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1、xx企業(yè)集團(tuán)新員工入職指引手冊集團(tuán)人力資源管理中心 xx年三月十七日目 錄董事長致辭3xx企業(yè)集團(tuán)簡介4美麗的xx5xx發(fā)展足跡7企業(yè)文化理念8xx集團(tuán)視覺識別系統(tǒng)VIS9集團(tuán)總部架構(gòu)圖10第一章 入職指引11第二章 辦公室工作服務(wù)指引13第三章 適應(yīng)與溝通14第四章 試用與轉(zhuǎn)正14第五章 培訓(xùn)與發(fā)展15制度管理16員工行為規(guī)范19企業(yè)榮譽(yù)20企業(yè)之歌21董事長致辭各位同仁：真誠地歡迎您加入到xxxx企業(yè)集團(tuán)這個大家庭！從您走進(jìn)xx集團(tuán)大門的那一刻起，您就成為一名光榮的xx人了。我們相聚在一起，這是一種緣分。我深信，這是您人生道路上的一個重要決定，我也希望這個決定是您實(shí)現(xiàn)個人理想的關(guān)鍵一步。x2、x是我們共同的家，我們要珍惜它、愛護(hù)它。和諧靠我們并肩營造，規(guī)矩靠我們一起遵循。只要是家的一份子，就應(yīng)該自尊自覺，誠實(shí)守信，互愛互助，積極進(jìn)取。待同事如兄弟姐妹般親切，待客戶如同自己的親人。只要充滿奮斗的激情，堅(jiān)定、專注、創(chuàng)新地前進(jìn)，我們就一定能贏在明天。xx集團(tuán)未來發(fā)展成功的關(guān)鍵，需要我們每一個xx人用心工作，智慧做事，在這片充滿希望的土地上辛勤耕耘。xx的事業(yè)就是您的事業(yè)，我真誠地希望您能夠盡快熟悉公司的企業(yè)文化，早日融入我們這個溫馨和睦、團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。只有全體員工共同努力，我們才能開創(chuàng)更加廣闊的未來。祝您工作愉快，事業(yè)成功！ 董事長： xxxx企業(yè)集團(tuán)簡介現(xiàn)擁有房地產(chǎn)、牛業(yè)、農(nóng)業(yè)和商3、貿(mào)（酒店）四大業(yè)務(wù)板塊、十三家實(shí)體子公司，是以肉牛養(yǎng)殖繁育、屠宰加工、有機(jī)飼料、有機(jī)農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、國際貿(mào)易、國際酒店和度假休閑為一體的多業(yè)并舉、互動發(fā)展的民營企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)所轄各公司注冊總資本6.8億元，資產(chǎn)總額49億元，年產(chǎn)值22.7億元，年利稅3.4億元。實(shí)行決策委員會領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負(fù)責(zé)制，設(shè)有黨委、工會、團(tuán)委，現(xiàn)有員工2300多人，管理人員487人，全部具有大專以上學(xué)歷，中、高級專業(yè)技術(shù)人員380人。 集團(tuán)秉承“團(tuán)結(jié)、友誼、求實(shí)、拼搏”的企業(yè)精神，恪守“貢獻(xiàn)國家、回報(bào)社會、善待人人”的經(jīng)營理念，奉行“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶至上”的辦企宗旨，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益4、雙贏。 集團(tuán)董事長xx將一腔熱血與激情傾注在帶動家鄉(xiāng)農(nóng)民致富奔小康和推動城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程之中。是遼寧省第十一屆、十二屆人大代表，優(yōu)秀農(nóng)民企業(yè)家。 xxxx企業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本，尊重員工的勞動和價(jià)值，用“最真的情感、最優(yōu)的環(huán)境、最大的信賴、最高的回報(bào)”的人文關(guān)懷促成員工與企業(yè)榮辱與共的和諧與進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)著員工富足、幸福、有尊嚴(yán)生活的美好夢想與打造xx百年基業(yè)的融合。美麗的xxxxxx企業(yè)集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司具有國家二級資質(zhì)的民營股份制企業(yè)。