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1、目錄表序言01第一章：勞動條例02員工類別02工作時間02薪 金02員工調職02員工升職03合同續簽03合同終止03裁 員03員工培訓03員工評估03第二章：員工福利04年 假04法定節假日04病 假04事 假04婚 假04產 檢 假05分 娩 假05計劃生育假05流 產 假05慰 唁 假05工 傷 假05膳食安排05醫療保險05員工宿舍05第三章：管理公司規則06人事記錄06忠于職守06健康狀況06紀 律06第四章：獎罰條例09序 言歡迎您加入物業管理有限公司員工隊伍。我公司是由房地產有限公司與房地產聯合開發公司于一九九六年八月二十八日組建的合資公司。主要業務是：屋村物業管理、接受委托提供物2、業租憑、中介服務、物業投資研究咨詢服務。是我公司的一個主要物業管理服務項目。我公司是通知ISO9001-2000版質量體系認證的企業，以現代的管理、合理的薪酬、良好的福利為每位員工提供了充分發揮個人才智的舞臺。希望您能真正成為公司的一分子，為共同的美好將來作出貢獻。為了讓您更加了解公司制定的有關規定，特此編制員工手冊，請您熟記其內容，嚴格遵守各項規章制度，理解及執行在職崗位職責。若有疑問可向部門（區域）經理或資源部查詢。第一章 勞動條例凡有志服務于本公司，且履歷清楚、品行良好，具備有效證件（身份證、學歷證、專業資格證、勞務證、縣級以上醫院體檢表、計生證等）及無不良行為記錄者，均可申請加入本公司3、的行列。公司將對申請者的品行、才能和健康狀況進行綜合審核，符合條件者，將考慮錄用。員工類別：1、 合同工：凡進入我公司工作的員工需經過三個月（最長不超過四個月）的試用期，試用期滿，公司將對其工作表現和實績等進行考核，合格者正式錄用為合同工。2、 臨時工：根據公司的用工需要，臨時聘用期限不定的臨時工，薪酬按日或月計算。工作時間：1、 正常工作時間：執行國家規定的工作時間制。2、 加班：各員工應在工作時間內完成任務，確因工作需要超時工作由各部門領導與所屬員工協商后，適當延長工作時間，并報資源部備案，原則上由員工所在部門安排在三個月內補休，確實無法安排的可適當延長，但不跨年度。薪 金：1、 員工在試4、用期內發給試用期工資，期滿轉正后，根據其本人學歷、專業資格、工作經驗、工作實績和擔任的職位而定。2、 凡正式員工，可參加公司根據經營狀況及員工表現評定的不定期獎金分配。3、 員工的個人收入調節稅、養老保險金個人繳交部分等費用按國家規定由公司代繳，并按月在員工的工資中代扣。員工調職：1、 公司根據工作需要，有權對員工的工作崗位、工作部門作暫時或長期的調整和調動。2、 同一部門內的調整，由部門（區域）經理視工作需要安排，不同部門之間的調動，須經兩部門經理同意，報總經理批準，由資源部出書面通知。3、 員工接到調動通知書后，須按要求辦妥移交手續，如期報支，不得以任何理由推辭或拖延報到時間。4、 員工待5、遇因職務調整而重新核定。員工升職：員工的升職主要由公司根據員工的業務水平、工作表現、品德而定。公司將公開空缺之職位，部門（區域）經理可向資源部推薦下屬，員工也可以直接向資源部自薦。合同續簽：員工的勞動合同期滿，公司將根據業務發展狀況和員工的工作表現決定是否續約，于合同期滿前三十天通知員工，員工如不與公司續約，也要在合同期滿前三十天通知公司。合同終止：1、 員工在合同期內要求辭職，須提前三十天到資源部領取員工辭職審批表連同本人辭職報告交所屬部門（區域）領導按程序批準后到資源部辦理相應手續。未經批準擅自離職的，作曠工論處，并作除名處理。