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1、目錄前 言1第一章 員工職責3第二章 員工宣誓3第一節(jié) 宣誓的意義與要求3第二節(jié) 宣誓程序4第三章 內(nèi)部關(guān)系5第一節(jié) 同事關(guān)系5第二節(jié) 上下級關(guān)系6第四章 禮節(jié)8第一節(jié) 內(nèi)部禮節(jié)8第二節(jié) 對外禮節(jié)11第三節(jié) 電話禮節(jié)13第四節(jié)、乘坐交通工具的禮節(jié)14第五章 儀容舉止14第一節(jié) 著裝14第二節(jié) 儀容16第三節(jié) 舉止17第六章 日常準則18第一節(jié) 工作秩序18第二節(jié) 出席會議19第三節(jié) 保密20第四節(jié) 個人證件管理21第五節(jié) 就餐秩序21第六節(jié) 宿舍秩序22第七章 保護環(huán)境2311. 創(chuàng)造條件,逐步實行垃圾分類和回收利用.24第八章 衛(wèi)生保健24第九章 禁止事項25第一節(jié) 嚴格禁止事項25第二節(jié) 2、堅決禁止事項26第三節(jié) 不允許做的事情27第十章 附則281、 本規(guī)范由行政部負責實施和監(jiān)督執(zhí)行情況.28前 言 xx集團從單一的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)到現(xiàn)在擁有12家分公司的集房地產(chǎn)開發(fā)、工程施工、高科技產(chǎn)品制造、物業(yè)管理等于一體的大型集團公司；從僅僅國內(nèi)運行到與美、日、韓、德、俄、英、朝等國合作的跨國公司；從租借辦公場所到處打游擊到屬于自己的現(xiàn)代化辦公大樓、廠房 ；從十幾人隊伍到400多人的團隊；從粗放式管理到現(xiàn)代化管理；從名不見經(jīng)傳到國內(nèi)外聞名，這些都充分說明我們xx在一天天長大，電子xx走向世界。 翻開xx的歷史畫卷，我們看到的是一個個xx人腳踏實地、拼搏進取的堅實足跡。翻開xx的歷史畫卷，我3、們觸摸到的是一個個xx人忠于祖國、忠于xx的赤膽忠心。翻開xx的歷史畫卷，我們感悟到的是一個個xx人永不言敗、追求完美的求索精神。 今天的xx人在xx董事長的帶領(lǐng)下，正以“我是xx、xx是我”的責任感投入到如火如荼的集團建設(shè)中，正以只爭朝夕、時不我待的工作態(tài)度進行著不斷的創(chuàng)業(yè)，正以博大胸懷、高瞻遠矚的浩大氣勢迎接世界、走向全球。 xx在發(fā)展，xx在進步。本手冊從多個方面規(guī)范員工的言行，我們有理由相信，xx人在踐行過程中，我們的事業(yè)必將 有更大的發(fā)展，我們必將會樹立講文明、守紀律、重信譽、求效率的大企業(yè)員工形象。 xx集團有限公司行政部 xx年9月27日 第一章 員工職責全體員工必須踐行以下職責4、：熱愛祖國，忠誠xx；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮；精通本職，勤奮工作；虛心好學(xué)，不斷進取；鉆研技術(shù)，勇于創(chuàng)新；遵紀守法，信守公德；言行一致，誠實守信；互尊互愛，禮待同事；厲行節(jié)約，愛護公物。 第二章 員工宣誓 第一節(jié) 宣誓的意義與要求1、xx員工宣誓，是員工對自己肩負的職責和使命的鄭重承諾和保證。員工加入xx團隊之后，必須進行員工宣誓。2、員工宣誓的誓詞是：我是xx人，我宣誓：熱愛祖國，熱愛xx；愛崗敬業(yè)，遵章守紀；開拓創(chuàng)新，永不止步；時刻維護xx的利益，為xx的持續(xù)發(fā)展而奮斗。領(lǐng)誓人：宣誓人：3、宣誓時間：安排在新員工入職培訓(xùn)結(jié)業(yè)儀式上或?qū)T工進行集中教育時，員工宣誓由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理主持實施。