注冊資本金2000萬元。先后開發(fā)了xxx等幾十個項(xiàng)目，均為xx地區(qū)業(yè)內(nèi)精品之作。坐落于市中心黃金地塊xx大街的“上海城”寫字樓，是xx市唯一的集商貿(mào)、公寓、5、寫字、辦公、餐飲、娛樂、休閑、會展、倉儲、停車場等于一體的綜合性、智能型建筑，具有高、新、精、特、廉等特點(diǎn)，將西式的高貴典雅與傳統(tǒng)的舒適溫馨融于一體。天驕城位于xx師專原疏港路校區(qū)，由xxxx企業(yè)集團(tuán)開發(fā)建設(shè)，由江蘇南通二建集團(tuán)有限公司施工。占地面積10.9萬平方米，總建筑面積約27萬平方米。所有戶型均按豪華尺度戶型設(shè)計(jì)，大開間短進(jìn)深，輔以曼哈頓風(fēng)格、巴黎風(fēng)格、雅典風(fēng)格和翡冷翠風(fēng)格等幾種裝修風(fēng)格導(dǎo)向，可以滿足不同需求。遼寧xxxx農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司位于紅山文化的故里xx市凌源瓦房店鄉(xiāng)，由xxxx企業(yè)集團(tuán)于2011年出資成立，公司注冊資本2.6億元。核心園區(qū)占地1500畝，建造代表我國日光溫室6、最新設(shè)計(jì)理念的日光溫室254棟，其中工廠化育苗專用日光溫室20棟，蔬菜果品預(yù)冷貯藏車間、包裝加工車間8000平方米，產(chǎn)品展示廳、技術(shù)培訓(xùn)室、生產(chǎn)監(jiān)控室等辦公用房2000平方米。xx發(fā)展足跡xxxx建筑工程有限公司 1993 xxxx企業(yè)集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1999.04.26xxxx企業(yè)集團(tuán)建筑工程有限公司1994.12.09xxxx企業(yè)集團(tuán)礦山冶金貿(mào)易有限公司2004.01.09xxxx企業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理有限公司2002.12.10xxxx企業(yè)集團(tuán) 2003.03.28xxxx企業(yè)集團(tuán)凌源熱水湯御都投資有限公司2008.02.25xxxx企業(yè)集團(tuán)建平國際酒店有限公司2009.02.12xx房7、地產(chǎn)開發(fā)有限公司2012.10.29企業(yè)文化理念企業(yè)理念 奉獻(xiàn)國家 回報(bào)社會 善待人人企業(yè)精神 團(tuán)結(jié) 友誼 求實(shí) 拼搏企業(yè)宗旨 質(zhì)量第一 信譽(yù)第一 客戶第一管理理念 關(guān)愛友情 管理無情 制度絕情xx態(tài)度 說主人話 做主人事 盡主人責(zé)用人理念 唯才是用 珍重人才 培育人才 善待人才摒 棄 干打雷，不下雨，雷聲大，雨點(diǎn)稀弘 揚(yáng) 邊打雷，邊下雨，打小雷，下大雨對企業(yè)管理者的四點(diǎn)要求良好的執(zhí)行力，積極的工作態(tài)度；扎實(shí)的工作作風(fēng)，飽滿的工作激情。其身正，不令則行；其心正，無欲則剛。xx是舞臺，讓每個員工展示精彩；xx是家園，讓每個員工感受親情；xx是靠山，讓每個員工享受成果。人生的全部過程 為人、做事。8、為人應(yīng)謙和、寬容、誠信；做事應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、執(zhí)著。講團(tuán)結(jié) 促和諧 凝人心 聚合力最真的情感 最優(yōu)的環(huán)境 最大的信賴 最高的回報(bào)xx集團(tuán)視覺識別系統(tǒng)VIS“xx”釋意為xx暢達(dá)、宏圖盛大的意思。整個logo是以xx集團(tuán)的英文縮寫“xx”,“xx”向征著xx房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)高樓櫛比、步步高升的宏偉藍(lán)圖；“xx”寓意xx集團(tuán)扎根遼西這片沃土，繼承五千年紅山文化傳統(tǒng)，代表了xx恪守“貢獻(xiàn)國家、回報(bào)社會、善待人人”的經(jīng)營理念；而“xx”與“xx”又以簡練的結(jié)構(gòu)相互支撐合諧為一葉汪洋上的巨帆，象征著xx企業(yè)志在高遠(yuǎn)，乘風(fēng)破浪順勢前行，更體現(xiàn)了xx“團(tuán)結(jié)、友誼、求實(shí)、拼搏”的企業(yè)精神。