午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、業務人員工 作 規 范 手 冊之中心市場人員XXXX飲料有限公司湖南分公司XX年11月前 言為促進湖南市場的高速發展， 05年分公司內部管理、市場工作得以進一步規范化、科學化、高效化，其中尤對業務人員工作行為及職責進行了明確規范。相信通過全體員工的辛勤努力，抱團奮進，將順利實現05年23萬箱的銷售目標，為分公司進一步騰飛奠定良好的市場基礎！業務經理崗位職責崗位名稱、編制：業務經理、1人直接匯報上級：向公司領導、職能部門報告并接受監督。直接管理下級：業務主管崗位職責描述：1. 嚴格執行年度業務經理責任書中的相關條款、內容。合理的、有計劃的分配銷售任務量，并落實到人，確保任務量的完成。2.組織學習2、貫徹、執行總公司的相關銷售政策及規定。3.時、準確把握銷售情況、市場動態，制定相應的市場策略及開拓計劃。4.全力支持與配合經銷商做好銷售工作，依照公司政策為其解決實際問題。5.組織開展中心城市、部分重點城市的直銷網絡的拓展與完善工作。6.選擇有實力的經銷商，開拓未開拓的直銷網點，擴大市場份額，提高鋪貨率，以達到公司標準。7.堅持對一級經銷商和重點客戶進行定期拜訪和維護。8.嚴格管控市場價位，保證經銷商的利益，杜絕違規操作行為。9.建立例會制度，對業務工作給予指導，并及時解決市場中反饋的意見與問題。10.根據公司制度，公正、公平的對業務人員進行績效考核。11.注意培養、選拔優秀的業務人員，建立3、一支積極向上、高素質的銷售隊伍。12.承辦分公司賦予的其他任務。崗位素質標準：1. 具有市場營銷、經營管理專業背景，本科以上學歷，男性優先。2. 快速消費品行業知名品牌區域市場銷售管理工作經驗3年以上。3. 熟悉經機構設置、銷商管理、市場網絡建設等相關工作運作。4. 善于培養、選拔優秀人才，注重團隊凝聚力和素質的提升。5. 有較強的組織、協調能力、善于溝通、具有敬業精神。6. 具有良好的道德品質，能嚴格依照職業經理人的標準進行自律。7. 積極學習、善于學習。業務代表崗位職責崗位名稱：業務代表 直接匯報上級：向業務組長報告并接受監督 崗位職責描述：1. 嚴格執行各項政策、制度，確保區域市場月度銷4、售任務的完成。2. 尋求有實力、有信心經營XX的經銷商，全力支持與配合經銷商做好銷售工作，對經銷商及市場問題及時、準確上報，并依據公司各項政策妥善處理。3. 嚴格管控市場價位，保證經銷商的利益，杜絕違規操作行為。4. 積極擴大市場份額，配合經銷商建立、完善中心城市及部分重點城市銷售網絡。努力開拓空白的直銷網點，提高鋪貨率，努力開拓二批網點,建立健全市內及縣區銷售網絡。5. 按照分公司要求及直銷工作標準，完成終端理貨標準化、生動化工作。6. 堅持經銷商和直銷客戶的定期拜訪和維護。完善區域內客戶資料的健全。7. 切實執行分公司各項廣宣、促銷活動，提報活動效果評估。8. 承辦分公司賦予的其他任務。崗5、位素質標準：1.具有市場營銷、經營管理專業背景，專科以上學歷。2.快速消費品行業知名品牌區域市場銷售管理工作經驗1年以上。3.熟悉機構設置、經銷商管理、市場網絡建設等相關工作運作。4. 具有良好的道德品質,善于溝通、具有敬業精神。5. 積極學習、善于學習。中心市場業務人員工作流程根據湖南市場現狀及發展需要，湖南分公司于2004年設立長沙為本省中心市場。中心市場的成立與建設是湖南省業務工作的重中之重，代表著XX在湖南的發展發向。現特將中心市場業務人員工作流程明確如下：一、基本工作范圍1、 溝通長沙市內分銷商及終端客戶的客情，維護良好的合作關系。2、 開發與完善區域內分銷網絡。3、 開發與維護業務6、區域內終端網點，并加強終端生動化陳列及理貨。4、 定期進行工作匯報及相關業務信息反饋。5、 收集、整理、完善區域內分銷商及終端客戶資料并及時上報。6、 協助分公司維護部門開開展相關推廣及促銷活動。7、 完成銷量、空白終端網點、二批的開發三項業務考核指標。