公司不作任何經濟補償，并按勞動合同管理規定追究其對公司應承擔的6、經濟賠償。2、 員工在職期間，若有違法或嚴重違紀行為，公司將按有關條例終止勞動合同并作辭退、除名或開除處理，公司不發給任何補償，并保留追究其經濟責任的權利。3、 員工在合同期內非因違法或違紀原因被公司辭退的，其補償按國家有關規定辦理。裁 員：倘若公司因業務條件或管理方針變化而裁員，將按國家有關規定處理。員工培訓：1、 公司根據業務發展的需要對員工進行職業培訓，不斷提高員工的職業道德水平、管理水平和業務技術素質。培訓的方式可以是自學或公司推薦參加各類培訓。2、 凡接受過公司出資培訓的員工，在合同期未滿時要求提前解除合同的，必須向公司繳回培訓費，具體數額根據其服務時間按比例確定。3、 員工應具有從7、事該崗位工作的資格以及專業水平，因此員工有義務自覺參加對口資質的培訓，取得培訓證書，以符合工作要求，如需利用工作時間參加培訓的，員工須向資源部遞交報告，由總經理審批。4、 員工有義務按公司的規定，業余或在崗參加公司提供的一切崗位培訓課程。員工在培訓期間的表現，將納入工作考核范圍。員工評估：員工的總體表現將以實績評估和考核等形式進行，其評估將作為獎金或其他待遇的參考條件。第二章 員工福利年 假：行政管理級員工在公司服務滿一年，可獲全薪年假七天（不含法定節假日），以后每年增加一天，最多不超過十二天。年假由部門統籌，報部門經理批準，交資源部備案。基礎級員工在公司服務滿一年未滿五年，可獲全薪年假五天（8、不含法定節假日），滿五年未滿十年，可獲全薪年假七天，年假由區域統籌，報區域經理批準，由各區域備案。年假必須在當年完成，不累積、不跨年、不折現。法定節假日：按國家規定，員工每年可享受十天的有薪假日：1、 元旦（公歷一月一日1天）；2、 春節（農歷正月初一、初二、初三共3天）；3、 國際勞動節（公歷五月一、二、三日共3天）；4、 國慶節（公歷十月一、二、三共3天）。如員工在以上假期因需要未能休息的，由部門（區域）安排補休或發給加班工資。病 假：行政管理級員工從正式簽訂勞動合同之日起，每月可獲全薪病假一天。所有員工請病假須出具區、鎮級以上醫院證明，并填寫請假單。如因病假不能親自回公司請假的，須打電話9、或委托同事、家人告知部門（區域）經理或資源部。員工請病假七天以下（含七天）由（部門）區域經理審批，超過七天的由總經理審批。試用期員工病假累計不得超過七天，否則終止試用；正式聘用員工病假每年累計不超過三個月，否則予以辭退。如因特殊情況而超過規定之期限，須經總經理批準。事 假：如無充分書面理由，員工不能請事假。事假期間不發薪，并按以下審批程序：1、 事假七天以下（含七天）由部門（區域）經理審批，超過七天的須總經理審批。2、 部門經理請事假須經總經理審批。3、 員工試用期事假累計不得超過五天，否則終止試用；正式員工事假每月不得超過七天，當年累計不得超過二十天。否則予以籌建。如特殊情況須經總經理批準。10、婚 假：員工在合同期內登記結婚，可獲三天有薪婚假，符合晚婚條件的，增加十天有薪婚假。產 檢 假：女員工懷孕滿六個月后獲每周一次半天的有薪產檢假，憑圍產檢查卡（證）向資源部備案和批假。分 娩 假：1、 凡符合計劃生育的女員工，持醫院證明經批準，可獲廣東省計劃生育規定的產假。順產產假九十天（產前十五天、產后七十五天），晚育增加十五天，辦理獨生子女證的增加三十五天、難產增加三十天，多胞胎每胎增加十五天。2、 男員工在妻子分娩期間可獲三天有薪假。計劃生育假：員工實行計劃生育措施（如結扎、上環），憑醫院證明可獲國家或省市規定的有薪計劃生育假。