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1、中國XX（XX）國際旅行社有限公司員工手冊第一章 總則前 言 歡迎您加入中國XX（XX）國際旅行社有限公司，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快！ 中國XX過去的每一點(diǎn)成就，都有賴于XX職員的努力。XX明天的每一個(gè)進(jìn)步，從今天開始，都與您的努力密切相關(guān)。 現(xiàn)在，請隨我們一起，走進(jìn)XX 這本小冊子，將向您陳述XX的價(jià)值觀，介紹中國XXXX公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解您在XXXX公司所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助您更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快地開展工作。 手冊內(nèi)容適用于經(jīng)中國XXXX公司及各級子公司人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員，所稱“公司”（或“XX”）均指中國XXXX公司，包括其下屬2、子公司。 如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與我們或您的上司、人力資源部門的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答您的疑惑，并和您坦誠地進(jìn)行討論和交流。 中國XX（XX）國際旅行社有限公司行政中心二零一二年十月 公司企業(yè)文化一、XX品牌，歷史悠久XX旅行社總社有限公司，原XX旅行社總社（以下簡稱XX總社）。成立于1954年，它的成立標(biāo)志著XX旅游業(yè)的開始。它經(jīng)歷了初創(chuàng)、開拓、發(fā)展等歷史階段，是XX旅游業(yè)的縮影。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛而向前發(fā)展，組織接待外國游客人數(shù)每年遞增，不少國外友人正是通過來華旅行了解了新中國和中國人民。二、XX榮耀，聲名遠(yuǎn)揚(yáng)經(jīng)過幾代XX人的奮斗，“XX”已經(jīng)成為國內(nèi)外知名的中國馳名商3、標(biāo)，已在世界60多個(gè)國家和地區(qū)注冊。XX總社的貢獻(xiàn)和知名度使其成為WTO（世界旅游組織）在中國的第一個(gè)企業(yè)會(huì)員，中XX行社協(xié)會(huì)會(huì)長單位，同時(shí)還先后加入了PATA（太平洋亞洲旅行協(xié)會(huì)）、IATA（國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)）、ASTA（美XX行代理商協(xié)會(huì)）、WTO(世界旅游組織)等國際組織。2001年，XX總社通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。XX總社在國內(nèi)外知名度越來越高。目前XX總社與世界上一百多個(gè)國家和地區(qū)的一千多家旅行商社建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并在美國、日本、澳大利亞、法國、瑞典、丹麥、香港、澳門等國家和地區(qū)設(shè)立了14家境外公司，有1400余家穩(wěn)定的客戶；在國內(nèi)有150多家子公司、聯(lián)號經(jīng)營企業(yè)，4、形成了穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)和完整的接待網(wǎng)絡(luò)。XX總社是中國520家國家重點(diǎn)企業(yè)之一，是中XX行社業(yè)的龍頭企業(yè)，也是中國非貿(mào)易創(chuàng)匯的主要企業(yè)，帶動(dòng)了一批旅游企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。三、XXXX，再創(chuàng)輝煌中國XX（XX）國際旅行社有限公司是XX旅行社總社全國戰(zhàn)略部署的重要組成，成立于2012年8月，是XX旅行社總社有限公司控股子公司。 XX精神：誠信為本、服務(wù)至上、拼搏奉獻(xiàn)、永爭第一核心價(jià)值觀：不怕困難，專業(yè)高效，團(tuán)隊(duì)合作，勇于創(chuàng)新 XX口號：“中國XX 天下一家”未來發(fā)展藍(lán)圖中國XX的發(fā)展目標(biāo)： XX產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中擁有旗艦地位的企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)的愿景目標(biāo)：中央企業(yè)群體中最具市場競爭力的旅行社集團(tuán)； 中國最強(qiáng)的5、跨境游運(yùn)營商；全球最為著名的旅游業(yè)品牌之一。 XX未來發(fā)展將實(shí)現(xiàn)： 體制創(chuàng)新 -建立現(xiàn)代企業(yè)制度； 機(jī)制創(chuàng)新 -以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合傳統(tǒng)經(jīng)營方式； 管理創(chuàng)新 -以財(cái)務(wù)管理為中心，加強(qiáng)成本核算，加強(qiáng)資金管理，提高經(jīng)濟(jì)效益； 發(fā)展創(chuàng)新 -以旅游業(yè)為主，走旅、工、貿(mào)相結(jié)合的道路，以產(chǎn)品經(jīng)營為主，走產(chǎn)品經(jīng)營與資本運(yùn)營相結(jié)合的道路；服務(wù)創(chuàng)新 -以客戶為中心，開發(fā)新產(chǎn)品，以新產(chǎn)品為龍頭，開拓新市場，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。發(fā)展路徑：運(yùn)用特許經(jīng)營手段，吸納XX系列的旅行社企業(yè)，形成絕對規(guī)模優(yōu)勢。