8、 關注競爭對手狀況并及時匯報、溝通。二、崗位設置及管理架構分公司總經理中心市場負責人 分銷組 高橋組 一組 二組 三組 四組 五組 三、業務人員作息制度：周一周五： 8:30 分公司報到 8:309:00 早會 9:0017:00 相關業務工作 17:0017:30 處理業務報表 17:30 下 班周六： 8:30 分公司報到 8:30127、:00 周總結會及下周工作安排 12:00 下 班四、每日工作流程業務人員的每日工作過程是指業務人員從每天開始工作到結束工作中的各項主要工作活動的基本程序，由對分銷商的分銷和終端客戶的直銷兩個部分組成。它包括“每日工作前的準備”，“客戶訪問”和“結束當日的工作”三個部分。如下列的圖示：每日工作流程每日工作前的準備1.重溫每日客戶訪問計劃2.檢查和準備訪問工具每月訪問計劃直銷客戶訪問1.店面檢查2.銷售介紹3.交貨與收款4.助銷5.記錄與報告分銷客戶訪問1.銷售信息溝通2.庫存檢查3.獲取訂單4.記錄與報告結束當日的工作1.遞交貨款2.整理訂單3.完成訪問報告4.次日工作計劃制定3.制定第二天的8、訪問計劃(一) 第一步：“每日工作前的準備”主要包括兩部分：1、重溫每日客戶訪問計劃；2、檢查和準備訪問工具。做好這兩部分的工作非常重要，因為它直接影響到你是否成功地達到你每日的工作目標。在做“每日工作前的準備”時，分銷人員表必須做以下工作：1、重溫每日訪問客戶的計劃；檢查一下我們是否給每一個訪問的客戶都制定了一個具體、明確、可達到的目標。2、檢查和準備訪問工具：首先檢查文件袋，看看是否帶齊拜訪線路圖、客戶資料卡、XX產品介紹資料，還有空白紙。其次檢查訪問所用的文具，應備有計算器、簽字筆、雙面膠、名片、涂改液、小刀和釘書機。3、準備助銷材料：根據分銷人員一天訪問的分銷商及終端數量和銷售目標，準9、備足夠的宣傳資料和促銷品。記住：每天出去訪問前花1525分鐘準備全天的工作會節省分銷人員由于準備不足而浪費的時間。（二）第二步：按照每日客戶訪問計劃進行客戶訪問。也就是說：分銷人員離開辦公地點，向客戶推銷XX公司的產品。分銷人員因工作要求，對分銷客戶和直銷客戶的訪問方式應遵循相應的基本程序：分銷工作程序：1、銷售信息溝通；2、庫存檢查；3、獲取訂單；4、記錄與報告。直銷工作程序：1、店面檢查；2、銷售介紹；3、交貨與收款；4、助銷；5、記錄與報告。（三）第三步：結束當日的工作 記錄相關信息，填寫分銷人員日工作報表，上交貨款并處理分銷商訂單，同時準備第二天的客戶拜訪計劃及相應文件和物品。五、分銷10、工作基本流程（一） 基本渠道劃分營銷渠道是促使產品或服務順利地被使用或消費的一整套相互依存的組織，它主要從事于為最終端的消費或使用提供產品、服務。營銷渠道包括：分銷、批發、直銷、零售終端分銷渠道：是指處于產品生產商或批發商與消費者之間的營銷和代理機構。這些機構向零售商、其他供貨商或工業、公共機構、商業用戶、最終端消費者出售商品或服務。分銷人員服務的客戶為XX一級經銷商所屬XX簽約分銷商、二級商及部分小批發商，同時經銷商直接管理的終端網點和經銷商區域內待開發的終端，也是分銷人員需要重點開發和維護的主要客戶。分銷網絡示意圖XX總公司營業單位終端網點二級經銷商一級經銷商分銷商下游批發商二批商終端網點11、終端網點小店商場餐飲夜店超市終端網點終端網點（二） 分銷工作職責1、分銷網絡的開發2、分銷網絡的維護3、分銷商客戶信息的收集與整理4、客戶關系建設與維護（三） 分銷工作基本內容1、通過溝通與拜訪掌握具有一定配送能力的分銷商資料；2、對分銷商進行滲透；3、開發具有配送能力和形成覆蓋能力的分銷商；4、分銷商日常拜訪，拿訂單，安排送貨；5、調整分銷網絡組成結構，淘汰不合格分銷商，開發具有優勢的分銷商，保證分銷網絡的良性運轉；6、客戶滲透，了解內部動態及運作流程；7、獲取分銷商進銷存記錄，完善經銷商客戶資料系統；8、加強客戶滲透，與客戶發展良好的客情關系。