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1、旅行社公司員工聘用、離職、福利管理制度手冊(cè)編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目錄一、前 言2二、總經(jīng)理致辭3三、XXXX旅行社有限公司4四、企業(yè)文化4五、組織架構(gòu)5六、聘用規(guī)定6（一）、基本政策：61、XX員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)；63、工作能力是XX員工晉升的最主要依據(jù)。6（二）、入職手續(xù)：6（三）、勞動(dòng)合同：6（四）、試用期：72、試用期薪資執(zhí)行公司薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)。75、正式員工薪資待遇按公司的薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7七、離職規(guī)定76、住宿舍的員工辦理離職手續(xù)前應(yīng)先辦理好退宿的手續(xù)。8八、員工福利81、工作2、環(huán)境：提供辦公和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。8九、管理制度96、發(fā)現(xiàn)上級(jí)有損害公司利益的行為，立即投訴。99、對(duì)于上級(jí)安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行。911、愛(ài)護(hù)公司公物，辦公用具和辦公設(shè)備。918、努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核。1020、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止工作中安全事故1021、有根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。10（二）、員工儀容儀表規(guī)定101、著裝規(guī)定102、發(fā)型、配飾規(guī)定103、個(gè)人衛(wèi)生規(guī)定114、語(yǔ)言規(guī)范115、行為規(guī)范126、員工宿舍管理規(guī)定13（三）、員工考勤制度142、上班時(shí)間是：上午8：30 12：00146、各類(lèi)假期的規(guī)定：147、相關(guān)考勤規(guī)定：15（3、四）、員工獎(jiǎng)懲制度161、員工有下列行為者，可以給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)：162、員工有下列行為者，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰或其它處罰方式：17十、后 序19一、前 言親愛(ài)的伙伴：歡迎您加入我們的行列，成為XX旅行社大家庭里的一員！也許您是一位剛剛從學(xué)校走出來(lái)的莘莘學(xué)子，揣著夢(mèng)想，想在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上一展您的才學(xué)；也許您是一位身經(jīng)百戰(zhàn)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，正在尋找一個(gè)更大的發(fā)展空間和平臺(tái)；那么，XX旅行社就是您的理想舞臺(tái)，就是您事業(yè)騰飛的地方，也是您夢(mèng)想起航的地方XX旅行社雖有著輕松的工作氛圍，但需要我們每個(gè)人都持有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)求真、務(wù)實(shí)、身先、律己；XX旅行社雖是剛剛起航的帆船，在前進(jìn)的航程中也4、會(huì)遇到坎坷和風(fēng)浪；但您要堅(jiān)信，在我們大家的共同努力下，XX旅行社這艘帆船定會(huì)變成航母，劈波斬浪，朝著我們的共同目標(biāo)而前進(jìn)！親愛(ài)的伙伴，讓我們攜起手來(lái)，一起構(gòu)筑我們共同的家園！一起共創(chuàng)更加輝煌的明天！二、總經(jīng)理致辭親愛(ài)的伙伴：歡迎您加入XXXX旅行社有限公司，在這里我們會(huì)為您提供友善、團(tuán)結(jié)、開(kāi)放、積極的工作環(huán)境。我們確信所有XX員工能夠愉快而有尊嚴(yán)的工作；同時(shí)，我們也確信各位具有的忠誠(chéng)與具備的技能，必定能幫助XX解決及排除所有困難，使XX在區(qū)內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)旅行社同行中獲得良好的聲譽(yù)。在XX發(fā)展的過(guò)程中，各位自身能獲得經(jīng)驗(yàn)的積累和能力的提升，如此，您將是公司最大的財(cái)富和榮耀。我們以您成為XX這個(gè)大家庭5、的一員而高興，并期望我們能長(zhǎng)期合作，共存共榮，為XX的不斷發(fā)展而努力。祝您開(kāi)心地生活！