利用央企旅游產(chǎn)業(yè)重組的歷史機(jī)遇，擴(kuò)充集團(tuán)泛旅游類資源，涉足新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，形成相關(guān)多元化發(fā)展格局。根據(jù)旅游市場需求的變化，6、運(yùn)用上市等資本市場路徑調(diào)整集團(tuán)發(fā)展重心。未來五年，XX仍然以旅行社為主營業(yè)務(wù)，不斷向產(chǎn)業(yè)上下游延伸，向上控制客源，向下滲透資源，同時(shí)，擴(kuò)展傳統(tǒng)旅行社的服務(wù)內(nèi)涵，成為國際上有影響力的中國第一旅游運(yùn)營商。第二章 入職指引1.報(bào)到1.1接到錄用通知后，請?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻脝挝蝗肆Y源部門報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與人力資源部門取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。1.2提供個(gè)人資料：報(bào)到后，你需要向人力資源部門出示以下信息：（1）身份證原件及復(fù)印件（2）學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）原件及復(fù)印件（3）提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報(bào)告（待定）（4）免冠彩色近照（1寸、2寸各4張）（5）與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的7、證明文件（待定）（6）公司人力資源部門要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、在公司指定銀行開立的個(gè)人存折帳號告知人力資源部門。1.3 辦理入職手續(xù)：（1） 領(lǐng)取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料；（2） 與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。1.4你的人事檔案存放問題，請與所在單位人力資源部門同事商洽確定。2入職與培訓(xùn)2.1新入職員工，公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，幫助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。此外，任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公位、設(shè)置電子8、郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等，你都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。2.2接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)：人力資源部門會(huì)在試用期內(nèi)安排你參加新職員集中培訓(xùn)。2.3試用期內(nèi)，如果你確實(shí)感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可在一周前提出辭職（暫定），并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果你的工作表現(xiàn)無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對你的試用。2.4 試用期內(nèi)連續(xù)缺勤達(dá)2個(gè)工作日或累計(jì)缺勤達(dá)6個(gè)工作日，公司將終止對你的試用。（暫定）3離職3.1與公司解除/終止勞動(dòng)合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)，包括：（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；（2）向指定的同事交9、接經(jīng)手過的工作事項(xiàng)；（3）報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；（4）租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù)；（5）戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂委托管理協(xié)議；（6）如與公司簽訂有其它合同（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理；（7）完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。3.2 待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。3.3 未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。3.4 公司第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。3.5 在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員，應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)（戶籍、檔案10、關(guān)系等辦理依與公司的約定執(zhí)行）。4.試用與轉(zhuǎn)正4.1公司試用期為3個(gè)月。4.2 試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部內(nèi)容，人力資源部門同事會(huì)適時(shí)提醒你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。5.特別提示5.1當(dāng)你的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請于7日內(nèi)向所在單位人力資源部門申報(bào)變更或聲明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：5.2公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第三章 員工紀(jì)律和行為規(guī)范1.