而紅、白、藍(lán)三種顏色形成9、的色彩對比則體現(xiàn)了xx不甘于現(xiàn)狀、多業(yè)并舉、跨行發(fā)展、奮斗開拓的精神，給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊。整體設(shè)計(jì)簡潔、大氣，富有厚重的文化感。A-1為適應(yīng)發(fā)布媒體的需要，標(biāo)志除彩色圖例外，亦制定轉(zhuǎn)折圖例，保證標(biāo)志在對外的形象中，體現(xiàn)一致性。此為標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)黑白圖，使用范圍主要應(yīng)用于報(bào)紙廣告等單色（黑白）印刷范圍內(nèi)，使用時(shí)請嚴(yán)格按此規(guī)進(jìn)行。A-1集團(tuán)總部架構(gòu)圖下屬企業(yè)架構(gòu)圖：入職指引篇 了解入職程序，幫助您減少可能的慌亂，從容辦理各項(xiàng)手續(xù)第一章 入職指引入職材料準(zhǔn)備1、與原單位解除勞動合同的證明；2、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證、身份證等原件及復(fù)印件各兩張；3、需交一寸彩色標(biāo)準(zhǔn)照片3張（用于員工入廠手續(xù)、工作卡、體10、檢）；4、非順德戶口的員工在戶口所在地出具流動人員計(jì)劃生育證及在北窖鎮(zhèn)派出所辦理暫住證；5、體檢證明。入職流程第一步：報(bào)到l 提交個人資料，在新員工入職登記表上填寫準(zhǔn)確的個人資料l 領(lǐng)取試用期員工工作卡l 辦理部門：集團(tuán)人力資源管理中心 咨詢電話：0421-2569698(8502)第二步：建立員工檔案l 包括以下材料：畢業(yè)證復(fù)印件、CET4/6復(fù)印件、學(xué)位證復(fù)印件l 職稱證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、員工履歷表l 原單位解除勞動合同證明文件（畢業(yè)生不需要）l 暫住證和就業(yè)證復(fù)印件、計(jì)劃生育證明復(fù)印件等l 辦理部門：集團(tuán)人力資源管理中心 咨詢電話：第三步：錄入指紋信息l 聯(lián)系單位:集團(tuán)人力資源管理中11、心 咨詢電話:第四步：申請辦公用品l 聯(lián)系單位:集團(tuán)行政事務(wù)辦公室 咨詢電話:第五步：重要文件簽收l 聯(lián)系單位:集團(tuán)文化政務(wù)辦公室 咨詢電話:特別事項(xiàng)當(dāng)個人資料有以下變更或補(bǔ)充時(shí)，請您在一個月內(nèi)將變更材料交給人力資源管理中心，以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。l 姓名、身份證號碼、家庭地址和電話號碼、婚姻狀況；l 出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；l 培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。l 其他你認(rèn)為有必要知會企業(yè)的個人信息。溫馨提示集團(tuán)提倡正直誠信，并保留審查您提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，集團(tuán)將立即與您終止試用或解除勞動合同，并由您承擔(dān)由此引發(fā)的一概后果及責(zé)任。特別提醒：辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙，如有需要，請到指定的區(qū)域！提12、 醒：中層以上管理人員必須24小時(shí)內(nèi)保持手機(jī)開通！了解辦公室服務(wù)的相關(guān)信息將有利于您工作的順利開展第二章 辦公室工作服務(wù)指引工作制：每周六天工作制工作時(shí)間：上午8:00至下午17:00（冬）座 位：由您所在部門統(tǒng)一安排辦公桌椅：由您所在部門統(tǒng)一申領(lǐng)胸 卡：由文化政務(wù)辦公室辦理 上午8:00至下午17:30（夏） （午休：12：00-13：30）打 卡：上班打卡8：00 前 中午打卡12：15-13：00 下班打卡17：00前（冬）17：30前（夏）異常處理：忘帶工作卡忘打卡 請?zhí)顚憽肮錾暾垺?，否則按曠工處理 遲到也需打卡，否則按曠工處理請假、出差、休假 需辦理相關(guān)手續(xù)，如有可能發(fā)生缺勤、遲到13、等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)與您的上司聯(lián)系提醒：嚴(yán)禁代人打卡，上班必須將胸卡佩戴于胸前 咨詢電話：，具體內(nèi)容參見xx集團(tuán)人力資源管理制度電 腦：由部門統(tǒng)一申請，但需要一定的時(shí)間。