愉快地工作！因?yàn)槟鞓?lè)，所以我們都快樂(lè)！ XXXX旅行社有限公司總經(jīng)理 XX年9月三、XXXX旅行社有限公司（簡(jiǎn) 介）XXXX旅行社有限公司隸屬于XX集團(tuán)。 四、企業(yè)文化XX視人力資源為企業(yè)發(fā)展和生存的第一資源，當(dāng)其它任何資源如資金、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)失去時(shí)，唯有我們沉淀的優(yōu)秀的人力資源方能使我們重新獲取新的資源，而立于不敗之地。 我們堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，更注重優(yōu)秀的人品，以及自強(qiáng)不息、堅(jiān)持不懈、執(zhí)著的精神和意志。 嚴(yán)格執(zhí)行公平、公正、公開(kāi)的原則，決不讓“雷鋒”吃虧。 我們?cè)诓粩嗵岣遆X整體知識(shí)水平的同時(shí)6、，鼓勵(lì)和支持員工崗位自學(xué)成才，努力鉆研業(yè)務(wù)，以科學(xué)的績(jī)效考核和晉升提拔，肯定員工在本職工作中所體現(xiàn)的嫻熟的水平和卓越的能力，注重比學(xué)歷更重要的知識(shí)應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力。XX始終把人才戰(zhàn)略作為XX發(fā)展的首要戰(zhàn)略，在注重自身人才培養(yǎng)的同時(shí)，積極加強(qiáng)人才引進(jìn)工作。同時(shí)也在XX內(nèi)部建立員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系，關(guān)注人才的成長(zhǎng)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，鼓勵(lì)員工挖掘潛力、超越極限、挑戰(zhàn)自我。核心價(jià)值觀：XX、愛(ài)德、誠(chéng)德經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、合作、發(fā)展發(fā)展目標(biāo)：品質(zhì)化、規(guī)范化、人性化企業(yè)愿景：成為專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)生養(yǎng)老旅游服務(wù)隊(duì)伍五、組織架構(gòu)總經(jīng)辦財(cái)務(wù)部計(jì)調(diào)部服務(wù)部業(yè)務(wù)經(jīng)理前臺(tái)導(dǎo)游主管導(dǎo)游主持人計(jì)調(diào)經(jīng)理營(yíng)養(yǎng)師計(jì)7、調(diào)員納出納主管會(huì)計(jì)導(dǎo)游部業(yè)務(wù)部六、聘用規(guī)定（一）、基本政策：1、XX員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)；2、增加職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，XX將在可能情況下首先考慮已聘用的員工，然后再向外招聘；3、工作能力是XX員工晉升的最主要依據(jù)。（二）、入職手續(xù)：1、應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，合格后，可被公司聘用。2、新員工入職之前，必須提供醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用。3、新入職員工必須填寫(xiě)員工信息登記表，并準(zhǔn)備身份證復(fù)印件6份，近期免冠彩色一寸照片6張，最高學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件1份，相關(guān)職稱(chēng)證書(shū)復(fù)印件1份，到公司簽訂勞動(dòng)合同，辦理相關(guān)入職手續(xù)。4、公司將組織新入職的員工參加入職培訓(xùn)8、，或進(jìn)入部門(mén)后，由部門(mén)主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司概況、行業(yè)概況、崗位知識(shí)、公司的管理規(guī)章制度等，以使新員工對(duì)公司概況有初步了解。（三）、勞動(dòng)合同：1、新員工上崗前，公司即與其簽訂勞動(dòng)合同，還需同時(shí)簽訂保密協(xié)議書(shū)，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)上的要求。2、公司按國(guó)家相關(guān)規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期滿(mǎn)后，經(jīng)雙方協(xié)商可以續(xù)簽或終止。（四）、試用期：1、新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期根據(jù)勞動(dòng)合同法確定，試用期間公司將對(duì)新員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的新員工，公司視其能力可以考慮提前轉(zhuǎn)正。