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1、序（宋） 做認真的工作者我們的身體、精神將會隨著歲月而流逝，但我們生命的價值，卻可以轉移到每個園區內的花草、樹木、建筑、客戶美好的微笑里。對于負責的開發商而言，產品如人品，產品是生命的轉移，產品是生命的延續。生命多精彩，產品多精彩。如果生命能轉化成產品的精彩、客戶的微笑，那么你的生命才有價值，這就是我們對待產品的觀念，對待生命的觀念。從這個道理出發，任何對工作不認真，對產品的精致完美不負責任的員工，這種工作的現象，都是我深惡痛絕的；反之，如果能對產品的精致完美有所貢獻，有所追求，則是我經常引以為榮幸和自豪的事情。認真究竟是怎樣的涵義？為什么要認真？認真的本質定義，我是這樣理解的：事物在明確的背2、景下、環境中，有著其確定的、應有的目標或者說是真相，對事物確定的、應有的目標或真相的認知和堅定的追求，這應該是認真的本質定義。生活中，尤其是在工作中，有許多事是必須做的，有許多事是必須做好、達到目標的，有許多事即便難以為、不可為，但卻必須是有所為的，有許多事是必須周密思考、一步一個腳印，踏踏實實做好每一環節、每一細節的，有許多事在做的時候必須追求效率，必須追求完美，這就是認真。在XX的實踐中，本職工作是每個人的立身之術，必須以一流和無可挑剔作為當然的追求，這是必須認真的；在XX的實踐中，對客戶必須是認真的；在XX的實踐中，對產品品質和服務品質必須是認真的；在XX的實踐中，對接受的指令，對自己的3、承諾必須是認真的；在XX的實踐中，凡涉及到客戶利益、產品質量控制的規章制度的執行必須是認真的。在為ISO9000達標制定公司質量方針的時候，考慮到“真誠”可以包涵“認真”的涵義，并且“認真”是要以“誠心誠意”為基礎的，才在公司的八字質量方針中以“真誠”取代了“認真”。XX只能是認真工作者的匯聚。惟有工作認真、追求理想、追求完美、精心細致的生產者才能夠制造出品質細致的產品；惟有品質精致的產品才能得到消費者的承認；惟有生產精致產品的企業才能在激烈的企業競爭中生存和發展；惟有這些方面的同道共識，方謂同仁。世事艱難，劇烈的競爭狀態下，不認真、不執著就不可能會有精致得近乎完美的產品，如果我們不能以產品的4、精致表達和證明我們自己是一群有用的人，是一群優秀的人，世上又哪有我們的立足之地？社會只承認優秀、精致的產品，企業亦只承認工作認真、追求精致的員工。XX房產的每一位同仁都應該形成這樣的共識：工作必須認真。董事長：（簽名）第一部分公司介紹公司歷史1995年1月6日，浙江XX房地產有限責任公司正式注冊成立；1999年，公司首次正式提出“真誠、善意、精致、完美”的質量方針， 并成為浙江省首家通過ISO9002質量體系認證的房地產企業；2000年7月，建設部批準公司開發資質升為一級；2002年更名為浙江XX房產地產集團有限公司；2003年更名為XX房產地產集團有限公司；2004年，XX名列“中國十大城市5、運營商”之一，榮獲“中國建筑藝術獎（集團貢獻獎）”、浙江省“知名商號”，在中國質量協會、全國用戶委員會組織開展的“2004年度全國住宅用戶滿意度指數”測評活動中用戶滿意度、用戶忠誠度雙雙名列第一；2005年，XX房地產集團在浙江省房地產開發企業30強中名列第一，榮獲“2005中國10大最具價值房地產公司品牌”、“2005中國房地產百強開發企業綜合實力TOP10”稱號；2006年，集團榮獲“2006中國房地產百強開發企業綜合實力TOP10”排名第八、“2006中國地產品牌價值TOP10”排名第四、“2006中國房地產典范企業”、“浙江房地產開發企業50強”排名第一；2006年7月13日，XX房地6、產集團有限公司母公司XX中國控股有限公司在香港聯交所主板上市（股票代碼：XXHK）； 2007年，集團榮獲“2007中國房地產百強開發企業綜合實力TOP10”排名第八和“2007中國房地產百強開發企業盈利性TOP10”排名第三。 