公務(wù)用車、電話及辦公文具申請：請與集團(tuán)行政事務(wù)辦公室聯(lián)系，電話：復(fù)印、傳真：請與您所在部門的工作人員聯(lián)系，如無相關(guān)設(shè)備，請與集團(tuán)行政事務(wù)辦公室聯(lián)系，電話：郵寄地址：郵 編：企業(yè)信息網(wǎng)：工程維修： I T 服務(wù)： 會務(wù)預(yù)訂： 集團(tuán)QQ群：在部門內(nèi)如何打電話？呼出：撥“9”可以打外線，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機(jī)號。主動性是融入團(tuán)體的前提條件，快點(diǎn)加入我們的大家庭吧第三章 適應(yīng)與溝通以下場合是您熟悉環(huán)境的好地方：食堂：邊吃邊聊很容易建立友好關(guān)系14、，吃飯是不錯的交流機(jī)會。集體活動：積極參加各種活動，與同事增加熟悉的機(jī)會；集團(tuán)經(jīng)常組織各種文體活動，諸如乒乓球、籃球之類的；在節(jié)日我們也會舉辦相應(yīng)的員工晚會。試用期及轉(zhuǎn)正需要做哪些準(zhǔn)備工作呢？第四章 試用與轉(zhuǎn)正試用與轉(zhuǎn)正錄用試用期原則上為三個月。在此期間，如果員工認(rèn)為集團(tuán)實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與期望不符等原因而離職，請?zhí)崆耙恢芴岢鲭x職，并辦理手續(xù)；相應(yīng)的，如員工無法達(dá)到任職要求也會終止試用。試用期原則上不得請假，如特殊原因請假超過5天，作自動離職處理。試用轉(zhuǎn)正流程第一步：轉(zhuǎn)正申請l 在新員工入職后的第三個月前一周，將可提出轉(zhuǎn)正申請（對于表現(xiàn)較差者將緩期轉(zhuǎn)正或辭退，試用期最多不超過六個月）第二步：提15、交轉(zhuǎn)正工作總結(jié)l 試用期培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和成果l 試用期主要的工作內(nèi)容和工作結(jié)果、崗位適應(yīng)情況l 目前存在的問題及下一步計(jì)劃第三步：轉(zhuǎn)正考評l 人力資源管理中心與任職部門的溝通l 人力資源管理中心與主管經(jīng)理與您面談第四步：辦理審批手續(xù)l 達(dá)到要求人力資源管理中心為您辦理轉(zhuǎn)正申報(bào)手續(xù)l 未達(dá)到要求，延長試用期或辭退。 建立多元和尊重人的人力資源文化，為員工提供成長與發(fā)展機(jī)會，激勵員工貢獻(xiàn)并與企業(yè)分享成功，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)第五章 培訓(xùn)與發(fā)展 開發(fā)培訓(xùn)部咨詢電話：人才培養(yǎng)：1. 培養(yǎng)原則：培訓(xùn)主要采取學(xué)用結(jié)合，以崗位技能培訓(xùn)為主，采用多種形式進(jìn)行；2. 崗前培訓(xùn)：新進(jìn)員工必須接受統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)，員工16、的出勤情況、考試成績、表現(xiàn)將作為轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。崗前培訓(xùn)的主要目的是讓新員工了解集團(tuán)的基本情況，熟悉企業(yè)文化，掌握基本工作知識和技能；3. 人力資源中心為員工教育與培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)與管理部門，各二級人力資源為各單位員工教育培訓(xùn)工作的歸口管理部門；4. 培訓(xùn)體系：制度規(guī)范篇 沒有規(guī)矩不成方圓，請您認(rèn)真遵守集團(tuán)相關(guān)管理制度，以更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展制度管理財(cái)務(wù)報(bào)銷、借款制度費(fèi)用報(bào)銷流程經(jīng)辦人填費(fèi)用報(bào)銷單所在部門最高主管簽字審核同意報(bào)財(cái)務(wù)管理中心總監(jiān)審批簽字總裁或執(zhí)行總裁批準(zhǔn)同意主管會計(jì)復(fù)核制單出納員支付財(cái)務(wù)咨詢電話：0421-2659585(8585)試用期規(guī)定l 試用期為13個月。