45、宣誓必須莊重嚴肅，著裝整齊。宣誓地點必須懸掛國旗和xx旗。公司或部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當對宣誓人進行企業(yè)宗旨、企業(yè)精神以及企業(yè)目標等方面的教育。第二節(jié) 宣誓程序1、宣誓大會開始。2、奏唱中華人民共和國國歌3、宣讀誓詞（宣誓人立正，右手握拳上舉，由預(yù)先指定的一名宣誓人在隊前逐句領(lǐng)讀誓詞，其他人高聲復(fù)誦）。4、領(lǐng)導(dǎo)講話。5、奏唱xx之歌。6、宣誓大會結(jié)束。 第三章 內(nèi)部關(guān)系 第一節(jié) 同事關(guān)系1、 公司員工不論職位高低，在人格上一律平等，相互之間是同事和同志關(guān)系。2、 同事之間應(yīng)保持良好積極的心態(tài)，相互合作，尊重他人的知識、技能經(jīng)驗，經(jīng)常交心通氣，防止自以為是。3、 員工應(yīng)對本職工作負完全責任，不攬功諉過，不6、怨天尤人。4、 誠懇聆聽同事的意見，不講同事的壞話，不論他人長短，有意見應(yīng)當面坦率提出。5、 員工之間要互相愛護、互相幫助，對同事在工作和生活方面給予自己的幫助要表示謝意。6、 同事之間不得拉幫派、搞小團體，應(yīng)廣結(jié)善緣，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。第二節(jié) 上下級關(guān)系1、 公司員工依行政職務(wù)構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)和部屬、上級和下級以及同級的關(guān)系，在行政職務(wù)上構(gòu)成隸屬關(guān)系時，行政職務(wù)高的是領(lǐng)導(dǎo)又是上級，行政職務(wù)低的是部屬又是下級，在行政職務(wù)上未構(gòu)成隸屬關(guān)系時，行政職務(wù)高的是上級，行政職務(wù)低的是下級。2、 領(lǐng)導(dǎo)負責從全局角度制定符合企業(yè)方針政策的工作安排，有權(quán)對部屬布置工作或下達任務(wù)。任務(wù)通常逐級下達，特殊情況下也可以越7、級下達。越級下達任務(wù)時，下達任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當將所下達的任務(wù)告知受令者的直接領(lǐng)導(dǎo)。3、 部屬對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)必須堅決執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)。如果認為領(lǐng)導(dǎo)下達和任務(wù)有不妥之處，應(yīng)該大膽、勇敢地向領(lǐng)導(dǎo)或上級陳述自己的看法，并提出建議，但在領(lǐng)導(dǎo)未改變決心或調(diào)整自己的決策時，仍須堅決執(zhí)行。4、 完成任務(wù)之后，部屬必須及時主動地向領(lǐng)導(dǎo)匯報結(jié)果，重大事項必須做出書面報告，報告要實事來是，壞消息也要坦白報告，并接受善后處理指示。5、 下級必須積極主動、創(chuàng)造性地工作，誠懇接受上級和同事對自己工作的忠告，堅決杜絕阿諛奉承、背后議論或當面頂撞等不良風氣。6、 領(lǐng)導(dǎo)必須公平、公正地對待每一位部屬，做到唯才是8、用，賞罰分明。必須充分肯定部屬的工作成果，做到把功勞和榮譽讓給下級。把困難和責任留給自己。7、 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該愛護和尊重員工。