考勤1.1為了加強(qiáng)員工考勤管理，規(guī)范工作秩序，提高工作效率，保證各崗位工作的順利進(jìn)行，根據(jù)總公司有關(guān)11、規(guī)定和精神，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。1.2適用范圍:（1）本制度適用于公司本部的工作人員。（2）各下屬子公司及公司直營店的考勤管理由各單位根據(jù)本地情況及工作安排另行制定考勤制度。另行制定的考勤管理制度須報(bào)公司行政部備案。1.3行政部為公司考勤管理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本制度的擬定、修訂、執(zhí)行。1.4 工作時(shí)間：（1）除特殊崗位外，公司本部員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每周一至周五工作，周六、日休息，周工作時(shí)間累計(jì)不超過40小時(shí)。工作時(shí)間為上午9：0012:00，下午13:3017:30，中午12:0013:30為午餐休息時(shí)間；（2）公司本部總監(jiān)（含）以上管理崗位和因工作需要無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量12、的崗位（如：專車司機(jī)崗等）實(shí)行不定時(shí)工作制；（3）專職導(dǎo)游崗、專職領(lǐng)隊(duì)崗、客服業(yè)務(wù)崗等崗位人員實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制。即：以年為周期計(jì)算工時(shí)，平均年工作日時(shí)間不超過法定規(guī)定的250天，每日工作不超過8小時(shí)。在本年度內(nèi)由部門調(diào)整員工工作班次和休息時(shí)間。1.5員工考勤（1）公司本部實(shí)行指紋考勤制度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的員工應(yīng)在上、下班時(shí)考勤，以如實(shí)記錄上、下班時(shí)間；（2）員工考勤時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：A、員工應(yīng)真實(shí)反映出勤情況，不得無故不考勤；B、員工因個(gè)人原因不能在規(guī)定時(shí)間出勤，應(yīng)填寫請假單，請假單應(yīng)在審批完畢3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)行政部備案；C、員工如因工作原因無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)錄入考勤記錄，應(yīng)在考勤記錄補(bǔ)充登記13、表上書面登記原因、時(shí)間等信息并由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；D、新入職員工應(yīng)在辦理入職手續(xù)時(shí)錄入打卡信息，自入職第二個(gè)工作日起執(zhí)行打卡考勤。（3）公司考勤周期為每月25日至次月24日 ；（4）各部門考勤周期內(nèi)產(chǎn)生的請假單、考勤記錄補(bǔ)充登記表應(yīng)與每月28日前提交行政部。行政部于每月1號前對考勤記錄進(jìn)行匯總并制考勤統(tǒng)計(jì)表。考勤統(tǒng)計(jì)表不得涂改。考勤統(tǒng)計(jì)表由行政部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，報(bào)行政總監(jiān)審批后方可作為人力資源部核算工資依據(jù)。人力資源部根據(jù)需要可復(fù)核考勤記錄和相關(guān)資料；（5）考勤數(shù)據(jù)及相關(guān)資料由行政部分月建檔保存。2.遲到、早退、曠工（1）員工應(yīng)嚴(yán)守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。（2）執(zhí)行14、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制員工上午9:009:30考勤計(jì)為遲到，下午 17:0017:30考勤計(jì)為早退。上午9:30以后，下午17:00以前考勤計(jì)為曠工。曠工不足4小時(shí)按半天計(jì)算，超出4小時(shí)，按1天計(jì)算；（3）有以下行為之一者，記為曠工：A、工作日未到崗，且無正當(dāng)理由的；B、未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；C、到崗后擅自離崗時(shí)間超過45分鐘的；D、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或事后未補(bǔ)辦請假手續(xù)的；E、請假時(shí)間已滿，未辦理續(xù)假手續(xù)擅自不上班者；F 、待崗人員待崗期間與公司失去聯(lián)系3日以上者。（4）處罰規(guī)定：A、員工有遲到、早退行為的，每次罰款30元；B、曠工一天按該員工日工資的200%的標(biāo)準(zhǔn)予以罰款；C、一個(gè)月15、曠工3天以上（含3天）或年累計(jì)曠工7天(含7天)，公司將解除勞動(dòng)合同，予以除名；3.加班（1）公司不提倡加班。如確因工作需要安排員工工作，符合下列情形之一的視為加班：A、安排員工于法定節(jié)假日工作；B、安排員工公休日工作；C、部門負(fù)責(zé)人安排在正常工作時(shí)間以外工作的，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過40小時(shí)（含）不計(jì)為加班。超過40小時(shí)的計(jì)為加班，應(yīng)安排相應(yīng)時(shí)間予以調(diào)休；（2）執(zhí)行綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工作制的員工除法定節(jié)假日外不計(jì)為加班；（3）員工加班應(yīng)自覺考勤，考勤記錄將作為員工加班依據(jù)。