2、試用期薪資執(zhí)行公司薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)。3、試用期間，新員工認(rèn)為公司9、不適合自己發(fā)展或由于其它原因而決定離開(kāi)，可以提出辭職，但需提前一周向公司提出申請(qǐng)，以便公司有充足的時(shí)間辦理相關(guān)工作移交手續(xù)。如果員工的工作達(dá)不到公司的要求，公司有權(quán)終止試用，工資按員工實(shí)際工作日發(fā)放。4、試用期屆滿(mǎn)，新員工填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表和試用期工作小結(jié)，經(jīng)公司根據(jù)試用期員工轉(zhuǎn)正考核表進(jìn)行考核打分，達(dá)標(biāo)者方可轉(zhuǎn)為正式員工。5、正式員工薪資待遇按公司的薪酬制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。七、離職規(guī)定 1、在新員工轉(zhuǎn)正后的工作期間，公司或員工均可提出中止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月提交書(shū)面通知。在提出辭職后的期間，若故意不配合公司相關(guān)工作，表現(xiàn)惡劣，公司有權(quán)根據(jù)具體情況做出經(jīng)濟(jì)賠償要求。 2、若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或10、違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員工而與其解除雙方的勞動(dòng)合同且無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3、員工正式離崗前，要按公司的規(guī)定辦理好手頭工作交接和相關(guān)工作資料的交接手續(xù)。4、凡決定離職的員工，需先寫(xiě)離職申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可填寫(xiě)離職申請(qǐng)單。 5、在離職當(dāng)日，離職員工要到總經(jīng)辦領(lǐng)取離職申請(qǐng)表，并依次辦理各類(lèi)工具、物品或文檔資料的移交手續(xù)，并由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后交總經(jīng)辦。離職工資由財(cái)務(wù)部根據(jù)公司的薪酬制度規(guī)定進(jìn)行核算。 6、住宿舍的員工辦理離職手續(xù)前應(yīng)先辦理好退宿的手續(xù)。 7、員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。如公司財(cái)物遭受損壞或遺失的，11、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償處理。 8、未按公司規(guī)定辦離職手續(xù)而自行離職的員工，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從其薪資中扣還。剩余工資按公司的工資發(fā)放時(shí)間給予支付。 9、在公司同意員工離職并辦理相關(guān)離職手續(xù)之日起，如果員工三天內(nèi)仍未辦理離職手續(xù)，公司將按自動(dòng)離職處理。10、離職員工在辦理好一切離職交接手續(xù)后，公司根據(jù)相關(guān)薪酬政策核算離職員工的薪酬，并按公司的薪資發(fā)放時(shí)間規(guī)定給予付清。八、員工福利1、工作環(huán)境：提供辦公和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。2、住宿環(huán)境：公司為各位員工配置每間2-4人的宿舍，并配有熱水器、風(fēng)扇等。3、培訓(xùn)機(jī)會(huì)：帶薪參加公司或社會(huì)組織的專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓(xùn)； 4、享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日。12、 5、享受?chē)?guó)家規(guī)定的帶薪假期（婚假、喪假、產(chǎn)假、病假等）。6、享受?chē)?guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等）。 7、給員工過(guò)生日。 8、不定期地組織員工活動(dòng)（聚餐或旅游）。9、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況，年底發(fā)放員工年終獎(jiǎng)金和家屬慰問(wèn)金。九、管理制度（一）、員工基本職責(zé) 1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、遵守本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)則。 