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以高尚的人格修養(yǎng)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能、精深的專業(yè)知識和杰出的智慧贏得部屬對自己的信賴和尊敬，盡可能少用高壓手段。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該知道如何去激勵員工，應(yīng)該在各方面以身作則，成為員工的榜樣。8、 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給部屬創(chuàng)造良好的工作條件和晉升機會，應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)部屬工作中的問題并提出忠告和建議，當部屬受到不公平的批評時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他辯護；部屬出現(xiàn)錯誤時，領(lǐng)導(dǎo)要為他們提供改正錯誤的機會。9、 領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，凡要求部屬做到的，自己首先要嚴格做到，必須公私分明，盡可能避免聘用熟人、朋友做部屬，不得允許9、直系親屬在同一公司工作，不得為個人目的在組織中拉幫結(jié)派。10、 上下級之間、同事之間產(chǎn)生看法和意見時，應(yīng)及時和坦誠告訴對方，通過溝通達到理解，避免誤會。11、 領(lǐng)導(dǎo)必須定期召開部門溝通會，認真聽取并盡量采納部屬的合理化建議，確保下級的投訴渠道暢通，如果錯誤地批評了部屬，必須坦率地道歉。 第四章 禮節(jié) 第一節(jié) 內(nèi)部禮節(jié)1、 為體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)友愛和互相尊重，員工必須講禮貌。禮貌是企業(yè)員工的文化、修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的表現(xiàn)。是否講禮貌是衡量企業(yè)文明程度的重要標志，也是衡量員工道德和教養(yǎng)水準的尺度。2、 禮節(jié)是禮貌在語言、行為儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn)。禮節(jié)指人們在日常生活中表示問候、致意、尊敬、善意、祝福和10、友好的慣用形式和行為。3、 員工應(yīng)保持積極向上的心態(tài)，保持微笑。微笑是自信的象征。4、 員工敬禮分為鞠躬禮、點頭禮和注目禮。鞠躬禮的要領(lǐng)是：上體保持正直，面帶微笑，腰部自然向前彎曲，使上身同直立雙腿的角度成30度左右，持續(xù)23秒，而后挺直上身。鞠躬禮用于早會或其他正式場合。點頭禮的要領(lǐng)是：面帶微笑，面向受禮者，頭部微向下點，而后抬起，點頭禮與問候語同時用于非正式場合，注目禮用于不便行鞠躬禮和點頭禮的場合。要領(lǐng)是：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并且目迎目送。5、 受禮者接受鞠躬禮、點頭禮和注目禮之后應(yīng)當還禮。6、 員工不敬禮的時機和場合：（1） 在工地、機房、廚房等處進行工作。（2） 正11、在車間進行生產(chǎn)勞動。（3） 乘坐公共交通工具時。（4） 在浴室、理發(fā)室、餐廳、商店等地方。（5） 其他不便敬禮的場合。7、 握手也是一種禮節(jié)，是對對方表示關(guān)心和親熱的方式，握手用右手，應(yīng)友好目視對方，進行與環(huán)境相適應(yīng)的問候（如：“你好”，“近來還好嗎？”等）。握手用力適度，不可使對方感到不適。需要握手，上級先對下級伸出手，年長者先對年輕者伸出手，主人先對客人伸出手，男員工與女員工握手時，注意不要完全握住對方的手。