不具備考勤條件的，應(yīng)填寫加班申報(bào)單并由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；（4）公休日加班和工作日的加班，首先應(yīng)按照同等時(shí)間安排調(diào)休16、，調(diào)休應(yīng)在本月內(nèi)使用，無法安排調(diào)休的可計(jì)算加班工資，加班工資按照國家有關(guān)規(guī)定（暫定）；4. 休假4.1 病假（1）員工因身體疾病，不能堅(jiān)持工作的，可申請病假；（2）員工請病假原則上應(yīng)提前辦理請假手續(xù)；（3）特殊情況不能事先辦理請假手續(xù)的，須口頭報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并獲許可，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。未經(jīng)同意不上班，作曠工處理；（4）請病假1天以內(nèi)（含）的，事后須提供社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療記錄；請病假1天以上須提供二級（含）以上醫(yī)院的醫(yī)療記錄。醫(yī)療記錄包含掛號單、病歷、處方單等；未能提供醫(yī)療記錄的，不享受病假，按事假處理；（5）正式聘用的員工，患重病或非因公負(fù)傷，其醫(yī)療期及待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（6）女員工因懷孕17、需于工作時(shí)間進(jìn)行常規(guī)檢查的，憑就診記錄按出勤處理。4.2 事假（1）員工因個(gè)人事務(wù)影響正常工作的，可請事假；（2）事假應(yīng)遵從事先審批原則；（3）如因特殊情況未能提前辦理審批手續(xù)，應(yīng)在正常上班時(shí)間前，電話請示主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事后及時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)；（4）在一個(gè)考勤周期內(nèi)，事假天數(shù)累計(jì)不得超過五天（暫定）；（5）事假按實(shí)際天數(shù)扣除日工資；（6）因違反法紀(jì)被國家司法機(jī)關(guān)羈押不超過15天（含）的員工，如公司研究決定不解除勞動(dòng)合同，可按事假處理。4.3 病、事假審批權(quán)限及流程：（1）部門負(fù)責(zé)人以下員工（不含部門負(fù)責(zé)人）請假： A、請假1天以內(nèi)（含1天）時(shí)，審批流程為：請假人（申請）部門負(fù)責(zé)人（18、審批）； B、請假1天以上3天以內(nèi)（含3天）時(shí)，審批流程為：請假人（申請）部門負(fù)責(zé)人（審核）總監(jiān)（審批）； C、請假3天以上時(shí)，審批流程為：請假人（申請）部門負(fù)責(zé)人（審核）總監(jiān)（審核）總經(jīng)理（審批）；（2）部門負(fù)責(zé)人請假： A請假1天以內(nèi)（含1天）時(shí)，審批流程為：請假人（申請）總監(jiān)（審批）；B請假1天以上時(shí)，審批流程為：請假人（申請）總監(jiān)（審核）總經(jīng)理（審批）；C總監(jiān)及以上職位員工請假由總經(jīng)理審批。5.員工行為規(guī)范5.1儀表儀容（1）員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，著裝干凈整潔，儀容潔凈，精神飽滿。在公司舉行大型集體活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按照公司要求統(tǒng)一著裝。（2）員工工作期間一律佩帶胸卡（左胸前）。（19、3）員工言行舉止大方、主動(dòng)、熱情、誠實(shí)、謙讓。（4）男員工不得留長發(fā)、怪發(fā)，并一律不準(zhǔn)留胡子。女員工不得留怪異發(fā)型，不涂指甲，不畫濃妝，飾物佩戴得當(dāng)。5.2行為準(zhǔn)則（1）遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門的管理實(shí)施細(xì)則。（2）嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得泄露企業(yè)機(jī)密。（3）忠于職守，保障公司利益，維護(hù)公司形象，不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。以積極的工作態(tài)度對待工作，不怕苦，不言累，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。（4）愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)辦公用具、設(shè)施、設(shè)備，提倡節(jié)約，反對浪費(fèi)。（5）未經(jīng)授權(quán)，不得違紀(jì)索取、收受及提供利益、報(bào)酬。（6）自覺維護(hù)良好整潔的工作環(huán)境，辦公環(huán)境干凈整潔，室內(nèi)物品、20、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章。下班前放置妥當(dāng)所有文稿，以防遺失、泄密。（7）工作場所不得大聲喧嘩，影響他人辦公。（8）參加外事活動(dòng)，應(yīng)時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢。在公共場所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。（9）接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。對方敲門應(yīng)說“請進(jìn)”。如工作應(yīng)暫停起立并說“請稍等”，若讓對方等候的時(shí)間過長，應(yīng)道“對不起，讓您久等了”。到其它辦公室應(yīng)先敲門，征得同意后方可進(jìn)入，離開時(shí)隨手關(guān)門。（10）及時(shí)接聽電話，使用“您好”，主動(dòng)報(bào)公司名稱，要找的人不在時(shí)，做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。