3、遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司利益。 4、嚴(yán)格按公司管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢 高效。 5、服從上級(jí)指揮，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，下級(jí)服從上級(jí)，不推諉，不扯皮，不頂撞上級(jí)。 6、發(fā)現(xiàn)上級(jí)有損害公司利益的行為，立即投訴。 7、按崗位描述要求13、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作和任務(wù)，并接受監(jiān)督檢查。 8、按時(shí)完成自身崗位所承擔(dān)的工作內(nèi)容，按規(guī)定時(shí)限完成任務(wù)。 9、對(duì)于上級(jí)安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行。 10、工作時(shí)間不相互閑聊，不喧嘩，不干與工作無(wú)關(guān)的事。 11、愛(ài)護(hù)公司公物，辦公用具和辦公設(shè)備。 12、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個(gè)人資料，嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。 13、客戶(hù)投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理。 14、外出辦事或調(diào)休時(shí)填寫(xiě)登記表，并接受監(jiān)督檢查。 15、監(jiān)督檢查同事的行為活動(dòng)和工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并幫助改進(jìn)，拒不接收者應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 16、對(duì)工作過(guò)程中不合理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，盡快解決。 17、對(duì)工14、作流程、工作程序中不合理之處及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)，確保工作方法的高效。 18、努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核。19、可根據(jù)自身崗位變化提出培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)直接上級(jí)，提高自身崗位工作能力。 20、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止工作中安全事故發(fā)生。 21、有根據(jù)自身崗位實(shí)際情況提出合理化建議的義務(wù)。（二）、員工儀容儀表規(guī)定1、著裝規(guī)定 1）、公司均按要求統(tǒng)一著裝，服裝由公司根據(jù)崗位統(tǒng)一確定。著裝分夏季著裝和冬季著裝；2）、凡出席公務(wù)活動(dòng)或參加公司組織的培訓(xùn)時(shí)，必須著工裝；著便裝時(shí)不得奇裝異服。 2、發(fā)型、配飾規(guī)定1）、上班時(shí)間應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊，男職員不得染發(fā)（黑色除外），發(fā)長(zhǎng)不過(guò)15、耳，不留胡須；女職員應(yīng)化淡妝，飾物佩戴應(yīng)得當(dāng)，發(fā)型應(yīng)整潔，染發(fā)不得過(guò)于鮮艷、怪異；2）、所有員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)佩戴工牌；3）、不得在腰間或胸前外掛鑰匙、手機(jī)和其它飾物；4）、只可戴一枚戒指（戒指不可夸張），項(xiàng)鏈不可露出工裝之外；5）、上班時(shí)間女士只可佩帶耳針類(lèi)的耳飾；6）、香水應(yīng)清新淡雅，不可濃烈、剌鼻； 3、個(gè)人衛(wèi)生規(guī)定1）、所有員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，保持口氣清新；2）、工裝要保持干凈、整齊并常熨燙，不得出現(xiàn)污垢；3）、應(yīng)及時(shí)清潔和修剪指甲，不可藏有污垢，不能留長(zhǎng)指甲，涂指甲油只限于透明色； 4）、皮鞋應(yīng)保持光亮，襪子要勤換洗，保證無(wú)破損。4、語(yǔ)言規(guī)范1）、交往語(yǔ)言：在處理對(duì)外事務(wù)中，必須使用16、“您好！歡迎！請(qǐng)！謝謝！對(duì)不起！再見(jiàn)！請(qǐng)走好！?！钡榷Y貌用語(yǔ)。 