8、 問候語主要包括“早上好”、“你好”、“下午好”和“晚上好”等。順序是：下級先問候上級，男員工先問候女員工，主人先問候客人，資淺員工先問候資深員工。9、 禮貌用語。下列場合應(yīng)該先說12、“請”，而后提出需要別人做的具體事情。（1） 需要有關(guān)單位（部門）配合或協(xié)助本單位（部門）的工作時。（2） 保安人員在檢查證件或執(zhí)行公務(wù)時。（3） 尋求同事的幫助時。（4） 其他需要別人提供服務(wù)或提供幫助的時候。10、 表示歉意，說“對不起”的時機包括：（1） 開會遲到，讓同事等候。（2） 撥錯了電話。（3） 做了傷害同事感情的事情，如失約等（4） 臨時交代他人大量的工作，而且要求馬上完成。（5） 把同事的物品搞壞或弄臟。（6） 快速行走時撞到別人。（7） 其他冒犯別人的情況。11、 每天第一次遇到直接領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)主動問候和敬禮，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)還禮。員工到辦公室進見領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)當先敲門，得到允許之后方可進13、入。12、 在辦公室談話時，如果站立一方的職務(wù)高于自己或同自己的職務(wù)相當，必須起立與之交談，如果對方的職務(wù)低于自己的職務(wù)，可以不必起立，公司領(lǐng)導(dǎo)進入辦公室與員工談問題時，有關(guān)員工應(yīng)當自行起立。13、 與人站立交談時姿態(tài)要端正，態(tài)度要誠懇，應(yīng)該挺胸收腹，不塌肩挺肚或倚墻靠柜，應(yīng)該眼睛平視，保持自然微笑，注意言簡意賅和通俗易懂，注意傾聽對方的回話。應(yīng)該保持適當距離，不要湊上前說話。不要嚼口香糖和做小動作。14、 工作時坐姿要端正，不蹺腳、搖腿，不得將腳放在桌椅上。第二節(jié) 對外禮節(jié)1、時刻牢記：在xx集團，我代表XX部門；在中國企業(yè)界，我代表xx：外國人面前，我代表中國員工。不做有損國格、有損企業(yè)和14、有損人格的事。2、介紹的一般規(guī)則是，先介紹下級給上級；先介紹資歷淺的員工給資歷深的員工；先介紹年輕的員工給年長的員工；先介紹男客人給女客人；先介紹公司同事給客戶；先介紹非官方人士給官方人士：先介紹本國客人給外國客人。3、拜訪客人時，事前與對方商定拜訪事宜、時間、地點。嚴格守時，與客人交談時，語氣要親切，言辭要得體，態(tài)度要落落大方，使用文明語言。結(jié)束拜訪時應(yīng)該向?qū)Ψ降乐x。4、公司員工在院（場區(qū)）內(nèi)行走，上下樓梯或在寫字樓和車間通道行走時，如果遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理陪同客人來訪，不論認識與否，必須點頭示意，或做讓路手勢，主動給領(lǐng)導(dǎo)和客人讓路。5、推門（特別是彈簧門）進入室內(nèi)的，要留心后面是否有人。15、如果有人，要等他（她）用手扶住門之后再松手，防止門自動關(guān)閉時碰上后面的人。6、接待來客時如果被訪人不在場，應(yīng)告訴客人被訪問人返回的時間，并將其領(lǐng)到接待室，拿出公司報刊給客人閱讀。7、遞名片和接名片時應(yīng)該站立，并且用雙手。通常由地位較低的人先遞，接過名片之后，要仔細看好，記住對方的姓名。如果不認識名片上的字可以直接問對方。不宜過早地對完全陌生或偶然認識的人遞出名片。參加會議時，應(yīng)在會前或會后換名片，不將自己的名片強行遞給他人。8、不輕易接饋贈禮物，學(xué)會禮貌地拒絕贈禮，因公業(yè)務(wù)往來中收到的禮品，要交送行政部登記入庫。