（11）打21、電話時(shí)，語言要簡明扼要，不得在電話中閑聊，不得撥打聲訊臺(tái)。（12）注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報(bào)有關(guān)部門處理，消除隱患。下班注意關(guān)燈、停水、鎖門。（13）不得隨便動(dòng)用消防器材；學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識(shí)。（14）發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時(shí)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門。5.3保密義務(wù)（1）公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。（2）職員薪酬屬于個(gè)人隱私，任何職員22、不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。第四章 薪資與福利1.薪資1.1 職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動(dòng)收入兩部分。（暫定）（1）固定收入（2）浮動(dòng)收入以獎(jiǎng)金體現(xiàn)，包括季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等。1.2 按政府規(guī)定，公司為職員購買社會(huì)保險(xiǎn)，個(gè)人須承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。1.3 個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。1.4發(fā)薪日期和支付方式公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月5日支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開立的銀行存折帳戶內(nèi)。2.調(diào)薪2.1年度調(diào)薪（1）公司每年上半年根據(jù)市場價(jià)值變化和個(gè)23、人業(yè)績進(jìn)行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體時(shí)間、操作辦法按公司人力資源部通知執(zhí)行。（2）每年下半年進(jìn)行一次補(bǔ)充性薪金調(diào)整，主要適用于上半年調(diào)薪以后轉(zhuǎn)正的職員以及在中期業(yè)績考核中表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)別職員，作為對上半年調(diào)薪的補(bǔ)充。2.2 即時(shí)調(diào)薪（1）因轉(zhuǎn)正、職位變動(dòng)、專業(yè)級別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時(shí)調(diào)薪。（2）轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時(shí)調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。2.3 職員薪金由公司人力資源部統(tǒng)一管理。3.福利津貼3.1年休假年休假天數(shù)根據(jù)職工累計(jì)工作時(shí)間確定，標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）職工連續(xù)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；（2）職工連續(xù)工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；（3）職工連續(xù)工作已24、滿20年的，年休假15天；（暫定）（4）國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。職工依法享受的探親假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假期以及因工傷停工留薪期間不計(jì)入年休假假期。 （5）年休假天數(shù)特別規(guī)定：職工新進(jìn)入公司且符合連續(xù)工作滿12個(gè)月以上的，當(dāng)年度年休假天數(shù)，按照在本單位剩余日歷天數(shù)折算確定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。折算方法為：（當(dāng)年度在本單位剩余日歷天數(shù)365天）職工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)。 （6）職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假： A、職工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間，已享受寒、暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；B、外借單位工作，時(shí)間在一年以上的，不享受本公司年休假； C、累25、計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計(jì)2個(gè)月以上的； D、累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計(jì)3個(gè)月以上的；E、累計(jì)工作滿20年以上的職工，請病假累計(jì)4個(gè)月以上的；F、員工待崗、待安排等不在崗期間。職工已享受當(dāng)年的年休假，年度內(nèi)又出現(xiàn)上述規(guī)定情形之一的，不享受下一年度的年休假。 (7) 年初，員工應(yīng)向所在部門提出休假申請，部門應(yīng)根據(jù)員工申請統(tǒng)籌編制年休假計(jì)劃并報(bào)人力資源部。部門根據(jù)本部門年休假計(jì)劃安排員工休假，員工因個(gè)人原因放棄當(dāng)年休假的，公司不再核發(fā)年假補(bǔ)償；（8）年休假應(yīng)與次年春節(jié)前休完，過期不休或未休完的不予補(bǔ)休；（9）年休假可用于換休事假、病假。