公司簡介XX房地產集團有限公司是香港上市企業XX中國控股有限公司（股票代碼：XX）的全資子公司。公司成立于1995年，是國內知名的房地產企業之一，專注于系列城市優質房產品的開發。產品形態涵蓋別墅、城市公寓、度假公寓、酒店式服務公寓等住宅系列，同時涉及酒店、綜合類項目的開發和營造。自1996年以來，集團歷年房產銷售額名列浙江省同行業前茅。歷經十余年的發展，集團已轄50多7、家成員企業，截至2006年底，已擁有員工1300多人，在建工程面積達300多萬平方米，累計項目儲備總建筑面積1460多萬平方米。開發足跡已遍及浙江省內的杭州、寧波、舟山、海寧、上虞、淳安、桐廬，及北京、上海、南京、長沙、合肥、烏魯木齊、青島等20余個城市。集團在十余年成長過程中，始終堅信“講正義、走正道，得正果”，堅持以人文主義理想為指導，堅守對社會的責任和義務，秉承“真誠、善意、精致、完美”的核心價值觀，以“為員工創造平臺，為客戶創造價值，為城市創造美麗，為社會創造財富”為企業使命，致力于為社會創造文明、和諧、溫馨、優雅的居住文化及人文環境，為城市和歷史留下優秀的作品。 入職程序一、報到第二8、部分 入職指引（一）接錄用通知后，請于指定日期到人力資源部門報到。 （二）應提供的個人資料：身份證原件和復印件、與原單位解除勞動關系的離職證明、學歷學位職稱證書原件及復印件、戶口本復印件、彩色近照（3張1寸免冠照片）、社會保險手冊、住房公積金轉移單，以及公司人力資源部門要求提供的其他資料。（三）辦理入職手續：簽訂勞動合同，領取臨時工作牌、辦公用品等，并與試用部門負責人面談，接受工作安排。（四）人事檔案1 員工必須與原單位終止勞動關系，其人事檔案由人力資源部門負責統一在當地人才交流中辦理托管以便今后辦理職稱評定、出國政審等事宜。人力資源部門為員工建立臨時檔案，保存員工個人簡歷、基本情況登記表、學9、歷等證書、培訓、考核、獎懲等各種記錄。2 當個人資料有以下更改或補充時，請及時告知公司人力資源管理部門，以確保與員工有關的各項權益：家庭地址和電話號碼；婚姻狀況及家庭成員狀況；緊急情況時的聯系人；學歷、職稱，以及其他有必要告知公司的個人信息。3 公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利。提供虛假情況將被視為違反誠信方針，并可作為被解雇的理由。4 離職員工臨時檔案原則上不退還員工本人，由人力資源部門存放、以備查詢。二、試用與轉正（一）試用期間，新員工將在部門負責人及新員工輔導員介紹下了解本部門職能、人員情況、本職工作內容和要求，熟悉公司有關規則和規定；任何有關工作的具體事務，新員工都10、可咨詢部門負責人或新員工輔導員；如一周后部門尚未確定新員工輔導員，新員工應主動向部門負責人咨詢。（二）新員工將參加集團人力資源部組織的集中培訓和所屬單位組織的新員工培訓。（三）新員工試用期一般為三個月，試用期間，如果員工感到公司實際狀況、發展機會等與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離職，應書面提交辭職報告并按規定辦理離職手續；如果員工的工作無法達到公司的要求，公司也將書面通知終止試用。（四）如在試用期內請假超過一個星期，員工的轉正時間將會被順延；若請假超過一個月，原則上作自動離職處理；試用期內曠工將視為自動離職。（五）試用期滿前一周內，新員工應向部門負責人或直接上級提交試用期總結，由所在部11、門及人力資源部門辦理員工轉正考核及審批。三、工作時間公司實行每周五天工作制，周六、周日休息。