2）、電話語(yǔ)言：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲。通話時(shí)首先使用“您好，XX旅行社，請(qǐng)問(wèn)?！?，語(yǔ)氣要溫和，音量要適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭(zhēng)吵，以免影響工作秩序。如遇對(duì)方所找人員不在，則請(qǐng)對(duì)方留言轉(zhuǎn)告，對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，凡公司外來(lái)電一律待對(duì)方切斷電話后，自己再放話筒。 3）、接待語(yǔ)言：接待公司來(lái)訪客人時(shí)應(yīng)使用：“您好，請(qǐng)稍候，請(qǐng)坐，我通報(bào)一下”等詞語(yǔ)，切勿說(shuō)“不”。 4）、同事間稱(chēng)謂：同事之間可稱(chēng)呼職務(wù)或其姓名。5）、辦公場(chǎng)所不得大聲喧嘩，不得說(shuō)臟話、謾罵。5、行為規(guī)范117、）、每位員工應(yīng)以主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待公司來(lái)訪客人，并做好應(yīng)答或解釋工作，無(wú)論何種原因，都不得與客人大聲爭(zhēng)吵，影響工作秩序；確屬委屈之事，應(yīng)采取暫時(shí)回避態(tài)度，通過(guò)正常渠道向上反映。2）、名片的接受和保管：在對(duì)外事務(wù)中交換名片時(shí)，應(yīng)將名片文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名；接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起；如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢(xún)問(wèn)。 3）、從座位上起立時(shí)，動(dòng)作要輕，離位時(shí)，將椅子輕輕推回原位，以保持辦公區(qū)的安靜和整潔。 4）、行走步履不宜過(guò)大過(guò)急，禁止在辦公區(qū)內(nèi)奔跑（緊急情況除外），上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊里遇到上司18、或客人要禮讓?zhuān)荒軗屝?；員工會(huì)面，應(yīng)面帶微笑行點(diǎn)頭禮。 5）、員工到他人辦公室，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)同意后方可進(jìn)入；進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說(shuō)話，應(yīng)掌握時(shí)機(jī)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打擾一下”；非工作事項(xiàng)，不得相互串崗、閑聊。 6）、員工上班時(shí)間不得看報(bào)紙或閱覽與工作無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)籍。 7）、上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。8）、所有員工一律不得利用公司電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。 9）、不得電話聊天或公話私打。 10）、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，不得索取、打印、復(fù)印其他部門(mén)資料，不得隨意使用其它部門(mén)電腦。 11）、不管在公司還是在外單位都按19、門(mén)上標(biāo)識(shí)進(jìn)行推、拉門(mén)進(jìn)出。12）、若非正常工作需要，中午用餐不允許飲酒。13）、準(zhǔn)時(shí)出席公司的會(huì)議及相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)；14）、注意會(huì)議、培訓(xùn)紀(jì)律，勿高聲喧嘩。6、員工宿舍管理規(guī)定1）、文明入住，禁止喧嘩、打鬧，影響他人休息。2）、保持清潔，嚴(yán)禁亂丟垃圾、隨地潑臟水。3）、注意休息，不得超時(shí)歸宿。4）、集體宿舍嚴(yán)禁男女混居。5）、嚴(yán)禁私接亂拉電源。6）、嚴(yán)禁使用電爐、電熱棒等高功率電器。7）、不得私自更換房間、床位。8）、不得私自配置辦公室或宿舍鑰匙。9）、厲行節(jié)約，不得浪費(fèi)資源。10）、員工集體宿舍不得留宿公司之外的人員。（三）、員工考勤制度1、公司根據(jù)工作的需要實(shí)行不固定休息制，為確保員工的身體20、健康和休息時(shí)間，在員工完成公司交待的工作任務(wù)的前提下統(tǒng)一安排員工休息，員工每月可以休息四天；2、上班時(shí)間是：上午8：30 12：00下午14：0017：30 （上班時(shí)間若有調(diào)整，會(huì)另行通知）3、公司實(shí)行手工考勤方式，由公司指定人員對(duì)員工的日?？