（四） 分銷業務流程1、前期準備：制訂月度訪問12、計劃日程表，包括要拜訪的固有客戶及新客戶，計劃開展的有關活動等，細化至每周、每天；2、第一步：拜訪準備1) 了解分析該客戶進貨情況，對其銷售業績進行初步評估2) 了解該客戶覆蓋區域狀況及貨品流通情況3) 根據以上信息找出提升該客戶經營價值的機會4) 準備拜訪資料（一圖、二卡、二表*）3、第二步：拜訪客戶接觸1) 向客戶問好2) 了解客戶近期的生意發展狀況3) 獲取客戶的庫存信息，了解其貨品進銷存情況4) 落實通路促銷活動的執行4、第三步：拜訪客戶產品賣出1) 聽取客戶合理化建議，加深感情交流，加強客情關系2) 針對客戶的現實需求，對客戶生意計劃建議進行修正及提出3) 建議訂單量5、第四步：拜訪13、客戶完成1) 記錄向客戶許諾的事宜2) 道別6、第五步：總結1) 統計當日定單情況，并交由經銷商統一處理2) 填寫當日所有表格，并上交3) 重溫次日拜訪路線及客戶相關情況4) 與經銷商溝通當日拜訪客戶情況7、后續和維持工作制訂客戶維持計劃，按銷量及銷售潛力劃分客戶級別、拜訪頻率與維護措施注：* 建議訂單量=下次補貨前的預測銷量1.5-目前庫存-在途訂單量* 拜訪路線圖：分銷人員須提前制定拜訪路線圖，并按路線圖進行拜訪工作。l 一圖、二卡、二表：為拜訪線路圖、拜訪順序卡、客戶基本信息卡、日常拜訪表、月報表六、直銷工作基本流程在幫助經銷商進行分銷網絡的構建與維護工作的同時，分銷人員還必須承擔經銷商14、的直銷工作，即所轄的零售終端的維護及新終端網點的開發工作。零售終端：包括：即飲終端和非即飲終端，即飲終端主要包括餐飲店、休閑健身場所及夜店；非即飲終端包括商超及超市，其中主要包括國際性大型連鎖商超，如家樂福、沃爾瑪等，國內大型連鎖商超、區域連鎖商超及零售店等。（一）直銷工作職責1、終端網點管理2、終端客戶服務3、終端客戶的信息管理與反饋（二）直銷工作基本內容1、開發渠道內的終端客戶2、循環拜訪終端網點3、做好店內鋪貨與終端生動化陳列工作4、檢查庫存，獲取訂單5、發展與店主的良好客情關系6、保證渠道內客戶配送服務準確及時7、檢查并維護終端店內產品生動化狀況8、檢查終端店內促銷活動執行情況9、不斷15、整理、更新終端資料，優化拜訪路線（三）直銷業務流程1、前期準備：制訂月度訪問計劃日程表，包括要拜訪的固有客戶及新客戶，計劃開展的有關活動等，細化至每周、每天；2、第一步：拜訪客戶店面檢查在分銷代表與終端店的負責人打招呼和介紹完自己后，分銷人員就開始了客戶訪問基本程序的第一步：店面檢查。在這一步里，分銷人員主要檢查XX公司產品在這個店里的分銷、定價和助銷的情況，以尋求合作的機會。首先，檢查貨架上XX公司產品的品種規格，并把這些分銷情況記錄下來。其次，檢查這些品種規格的零售價，看看它們是否在XX公司建議零售價格以內。第三，檢查終端里XX公司產品的助銷情況，看看它們是否有宣傳資料和被放在引人注目的地16、方。3、第二步：銷售介紹銷售介紹是根據分銷代表在終端檢查中了解的情況，有針對性地向終端的負責人推銷XX公司的產品，以求達到銷售的目標。最簡單的銷售方法是向終端的負責人介紹XX公司的產品，然后向其建議購買的品種和數量。銷售介紹的最后一步是與終端的負責人達成銷售協議。這是很簡單但又非常重要的一點。4、第三步：交貨與收款在這一步中，分銷代表將終端店面負責人所訂的產品如數交給終端，包括需要給予的促進物，然后計算產品的金額，向店面負責人收款。在這過程中，要注意計算準確貨物金額和點算清楚貨物。5、第四步：拜訪客戶助銷助銷就是分銷代表幫助終端銷售買進的產品。在分銷代表征得店面負責人的同意后，就可以在終端店最17、顯眼的地方擺上XX公司的產品，貼上海報或者產品的說明書。助銷的目標是吸引消費者的注意來購買XX公司的產品，或者通知消費者在這家終端有XX公司的產品供應。助銷的主要原則是： 1、將XX公司的產品放在最顯眼的地方，在旁邊貼上有關的宣傳資料。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。