每天的工作時間為： 5月1日至9月30日上午08：30至11：30下午13：30至17：3010月1日至4月30日上午08：30至11：30，下午13：00至17：00因工程管理、銷售等工作需要將可能臨時調整員工工作時間；各地區工作時間安排可能略有差異，員工可咨詢相關部門。員工守則一、基本原則（一）本公司員工應遵守公司一切規章制度，恪盡職守，服從上級的工作安排及監督。（二）員工代表著公司形象，本公司員工應遵守社會道德準則，不斷提高自身的文明修養和知識水平，為公司爭取榮譽。（三）公司倡導守法、廉潔、誠實、12、敬業的職業道德，不說有損公司聲譽的話，不做有損公司聲譽的事。（四）公司提倡團隊合作精神，公司員工的人格平等，工作中應互相尊重、互相協助。二、著裝與禮儀（一）員工在周一至周四上班時間應統一穿著工作服、佩帶工作牌；因故沒有工作服的員工，著裝應整潔、大方、得體。周五為個性化著裝日，但也應穿著整潔、大方、得體，并佩戴工作牌。（二）遇公司重要集會或對外接待、商務活動，參加人員必須統一穿著工作服，穿深色皮鞋。（三）員工應注意個人衛生，不留長指甲及涂染深色指甲油，上班時頭發應保持干凈、整潔，不可蓬亂或染燙怪發。男員工不得留長發（發長不遮耳、遮領）和蓄胡須。女員工宜化淡妝并保持清新自然，不可濃妝艷抹或佩帶過多13、飾物。（四）使用辦公室電話應注意禮儀，應在電話鈴響三聲之前接聽，接聽時必須先道：“您好！XX”，聲音要溫和，語言應言簡意賅，要避免說：“不在”，“不知道”，“這不歸我管”等用語。（五）接待來訪客人時應熱情有禮、穩重大方，應及時倒茶遞水。員工應使用公司配置瓷杯，一次性杯的使用應限于來訪客人。（六）在公司與客人相遇時，應主動讓路，讓客人先行；同乘電梯、車輛時應禮讓客人。三、辦公紀律（一）工作時間應堅守工作崗位，不得擅離職守，有事外出，應事先告知部門負責人并征得同意。（二）辦公時間不要處理私事，不得長時間打私人電話，未經同意不得動用他人電腦和辦公物品，不得翻閱他人桌面擺放的文件資料。（三）接待來訪及14、業務洽談要在洽談室進行，一般不要將客人帶入辦公室，私人會客時間應不超過10分鐘。 （四）上班時間不得吃零食，不得串崗、扎堆聊天，不得大聲喧嘩。（五）注意保持清潔、良好的辦公環境，辦公物品、資料須擺放整齊、有序，辦公場所禁止堆放雜物。員工下班前應整理桌面物品及資料，保持環境的整潔。（六）辦公區公共環境衛生由專人負責打掃，員工應自覺維護公共環境的整潔，不得亂扔果皮、紙屑、煙蒂等雜物，嚴禁隨地吐痰。（七）員工應厲行節約，不浪費水、電、文具、紙張等，辦公室空調溫度設置夏天一般應不低于22，冬天一般不高于25。（八）員工不要將個人錢款或貴重物品存放在辦公室。以免造成不必要的損失。（九）公司為員工提供的辦15、公用品、辦公設備（包括電腦、電話、傳真機、復印機、飲水機、家具）等資源的使用，應注意如下事項：1 下班時必須將個人使用的電腦及其他用電設備關閉。2 公司資源的使用只限于公司的業務活動，不得用于個人目的的使用，辦公場所絕對禁止玩電腦游戲。3 員工不得私自隨意調換、改裝或修理公司辦公設備，確有必要的，須向有關部門申請，由專業人員進行調換、修理。員工與公司解除合同之前，須歸還其使用的辦公設備及其記載的資料。4 公司特別強調，對于電腦及輔助設備，除非事先征得設備管理人員同意，任何人不得更換、安裝、刪除任何電腦軟件及其內部設置，個人軟件不得安裝在公司電腦上，員工應注意電腦文件的數據備份，以避免意外損失。16、四、考勤制度（一）員工考勤由各部門負責人負責執行。員工考勤包括：出勤、加班、公差、病假、事假、遲到、早退、曠工、年休假、婚假、喪假、產假、節育假、護理假等。（二）遲到或早退超過1小時按曠工半天處理，曠工半天扣除當日工資，曠工1天扣除當月工資20%，曠工2天扣除當月工資40%，曠工3天及以上者，扣除當月全額工資。