第三節(jié) 電話禮節(jié)1、電話鈴響三次以內(nèi)必須接聽電話，語氣要熱忱親切，不要生硬，語速要16、適中，語言要簡單明了，不拖泥帶水。2、接到電話先說“早上好”、“下午好”或“您好”，而后報公司或部門名稱，再說“請問您找哪位”，找人時說：“請稍等”。3、受話人不在時，應(yīng)禮貌地告訴對方不在，并問“我可以幫助您嗎？”或“要不要留話？”必要時，可記下通話時間、事宜以及對方電話號碼并及電話內(nèi)容不在自己的工作范圍，應(yīng)轉(zhuǎn)有關(guān)人員接聽。4、接聽電話時有客人來訪，應(yīng)視情況先請求通話人的諒解，接待客人之后再與對方繼續(xù)通話，或先請求客人諒解，通話完畢之后再接待客人。5、接打打錯的電話，要禮貌提醒對方。6、與他人交談時，如果手機鈴響且必須應(yīng)答，應(yīng)先請求對方原諒，而后離開談話的地方去通話。避免自己使用手機給對方帶來17、不便。7、使用移動電話時，盡量避開人多的場合。不要在餐廳等公共場所對著手機大喊大叫，在需要安靜的公共場所，如影劇院、報告廳、展覽館、博物館等，應(yīng)關(guān)閉移動電話，防止影響別人。第四節(jié)、乘坐交通工具的禮節(jié)1、乘坐公司安排的交通大巴或中巴時，上車的順序是，部屬先上，領(lǐng)導(dǎo)后上；女員工先上，男員工后上；級別低的員工先上，級別高的員工后上。先上車的員工應(yīng)該從后排座位坐起，將前排較好的座位空出，讓給后上車的員工坐，下車的順序是，坐在前排靠近車門的員工先下，坐在后排遠離車門的員工后下。2、乘坐轎車時，部屬、男員工或級別低的員工應(yīng)主動為領(lǐng)導(dǎo)、女員工或級別高的員工開車門，并請他們先挑選車內(nèi)比舒服的位置就座。3、乘電18、梯時，部屬、男員工或級別低的員工應(yīng)主動讓領(lǐng)導(dǎo)、女員工或級別高的員工先上電梯。領(lǐng)導(dǎo)、女員工站在電梯的內(nèi)側(cè)，部屬、男員工站在電梯的外側(cè)，站立在操作面板附近的員工應(yīng)主動為大家操作電梯。在電梯內(nèi)，請凝視別人，盡量少說話。出電梯時，靠近電梯門口的員工先出電梯，站在電梯內(nèi)側(cè)的員工后出電梯。第五章 儀容舉止 第一節(jié) 著裝1、員工的著裝直接體現(xiàn)員工的人品及教養(yǎng)，反映員工的精神面貌，也反映企業(yè)的管理水平和文化風貌。因此，員工上班時必須按照公司規(guī)定著裝，保持儀容嚴整。2、在車間工作的職員，經(jīng)常下車間的職員可根據(jù)工作環(huán)境酌情不系領(lǐng)帶。3、季節(jié)換裝的時間和著裝要求，由行政部根據(jù)氣候情況和公司的要求統(tǒng)一做出規(guī)定。新購置19、的西裝必須拆除袖口的標簽之后方可穿用。4、服裝應(yīng)當保持整潔、無皺、無異味，領(lǐng)口袖口保持干凈，紐扣、拉鏈無脫落。領(lǐng)帶無斑點和皺褶。5、襯衣和內(nèi)衣褲每二天必須換洗一次，氣候炎熱時必須每天換洗一次，襪子每天必須換洗一次，防止產(chǎn)生異味，西裝外套累計穿用二周至三周必須洗滌一次，意外變臟時要及時更換和清洗。6、穿公司制式西裝，必須穿黑色皮鞋和深顏色襪子，襯衣的顏色必須與西裝和諧，穿普通西裝上衣時，應(yīng)搭配相應(yīng)的西裝長褲，不得穿休閑褲。7、在工作區(qū)不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。著短袖和長袖襯衣時，下擺應(yīng)扎于褲內(nèi)。西裝內(nèi)著毛衣、絨衣等內(nèi)衣時，下擺不得外露。8、 著便裝必須端莊得體，不得過分華麗，不得穿無領(lǐng)、無袖20、低領(lǐng)或緊身服，女員工不得穿超短裙，裙長不得短于膝蓋以上4寸處，上班時佩戴首飾不得超過一條項鏈、一只戒指和一副耳環(huán)。不得佩戴過分夸張的手表和首飾時，首先要注意生產(chǎn)安全。