记谇闆r進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；4、因工作的原因，當(dāng)月沒(méi)有休息完的假期，只可以移到次月補(bǔ)休完，否則，作自動(dòng)放棄處理；5、公司要求員工提高工作效率，原則上公司不安排、也不提倡員工加班， 如確實(shí)需要加班完成，須口頭說(shuō)明或填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可加班，除法定假日期間加班核算加班費(fèi)外，其它加班一律補(bǔ)休；6、各類(lèi)假期的規(guī)定：1）、事假：?jiǎn)T工因?yàn)橛刑厥獾膫€(gè)人私事需要離崗21、處理的，在離崗前填寫(xiě)請(qǐng)假單，并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可離崗，否則按曠工處理。事假無(wú)薪；2）、病假：?jiǎn)T工因?yàn)樯眢w原因，不能上班的，需要填寫(xiě)請(qǐng)假單，且在提供醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病休證明情況下方可離崗休息。病假三日以?xún)?nèi)的（含三日），病假期間日薪為正常日薪的50%，超過(guò)三天的病假時(shí)間無(wú)薪；3）、婚假：符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡并已領(lǐng)取結(jié)婚證員工（不含試用期員工），可享受三天婚假。雙方均達(dá)到國(guó)家晚婚年齡且都是初婚的員工，可享受五天婚假?；榧儆行剑?）、喪假：凡與公司簽訂了正式合同的員工，其直系親屬（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）喪亡，可休喪假3天。喪假有薪；5）、產(chǎn)假：凡與公司簽訂正式合同的女性員工，在不違反國(guó)家及地方生22、育政策的情況下生育孩子，可享受3個(gè)月的產(chǎn)假，產(chǎn)假期間享受其基本工資待遇；6）、年假：?jiǎn)T工在公司工作滿(mǎn)一年后，則每年度可享受5天年假，工作滿(mǎn)十年后，則每年度可享受10天年假。如果當(dāng)年度員工病事假累計(jì)達(dá)30天，則取消其當(dāng)年度的年假。年假有薪；上述各類(lèi)假期，如果員工需要請(qǐng)假，則需事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可離崗休假，否則，按曠工處理。7、相關(guān)考勤規(guī)定：1）、遲到：?jiǎn)T工未能在公司規(guī)定的上班時(shí)間到達(dá)崗位，則按遲到處理，遲到30分鐘以?xún)?nèi)，罰款20元/次；遲到30分鐘以上者，則按曠工半天處理；2）、早退：?jiǎn)T工在公司規(guī)定的下班時(shí)間前離開(kāi)崗位，則按早退處理，早退30分鐘以?xún)?nèi)，罰款20元/次；早23、退30分鐘以上者，則按曠工半天處理；3）、曠工：?jiǎn)T工未按公司規(guī)定履行請(qǐng)假審批手續(xù)或假期已結(jié)束而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，按曠工處理；4）、曠工半天，扣1天基本工資；每曠工1天，扣3天基本工資；連續(xù)曠工2天或月度累計(jì)3天或年度累計(jì)5天，一概以違紀(jì)辭退，將被解除勞動(dòng)合同且無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（四）、員工獎(jiǎng)懲制度 1、員工有下列行為者，可以給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)： 1）、勤奮耐勞，任勞任怨并自始至終。 2）、維護(hù)公司聲譽(yù)有具體事實(shí)。 3）、責(zé)任心強(qiáng)，勇挑重?fù)?dān)，愿承擔(dān)最艱苦的工作。 4）、刻苦鉆研，提出具有建設(shè)性的意見(jiàn)。5）、品德良好，足為同仁表率，有具體事跡者。6）、積極投入，對(duì)公司大型活動(dòng)項(xiàng)目有24、較突出項(xiàng)獻(xiàn)者。7）、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)并指揮得當(dāng)。8）、檢舉揭發(fā)違規(guī)或損害公司利益的事件。9）、為公司節(jié)約資金和成本達(dá)到一定數(shù)額。10）、對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)或管理制度提出具體方案，并被采納。 11）、積極投入，管理上持續(xù)不斷進(jìn)步并成功完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 12）、在關(guān)鍵時(shí)刻能不顧個(gè)人利益奮不顧身執(zhí)行任務(wù)。 13）、對(duì)于有危害公司利益和權(quán)益事件，能事先舉發(fā)和防止而使公司減少損失。 