連續曠工超過5天（含5天），一年內累計曠工超過10天（含10天）者，公司無條件給予除名處理，不負擔其一切善后事宜。（三）各部門負責人在每月底將考勤表及考勤憑證（包括請假單、病假證明、加班單等）報人力資源部門備案。五、值班制度（一）公司每個工作日安排員工進行輪流值日，值日人員名單及輪值順序17、由綜合管理部按月制定。若因特殊原因當日無法承擔值日任務的，應由值日人員所在部門負責人在本部門做好調換安排。（二）值日人員須提前半小時上班、延遲三小時下班，了解辦公區當日水、電、設備等供應、運行情況,對值日區域進行督查,以確保辦公環境的整齊和有序。下班時須檢查門窗關閉、電器電源關閉情況，做好安全防范工作；若有工作人員加班，值日人員應交代加班人員作好以上工作。（三）值日時發現異常情況，應及時報告綜合管理部或有關領導，并負責跟蹤處理。（四）值日結束后須在值班登記簿上對當日值班情況做好記錄，并做好交接班工作。（五）集團公司部門經理助理以上人員實行雙休日值班，值班名單及輪序由集團綜合管理部每月制定。項目18、公司、專業公司酌情自行安排。六、保密制度（一）公司所有員工應對以下內容嚴守秘密：1 公司已經或將要用于（包括尚未公開的）行業或業務中的技術信息與經營、管理信息。2 公司的業務模式、管理制度、操作流程、工作標準、工作程序以及與業務、管理有關的合同、客戶信息、文字資料、表格、單證等業務相關資料。3 員工依照法律規定或有關協議的約定，對外承擔保密義務的事項。4 其他本著誠實、合理原則認為應當是商業秘密的技術信息與經營信息。（二）員工在職期間不得自營或在其他與公司業務相同或相近的單位從事第二職業；（三）員工未經公司批準，不得以任何形式和理由銷毀、修改公司的技術資料，包括電腦資料、檔案、程序等有商業價值19、的資料。（四）員工離職時，應當返還全部屬于公司的資產，包括記載著公司上述商業秘密的一切載體。（五）違反保密制度的處罰：1 因過失泄密，視情節將給予一定經濟處罰，并予以通報批評，情節特別嚴重的可解除勞動合同。2 故意泄露機密者，公司可無條件解除勞動合同，并要求其賠償經濟損失，直至追究法律責任。3 觸犯國家法律者，移交國家司法部門處理。薪資一、公司員工收入由年薪、福利和獎金三部分組成。公司根據員工所在崗位的工作重要性、工作難度和強度、技術技能要求，以及員工的個人能力、經驗等確定職級，并按公司年薪序列對應確定員工年薪；福利按國家及公司有關規定確定；獎金根據公司經營目標完成情況、個人績效考核成績等確定20、。二、公司實行年薪制度，所有法定節假日均為計薪日。三、公司實行“易崗易薪”原則，即崗位變動后根據新崗位的任職要求等因素重新核定薪酬。四、工資發放（一）工資發放時間為每月1日，遇節假日則提前發放。（二）公司根據國家有關規定代扣代繳個人收入調節稅。五、年薪調整（一）根據公司年薪序列，公司員工可以通過晉升職務，或提高對應崗位所要求的技術資格和能力，并被批準擔任更高的技術職務，或以優秀的工作業績被推薦并批準晉級以提高年薪。（二）公司每年進行年度考核，獲評“優秀管理者”、“良好管理者”、“優秀員工”、“良好員工”的員工將獲獎勵，并可能獲得職務晉升和加薪。六、獎金與績效考核掛鉤，每半年核發一次。福利一、休21、假（一）法定節假日：公司所有員工按國家規定享受以下法定有薪節假日和公休日：元旦、國際勞動節、國慶節、春節、公休日。（二）年休假1 在公司服務期滿一年的正式員工享有一年一次的有薪年休假，年休假限于當年使用，不能跨年度延用或累計使用，原則上兩次休假間隔應不少于6個月，并一次性休完，年休假期內含公休日，不含法定節假日。2 根據員工在公司的服務年限，年休假分為三個等級：（1） 服務滿1年以上，未滿3年者，可享受7天；（2） 服務滿3年以上，未滿5年者，可享受10天；（3） 服務滿5年以上可享受14天。3 員工年休假須提前一周填寫休假申請表，經部門經理簽署意見后報總經理審批。