9、保持鞋襪干凈，無破損現(xiàn)象，女職員工作時間不得穿破損、脫絲和起褶皺的絲襪，應(yīng)在辦公桌抽屜內(nèi)常備一雙新絲襪，以便需要時及時更換。10、 上班時間，在寫字樓和車間不得穿拖鞋，不得赤腳，不得光腳穿皮鞋。 第二節(jié) 儀容1、員工的儀容必須干凈整潔，服裝、鞋襪和全身不得有異味。2、員工每三天必須洗頭一次，炎熱季節(jié)可適當增加洗頭次數(shù)，保持無頭皮屑和無異味，男員工必須每個月理發(fā)一次，不得留長發(fā)和胡須。3、女職員的發(fā)型，提倡按照星級酒店女職員發(fā)21、型標準要求，必須簡潔大方，梳理整齊，前不蓋眼，后不過肩，留長發(fā)的女職員在上班前應(yīng)將頭發(fā)束起，不超過肩，不得留怪異發(fā)型，女工人上班時間必須將長發(fā)扎入工作帽內(nèi)，確保安全。4、員工染發(fā)只許染與本人原發(fā)色一致的顏色。5、不得留長指甲。6、每天必須刷牙二次，每次刷牙不少于三分鐘。餐后必須漱口，保持牙齒及牙縫間潔凈，保持口腔無異味。7、在南方地區(qū)工作的員工， 必須每天洗澡一次，冬季每二天必須洗澡一次。在北方地區(qū)工作的員工，夏季必須每周洗澡二次，冬季必須每周洗澡一次，保持身體清潔，無體汗味。8、男女職員可適當選用淡雅香水。第三節(jié) 舉止1、員工必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。2、員工不得酗酒、賭博22、和打架斗毆。3、社會上的書刊雜志、音像制品等包含有不健康的內(nèi)容。員工對文化藝術(shù)的接觸應(yīng)該有所選擇，不閱讀和觀看宣傳暴力、色情等不健康內(nèi)容的書刊和音像制品，對于愛情故事和愛情歌曲可以適度欣賞，但是不提倡沉湎于渙散人們思想和消磨人們意志的靡靡之音和作品之中。4、提倡多接觸健康向上、令人精神振奮和高品位的文化藝術(shù)，保持積極向上的心態(tài)，克服消極悲觀的心理。5、 不到不健康的場所娛樂消費。6、員工外出旅游、購物、就餐、住店時，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，自覺維護企業(yè)的榮譽，遵守社會公德。接人待物要彬彬有禮，說話要和氣，要體現(xiàn)xx人的良好修養(yǎng)和形象，在外用餐和住宿時，必須尊重服務(wù)人員的勞動，愛護賓館、酒店23、和公共場所的財產(chǎn)與設(shè)施。7、不在街頭嬉笑打鬧和喧嘩，不攜帶違禁物品。第六章 日常準則 第一節(jié) 工作秩序1、企業(yè)是一個整體，員工必須遵守正常的工作秩序，培養(yǎng)良好的工作習慣，才能保證企業(yè)正常運作。2、員工必須遵守辦公（生產(chǎn)）時間，按時上下班，不得遲到、早退。因病、因事不能按時上下班時，必須請假。工作時間如需外出或離開辦公室，必須向領(lǐng)導(dǎo)請求或向同事說明去向。3、駐外辦事處經(jīng)理因事外出時，必須向辦公室同事說明所去的確切地方。4、上班時間，辦公室（車間）應(yīng)當保持肅靜，低聲說話。個人通訊工具應(yīng)處于靜音狀態(tài)，優(yōu)先使用有線電話，低聲通話。不得大聲喧嘩、閑聊、辦私事。辦公設(shè)施、用具、文件等嚴格按管理要求放置有序24、妥善保管秘密載體，保持工作環(huán)境整齊、清潔。5、工作時間應(yīng)正確使用禮貌稱呼，領(lǐng)導(dǎo)對部屬，上級對下級可稱呼其姓和職務(wù)，也可直呼其名。同理之間，對職務(wù)明確的同事，在其姓名加職務(wù)；對有技術(shù)職稱的同事，可在其姓后加技術(shù)職稱；男同事可稱“X先生”，女同事可稱“X小姐”；辦公場所不得使用綽號。6、培養(yǎng)良好有序的工作作風。認真制定工作計劃，養(yǎng)成記筆記的習慣，隨時記下有益于工作的想法和思路。7、不得擅自帶客人到辦公室和車間進行參觀。