流 產 假：女員工符合國家計劃生育條例懷孕而因故流產的，根據醫11、務部門的意見，按國家或省市有關規定，給予一定的產假。慰 唁 假：員工配偶、父母、子女去世，可獲有三天有薪慰唁假。員工的兄弟姐妹、祖父母及配偶父母去世，可獲一天有薪慰唁假。工 傷 假：員工因工受傷其待遇按國家有關規定辦理。膳 食安 排：公司設有員工飯堂，提供當值員工津貼膳食。未經準許，員工不得帶外人到飯堂進餐；嚴禁借用工卡就餐，違者雙方均受處罰。醫 療保 險：1、 公司為員工購買“人身意外附加綜合醫療藥費報銷”之保險。2、 員工的醫療費用，由公司代向保險公司索賠，索賠金額及范圍由保險公司按規定辦理。（有關的內容可向資源部查詢）。員 工宿 舍：公司設有少量員工集體宿舍床位，員工如有需要，可向資源部12、書面申請，由資源部審批、安排。入住后要自覺遵守有關宿舍管理制度，并按月繳交宿舍管理費（在每月工資中代扣）。第三章 管理公司規則人事記錄：員工需及時將以下變更事項呈資源部：1、 地址和電話；2、 婚姻及子女狀況；3、 文化程度及培訓情況；4、 身份證號碼；5、 國籍變動；6、 緊急情況時，可聯系人的姓名、地址及電話號碼。忠于職守：各級員工應服從上級主管的工作安排，依時完成任務，不得無故拖延或拒絕。1、 必須依照編定的排班表依時上、下班，未獲本部門（區域）直屬領導批準不得擅自調班，工作時間不得擅離職守。2、 員工事前未經批準而缺勤、擅自離開工作崗位，或在工作時間利用公司設施從事私人事務的，視情節輕13、重給予紀委處分或辭退處理。3、 員工因公外出，須向上級報告，并在出勤表上注明外出時間、地點、事由等；中途請假須經部門（區域）經理同意，否則作曠工處理。健康狀況：員工應每年體檢一次，對患有疾病而不適宜當前職位者，公司有權視其病情調動其工作崗位或按的關規定辦理。紀 律：1、 曠工員工未經請假而擅自不到職，或不準時上班超過半小時，當曠工處理。員工曠工一天扣300元；曠工超過三天（含三天）的作自動離職處理，公司不作任何補償。員工曠工除扣發工資外，還將受到書面警告。2、 遲到、早退遲到、早退半小時以內扣50元，超過半小時以上（含半小時）當曠工處理。每月遲到、早退累計三次的另當曠工一天處理。3、 調休員工14、之間不能擅自調休，如有特殊情況，可向部門（區域）經理或部門主管（區域肋理）申請，由部門（區域）領導安排，否則當曠工處理。4、 補休假應由部門（區域）經理安排，員工需要特殊安排，須提前二天向部門（區域）經理申請，經同意后才能補休，否則當曠工處理。5、 因突發事件（如交通意外、家人傷亡、急癥、其它意外）不能提前請假的，事后要提供有關證明和合理的書面解釋，酌情處理。6、 對請假手續不全或未經批準而缺勤的員工以及擅自離開工作崗位者給予書面警告及相應的處罰。7、 電話使用規定： 未經批準，嚴禁打私人電話； 公務長途電話須作登記； 未經批準，利用辦公室電話打私人長途者，一經發現，視情節輕重，給予罰款、行政15、處分 、甚至除名處理； 當值人員必須忠于職守，嚴禁非當值人員進入辦公室打電話，如有瀆職，追究其責任，并作相應處分 。8、 工作安全員工要嚴格遵守有關勞動安全的法規、制度和操作規程，對忽視工作安全，導致人身及財物損失者，公司概不負任何責任并保留追究因此而造成公共財物損失的權利。同時對部門主管珍員從嚴論處。9、 個人儀表 員工必須保持整齊、清潔，注意個人衛生，常理發、修指甲、勤換衣服；女員工保持清雅淡裝；男員工不留長發和長須。 員工上班時必須穿戴公司配發的工作制服，包括：工服、工鞋、工襪、領帶等，違者將受到紀律處分。 儀表端莊、文明友善、禮貌待人。