視崗位特點(diǎn)、17、工作難易程度，由用人部門（單位）設(shè)定；l 特殊人才經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可免除試用期；l 試用期不能勝任者予以辭退；試用期事假達(dá)5天者予以辭退；病假達(dá)7天者予以辭退或延長試用期；存在遲到、早退達(dá)3次或有曠工記錄者予以辭退；l 試用期結(jié)束前一周，由個人提交試用期轉(zhuǎn)正申請，經(jīng)主管經(jīng)理審核并報(bào)人力資源管理中心審批。l 試用合格者，在集團(tuán)總部工作的由人力資源部代表集團(tuán)與其簽訂正式聘用合同。休假制度u 病假規(guī)定：l 請病假須持縣級以上醫(yī)院醫(yī)療診斷證明；l 2天以內(nèi)：部門主管部門經(jīng)理人力資源存檔；l 3天及以上：部門主管部門經(jīng)理執(zhí)行總裁人力資源存檔；l 集團(tuán)正式員工休病假1個月以內(nèi)，發(fā)放70基本工資；23個月以內(nèi)，18、發(fā)放50基本工資；3個月以上停發(fā)工資。u 事假規(guī)定：l 員工事假須填寫請假單，事假報(bào)人力資源部門備案，事假無薪；l 3天以內(nèi)：部門主管部門經(jīng)理人力資源存檔；l 3天及以上：部門主管部門經(jīng)理執(zhí)行總裁人力資源存檔；l 試用期員工請事假，相應(yīng)延長試用期，試用期事假5天以上者，按自動離職處理。u 產(chǎn)假規(guī)定：l 正式女員工符合國家計(jì)劃生育政策：每月可享受1天帶薪產(chǎn)檢假。4個月內(nèi)流產(chǎn)，可享受20天休假；4個月以上流產(chǎn)，可享受42天休假。產(chǎn)假為90天，難產(chǎn)假為105天；多胞胎，每多一胎增加產(chǎn)假15天。產(chǎn)假發(fā)基本工資，享受生育保險(xiǎn)的，停發(fā)工資。l 妻子分娩，男員工可享受3天帶薪護(hù)理假。l 產(chǎn)假、護(hù)理假均須提前19、一個星期憑結(jié)婚證和生育指標(biāo)申請，不得分期休假。l 產(chǎn)假、護(hù)理假由主管經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源管理部門備案。l 孩子未滿一周歲的女員工，哺乳期間可享受每天2個小時(shí)的送奶時(shí)間。 u 喪假規(guī)定：l 集團(tuán)員工直系親屬(父、母、岳父母、公婆、配偶、子女)去世，憑證明復(fù)印件或病危通知書可休假5天；旁系親屬（雙方祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）去世，可休喪假2天。喪假有薪；l 喪假由員工主管經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源管理部門備案。u 公休假規(guī)定：l 集團(tuán)員工每周休假一天。家庭所在地距單位50公里以上的員工，每月可集中周假連續(xù)休假4天；l 法定假日，集團(tuán)總部由執(zhí)行總裁根據(jù)情況作出安排，生產(chǎn)運(yùn)營部門（單位）可自行安排。u 婚20、假規(guī)定：l 法定婚齡的員工，憑結(jié)婚證可享婚假5天；由主管經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部門備案；l 婚假須至少提前1周申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，且一次休完，不得分期休假。u 工傷假規(guī)定：按國家工傷管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。薪酬福利l 集團(tuán)實(shí)行年薪制與月薪制并存的工資體制；l 各類工資級別、檔次、基數(shù)、比例構(gòu)成等，由集團(tuán)另文規(guī)定；l 員工工資調(diào)整，需填寫員工工資變動審批表，報(bào)人力資源管理部門存檔并報(bào)集團(tuán)執(zhí)行總裁簽批；l 集團(tuán)正式員工可享有的福利包括：休假、勞動保護(hù)、培訓(xùn)、社會保險(xiǎn)等。除名規(guī)定u 員工存在下列問題之一予以除名：l 自動離職，未按集團(tuán)規(guī)定辦理相關(guān)辭職手續(xù)；l 違反國家法律法規(guī)被處以刑罰的；l 營私舞弊21、，侵占財(cái)物，收受賄賂；l 違抗命令或玩忽職守且情節(jié)嚴(yán)重；l 聚眾罷工、造謠生事、破壞正常工作和生產(chǎn)秩序；l 嚴(yán)重違反集團(tuán)規(guī)章制度的其他行為。