第二節(jié) 出席會議1、出席早會或集會，必須按指定的時間和順序入場，按指定的位置就位，遵守會場秩序，不遲到和早退，散會時，依次退場。2、總經(jīng)理主持召開的公司正式會議，按以下程序進行：（25、1） 主持人入場之后，由行政部經(jīng)理下達“起立”，與會人員全體起立。（2） 行政部經(jīng)理向主持人報告人員到會情況。（3） 主持人檢查與會人員的精神面貌和儀容儀表。（4） 主持人檢查完畢之后，喊“請坐”。大家坐下。正式開會。3、開會時坐姿必須端正，要聚精會神，認真聽講，積極思考，必要時作筆記。會議發(fā)言時準確闡述自己觀點，言簡意賅，不多占發(fā)言時間。第三節(jié) 保密1、公司的編制體制，人力資源，商務(wù)情報，客戶（含供應(yīng)商）資料，財務(wù)報告和數(shù)據(jù)，技術(shù)文件和圖紙，工資獎金，經(jīng)營管理政策，以及員工的個人隱私等，都屬應(yīng)該保密的范疇。2、所有員工必遵守以下保密守則：（1） 不該說的秘密不說。（2） 不該問的秘密不問。（26、3） 不該看的秘密不看（4） 不該帶的秘密不帶（5） 不在私人書信中涉及秘密、涉及公司內(nèi)部情況的文稿、報告、備忘錄、傳真信函等材料，未經(jīng)上級審閱、授權(quán)或簽名不得隨便寄出。第四節(jié) 個人證件管理1、員工證由行政部統(tǒng)一印刷、發(fā)放。員工不得使用與實際身份不相符的證件。2、員工證應(yīng)當隨身攜帶并按規(guī)定佩戴，妥善保管，嚴禁轉(zhuǎn)借、復(fù)制、偽造、涂改、防止丟失和損壞3、員工在職務(wù)、工作單位發(fā)生變化時，必須上交原證件，換發(fā)新證件。員工離開公司時，必須交回員工證。4、遺失證件，應(yīng)當及時報告本部門和人力資源部。經(jīng)審查準后方可補發(fā)。第五節(jié) 就餐秩序1、所有員工必須培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣,做到飯前便后洗手,不吃(喝)不潔凈的食27、物(水),不暴飲暴食.2、按照先后順序排隊,不擁擠,不插隊,避免說話和咀嚼避免餐盤中的食品掉落到餐臺上,防止弄臟餐臺和公用餐具.3、節(jié)約糧食,禁止浪費.4、早餐、午餐不飯酒,晚餐飲酒要適度.5、與客人一同就餐,重在思想交流和相互溝通,可以適當敬酒,但是不要勸酒.6、需要打哈欠、打噴嚏、咳嗽的時候,要用手絹或紙巾捂住,轉(zhuǎn)過身去.擦干凈之后,要對臨座的人表示歉意.需要擤擤涕時,盡可能離開餐桌.7、不在眾人面前用手搔庠、挖鼻孔、掏耳朵或者剪指甲,使用牙簽時要用紙巾或餐巾遮住.8、餐具要輕拿輕放,使用餐具時,盡量不要發(fā)出響聲.就餐時不要大聲喧嘩,以免影響別人就餐,就餐時注意掌握節(jié)奏,不要旁若無人,狼吞28、虎咽.喝湯或吃面條時,避免嘴里發(fā)出較大響聲.盡量避免體內(nèi)發(fā)出的響聲.第六節(jié) 宿舍秩序1、愛護宿舍公物,物品擺放整齊.2、每個員工都有責任保持室內(nèi)室外的衛(wèi)生,防止疾病的發(fā)生和蔓延. 盥洗后,清理衛(wèi)生間水漬,關(guān)好水籠頭.3、員工宿舍應(yīng)每周至少清掃一次,由各宿舍舍長負責落實.地板必要時每天打掃一次.保持宿舍清潔整齊,空氣新鮮,無污跡,無煙頭,無積塵,無蜘蛛網(wǎng).4、員工個人使用的床單、被套等床上用品,每個月至少清洗一次。5、不亂倒垃圾.不隨地吐痰和便溺,不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢物,保持室內(nèi)和公共場所的清潔衛(wèi)生.6、嚴格遵守作息制度,不得在宿舍大聲喧嘩,熄燈后不得做影響他人休息的事情.7、在宿舍接待客29、人,時間不得超過一小時,不得大聲說話,以免影響他人休息.8、不得在走廊、墻壁、門窗和廁所里亂寫亂畫.9、不打麻將,不在宿舍進行不健康的活動.10、 不得擅自留外來人員住宿.11、 不得在宿舍違規(guī)使用電器. 