所有年休假申請表須報人力資源22、部門審核備案。4 員工在年休假期間須安排好份內工作。5 有下列情況之一者，不再享受當年年休假：（1）當年請事假累計超過20天的；（2）當年請病假或療養累計超過30天的；（3）當年病假、事假相加超過45天的；（4）當年享受產假的（產假跨年度的只沖減一年的年休假）。6 參加公司組織的各類出國和國內旅游的，旅游時間視同已享受當年年休假相應天數。（三）病假1 病假須附有醫院有效證明， 2天（含2天）以內的病假由直接領導可批準；5天（含5天）以內的病假由部門負責人批準；5-10天（含10天）以內的病假由部門負責人審核報分管領導批準；10天以上的病假須報總經理批準。2 特殊情況不能事先辦理手續的，須口頭報23、告并獲許可，事后補辦請假手續。3 病假期間工資按員工日工資的50%計發，病假期包括公休日及法定節假日。（四）事假1 員工請休事假須事先填寫休假申請表，特殊情況不能事先辦理手續的，須口頭報告部門負責人并獲許可，事后補辦請假手續。2 事假批準權限為：員工請假2天以內（含2天），由部門負責人批準；2-5天（含5天），由部門負責人簽署意見，報分管副總經理批準；5天以上須經部門負責人、分管副總經理簽署意見后，報總經理批準；部門負責人及以上領導請假，由總經理批準。3 未經同意不上班，事后又未補辦請假手續的，作曠工處理。4 事假期間工資按員工日工資的100%扣發。5 事假期包括公休日，不包括法定節假日。（五24、）婚、喪假1 員工享有3天有薪婚假，若雙方符合晚婚條件的，可享有15天有薪婚假。2 員工直系親屬（父母、配偶、子女、配偶父母）死亡，可享有3天有薪喪假，路途另計。3 休假期包括公休日，不包括法定節假日。（六）產假、節育假、護理假1 待產假、產假：女員工符合晚婚條件生育子女的，懷孕滿7個月起，可申請享受有薪待產假期，待產假期內工資按50%計發；平產產假為90天，難產（包括剖腹產）產假為105天，產假期內工資按70%計發。2 哺乳假：產假期滿后應按國家規定辦理“獨生子女父母光榮證”，并可根據實際情況申請6個月以內的哺乳假，假期內工資按50%計發；嬰幼兒在一周歲內，女員工可享有每天一小時的哺乳假。 25、3 節育假：對接受節育手術的員工，休假按國家規定執行。4 護理假：雙方符合晚婚晚育條件的男員工在配偶生育期間，可享有7天的有薪護理假。5 待產假、產假、哺乳假休假期間員工享有公司福利待遇，但手機話費自理。6 待產假、產假、哺乳假休假期包括公休日和法定節假日；節育假、護理假休假期包括公休日、不包括法定節假日。（七）社會保險1 公司根據國家有關規定為員工辦理社會保險。2 社會保險范圍、對象：（1） 公司辦理社會保險的范圍包括基本養老保險、工傷保險、失業保險、生育保險和醫療保險。（2） 凡與公司簽訂正式勞動合同，且具備和符合辦理社會保險條件的員工，均參加公司職工社會保險。3 社會保險費的繳納：社會保26、險費的繳納分為兩部分，即由公司繳納部分和員工個人繳納部分組成員工個人繳納部分每月由人力資源部門按省、市有關規定在員工工資中代為扣繳。（八）住房公積金：公司根據國家有關規定為員工辦理住房公積金。（九）商業補充醫療保險：凡與公司簽訂正式勞動合同的員工（含外籍員工），均可參加商業補充醫療保險。（十）年金1 公司在經營狀況允許的情況下，為鼓勵員工在公司長期服務，對在公司連續服務的員工從第四年起以員工當年度的年薪標準為依據計提年金，具體如下：序號1234服務年限第4年第8年第9年第13年第14年第18年第19年起計提比例8%10%15%20% 上述服務年限僅指在公司連續服務的年限，對于與公司終止（或中止27、）勞動合同后重新回公司服務的員工，其服務年限從最近一次進公司工作的時間算起。