3.2探親假凡是在本公司工作滿26、一年以上正式員工，夫妻兩地分居，或與父母親都不住在一起，且不能在公休假日團(tuán)聚的，可以享受探親假；若能與父母親中的一方在公休假日團(tuán)聚的，不能享受探親假。探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為30天；探望父母，若是未婚原則上每年給假一次，假期為20天；如果因?yàn)楣ぷ餍枰井?dāng)年不能給予假期，或者職工自愿2年探親一次的，可以2年給假一次，假期為45天；若是已婚，每4年給假一次，假期為20天。（暫定）3.3 婚假公司正式聘用的員工結(jié)婚時(shí)，憑結(jié)婚證可享受3天婚假。男滿25周歲，女滿23周歲的初婚者，增加晚婚假20天。婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證一年內(nèi)使用。3.4喪假若是員工因配偶、父母、子女、岳父母或公婆死亡27、，可享受3天的喪假。員工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世，給予1天喪假。若是外地的員工涉及路程的，路程假另給。3.5 產(chǎn)假及哺乳假女職工產(chǎn)假為九十八天，其中產(chǎn)前休假十五天，剖腹產(chǎn)或難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假十五天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假十五天。男員工的子女出生，本人可享受10天護(hù)理假，夫妻異地生活的，護(hù)理假為20天。女員工晚育生育第一個(gè)子女的，延長產(chǎn)假30天。女職工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，給予15產(chǎn)假，根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的意見，最長 可延長15天的產(chǎn)假；懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)者，給予42天產(chǎn)假女職工產(chǎn)假期滿，因身體原因仍不能堅(jiān)持工作的，經(jīng)過醫(yī)務(wù)部門證明后，其超過產(chǎn)假期間的待遇，按照職工患病的有關(guān)28、規(guī)定處理。有未滿一周歲嬰兒的女員工，每個(gè)工作日可以兩次哺乳，每次30分鐘，多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。每個(gè)工作日的兩次哺乳時(shí)間可以合并使用。哺乳假至孩子一周歲生日是自行終止。員工實(shí)行計(jì)劃節(jié)育手術(shù)，可憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診證明享受兩天計(jì)劃生育假。3.6其他假期（1）女員工“三八”婦女節(jié)可放假半天，或由公司組織集體活動(dòng)；（2）28周歲及以下員工“五四”青年節(jié)可放假半天，或由公司組織集體活動(dòng)；（3）少數(shù)民族員工，如本民族重要節(jié)日恰逢工作日，經(jīng)本人提前申請，經(jīng)審批，可給予一天民族假。3.7假期待遇規(guī)定（1） 員工請事假或公司決定員工缺勤按事假處理的，事假期間（事假期不包括公休日及29、法定節(jié)日）工資按員工日工資的100%扣除。（2）員工請病假，能按要求提供就診證明的，病假期間按日工資60%的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)工資。（3）員工依法享受的婚假、喪假、探親假期間的假期工資按正常出勤的70%支付。（但折算后如低于合肥市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，按最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行） （4）產(chǎn)假期間，社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)月本人或配偶社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)核定生育津貼標(biāo)準(zhǔn)，生育津貼低于本人產(chǎn)假工資標(biāo)準(zhǔn)的，差額部分由公司補(bǔ)足。 （5）年休假及法定節(jié)假日外公司給予的額外假日，工資足額發(fā)放。3.8其他 （1）上述假期，年休假、喪假、事假、病假不包含法定節(jié)假日和公休日；產(chǎn)假、探親假、護(hù)理假、婚假、病假（醫(yī)療期）包含法定節(jié)假日和公休日。 （2）員工如30、休福利假，應(yīng)事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可離開工作崗位。離崗前應(yīng)認(rèn)真辦理工作交接。年休假、探親假、婚假不得補(bǔ)辦請假手續(xù)。 （3） 福利假審批流程為： 請假人（申請）部門負(fù)責(zé)人（審核）總監(jiān)（審核）總經(jīng)理（審批）4.社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金（暫定）4.1 公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。基本社會(huì)保險(xiǎn)具體包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。具體險(xiǎn)種、繳交比例依各地社會(huì)保險(xiǎn)政策不同而有所不同，可向人力資源部門咨詢。4.2 社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金應(yīng)由公司繳納部分由職員所在單位承擔(dān)。4.3 原則上，社會(huì)31、保險(xiǎn)、住房公積金在職員戶籍所在地繳交；對于戶籍不在公司所在城市的職員，則在工作單位所在地繳交。如果職員對適用地有特殊要求，需另行向公司提出申請4.4 購買基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事務(wù)，請向所在單位人力資源部門咨詢。