14）、對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)、會(huì)計(jì)處理、工作安排、人力運(yùn)用等方法有重大改進(jìn)，因而降低成本或增加公司收入者。 15）、在公司整體建設(shè)上積極影響并起主導(dǎo)作用。 16）、對(duì)本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能，品德優(yōu)良，服務(wù)成績(jī)特優(yōu)，且有具體事跡為證者25、。 17）、具有其它特殊功績(jī)者。2、員工有下列行為者，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰或其它處罰方式： 1）、在工作時(shí)間內(nèi)未佩戴工作證及不按要求著裝等。 2）、在工作時(shí)間高聲喧嘩、嬉戲者。 3）、在辦公場(chǎng)所或宿舍亂扔煙蒂果皮、隨地吐痰、亂丟垃圾等。 4）、包庇違反公司的管理制度人員。 5）、不服從上級(jí)管理人員安排，消極應(yīng)付，出言頂撞者。 6）、自作聰明，不按規(guī)定操作產(chǎn)生負(fù)面影響者。 7）、在辦公場(chǎng)所或宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，造成極壞影響者。 8）、在工作期間私自離崗、干私活或打瞌睡造成不良影響者； 9）、不遵守工作流程規(guī)定，投機(jī)取巧及隱瞞蒙騙，弄虛作假者。 10）、泄漏公司機(jī)密或技術(shù)資料、文件者。 11）、不26、遵守計(jì)算機(jī)使用規(guī)定造成病毒侵害及發(fā)送帶有病毒的電子郵件者。12）、工作時(shí)間私自離開(kāi)工作崗位、造成不良后果者。13）、 在公司調(diào)查時(shí)而故意隱瞞蒙騙，知情不報(bào)，經(jīng)查證屬實(shí)者。 14）、私自留宿非公司內(nèi)人員或擅自帶非公司人員進(jìn)公司者。 3、有下列情形者，一律給予解除勞動(dòng)關(guān)系處理，且無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 1）、對(duì)同仁惡意攻擊或誣害，制造事端者。 2）、因工作疏忽失職造成顧客投訴或公司損失者。 3）、蓄意破壞公共設(shè)施，毀損公司財(cái)物或傷及他人者。 4）、攜帶違禁品、危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司或宿舍者。 5）、偽造賬單、賬目欺騙公司。 6）、在辦公室、宿舍區(qū)聚眾賭博、吵鬧、打架者。 7）、消極怠工行為者。 8）、威脅他人27、人身安全者。 9）、偽造證明、證件等欺騙公司者。 10）、參與賭博造成不良后果者。 11）、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)受損失。 12）、貪污、濫用公司錢(qián)財(cái)物品及盜竊公司及他人財(cái)物（含各類(lèi)文件資料）者。 13）、利用職權(quán)受賄者，縱容受賄者。 14）、欺上瞞下，有煽動(dòng)行為及怠工者。 15）、在工作場(chǎng)所借酒滋事，造成一定后果者。 16）、在公司內(nèi)有傷風(fēng)敗俗行為，后果嚴(yán)重者。 17）、玩忽職守造成重大損失者。 18）、其它重大過(guò)失錯(cuò)誤，造成嚴(yán)重后果。 19）、違反公司規(guī)定其它行為及情節(jié)嚴(yán)重者。20）、觸犯法律或刑事處分者。十、后 序感謝您認(rèn)真地閱讀和學(xué)習(xí)完本公司的員工手冊(cè)，它是一本指28、導(dǎo)我們每個(gè)XX人日常言行的一本行動(dòng)指南。它讓我們明白在公司什么可以做，什么不可以做；它也讓我們明白在公司里什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的；它更讓我們明白在公司什么是倡導(dǎo)的，什么是禁止的。XX是一個(gè)正在持續(xù)發(fā)展中的公司，隨著它的不斷發(fā)展與壯大，與之配套的各項(xiàng)管理制度也會(huì)隨之調(diào)整修訂，公司會(huì)適時(shí)向您公布，并付諸實(shí)施。員工手冊(cè)是為了讓我們做得更好，也是為了創(chuàng)造更適合我們發(fā)展的平臺(tái)。無(wú)論您身處哪個(gè)部門(mén)，無(wú)論您擔(dān)任哪個(gè)職務(wù)，請(qǐng)您務(wù)必牢記XX送您的幾句話：核心價(jià)值觀：XX、愛(ài)德、誠(chéng)德經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、合作、發(fā)展發(fā)展目標(biāo)：品質(zhì)化、規(guī)范化、人性化企業(yè)愿景：成為專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)生養(yǎng)老旅游服務(wù)隊(duì)伍伙伴們，讓我們一起攜手，共創(chuàng)美好XX，實(shí)現(xiàn)我們夢(mèng)想！