例如，終端店的入門處或者收款處。2、幫助終端店更正不合理的零售價格，如果終端店以不合理的價格出售XX公司的產品，不但會影響它們的銷量，也會影響XX公司的信譽。記住：要做好助銷的前提是分銷人員必須有充分的合適的助銷材料和工具。這些分銷代表應該在“每日工作前的準備”里計劃和準備好。6、第五步：記錄與報告分銷代表主要將銷售的規18、格和數量記錄，填寫當日所有表格并上交。7、后續和維持工作：制訂客戶維持計劃，按銷量及銷售潛力劃分客戶級別、拜訪頻率與維護措施。（四）終端生動化標準1、店內、外正確使用POP2、保持XX產品外觀整潔、完整，剔除不良品3、維持并盡量擴展陳列面積4、產品陳列于消費者能見的最佳位置5、陳列的所有產品必須有清楚的價格標示6、所有產品中文商標統一朝外7、貨架上同品類產品垂直陳列8、所有產品集中陳列9、促銷商品突出陳列10、按照先進先出的原則，貨齡長的產品陳列于前排注：由于分銷和直銷均為分銷人員工作的重點，因此須根據分銷和直銷工作的標準和路線圖安排適當的拜訪線路。八、分銷人員工作技巧（一）拜訪路線圖的制定與19、應用A、制作每日訪問地圖的重要性 1、工作計劃的一部分，使行動有目的，有秩序 2、清楚客戶的數目及地理位置、分布，用地圖標明簡單明了 3、作為一種客戶檔案資料，方便工作總結及工作移交B、制作分銷商及終端地圖的步驟1、買好市區地圖框出經銷商所轄的區域2、熟悉區域內所有的街道及分銷商、終端店的大致分布3、制訂實地標注計劃，寫出路線行程表4、帶上繪制工具，出發實地繪制，得到粗制地圖5、綜合原始地圖，制作標準地圖C、好的訪問地圖的制作標準 1、使用標準16開白紙；筆墨深，方便復印 2、與實際相符，并標有方向標志，重要建筑物、地點的標注 3、標有：街道名，箭頭，客戶序號，區域代號，星期 4、平均分成五張20、，每張共30個左右分銷商及終端店 5、清楚、干凈，沒有或少有涂改 6、展示一個標準地圖的樣本D、每日訪問地圖的使用 1、夾在工作文件的第一頁，隨時翻看 2、與客戶信息表配合，方便查找 3、嚴格遵守順序號要求，走訪分銷商與終端，形成固定習慣F、基本拜訪原則1、在劃定區域內，以客戶之間相鄰的距離為原則，設計經濟路線。2、不定期的改變原有拜訪線路，有助于發現新客戶。（二）拜訪技巧1、按步驟拜訪每一家客戶；2、了解客戶的經營環境及服務的渠道和目標消費者；3、為客戶的售賣環境中經營何種產品提供建議；4、向客戶指出或提醒特殊事件、節日等的影響；5、把握機會，提出有關生動化、特殊陳列、促銷等的建議；6、建議21、合理的定貨量，并注意客戶的客觀條件限制；7、認真、耐心解答客戶的疑問。（三）時間管理技巧1、分出時間的優先順序2、列出每月重點工作日程表3、列出最近要處理的工作4、確定每日最重要的重點工作5、運用時間管理的80/20原則6、檢查、核實時間的安排，以便改進（四）、分銷人員5S原則1、速度（Speed）：包括反應的速度，也包括行動上的速度。 2、微笑（Smile）：包括健康、體貼、心靈上的寬容。 3、誠意（Sincerity）：這是人與人之間不可缺的潤滑劑，是一切商業活動的基礎。 4、機敏（Smart）：要有敏捷、靈活的接待方式和充分的準備及認識。 5、學習（Study）：要經常研究客戶的心理和接22、待技術，更要學習產品知識與相關信息。 XX 公 司 員 工 守 則1、 企業精神：勤業、敬業、樂業2、 遵章守紀：嚴格遵守國家法律法規和本公司規章制度，維護公司利益及聲譽。3、 熱情至誠：牢固樹立市場第一的觀念，明確達成業務目標是一切努力的最終結果。4、 勤工守時：按時上下班，未經許可，辦公時間不得離開工作崗位，不得串崗、聊天、閱讀非工作必需的書報。未經許可不得接待私人來訪，盡量避免私人電話。5、 嚴守法規：嚴禁貪污、受賄、盜竊、賭博、嫖娼、走私、吸毒等違法行為。禁止違章操作，擅自越權行事。6、 服從大局，團結協作：各分公司、各部門和員工之間都要以大局為重，互相支持，通力協作，發揚把方便讓給他23、人，困難留給自己的精神，勇于承擔工作責任，充分發揮整體優勢，不得扯皮拆臺，撥弄事非，誹謗他人。