第七章 保護環(huán)境 1. 環(huán)境保護是當今全球性重要問題之一,也是我國在可持續(xù)發(fā)展過程中面臨的一項重大挑戰(zhàn).環(huán)境與發(fā)展的問題如果處理不好,就會制紙我國社會經(jīng)濟的健康發(fā)展,也會給公司生存和發(fā)展帶來不利的影響.2. 全體員工必須從自己做起,從現(xiàn)在做起,致力于保護和改善我們賴以生存和發(fā)展的環(huán)境.大力建設(shè)綠色文明,倡導(dǎo)綠色消費,共同努力保護好我們的青山、碧水、藍天.3. 愛護和保護院區(qū)內(nèi)的花草樹木,不攀30、折花木,不踐踏草坪.4. 自覺愛護公共綠地和公共場所的花草樹木,不做破壞和污染周圍環(huán)境的事情.5. 不污染我們賴以生存的江、河、湖、海.6. 不向大氣中排放國家規(guī)定禁止排放的氣體.7. 不用或少用難以解除的一次性塑料袋,提倡使用菜籃子.8. 提倡不用或少用一次性筷子,保護我們的森林資源.9. 愛護動物,保護鳥類,禁止食用國家規(guī)定保護的動物和植物.10. 提倡使用環(huán)保電池,對廢舊電池要妥善處理,防止其污染環(huán)境.11. 創(chuàng)造條件,逐步實行垃圾分類和回收利用.第八章 衛(wèi)生保健 1、保持車間、商場、辦公室內(nèi)外的衛(wèi)生和整潔.2、保持院（場）區(qū)內(nèi)部和周圍(包括房頂、排水溝、圍墻里外)能夠看到或看不到的各個31、地方的衛(wèi)生和整潔.3、公司通過內(nèi)部文件、廣播、板報等各種形式對員工宣傳衛(wèi)生防病知識.4、發(fā)現(xiàn)傳染病患者,必須隔離并對被污染的環(huán)境和物品進行消毒.5、員工必須鍛煉身體,增強體質(zhì).每天至少用一小時進行體育鍛煉.第九章 禁止事項 第一節(jié) 嚴格禁止事項1、 嚴禁侵占、破壞公司財物,嚴禁貪污、受賄.2、 嚴禁侵占他人財物.3、 嚴禁以暴力威脅恐嚇同事或上級.4、 嚴禁斗歐或歐打他人.5、 嚴禁偷盜、賭博、賣淫、嫖娼、吸毒.6、 嚴禁上班干私活或利用公物下班干私活.7、 嚴禁弄虛作假、嚴禁隱藏質(zhì)量差錯.8、 嚴禁泄露公司絕密事項,嚴禁泄露個人收入.9、 嚴禁議論有損于公司的事情.10、 嚴禁其他明顯損害公32、司利益和嚴重違反社會公德的行為.第二節(jié) 堅決禁止事項1、 禁止觀看、傳播淫穢書刊和音像制品.2、 禁止玩忽職守、知情不報、包庇他人.3、 禁止偷打長途電話.4、 禁止浪費原材料、能源和人力資源.5、 禁止破壞環(huán)境.6、 禁止委托或代人打卡.7、 禁止泄露公司機密和秘密.8、 禁止蓄意壓制和埋沒人才.9、 禁止蓄意貶低或抬高部屬的表現(xiàn).10、 禁止其他違反社會公德和嚴重違反工作準則的行為.11、 禁止擅自離崗、串崗或上班打瞌睡.12、 禁止在商場內(nèi)任何地方吸煙.13、 禁止上網(wǎng)玩游戲、聊天。第三節(jié) 不允許做的事情1、 不許說臟話,不許取笑同事或辱罵同事2、 不許在工作休息場所和公共場所大聲喧嘩、嘻鬧.3、 不許打打鬧鬧,不許推推搡搡.4、 不許酗酒.5、 不許浪費糧食.6、 不許擅自移動辦公、生產(chǎn)設(shè)施7、 不許破壞個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生.不許隨地吐痰,不亂丟煙頭、紙屑和其他雜物.8、 不許插隊打卡,插隊就餐.9、 不允許其他任何違反公司有關(guān)規(guī)定的行為.第十章 附則 1、 本規(guī)范由行政部負責實施和監(jiān)督執(zhí)行情況.2、 本規(guī)范自發(fā)布之日起施行.以前發(fā)布的有關(guān)文件和規(guī)定如果與規(guī)范發(fā)生沖突,以本規(guī)范為準.3、 根據(jù)公司形勢的發(fā)展和變化,本規(guī)范將適時進行調(diào)整和修訂.