10、 員工工作卡 員工上班時間須佩帶工作卡，隨時16、接受檢查； 遺失工作卡，須向資源部報告，并辦理繳費補領手續，如因使用時間過長而引起損壞，可申請免費換領； 員工離職時，須將有關證件交回資源部，違者按規定罰款。11、 工衣柜 工衣柜須保持清潔整齊，鎖匙應妥善保管，如遺失須報所屬部門（區域）繳費補領。衣柜注意緊鎖，公司不負任何財物遺失責任； 工衣柜只限于存放制服及上班必須用品； 員工離職時須將衣柜空出，并將鎖匙交回資源部（或區域）。12、 勞保用品入職員工憑勞保卡到財務部領取制服、工鞋等勞保用品，所有勞保用品均屬公司財務，員工須妥善保管。如有遺失，須即以書面報告到資源部報失，并按原價到財務部繳費補領；上班時間必須按規定穿著工作制服，除因公或獲準外17、，非工作時間不能穿著或攜帶制服離開公司。離職時須將所有的勞保用品交回財務部，工鞋作折價處理。如遺失或人為損壞，員工要照價賠償。13、 鐘卡員工須自覺遵守上、下班打鐘卡的考勤制度。代人或托人打鐘卡，將受到紀律處分。凡漏打工卡一次罰2元，因公務不能及時打卡，由部門（區域）經理簽卡，并注明原因。14、 其它努力完成上司交給的工作任務，認真招待崗位職責制；同事之間友好相處，團結互助；節約用水、用電及辦公用品；保持辦公室內的清潔衛生，各部門的工作位置、員工更衣室、宿舍、具房、倉庫、要經常清掃，保持環境衛生；公司的文件要妥善保管，下班應將文件資料鎖好；辦公室臺面不要堆放雜物，保持干凈整齊；凡最后離開辦公室18、時，必須檢查門窗、電源、水制掣和辦公設施的開關時否關好；公司發給員工使用的器材、工具、證件、辦公用品在員工離職時，需交還給公司，如有遺失或損壞由員工賠償；如遇臺風、水浸、火警及其他緊急事故，要保持冷靜，立即報告有關部門負責人，采取措施，妥善處理。第四章 獎罰條例1、公司設立獎罰條例之目的是鼓勵員工努力工作，奮發上進，取得更大成績。同時也為了防止員工違紀、失職、確保公司各項工作順利完成。2、員工獎勵條件：員工有下列情況之一的，應由所屬部門經理或行政部酌情簽報，經總經理批準，給予獎勵：對公司業務技術上有特殊貢獻、經實施獲得重大改進，成績顯著者；對公司的業務發展有改進、或有創見，對節省經費、提高效率19、或經營合理化方面作出貢獻者；能事先發現或防止，避免或減少公司損失作出貢獻者；遇突發事件、隨機應對措施得當或奮勇救護，維護了公共利益者；領導有方，使業務發展有相當成就者；才能卓著、成績優異、而且能夠勝任現職以上職務者；品德兼優、業務水平高超、工作勤奮者；積極提出合理化建議并實施有效者。3、獎勵的種類：員工具備前述各項事跡之一者，酌情給予以下獎勵通報表揚；授予獎金；加薪；升職。4、員工的懲處：員工有下列情況之一的，由所屬部門經理或行政部酌情簽報，經總經理批準，給予以下相應懲處：瀆職、失職或對重大問題失察者；遇特殊危急事件，畏難逃避或救護不及時令公司或公眾蒙受重大損害（失）者；泄露公司機密或謊報事實的；工作時間內偷閑怠工、睡覺或擅離職守、干私活的；干出有傷風化行為者；有打架、賭博、吸毒、嫖娼、參與黑社會等嚴重損害集體形象行為者；有礙同事之間的團結者；有貪污、受賄、營私舞弊者；違反各項規章制度或不服從上級安排命令；嚴重觸犯國家法律、法規者；5、懲處的種類：員工有上述各項之一者，視其動機原因及影響程度按下列規定予以懲處：警告；書面警告（書面警告三次，作解雇處理）；減薪；降職；除名；開除。6、功過互抵規定：同年度功過可抵消。7、申訴程序：員工對獎罰不滿，可向部門（區域）經理申訴。如仍未滿意的，可向資源部或越級向正、副總經理提出書面申訴。注：舊版員工手冊同時作廢。員工手冊第三版