7、 服從管理：下級尊重上級，服從管理，認真履行職責，按時完成分配的工作任務。如上級指示有違反國家法律和政策，公司規章制度或可能損害公司利益時，應暫緩執行并立即向上級或越級報告真實情況，聽候新的命令。8、 積極進取、勇于開拓，提倡員工富有頑強的進取精神，善于在理論和實踐中學習，不斷提高專業知識水平和業務能力，具有創造性勞動的良好品質，積極提出合理化建議，勇于開拓新的業務領域，在本職崗位上充分發揮自己的能力。9、 關心下屬：上級應關心和愛護下級，對下級的工作、學習、生活、品德修養予以熱心指導和幫助，善于24、調動下級的工作積極性和創造性。10、 儀態儀表：各級工作人員須衣著端莊，儀表整潔，要求辦公期間統一著制服上班，試用期內未配置制服的員工，要求男士西裝、領帶，女士著正裝。XX公司考勤管理制度重申(2002年8月31日修訂)一、 公司實行每周五天半工作制，星期一至星期六上午12：00為工作日。 工作時間：上午8:30-12:00 下午13:30-17:30。 星期六下午、星期天和國家法定節假日休息。二、 公司考勤由每月1日至30（31）日。由分公司辦公室進行考勤管理 ，并將當日考勤情況公開通報。三、 分公司辦公室于每月30（31）日據實向總公司、財務經理上交考勤月報，并將此備案作為員工年度評估的參25、考。四、 遲到、早退、病假、事假、曠工的處理：1、 遲到： 工作時間開始后未到崗者視為遲到；電話請假或特殊原因晚到者，超過15分鐘后視為遲到； 遲到者每次予以扣除其當天全額工資的50%處罰，（如月基本工資1000元，效益工資1000元，日工資即為：200022.5天=89元）即罰款44.5元。無故遲到超過30分鐘者，予以扣除日工資70%的處罰。 處罰金撥入工會積金。一季度累計遲到10次者，予以辭退處理。2、 早退： 工作時間結束前下班者為早退，最低處罰為20元。早退達30分鐘每次予以扣除日工資50%的處罰。 處罰金按規定撥入工會積金。3、 病假、事假： 請假必須填報請假申請單，由分公司總經理、26、財務經理簽字,交行政部確認后方可執行。外埠市場人員請假需電話請示分公司總經理、行政部。 因病請假1天者，扣除當日基本工資50%處理，（如月基本工資1000元，即100022.5天=44元）； 因事請假1天者，扣除當日全額工資50%處理，（如月基本工資1000元，效益工資1000元，即2000元22.5天=89元）； 所扣金額按規定撥入工會積金。4、 曠工： 凡未經請假而又未到崗者。一律視為曠工。予以扣除100元的處罰。 無故連續曠工二日或全月累計曠工三日，予以開除處理。 處罰金按規定撥入工會積金。員工考勤的計算方法：月工資按22.5天計算，各種考勤、假日按日核計，每日按7小時計算工資。特 此！27、 XX湖南分公司2002年8月31日 工作執行表格業務人員日工作報表業務人員周工作報表新開終端網點周報湖南XX區域二級經銷商信息登記表業務人員日工作報表大客戶名稱： 年 月 日序 號網點名稱類型地址聯系電話聯系人拜訪起止時間產品類型及價格本次進貨量陳列方式庫存量備注原味型強化型123456789101112131415經銷商簽字： 分銷人員簽字：27業務人員周工作報表基本信息服務經銷商出勤狀況 經銷商周出貨 箱個人銷售量 箱新開分銷商 家新開終端網點 家周主要工作情況主要問題解決方法與思路促銷活動執行情況客戶最新動態與反映意見競爭對手市場信息 業務人員簽字：經銷商簽字：XX公司銷售主管簽字： 年 月 日客戶資料卡客戶名稱客戶編號地 址進貨渠道負責人性 別電 話傳 真年 齡愛 好員工數量經營品種營業面積 倉儲面積 送貨地點競品情況備注30大客戶分銷渠道資料記錄表大客戶名稱分銷渠道名 稱電 話聯系人聯系地址2003年銷量2004年預計銷量批發商KA店終端店此表須在第一次填寫時應記錄所有現有大客戶分銷渠道資料，以后上報時只需填寫新開發分銷客戶資料。41