4.5 若當(dāng)?shù)匚磳?shí)行相應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)，則實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用定額管理，由各地公司單列會(huì)計(jì)科目。具體就醫(yī)規(guī)定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。4.6 工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國家政策，由社會(huì)統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險(xiǎn)以及公司為員工購買的團(tuán)體意外險(xiǎn)承擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。5.報(bào)銷流程32、（過后補(bǔ)充）5.1財(cái)務(wù)報(bào)銷5.2辦公及差旅費(fèi)用報(bào)銷第四章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展1.培訓(xùn)1.1在XX，每一位管理者都是教練、講師。公司會(huì)不定期的舉辦各類內(nèi)部培訓(xùn)課程以及外部專門培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程，并對每一次的培訓(xùn)進(jìn)行考核，從各方面提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。1.2 公司尊重和維護(hù)相關(guān)權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，你在分享學(xué)習(xí)資源的同時(shí)必須遵守關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策及規(guī)定。1.3公司提供的各類課程及相關(guān)資料均為公司內(nèi)部資料，只供本公司職員內(nèi)部使用，不對外開放。職員在使用內(nèi)部網(wǎng)所有資料時(shí)，不得將其用于個(gè)人欣賞、學(xué)習(xí)、研究之外的任何用途，并盡到對外保密的義務(wù)。1.4如無特殊約定，內(nèi)部講師講述的課程公司33、擁有全部版權(quán)。1.5 如有職員違反上述規(guī)定，除自行對外承擔(dān)法律責(zé)任外，公司還將酌情予以處分；給公司造成損失的，公司保留追償?shù)臋?quán)利。2.績效考核2.1 考核周期各單位根據(jù)具體情況選擇按月度或季度進(jìn)行考核，年度考核由公司人力資源部統(tǒng)一安排。2.2 面談制度你的直接上司會(huì)和你進(jìn)行面談，共同填寫考核評議書，對你的工作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評估。2.3 績效考核結(jié)果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。2.4 具體考核辦法請參閱公司有關(guān)規(guī)定。 3.晉升機(jī)制 在出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機(jī)會(huì)獲得晉升和發(fā)展。A、主動(dòng)積極，敬業(yè)誠信，具備良好的職業(yè)素質(zhì)；B、不斷學(xué)習(xí)，提升34、自己的能力，以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績；C、敏銳的察覺公司內(nèi)外部環(huán)境的變化，并主動(dòng)適應(yīng)變化；D、獲得同事的高度信任，和他們共同創(chuàng)造優(yōu)秀成果；E、具有全局觀念，了解公司的戰(zhàn)略；F、符合職位的資質(zhì)要求，并有愿望擔(dān)任此項(xiàng)工作。第六章 獎(jiǎng)勵(lì)和處分1. 獎(jiǎng)勵(lì)1.1 如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：（1）為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者；（2）獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭得重大榮譽(yù)者；（3）對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；（4）個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；（5）超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；（6）遺留問題解決有重大突破者；（7）有重大革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；（8）為公司節(jié)約大量成本35、支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；（9）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；（10）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；（11）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；（12）顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者；（13）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；（14）在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者；（15）滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。