2 享受年金的資格：（1） 已年滿55周歲的男性員工；（2） 已年滿50周歲的女性員工；（3） 雖不滿足上述條件，但因病喪失勞動能力而病休，經協商一致解除勞動合同關系，或在職身故的員工；（4） 員工有違紀、違法、違反公司規章制度或業績不佳等行為，公司將根據情節輕重給與當年不計提年金或者取消所有年金享受資格等處罰。3 年金的支取（1） 員工在具備享受年金資格后，原則上允許提取已計提年金，此后的年金可逐年提取；（2） 若遇公司經濟效益不佳，公司可調整當年年金計提方案。（十一）其他福利： 1 節慶福利：元旦、春節、婦女節、國28、際勞動節、兒童節、中秋節、國慶節等節假日。2 恭賀福利：社會獲獎、結婚、生育、生日等。3 病喪慰問：生病、直系親屬病故、事故等發放的慰問金或慰問品。4 公司為保障員工身心健康，每年進行一次例行體檢，并不定期組織體育鍛煉和娛樂活動。5 在單位所在地無固定住房的員工可申請租住公司集體宿舍或租房補貼，具體按公司有關規定執行。學習與員工發展“為員工創造平臺”，是XX的企業使命之一，員工的成長，是公司存在的理由。公司為全體員工提供培訓與發展的機會，以幫助員工提高自身的綜合素質，發揮最大的業務潛能。公司有員工培訓管理辦法、員工進修學習管理制度、新員工輔導員管理辦法等，在制度上鼓勵員工不斷學習，提高職業素養29、。除參加公司組織的各類培訓外，員工可根據工作崗位的特點，結合自身情況，在不影響工作的前提下，合理利用業余時間，選擇參加各類與工作相關的學習和進修。除了學習培訓外，公司更提倡在工作中的學習，以不斷提高自己的才干。考核與獎懲一、員工良好的表現和工作績效將受到肯定、晉級、晉升與獎勵，員工違反國家法律法規及公司的規章制度將受到相應的處罰。二、每位員工應努力工作，在工作中積累才干，公司將根據人才的不同類型提供其相應的發展空間，做到人盡其才。公司不拘泥于資歷與級別，對有突出貢獻者實施破格晉升。公司有管理干部選拔與員工晉升管理制度、資格認證管理辦法等制度，鼓勵員工脫穎而出。三、考核制度（一）試用期考核：新員30、工試用期滿，需經考核合格后方可轉正。（二）晉升考核：員工職級晉升，須由員工所在部門負責人填寫員工晉升審批表推薦晉升，經人力資源部門考察和分管領導逐級審核后，按公司規定程序由總經理或董事長審批。（三）績效考核：公司每半年組織一次對員工工作績效的考核，考核成績將作為員工獎金發放的主要依據。 （四）年終考評：每年度末，公司將制定專項考評方案，對各單位、部門及所有員工進行年度考評，評選年度先進集體及先進個人，并給予獎勵。排名末位一定比例的員工可能面臨調崗、降薪、勸退等形式的退出處理。四、獎懲制度（一）公司貫徹“以獎為主，獎懲結合，有功必獎、有過則懲”的獎懲原則，實行與員工、部門績效及公司效益相結合的獎31、懲制度。（二）員工有下列情形之一者，公司將予以獎勵：1、在工作崗位上作出突出貢獻和成績的。2、提出合理化建議被公司采納使公司獲得較大效益的。3、為公司贏得較高社會榮譽或挽回較大經濟損失的。4、被評為年度優秀、良好的。5、其他應給予獎勵的。（三）員工有下列情形之一，公司將視情節輕重予以行政處分和經濟處罰：1玩忽職守、工作失職、瀆職，給公司造成重大損失的。2因態度惡劣，工作懈怠，造成客戶投訴的。3泄漏公司機密，違反職業道德的。4違反公司規章制度、工作紀律、影響公司正常工作秩序及公司信譽的。5違反國家法律、法規的。6其他明顯損害公司利益和形象的。（四）如員工行為觸犯刑律的，由司法機關依法懲處，公司將32、無條件予以除名處理。第三部分 員工關系勞動關系一、勞動合同管理（一）公司聘用的員工實行勞動合同制。勞動合同的變更、解除和終止，依據浙江省勞動合同辦法的有關規定執行。（二）項目公司員工與項目公司簽訂勞動合同，勞動合同的變更、解除和終止，依據國家、及地方相關勞動法規和公司相關規定執行。（三）不能出具原單位解除或終止勞動合同證明的員工，公司原則上不與其簽訂勞動合同。