抄或印刷品者；6.7 擅自動用公司設備或利用職權為個人謀取利益，情節較輕者；6.8 涂改、造假單據、證明或弄虛作假騙取公司，即使未給公司造來損失者；6.9 當月曠工1天者；6.10 服務欠佳，引起客戶投訴者；6.11 制造謠言、惡言中傷其他員工，在公司范圍內爭吵者；6.12 因管理不善、督察不力或工作失職，使公司財產受損者；6.13 部門管理人員因36、工作失職或信息傳遞不及時，引起不良后果者；6.14 對他人損害公司利益的行為不報告、不制止者；6.15 擅自帶領他人進入公司重要場地（廚房、庫房、設備間）者；6.16 不服從上級工作安排，情節嚴重者；6.17 上班時間內未使用普通話按普通話管理制度執行。8 辭退決定：有下列行為為嚴重違紀行為，公司將予以辭退決定：8.1 自然年內有3次以上（含）較重違紀行為或累計行政扣分20分者；8.2 全月連續曠工2天以上（含）或年度累計曠工5天以上（含）者；8.3 在工作場地聚眾賭博者；8.4 未經客戶或公司領導批準允許，私自動用客戶車輛者；8.5 拒絕上級領導工作安排，并有侮辱或恐嚇之行為者；8.6 不服37、從管理，毆打管理人員者；8.7 聚眾鬧事，在公司范圍內動手打人或互相斗毆者；8.8 偽造、編造或盜用公司印章者；8.9 擅離工作崗位、滋生變故，使公司經受重大損失者；8.10 偷竊或非法占有公司、客戶或員工的財物，無論價值多少；8.11 故意毀壞公司財物，給公司造成損失者；8.12 工作中與客戶爭吵、辱罵客戶、與客戶毆斗者；8.13 管理人員不履行或不完全履行工作職責，因管理不善，指揮失誤，造成較大損失者；8.14 工作不負責，造成嚴重差錯或惡劣影響者；8.15 因工作失職使公司財產被盜、詐騙、經濟損失較大者；8.16 擅自動用公司設備或利用職權為個人謀取利益，情節嚴重者；8.17 執行人員在38、執行獎懲條例中有徇私舞弊，執法違法者如犯嚴重違紀行為，員工將被勒令暫停工作一月，公司將于調查后依據國家勞動法相關條例作出最終決定；如經公司調查屬實，又無正當理由，公司將立即辭退該員工，并不支付任何賠償金。9 懲罰辦法9.1 口頭警告：由部門主管決定，部門經理批準，給予該員工在晨會、夕會上口頭批評或扣罰行政分1-2分；9.2 書面警告：由部門經理及人力資源部門決定，并根據情節輕重扣罰行政分2-5分；9.3 辭退決定：由部門經理及人力資源部作出，分管副總批準；9.4 如對員工進行書面警告及以上紀律處分，應及時將所有的證據材料交人力資源部門審核；9.5 每項違紀處分都應當通知受處分員工，并要求該員工39、簽收，員工有權對處分提出意見；9.6 如員工對工作不滿意或對上級的任何違紀處罰決定不服，應遵循“先服從，后投訴”的原則，按照本條規定于三日內人力資源部提出申訴意見，但是員工不得以此為理由停止工作或不履行職責；9.7 最終處分決定一旦作出，員工必須在處分決定上簽字確認，如員工不簽字，部門主管及人力資源部門將以書面通知或其他法定形式送達員工，處分自送達之日起生效；9.8 任何書面警告以上（含）的處分決定均須歸入員工的企業的人事副檔中，作為年度考核的依據。9.9 員工級別10元/分，高管20元/分。第八章 附則 1本手冊為每位員工都必須遵守的基本原則，每位員工應該詳閱準確理解，并認真貫徹執行；2員工在遵守本員工手冊相關規定之外，還須遵守公司其他有關規章制度；3本手冊中的內容如有變動，公司將在適當的時候將需要修訂的內容公布給員工；4本手冊涉及之內容，僅供公司內部使用，公司員工應妥善保存此手冊，一旦離開公司，應主動將手冊歸還公司；5本手冊解釋權歸公司人力資源部所有。19