1.2 公司設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括：（暫定）（1）年度專業(yè)成就獎(jiǎng)：以公司內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由公司各職能部門組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評選，具體評選標(biāo)準(zhǔn)和體系由公司各職能部門制定；（2） 長期服務(wù)獎(jiǎng)：對在公司服務(wù)1036、年（含）以上職員的獎(jiǎng)勵(lì)；（3） 各公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎(jiǎng)；（4）即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況和職員的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。1.3 公司為職員提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式（暫定）：（1）通報(bào)表揚(yáng)：由公司或有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定；（2）即時(shí)獎(jiǎng)金；（3）獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除職員手冊中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期；（4）獎(jiǎng)勵(lì)性旅游；（5）參加外部培訓(xùn)；（6）出國考察。2. 處分2.1 對于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等進(jìn)行處分：（1）違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從合理的工作分配；（2）損壞公物，影響公司正常秩序；（3）工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)通知公司37、；（4）玩忽職守，造成事故或損失；（5）虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料；（6）擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料；（7）其他違反本員工手冊和公司規(guī)章制度的行為；（8）違反社會(huì)治安管理法規(guī)、條例的行為。2.2 處分的類型包括：（1）警告（口頭或書面）；（2）通報(bào)批評；（3）經(jīng)濟(jì)處罰；（4）即時(shí)解除勞動(dòng)合同，公司不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.3 如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。第七章 溝通與交流公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒。1.員工溝通1.1 如職員需要與公司高38、層管理人員單獨(dú)面談，可以通過人力資源部門提出申請，人力資源部門保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。1.2如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進(jìn)行觀點(diǎn)交流分享，均可通過內(nèi)部QQ群直接發(fā)表。第八章 員工安全1. 員工健康與安全1.1 公司遵守有關(guān)法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。1.2 你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí)，接受必要的安全教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全知識(shí)，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，對安全工作提出合理化建議。1.3 你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但應(yīng)及時(shí)向更上一級管理者反映。1.5 如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場39、所，但請?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。1.6 公司不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出你個(gè)人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請及時(shí)與你的上司溝通，共同商討解決之策。第九章 附 則1. 權(quán)利保障1.1 職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。1.2 對于明顯違反本手冊相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報(bào)的權(quán)力和責(zé)任。2. 批準(zhǔn)、修改、解釋及其它2.1 本手冊經(jīng)中國XXXX公司會(huì)討論并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人辦公會(huì)議批準(zhǔn)實(shí)施。2.2 本手冊經(jīng)XXXX公司領(lǐng)導(dǎo)人辦公會(huì)議批準(zhǔn)后可以修改。2.3 本手冊解釋權(quán)歸公司人力資源部，如有不明事項(xiàng)，請向公司人力資源部咨詢。2.4 本手冊有文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式，兩者具有同等效力。職員可通過個(gè)人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的相關(guān)內(nèi)容。2.5 如職員發(fā)現(xiàn)本手冊中的規(guī)定與政府有關(guān)規(guī)定相悖，請即時(shí)通知公司人力資源部門。