（四）公司勞動合同均為有固定期限的勞動合同，一次簽訂期限分別為： 1、部門經理及以上人員一次簽訂期限為3年；2、部門副經理及主管一次簽訂期限為2年；3、其他人員一次簽訂期限為1年；4、臨時勞動合同的期限由人力資源部門及用人部門與被聘用人協33、商確定。二、合同續簽（一）人力資源部門將在合同到期40天前將合同到期人員名單提交部門負責人，會同部門負責人根據員工工作表現及公司發展需要確定續簽勞動合同的人員名單，并在10天內與員工協商取得一致意見后按照合同審批權限報批，辦理續簽合同等相關手續。（二）經公司確定不再續簽勞動合同的，由人力資源部門提前30天向員工發出不再續簽勞動合同的書面通知；員工提出不再續簽勞動合同的，須在合同期滿前30日以書面形式通知公司，員工自合同期滿之日起與公司終止勞動合同關系，并辦理離職手續。三、離職（一）與公司解除、終止勞動合同，須在離職前妥善處理工作交接事宜，完備離職手續，包括：1交還所有公司資料、文件、辦公用品及34、其它公物。2向指定的同事書面交接經手過的工作事項。3歸還公司欠款。4租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物，辦理退房手續。5人事檔案關系在公司的，其檔案及人事關系應在一個月內轉離公司，特殊情況不能按時轉離的，由公司暫時委托管理，但須由本人承擔相應的檔案保管費用。6員工違約或提前解除勞動合同時，應按合同規定支付違約費用等。7如與公司簽訂有其它合同（如培訓協議等），按其約定辦理。8完備所在單位規定的其他離職手續。9待所有離職手續完備后，進行離職結算。（二）員工未按公司規定完備離職手續擅自離開工作崗位的，以曠工論處。（三）公司將根據實際情況安排人力資源部門負責人及員工上級進行離職面談，聽取員工意見。35、四、糾紛處理 合同履行過程中的任何勞動糾紛，員工可向公司工會申訴，不能協商一致時可向當地勞動仲裁機構申請仲裁。溝通與申訴一、溝通（一）“五一”座談會：公司將在每年“五一”節前，組織公司管理人員與員工代表座談，對員工普遍關注的問題通過會議或文件等形式向員工進行答復、說明。員工代表由人力資源部門會同各部門負責人共同推薦確定。（二）工作面談：公司各部門負責人每年將不少于一次與所屬員工進行個別面談，人力資源部門及分管領導也將隨時保持與骨干員工及主管以上人員的工作溝通，了解員工自身發展意愿，以及對公司發展、公司領導的意見和建議。員工也應積極主動地與直接上級、人力資源部門及分管領導等進行聯系和溝通，提出意36、見和建議。（三）電子郵件：員工可通過電子郵件向人力資源部門及分管領導等反映問題，提出意見或建議等，相關部門及人員將及時回復解答和處理員工反映的問題。二、申訴（一）原則上，各級管理者、集團人力資源部、工會均為員工申訴對象。（二）當員工認為個人利益受到侵害，或對公司的經營管理措施有不同意見時，可選擇適當的申訴渠道進行申訴：1公司鼓勵員工向直接上級申訴，員工也可向工會、人力資源部門、分管領導甚至總經理或董事長直接申訴；2申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，提倡具名，以利于事實真相的核實。（三）公司各部門或人員接到員工申訴后，將就申訴事件進行核查，并根據核查結果盡快做出處理決定。處理決定將通報給申訴人，員工如果對處理決定不滿意，可繼續向更高一級管理部門或人員進行申訴。附則一、本手冊涉及之內容，僅供公司內部使用。二、各項目公司的部分制度可能略有差別，員工可咨詢相應項目公司的人力資源管理部門。三、員工應妥善保存此手冊，員工離職時應將本手冊歸還公司人力資源管理部門。四、本手冊未提及事宜，按相關法規及公司有關規定執行。五、本手冊內容如有變動，以公司更新后的相關制度為準。六、本手冊由集團人力資源部負責解釋和修訂。