u 員工除名由其所在單位提出意見，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由人力資源部門辦理手續(xù)。安全管理l 禁止將易燃易爆品帶入工作場所；l 禁止將受控物質(zhì)帶入工作場所，如毒品、酒精、油漆、石棉、危險(xiǎn)化學(xué)品等；l 不要在火災(zāi)或地震時(shí)使用電梯，不要用身體來阻塞電梯門；l 公共辦公區(qū)禁止吸煙；l 垃圾應(yīng)分類安全處理；l 電子設(shè)備應(yīng)在安全狀態(tài)下使用；l 如離開辦公室請注意鎖門；l 離開座位要鎖屏或關(guān)機(jī)以防信息泄露；l 未經(jīng)粉碎處理不可隨意丟棄工作文檔；l 未經(jīng)允許不要向他人泄露企業(yè)業(yè)22、務(wù)信息；l 重要電腦資料要及時(shí)備份；l 禁向他人泄露重要領(lǐng)導(dǎo)的隱私信息。員工行為規(guī)范職業(yè)形象l 員工日常上班須著工裝，周末可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，禁止穿短褲、超短裙；l 儀表端莊、整潔。男士不得留長發(fā)，蓄胡須，留奇怪的發(fā)型；女士不可濃妝艷抹，應(yīng)化淡妝，發(fā)型清爽、利落，不宜做夸張?jiān)煨突蛏?；l 注意服飾整潔，工作時(shí)間不佩戴過多首飾。辦公室禮儀l 上下班時(shí)，遇同事主動問好或點(diǎn)頭微笑示意；l 工作場合內(nèi)，同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱，避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼；l 避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評論同事和上級；l 不得擅離工作崗位。如需暫時(shí)離開，應(yīng)向同事打招23、呼，說明去向；l 員工提前十分鐘到崗，打掃辦公區(qū)域衛(wèi)生；l 公司物品及辦公設(shè)備，擺放有序,不得挪為私用，用后應(yīng)及時(shí)歸還原處；l 工作時(shí)不得聚集聊天、戲鬧、吃零食，盡量避免私人親友來訪；l 不在辦公區(qū)域高聲喧嘩、爭執(zhí)或爭吵；l 進(jìn)入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后方可進(jìn)入，離開時(shí)，將門輕輕關(guān)上；l 經(jīng)過通道、走廊時(shí)需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓，不可大聲喧嘩；l 接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在會議室或指定區(qū)域進(jìn)行,并主動為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料;l 在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人，應(yīng)主動詢問。并指引其到所要拜訪的部門，不可無視無問；如該部門暫時(shí)無人，最好將來訪客人引領(lǐng)到會議室等待；l 盡量不要將客人24、單獨(dú)留在辦公室，不允許客人隨意翻看資料；l 注意保持環(huán)境整潔，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區(qū)域或非吸煙區(qū)吸煙；l 使用電話時(shí)，注意不要影響周圍工作人員；電話接通時(shí)應(yīng)說“您好，xx集團(tuán)*（部門名稱）”，始終保持禮貌待人；l 注意辦公室的電話安全；代接同事辦公電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；l 不要使用公司電話撥打私人電話；培訓(xùn)/會議中則請取消鈴聲；l 上下樓或乘坐電梯時(shí)注意禮讓；遇到客人應(yīng)讓客人先行；l 在食堂用餐時(shí)，不得大聲喧嘩，要排隊(duì)，主動刷卡，避免浪費(fèi)；用餐完畢，主動清理餐盤，將椅子歸位，餐具放到指定位置；l 工作時(shí)間禁止飲酒，酒后不得上崗。附則u 本手冊由集團(tuán)人力資源管理中心負(fù)責(zé)修訂與解釋。xxxx企業(yè)集團(tuán)人力資源管理中心年三月十二日18